某公司業(yè)務(wù)員(兼送貨司機(jī))工作標(biāo)準(zhǔn)

　　(一)、職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)分工區(qū)域的市場管理，維護(hù)市場秩序，制止惡性競爭。

　　2.完成所分工區(qū)域的市場開拓、產(chǎn)品銷售任務(wù)。

　　3.直接與所分工區(qū)域的代理商溝通聯(lián)系，及時送貨;辦理退貨;結(jié)算收回貨款。

　　4.協(xié)助所分工區(qū)域代理商開拓二級市場和終端客戶。

　　5.負(fù)責(zé)所分工區(qū)域的產(chǎn)品形象、宣傳推廣工作。

　　6.負(fù)責(zé)所分工區(qū)域的市場調(diào)研工作和代理商評估工作。

　　7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作

　　(二)、工作考核評分標(biāo)準(zhǔn)

　　1.銷售回款完成率

　　回款完成率=本月實際回款額/本月計劃回款額

　　實際回款額以月底30日或31日財務(wù)入帳數(shù)為準(zhǔn)，并扣除退貨退款額。當(dāng)月按計劃未完成回款額滾動加入下月計劃。回款完成率100%，不獎不扣分;每超(降)1個百分點，獎(罰)0.5分。

　　2.市場開拓完成率

　　本月計劃開拓網(wǎng)點、一級市場(公司代理商)每有一個沒完成扣10分;二級市場(公司代理商業(yè)務(wù)管轄的批發(fā)網(wǎng)點)，每有一個沒完成扣1分。

　　3.報表、報告

　　⑴每月第2個工作日向經(jīng)理報送“工作日志”;缺填1日扣1分，填寫含糊不清扣0.5分。

　　⑵每月第2個工作日向經(jīng)理報送“市場調(diào)查表”，視填表質(zhì)量扣0-5分。

　　4.服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量

　　每有一次客戶合理投訴扣2分

　　5.領(lǐng)導(dǎo)交辦工作

　　要求行動迅速、效率高、質(zhì)量好，按時圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦和部門月工作計劃中負(fù)責(zé)的工作任務(wù)。每有1次沒按時完成或不符合領(lǐng)導(dǎo)要求扣2分。

　　6.組織紀(jì)律

　　要求模范遵守公司各項規(guī)章制度，每有一次違規(guī)違紀(jì)酌情扣2-5分。

篇2：公司電話量最高業(yè)務(wù)員年終總結(jié)大會發(fā)言:銷售人員心態(tài)

　　公司電話量最高業(yè)務(wù)員年終總結(jié)大會發(fā)言：銷售人員心態(tài)

　　銷售人員需具備的10大心態(tài)

　　積極的心態(tài)

　　積極的人像太陽，走到那里那里亮。消極的人像月亮，初一十五不一樣。某種陰暗的現(xiàn)象、某種困難出現(xiàn)在你的面前時，如果你去關(guān)注這種陰暗，這種困難，那你就會因此而消沉，但如果你更加關(guān)注著這種陰暗的改變，這種困難的排除，你會感覺到自己的心中充滿陽光，充滿力量。同時，積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的陽光，也會給你身邊的人帶來陽光。

　　主動的心態(tài) 空杯的心態(tài) 雙贏的心態(tài) 包容的心態(tài) 自信的心態(tài) 行動的心態(tài) 給予的心態(tài) 學(xué)習(xí)的心態(tài) 主人翁的心態(tài)

　　主動是什么？主動就是沒有人告訴你而你正做著恰當(dāng)?shù)氖虑椤Ｔ诟偁幃惓＜ち业臅r代，被動就會挨打，主動就可以占據(jù)優(yōu)勢地位。主動是為了給自己增加機(jī)會，增加鍛煉自己的機(jī)會，增加實現(xiàn)自己價值的機(jī)會。社會、企業(yè)只能給你提供道具，而舞臺需要自己搭建，演出需要自己排練，能演出什么精彩的節(jié)目，有什么樣的收視率決定權(quán)在你自己。

　　空杯的心態(tài)你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧，去吸收現(xiàn)在的、別人的正確的、優(yōu)秀的東西。企業(yè)有企業(yè)的文化，有企業(yè)發(fā)展的思路，有自身管理的方法，只要是正確的，合理的，我們就必須去領(lǐng)悟，去感受。把自己融入到企業(yè)之中，融入到團(tuán)隊之中，否則，你將永遠(yuǎn)是企業(yè)的局外人。

　　雙贏的心態(tài)營銷學(xué)這樣認(rèn)為，雙贏是成雙的，對于客戶與企業(yè)來說，應(yīng)是客戶先贏企業(yè)后贏；對于員工與企業(yè)之間來說，應(yīng)是員工先贏企業(yè)后贏。雙贏強(qiáng)調(diào)的是雙方的利益兼顧，即所謂的“贏者不全贏，輸者不全輸”

　　包容的心態(tài)作為銷售人員，你會接觸到各種各樣的經(jīng)銷商，也會接觸到各種各樣的消費(fèi)者。這個經(jīng)銷商有這樣的愛好，那個消費(fèi)者有那樣的需求。我們是為客戶提供服務(wù)的，滿足客戶需求的，這就要求我們學(xué)會包容，包容他人的不同喜好，包容別人的挑剔。你的同事也許與你也有不同的喜好，有不同的做事風(fēng)格，你也應(yīng)該去包容。水至清則無魚，海納百川有容乃大。我們需要鍛煉同情心，我們需要去接納差異，我們需要包容差異。

　　行動的心態(tài)行動是最有說服力的。千百句美麗的雄辯勝不過真實的行動。我們需要用行動去證明自己的存在，證明自己的價值；我們需要用行動去真正的關(guān)懷我們的客戶；我們需要用行動去完成我們的目標(biāo)。如果一切計劃、一切目標(biāo)、一切愿景都是停留在紙上，不去付諸行動，那計劃就不能執(zhí)行，目標(biāo)就不能實現(xiàn)，愿景就永遠(yuǎn)是肥皂泡。

　　給予的心態(tài)要索取，首先學(xué)會給予。沒有給予，你就不可能索取。我們要給予我們的同事以關(guān)懷；我們要給予我們的客戶以服務(wù)；我們要給予我們的客戶滿足需求的產(chǎn)品。給予，給予，還是給予。唯有給予是永恒的，因為給予不會受到別人的拒絕，反而會得到別人的感激。

　　學(xué)習(xí)的心態(tài)干到老，學(xué)到老。競爭在加劇，實力和能力的打拼將越加激烈。誰不去學(xué)習(xí)，誰就不能提高，誰就不會去創(chuàng)新，誰的武器就會落后。同事是老師；上級是老師；客戶是老師；競爭對手是老師。學(xué)習(xí)不但是一種心態(tài)，更應(yīng)該是我們的一種生活方式。二十一世紀(jì)，誰會學(xué)習(xí)，誰就會成功，學(xué)習(xí)成為了自己的競爭力，也成為了企業(yè)的競爭力。

　　主人翁的心態(tài)象老板一樣思考，象老板一樣行動。你具備了老板的心態(tài)，你就會去考慮企業(yè)的成長，考慮企業(yè)的費(fèi)用，你會感覺到企業(yè)的事情就是自己的事情。你知道什么是自己應(yīng)該去做的，什么是自己不應(yīng)該做的。反之，你就會得過且過，不負(fù)責(zé)任，認(rèn)為自己永遠(yuǎn)是打工者，企業(yè)的命運(yùn)與自己無關(guān)。你不會得到老板的認(rèn)同，不會得到重用，那么打工仔將是你永遠(yuǎn)的職業(yè)。

　　希望我的分享能夠幫助到大家！希望大家都能以良好的心態(tài)去應(yīng)對我們的工作！把工作做的更加出色！

　　相信自己，相信公司，我們有這么好的條件，這么強(qiáng)大的后盾，沒有什么是做不到的，只要肯努力，肯勤奮，肯堅持，一定會永遠(yuǎn)保持行業(yè)第一，業(yè)績一定會蒸蒸日上，明年會有一個新的目標(biāo)，新的開始，我們會更加勤奮，更加努力，更加全力以赴的工作。

篇3：肥料公司業(yè)務(wù)員勞模風(fēng)采先進(jìn)事跡

　　肥料公司業(yè)務(wù)員勞模風(fēng)采先進(jìn)事跡

　　z于20**年12月份進(jìn)入z銷售系統(tǒng)工作，先后在湖北漢川、應(yīng)城、天門等地跑業(yè)務(wù)。20**年1月份，他接到公司調(diào)崗?fù)ㄖ才湃ズＤ鲜袌鲎鰳I(yè)務(wù)員。在湖北家鄉(xiāng)市場做得風(fēng)生水起的他，后在海南市場同樣將業(yè)務(wù)做得熠熠生輝。

　　20**年初他接手剛開發(fā)的漢川市場，并開拓應(yīng)城空白市場的業(yè)務(wù)，將應(yīng)城市場此前零銷量提升到現(xiàn)在的幾千噸；20**年調(diào)往天門市場的他再接再厲，當(dāng)年該市場銷售z復(fù)合肥13551噸，突破了歷史記錄；z肥此前在海南市場的銷量一直徘徊不前，20**年該市場z肥銷量創(chuàng)歷史新高！也許有人會說，z是幸運(yùn)的，所到的市場肥料銷量總在創(chuàng)造奇跡；殊不知，所謂的幸運(yùn)就是機(jī)遇撞上了努力，“神話”銷量的背后是他默默的精耕細(xì)耘和無私付出。

　　專心投入銷售業(yè)務(wù)的他很有一套自己的“三部曲”思路。首先是融入、了解市場。z進(jìn)入市場后，會在第一時間深入市場，逐個走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售網(wǎng)點了解市場情況及相關(guān)問題。第二步即解決問題、完善市場。在海南市場，他制定了市場管理協(xié)議，經(jīng)過一段時間的實施，再無農(nóng)民及零售商對市場管理心存疑慮，市場價格混亂的問題也基本得到解決，提振了客戶和零售商的合作信心，產(chǎn)品銷量隨之提升。一名受益的客戶感謝z，動情地說：“如果你早來海南，我就賺大啦！z的銷量就會更大。”第三步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、反饋信息。在平時的工作中，他努力提高業(yè)務(wù)技能，及時準(zhǔn)確掌握反饋市場信息，為公司制定政策提供依據(jù)，此外，他還在客戶一月一次的員工會上，毫不吝惜地將平時工作和學(xué)習(xí)中的經(jīng)驗傳授給客戶，深受客戶好評。

　　勞模，不僅僅意味著工作能力出類拔萃，同時也兼具著人格的無窮魅力。在進(jìn)z之前，z是一名人民警察，他將警察具有的一身正氣的特質(zhì)帶到了現(xiàn)有的銷售工作中。在市場上摸爬滾打的日子里，不乏物質(zhì)方面的誘惑，但z從不找客戶吃拿卡要，即便有客戶主動贈送大額現(xiàn)金或貴重禮物，也都被他婉言謝絕，深受客戶信賴。長此以往，客勤關(guān)系處m.dewk.cn得非常融洽。他的所作所為大家都看在眼里，海南z的客戶李永祥感慨：“賣不好z肥，我們對不起z同志”，一句發(fā)自肺腑的感慨道出了對z最厚重的肯定。

　　“人活一世，要懂得感恩”，這是z經(jīng)常掛在嘴邊的一句話。今年5月份，公司在海南市場著力全國測土配方施肥示范網(wǎng)絡(luò)香蕉示范基地的建設(shè)，他來來回回為示范地選點奔波，毫無怨言；后來因土地糾紛，示范田建設(shè)一波三折，他默默承受，為了示范地啟動會順利開展，他主動放棄了總公司一年一度的勞模旅游活動。他堅信只要立足于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，自己吃點苦都算不了什么。啟動會當(dāng)天，活動現(xiàn)場、賓客接待都由他一手操辦，實際開銷超出了公司批予的活動經(jīng)費(fèi)，他不怨公司，積極籌集資金，解決困難。后來報銷費(fèi)用的時候，因事多事雜，還有一千多塊的費(fèi)用忘記貼上去報銷，同事讓他找公司報銷，他說算了，要是真這么斤斤計較，就不是他z了。他說：“今天吃虧了，付出了，也是為了擴(kuò)大z的影響力，z高速發(fā)展了，我們都是受益者，要懂得感恩。”

　　銷售，于他而言，并不是簡單的當(dāng)一份工作在執(zhí)行，而是一種責(zé)任和使命，所到之處，都憑借他的努力，留下深深的烙印！以真誠感動客戶，用成績感恩公司，他是銷售精英、業(yè)務(wù)中堅，也是員工楷模、企業(yè)棟梁，值得我們尊重與感動。