教職工小區樓宇巡查管理標準作業規程
1.0目的
規范樓宇巡查工作，保障小區正常的工作和生活秩序。
2.0適用范圍
適用于服務中心的樓宇巡查工作。
3.0職責
3.1物業服務中心經理負責樓宇巡查的組織、管理工作。
3.2物管員負責依照本規程實施樓宇巡查工作。
4.0程序要點
4.1樓宇巡查的內容
4.1.1治安隱患的巡查。
4.1.2公共設施設備安全完好狀況的巡查。
4.1清潔衛生狀況的巡查。
4.1.4園林綠化 維護狀況的巡查。
4.1.5裝修違章的巡查。
4.1.6消防違章 巡查 。
4.1.7利用巡查機會與業主溝通。
4.2樓宇巡查的方法應包括“看”、“聽”、“摸 ”、“調查了解”等
4.2.1“看”：通過觀察來發現樓宇管理服務中存在的問題。
4.2.2“聽”：從設施設備運行時的聲音判斷是否有故障。
4.2.3“調查了解”：向住戶或員工調查樓宇及公共設施設備的使用狀況。
4.3房屋主體巡查的工作要領
4.3.1檢查水電表。檢查水電表是否處于正常工作狀態，有浸漏或損壞在《巡查登記表》中予以記錄并及時報告客戶服務中心負責人。
4.3.2巡查樓梯間：
A檢查走廊燈、樓梯燈是否正常，門、窗是否處于完好狀態;
B檢查梯間墻面、天花板是否出現剝落、脫漆，地面瓷片是否完整無損、污漬;
C檢查消防栓是否標識完好、配件齊全;滅火器是否有漏氣或過期、失效現象;
防火門是否關閉;消防安全疏散指示燈是否完好;消防疏散通道是否堵塞;防盜預警設施及消防報警設施是否完好;
D檢查衛生狀況是否良好。
4.3.3巡查逃生天臺：
A檢查逃生天臺門是否能隨時打開(嚴禁上鎖);
B檢查天臺護欄是否完好，避雷針、臭氣管是否完好;
C檢查有無違章占用逃生天臺現象;
D檢查雨水管是否通暢;
E檢查衛生狀況是否良好;
4.3.4巡查電梯：
A檢查電梯的運行是否平穩，是否有異常響動;
B檢查安全標識是否完好，電梯按鈕等配件是否完好;
C檢查照明燈及安全監控設施是否完好;
D檢查衛生狀況是否良好 ;
4.3.5巡查門廳、走廊：
A檢查各類安全標識是否完好;
B檢查公共設施和照明燈及垃圾箱是否完好;
C檢查衛生狀況是否良好;
4.3.6巡查中發現梯間彌漫石油氣味、焦味時應立即對相關單位進行調查 ，當原因不明時應立即告知護衛隊進行檢查。
4.4公共設施設備巡查的工作要領
4.4.1巡查水、電、氣、通訊設施;
A檢查室外設施有無破損現象，各種管線有無滲、漏、滴、冒現象;
B檢查室外設施有無生銹、脫漆現象，標識是否完好;
C檢查綠地，綠籬、喬灌木是否有枯死、霉病現象，長勢是否良好 ，是否有泥土裸露現象。
4.4.2巡查道路、廣場、公共集散地;
A檢查設施設備是否完好，是否有違章占用現象;
B檢查標識 、路牌、警示牌是否完好;
C檢查各類雨、污水井蓋是否完好，各種照明燈是否完好;
D檢查衛生狀況是否完好。
4.4.3檢查停車庫、車道 ：
A檢查停放的車輛是否有損傷現象;
B檢查各類標識是否完好無損;
C檢查衛生狀況是否良好;
4.5巡查周邊環境
4.5.1檢查小區內是否有亂張貼、亂拉線等現象。
4.5.2檢查是否有損壞 公共設施、違章制造噪聲、污染環境、高空拋物現象。
4.5.3檢查是否有違章飼養家禽家畜等現象。
4.5.4檢查衛生狀況是否良好。
4.6巡查違章裝修：詳見《裝修管理標準作業規程》
4.7巡查空置房：詳見《空置房管理標準作業規程》
4.8對巡查中發現問題的處理要領
4.8.1物管員巡查時發現有上述問題出現時，如本人能進行規勸、阻止、處理的，應予以立即解決;對不能處理的應及時將問題記錄在《日巡檢查記錄表》中，巡查回來后報告客戶服務中心負責人解決。
4.8.2客服部負責人視情況按下列情況處理：
A屬公共設施設備破損丟失的，按《報修管理標準作業規程》處理;
B屬業主違章造成的問題，應按《住戶違章處理標準作業規程》處理。
4.8.3對巡查中發現的重大問題，物管員應向客戶服務中心負責人匯報，由客服部負責人尋求解決處理方案。
4.8.4問題處理完畢后物管員應到現場驗收核實，處理的過程和核實的結果均需要完整的記錄，并經相關人員簽字認可。
4.9《日巡檢查記錄表》、《巡查問題處理表》每月底匯總物業服務中心客服部歸檔保存，保存期2年。
4.10本規程執行情況作為相關員工績效考評的依據之一。
5.0相關記錄
5.1《日巡檢查記錄表》
5.2《巡查問題處理表》
6.0相關支持文件
6.1《報修管理標準作業規程》
6.2《裝修管理標準作業規程》
6.3《空置房管理標準作業規程》
6.4《住戶違章處理作業規程》
6.5《住戶投訴處理標準作業規程》
篇2：物業管理公司加強對保安員夜間工作巡查通知
**物業[20**]16號
物業管理公司關于加強對保安員夜間工作巡查的通知
各部（室）、JJ物管中心、各管理處：
鑒于保安員夜班睡崗的現象屢禁不止，為加強管理，決定加強對保安員夜間工作巡查（下簡稱查夜）。
一、統查：質管部主管或副主管每周查夜2次，查夜記錄于每周末送辦公室。
二、本區自查：
1、龍珠花**、JJ花園**、金桂園**每周在本小區查夜3-4次。
2、JJ花園隊長**、隊長助理**每周在本小區查夜6次。
3、當夜查夜1次，隔天休息至11：00上班；查夜2次或以上的，隔天休息至14：00上班。
4、查夜記錄送管理處，由管理處匯總后于每周末送辦公室。
三、定點查夜：由質管部**負責，3人應到指定小區住宿，負責指定小區的查夜，**每周查夜3次，**每周查夜2次，正常上班時間8：30-12：00，14：00-18：00，查夜者隔天14：00上班，每月休息4天。
1、**負責陽光一、二、三期，**花園，**苑；**負責金美花園、新廈花園、聚龍花園；張明兵負責JJ一、二、三期、龍珠花園、龍珠東區。
2、該3名員工的考勤由本人在指定住宿小區"專用簽到薄"上簽到登記，由該小區管理處主任監督，每日簽到4次，查夜隔天簽到2次。除查夜及質管部另有安排外，其余工作時間應在指定小區巡查，協助管理處糾正保安員違章行為。
3、查夜及糾正違章記錄送質管部，由質管部匯總后連同工作周記每周送辦公室。
四、交叉查夜：由管理人員按指定小區進行巡查，主任、主任助理、JJ花園綠化保潔組負責人、行政組負責人、各苑負責人每月2晚，其余人員每月1晚，查夜者隔天11：00上班。
1、巡查JJ花園指定人員：**。
2、巡查JJ一、二、三期、龍珠花園、龍珠東區指定人員：**。
3、巡查金美花園、新廈園、聚龍花園指定人員**。
4、巡查陽光一、二、三期，銀峰苑，龍濤花園指定查夜人員：**。
5、巡查金桂園指定查夜人員：**。
6、各管理處主任每月末將下月查夜人員具體時間送質管部，實際執行時間如有調整，應事先報質管部；查夜記錄由管理處主任匯總，每周末送辦公室。
五、查夜時間為凌晨1：00至6：00，查夜人員應詳細填寫"巡查記錄表"，記錄何時到何小區及具體巡查情況。查夜人員每次必須確保將所有指定小區巡查1-2次，對門崗、車場崗等固定崗應到現場巡查；巡邏崗需確定其在何位置，做何工作。
六、違紀行為處罰按"獎罰規定"執行。
七、"本區自查"所指管理人員按每人每月60元給予夜餐補貼，其余查夜人員每次補貼夜餐費5元，在月工資中計發。
八、查夜工作由質管部負責管理、協調、監督，辦公室協助。
九、本通知自20**年4月20日起執行。
特此通知
二OO三年四月十七日
附：對保安員夜間工作巡查記錄表
**市**物業管理有限公司二0**年四月十七日發
（共印22份 ）
對保安員夜間工作巡查記錄表
巡查人巡查日期指定小區
具體記錄：
違紀情況：
對保安員夜間工作巡查記錄表
巡查人巡查日期指定小區
具體記錄：
違紀情況：
篇3：建筑物巡查管理要點
1.0目的:規范家庭居室裝修,確保樓宇安全及公共設備設施的正常使用和房屋外觀的統一美觀。2.0范圍:適用于物業管理處的物業巡查管理工作。
3.0職責
3.1管理處主任負責物業巡查的組織、管理工作;
3.2客服中心管家實施物業巡查的管理工作。
4.0基本內容
4.1物業巡查的時間:
4.1.1裝修巡查自裝修施工開始至裝修竣工驗收,物業管家至少每天到裝修單位檢查一次,并填寫《房屋裝修巡查記錄表》;
4.1.2管家對公共配套設備設施等巡查,應至少每周填寫一次《物業巡查記錄表》,特殊情況除外。
4.2樓宇巡查方法應包括"看"、[["聽"、"摸"、"調查了解"等:
4.2.1"看":通過觀察來發現樓宇管理服務中存在的問題。
4.2.2"聽":從設施設備運行時的聲音判斷是否有故障。
4.2.3"摸"通過用手觸摸感覺設施設備的使用狀況。
4.2.4"調查了解":向客戶或員工了解調查樓宇及公共設施設備的使用狀況。
4.3樓宇巡查的頻次:
4.3.1一般情況下,管家對樓宇狀況巡查每日一次;綠化保潔狀況巡查每日一次;空置房巡查至少每周一次。對裝修單位巡查每日至少一次。
4.4 公共地方巡查的工作要領:
4.4.1巡查樓梯間:
4.4.2.1檢查走廊燈、樓梯燈是否正常,門、窗是否處于完好狀態;
4.4.2.2檢查梯間墻身、天花墻皮是否了現剝落、脫漆,墻、地面瓷片是否完整無損;
4.4.2.3檢查衛生狀況是否良好。
4.4.3 巡查逃生天臺:
4.4.3.1檢查逃生天臺門是否能隨手打開(嚴禁上鎖);
4.4.3.2檢查天臺護欄是否完好,避雷針、電視天線,隔熱層是否完好;
4.4.3.3檢查有無違章占用逃生天臺現象;
4.4.3.4檢查雨水管是否通暢;
4.4.3.5檢查衛生狀況是否良好。
4.4.4巡查電梯
4.4.4.1檢查電梯的運行是否平穩,是否有異常響動;
4.4.4.2檢查安全標識是否完好,電梯按鈕等配件是否完好;
4.4.4.3檢查照明燈及安全監控設施是否完好;
4.4.4.4檢查衛生狀況是否良好。
4.4.5巡查大堂、門廳、走廊
4.4.5.1檢查各類安全標識是否完好;
4.4.5.2檢查公共設施和照明燈及垃圾箱是否完好;
4.4.5.3檢查衛生狀況是否良好;
4.4.6巡查中發現梯間彌漫石油氣味、焦味時應立即對相關單位進行調查,當原因不明時應立即告知維修部進行檢查。
4.5公共配套設施設備巡查的工作要領:
4.5.1巡查水、電、氣、通訊設施:
4.5.1.1巡查室外設施有無破損現象,各種管線有無滲、漏、滴、冒現象;
4.5.1.2檢查室外設施有無生銹、脫漆現象,標識是否完好;
4.5.1.3檢查室外消防設施是否配件齊全、標識完好;
4.5.2巡查公共文體設施:
4.5.2.1檢查雕塑小品是否完好,是否有安全隱患;
4.5.2.2檢