前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議(示范文本試行)說明
1、本文本為示范文本，也可作為簽約使用文本。簽約之前，委托雙方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀本協(xié)議內(nèi)容，對協(xié)議條款及專業(yè)用詞理解不一致的，可向當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門咨詢。
2、本文本所稱商品房是指由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)開發(fā)建設(shè)并出售的房屋。
本合同文本所稱空置房是指建設(shè)單位未出租、出售的物業(yè)以及交付使用但業(yè)主或使用人尚未居住或裝修的物業(yè)。
3、為體現(xiàn)雙方自愿的原則，本文本中相關(guān)條款后都有空白行，供雙方自行約定或補(bǔ)充約定。雙方當(dāng)事人可以對文本條款的內(nèi)容進(jìn)行修改、增補(bǔ)或刪減。協(xié)議簽訂生效后，未被修改的文本印刷文字視為雙方同意內(nèi)容。
4、本文本中涉及到的選擇、填寫內(nèi)容以手寫項為優(yōu)先。
5、本文本適用于物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主簽訂。
6、本文本[ ]中選擇內(nèi)容、空格部位填寫及其他需要刪除或添加的內(nèi)容，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商確定。[ ]中選擇內(nèi)容，以劃“√”方式選定;對于實際情況未發(fā)生或委托雙方不作約定時，應(yīng)在空格部位打“×”，以示刪除。
7、本協(xié)議條款由杭州市房產(chǎn)管理局負(fù)責(zé)解釋。
本協(xié)議當(dāng)事人
甲方：杭州**社區(qū)服務(wù)有限公司 乙方：
甲方是指：
房地產(chǎn)開發(fā)單位或委托的物業(yè)管理企業(yè)
乙方是指：
購房人(業(yè)主)
前期物業(yè)管理是指：
在業(yè)主、業(yè)主代表大會選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，由建設(shè)單位選聘物業(yè)管理企業(yè)實施的物業(yè)管理。
本物業(yè)名稱：怡和園
乙方所購房屋銷售(預(yù)售)合同編號：
乙方所購房屋基本情況：
類 型：
座落位置：
建筑面積： 平方米
根據(jù)《國家物業(yè)管理條例》、《杭州市物業(yè)管理條例》等有關(guān)法律、法規(guī)，經(jīng)杭州市房產(chǎn)管理局審核確認(rèn)，甲方受杭州三和置業(yè)有限公司委托，依據(jù)《怡和園物業(yè)管理服務(wù)合同》對怡和園實施前期物業(yè)管理。甲方依據(jù)乙方確認(rèn)的《怡和園業(yè)主臨時公約》，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，在乙方與杭州三和置業(yè)有限公司簽訂《房屋買賣(預(yù)售)合同》時，甲乙雙方就怡和園的前期物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議。
本協(xié)議依照杭州市房管局制訂的《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》的范本制定，已經(jīng)行政管理部門審定備案。
第一條 甲、乙雙方應(yīng)共同為怡和園社區(qū)建設(shè)而努力，共同遵守國家相關(guān)法律法規(guī)、《怡和園業(yè)主臨時公約》以及本協(xié)議的約定。
本社區(qū)共建創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)為：
一、 共建創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)
1、 怡和園物業(yè)管理區(qū)域全部交付使用后一年內(nèi)達(dá)到杭州市物業(yè)管理規(guī)范服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn);
2、 怡和園物業(yè)管理區(qū)域全部交付使用后二年內(nèi)實現(xiàn)ISO質(zhì)量管理服務(wù)貫標(biāo)導(dǎo)入體系，達(dá)到市優(yōu)小區(qū)考核標(biāo)準(zhǔn);
3、 怡和園物業(yè)管理區(qū)域全部交付使用后三年內(nèi)達(dá)到省部級及優(yōu)秀小區(qū)物業(yè)管理考核標(biāo)準(zhǔn);
以上為雙方共同創(chuàng)建目標(biāo)，甲、乙雙方須為此行使自己的權(quán)利，履行相關(guān)各項義務(wù)。
二、甲方的權(quán)利及義務(wù)
1、 根據(jù)《國家物業(yè)管理條例》、《杭州市物業(yè)管理條例》等相關(guān)法規(guī)，結(jié)合實際情況，有權(quán)制定《社區(qū)服務(wù)管理手冊》等服務(wù)管理制度和物業(yè)管理方案，《社區(qū)服務(wù)管理手冊》于商品房交付時，予以明示，并負(fù)責(zé)解釋;
2、 依據(jù)《怡和園業(yè)主臨時公約》、《怡和園裝飾裝修管理規(guī)定》等相關(guān)約定，有權(quán)約束、糾正及制止乙方違反約定內(nèi)容的行為;
3、 根據(jù)行業(yè)規(guī)范以及本協(xié)議第二條、第三條約定內(nèi)容實施管理服務(wù);
4、 可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方;
5、 依據(jù)與開發(fā)商簽定的《前期物業(yè)服務(wù)合同》的規(guī)定，向乙方收取物業(yè)管理費(fèi)用;
6、 依法開展向乙方提供房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù);
7、 根據(jù)本社區(qū)服務(wù)管理的實際情況，增加、調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容要求;
8、 因物業(yè)維修、更新影響相鄰業(yè)主或使用人物業(yè)使用或造成財產(chǎn)損失的，有權(quán)責(zé)成責(zé)任方修復(fù)，如造成損失的，責(zé)成責(zé)任方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任;
9、 物業(yè)共用部位及設(shè)施、設(shè)備保修期滿后，涉及中修以上的維修及更新，提出物業(yè)管理維修專項資金的年度使用計劃，依法報審后使用，并每半年公布物業(yè)管理維修專項資金使用情況，接受業(yè)主的監(jiān)督;
10、 在保留業(yè)主委員會必要的辦公場所后，甲方有權(quán)自主使用和經(jīng)營物業(yè)管理辦公用房、公共活動用房和商業(yè)用房;甲方經(jīng)營所得的收入扣除相應(yīng)的管理成本及稅金應(yīng)當(dāng)專項用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和養(yǎng)護(hù)，不得挪作他用。并將收支情況每6個月公布一次，接受業(yè)主的詢問和監(jiān)督;
11、 編制物業(yè)管理服務(wù)及財務(wù)年度計劃;
12、 提前將裝飾裝修房屋的注意事項和限制條件書面告知乙方;并與乙方及裝修施工責(zé)任方共同簽定《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》;
13、 自本協(xié)議終止日起5日內(nèi)，與怡和園依法經(jīng)社區(qū)全體業(yè)主代表大會選舉產(chǎn)生的業(yè)主委員會選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，物業(yè)管理移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會確認(rèn);
14、 協(xié)助成立業(yè)主委員會，受業(yè)主委員會籌委會委托組織召開業(yè)主代表大會，并協(xié)助業(yè)主委員會起草相關(guān)文件
15、 接到物業(yè)損壞報修時，及時進(jìn)行維修和處理;
16、 接受物業(yè)管理部門，其他有關(guān)行政管理部門的監(jiān)督指導(dǎo);
17、 配合社區(qū)居委會提供社區(qū)生活服務(wù)和開展社區(qū)文化活動;
18、 制定物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛行駛、停放的管理制度.
19、 根據(jù)怡和園實施分期開發(fā)建設(shè)的實際情況，甲方將對怡和園實施分區(qū)分期管理，并將按區(qū)域管理的模式，分物業(yè)管理區(qū)域選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會
三、乙方的權(quán)利及義務(wù)
1. 有權(quán)參加業(yè)主大會或業(yè)主代表大會并享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)及表決權(quán);
2. 有權(quán)監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向甲方提出意見和建議;發(fā)生爭議時，有權(quán)向物業(yè)委托單位和房地產(chǎn)行政主管部門提出協(xié)調(diào)要求;
3. 有權(quán)合理使用物業(yè)的公共部位和公共場所;
4. 有權(quán)按照有關(guān)法規(guī)制度進(jìn)行合理裝修;
5. 有權(quán)向甲方提出物管服務(wù)方面的質(zhì)疑，并得到相應(yīng)的回復(fù);
6. 遵守《怡和園裝飾裝修管理規(guī)定》、《怡和園業(yè)主臨時公約》等文件內(nèi)容規(guī)定的管理制度和物業(yè)使用規(guī)則;
7. 遵守甲方制定的《社區(qū)服務(wù)管理手冊》等有關(guān)物業(yè)管理的制度;
8. 倡導(dǎo)社區(qū)公德，愛護(hù)綠化、園藝、景觀、室外公建器材等服務(wù)設(shè)施;
9. 自覺將非機(jī)動車停放在指定區(qū)域，不出現(xiàn)亂停亂放、未鎖離人現(xiàn)象;
10. 遵守甲方規(guī)定的時段要求，租用地下車位并繳納規(guī)定費(fèi)用;機(jī)動車臨時停放時，繳納占道泊位費(fèi)(甲方按照政府文件和社區(qū)實際情況設(shè)置室外臨時停車);
11. 向甲方提供私家機(jī)動車的信息資料、保險詳單，注冊登記接受服務(wù)管理;
12. 裝飾裝修的申辦及工程管理嚴(yán)格按照國家有關(guān)法規(guī)要求以及本協(xié)議附件《怡和園裝飾裝修管理規(guī)定》執(zhí)行，服從甲方的公共管理;
13. 裝飾裝修工程申報時，應(yīng)與甲方和裝修施工責(zé)任方共同簽定《怡和園房屋裝飾裝修管理協(xié)議》;
14. 不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施的，應(yīng)事先通知甲方獲得批準(zhǔn)后，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，給予賠償;
15. 履行以下義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任：
⑴ 不變動外墻及不影響外觀形象;
⑵ 不能封閉陽臺、露臺，不在陽臺內(nèi)設(shè)置柜廚，不設(shè)置無框玻璃墻;
⑶ 不在陽臺上安置洗衣機(jī)和水龍頭，不影響環(huán)保水處理工程;
⑷ 不安裝窗外防盜欄和遮陽棚，墻外雨蓬和外側(cè)晾衣架;
⑸ 不設(shè)置空調(diào)室外機(jī)雨蓬;
⑹ 不在外立墻面隨意設(shè)置中央空調(diào)室外機(jī)和動力電箱柜;
⑺ 不私自搭建空中花園或鳥籠類物品;
⑻ 不封閉管線檢修孔;不截堵和改變通排風(fēng)口;
⑼ 不影響消防設(shè)施及隱蔽線路;
⑽ 不私自移動或封閉所有弱電管線;
⑾ 不對衛(wèi)生間、廚房間進(jìn)行地平提高或功能改變;不改變下沉式衛(wèi)生間正常結(jié)構(gòu)及現(xiàn)狀;
⑿ 不在屋頂斜坡和外立墻面私自裝置太陽能熱水器。
16、依據(jù)開發(fā)商與甲方簽定的前期物業(yè)服務(wù)合同的規(guī)定，向甲方交納物業(yè)管理費(fèi)用;
17、轉(zhuǎn)讓房屋時，事先通知甲方，結(jié)清相關(guān)費(fèi)用，并告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議;
18、乙方的承租人、使用人及訪客因違反《怡和園業(yè)主臨時公約》、《怡和園裝飾裝修管理規(guī)定》和本協(xié)議所造成公物及設(shè)施、設(shè)備的損失、損壞，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)連帶民事責(zé)任;
19、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人和公共的合法權(quán)益;
20、根據(jù)社區(qū)物業(yè)分期開發(fā)建設(shè)的實際情況，遵守開發(fā)建設(shè)單位及甲方制訂的各項工地管理制度;
21、按照建設(shè)開發(fā)單位的交付通知函件，如期履行物業(yè)交付程序手續(xù)。違約逾期，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;
22、為保障怡和園的社區(qū)建設(shè)，以及全體業(yè)主正常生活與物業(yè)的正常使用，乙方應(yīng)在收樓后12個月內(nèi)完成住宅的裝修。如超過規(guī)定時間裝修，因裝修而引起的噪音等影響毗鄰關(guān)系的，甲方向乙方收取1000元的裝修管理費(fèi)，所收取的裝修管理費(fèi)單獨(dú)列帳，經(jīng)業(yè)委會同意，全部用于社區(qū)建設(shè)。
23、履行業(yè)主自覺、自律、自治與物業(yè)管理服務(wù)相結(jié)合的原則，支持物管企業(yè)的合法行為。
第二條 甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容
一、物業(yè)共用部位的使用管理、養(yǎng)護(hù)、維修和更新
共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位(包括樓蓋、屋頂、柱、梁、、內(nèi)外承重墻體)門廳、樓梯間、庭院、戶外墻面、走廊通道等。
二、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的使用管理、養(yǎng)護(hù)、維修和更新
共用設(shè)施設(shè)備是指共用的上下水管道、落水管、水箱、電梯 、加壓水泵、照明、消防設(shè)施、綠地、園藝小品、道路、路燈、溝渠、池、井、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物等。
三、公共環(huán)境衛(wèi)生的清潔、管理
1、交付前住宅的初始開荒保潔衛(wèi)生;
2、物業(yè)共用部位的清潔衛(wèi)生。共用部位是指樓道、門廳、走廊通道、電梯間等;
3、公共場所的清潔衛(wèi)生及生活垃圾收集、清運(yùn);
4、戶外服務(wù)標(biāo)識的清潔;
5、小區(qū)內(nèi)水域的衛(wèi)生管理及凈化措施(不包括小區(qū)周界河道);
6、區(qū)域會所的環(huán)境保潔衛(wèi)生。
四、公共綠地的養(yǎng)護(hù)與管理
1、修剪、澆灌、施肥、除蟲等綠化養(yǎng)護(hù);
2、清理公共綠地;
3、必要的補(bǔ)種;
4、園藝小品的維護(hù);
責(zé)任
1、及時養(yǎng)護(hù)，促使花草樹木的正常生長;
2、保持公共綠地整潔;
3、綠化無蟲害、無枯死(或及時補(bǔ)種)
五、安全防范
1、門崗值勤;
2、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)巡視;
3、公共報警監(jiān)控;
責(zé)任
1、 協(xié)助公安部門維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序和安全防范工作。發(fā)生安全事故時，甲方在采取應(yīng)急措施的同時，應(yīng)當(dāng)及時向有關(guān)行政部門報告，協(xié)助做好救助工作;
2、 協(xié)助公安部門維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序，盡到安全防范責(zé)任;
3、 維護(hù)小區(qū)安全秩序;
六、交通秩序與車輛停放
1、道路管理：設(shè)立區(qū)內(nèi)交通導(dǎo)向標(biāo)識及警告標(biāo)志;
2、車輛管理：對業(yè)主自備用車進(jìn)行注冊登記和實行查驗制度及憑證(卡)進(jìn)出，限速、限重、禁鳴;
3、停車場管理：對地下車庫機(jī)動車庫、路面機(jī)動車臨時停車和非機(jī)動車停放實施管理;
責(zé)任
1、 車輛行駛、停放有序;
2、 保持小區(qū)安靜;
3、 維護(hù)交通安全;
七、消防管理
1. 消防制度制訂和宣傳教育;
2. 消防設(shè)施、器材配置維護(hù)與管理;
3. 易燃品管理;
4. 義務(wù)消防隊伍建設(shè)，定期的消防預(yù)演訓(xùn)練;
責(zé)任
1、消防器材無缺少、失效;
2、消防通道暢通;
3、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)及時報警，并積極組織滅火;
八、物業(yè)裝飾裝修的管理服務(wù)
制定《怡和園裝飾裝修管理規(guī)定》，作為本協(xié)議的附件，在簽署本協(xié)議時，予以明示，并予以說明。
九、物業(yè)維修，更新費(fèi)用的帳目管理和物業(yè)檔案的保管
十、依據(jù)怡和園實際情況，制定有償特約服務(wù)內(nèi)容，乙方就甲方提供的特約服務(wù)有自主選擇權(quán)
第三條 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量
一、 房屋外觀
1. 外立墻面整潔;空調(diào)機(jī)位安裝統(tǒng)一、集水入管;
2. 無違法違章違規(guī)搭建及封閉現(xiàn)象;
3. 無任意開鑿墻洞行為。
二、 設(shè)備運(yùn)行
設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量達(dá)到國家相關(guān)部門的年檢標(biāo)準(zhǔn)。
三、 共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理
1. 確定設(shè)備標(biāo)識和運(yùn)行及安全標(biāo)志;
2. 對共用部位、共用設(shè)備設(shè)施按期巡檢、維修、記錄;
3. 保證正常運(yùn)行;
4. 選擇具有合法資質(zhì)的企業(yè)對區(qū)內(nèi)特種設(shè)備進(jìn)行安全監(jiān)測、維保;
5. 督促電梯維保企業(yè)或責(zé)任人嚴(yán)格按照國家《特種設(shè)備安全監(jiān)察條件》的要求，對電梯進(jìn)行規(guī)范化維保，以保證業(yè)主使用人的利益。
四、 環(huán)境衛(wèi)生
1. 環(huán)境潔凈，無裸露垃圾，無衛(wèi)生死角，無積塵積垢;
2. 生活垃圾日產(chǎn)日清，建筑垃圾圈場堆放，定期清運(yùn)。
五、 綠化
1. 樹木生長茂盛，苗木成活率或修補(bǔ)后成活率達(dá)95%，外地苗木成活率或修補(bǔ)后成活率達(dá)85%，每年二次防病除蟲;
2. 草坪整潔按期修剪，定時清理。
六、 交通秩序與車輛停放
1. 無違章占道，亂停車輛現(xiàn)象;
2. 應(yīng)急特種車輛進(jìn)出無礙;
3. 實行停車收費(fèi)管理。
七、 保安
1、統(tǒng)一服裝，持證上崗，文明值勤;
2、實施24小時區(qū)域性監(jiān)控、社區(qū)主要入口查驗，執(zhí)勤巡邏，協(xié)助公安部門做好安全防范;
3、物業(yè)區(qū)域內(nèi)防止重大責(zé)任火災(zāi)、交通事故和刑事案件。
八、 消防
消控中心全天候預(yù)警，無重特大火災(zāi)事故。
九、 房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備小修和急修
小修：四十八小時內(nèi)完成或在約定時間內(nèi)完成;
急修：20分鐘到現(xiàn)場處理，24小時內(nèi)完成或在約定時間內(nèi)完成;
各種維修建立登記、回訪制度。
十、 公開崗位職責(zé)，服務(wù)內(nèi)容，實行業(yè)主監(jiān)督制，提升服務(wù)品質(zhì)。
十一、 為維護(hù)社區(qū)全體業(yè)主的公共利益及達(dá)成本協(xié)議的社區(qū)共建目標(biāo)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，依法制定各類怡和園社區(qū)管理制度。
凡甲方制定的各類怡和園管理制度，甲方可通過以下三種方式中任何一種方式予以公示：
1. 通過信函的方式通知;
2. 通過社區(qū)單元通知欄，公告通知;
3. 通過社區(qū)公告電子顯示屏，公告通知;
4. 公示內(nèi)容業(yè)主未明確提出書面回復(fù)的，視同認(rèn)可公示內(nèi)容。
甲方制定的各類怡和園社區(qū)管理制度，經(jīng)公示后，在取得2/3業(yè)主認(rèn)同的情況下，甲方有權(quán)依據(jù)制定的管理制度實施管理及服務(wù)。乙方必須遵守管理制度。在全體業(yè)主遵守甲方依法制定的管理制度的基礎(chǔ)上，本協(xié)議約定的各項社區(qū)服務(wù)管理達(dá)到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。
第四條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用(不包括房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費(fèi)用)
1、乙方交納費(fèi)用時間
自開發(fā)商向乙方發(fā)出交付使用通知之日起滿一個月后;未滿一個月就已交付的，按實際交付之日起計算。
2、 住宅(多層)
按建筑面積每月每平方米 0.8 元的物業(yè)管理費(fèi)收繳。
3、 住宅(小高層、高層)
按建筑面積每月每平方米 1.2 元(已含電梯維保費(fèi))收繳。
4、 排屋
按建筑面積每月每平方米2.00元收繳。
5、 經(jīng)政府有關(guān)部門批準(zhǔn)使用的非住宅的物業(yè)管理費(fèi)
按建筑面積每月每平方米 2.00 元收繳。
6、物業(yè)管理費(fèi)預(yù)收期為12月，甲方向乙方按年預(yù)收。
7、乙方出租物業(yè)的，物業(yè)管理費(fèi)用由乙方交納。
8、乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須繳清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。
9、 業(yè)主空置房的物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按《杭州市物業(yè)管理條例》中規(guī)定，一年內(nèi)按應(yīng)交物業(yè) 管理費(fèi)的70%收取，一年以后按100%收取。如遇政策調(diào)整，具體按政策規(guī)定執(zhí)行。
10、 甲方依法收取社區(qū)高消耗設(shè)備產(chǎn)生的消耗性費(fèi)用，小區(qū)內(nèi)部變頻供水產(chǎn)生的高耗能用電消耗量按每噸用水增加0.15元計算。
11、 宅區(qū)內(nèi)電梯運(yùn)行電費(fèi)、儲藏室用電等，按實向業(yè)主或物業(yè)使用人分?jǐn)偸杖?原則上按季結(jié)算)。
12、 協(xié)議中所有相關(guān)費(fèi)用，以政府有關(guān)部門批準(zhǔn)(備案)文件為準(zhǔn);無批文(備案)的，以本協(xié)議約定為準(zhǔn)。
第五條 其他服務(wù)費(fèi)用
一、電梯分?jǐn)傎M(fèi)用
電梯運(yùn)行產(chǎn)生的費(fèi)用由除底層以外的使用人按下列方式分?jǐn)偅?/p>
1. 電梯電費(fèi)按下列公式分?jǐn)?2.經(jīng)政府有關(guān)部門批準(zhǔn)使用的商住用房和商業(yè)用房的電梯電費(fèi)按住宅用房3倍的比例計算。
二、 車位及其使用管理服務(wù)費(fèi)用
私家車位物業(yè)管理費(fèi)按每個車位20元/月收取。
三、 牌證
1. 怡和園IC卡50元/張
2. 機(jī)動車停車證5元/張
3. 非機(jī)動車停車牌5元/張
4. 住戶證5元/張
第六條 物業(yè)維修專項資金使用
1、維修專項資金的使用由甲方提出年度計劃，經(jīng)業(yè)主大會批準(zhǔn)，由市物業(yè)管理行政主管部門劃撥;
2、物業(yè)維修專項資金不敷使用時，由業(yè)主大會決定籌續(xù)，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照所擁有房屋建筑面積比例分?jǐn)?
3、乙方轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時，維修專項資金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時過戶。
第七條 協(xié)作事項
1. 乙方由于就業(yè)、就讀、就醫(yī)等方面原因，向甲方提出相應(yīng)的物業(yè)入住證明時，甲方應(yīng)予幫助(住改商等除外);
2. 乙方發(fā)生突發(fā)困難時，甲方應(yīng)盡力給予排憂、解難，涉及到救援危險時，應(yīng)主動求救社會聯(lián)動部門，并給予積極配合;
3. 甲方考慮到公共部位及業(yè)主的利益，在乙方提出裝修申請時，可向乙方委托的裝修責(zé)任方收取遵守《怡和園裝飾裝修管理規(guī)定》守約金2000元/戶，乙方應(yīng)予支持(守約金返回程序詳見裝修管理規(guī)定)，并表示同意;
4. 乙方住宅裝修時，因裝修責(zé)任方在物品搬運(yùn)時或其他人為行為對單元內(nèi)樓道、走廊等產(chǎn)生不同程度的損傷,根據(jù)杭州市相關(guān)規(guī)定，乙方在裝修審批時，經(jīng)乙方同意，可向裝修責(zé)任方預(yù)收樓道二次裝修費(fèi)300元/戶作為公共部位維護(hù)費(fèi)用，也可由乙方承擔(dān)該項責(zé)任，該費(fèi)用實行按實結(jié)算，多退少補(bǔ)的原則，乙方應(yīng)予以支持，并表示同意;。
5. 根據(jù)國家有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)規(guī)定，甲方向乙方所聘的裝修公司收取裝修管理服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)予以支持，并表示同意;
6. 乙方在樓宇交付時，須與甲方約定的商業(yè)銀行辦理相關(guān)代收代繳費(fèi)用授權(quán)款項托收協(xié)議，并預(yù)交費(fèi)用1000元/戶。
第八條 代收代繳收費(fèi)服務(wù)
1. 受有關(guān)部門或單位的委托，甲方可提供水費(fèi)、電費(fèi)、有線電視網(wǎng)、電信、燃(煤)氣費(fèi)等開戶收費(fèi)服務(wù)(開戶收費(fèi)屬代收代繳)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定;
2. 1-7層的住戶及部分商鋪的水費(fèi)及電費(fèi)由乙方自行到相關(guān)營業(yè)網(wǎng)點交納，7層以上的住戶及部分商鋪的水費(fèi)及電費(fèi)由甲方代收代繳，乙方不能無故拖欠;否則，甲方有權(quán)按逾期之日起，按每天2‰追繳該費(fèi)用滯納金的權(quán)利。
第九條 廣告牌設(shè)置及權(quán)益
1、甲方統(tǒng)一布設(shè)，但不得有損小區(qū)整體觀瞻和侵害業(yè)主權(quán)益;
2、有關(guān)法規(guī)和政府部門的許可下，享有在社區(qū)內(nèi)公共場所等張貼、懸掛、設(shè)置、安裝招牌或廣告宣傳物及其他有益的物件，擁有調(diào)整及拆除的權(quán)利。
3、其收益扣除相應(yīng)的管理成本及法定稅金專項用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和養(yǎng)護(hù)，不得挪作它用。
第十條 其它約定事項
1、 乙方不得擅自改變房屋使用性質(zhì);
2、 乙方經(jīng)政府有關(guān)部門同意變更房屋使用性質(zhì)的，其物管性質(zhì)相應(yīng)變更，所繳費(fèi)用應(yīng)相應(yīng)調(diào)整;
3、 乙方辦理小區(qū)統(tǒng)一的商業(yè)銀行卡，物業(yè)管理費(fèi)及代收代繳等費(fèi)用經(jīng)授權(quán)通過該卡進(jìn)行結(jié)算;當(dāng)卡帳存款余額無法承付結(jié)算時，銀行卡將會通過數(shù)據(jù)信息停止識別讀卡的服務(wù)功能;
4、 甲方受有關(guān)部門委托代收建筑垃圾清運(yùn)費(fèi)(以政府文件為執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn));
第十一條 違約責(zé)任
1、 甲方違反本協(xié)議，未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期不改正給乙方造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任;
2、 乙方違反協(xié)議，使甲方未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期不改正給甲方造成損失的，乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任;
3、 甲方違反協(xié)議，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的，乙方有權(quán)要求甲方清退所收費(fèi)用，退還利息;
4、 乙方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時間交納有關(guān)費(fèi)用的，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)交并從逾期之日起按每天2‰交納違約金;
5、 乙方違反本協(xié)議等中有關(guān)承諾和特別提示約定條款的，甲方有權(quán)勸阻、制止并可以根據(jù)實際情況制定制度處以500-5000元的罰款，同時監(jiān)督限期改正，對拒不改正的報有關(guān)部門依法處理。對罰沒款項，建立專項基金，用于物管服務(wù)。
第十二條 為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。
第十三條 1. 甲乙雙方在簽定本協(xié)議時，視作已清晰本協(xié)議所述各項條款，并對此無異議，同時已確認(rèn)本協(xié)議附件《怡和園裝飾裝修管理規(guī)定》，該附件具有同等法律效力;
2. 《怡和園業(yè)主臨時公約》作為本協(xié)議附件，該附件具有同等法律效力;
3. 《社區(qū)服務(wù)管理手冊》作為管理文件，將在住宅交付時送達(dá)業(yè)主簽認(rèn);
4. 怡和園依法經(jīng)社區(qū)全體業(yè)主代表大會選舉產(chǎn)生的業(yè)主委員會成立后，如續(xù)聘甲方作為本協(xié)議物業(yè)-怡和園物業(yè)管理單位的，在甲方與業(yè)主委員會簽署《物業(yè)管理服務(wù)合同》后繼接受房屋交付的物業(yè)買受人，承諾遵守由業(yè)委會與甲方依據(jù)法律簽定的合同條款及《業(yè)主公約》，本協(xié)議內(nèi)容相應(yīng)作廢;
第十四條 本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
第十五條 本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，將在遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的基礎(chǔ)上，協(xié)議商定。
第十六條 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方可以協(xié)商或調(diào)解解決，不愿協(xié)商、調(diào)解或者協(xié)商調(diào)解無效的，當(dāng)事人可按下列第 種方式處理：
1、提交 仲裁委員會仲裁;
2、依法向人民法院起訴。
第十七條
1. 在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理;
2. 本協(xié)議正本連同附件一式三份，甲方執(zhí)兩份，乙方執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第十八條在簽訂本協(xié)議前，甲方已將協(xié)議樣本送物業(yè)管理行政主管部門備案。
第十九條本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方簽章∶ 物業(yè)買受人：
物業(yè)座落： 組團(tuán) 幢 單元 室
代表人：
代 表 人∶ 聯(lián)系電話 ：
年 月 日
篇2：別墅前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議業(yè)主版
別墅前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議業(yè)主版
本協(xié)議當(dāng)事人：
甲方：z物業(yè)管理有限公司千島湖分公司
乙方：_____
甲方是指：1、杭州******開發(fā)有限公司委托的物業(yè)管理企業(yè)。
乙方是指：購房人（業(yè)主）
前期物業(yè)管理是指：是指業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，由建設(shè)單位選聘物業(yè)管理企業(yè)實施的物業(yè)管理。
本物業(yè)名稱： ***別墅
乙方所購房屋銷售（預(yù)售）合同編號：
乙方所購房屋基本情況：
類型：_____
座落位置：_____
建筑面積：_____平方米
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，在乙方簽訂《房屋買賣（預(yù)售）合同》時，甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：
第一條 雙方的權(quán)利和義務(wù)
一、甲方的權(quán)利和義務(wù)
1.對房屋共有部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、交通等項目進(jìn)行維護(hù)、修繕、服務(wù)與管理。
2.根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《業(yè)主公約》并書面告知乙方。
3.建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料。
4.制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《業(yè)主公約》、《業(yè)主手冊》的行為。
5.甲方可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的部分專項管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理轉(zhuǎn)讓給第三方。
6.依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理費(fèi)用。
7.編制物業(yè)管理服務(wù)及財務(wù)年度計劃。
8.每六個月向乙方公布物業(yè)維修、更新費(fèi)用的收支賬目。
9.提前將裝飾裝修房屋的注意事項和限制條件書面告知乙方，并與乙方訂立《******別墅室內(nèi)裝修管理協(xié)議》。
10.不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。
11.向乙方提供房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù)并合理收取費(fèi)用。
12.自本協(xié)議終止時5日內(nèi)，與業(yè)主委員會選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，向物業(yè)管理企業(yè)移交建設(shè)單位提供的材料及其它物業(yè)管理材料，物業(yè)管理移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會確認(rèn)。
二、乙方的權(quán)利義務(wù)
1.參加業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
2.監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向甲方提出意見和建議。
3.遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度、《業(yè)主公約》和《業(yè)主手冊》。
4.依據(jù)本協(xié)議向甲方交納物業(yè)管理費(fèi)用，享有與所繳納物業(yè)管理費(fèi)相符的服務(wù)。
5.裝飾裝修房屋時，遵守《******別墅室內(nèi)裝修管理協(xié)議》，違反裝修協(xié)議，給物業(yè)造成損害的將承擔(dān)賠償責(zé)任。
6.不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知甲方，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，給予賠償。
7.轉(zhuǎn)讓房屋時，應(yīng)事先通知甲方，并告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議。
8.對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度、《業(yè)主公約》和《業(yè)主手冊》等造成的損失、損害承擔(dān)民事責(zé)任。
9.按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益。
10.因甲方維護(hù)修繕共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備需要占用乙方自用部位、自用設(shè)施的，乙方應(yīng)予以配合。
11.不得擅自將住宅改為非住宅使用。
第二條 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容
一、房屋共用部位的維護(hù)和管理
共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋敉鈮γ妗㈤T廳、樓梯間、走廊通道、電梯機(jī)房、水泵間等。
二、房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理
共用設(shè)施設(shè)備是指共用的上下水管道、落水管、供水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、供氣線路、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。
三、環(huán)境衛(wèi)生
1.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共場所、公共設(shè)施及房屋共用部位保潔。
2.垃圾的收集和清運(yùn)。
四、保安
1.內(nèi)容
（1）協(xié)助公安部門維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序。
（2）門崗執(zhí)勤。
（3）巡邏檢查。
（4）安全監(jiān)控。
2.責(zé)任
（1）協(xié)助公安部門加強(qiáng)治安防范，協(xié)查各種違法案件。
（2）檢查、掌握物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各類情況。
（3）及時發(fā)現(xiàn)各類事故苗頭，協(xié)助有關(guān)部門力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài)。
五、交通秩序與車輛停放
1.內(nèi)容
（1）限速、限重。
（2）禁鳴。
（3）按規(guī)定停放。
（4）車輛出入管理。
（5）泊位管理。
2.責(zé)任
（1）指揮車輛遵章行駛，有序停放。
（2）保持小區(qū)安靜。
（3）保持道路通暢。
六、房屋裝飾裝修管理
按照《***別墅室內(nèi)裝修管理協(xié)議》對業(yè)主的房屋裝飾裝修行為實施管理。
七、消防管理
1.內(nèi)容
（1）公共區(qū)域消防器材和易燃品管理。
（2）消防監(jiān)控。
（3）義務(wù)消防。
2.責(zé)任
（1）消防器材和設(shè)施齊全、有效。
（2）消防通道暢通。
（3）發(fā)生火警，組織滅火或報警。
八、公共綠化
1.內(nèi)容
（1）修剪、澆灌、施肥等綠化養(yǎng)護(hù)。
（2）清潔公共綠地。
（3）除蟲和必要的補(bǔ)種。
2.責(zé)任
（1）保持花草樹木的正常生長。
（2）保持公共綠地整潔。
（3）綠化植物茂盛、無缺株。
第三條 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量
一、房屋外觀：清潔，無污染。
二、設(shè)備運(yùn)行：正常、故障時間無特殊情況下不超過2小時。
三、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理：按計劃及時完成。
四、環(huán)境衛(wèi)生：整潔。
五、綠化：按景觀要求維護(hù)。
六、交通秩序與車輛停放：整齊、有序、無事故。
七、保安：熱情服務(wù)、按章辦事、儀表整潔、文明禮貌。
八、消防：做好以“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防防范工作。
九、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備小修和急修：
小修：立即處理，72小時內(nèi)力爭修復(fù)，并建立登記、回訪制度。
急修：報修后30分鐘內(nèi)或按約定時間準(zhǔn)時上門維修，24小時力爭修復(fù)，并建立登記、回訪制度。
十、業(yè)主和物業(yè)使用人對甲方的滿意率達(dá)到95%。
第四條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用（不包括房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費(fèi)用）
一、乙方交納費(fèi)用時間：物業(yè)管理費(fèi)自《入伙通知書》規(guī)定的入伙之日起開始計收。
二、住宅按建筑面積每月每平方米3.5元。
三、地面停車位按每月每個元。
四、因乙方原因空置房屋由乙方按物管費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的70%向甲方交納，空置時間最長不超過一年。
五、乙方出租物業(yè)，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用由乙方交納，乙方與承租人約定由承擔(dān)人繳納的，從其約定，乙方負(fù)連帶繳納責(zé)任。
六、乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。
七、每次交納費(fèi)用時間：每季度首月5日前交納。
八、其它有償服務(wù)收費(fèi)另行約定。
第五條 代收代繳收費(fèi)服務(wù)
受有關(guān)部門或單位的委托，甲方有提供水費(fèi)、電費(fèi)、燃（煤）氣、房租等代收代繳收費(fèi)服務(wù)（代收代繳費(fèi)用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用）；收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定。
第六條 維修基金的管理與使用
一、 據(jù)杭州市物業(yè)管理條例第四十七條、四十八條規(guī)定，本物業(yè)建立共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后大中修、更新、改造的維修基金。乙方在入伙前交納按建筑面積元/平方米的維修基金。
二、維修基金的使用由甲方提出年度使用計劃，經(jīng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核后劃撥。
三、維修基金不敷使用時，經(jīng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核批準(zhǔn)，按乙方占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌。
四、乙方轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時，結(jié)余維修基金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時過戶。
第七條 保險
乙方的家庭財產(chǎn)與人身安全的保險由乙方自行辦理。
第八條 廣告牌設(shè)置及權(quán)益
乙方不得擅自在小區(qū)內(nèi)設(shè)置任何形式的廣告牌（包括標(biāo)牌、標(biāo)識等）。
第九條 其它約定事項
一、物業(yè)管理費(fèi)待業(yè)主委員會成立后再作調(diào)整；其它收費(fèi)按物價管理部門規(guī)定執(zhí)行。
二、乙方不得擅自改變房屋使用性質(zhì)。
第十條 違約責(zé)任
一、甲方違反本協(xié)議，未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
二、乙方違反本協(xié)議，使甲方未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
一、甲方違反本協(xié)議，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的，乙方有權(quán)要求甲方清退所收費(fèi)用，退還利息并支付違約金。
二、乙方違反本協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時間交納有關(guān)費(fèi)用的，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)交并從逾期之日起每天按應(yīng)繳額的3‰支付。
三、長期不繳納物業(yè)管理費(fèi)之業(yè)主，物業(yè)管理公司有權(quán)按有關(guān)規(guī)定向業(yè)主追究法律責(zé)任。
第十一條 為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。
第十二條 在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。
第十三條 本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫文字與印刷文字具有同等效力。
本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第十四條 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)調(diào)解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請調(diào)解；
協(xié)商或調(diào)解無效，可向杭州市仲裁委員會申請仲裁。
第十五條 本協(xié)議共十頁，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
第十六條 在簽訂本協(xié)議前，由甲方送當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門備案。
第十七條 本協(xié)議自雙方簽字、蓋章之日起生效。
甲方簽章：乙方簽章：
代表人：代表人：
年 月 日年 月 日
篇3：前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議(物業(yè)與業(yè)主)
前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議(物業(yè)與業(yè)主)
本協(xié)議當(dāng)事人
甲方：__________
乙方：__________
甲方是指：
1．房地產(chǎn)開發(fā)單位或其委托的物業(yè)管理企業(yè)；
2．公房出售單位或其委托的物業(yè)管理企業(yè)。
乙方是指：購房人（業(yè)主）。
前期物業(yè)管理是指：自房屋出售之日起至業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽定的《物業(yè)管理合同》生效時止的物業(yè)管理。
本物業(yè)名稱：__________
乙方所購房屋銷售（預(yù)售）合同編號：__________
乙方所購房屋基本情況：
類型：_______________
坐落位置_______________
建筑面積_______________平方米
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，在乙方簽訂《房屋買賣（預(yù)售）合同》時，甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：
第一條 雙方的權(quán)利和義務(wù)
一、甲方的權(quán)利義務(wù)
1．對房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、交通等項目進(jìn)行維護(hù)、修繕、服務(wù)與管理；
2．根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》并書面告知乙方；
3．建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料；
4．制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》的行為；
5．物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；
6．依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理費(fèi)用；
7．編制物業(yè)管理服務(wù)及財務(wù)年度計劃；
8．每個月向乙方公布物業(yè)管理費(fèi)用收支帳目；
9．提前將裝飾裝修房屋的注意事項和限制條件書面告知乙方，并與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》；
10．不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能；
11．向乙方提供房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù)；
12．自本協(xié)議終止時起5日內(nèi)，與業(yè)主委員會選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，物業(yè)管理移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會確認(rèn)；
13．____________________。
二、乙方的權(quán)利義務(wù)
1．參加業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)；
2．監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向甲方提出意見和建議；
3．遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》；
4．依據(jù)本協(xié)議向甲方交納物業(yè)管理費(fèi)用；
5．裝飾裝修房屋時，遵守《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》；
6．不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知甲方，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，給予賠償；
7．轉(zhuǎn)讓房屋時，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議；
8．對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》等造成的損失、損害承擔(dān)民事責(zé)任；
9．按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益；
10．______________________________。
第二條 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容
一、房屋共用部位的維護(hù)和管理
共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋敉鈮γ妗㈤T廳、樓梯間、走廊通道、_____等。
二、房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理
共用設(shè)施設(shè)備是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、鍋爐、供熱線路、供氣線路、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠，池、井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋、_____等。
三、環(huán)境衛(wèi)生
1．_______________
2．_______________
3．_______________
四、保安
1．內(nèi)容
（1）協(xié)助公安部門維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序；
（2）____________________
（3）____________________
2．責(zé)任
（1）____________________
（2）____________________
（3）____________________
五、交通秩序與車輛停放
1．內(nèi)容
（1）____________________
（2）____________________
（3）____________________
2．責(zé)任
（1）____________________
（2）____________________
（3）____________________
六、房屋裝飾裝修管理
見附件：《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》。
第三條 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量
一、房屋外觀：
1．____________________
2．____________________
二、設(shè)備運(yùn)行：
1．____________________
2．____________________
三、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理：
1．____________________
2．____________________
四、環(huán)境衛(wèi)生：_______________
1．____________________
2．____________________
五、綠化：____________________
1．____________________
2．____________________
六、交通秩序與車輛停放：_______________
1．____________________
2．____________________
七、保安：____________________
1．____________________
2．____________________
八、消防：____________________
1．____________________
2．____________________
九、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備小修和急修：
小修
1．____________________
2．____________________
急修
1．____________________
2．____________________
十、____________________
第四條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用（不包括房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費(fèi)用）
一、乙方交納費(fèi)用時間：__________；
二、住宅按建筑面積每月每平方米_______________元；
三、非住宅按建筑面積每月每平方米_______________元；
四、因乙方原因空置房屋按建筑面積每月每平方米_____元；
五、乙方出租物業(yè)的，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用由乙方交納；
六、乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；
七、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按__________調(diào)整；
八、每次交納費(fèi)用時間：____________________。
第五條 其他有償服務(wù)費(fèi)用
一、車位及其使用管理服務(wù)費(fèi)用：
機(jī)動車1．____________________
2．____________________
非機(jī)動車1．____________________
2．____________________
二、有線電視：
1．____________________
2．____________________
三、____________________
四、____________________
第六條 代收代繳收費(fèi)服務(wù)
受有關(guān)部門或單位的委托，甲方可提供水費(fèi)、電費(fèi)、燃（煤）氣費(fèi)、熱費(fèi)、房租等代收代繳收費(fèi)服務(wù)（代收代繳費(fèi)用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用），收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定。
第七條 維修基金的管理與使用
一、根據(jù)__________規(guī)定，本物業(yè)建立共用部位共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后大中修、更新、改造的維修基金。乙方在購房時已向_____交納維修基金_____元。
二、維修基金的使用由甲方提出年度使用計劃，經(jīng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核后劃撥。
三、維修基金不敷使用時，經(jīng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核批準(zhǔn)，按乙方占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌。
四、乙方轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時，結(jié)余維修基金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時過戶。
五、____________________。
第八條 保險
一、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的保險由甲方代行辦理，保險費(fèi)用由全體業(yè)主按各自所占有的房屋建筑面積比例分?jǐn)偂?/p>
二、乙方的家庭財產(chǎn)與人身安全的保險由乙方自行辦理；
三、_______________。
第九條 廣告牌設(shè)置及權(quán)益
一、_______________
二、_______________
三、_______________
第十條 其它約定事項
一、_______________
二、_______________
三、_______________
第十一條 違約責(zé)任
一、甲方違反協(xié)議，未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；
二、乙方違反協(xié)議，使甲方未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；
三、甲方違反協(xié)議，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的，乙方有權(quán)要求甲方清退所收費(fèi)用，退還利息并支付違約金；
四、乙方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時間交納有關(guān)費(fèi)用的，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)交并從逾期之日起按每天_____交納違約金，或_____；
五、_______________。
第十二條 為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。
第十三條 在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。
第十四條 本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第十五條 爭議解決方式：因本合同產(chǎn)生的爭議由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，協(xié)商不成以下第 ---- 種方式解決。
1、因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，均提請北京仲裁委員會按照該會仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。
2、向具有管轄權(quán)的人民法院起訴。
第十六條 本協(xié)議正本連同附件共_____頁，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第十七條 在簽訂本協(xié)議前，甲方已將協(xié)議樣本送_____（物業(yè)管理行政主管部門）備案。
第十八條 本協(xié)議自簽字之日起生效。
甲方簽章：_____乙方簽章：_____
代表人：_______代表人：__________
年 月 日