關(guān)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)申報(bào)和審核有關(guān)事項(xiàng)的通知

　　各區(qū)、縣(市)住建(房管)局、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)：

　　根據(jù)《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部關(guān)于修改〈房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定〉等部門規(guī)章的決定》(中華人民共和國(guó)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部令第24號(hào))以及《國(guó)務(wù)院關(guān)于取消和調(diào)整一批行政審批項(xiàng)目等事項(xiàng)的決定》(國(guó)發(fā)〔20**〕11號(hào))等有關(guān)文件要求，為進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)三級(jí)資質(zhì)的申報(bào)和審核工作，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

　　一、《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部關(guān)于修改〈房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定〉等部門規(guī)章的決定》(中華人民共和國(guó)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部令第24號(hào))明確：刪除《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》(建設(shè)部令第164號(hào))第五條第一項(xiàng)中的“1、注冊(cè)資本人民幣500萬元以上”;刪除第二項(xiàng)中的“1、注冊(cè)資本人民幣300萬元以上”;刪除第三項(xiàng)中的“1、注冊(cè)人民幣50萬元以上”;刪除第六條第三項(xiàng)。

　　根據(jù)上述要求，我市物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理工作需相應(yīng)調(diào)整的內(nèi)容有：

　　1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)三級(jí)資質(zhì)的申報(bào)條件，刪除“注冊(cè)資本人民幣50萬元以上”;

　　2. 新設(shè)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的申報(bào)材料，刪除“驗(yàn)資證明”。

　　二、根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于取消和調(diào)整一批行政審批項(xiàng)目等事項(xiàng)的決定》(國(guó)發(fā)〔20**〕11號(hào))，物業(yè)管理師注冊(cè)執(zhí)業(yè)資格認(rèn)定事項(xiàng)已被取消;根據(jù)《浙江省人民政府辦公廳關(guān)于開展市縣有關(guān)部門行政處罰等八項(xiàng)行政權(quán)力信息梳理工作的通知》，“物業(yè)管理人員職業(yè)資格核準(zhǔn)”事項(xiàng)已被取消。因此，《關(guān)于加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)延續(xù)管理工作的通知》(杭房局〔20**〕305號(hào))第二條“物業(yè)服務(wù)企業(yè)申請(qǐng)資質(zhì)，應(yīng)提交以下材料”中的第4項(xiàng)的第(1)款“物業(yè)管理專業(yè)人員不少于3人，應(yīng)提供由建設(shè)部、省建設(shè)廳或市房管局頒發(fā)的職業(yè)資格證書”的規(guī)定不再執(zhí)行。

　　上述調(diào)整事項(xiàng)請(qǐng)各區(qū)、縣(市)住建(房管)局在物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理工作中遵照?qǐng)?zhí)行。

　　杭州市住房保障和房產(chǎn)管理局

　　20**年7月2日

篇2：住宅社區(qū)與物業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的計(jì)劃與方案

　　物業(yè)關(guān)于社區(qū)與企業(yè)文化建設(shè)的計(jì)劃與方案

　　一、社區(qū)文化建設(shè)計(jì)劃方案

　　對(duì)于物業(yè)管理公司來說，良好的社區(qū)文化可以樹立起公司的品牌和形象，為廣大業(yè)務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);同時(shí)，有利于加強(qiáng)駐戶和管理公司的協(xié)調(diào)和溝通，進(jìn)而化解矛盾和不必要的糾紛。而對(duì)于業(yè)主和駐戶來說，創(chuàng)造一個(gè)賞心悅目的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、生活環(huán)境，豐富了廣大駐戶的業(yè)余文化生活，使小區(qū)內(nèi)形成一種和諧、文明、有序、安寧的氣氛，有利于業(yè)主、駐戶之間的溝通和交流。搞好社區(qū)文化建設(shè)，應(yīng)加強(qiáng)硬件和軟件方面的建設(shè)。社區(qū)文化活動(dòng)一般分為以下類別：常設(shè)性活動(dòng)，如慶典活動(dòng)、社區(qū)文藝長(zhǎng)廊(宣傳欄、樓內(nèi)廣告板)、建設(shè)活動(dòng)、文藝座談、評(píng)比活動(dòng)、互助活動(dòng);臨時(shí)性活動(dòng)：趣味體育競(jìng)技、綜藝活動(dòng)、公益活動(dòng)。

　　由于社區(qū)文化的建立是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，作為前期建設(shè)，我們主要先從宣傳欄做起。

　　宣傳欄內(nèi)容：

　　1、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)----透明服務(wù)

　　2、物業(yè)管理通知、布告、公示

　　3、倡議書：環(huán)保、節(jié)能;誠(chéng)信、文明;建設(shè)和諧有序的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境

　　4、防火、防盜宣傳;飲食衛(wèi)生及保健宣傳

　　5、企業(yè)文化宣傳

　　6、行業(yè)新聞

　　二、企業(yè)文化宣傳方案

　　為了宣傳公司經(jīng)營(yíng)理念、規(guī)章制度，規(guī)范營(yíng)造良好的企業(yè)文化，提升員工的向心力與凝聚力，行政部應(yīng)將企業(yè)文化建設(shè)放在首要位置，企業(yè)文化是一個(gè)長(zhǎng)期的建設(shè)過程，不僅僅是喊口號(hào)，還要我們做到實(shí)處，從看得見、感受得到之處著手，讓公司每一個(gè)員工都能深切的感受到公司的企業(yè)文化。

　　此次宣傳企業(yè)文化主要有幾下依據(jù)：公司的企業(yè)文化建設(shè)工作計(jì)劃，公司的文化理念;公司現(xiàn)狀和發(fā)展方向; 公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和基本思路;公司的產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。主要為實(shí)施文化營(yíng)銷、文化服務(wù)、文化管理等戰(zhàn)略，打造公司文化核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　宣傳原則：

　　1、適應(yīng)性：適應(yīng)公司的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃、適應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，適應(yīng)公司發(fā)展規(guī)劃;

　　2、可操作性：本規(guī)劃是公司的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃的組成部分或分解，能指導(dǎo)公司創(chuàng)新建設(shè)企業(yè)文化的實(shí)施;

　　3、創(chuàng)新性：體現(xiàn)公司的發(fā)展、優(yōu)良傳統(tǒng)、地域文化、行業(yè)特性、專業(yè)化服務(wù)等特點(diǎn)，形成個(gè)性;

　　4、導(dǎo)向性：能結(jié)合實(shí)際，指導(dǎo)和引導(dǎo)**的經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等工作有效的開展;

　　5、先進(jìn)性：能最大限度的引導(dǎo)、激勵(lì)員工自覺和積極參與企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)和員工的發(fā)展實(shí)現(xiàn)雙贏的格局。

　　具體操作步驟，在這里，我擬出以下幾點(diǎn)：

　　1. 體現(xiàn)企業(yè)文化的環(huán)境建設(shè)(宣傳標(biāo)語的展示)。改造我們自己的辦公環(huán)境，辦公室、會(huì)議室、餐廳、走廊，并賦予環(huán)境以文化內(nèi)涵，要像為業(yè)主創(chuàng)造好的環(huán)境一樣考慮完善我們員工的環(huán)境，文化氛圍。任何人到一個(gè)新環(huán)境里的第一印象是最重要的一環(huán)。所以我們首先要做的是墻體字、板報(bào)、文化墻的宣傳，讓員工從視覺上能感受到公司的文化氛圍。在公司的會(huì)議室展示公司價(jià)值觀，大辦公室區(qū)域則展示公司標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，會(huì)議室外面可以放公司理念。對(duì)于辦公環(huán)境，要整潔，制定辦公區(qū)域環(huán)境管理辦法，讓員工在清新的環(huán)境中工作。

　　2.員工理解及感悟展示。公司宣傳欄可貼行業(yè)文化、公司愿景，也可以配套一些圖片，可以是公司的活動(dòng)照片或是一些經(jīng)典照片，將原金暉物業(yè)宣傳欄改為企業(yè)文化及企業(yè)制度宣傳欄，可以設(shè)一些小欄目，如管理寓言、為人處世、生活話題以及人力資源和行政相關(guān)內(nèi)容，向公司廣大同仁征集稿件，暢談對(duì)企業(yè)文化的理解與感悟。同時(shí)方便員工了解公司的相關(guān)規(guī)章制度與企業(yè)動(dòng)態(tài)，為公司的發(fā)展提出建設(shè)性意見。也促進(jìn)公司規(guī)范化建設(shè)的進(jìn)一步完善。每月一期，可各部門負(fù)責(zé)一月，讓人人都來參與企業(yè)的文化建設(shè)。

　　3. 不定期開展培訓(xùn)工作，不斷提高公司員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)。以文化理念的培訓(xùn)和文化理念的故事化相結(jié)合的方式，有選擇地組織或參加有關(guān)企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，互動(dòng)交流和學(xué)習(xí)，使廣大員工能主動(dòng)接受公司文化理念并按文化理念的要求去工作，員工精神面貌有明顯提升。對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人，主要開展領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)文化建設(shè)中的領(lǐng)導(dǎo)、示范作用、如何把企業(yè)文化建設(shè)同企業(yè)的經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理活動(dòng)相結(jié)合的觀念和技能的培訓(xùn)，同時(shí)制訂一套相應(yīng)的培訓(xùn)考核題綱，作為績(jī)效考核內(nèi)容的一部分。對(duì)全體員工的企業(yè)文化培訓(xùn)主要是**歷史和傳統(tǒng)文化、企業(yè)文化的基本知識(shí)，加深對(duì)公司文化理念的理解和自覺接受、履行。部門員工可由部門領(lǐng)導(dǎo)定期開展企業(yè)文化培訓(xùn)。

　　4. 制度、行為規(guī)范建設(shè)。梳理現(xiàn)有制度，規(guī)范性修編和完善，制定和完善員工職業(yè)行為規(guī)范、員工社會(huì)行為規(guī)范。

　　5.加強(qiáng)宣傳欄管理。把文化墻作為具有文化內(nèi)涵的通道和文化陣地，進(jìn)一步展示部門風(fēng)采及員工思想。

　　6. 企業(yè)文化整理。企業(yè)文化的建設(shè)，編寫《金龍物業(yè)文化手冊(cè)》; 內(nèi)容主要包括：發(fā)展歷史、文化理念、記事、員工職業(yè)行為規(guī)范、員工社會(huì)行為規(guī)范、LOGO及其解釋、優(yōu)秀員工名錄、服務(wù)案例

　　、優(yōu)秀員工典型事跡、獲得的主要榮譽(yù)、大事記等。 　　7.其它途徑宣傳企業(yè)文化。系統(tǒng)性地挖掘、總結(jié)、提煉形成**的文化理念;基本做到管理制度與文化理念相適應(yīng);實(shí)施公司文化的整合，同時(shí)向社會(huì)各界利益相關(guān)者展示公司文化管理理念，創(chuàng)建文化的強(qiáng)勢(shì)品牌。加強(qiáng)網(wǎng)站管理，從網(wǎng)站上宣傳企業(yè)文化。實(shí)施文化營(yíng)銷戰(zhàn)略，通過對(duì)客服人員對(duì)業(yè)主、駐戶發(fā)放公司視界、邀請(qǐng)部分客戶參加公司文化主題活動(dòng)，進(jìn)一步宣傳公司的企業(yè)文化，提升公司的良性知名度和社會(huì)影響力。

　　8.實(shí)施“員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃”。

　　9.策劃和實(shí)施富有公司特色的主題、傳統(tǒng)活動(dòng)。氣氛要濃郁，各部門均積極參與，活動(dòng)要從不同層面圍繞企業(yè)文化展開。在年未評(píng)比優(yōu)秀員工的基礎(chǔ)上，要求展開對(duì)企業(yè)文化的理解。

　　10.制定分年度的實(shí)施計(jì)劃，循序漸進(jìn)，不斷創(chuàng)新和提升。

篇3：P物業(yè)企業(yè)文化建設(shè)三年發(fā)展計(jì)劃

　　E物業(yè)企業(yè)文化建設(shè)三年發(fā)展計(jì)劃

　　(20**年----20**年)

　　一、意義

　　1、是實(shí)踐科學(xué)發(fā)展，做好轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)公司三年發(fā)展計(jì)劃的需要;

　　2、是做強(qiáng)企業(yè)，培育品牌，提升企業(yè)市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，保持企業(yè)健康和諧持續(xù)發(fā)展的需要;

　　3、是依托“企業(yè)對(duì)員工應(yīng)該真心服務(wù)，員工對(duì)企業(yè)應(yīng)該真誠(chéng)服務(wù)，全員對(duì)業(yè)主應(yīng)該真情服務(wù)”的“三真”企業(yè)文化，來制造出一支內(nèi)功強(qiáng)、素質(zhì)高、講民主的員工隊(duì)伍，以此來增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的需要。

　　二、指導(dǎo)思想

　　我們要以*理論、“***”重要思想以及***和建設(shè)社會(huì)主義特色的和諧社會(huì)的理論為指導(dǎo)，在“三真”企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，根據(jù)本企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃具體工作要求，努力創(chuàng)建具有E特色的企業(yè)文化，為進(jìn)一步推行本公司發(fā)展戰(zhàn)略，在精神上和思想上提供有力保證。

　　三、基本原則

　　1. 確保企業(yè)執(zhí)行新三年發(fā)展戰(zhàn)略安全運(yùn)行得以圓滿完成的原則。

　　2. 確保企業(yè)制度管理執(zhí)行與企業(yè)文化管理執(zhí)行有機(jī)結(jié)合的原則。

　　3. 確保企業(yè)由簡(jiǎn)單的人性化管理向綜合的人性化服務(wù)轉(zhuǎn)型原則。

　　四、企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)

　　1、要使企業(yè)文化成為企業(yè)大騰飛核動(dòng)力的助燃劑。

　　2、要使企業(yè)文化成為職企雙盈互惠互利的粘合劑。

　　3、要使企業(yè)文化成為品牌建設(shè)信譽(yù)提升的固化劑。

　　五、企業(yè)文化建設(shè)的主要任務(wù)

　　1、宣傳企業(yè)文化，達(dá)到為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。

　　2、宣傳企業(yè)文化，做到與企業(yè)的同步發(fā)展服務(wù)。

　　企業(yè)文化建設(shè)做到目標(biāo)明確、思想統(tǒng)一、量化任務(wù)、責(zé)任到人，真正做到企業(yè)文化在本公司內(nèi)部，成為最受信賴和得到充分尊重。

　　企業(yè)愿景：對(duì)標(biāo)一流企業(yè)，做響E品牌，成為市內(nèi)著名企業(yè)。

　　戰(zhàn)略目標(biāo)：力爭(zhēng)把E物業(yè)鍛造成為以市場(chǎng)物業(yè)管理服務(wù)為主業(yè)，運(yùn)用社會(huì)實(shí)踐融入主業(yè)，全心全意的為主業(yè)提供后勤服務(wù)。

　　企業(yè)使命：練好內(nèi)功，服務(wù)業(yè)主。

　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念：精細(xì)化管理、民主化管理、制度化管理、人性化管理、科學(xué)化管理。

　　企業(yè)精神：開拓奮進(jìn)，永不滿足;服務(wù)至上，信譽(yù)為本;自加壓力，爭(zhēng)創(chuàng)一流。

　　企業(yè)宗旨：做得比承諾的更好。

　　3、宣傳企業(yè)文化，確保為企業(yè)軟環(huán)境建設(shè)服務(wù)。

　　精神文化建設(shè)：凝聚人心，團(tuán)結(jié)全員。

　　制度文化建設(shè)：做事講原則，處事講尊重。

　　物質(zhì)文化建設(shè)：做好誠(chéng)信服務(wù)，樹立E品牌。

　　六、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)

　　管理面積確保300m.dewk.cn萬平方米，力爭(zhēng)400萬平方米;

　　主營(yíng)業(yè)務(wù)收入確保達(dá)到3000萬元，力爭(zhēng)4000萬元;

　　上繳資金確保50萬元，;力爭(zhēng)80萬元;

　　物業(yè)管理服務(wù)資質(zhì)晉升為二級(jí)企業(yè);

　　七、完成企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，完善企業(yè)文化建設(shè)保障機(jī)制

　　1、組織落實(shí)：

　　(1)、動(dòng)用三級(jí)管理機(jī)制(公司黨政班子、公司中層管理人員、全體基層員工)，通過企業(yè)文化來影響小區(qū)的班組文化，用班組文化來夯實(shí)企業(yè)文化的發(fā)揚(yáng)與光大。

　　(2)、重基層、重作風(fēng)、講原則、講方法、求嚴(yán)謹(jǐn)、求務(wù)實(shí)。

　　2、措施落實(shí)：

　　(1)、通過企業(yè)內(nèi)部《E通訊》宣傳企業(yè)文化，做到專人管理。

　　(2)、擬準(zhǔn)備建立E網(wǎng)站，以此來主動(dòng)向外宣傳E的服務(wù)理念。用有限的資金，來宣傳E的品牌。用超前的服務(wù)理念，來做響E的品牌。爭(zhēng)取早日成為本市有影響力的著名物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)。

　　(3)、以班組為單位，采取網(wǎng)格化管理，培養(yǎng)通訊員，做到無盲角，確保報(bào)道的真實(shí)性，新聞及時(shí)性。

　　3、資金落實(shí)：行政配合支部，確保此項(xiàng)工作的資金落實(shí)。做到精神鼓勵(lì)為主，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為輔，確保企業(yè)文化建設(shè)工作長(zhǎng)久不衰，做到更新更旺。