電子商務(wù)公司公文管理辦法

　　第一章 總則

　　第一條 為保證公司行文的統(tǒng)一性，規(guī)范公司公文管理，特制定本規(guī)定。

　　第二章 行文程序

　　第二條 屬于全局性的、重要的、方針政策性的文件，以公司名義行文;屬于在既定方針、政策范圍內(nèi)，各部門主管職權(quán)范圍內(nèi)的日常業(yè)務(wù)性文件，可以本部門名義行文。

　　第三條 公司文件：由各職能部門撰寫，部門負責(zé)人審稿簽字，報分管領(lǐng)導(dǎo)審核;交綜合管理部核稿、編號，報總經(jīng)理簽發(fā)(見《文件簽發(fā)單》);綜合管理部根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)意見修改、校對后行文，下發(fā)至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，或按要求對外報送。所有下發(fā)及外送文件須進行登記發(fā)放(見《文件發(fā)放登記表》、《收文登記表》)。

　　第四條 部門公文：各職能部門依據(jù)職能須對內(nèi)行文的，可根據(jù)各部門實際情況及公司領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)規(guī)定，由職能部門撰寫、部門負責(zé)人審核、主管領(lǐng)導(dǎo)審批，由職能部門印制下發(fā)或上報，并做相關(guān)記錄。

　　第五條 公司各部門不得以本部門名義對外行文。各職能部門以公司名義外送的公文，必須經(jīng)公司總經(jīng)理審批后方可報送。

　　第三章 行文格式

　　第六條 公司文件：文件由三部分組成：文頭部分、行文部分、文尾部分。

　　1、文頭部分：包括發(fā)文機關(guān)名稱標(biāo)識、發(fā)文字號、秘密等級。

　　(1)發(fā)文機關(guān)名稱標(biāo)識，位于文頭正中央，公司發(fā)文用“庫爾勒樂凡電子商務(wù)有限公司”套紅印刷，字體為30號宋體，“文件”套紅印刷，字體為48號宋體。

　　(2)發(fā)文字號：由發(fā)文單位代字、發(fā)文年號及該年度的發(fā)文順序號組成。公司發(fā)文代字為“同益發(fā)”;發(fā)文年度一律用公元紀年全稱，括于角括號“[]”內(nèi)，置發(fā)文代字之后;發(fā)文順序號以三位數(shù)編制(如1號文編為001號)，不加“第”字。發(fā)文字號標(biāo)注位置一般應(yīng)在文件名稱正下方,字體為小三號宋體。

　　(3)公文密級分為絕密、機密、秘密3個等級，在公文首頁的右上角頂格標(biāo)注，兩字之間空1字，有保密期限的兩字之間不空字。秘密等級和保密期限之間用2號實質(zhì)五角星(★)隔開。發(fā)文字號下4MM處印一條 與版心等寬的表頭紅線。

　　2、行文部分：一般由標(biāo)題、主送機關(guān)、正文、附件說明、成文日期、印章 、附件等部分組成。

　　(1)標(biāo)題：表頭紅線下空2行，用二號宋體分一行或多行居中排布;回行時做到詞意完整，排列對稱，間距恰當(dāng)。

　　(2)主送單位(部門或人)：主送單位(部門或人)應(yīng)使用全稱或規(guī)范化簡稱，應(yīng)寫在標(biāo)題之下，正文之上，居左頂格。字體為四號宋體。

　　(3)正文：正文是公文的主體，用來表達公文的具體內(nèi)容。正文位于標(biāo)題或主送部門下方，字體為四號宋體。

　　(4)附件：指為正文作補充說明或印證參考的材料。公文如有附件，一般應(yīng)與主件裝訂在一起，并在正文之后、印章 位置之前注明附件名稱和順序號，附件首頁左上角注明附件的順序號。

　　(5)成文日期：以領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)日期為準，一般標(biāo)注在正文右下方。

　　(6)如遇公文恰好滿頁，發(fā)文時間和文尾部分須另起一頁，應(yīng)采取調(diào)整行距、字距的措施加以解決，務(wù)使印章 與正文同處一頁，不得采取注識“(此頁無正文)”的方法解決。

　　(7)印章 ：公司印發(fā)文件一律加蓋公章 ，印章 蓋在發(fā)文時間的位置，用印要做到清晰、整潔、端正、位置恰當(dāng)，上不壓正文，下要騎年蓋月。

　　3、文尾部分：包括主題詞、抄送機關(guān)、印發(fā)單位、印發(fā)日期

　　(1)抄送單位(部門或人):文件的抄送單位指除主送單位以外的需要執(zhí)行或知曉文件內(nèi)容的其他單位。抄送單位應(yīng)使用其全稱或規(guī)范化簡稱，抄送部門名稱置于印發(fā)日期上方抄送欄內(nèi)。

　　(2)印發(fā)單位名稱和印發(fā)日期置于抄送欄之下,印發(fā)單位名稱使用全稱;印發(fā)日期以公文復(fù)印的時間為準。

　　(3)文件應(yīng)當(dāng)在每頁下方用阿拉伯?dāng)?shù)碼標(biāo)注頁數(shù)(首頁不顯示)。

　　第七條 一般公文1、條 款編排：

　　(1)規(guī)章 制度條 款用章 節(jié) 條 的形式匯編，對多層次內(nèi)容可采用1、(1)、A的編號方式表示。

　　(2)頁面設(shè)置：左2.8厘米;右：2.3厘米;上、下：2.5厘米。

　　(3)字體字號：所有內(nèi)容均使用宋體，標(biāo)題均使用小二號字體加粗;正文均使用小四號字體;章 節(jié) 使用小四號字加粗，并且居中。

　　(4)行距：正文使用1.5倍行距，每段首行縮進2個字符。標(biāo)題與正文之間留一空白行(以正文為標(biāo)準)。

　　(5)其它公文條 款可用大寫數(shù)字及阿拉伯?dāng)?shù)字編排，多層次內(nèi)容可采用括號()方式表示。

　　(6)字體、排版及裝訂：標(biāo)題采用小二號宋體加黑，正文采用小四號宋字。行文用紙一般使用國際標(biāo)準A4型(長297毫米，寬210毫米)紙張。選擇1.5倍行距,其它標(biāo)準參照公文格式，左側(cè)裝訂。

　　(7)對外公文行文格式同上，加頁眉，頁腳，(甲方單位要求有特殊格式的按甲方要求進行標(biāo)注);頁眉標(biāo)注頁腳內(nèi)容：

　　第四章 收文辦理

　　第八條 收文辦理一般包括簽收、登記、審核、擬辦、批辦、承辦、催辦等程序。

　　第九條 收文要逐件查對、簽收。除領(lǐng)導(dǎo)親收外，所有公文均由綜合管理部人員拆封、簽收、登記，附上《文件承辦傳閱單》)，送交公司領(lǐng)導(dǎo)提出擬辦意見，并按擬辦意見進行傳閱。

　　第十條 公司領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門參加相關(guān)會議帶回的文件、材料或收到的相關(guān)公文、資料，應(yīng)及時送交綜合管理部編號、存檔。需領(lǐng)導(dǎo)傳閱、簽批的，由綜合管理部按相關(guān)程序辦理。

　　第十一條 各部門收到交辦的公文后應(yīng)及時辦理，不得延誤、推諉。緊急公文應(yīng)按時限要求辦理，確有困難的，應(yīng)及時向發(fā)文部門或綜合管理部說明。對不屬于本部門職權(quán)范圍或者不宜由本部門辦理的，應(yīng)及時退回綜合管理部,并附書面理由說明。

　　第十二條 已經(jīng)批示并交有關(guān)部門辦理的文件，綜合管理部要負責(zé)檢查催辦。

　　第五章 公文管理

　　第十三條 綜合管理部負責(zé)公文的統(tǒng)一收發(fā)、審核、用印、歸檔和銷毀。

　　第十四條 傳遞秘密公文時必須采取相應(yīng)的保密措施，確保文件安全。

　　第十五條 公文辦理完畢，應(yīng)由綜合管理部及時收集公文定稿、正本和會簽稿、重要修改稿等，保證有關(guān)材料的齊全、完整。綜合管理部應(yīng)及時整理立卷，個人不得保存應(yīng)存檔的公文。

　　第十六條 文件管理的注意事項：

　　1、文件管理人員應(yīng)對各類文件嚴格管理，按章 辦事，防止文件丟失、損壞、積壓等現(xiàn)象的發(fā)生。

　　2、文件要收集齊全，編號準確，分類清楚，擺放整齊。

　　第六章 附則

　　第十七條 本制度由綜合管理部負責(zé)修訂與解釋。

　　第十八條 本制度自20**年1月1日起執(zhí)行。

篇2：某公司公文管理制度

　　公文管理制度

　　1.公文的種類

　　1.1決定：適用于對重要事項或者重大行動做出安排。

　　1.2通告：適用于一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項。

　　1.3通知：適用于發(fā)布規(guī)章、傳達要求、員工的職務(wù)任免聘用、會議。

　　1.4通報：適用于表彰先進、批評錯誤、員工違紀處罰。

　　1.5報告：適用于向上級部門匯報工作、反映情況，不需要上級回復(fù)及批示。

　　1.6請示：適用于向上級部門請求指示、批準，需要上級批示。

　　1.7會議紀要：適用于記載和傳達會議情況和決定事項。

　　1.8函：適用于不相隸屬單位之間相互商洽業(yè)務(wù)、詢問和答復(fù)問題等。

　　2.發(fā)文

　　2.1凡以公司名義制發(fā)的文件，一般文件由總經(jīng)理以上人員簽發(fā)，重要文件需請示執(zhí)行董事同意后，由有關(guān)部門負責(zé)擬稿，由執(zhí)行董事簽發(fā)。

　　2.2公司所有簽發(fā)的文件底稿，由秘書進行登記，統(tǒng)一編號后打印、校對，蓋章后發(fā)出。

　　2.3以部門名義發(fā)文，由文件起草部門打印、校對，按照印章使用程序辦理相應(yīng)手續(xù)蓋章后發(fā)出。

　　2.4復(fù)印公司內(nèi)部傳閱文件，使用已復(fù)印過的單面紙或進行雙面復(fù)印，以節(jié)省開支。

　　2.5發(fā)文要有記錄，文件接收人需要在發(fā)文登記表簽名。

　　3.公文格式

　　3.1公文一般由發(fā)文字號、緊急程度、標(biāo)題、主送單位、正文、附件、印章(簽名)、成文時間、抄報及抄送單位等部分組成。

　　3.2發(fā)文字號格式：部門簡稱+(年號)+文件編號(**號)，例如行政人事部發(fā)文：行政人事(20**)012號，表示行政人事部20**年發(fā)的第12次公文。

　　3.3緊急文件分別標(biāo)明“特急”、“急件”。

　　3.4公文標(biāo)題應(yīng)準確簡要地概括文件的主要內(nèi)容，并準確標(biāo)明公文種類，標(biāo)題舉例：“關(guān)于******請示”(報告、通知、決定、通報)。

　　3.5公文除會議紀要外，應(yīng)加蓋印章，印章加蓋應(yīng)騎年壓月。

　　3.6公文統(tǒng)一簡體字，題目用黑體字，正文用仿宋體。

　　4.行文規(guī)則

　　4.1“請示”應(yīng)當(dāng)一文一事，只寫一個主送上級，如需同時送其它上級，應(yīng)當(dāng)以抄送形式，有相關(guān)聯(lián)的事可以一文多事。

　　4.2“報告”中不得帶請m.dewk.cn示事項。

　　4.3行文統(tǒng)一使用《簽報單》并付上公文，給各級領(lǐng)導(dǎo)批示。

　　5.公文立卷、歸檔及銷毀

　　5.1公文收、發(fā)完畢后，各部門應(yīng)及時將公文整理立卷，以便日后查閱。

　　5.2沒有歸檔和存查價值的公文，經(jīng)過主管領(lǐng)導(dǎo)批準，可以定期銷毀。

篇3：公司辦公室公文管理培訓(xùn)試卷(含答案)

　　辦公室公文管理培訓(xùn)試卷(含答案)

　　一、單項選擇題

　　1.在公文語言表達方式的運用上，報告、請示、通報等文種側(cè)重于( )。

　　A.說明 B.議論 C.敘述 D.描寫

　　2.在正常情況下，下級機關(guān)一般都應(yīng)當(dāng)采用( )的方式 向上級機關(guān)請示和報告工作，以保證正常的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系和業(yè)務(wù)工作關(guān)系。

　　A.逐級上行文 B.上行文 C.多級上行文 D.越級上行文

　　3.在1993年國務(wù)院辦公廳修訂發(fā)布的《國家行政機關(guān)公文處理辦法》中，被取消的文種是( )。

　　A.通告 B.布告 C.公告 D.通知

　　4.必須和法律、法規(guī)相配合的文種是( )。

　　A.條例 B.實施細則 C.章程 D.守則

　　5.在公文擬稿中，如要引用某份公文應(yīng)當(dāng)( )。

　　A.引用公文標(biāo)題 B.引用發(fā)文字號C.先引發(fā)文字號，后引標(biāo)題 D.先引標(biāo)題，后引發(fā)文字號

　　6.在以下的文件材料中，不屬于公文立卷范圍的有( )。

　　A.上級機關(guān)的文件材料 B.本機關(guān)向外發(fā)出的文件材料C.重份文件 D.下級機關(guān)的請示、報告等文件材料

　　7.機關(guān)文書部門或業(yè)務(wù)部門在年終或第二年上半年對歸卷的文件材料進行整理等工作，稱為( )。

　　A.平時歸卷 B.組合案卷 C.案卷編目 D.案卷排列

　　二、多項選擇題

　　1.公文寫作有其鮮明的特點，這些特點是(ABCDE )

　　A.遵命性 B.針對性 C.群體性 D.政策性 E.時限性

　　2.公文寫作所運用的表達方式主要有(ADE )

　　A.敘述 B.描寫 C.抒情 D.議論 E.說明

　　3.存本和副本都是從正本而來，存本所具有的特點是( ACDE)。

　　A.不對外發(fā)出 B.代替正本供傳閱參考 C.一般不加蓋印章D.作為正本的樣本留存?zhèn)洳?E.當(dāng)發(fā)生疑問時可作為與定稿核對的依據(jù)

　　4、“報告”的主要特點是(BC )

　　A.重論述 B.重陳述 C.有主見 D.不自我評估 E.多提意見

　　5、在以下的規(guī)章類文書中，屬于法定公文文種的有( AD)

　　A.條例 B.章程 C.規(guī)則 D.規(guī)定 E.守則

　　6、記錄類文書的主要特點是( BCD)

　　A.表述的生動性 B.內(nèi)容的紀實性 C.材料的直接性D.語言的實錄性 E.主題的鮮明性

　　7、公文處理工作的時限性要求是非常嚴格的，( ABCE)

　　A.一般都要及時迅速地處理，不能延誤 B.有明確時限標(biāo)記的公文，要按規(guī)定的時限辦理 C.有的公文的處理要講究適時 D.所有公文的處理都是越快越好 E.公文處理的各個環(huán)節(jié)要注意時間上的銜接

　　8、立項是查辦工作的開始，也是必須經(jīng)過的法定程序，查辦立項的主要內(nèi)容有( ABCE)

　　A.確定查辦的事由 B.明確辦理要求及完成時限 C.指明承辦單位或承辦人D.進行調(diào)查并核實情況 E.提出辦結(jié)后的反饋要求

　　9.在進行卷內(nèi)文件排列時，可以按照時間的先后順序排列的有(AC )。

　　A.會議記錄年 B.上級重要來文 C.接待外賓的文件材料 D.下級機關(guān)的請示、報告 E.人民來信

　　三、判斷

　　1.公文的法定作用是由公文形成者的發(fā)文目的決定的。( )

　　2.辦公自動化是以公文處理m.dewk.cn的標(biāo)準化為條件的，而明確受文對象的文件是公文處理標(biāo)準化的基礎(chǔ)。( )

　　3.在公文寫作中，兼用敘述、說明和議論三種表達方式，這是公文文體的主要特點。( )

　　4.各級黨政機關(guān)的辦公廳(室)向下直接行文，必須把握好隸屬關(guān)系和授權(quán)范圍。( )

　　5.“決議”是經(jīng)會議討論表決之后產(chǎn)生的。( )

　　6.簡報類文書是用以匯報工作、反映問題、交流經(jīng)驗、協(xié)調(diào)事項、推動工作開展的一種簡短摘要的信息載體。( )

　　7.從廣義上說，公文處理工作就是運用科學(xué)的原則、程序和方法對機關(guān)公文的擬制、辦理、管理以及檔案管理所進行的一系列銜接有序的工作。( )

　　8.幾個機關(guān)或部門的聯(lián)合發(fā)文，一般應(yīng)由主辦該公文的單位負責(zé)，送請有關(guān)聯(lián)署機關(guān)或部門的承辦人會簽。( )

　　9.卷內(nèi)文件目錄放在每一卷文件的最前面，就像一本書的前言一樣，以便查找和利用。( )

　　10.任何一個機關(guān)組織都可以制作和發(fā)布公文。( )

　　11.所有的機關(guān)單位之間都可以根據(jù)工作需要聯(lián)合行文。( )

　　12.公告、通告一樣，都具有發(fā)布的公開性的特點。( )

　　13.公文的承辦主要是對工作的具體執(zhí)行和處理。( )

　　14.在立卷工作中，應(yīng)當(dāng)適當(dāng)照顧文件的保存價值，劃分保管期限。( )

　　四、簡答題為什么講話稿要有情感性?

　　答案：一、CABBD,CB。

　　二、ABCDE、ADE、ACDE、BC、AD; BCD、ABCE、ABCE、AC。

　　三、×√√××，√××√√，√√√√

　　情感激勵性強。有些領(lǐng)導(dǎo)的講話之所以能產(chǎn)生巨大的宣傳鼓動作用，就在于它是用聲、情、意、理來影響和感染聽眾的。其中的“情”，主要是指愛憎分明的感情，平等坦誠的熱情，蓄勢而發(fā)的激情。這種富有真情實感的講話，肯定能產(chǎn)生活躍氣氛、溝通思想、激勵人心的效果。正如列寧所說：“一個鼓動家就是善于對群眾講話，善于用自己的熱情之火去激動群眾。”要寫出這樣的講話稿，要求起草者心中一定要有聽眾，筆下一定要帶感情，并能把說理和抒情結(jié)合起來，用樸實生動的語言，把抽象的道理具體化，把概念的東西形象化。