某物業(yè)組織架構與崗位設置管理標準作業(yè)規(guī)程
1.目的
規(guī)范公司組織架構與崗位設置的一般原則及調整方法。
2. 適用范圍
適用于物業(yè)管理有限公司及下屬物業(yè)管理處的組織架構及崗位設置管理工作。
3. 職責
(1)總經(jīng)理負責組織架構與崗位設置的審批。
(2)人事部負責組織架構與崗位設置的制定和管理。
4. 程序要點
(1)組織架構的設置與調整
a) 物業(yè)管理公司組織架構設置的一般模式：(見附表)
★一般情況下，公司管理單一物業(yè)時，公司設置為：辦公室(含行政、人事部)、財務部、品質部、經(jīng)營部、公共事務部、機電維修部、園林綠化部、保安部、保潔部;
★一般情況下，公司員工人數(shù)在800人以上或管理處數(shù)量在2個以上時，公司機關設置為：行政部、人事部、財務部、品質部、經(jīng)營部;各管理處設置為：公共事務部、機電維修部、園林綠化部、保安部、保潔部：
★未導入ISO9000質量管理體系的公司可不設品質部。
b) 組織架構的設置工作由公司總經(jīng)理牽頭組織制定，報董事會批準后執(zhí)行。
c) 一般情況下，組織架構每年末可依據(jù)實際情況進行調整(確有調整必要時)，由人事部組織各相關部門寫出組織架構的運作情況提交總經(jīng)理，由總經(jīng)理召開辦公會議議定，需對組織架構進行調整是時，報董事局審批后執(zhí)行。
d) 各部門職責
★品質部職責
--負責員工的績效考評工作;
--負責ISO9000質量體系文件的制定、編制、培訓、實施監(jiān)控與維持和改進;
--負責具體組織ISO9000質量體系內審和質量運行狀態(tài)的檢查與考核;
--負責ISO9000質量體系文件和資料的控制;
--負責處理其他與運作質量有關的事務;
--完成上級安排的其他工作。
★行政部職責：
--負責統(tǒng)籌管理公司的行政、后勤、車隊、信息、及其他行政管理工作;
--負責組織安排公司各類會議，傳達會議精神;
--負責處理公司的來往信函及接待工作;
--負責統(tǒng)籌管理公司的合同和檔案資料;
--負責或協(xié)助組織、策劃公司的有關活動;
--負責公司機密文件資料及信息的保密工作;
--負責控制公司各行政費用的開支;
--負責公司的后勤車隊管理工作;
--負責信息的反饋工作;
--負責提供相關資料及數(shù)據(jù)，配合財務的成本核算;
--完成上級安排的其他工作。
★人事部職責;
--負責公司的培訓、調配、勞資工作;
--負責研究、制定公司人才戰(zhàn)略;
--負責組織公司員工的崗前培訓、專業(yè)培訓;
--負責公司員工考勤與工資福利管理工作;
--負責處理公司的勞資關系;
--負責建立公司人才資料庫;
--負責處理公司的各項投訴與倒塌化建議;
--完成上級安排的其他工作。
★財務部職責：
--負責公司財務活動的資金運作、成本核算、審計及各種財務結算工作;
--負責材料的驗收、入庫、保管及出庫工作;
--負責公司固定資產與低質易耗品管理及清查工作;
--為總經(jīng)理室的籌資決策和投資決策提供真實可靠的會計信息;
--負責與財務、稅務、銀行、工商等部門和客戶的溝通聯(lián)絡;
--完成上級安排的其他工作。
★經(jīng)營部職責：
--負責分供方的評審管理工作;
--負責對外采購工作;
--負責對外委托服務工作;
--負責自有物業(yè)租賃工作;
--負責商業(yè)信息的整理工作;
--完成上級安排的其他工作。
★公共事務部職責，：
--參與新接物業(yè)接管驗收工作;
--負責住戶入住、裝修、報修、投訴、求助、回訪工作的組織、接待處理工作;
--負責有償便民服務及特殊服務的組織工作;
--負責康樂文體、文化活動的組織、實施及設施的管理工作;
--負責住戶郵件、包裹分發(fā)及物品代管工作;
--負責管理處與業(yè)主之間溝通協(xié)調的組織工作;
--完成上級安排的其他工作。
★機電維修部職責：
--負責公用設備、設施和建筑物、場地的維修處理工作;
--負責編制各種設備、設施的維修保養(yǎng)計劃并組織實施;
--負責住戶家庭的維修工作;
--負責各類檢測設備的管理;
--協(xié)肋參與設施設備的采購評審工作;
--負責水電的正常供應;
--完成上級安排的其他工作。
★保安部、消防管理中心職責：
--負責轄區(qū)范圍內24小時保安服務;
--負責封閉小區(qū)人員/物品出入管理;
--負責對出租屋、轄區(qū)內三無人員、裝修人員進行管理;
--負責交通及停車場管理;
--參與突發(fā)事件處置和火警、火災搶救工作;
--負責防火管理;
--完成上級安排的其他工作。
★園林綠化部：
--負責規(guī)劃轄區(qū)環(huán)境綠化美化及景點、小品的設置、保養(yǎng);
--負責轄區(qū)綠化的養(yǎng)護、修整工作;
--負責園林花場苗木的培育工作;
--負責園林、綠化的病蟲害防治工作;
--負責綠化機具的保養(yǎng)工作;
--負責為住戶提供各類分化有償服務工作;
--完成上級安排的其他工作。
★保潔部職責：
--負責轄區(qū)公共環(huán)境的清潔、垃圾回收、清運工作;
--負責辦公樓宇室內外保潔、外墻清潔工作;
--負責公共設施的保潔工作;
--負責為住戶提供各種清潔有償服務工作;
--完成上級安排的其他工作。
(2) 崗位設置
a) 崗位設置的基本原則：
★直線管理、層級管理的原則：一般情況下，每個崗位只有一個直接上級，只對直接上級負責，只向直接上級匯報工作，避免多頭管理;
★同一級別，不重復設置崗位的原則：一般情況下，部門有正職的原則上不再設副職;
★扁平化管理的原則：在層級管理的前提下，盡量減少管理層次，以提高工作效率。
b) 崗位的設置由總經(jīng)理根據(jù)工作需要設定，不涉及調整架構的，由總經(jīng)理批準后執(zhí)行，涉及到組織架構的需報董事會審批后執(zhí)行。
c) 增加新崗位設置后，由人事部擬定新崗位的職位描述報總經(jīng)理審批，崗位描述應包括以下內容;
★工作范圍
★層級管理中所處的位置
★崗位的性質(管理級、技術級或文職級);
★該崗位應具備的能力。
d) 崗位描述經(jīng)總經(jīng)理批準后，由品質 部跟蹤崗位的工作范圍，并在兩個月內編制出與其崗位工作相關的標準作業(yè)規(guī)程。
e) 人事部應以每年年初將崗位設置情況用一覽表的形式隨組織架構一起公布。
(3) 資料保存：經(jīng)批準的組織架構與崗位設置資料歸入檔案室永久保存。
5.記錄
6.相關支持文件
(1) 《目標管理標準作業(yè)規(guī)程》
(2) 《人事定編管理標準作業(yè)規(guī)程》
7. 附錄
《物業(yè)管理公司的組織架構》
篇2：國庫支付中心崗位設置及崗位責任制度
國庫支付中心崗位設置和崗位責任制度
第一條 按照礦區(qū)財政國庫支付中心(以下簡稱“中心”)工作范圍和業(yè)務流程，中心設置主任、副主任、總會計、工資統(tǒng)發(fā)組、集中支付組、代管資金核算組、綜合管理組，各組按照符合內部牽制的要求設置工作崗位，各崗位會計人員各司其職、相互制約確保財政國庫支付高效運行。
第二條 主任崗位職責
中心主任在區(qū)財政局的領導下，負責中心全面工作，對區(qū)財政局局長負責。
1、宣傳、貫徹國家財經(jīng)法律、法規(guī)、制度，支持會計人員依法行使職權，保證財政國庫支付工作順利進行;
2、組織建立健全中心內部控制制度和獎懲制度,研究解決工作運行中的實際問題，確保財政資金安全高效運行;
3、負責中心的黨風廉政建設和政治思想工作，加強對職工的理想信念教育、廉政教育和職業(yè)道德教育，關心職工生活，調動職工工作積極性;
4、抓好中心的行政管理工作，主持中心主任辦公會議，布置、檢查、總結中心工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，不斷提高工作效能和管理質量;
5、定期向區(qū)財政局局長匯報中心各項行政管理和業(yè)務工作情況，遇有重要事項及時報告、請示;
6、厲行節(jié)約、勤儉辦事，控制中心經(jīng)費開支，遵守財務管理規(guī)定，提高資金使用效率;
7、依法保障中心工作人員的繼續(xù)教育，促進其綜合素質的提高;
8、完成區(qū)財政局領導交辦的其他工作任務。
第三條 副主任崗位職責
中心副主任協(xié)助主任搞好中心各項工作，對中心主任負責。
1、宣傳、貫徹國家財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和制度，督促、檢查并保證中心各項工作的完成;
2、負責做好職工的政治思想工作，教育職工樹立良好的職業(yè)道德，有大局意識、責任意識、服務意識;
3、組織大廳正常運行，帶頭執(zhí)行并落實中心各項內部管理制度和崗位責任制度，支持中心工作人員依法行使職權，協(xié)調處理好大廳各柜組、代理行、服務單位的關系;
4、組織召開業(yè)務例會，研究解決國庫集中支付運行中出現(xiàn)的具體問題，促進國庫集中支付與單位會計核算的有效銜接;
5、組織開展會計人員繼續(xù)教育，學習貫徹國家財經(jīng)法律、法規(guī)、制度，不斷提高會計人員業(yè)務素質和政治素質;
6、做好主任授權的各項行政管理和業(yè)務工作。
第四條 總會計崗位職責
1、主管中心國庫集中支付系統(tǒng)運行及電算化工作;協(xié)調財政信息中心和軟件服務公司解決大廳系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的業(yè)務問題，確保國庫集中支付系統(tǒng)運行平穩(wěn);
2、審核大額資金支付業(yè)務，負責大廳與代理行、金庫、財政國庫的日對賬、日清算、日結報工作，掌握大廳各類資金收付情況，保證財政資金運行安全;
3、督促大廳月結賬、月對賬、月報表制度的落實，審核財政國庫支付中心支出月報表，提供各類資金支付信息;
4、做好主任授權的其他工作。
第五條 工資統(tǒng)發(fā)組職責
負責全額預算撥款的機關事業(yè)單位財政統(tǒng)發(fā)人員工資的計算、工資支出計劃申請及代扣代繳個人住房公積金、個人所得稅和各類社保繳費。設置會計主管、會計崗位，崗位責任如下：
會計主管崗位責任：
1、負責財政統(tǒng)發(fā)工資整體業(yè)務，加強與人社、財政相關股室的協(xié)調，確保財政統(tǒng)發(fā)工資數(shù)據(jù)準確無誤;
2、審核工資統(tǒng)發(fā)人員工資變動原始資料，建立工資統(tǒng)發(fā)人員變動臺帳;
3、審核匯總形成的財政統(tǒng)發(fā)工資匯總表、代扣款項明細表、工資發(fā)放明細表，向財政業(yè)務股室辦理工資支出計劃的核批事項;
4、負責職工工資查詢，解答職工工資政策;
5、辦理職工調動工資介紹手續(xù);
6、提供財政統(tǒng)發(fā)工資相關信息。
會計崗位責任：
1、依據(jù)審核后的工資變動資料編制工資表，計算各類代扣款項，匯總形成財政統(tǒng)發(fā)工資匯總表，登記工資收支明細賬;
2、依據(jù)工資發(fā)放匯總表通過國庫集中支付系統(tǒng)向財政業(yè)務股室申請單位工資支出計劃;
3、依據(jù)財政下達的工資支出計劃，審核生成《礦區(qū)預算單位財政直接支付申請書》，提交支付崗復核簽發(fā)《財政直接支付憑證》;
4、向單位會計室傳送人員支出計算表、工資表;向個人提供工資明細單，負責職工工資查詢;
5、簽發(fā)繳納各項社會保險、住房公積金、個人所得稅的支付令;
6、做好本核算組會計檔案的整理、歸檔工作。
第六條 集中支付組職責
負責預算單位財政直接支付業(yè)務的審核受理支付工作，登記集中支付明細賬，向財政國庫結報支出并報告財政直接支付信息，向
單位提供《計劃支付結余明細》。設置受理崗、支付崗、會計主管，崗位責任如下：
會計主管崗位責任：
1、負責集中支付組整體業(yè)務，加強與財政業(yè)務股室、預算單位的溝通協(xié)調，對資金支付進行監(jiān)控;
2、保管國庫集中支付銀行預留印鑒，審核《財政直接支付憑證》、《預算支出結算清單》、《財政直接支付匯總清算額度通知單》并加蓋印章;
3、協(xié)調代理行、金庫辦理國庫集中支付資金清算工作;
4、編制集中支付憑證，登記集中支付明細賬，向財政國庫結報支出;
5、與財政國庫進行對賬，向財政國庫報送國庫集中支付月報表，并提供國庫集中支付相關信息;
6、協(xié)調代理行、金庫辦理退款業(yè)務。
受理崗崗位責任：
1、接收財政業(yè)務股室下達的財政直接支付預算指標數(shù)據(jù)和分月用款計劃數(shù)據(jù)并進行核對;
2、審核預算單位《財政直接支付申請書》及所附原始憑證填列內容是否符合財政審批的項目支出計劃和相關財務開支規(guī)定、所附原始憑證是否能真實完整反應經(jīng)濟業(yè)務事項、財務審批簽章是否與預留印鑒相符等，受理、簽章并錄入國庫集中支付系統(tǒng)，提交支付崗復核支付;
3、管理預算單位的預留印鑒表;
4、向預算單位傳遞《財政直接支付憑證》記賬回單，并履行票據(jù)傳遞簽字手續(xù);
5、負責與預算單位對賬，月終結賬日與支付會計核對預算單位支出數(shù)據(jù)，向預算單位提供《預算計劃支付結余明細表》，并督出單位履行報表傳遞核對簽字程序，確保集中支付信息準確無誤。
支付崗崗位責任：
1、接收并復核受理崗提交的支付信息，復核內容包括：預算科目、資金性質、收款單位全稱、開戶銀行、銀行賬號、付款金額是否與支付申請書列示內容一致;
2、復核無誤后，簽發(fā)《財政直接支付憑證》;
3、與代理行零余額賬戶核對當日支出數(shù)據(jù)，打印《預算支出結算清單》、《財政直接支付匯總清算額度通知單》;
4、向代理行傳送《財政直接支付憑證》、向金庫傳送《財政直接支付匯總清算額度通知單》;
5、整理、分發(fā)《財政直接支付憑證》回單。
第七條 代管資金核算組職責
負責預算單位實行國庫集中支付改革后發(fā)生的往來資金、上級補助收入、其他收入和財政統(tǒng)發(fā)工資代扣住房公積金、各類社保繳費、代征個人所得稅、代征工程建設資金集中支付稅款等資金的集中管理與支付業(yè)務，依據(jù)單位出具的收付款原始憑證，辦理代管資金收付款業(yè)務，登記代管資金收支明細賬，定期與單位會計對賬。設置會計主管、核算會計、資金會計、出納崗位，崗位責任如下：
會計主管崗位責任：
1、建立財政代管資金分部門、項目收支總賬及明細賬，接受并核對單位資金收入信息，負責代管單位資金支付業(yè)務的審核，確保代管資金運行安全無誤;
2、編制《財政代管資金資產平衡表》，審核并向單位提供《財政代管單位資金收支明細表》;
3、負責與資金會計、單位會計對賬，落實財政代管資金“月結賬、月對賬、月報表”機制，確保預算單位資金收支信息準確無誤，確保代管資金數(shù)據(jù)真實完整。
核算會計崗位責任：
1、依據(jù)審核的單位代管資金收支憑證簽發(fā)代管資金收付款指令;
2、編制記賬憑證，登記代管資金收支明細賬，編制《財政代管單位資金收支明細表》;
3、打印、裝訂會計憑證、會計帳簿，整理會計檔案。
資金會計崗位責任：
1、受理并錄入非稅收入系統(tǒng)預算單位非稅收入繳款書，提交出納崗核對收款;
2、依據(jù)《銀行入賬通知書》登記單位資金收入信息，保管財政代管資金財務印鑒，復核簽發(fā)的支票并加蓋印章;
3、登記代管資金銀行存款日記賬，月末與核算會計、開戶銀行進行對賬，編制銀行存款余額調節(jié)表，對未達賬項做出調整;
4、負責依據(jù)簽發(fā)的支付指令審核網(wǎng)銀劃撥款項，嚴格操作規(guī)程，確保網(wǎng)銀支付安全無誤。
出納崗位責任：
1、依據(jù)簽發(fā)的收付款指令辦理辦理現(xiàn)金、轉賬收付業(yè)務;
2、向區(qū)醫(yī)療保險中心、養(yǎng)老保險中心通過網(wǎng)銀支付代扣的醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險;
3、管理轉賬支票和現(xiàn)金支票，并根據(jù)支票領用單、現(xiàn)金借款單，登記并辦理支票、現(xiàn)金領取業(yè)務;
4、對發(fā)出的支票、借出的現(xiàn)金進行催繳和收回;
5、編制現(xiàn)金日報表，核對庫存，做到日清日結。
第八條 綜合管理組職責
負責中心后勤保障事務及大廳網(wǎng)絡運行、系統(tǒng)維護、數(shù)據(jù)備份等工作，確保集中支付運行暢通。設置系統(tǒng)維護、檔案管理、綜合文秘崗，崗位責任如下：
系統(tǒng)維護崗位責任：
1、負責中心軟、硬件和數(shù)據(jù)的維護工作，設置系統(tǒng)運行環(huán)境，對硬件設備的更新、軟件系統(tǒng)的升級、會計軟件的二次開發(fā)等提出實施建議;
2、協(xié)助中心總會計進行網(wǎng)絡權限的分配;
3、負責協(xié)調財政信息中心解決集中支付系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的問題，實施重大項目維護，并做好維護記錄;
4、做好代管資金會計數(shù)據(jù)的備份工作;
5、經(jīng)常檢查工作場地的火警設施、消防器材、電源及線路是否處于完好狀態(tài)，及時排除隱患;
6、定期檢查軟、硬件設施是否完備，及時進行查毒、殺毒及安全系統(tǒng)檢測工作，做好檢查記錄;
7、指導電算化操作人員進行正確操作和設備保養(yǎng);
8、做好中心系統(tǒng)信息的保密工作;
9、負責保管電算檔案;
10、完成領導交辦的其他工作。
檔案管理崗位責任：
1、嚴格執(zhí)行《會計檔案管理辦法》的規(guī)定，負責辦理會計資料的立卷、歸檔、保管、查閱工作;
2、對會計檔案做到妥善保管，存放有序，方便查閱，防止損毀、散失和泄密;
3、嚴格按檔案管理規(guī)定向中心內m.dewk.cn部工作人員和外來人員提供需要查閱的會計檔案，辦理登記手續(xù);
4、經(jīng)中心分管領導批準向有關單位復制會計檔案，并辦理登記手續(xù);
5、保持中心檔案室干凈、整潔，定期進行防蛀、防腐、防霉變處理。
綜合文秘崗位責任：
1、負責中心行政綜合事務處理，督辦中心主任辦公會議決定事項的
落實;
2、負責中心公文起草、收發(fā)、運轉和定期歸檔工作;
3、辦理中心工作人員人事、工資、福利、職稱事項;
4、組織中心職工大會、主任辦公會，負責會議記錄和編發(fā)會議紀要;
5、負責中心黨團工會工作和思想政治工作，組織理論學習和職業(yè)道德教育;
6、建立中心人員基本情況檔案、財產使用管理臺賬;
7、做好辦公用品、油料的采購和發(fā)放工作，按定量標準保證車輛用油，保證中心工作不受影響;
8、定時檢查水、電、暖設備，保障中心各項工作正常運轉，發(fā)現(xiàn)問題及時維護處理;
9、根據(jù)工作生活需要，及時做好各種勞保、福利物品的采購和發(fā)放工作;
10、負責安排值(帶)班工作，按月匯總值(帶)班記錄;
11、完成領導交辦的其他工作。
篇3：房地產公司工程部工作制度及崗位設置
房地產公司工程部工作制度及崗位設置
一、工作時間
(一)公司上班時間
冬季為周一至周五的08:30-17:0 0每天中午11:30-12:30為午餐和休息時間.夏季為周一至周六的08：00-17：00每天中午11:30-12:30為午餐和休息時間.
(二) 凡屬國家規(guī)定的節(jié)假日和公休日，均按公司規(guī)定執(zhí)行。
(三)法定節(jié)假日辦公室須安排人員值班。
二、考 勤
(一)現(xiàn)場項目部指定專人負責考勤，并將名單交工程部備案。
(二)現(xiàn)場項目部對員工的出、缺勤、月底將考勤表(各種假條附后)交部門經(jīng)理審核簽字后于每月2日前報綜合部，
(三)考勤統(tǒng)計是本部對員工考核及獎金發(fā)放的重要依據(jù)，有特殊情況不能參加考勤必須有醫(yī)院病假條，否則按公司考勤管理辦法執(zhí)行。
(四) 本部員工要嚴格遵守勞動制度，不得無故遲到、早退、缺勤。
(五)本部員工要嚴格遵守勞動紀律，在工作時間不得做與工作無關的事，不得隨意串崗、聊天等。如有違反，即作違紀處理。
三、請銷假
(一)員工請事假、病假及其它各類假，均應事先在公司OA網(wǎng)站報批
請假，事后銷假。具體要求按公司規(guī)定執(zhí)行。
(二)員工因業(yè)務需要外出工作，要由部門經(jīng)理統(tǒng)一安排，部門經(jīng)理外出工作，應及時通告主管領導。
四、著裝、禮儀、禮節(jié)
(一)員工到相關部門辦理業(yè)務時應著工裝，做到服裝整潔、舉止端莊、精神飽滿。
(二)員工之間應互相尊重、互相幫助，要用自身言行樹立公司形象。
(三)員工在接待來電、來訪時要用禮貌用語，不得在辦公場所大聲喧嘩，吵鬧或使用粗魯語言。
五、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)
(一)本部門負責本辦公室的清潔衛(wèi)生。所有的文件、資料、報紙要擺放整齊，桌面、地面等要保持清潔，每日工作結束時應將個人桌面拾干凈。
(二)員工對公司的安全、保衛(wèi)、消防中存在的問題發(fā)現(xiàn)后及時匯報、果斷處理。
六、各種辦公設備的使用
(一)電腦、打印機、本部員工因工作需要可以使用，但必須注意節(jié)約。
(二)電話是聯(lián)系工作的重要工具，禁止利用辦公室電話辦私事、聊天。
七、嚴守公司業(yè)務機密
各級員工不得向外人泄露公司的經(jīng)營策略、財務收支、經(jīng)營成果、領導資料、員工經(jīng)濟收入及其他有關商業(yè)秘密和內部情況。每月利用一定時間對員工進行職業(yè)道德教育，做到不該問的不問，不該講的不講。如有違者，公司及本部有權追究責任。
八、崗位設置
工程部現(xiàn)有編制崗位： 1、工程部經(jīng)理一人;2、專業(yè)工程師(兼職)一人
3、綜合業(yè)務主辦一人;4、報建業(yè)務主辦一人
工程部待編補充崗位： 1、工程技術員; 2、