師范大學(xué)學(xué)生公寓服務(wù)中心簡(jiǎn)介

　　后勤集團(tuán)學(xué)生公寓服務(wù)中心承擔(dān)泉山校區(qū)建筑面積近20萬(wàn)平方米共40幢學(xué)生公寓樓的管理工作，為21000多名學(xué)生的住宿和生活提供日常管理和服務(wù)工作。中心現(xiàn)有職工96人。設(shè)主任1名，副主任1名，辦事員1名，主管2名，站長(zhǎng)9名，值班員44名，保潔員34名。其中黨員11人，預(yù)備黨員2人。具有大專(zhuān)及以上學(xué)歷者28人。中心設(shè)有11個(gè)管理站。

　　20**年學(xué)生公寓全面推行“一站式”管理服務(wù)模式，實(shí)行站長(zhǎng)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，全面負(fù)責(zé)管理站的管理與服務(wù)工作。近年來(lái)，榮獲 “全國(guó)高校學(xué)生公寓先進(jìn)單位”、 “江蘇省文明宿舍先進(jìn)單位”、 “三育人先進(jìn)集體”、“工會(huì)先進(jìn)集體”“安全生產(chǎn)先進(jìn)集體”“宣傳先進(jìn)集體”“先進(jìn)黨支部”等榮譽(yù)。

　　部門(mén)工作職責(zé)

　　1、認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)方針政策、法律法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)和學(xué)校黨政文件、決議、會(huì)議等精神，結(jié)合中心實(shí)際有計(jì)劃地認(rèn)真做好組織實(shí)施工作。

　　2、負(fù)責(zé)江蘇師范大學(xué)泉山校區(qū)學(xué)生公寓管理與服務(wù)工作。

　　3、負(fù)責(zé)學(xué)生公寓服務(wù)中心所屬員工的思想政治教育及培訓(xùn)工作。

　　4、負(fù)責(zé)學(xué)生公寓的入住、調(diào)宿、退宿的管理與學(xué)生住宿信息統(tǒng)計(jì)工作。

　　5、負(fù)責(zé)宿舍樓內(nèi)設(shè)施設(shè)備的管理工作。

　　6、負(fù)責(zé)學(xué)生公寓公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作。

　　7、負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍水電計(jì)量及收繳工作。

　　8、協(xié)同保衛(wèi)處、學(xué)生工作處、團(tuán)委做好學(xué)生宿舍安全用電及安全防范工作。

　　9、配合學(xué)生工作處、團(tuán)委、各學(xué)院做好學(xué)生宿舍內(nèi)務(wù)檢查及宿舍文化建設(shè)。

　　10、負(fù)責(zé)做好學(xué)生宿舍內(nèi)日常服務(wù)工作。

　　11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

　　主任崗位職責(zé)

　　1、主持開(kāi)展中心的各項(xiàng)管理與服務(wù)工作。

　　2、制訂、落實(shí)工作計(jì)劃與總結(jié)。

　　3、負(fù)責(zé)員工的聘用、培訓(xùn)、安排、考核等管理工作。

　　4、負(fù)責(zé)制定、實(shí)施、解釋中心的各項(xiàng)管理制度。

　　5、負(fù)責(zé)中心的各項(xiàng)物資、資金的統(tǒng)籌使用。

　　6、做好中心財(cái)務(wù)預(yù)決算工作，分析中心經(jīng)營(yíng)情況。

　　7、負(fù)責(zé)安排、協(xié)調(diào)各校區(qū)學(xué)生公寓的使用調(diào)整等工作。

　　8、負(fù)責(zé)與各院系、各職能部門(mén)及對(duì)外的溝通協(xié)調(diào)工作。

　　9、負(fù)責(zé)中心的安全生產(chǎn)工作，制定落實(shí)各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案。

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　副主任崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)的學(xué)生公寓、洗衣房等管理與服務(wù)工作。

　　2、負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)的安全秩序、衛(wèi)生、公物、住宿管理與各項(xiàng)服務(wù)工作。

　　3、負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)管理員、值班員、保潔員工作的安排、考核等工作。

　　4、負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)臨時(shí)工作人員的聘用、安排及辭退等工作。

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)助有關(guān)部門(mén)對(duì)學(xué)生的教育、管理及獎(jiǎng)懲。

　　6、及時(shí)處理分管范圍內(nèi)公寓管理中出現(xiàn)的突發(fā)性事件及學(xué)生反映問(wèn)題。

　　7、協(xié)助主任處理好其它事務(wù)。

　　質(zhì)量目標(biāo)

　　1、顧客滿(mǎn)意率88%;

　　2、顧客投訴處理率100%;

　　3、I級(jí)安全責(zé)任事故為0;

　　4、設(shè)施、設(shè)備完好率96%;

　　5、合同履約率100%;

　　6、調(diào)宿辦理及時(shí)率100%。

　　監(jiān)督電話(huà)：

篇2：后勤物業(yè)后勤保障服務(wù)中心簡(jiǎn)介

　　后勤物業(yè)后勤保障服務(wù)中心簡(jiǎn)介

　　z航天大學(xué)沙河校區(qū)后勤保障服務(wù)中心成立于20**年5月21日，在沙河校區(qū)管理委員會(huì)、沙河校區(qū)黨委和z航天大學(xué)后勤集團(tuán)的雙重領(lǐng)導(dǎo)下，主要承擔(dān)沙河校區(qū)的餐飲服務(wù)、物業(yè)服務(wù)、班車(chē)服務(wù)、電信服務(wù)、商貿(mào)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)等職責(zé)。

　　后勤保障服務(wù)中心現(xiàn)有員工200余人，下設(shè)客戶(hù)服務(wù)部、餐飲服務(wù)部、物業(yè)服務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部、醫(yī)務(wù)室等五個(gè)部門(mén)。客戶(hù)服務(wù)部兼有客服中心和內(nèi)部工作協(xié)調(diào)的雙重職能，既是面對(duì)師生的綜合服務(wù)窗口，又是內(nèi)部日常運(yùn)行及與校區(qū)其他部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通機(jī)構(gòu)。餐飲服務(wù)部負(fù)責(zé)沙河校區(qū)全體師生的就餐服務(wù)工作，目前開(kāi)設(shè)一層大伙食堂、清真食堂、飛行食堂、教工餐廳、風(fēng)味餐廳等五個(gè)食堂。物業(yè)服務(wù)部負(fù)責(zé)沙河校區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作，按照專(zhuān)業(yè)劃分下設(shè)學(xué)生公寓與工勤用房服務(wù)、動(dòng)力運(yùn)行與綜合維修服務(wù)、校園綠化與環(huán)衛(wèi)保潔服務(wù)、教學(xué)實(shí)驗(yàn)樓服務(wù)四個(gè)項(xiàng)目部。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部負(fù)責(zé)沙河校區(qū)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行與服務(wù)工作，由校網(wǎng)絡(luò)信息與計(jì)算中心實(shí)施延伸管理。醫(yī)務(wù)室負(fù)責(zé)沙河校區(qū)的醫(yī)療服務(wù)工作，由校醫(yī)院實(shí)施延伸管理。

　　聯(lián)系電話(huà)：z

　　電子郵箱：z

　　主要領(lǐng)導(dǎo)介紹：

　　中心主任：z

　　全面負(fù)責(zé)后勤保障服務(wù)中心各項(xiàng)工作。

　　分管聯(lián)系部門(mén)：餐飲服務(wù)部、客戶(hù)服務(wù)部。

　　黨支部書(shū)記兼副主任：z

　　協(xié)助中心主任管理后勤保障服務(wù)中心各項(xiàng)工作。

　　分管聯(lián)系部門(mén)：物業(yè)部。

　　聯(lián)系電話(huà)：z

篇3：后勤物業(yè)公寓管理服務(wù)中心簡(jiǎn)介

　　后勤物業(yè)公寓管理服務(wù)中心簡(jiǎn)介

　　公寓管理服務(wù)中心隸屬z后勤保障處，負(fù)責(zé)學(xué)院路校區(qū)19棟公寓和大運(yùn)村10棟公寓（建筑面積共約230000㎡）的住宿管理調(diào)配、安全防控、公共區(qū)域衛(wèi)生保潔、設(shè)備設(shè)施檢查、公寓文化建設(shè)，以及協(xié)調(diào)政府和學(xué)校相關(guān)職能部門(mén)、外聘社會(huì)服務(wù)企業(yè)對(duì)大運(yùn)村公寓進(jìn)行綜合管理等工作。中心現(xiàn)有員工130余人，下設(shè)綜合辦公室、公寓發(fā)展規(guī)劃部、公寓南區(qū)運(yùn)行部和公寓北區(qū)運(yùn)行部。部門(mén)之間協(xié)同配合，各司其職，使中心向科學(xué)化、規(guī)范化的管理服務(wù)方向發(fā)展，為學(xué)生住宿提供優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。

　　公寓管理服務(wù)中心按照學(xué)校總體工作部署及后勤處的具體工作安排，以堅(jiān)持***和學(xué)校“十二五”發(fā)展規(guī)劃為指導(dǎo)思想，以支持學(xué)校小博雅教育、構(gòu)建溫馨公寓為工作重點(diǎn)，堅(jiān)持按照“高層次、高標(biāo)準(zhǔn)、低成本、低消耗、專(zhuān)業(yè)化、精細(xì)化”的工作要求，構(gòu)建與學(xué)校“空天信融合特色世界一流大學(xué)”目標(biāo)相適應(yīng)的學(xué)生公寓服務(wù)保障體系，以達(dá)到學(xué)校滿(mǎn)意、師生滿(mǎn)意，員工滿(mǎn)意的總體目標(biāo)。中心于20**年榮獲北京市教育委員會(huì)“北京高校先進(jìn)學(xué)生公寓中心”稱(chēng)號(hào)；20**年度《堅(jiān)持***，構(gòu)建和諧社會(huì)》榮獲“學(xué)術(shù)研討會(huì)論文一等獎(jiǎng)”；20**年和20**年連續(xù)被后勤處評(píng)為“安全生產(chǎn)先進(jìn)集體”；20**年度榮獲“全國(guó)高校公寓文化建設(shè)優(yōu)秀成果優(yōu)秀策劃案一等獎(jiǎng)”；榮獲20**—20**年度“優(yōu)秀黨日”活動(dòng)三等獎(jiǎng)；榮獲20**年度“全國(guó)高校學(xué)生公寓管理服務(wù)工作先進(jìn)單位”稱(chēng)號(hào)；榮獲z后勤處“20**-20**年度先進(jìn)黨支部”；榮獲北京航空航天大學(xué)“20**-20**年度先進(jìn)黨支部”。

　　公寓管理服務(wù)中心始終堅(jiān)持“以學(xué)生為本”的服務(wù)理念，以學(xué)生需求為導(dǎo)向，努力提升服務(wù)工作質(zhì)量和水平，提高工作效率和執(zhí)行力，充分利用良好契機(jī)多方搭建育人平臺(tái)，不斷適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展，親情管理、真情服務(wù)、致力于將學(xué)生公寓努力搭建人才培養(yǎng)的“第三課堂”，以文化品質(zhì)管理為手段，與學(xué)生共幸福溫馨公寓，將公寓打造成為青春時(shí)尚的品質(zhì)生活家園。

　　服務(wù)監(jiān)督電話(huà)：z

　　電子郵件信箱：z

　　主要領(lǐng)導(dǎo)介紹：

　　中心主任：z

　　主持公寓管理服務(wù)中心整體運(yùn)行工作，全面負(fù)責(zé)行政管理、財(cái)務(wù)管理、日常運(yùn)行管理工作。確定中心的發(fā)展方向和管理目標(biāo)，m.dewk.cn完成中心所確定的各項(xiàng)目標(biāo)，制定經(jīng)營(yíng)方向和管理目標(biāo)，提出中心年度預(yù)決算，主持召開(kāi)中心辦公會(huì)議。

　　聯(lián)系電話(huà)：z

　　中心黨支部書(shū)記兼副主任：z

　　分管中心黨務(wù)、團(tuán)支部及人力資源、合同、固定資產(chǎn)管理及工會(huì)等工作，負(fù)責(zé)中心內(nèi)部質(zhì)量管理。

　　聯(lián)系電話(huà)：z

　　中心副主任兼大運(yùn)村公寓部部長(zhǎng)：z

　　分管中心信息化、公寓日常運(yùn)行，大運(yùn)村公寓物業(yè)、保潔、保安等方面工作的監(jiān)管與協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)政府和學(xué)校相關(guān)職能部門(mén)、物業(yè)管理服務(wù)單位對(duì)大運(yùn)村公寓進(jìn)行綜合管理，校內(nèi)公寓維修、保潔等方面工作的監(jiān)管與協(xié)調(diào)等工作。

　　聯(lián)系電話(huà)：z