關(guān)于切實(shí)做好《居住物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等四項(xiàng)地方標(biāo)準(zhǔn)宣貫和實(shí)施工作的通知

　　內(nèi)建房[20**]190號(hào)

　　各盟市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局(委)、房管局、呼和浩特市城市執(zhí)法局：

　　自治區(qū)《居住物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》《辦公樓物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》《商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》《醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等四項(xiàng)地方物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(以下簡(jiǎn)稱物業(yè)《標(biāo)準(zhǔn)》)，已通過國(guó)家備案并由自治區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳、自治區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局聯(lián)合發(fā)布施行。為了更好地宣傳貫徹物業(yè)《標(biāo)準(zhǔn)》，加快推進(jìn)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，切實(shí)規(guī)范全區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)和物業(yè)服務(wù)行為，促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)健康有序發(fā)展，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

　　一、充分認(rèn)識(shí)物業(yè)《標(biāo)準(zhǔn)》頒布實(shí)施的重要意義

　　居住、辦公樓、商業(yè)、醫(yī)院等4項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是我區(qū)首次制定的規(guī)范物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的地方標(biāo)準(zhǔn)，是物業(yè)服務(wù)企業(yè)加強(qiáng)基礎(chǔ)性管理工作的重要依據(jù)，是促進(jìn)和提升服務(wù)品質(zhì)、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有力手段，對(duì)推動(dòng)全區(qū)物業(yè)服務(wù)業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展具有重要作用。物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，是實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)整體水平提升的重要途徑，是建立現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)業(yè)的根本需要。物業(yè)《標(biāo)準(zhǔn)》的頒布施行，將為維護(hù)全區(qū)物業(yè)管理服務(wù)市場(chǎng)秩序，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)合法權(quán)益，進(jìn)一步改善人民群眾的生活和工作環(huán)境具有十分重要的意義。各級(jí)物業(yè)主管部門、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)物業(yè)《標(biāo)準(zhǔn)》頒布實(shí)施的重要意義，切實(shí)做好相應(yīng)實(shí)施工作。

　　二、認(rèn)真做好物業(yè)《標(biāo)準(zhǔn)》的宣傳、學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。

　　加快推進(jìn)全區(qū)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，是各級(jí)物業(yè)主管部門、物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同的一項(xiàng)重要職責(zé)。物業(yè)《標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)一步明確了各類物業(yè)服務(wù)的基本要求以及房屋維修保養(yǎng)、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行與服務(wù)、消防、秩序維護(hù)、保潔養(yǎng)護(hù)等具體內(nèi)容，各級(jí)物業(yè)主管部門要結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真組織并做好物業(yè)《標(biāo)準(zhǔn)》的宣傳和培訓(xùn)工作。要通過報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體廣泛宣傳物業(yè)《標(biāo)準(zhǔn)》，通過發(fā)放宣傳材料、張貼標(biāo)語、現(xiàn)場(chǎng)咨詢、講座等多種方式廣泛宣傳物業(yè)《標(biāo)準(zhǔn)》，使廣大群眾等各類業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)全面了解、領(lǐng)會(huì)物業(yè)《標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)內(nèi)容。通過宣傳、培訓(xùn)，加快推進(jìn)居住、辦公樓、商業(yè)、醫(yī)院等四項(xiàng)地方標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。

　　要積極開展辦公樓、商業(yè)、醫(yī)院等業(yè)主單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)從業(yè)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過采取集中短期培訓(xùn)、專家講座等方式，對(duì)辦公樓、商業(yè)、醫(yī)院等業(yè)主單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理人員以及專業(yè)崗位的技術(shù)人員進(jìn)行理論、專業(yè)技能培訓(xùn)，全面了解、掌握物業(yè)《標(biāo)準(zhǔn)》的內(nèi)容，提高企業(yè)責(zé)任意識(shí)、強(qiáng)化服務(wù)理念，真正實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)從業(yè)人員管理和服務(wù)水平、綜合素質(zhì)的全面提高。

　　三、 加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)合同管理，規(guī)范收費(fèi)行為

　　各級(jí)物業(yè)主管部門要將物業(yè)《標(biāo)準(zhǔn)》的實(shí)施與完善物業(yè)服務(wù)合同和規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)有機(jī)結(jié)合起來，并作為當(dāng)前物業(yè)管理重點(diǎn)工作來抓。要結(jié)合《合同法》等相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)《標(biāo)準(zhǔn)》，指導(dǎo)、督促居住物業(yè)業(yè)主委員會(huì)(居民委員會(huì)、物業(yè)自治管理組織)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)，辦公樓、商業(yè)、醫(yī)院等業(yè)主單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)選擇對(duì)應(yīng)的服務(wù)等級(jí)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，作為物業(yè)服務(wù)合同的重要內(nèi)容。物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)、物業(yè)服務(wù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)與支付方式、違約責(zé)任、解決糾紛的途徑和雙方根據(jù)具體情況約定的其他主要條款等也是物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容。物業(yè)服務(wù)合同體現(xiàn)服務(wù)等級(jí)及與之相對(duì)應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并在今年內(nèi)完成重新簽訂工作。通過全面完善物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容，進(jìn)一步明確各類業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)。通過合同約定明確雙方權(quán)利、義務(wù)和解決糾紛的方法，切實(shí)維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)雙方的合法權(quán)益。

　　物業(yè)服務(wù)合同已選擇對(duì)應(yīng)服務(wù)等級(jí)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)按照等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)收取“質(zhì)價(jià)相符”的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。各級(jí)物業(yè)主管部門要將物業(yè)《標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)施后的物業(yè)收費(fèi)規(guī)范工作列入“物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范年”的重要內(nèi)容，盟市要重點(diǎn)督查，自治區(qū)將進(jìn)行重點(diǎn)檢查，采取有效措施，加快建立 “分等定級(jí)、質(zhì)價(jià)相符”的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)機(jī)制。

　　四、強(qiáng)化監(jiān)督檢查，建立物業(yè)服務(wù)新常態(tài)

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)要嚴(yán)格按照物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)等級(jí)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做好居住、辦公樓、商業(yè)、醫(yī)院等各類物業(yè)的公共秩序維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)，以及物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)和管理工作。各級(jí)物業(yè)主管部門要加大持續(xù)推進(jìn)和監(jiān)督檢查力度，通過全面貫徹物業(yè)《標(biāo)準(zhǔn)》，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，全力提升行業(yè)整體服務(wù)品質(zhì)和社會(huì)形象，重點(diǎn)解決當(dāng)前物業(yè)行業(yè)中存在的服務(wù)水平低、收費(fèi)率低、業(yè)主投訴率較高、社會(huì)認(rèn)可度偏低等問題，引導(dǎo)行業(yè)走上良性循環(huán)發(fā)展的軌道，打造一批模范貫徹執(zhí)行物業(yè)《標(biāo)準(zhǔn)》的標(biāo)桿項(xiàng)目、培育一批社會(huì)誠(chéng)信度高的品牌物業(yè)企業(yè)，使貫徹執(zhí)行物業(yè)《標(biāo)準(zhǔn)》真正成為全區(qū)物業(yè)服務(wù)的工作常態(tài)，實(shí)現(xiàn)全區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)服務(wù)水平和服務(wù)品質(zhì)的整體升級(jí)。

　　各盟市物業(yè)主管部門要于6月底前將本地區(qū)宣傳貫徹物業(yè)《標(biāo)準(zhǔn)》和物業(yè)《標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行情況書面報(bào)廳住宅與房地產(chǎn)業(yè)處。

　　內(nèi)蒙古自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳

　　20**年4月21日

篇2：武漢市住宅區(qū)物業(yè)管理移交辦法(2000年)

　　各區(qū)人民政府,市人民政府各部門、各直屬機(jī)構(gòu):

　　現(xiàn)將《武漢市住宅區(qū)物業(yè)管理移交辦法》印發(fā)給你們,請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

　　二○○○年七月六日

　　第一條 為規(guī)范住宅區(qū)物業(yè)管理移交,維護(hù)業(yè)主《使用人》、開發(fā)建設(shè)單位和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益,根據(jù)《武漢市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》(以下簡(jiǎn)稱《條例》)及其他有關(guān)規(guī)定,制定本辦法。

　　第二條 本市城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)住宅區(qū)物業(yè)管理移交,適用本辦法。

　　第三條 市房地產(chǎn)行政管理部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施本辦法。

　　區(qū)房地產(chǎn)行政管理部門依照本辦法的規(guī)定,負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)住宅區(qū)物業(yè)管理移交的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督管理。

　　有關(guān)行政主管部門在各自職責(zé)范圍內(nèi),做好住宅區(qū)物業(yè)管理移交的有關(guān)工作。

　　第四條 住宅區(qū)物業(yè)管理移交時(shí),應(yīng)具備下列條件:

　　(一)住宅區(qū)建設(shè)工程的公共設(shè)備、設(shè)施配套齊全,并符合規(guī)劃、設(shè)計(jì)及有關(guān)規(guī)范的要求。

　　(二)住宅區(qū)經(jīng)市房地產(chǎn)開發(fā)管理部門進(jìn)行竣工綜合驗(yàn)收合格,且驗(yàn)收資料齊全;

　　(三)有符合規(guī)定的住宅區(qū)物業(yè)管理啟動(dòng)資金::、物業(yè)管理辦公用房、物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)用房;

　　(四)住宅區(qū)共用設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行正常、完好,并經(jīng)有關(guān)管理部門驗(yàn)收合格;

　　(五)建筑渣土、施工機(jī)具和各類臨時(shí)建筑等全部清理完畢。 住宅區(qū)依據(jù)規(guī)劃分期建設(shè),部分建成并具備使用功能移交物業(yè)管理的,在建成部分與建部分之間已采取安全隔離措施。

　　第五條 住宅區(qū)物業(yè)管理移交的內(nèi)容包括下列各項(xiàng):

　　(一)住宅區(qū)建筑物、構(gòu)筑物及有關(guān)設(shè)備、設(shè)施(包括用于物業(yè)管理的設(shè)備、設(shè)施),并有移交清冊(cè);

　　(二)按照住宅區(qū)總規(guī)模建安造價(jià)1.5%(配置有電梯的住宅樓,按照建安造價(jià)的2.5%)的比例移交的物業(yè)管理啟動(dòng)資金。

　　(三)按照住宅區(qū)總建筑面積2‰的比例無償提供的物業(yè)管理辦公用房;

　　(四)按照住宅區(qū)總建筑面積3‰的比例按照綜合成本價(jià)提供的物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)用房;

　　(五)住宅區(qū)內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的市政設(shè)施、綠化設(shè)施、環(huán)衛(wèi)設(shè)施、供電供水設(shè)施、供氣設(shè)施、安全防范設(shè)施、各類管線等相關(guān)配套設(shè)施;

　　(六)《條例》第十四條規(guī)定的工程建設(shè)檔案資料;

　　(七)業(yè)主(使用人)入住清冊(cè)和業(yè)主(使用人)基本情況;

　　(八)按照規(guī)定應(yīng)移交的基他內(nèi)容。

　　第六條 住宅區(qū)物業(yè)管理移交,按照下列程序辦理:

　　(一)由開發(fā)建設(shè)單位在住宅區(qū)業(yè)主委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱業(yè)主委員會(huì))成立之日起30日內(nèi),向住宅區(qū)所在地的區(qū)房地產(chǎn)行政管理部門提出書面申請(qǐng),提供物業(yè)管理移交的相關(guān)資料,并填寫物業(yè)管理移交申報(bào)表;

　　(二)由區(qū)房地產(chǎn)行政管理部門組織開發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主委員會(huì)、住宅區(qū)所在地的街道辦事處或者鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府及其他有關(guān)單位,對(duì)移交內(nèi)容進(jìn)行審核,符合移交條件的,簽署意見,報(bào)市房地產(chǎn)行政管理部門核定;

　　(三)由區(qū)房地產(chǎn)行政管理部門組織開發(fā)建設(shè)單位和業(yè)主委員會(huì)正式辦理住宅區(qū)物業(yè)管理移交,簽署協(xié)議書,并報(bào)市房地產(chǎn)行政管理部門備案。

　　第七條 住宅區(qū)物業(yè)管理責(zé)任,自移交之日起,由業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)聘請(qǐng)的物業(yè)管理企業(yè)按照協(xié)議的規(guī)定承擔(dān)。在國(guó)家和本市規(guī)定的保修期限和保修范圍內(nèi)的保修責(zé)任,仍由開發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)。

　　第八條 住宅區(qū)符合物業(yè)管理移交條件[[,開發(fā)建設(shè)單位在業(yè)主委員會(huì)成立之日起30日內(nèi),未按規(guī)定移交工程建設(shè)檔案資料、物業(yè)管理啟動(dòng)資金、物業(yè)管理用房等的,由住宅區(qū)所在地的區(qū)房地產(chǎn)行政管理部門責(zé)令限期移交;逾期仍不移交的,按《條例》第四十四條第(五)、(六)項(xiàng)的規(guī)定予以處罰。

　　第九條 住宅區(qū)符合物業(yè)管理移交條件,業(yè)主委員會(huì)無正當(dāng)理由拒絕接收的,由住宅區(qū)所在地的區(qū)房地產(chǎn)行政管理部門責(zé)令限期接收;逾期仍不接收的,由業(yè)主委員會(huì)承擔(dān)后果責(zé)任。

　　第十條 住宅區(qū)不符合物業(yè)管理移交條件,開發(fā)建設(shè)單位要求移交的,業(yè)主委員會(huì)有權(quán)拒絕接收;并由住宅區(qū)所在地的區(qū)房地產(chǎn)行政管理部門責(zé)令限期具備移交條件;逾期仍不具備移交條件的,由開發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)后果責(zé)任。

　　第十一條 開發(fā)建設(shè)單位或者業(yè)主委員會(huì)擅自辦理住宅區(qū)物業(yè)管理移交,或者在住宅區(qū)物業(yè)管理移交中弄虛作假的,由房地產(chǎn)行政管理部門予以制止;造成嚴(yán)重后果的,應(yīng)依法承擔(dān)法律責(zé)任。

　　第十二條 其他物業(yè)的物業(yè)管理移交,參照本辦法的規(guī)定執(zhí)行。

篇3：赤壁市物業(yè)管理實(shí)施辦法(2005年)

　　第一條 為了規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng),維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益,改善人民群眾的生活和工作環(huán)境,根據(jù)國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》、建設(shè)部、湖北省有關(guān)文件規(guī)定,結(jié)合本市的實(shí)際情況,制定本實(shí)施辦法。

　　第二條 新建的住宅小區(qū)必須實(shí)行規(guī)范化的物業(yè)管理,老城區(qū)也要積極創(chuàng)造條件,逐步實(shí)行規(guī)范化的物業(yè)管理。物業(yè)管理須由物業(yè)管理企業(yè)統(tǒng)一管理。物業(yè)管理企業(yè)推行現(xiàn)代化、專業(yè)化、企業(yè)化管理模式。

　　第三條 市房地產(chǎn)管理局負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理活動(dòng)監(jiān)督管理工作。市政、規(guī)劃、供水、供電、交通、城管、社區(qū)、居委會(huì)、公安、有線電視、通訊等部門協(xié)助本辦法的實(shí)施。

　　第四條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成業(yè)主大會(huì)。

　　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)入住率達(dá)50%以上或房屋交付使用滿2年時(shí),由市房地產(chǎn)管理局會(huì)同開發(fā)建設(shè)單位、街道辦事處召集第一次業(yè)主大會(huì),選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)。

　　業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)代表和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權(quán)益。

　　第五條 業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用集體討論的形式,也可采用書面征求意見的形式,但應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)持有1/2以上投票權(quán)的業(yè)主參加。

　　業(yè)主投票權(quán)為:住宅每獨(dú)立的一套為一票;門店每獨(dú)立的一間為一票;其它每100平方米為一票,低于100平方米按100平方米計(jì)算。

　　業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議。業(yè)主大會(huì)作出的決定,必須經(jīng)與會(huì)業(yè)主所持投票權(quán)1/2以上通過。業(yè)主大會(huì)作出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則,選聘和解聘物業(yè)管理企業(yè),專項(xiàng)維修資金使用和續(xù)籌方案的決定,必須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán)2/3以上通過。

　　第六條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售物業(yè)前,制定業(yè)主臨時(shí)公約,對(duì)有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理等業(yè)主的共同利益,業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù),違反公約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法作出約定。

　　建設(shè)單位制定的業(yè)主臨時(shí)公約,不得侵害物業(yè)買受人的合法權(quán)益。

　　臨時(shí)公約須報(bào)房管局審查備案,房屋銷售達(dá)到60%,建設(shè)單位必須向業(yè)主大會(huì)移交物業(yè)管理。

　　第七條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)銷售前將業(yè)主臨時(shí)公約向物業(yè)買受人明示,并予以說明。

　　物業(yè)買受人在與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買賣合同時(shí),應(yīng)當(dāng)對(duì)遵守業(yè)主臨時(shí)公約予以書面承諾。

　　第八條 建設(shè)單位在移交住宅時(shí),按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)向業(yè)主委員會(huì)無償提供物業(yè)管理用房;物業(yè)管理用房的產(chǎn)權(quán)屬物業(yè)管理區(qū)全體業(yè)主共同所有m.dewk.cn。利用物業(yè)共同部位,共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的,應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)的同意后,按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補(bǔ)充維修資金,也可以按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。

　　第九條 從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有獨(dú)立的法人資格,并具有相應(yīng)的資質(zhì)等級(jí)。

　　物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)證書的審查申報(bào)和管理工作由市房地產(chǎn)管理局具體負(fù)責(zé)。物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)實(shí)行兩年一次的檢驗(yàn)制度。

　　第十條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi),應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平和誠(chéng)實(shí)信用原則,明碼標(biāo)價(jià),質(zhì)價(jià)相符,維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益。

　　鼓勵(lì)物業(yè)管理企業(yè)開展正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競(jìng)爭(zhēng),促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)通過市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成。收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)用書面合同的形式明確。

　　物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成:⒈管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;⒉物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;⒊物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;⒋物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;⒌物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;⒍辦公費(fèi)用;⒎物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;⒏物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;⒐經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。

　　市物價(jià)局會(huì)同市房地產(chǎn)管理局對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)進(jìn)行監(jiān)督管理。合同約定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)要報(bào)市物價(jià)局和市房地產(chǎn)管理局備案。

　　第十一條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),供水、供電、通訊、有線電視等單位必須向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。供水供電部門應(yīng)不斷采用新技術(shù),安裝新計(jì)量,加快向最終用戶抄表到戶過渡。新建的住宅小區(qū)水表、電表要安裝在戶外,相關(guān)部門必須抄表到戶。老區(qū)也要制定相應(yīng)的計(jì)劃逐步過渡到位。

　　物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收前款費(fèi)用的,不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。

　　第十二條 本辦法所稱共用部位是指住宅主體承重結(jié)構(gòu)部位(包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)?、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。

　　共用設(shè)施設(shè)備是指住宅小區(qū)或單幢住宅內(nèi),建設(shè)費(fèi)用已分?jǐn)傔M(jìn)入住房銷售價(jià)格的共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、照明、鍋爐、暖氣線路、井、非經(jīng)營(yíng)性車場(chǎng)車庫、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。

　　第十三條 凡商品住房和公有住房出售后都應(yīng)當(dāng)建立住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金(以下簡(jiǎn)稱“維修基金”)。

　　維修基金專項(xiàng)用于住宅共用部位、共同設(shè)施設(shè)備保修期滿后的大修、更新、改造。

　　第十四條 商品房的維修基金主要來源、管理與使用:

　　在商品房屋

　　銷售時(shí),購(gòu)房者按購(gòu)房款2%的比例向售房單位繳交維修基金;開發(fā)建設(shè)單位按商品房造價(jià)不低于1%的比例提取維修基金。

　　售房單位代收、提取的維修基金,應(yīng)當(dāng)?shù)绞蟹康禺a(chǎn)管理局辦理維修基金繳交登記,經(jīng)市房地產(chǎn)管理局審核后,將代收、提取的維修基金繳入市財(cái)政局指定銀行開設(shè)的維修基金專戶存儲(chǔ),專款專用。

　　在業(yè)主辦理房屋權(quán)屬證書時(shí)(m.dewk.cn),商品住房銷售單位應(yīng)當(dāng)將代收的維修基金移交給市房地產(chǎn)管理局代管,并存入市財(cái)政局指定銀行開設(shè)的維修基金專戶存儲(chǔ)。

　　經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意,市房地產(chǎn)管理局應(yīng)將維修基金移交物業(yè)管理企業(yè)代管,物業(yè)管理企業(yè)發(fā)生變換時(shí),市房地產(chǎn)管理局應(yīng)及時(shí)收回代管的維修基金,以便向新的物業(yè)管理企業(yè)移交。

　　物業(yè)管理企業(yè)代管的維修基金,必須定期接受業(yè)主委員會(huì)的檢查與監(jiān)督。

　　維修基金使用時(shí),成立業(yè)主委員會(huì)的,由業(yè)主委員會(huì)選定的物業(yè)管理企業(yè)提出維修計(jì)劃,經(jīng)業(yè)主委員會(huì)決策批準(zhǔn)后,按照高效、節(jié)儉的原則使用。未成立業(yè)主委員會(huì)的,由市房地產(chǎn)管理局指定物業(yè)管理企業(yè)提出維修計(jì)劃,經(jīng)市房地產(chǎn)管理局審批后,通知會(huì)計(jì)核算中心劃拔資金

　　第十五條 市房地產(chǎn)管理局應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)使用人和物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的投訴。

　　第十六條 本辦法具體應(yīng)用問題由赤壁市房地產(chǎn)管理局負(fù)責(zé)解釋。

　　第十七條 本辦法自20**年9月1日起施行