SH電子有限公司KPI績(jī)效考核指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)
20**年8月
前 言
關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(Key Performance Indicator -KPI)體系是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而設(shè)定的戰(zhàn)略管理工具，也是衡量公司及各部門目標(biāo)達(dá)成、組織和人員行為績(jī)效的關(guān)鍵指標(biāo)體系。關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)是依據(jù)企業(yè)組織、成員行為與戰(zhàn)略目標(biāo)之間的價(jià)值創(chuàng)造關(guān)系、因素因果關(guān)系建立起來(lái)的指標(biāo)體系。
為配合公司KPI績(jī)效管理體系的建立，保證組織實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理行為與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)統(tǒng)一，確保財(cái)務(wù)類(主要目標(biāo))、管理指標(biāo)、否決類指標(biāo)考核定義解釋規(guī)范準(zhǔn)確，使績(jī)效考核有據(jù)可依,特編制本作業(yè)指導(dǎo)書。
事業(yè)部KPI績(jī)效考核周期為每月考核一次，職能部門每季度考核一次，年度考核總評(píng)。管理類指標(biāo)(G)最終計(jì)算根據(jù)各考核期平均分計(jì)得，同類項(xiàng)目當(dāng)年考核再次發(fā)生問(wèn)題按該項(xiàng)目權(quán)重的150%扣分。否決類指標(biāo)(K)當(dāng)年發(fā)生一次即統(tǒng)計(jì)一次。
對(duì)事業(yè)部考核，由各指標(biāo)歸口管理職能部門負(fù)責(zé)考核，考核數(shù)據(jù)報(bào)人力資源部統(tǒng)計(jì)匯總后反饋至各部門，并按照《經(jīng)營(yíng)責(zé)任書》計(jì)算承包方代表和承包方工資總額。
對(duì)各職能部室考核，具體由公司績(jī)效考核工作小組實(shí)施(公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門進(jìn)行考核)，考核數(shù)據(jù)由人力資源部統(tǒng)計(jì)匯總，并報(bào)公司相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)和公司總裁審閱后，反饋至各部室，并按照考核標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算各部門KPI績(jī)效考核得分，與部門員工績(jī)效工資掛鉤。
KPI關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)中所涉及的定量指標(biāo)，按照實(shí)際完成的業(yè)績(jī)進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì);KPI關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)中所涉及的定性指標(biāo)，結(jié)果低于計(jì)劃指標(biāo)的，按實(shí)際進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，結(jié)果高于計(jì)劃指標(biāo)的，按完成計(jì)劃的100%進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)。
篇2：建設(shè)集團(tuán)關(guān)于增加績(jī)效考核指標(biāo)的通知
建設(shè)集團(tuán)關(guān)于增加績(jī)效考核指標(biāo)的通知
各部門、辦事處、分公司、項(xiàng)目部：
根據(jù)*建[20**]第6號(hào)文件精神并結(jié)合公司實(shí)際情況，現(xiàn)經(jīng)研究決定，在原有的四條績(jī)效考核指標(biāo)的基礎(chǔ)上，另增重要一條，具體內(nèi)容公布如下：
認(rèn)真、精細(xì)、切實(shí)安排好每周工作計(jì)劃，總結(jié)上半周工作并布置下半周工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，認(rèn)真貫徹、堅(jiān)決執(zhí)行每月總裁會(huì)議精神，完成各項(xiàng)任務(wù)。
特此通知
**建設(shè)集團(tuán)有限公司
二零**年五月三十一日
篇3：集團(tuán)公司管理績(jī)效考核指標(biāo)
集團(tuán)公司管理績(jī)效考核指標(biāo)
管理績(jī)效考核指標(biāo)：
(一)制度建設(shè)：部門內(nèi)部管理制度健全、完善，實(shí)施性強(qiáng);考核有標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)懲有力度，無(wú)因制度建設(shè)滯礙業(yè)務(wù)工作事件;嚴(yán)格按集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度、程序辦事;杜絕違規(guī)行為及嚴(yán)重違反程序的事件發(fā)生，一般違反程序≤2次/年;正常出勤率為100%(特殊情況除外)。
(二)執(zhí)行力：嚴(yán)格實(shí)行崗位責(zé)任制，部門內(nèi)部分工協(xié)作，人財(cái)物配置合理;日常工作高效、有序;工作計(jì)劃性強(qiáng)，計(jì)劃操作性強(qiáng);計(jì)劃分解、落實(shí)到位;非客觀原因造成計(jì)劃未完成≤2次/年、計(jì)劃調(diào)整≤3次/年。
(三)企業(yè)文化：注重核心理念“雙滿意標(biāo)準(zhǔn)”的貫徹實(shí)施;使員工對(duì)企業(yè)具有認(rèn)同感和歸宿感;企業(yè)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)趨同，員工“雙滿意標(biāo)準(zhǔn)”年終調(diào)查滿意率得分≥80。
(四)成本控制：實(shí)施成本控制和工資、辦公費(fèi)用預(yù)算;預(yù)算誤差率≤±10%(超計(jì)劃費(fèi)用除外)。
(五)團(tuán)隊(duì)溝通配合：?jiǎn)T工團(tuán)結(jié)、凝聚力強(qiáng);內(nèi)外溝通、銜接、配合、服務(wù)好;組織集體活動(dòng)不少于2次/年(本項(xiàng)不作硬性要求)。
(六)團(tuán)隊(duì)建設(shè)：團(tuán)隊(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)合理，人才梯隊(duì)成型，骨干隊(duì)伍重點(diǎn)突出;崗位設(shè)置及人員結(jié)構(gòu)合理，骨干隊(duì)伍穩(wěn)定，非結(jié)構(gòu)性人才流失≤10%;堅(jiān)持優(yōu)勝劣汰，敢于啟用新人;有切實(shí)可行的人才儲(chǔ)備計(jì)劃;員工誠(chéng)實(shí)正直，勤奮好學(xué)，有事業(yè)心和敬業(yè)、創(chuàng)新精神。
(七)利益激勵(lì)：以業(yè)績(jī)論英雄，獎(jiǎng)罰分明;個(gè)人收入與崗位、企業(yè)績(jī)效和風(fēng)險(xiǎn)掛鉤，無(wú)因分配不公被投訴現(xiàn)象。
(八)管理創(chuàng)新：及時(shí)合理地對(duì)現(xiàn)有工作流程或制度進(jìn)行改進(jìn)或再設(shè)計(jì);鼓勵(lì)員工大膽創(chuàng)新，在本單位內(nèi)部合理化建議或管理創(chuàng)新被采納不少于1項(xiàng)/年。部門員工學(xué)歷層次較高，3年內(nèi)專科及以上學(xué)歷達(dá)85%，具有專業(yè)知識(shí)、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
(九)基礎(chǔ)管理：各類文檔完整、系統(tǒng);專人管理，定期備份，確保安全，無(wú)遺失、毀損、泄密情況發(fā)生。嚴(yán)格遵守集團(tuán)各項(xiàng)日常行為規(guī)范，累計(jì)人均被處罰行為≤2次/年。
(十)客戶滿意度：各部門、各子公司根據(jù)集團(tuán)相關(guān)制度進(jìn)行常規(guī)性、大規(guī)模的客戶滿意度調(diào)查，每年度1次，不得超過(guò)2次;專項(xiàng)性、臨時(shí)性的客戶滿意度調(diào)查，每年度可超過(guò)2次。客戶滿意度調(diào)查必須嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)有關(guān)制度。
(十一)培訓(xùn)教育：提升專業(yè)能力，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，重視學(xué)歷教育，提高綜合素質(zhì);對(duì)員工進(jìn)行必要的專業(yè)及綜合技能培訓(xùn)平均≥6次/年;對(duì)部門副經(jīng)理以上人員進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃培訓(xùn)≥2次/年。
(十二)領(lǐng)導(dǎo)班子素質(zhì)：領(lǐng)導(dǎo)班子德才兼?zhèn)洌瑘F(tuán)結(jié)合作，公正公平，廉潔自律，堅(jiān)持原則，言行一致，自省勤勉。
集團(tuán)各職能部門、各子公司的職責(zé)履行指標(biāo)，每年具體由計(jì)劃管理中心牽頭，監(jiān)察審計(jì)中心、人力資源部聯(lián)合編制，經(jīng)各單位負(fù)責(zé)人確認(rèn)、報(bào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，納入年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，與管理績(jī)效指標(biāo)一并考核。
對(duì)集團(tuán)各職能部門、各子公司的考核由監(jiān)察審計(jì)中心、計(jì)劃管理中心、財(cái)務(wù)中心、人力資源部組成臨時(shí)考評(píng)小組進(jìn)行初評(píng)后，呈人力資源專委會(huì)進(jìn)行綜合評(píng)分。具體考評(píng)時(shí)間在集團(tuán)每年的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中確定。