協(xié)和華庭前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議
甲方:泓福物業(yè)管理有限責(zé)任公司
乙方:__________
前期物業(yè)管理是指:在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)管理企業(yè)之前,由建設(shè)單位選聘物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施的物業(yè)管理。
物業(yè)名稱:協(xié)和家園·嘉年·華庭小區(qū)
物業(yè)地址:柳州市東環(huán)路西一巷6號(hào)
乙方所購(gòu)房屋銷售(預(yù)售)合同編號(hào):
乙方所購(gòu)房屋基本情況:
類型:__________
座落位置:_____幢_____單元_____室
建筑面積:_____平方米
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議:
第一條 雙方的權(quán)利和義務(wù)(包括但不限于)
一、甲方的權(quán)利和義務(wù)
1、對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、秩序維護(hù)等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕、服務(wù)與管理;
2、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策,結(jié)合實(shí)際情況,制定本物業(yè)管理制度和《住戶手冊(cè)》并書面告知乙方;
3、建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料;
4、制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度、《住戶手冊(cè)》、《業(yè)主臨時(shí)公約》的行為;
5、根據(jù)需要,物業(yè)管理企業(yè)可委托專營(yíng)企業(yè)承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理與服務(wù)業(yè)務(wù),但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方;
6、依據(jù)與建設(shè)單位簽訂的《嘉年華庭小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)合同》及本服務(wù)協(xié)議的約定,向乙方收取物業(yè)管理費(fèi)用;
7、編制年度物業(yè)管理服務(wù)及財(cái)務(wù)年度計(jì)劃。
8、每6個(gè)月向乙方公布物業(yè)管理費(fèi)用收支賬目。
9、提前將裝修房屋的注意事項(xiàng)和限制條件書面告知乙方,并與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》;
10、不得擅自占用本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備或改變其使用功能;
11、向乙方提供房屋自用部位、自用設(shè)施、設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù);
12、如未被依法成立的業(yè)主大會(huì)續(xù)聘,自本協(xié)議終止起 30 日內(nèi)與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理相關(guān)移交手續(xù),移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會(huì)確認(rèn)。
二、乙方的權(quán)利義務(wù)(包括但不限于)
1、參加業(yè)主大會(huì),享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán);
2、監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務(wù)行為,就物業(yè)管理的有關(guān)問題向甲方提出意見和建議;
3、遵守本物業(yè)的《嘉年華庭業(yè)主臨時(shí)公約》和《住戶手冊(cè)》;
4、裝飾裝修房屋時(shí),和甲方簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》,遵守有關(guān)法規(guī)、規(guī)章、政策的規(guī)定;
5、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變使用功能,造成損失的,應(yīng)予賠償;
6、轉(zhuǎn)讓房屋時(shí),應(yīng)事先通知甲方,并告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議;
7、對(duì)承租人、使用人及訪客等違反物業(yè)管理制度或《住戶手冊(cè)》造成的損失、損害承擔(dān)連帶民事責(zé)任;
8、按照安全、公平、合理的原則,正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系,不得侵害他人和公共的合法權(quán)益;
第二條 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容
一、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理
共用部位是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬全體業(yè)主或單幢物業(yè)的業(yè)主、使用人共同使用的門廳、樓梯間、水泵間、電梯間、電梯機(jī)房、走廊通道、房屋承重結(jié)構(gòu)、室外墻面等部位。
共用設(shè)施設(shè)備是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),屬全體業(yè)主或單幢物業(yè)的業(yè)主、使用人共同使用的供水箱、水泵、排水管道、化糞池、垃圾箱(房)、電梯、照明燈具、建筑智能系統(tǒng)、避雷裝置、消防器具、娛樂設(shè)施等設(shè)施設(shè)備。
二、物業(yè)公用部位環(huán)境衛(wèi)生
1、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共場(chǎng)所清掃、道路保潔;
2、共用設(shè)施設(shè)備保潔;
三、公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理
1、內(nèi)容
(1)修剪、澆灌、施肥、除蟲等綠化養(yǎng)護(hù);
(2)清理公共綠地;
2、責(zé)任
(1)及時(shí)養(yǎng)護(hù),促使花草樹木的正常生長(zhǎng);
(2)保持公共綠地整潔;
(3)綠化少蟲害、生長(zhǎng)健壯提高植物的觀賞價(jià)值;
四、車輛停放管理
1、內(nèi)容
(1)建立停車場(chǎng)管理制度;
(2)車輛進(jìn)出管理;
2、責(zé)任
(1)維持車輛公共秩序;
(2)車輛行駛、停放有序;
五、公共秩序維護(hù)、安全防范等管理
1、內(nèi)容
(1)門崗值班;
(2)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)巡視;
2、責(zé)任
(1)協(xié)助公安部門做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時(shí),甲方在采取應(yīng)急措施的同時(shí),及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告,協(xié)助做好救助工作;
(2)協(xié)助公安部門維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序維護(hù)工作。
六、物業(yè)檔案資料管理
建立共用設(shè)施設(shè)備、用戶檔案;
七、其它服務(wù)
(1)設(shè)立服務(wù)電話;
(2)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行調(diào)查;
(3)建立健全各項(xiàng)管理制度、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)。
第三條 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量
一、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理
1、制定設(shè)備安全運(yùn)行、崗位責(zé)任制、定期巡回檢查、維護(hù)保養(yǎng)、運(yùn)行記錄管理、維修檔案等管理制度,并嚴(yán)格執(zhí)行。
2、設(shè)備及機(jī)房環(huán)境整潔無(wú)雜物、無(wú)鼠、無(wú)蟲害發(fā)生,機(jī)房環(huán)境符合設(shè)備要求。
3、配備所需專業(yè)技術(shù)人員,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。
4、設(shè)備良好,運(yùn)行正常,兩年內(nèi)無(wú)重大管理責(zé)任事故。
5、道路、樓道、大堂等公共照明完好;小區(qū)范圍內(nèi)的道路暢通,路面平坦 。
6、供電系統(tǒng):制定臨時(shí)用電管理措施與停電應(yīng)急處理措施并嚴(yán)格執(zhí)行;備用應(yīng)急發(fā)電機(jī)可隨時(shí)啟用。
7、弱電系統(tǒng):按工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定時(shí)間排除故障,保證各弱電系統(tǒng)正常工作;監(jiān)控系統(tǒng)等智能化設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常,有記錄并按規(guī)定期限保存。
8、消防系統(tǒng):消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行良好,可即時(shí)啟用;消防管理人員掌握消防設(shè)施設(shè)備的使用方法并能及時(shí)處理各種問題;組織開展消防法規(guī)及消防知識(shí)的宣傳教育,明確各區(qū)域的防火責(zé)任人;制定有突發(fā)火災(zāi)的應(yīng)急方案,設(shè)立消防疏散示意圖,引路標(biāo)志完好,緊急疏散通道暢通;無(wú)火災(zāi)安全隱患。
9、電梯系統(tǒng):電梯使用的各項(xiàng)證件完備;電梯按規(guī)定時(shí)間運(yùn)行;安全設(shè)施齊全,通風(fēng)、照明及附屬設(shè)施完好;轎廂、井道、機(jī)房保持清潔;電梯由專業(yè)隊(duì)伍維修保養(yǎng)。
10、給排水系統(tǒng):設(shè)備、閥門、管道工作正常,無(wú)跑、冒、滴、漏、洞;按規(guī)定對(duì)二次供水蓄水池設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清潔、消毒;水池、水箱清潔衛(wèi)生,無(wú)二次污染;高壓水泵、水池、水箱有嚴(yán)格的管理措施,水池、水箱周圍無(wú)污染隱患;排水系統(tǒng)通暢,遇有故障,維修人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行搶修;制定故障應(yīng)急處理方案。
二、物業(yè)共用部位和相關(guān)場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生,垃圾的收集、清運(yùn)及雨、污水管道的疏通。
1、清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制,有專職的清潔人員和明確的責(zé)任范圍,實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化保潔。
2、物業(yè)共用部位垃圾日產(chǎn)日清,定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺。
3、房屋共用部位保持清潔,無(wú)亂貼、亂畫,無(wú)擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象;大堂、樓梯扶欄、天臺(tái)、共用玻璃窗等保持潔凈;共用場(chǎng)地?zé)o紙屑、煙頭等廢棄物。
三、公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理
1、綠地?zé)o改變使用用途,被人為蓄意破壞、占用除外。
2、花草樹木長(zhǎng)勢(shì)良好,修剪整齊美觀,少病蟲害。
3、綠地?zé)o紙屑、煙頭、石塊等雜物。
四、車輛停放管理
1、停車場(chǎng)管理制度完善,管理責(zé)任明確,車輛進(jìn)出有登記,管理有序,有安全防護(hù)、防火、防盜的管理方案和措施。
五、公共秩序維護(hù)、安全防范等事項(xiàng)的協(xié)助管理
1、小區(qū)基本實(shí)行封閉式管理。
2、結(jié)合小區(qū)特點(diǎn),建立健全管理制度,提供24小時(shí)防范巡邏制度,秩序維護(hù)人員熟悉小區(qū)的環(huán)境,文明值勤,訓(xùn)練有素,言語(yǔ)規(guī)范,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
3、嚴(yán)格控制進(jìn)出人流和物流。
4、消防設(shè)備設(shè)施完好無(wú)損,可隨時(shí)啟用;消防通道暢通;制定消防應(yīng)急方案。
六、物業(yè)檔案資料管理
1、房屋及其共用設(shè)施設(shè)備檔案資料齊全,分類成冊(cè),管理完善,查閱方便。
2、建立住用戶檔案、房屋及其配套設(shè)施權(quán)屬清冊(cè),并分類存放。
七、其他服務(wù)
1、設(shè)立服務(wù)電話,接受業(yè)主和使用人對(duì)物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修、求助、建議、問詢質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋,并及時(shí)處理,有回訪制度和記錄。
2、定期向住戶發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)工作征求意見單,對(duì)合理的建議及時(shí)整改,滿意率達(dá)70%以上。
3、小區(qū)物業(yè)管理建立健全各項(xiàng)管理制度、各崗位工作標(biāo)準(zhǔn),并制定具體的落實(shí)措施和考核辦法;員工佩戴明顯標(biāo)志,工作規(guī)范,作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。
第四條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)(不包括房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費(fèi)用)
一、乙方交費(fèi)時(shí)間:首次交費(fèi)時(shí)間以建設(shè)單位發(fā)出入伙通知之日起計(jì)收,之后每季度第一個(gè)月10日前預(yù)先交納當(dāng)季應(yīng)付的物業(yè)管理費(fèi)用
二、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(按建筑面積,標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表附后)
多層住宅:0.6元/m2月;
小高層住宅:0.6元/ m2月;(另:電梯系統(tǒng)日常運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用和正常年檢費(fèi)用,由所屬業(yè)主或物業(yè)使用人承擔(dān))
商業(yè)物業(yè):1.0元/m2月;
三、乙方的空置房屋的物業(yè)服務(wù)費(fèi)按現(xiàn)行空置房物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)繳納。
四、乙方出租物業(yè)時(shí),物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)由乙方或承租方交納,乙方負(fù)有連帶責(zé)任;
五、乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí),須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。
六、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)中未計(jì)入的共用設(shè)施設(shè)備(如:電梯、水泵、樓道燈等)運(yùn)行能耗費(fèi)用,另行按實(shí)向乙方分?jǐn)偂?/p>
七、對(duì)于電梯系統(tǒng)日常運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用和正常年檢費(fèi)用,由所屬業(yè)主或物業(yè)使用人承擔(dān),實(shí)際收取標(biāo)準(zhǔn)另見電梯使用補(bǔ)充規(guī)定。甲方向乙方預(yù)收電梯系統(tǒng)運(yùn)行所需的費(fèi)用,由甲方建立專款專用賬戶進(jìn)行管理并定期向乙方公布收支情況,資金不足時(shí)再向電梯系統(tǒng)所屬業(yè)主或物業(yè)使用人進(jìn)行籌集。
八、小高層層以上(含 層)業(yè)主或物業(yè)使用人生活水費(fèi)及二次加壓電費(fèi)由物業(yè)管理企業(yè)代為收取并向相關(guān)單位代繳,業(yè)主或物業(yè)使用人必須于每月10日前向物業(yè)管理企業(yè)交納生活用水水費(fèi)及二次加壓電費(fèi)。乙方違反協(xié)議,不按照約定期限繳納相關(guān)費(fèi)用,甲方可以依照合同約定按日(標(biāo)準(zhǔn)為3‰)計(jì)算并收取滯納金,從到期之日起至實(shí)際交納之日止。
九、車位使用費(fèi)由車位使用人按下列標(biāo)準(zhǔn)向甲方交納:
1、室內(nèi)汽車車位:150-200元/個(gè)·月(租賃)
2、室內(nèi)汽車車位(庫(kù)):20元/個(gè)·月(買斷)
3、摩托車:25元/個(gè)·月(租賃)
4、電動(dòng)車:15元/個(gè)·月(租賃、不含充電費(fèi))
5、助力車:20元/個(gè)·月
注:上述車位使用費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)最終以柳州市物價(jià)部門審批的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
十、甲方受乙方的委托對(duì)其房屋自用部位、自用設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)及其它特約服務(wù)的費(fèi)用,由當(dāng)事人自行約定。
十一、甲方向乙方提供的其它服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),參考《柳州市物業(yè)管理代辦性、特約性專項(xiàng)服務(wù)(菜單式)參考收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。
第五條 專項(xiàng)維修資金
專項(xiàng)維修資金的繳存、管理、使用、續(xù)籌等待本小區(qū)依法成立業(yè)主大會(huì)后按業(yè)主大會(huì)對(duì)此的決議執(zhí)行。
第六條 廣告牌設(shè)置及權(quán)益
一、甲方統(tǒng)一布設(shè),但不得有損小區(qū)整體觀瞻和侵害業(yè)主權(quán)益;
第七條 其它約定事項(xiàng)
一、_______________
二、_______________
第八條 違約責(zé)任
一、甲方違反協(xié)議,未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的,乙方有權(quán)要求甲方采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施,若無(wú)法補(bǔ)救給乙方造成損失的,甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
二、乙方違反協(xié)議,使甲方未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的,甲方有權(quán)要求乙方采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施,若無(wú)法補(bǔ)救給甲方造成損失的,乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
三、甲方違反協(xié)議,擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的,乙方有權(quán)要求甲方清退所收費(fèi)用,并按日(標(biāo)準(zhǔn)為3‰)支付違約金給乙方。
四、乙方違反協(xié)議,不按照約定繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的,甲方可以依照合同約定收取違約金,收取時(shí)間從到期之日起至實(shí)際交納之日止。
第九條 為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益,在不可預(yù)見情況下,如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件,乙方應(yīng)積極配合甲方對(duì)上述災(zāi)害發(fā)生時(shí)所采取的緊急避險(xiǎn)措施。甲方因采取緊急措施造成乙方財(cái)產(chǎn)損失的,雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。
第十條 在本協(xié)議履行期間,如遇不可抗力致使本協(xié)議無(wú)法履行,雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。
第十一條 本協(xié)議內(nèi)空格部位填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本協(xié)議中未規(guī)定的事宜,均遵照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第十二條 本協(xié)議中任一條款與現(xiàn)行法律條款相抵觸時(shí),協(xié)議中條款自動(dòng)作廢,但不影響其他條款的法律效力。
第十三條 合同約定物業(yè)管理服務(wù)期限自首位物業(yè)買受人簽定之日起至小區(qū)依法成立業(yè)主大會(huì)并重新選聘物業(yè)管理公司簽訂物業(yè)服務(wù)合同生效起,本合同自動(dòng)終止。
第十四條 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方可以協(xié)商或調(diào)解解決,不愿協(xié)商、調(diào)解或者協(xié)商、調(diào)解無(wú)效的,當(dāng)事人可按下列第種方式處理:
1、提交仲裁委員會(huì)仲裁;
2、依法向人民法院起訴。
第十五條 本協(xié)議共頁(yè),一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
第十六條 本協(xié)議自簽字之日起生效。
甲方(章):__________乙方(章):__________
日期:__________日期:__________
篇2:別墅前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議業(yè)主版
別墅前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議業(yè)主版
本協(xié)議當(dāng)事人:
甲方:z物業(yè)管理有限公司千島湖分公司
乙方:_____
甲方是指:1、杭州******開發(fā)有限公司委托的物業(yè)管理企業(yè)。
乙方是指:購(gòu)房人(業(yè)主)
前期物業(yè)管理是指:是指業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)管理企業(yè)之前,由建設(shè)單位選聘物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施的物業(yè)管理。
本物業(yè)名稱: ***別墅
乙方所購(gòu)房屋銷售(預(yù)售)合同編號(hào):
乙方所購(gòu)房屋基本情況:
類型:_____
座落位置:_____
建筑面積:_____平方米
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,在乙方簽訂《房屋買賣(預(yù)售)合同》時(shí),甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議:
第一條 雙方的權(quán)利和義務(wù)
一、甲方的權(quán)利和義務(wù)
1.對(duì)房屋共有部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、交通等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕、服務(wù)與管理。
2.根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策,結(jié)合實(shí)際情況,制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《業(yè)主公約》并書面告知乙方。
3.建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料。
4.制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《業(yè)主公約》、《業(yè)主手冊(cè)》的行為。
5.甲方可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的部分專項(xiàng)管理與服務(wù)業(yè)務(wù),但不得將本物業(yè)的整體管理轉(zhuǎn)讓給第三方。
6.依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理費(fèi)用。
7.編制物業(yè)管理服務(wù)及財(cái)務(wù)年度計(jì)劃。
8.每六個(gè)月向乙方公布物業(yè)維修、更新費(fèi)用的收支賬目。
9.提前將裝飾裝修房屋的注意事項(xiàng)和限制條件書面告知乙方,并與乙方訂立《******別墅室內(nèi)裝修管理協(xié)議》。
10.不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。
11.向乙方提供房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù)并合理收取費(fèi)用。
12.自本協(xié)議終止時(shí)5日內(nèi),與業(yè)主委員會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù),向物業(yè)管理企業(yè)移交建設(shè)單位提供的材料及其它物業(yè)管理材料,物業(yè)管理移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會(huì)確認(rèn)。
二、乙方的權(quán)利義務(wù)
1.參加業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì),享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
2.監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務(wù)行為,就物業(yè)管理的有關(guān)問題向甲方提出意見和建議。
3.遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度、《業(yè)主公約》和《業(yè)主手冊(cè)》。
4.依據(jù)本協(xié)議向甲方交納物業(yè)管理費(fèi)用,享有與所繳納物業(yè)管理費(fèi)相符的服務(wù)。
5.裝飾裝修房屋時(shí),遵守《******別墅室內(nèi)裝修管理協(xié)議》,違反裝修協(xié)議,給物業(yè)造成損害的將承擔(dān)賠償責(zé)任。
6.不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的,應(yīng)事先通知甲方,并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀,造成損失的,給予賠償。
7.轉(zhuǎn)讓房屋時(shí),應(yīng)事先通知甲方,并告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議。
8.對(duì)承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度、《業(yè)主公約》和《業(yè)主手冊(cè)》等造成的損失、損害承擔(dān)民事責(zé)任。
9.按照安全、公平、合理的原則,正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系,不得侵害他人的合法權(quán)益。
10.因甲方維護(hù)修繕共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備需要占用乙方自用部位、自用設(shè)施的,乙方應(yīng)予以配合。
11.不得擅自將住宅改為非住宅使用。
第二條 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容
一、房屋共用部位的維護(hù)和管理
共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位(包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋敉鈮γ妗㈤T廳、樓梯間、走廊通道、電梯機(jī)房、水泵間等。
二、房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理
共用設(shè)施設(shè)備是指共用的上下水管道、落水管、供水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、供氣線路、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營(yíng)性車場(chǎng)車庫(kù)、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。
三、環(huán)境衛(wèi)生
1.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共場(chǎng)所、公共設(shè)施及房屋共用部位保潔。
2.垃圾的收集和清運(yùn)。
四、保安
1.內(nèi)容
(1)協(xié)助公安部門維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序。
(2)門崗執(zhí)勤。
(3)巡邏檢查。
(4)安全監(jiān)控。
2.責(zé)任
(1)協(xié)助公安部門加強(qiáng)治安防范,協(xié)查各種違法案件。
(2)檢查、掌握物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各類情況。
(3)及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類事故苗頭,協(xié)助有關(guān)部門力爭(zhēng)把事故消滅在萌芽狀態(tài)。
五、交通秩序與車輛停放
1.內(nèi)容
(1)限速、限重。
(2)禁鳴。
(3)按規(guī)定停放。
(4)車輛出入管理。
(5)泊位管理。
2.責(zé)任
(1)指揮車輛遵章行駛,有序停放。
(2)保持小區(qū)安靜。
(3)保持道路通暢。
六、房屋裝飾裝修管理
按照《***別墅室內(nèi)裝修管理協(xié)議》對(duì)業(yè)主的房屋裝飾裝修行為實(shí)施管理。
七、消防管理
1.內(nèi)容
(1)公共區(qū)域消防器材和易燃品管理。
(2)消防監(jiān)控。
(3)義務(wù)消防。
2.責(zé)任
(1)消防器材和設(shè)施齊全、有效。
(2)消防通道暢通。
(3)發(fā)生火警,組織滅火或報(bào)警。
八、公共綠化
1.內(nèi)容
(1)修剪、澆灌、施肥等綠化養(yǎng)護(hù)。
(2)清潔公共綠地。
(3)除蟲和必要的補(bǔ)種。
2.責(zé)任
(1)保持花草樹木的正常生長(zhǎng)。
(2)保持公共綠地整潔。
(3)綠化植物茂盛、無(wú)缺株。
第三條 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量
一、房屋外觀:清潔,無(wú)污染。
二、設(shè)備運(yùn)行:正常、故障時(shí)間無(wú)特殊情況下不超過2小時(shí)。
三、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理:按計(jì)劃及時(shí)完成。
四、環(huán)境衛(wèi)生:整潔。
五、綠化:按景觀要求維護(hù)。
六、交通秩序與車輛停放:整齊、有序、無(wú)事故。
七、保安:熱情服務(wù)、按章辦事、儀表整潔、文明禮貌。
八、消防:做好以“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防防范工作。
九、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備小修和急修:
小修:立即處理,72小時(shí)內(nèi)力爭(zhēng)修復(fù),并建立登記、回訪制度。
急修:報(bào)修后30分鐘內(nèi)或按約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門維修,24小時(shí)力爭(zhēng)修復(fù),并建立登記、回訪制度。
十、業(yè)主和物業(yè)使用人對(duì)甲方的滿意率達(dá)到95%。
第四條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用(不包括房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費(fèi)用)
一、乙方交納費(fèi)用時(shí)間:物業(yè)管理費(fèi)自《入伙通知書》規(guī)定的入伙之日起開始計(jì)收。
二、住宅按建筑面積每月每平方米3.5元。
三、地面停車位按每月每個(gè)元。
四、因乙方原因空置房屋由乙方按物管費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的70%向甲方交納,空置時(shí)間最長(zhǎng)不超過一年。
五、乙方出租物業(yè),物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用由乙方交納,乙方與承租人約定由承擔(dān)人繳納的,從其約定,乙方負(fù)連帶繳納責(zé)任。
六、乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí),須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。
七、每次交納費(fèi)用時(shí)間:每季度首月5日前交納。
八、其它有償服務(wù)收費(fèi)另行約定。
第五條 代收代繳收費(fèi)服務(wù)
受有關(guān)部門或單位的委托,甲方有提供水費(fèi)、電費(fèi)、燃(煤)氣、房租等代收代繳收費(fèi)服務(wù)(代收代繳費(fèi)用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用);收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定。
第六條 維修基金的管理與使用
一、 據(jù)杭州市物業(yè)管理?xiàng)l例第四十七條、四十八條規(guī)定,本物業(yè)建立共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后大中修、更新、改造的維修基金。乙方在入伙前交納按建筑面積元/平方米的維修基金。
二、維修基金的使用由甲方提出年度使用計(jì)劃,經(jīng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核后劃撥。
三、維修基金不敷使用時(shí),經(jīng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核批準(zhǔn),按乙方占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌。
四、乙方轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時(shí),結(jié)余維修基金不予退還,隨房屋所有權(quán)同時(shí)過戶。
第七條 保險(xiǎn)
乙方的家庭財(cái)產(chǎn)與人身安全的保險(xiǎn)由乙方自行辦理。
第八條 廣告牌設(shè)置及權(quán)益
乙方不得擅自在小區(qū)內(nèi)設(shè)置任何形式的廣告牌(包括標(biāo)牌、標(biāo)識(shí)等)。
第九條 其它約定事項(xiàng)
一、物業(yè)管理費(fèi)待業(yè)主委員會(huì)成立后再作調(diào)整;其它收費(fèi)按物價(jià)管理部門規(guī)定執(zhí)行。
二、乙方不得擅自改變房屋使用性質(zhì)。
第十條 違約責(zé)任
一、甲方違反本協(xié)議,未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的,乙方有權(quán)要求甲方限期改正,逾期未改正給乙方造成損失的,甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
二、乙方違反本協(xié)議,使甲方未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的,甲方有權(quán)要求乙方限期改正,逾期未改正給甲方造成損失的,乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
一、甲方違反本協(xié)議,擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的,乙方有權(quán)要求甲方清退所收費(fèi)用,退還利息并支付違約金。
二、乙方違反本協(xié)議,不按本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間交納有關(guān)費(fèi)用的,甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)交并從逾期之日起每天按應(yīng)繳額的3‰支付。
三、長(zhǎng)期不繳納物業(yè)管理費(fèi)之業(yè)主,物業(yè)管理公司有權(quán)按有關(guān)規(guī)定向業(yè)主追究法律責(zé)任。
第十一條 為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益,在不可預(yù)見情況下,如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件,甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財(cái)產(chǎn)損失的,雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。
第十二條 在本協(xié)議執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使協(xié)議無(wú)法履行,雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。
第十三條 本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫文字與印刷文字具有同等效力。
本協(xié)議中未規(guī)定的事宜,均遵照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第十四條 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方協(xié)調(diào)解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請(qǐng)調(diào)解;
協(xié)商或調(diào)解無(wú)效,可向杭州市仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。
第十五條 本協(xié)議共十頁(yè),一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
第十六條 在簽訂本協(xié)議前,由甲方送當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門備案。
第十七條 本協(xié)議自雙方簽字、蓋章之日起生效。
甲方簽章:乙方簽章:
代表人:代表人:
年 月 日年 月 日
篇3:前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議(物業(yè)與業(yè)主)
前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議(物業(yè)與業(yè)主)
本協(xié)議當(dāng)事人
甲方:__________
乙方:__________
甲方是指:
1.房地產(chǎn)開發(fā)單位或其委托的物業(yè)管理企業(yè);
2.公房出售單位或其委托的物業(yè)管理企業(yè)。
乙方是指:購(gòu)房人(業(yè)主)。
前期物業(yè)管理是指:自房屋出售之日起至業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽定的《物業(yè)管理合同》生效時(shí)止的物業(yè)管理。
本物業(yè)名稱:__________
乙方所購(gòu)房屋銷售(預(yù)售)合同編號(hào):__________
乙方所購(gòu)房屋基本情況:
類型:_______________
坐落位置_______________
建筑面積_______________平方米
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,在乙方簽訂《房屋買賣(預(yù)售)合同》時(shí),甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議:
第一條 雙方的權(quán)利和義務(wù)
一、甲方的權(quán)利義務(wù)
1.對(duì)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、交通等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕、服務(wù)與管理;
2.根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策,結(jié)合實(shí)際情況,制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》并書面告知乙方;
3.建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料;
4.制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》的行為;
5.物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理與服務(wù)業(yè)務(wù),但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方;
6.依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理費(fèi)用;
7.編制物業(yè)管理服務(wù)及財(cái)務(wù)年度計(jì)劃;
8.每個(gè)月向乙方公布物業(yè)管理費(fèi)用收支帳目;
9.提前將裝飾裝修房屋的注意事項(xiàng)和限制條件書面告知乙方,并與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》;
10.不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能;
11.向乙方提供房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù);
12.自本協(xié)議終止時(shí)起5日內(nèi),與業(yè)主委員會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù),物業(yè)管理移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會(huì)確認(rèn);
13.____________________。
二、乙方的權(quán)利義務(wù)
1.參加業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì),享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán);
2.監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務(wù)行為,就物業(yè)管理的有關(guān)問題向甲方提出意見和建議;
3.遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》;
4.依據(jù)本協(xié)議向甲方交納物業(yè)管理費(fèi)用;
5.裝飾裝修房屋時(shí),遵守《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》;
6.不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的,應(yīng)事先通知甲方,并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀,造成損失的,給予賠償;
7.轉(zhuǎn)讓房屋時(shí),事先通知甲方,告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議;
8.對(duì)承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》等造成的損失、損害承擔(dān)民事責(zé)任;
9.按照安全、公平、合理的原則,正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系,不得侵害他人的合法權(quán)益;
10.______________________________。
第二條 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容
一、房屋共用部位的維護(hù)和管理
共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位(包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋敉鈮γ妗㈤T廳、樓梯間、走廊通道、_____等。
二、房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理
共用設(shè)施設(shè)備是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、鍋爐、供熱線路、供氣線路、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠,池、井、非經(jīng)營(yíng)性車場(chǎng)車庫(kù)、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋、_____等。
三、環(huán)境衛(wèi)生
1._______________
2._______________
3._______________
四、保安
1.內(nèi)容
(1)協(xié)助公安部門維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序;
(2)____________________
(3)____________________
2.責(zé)任
(1)____________________
(2)____________________
(3)____________________
五、交通秩序與車輛停放
1.內(nèi)容
(1)____________________
(2)____________________
(3)____________________
2.責(zé)任
(1)____________________
(2)____________________
(3)____________________
六、房屋裝飾裝修管理
見附件:《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》。
第三條 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量
一、房屋外觀:
1.____________________
2.____________________
二、設(shè)備運(yùn)行:
1.____________________
2.____________________
三、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理:
1.____________________
2.____________________
四、環(huán)境衛(wèi)生:_______________
1.____________________
2.____________________
五、綠化:____________________
1.____________________
2.____________________
六、交通秩序與車輛停放:_______________
1.____________________
2.____________________
七、保安:____________________
1.____________________
2.____________________
八、消防:____________________
1.____________________
2.____________________
九、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備小修和急修:
小修
1.____________________
2.____________________
急修
1.____________________
2.____________________
十、____________________
第四條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用(不包括房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費(fèi)用)
一、乙方交納費(fèi)用時(shí)間:__________;
二、住宅按建筑面積每月每平方米_______________元;
三、非住宅按建筑面積每月每平方米_______________元;
四、因乙方原因空置房屋按建筑面積每月每平方米_____元;
五、乙方出租物業(yè)的,物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用由乙方交納;
六、乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí),須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用;
七、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按__________調(diào)整;
八、每次交納費(fèi)用時(shí)間:____________________。
第五條 其他有償服務(wù)費(fèi)用
一、車位及其使用管理服務(wù)費(fèi)用:
機(jī)動(dòng)車1.____________________
2.____________________
非機(jī)動(dòng)車1.____________________
2.____________________
二、有線電視:
1.____________________
2.____________________
三、____________________
四、____________________
第六條 代收代繳收費(fèi)服務(wù)
受有關(guān)部門或單位的委托,甲方可提供水費(fèi)、電費(fèi)、燃(煤)氣費(fèi)、熱費(fèi)、房租等代收代繳收費(fèi)服務(wù)(代收代繳費(fèi)用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定。
第七條 維修基金的管理與使用
一、根據(jù)__________規(guī)定,本物業(yè)建立共用部位共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后大中修、更新、改造的維修基金。乙方在購(gòu)房時(shí)已向_____交納維修基金_____元。
二、維修基金的使用由甲方提出年度使用計(jì)劃,經(jīng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核后劃撥。
三、維修基金不敷使用時(shí),經(jīng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核批準(zhǔn),按乙方占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌。
四、乙方轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時(shí),結(jié)余維修基金不予退還,隨房屋所有權(quán)同時(shí)過戶。
五、____________________。
第八條 保險(xiǎn)
一、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的保險(xiǎn)由甲方代行辦理,保險(xiǎn)費(fèi)用由全體業(yè)主按各自所占有的房屋建筑面積比例分?jǐn)偂?/p>
二、乙方的家庭財(cái)產(chǎn)與人身安全的保險(xiǎn)由乙方自行辦理;
三、_______________。
第九條 廣告牌設(shè)置及權(quán)益
一、_______________
二、_______________
三、_______________
第十條 其它約定事項(xiàng)
一、_______________
二、_______________
三、_______________
第十一條 違約責(zé)任
一、甲方違反協(xié)議,未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的,乙方有權(quán)要求甲方限期改正,逾期未改正給乙方造成損失的,甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任;
二、乙方違反協(xié)議,使甲方未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的,甲方有權(quán)要求乙方限期改正,逾期未改正給甲方造成損失的,乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任;
三、甲方違反協(xié)議,擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的,乙方有權(quán)要求甲方清退所收費(fèi)用,退還利息并支付違約金;
四、乙方違反協(xié)議,不按本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間交納有關(guān)費(fèi)用的,甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)交并從逾期之日起按每天_____交納違約金,或_____;
五、_______________。
第十二條 為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益,在不可預(yù)見情況下,如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件,甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財(cái)產(chǎn)損失的,雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。
第十三條 在本協(xié)議執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使協(xié)議無(wú)法履行,雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。
第十四條 本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
本協(xié)議中未規(guī)定的事宜,均遵照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第十五條 爭(zhēng)議解決方式:因本合同產(chǎn)生的爭(zhēng)議由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決,協(xié)商不成以下第 ---- 種方式解決。
1、因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議,均提請(qǐng)北京仲裁委員會(huì)按照該會(huì)仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的,對(duì)雙方均有約束力。
2、向具有管轄權(quán)的人民法院起訴。
第十六條 本協(xié)議正本連同附件共_____頁(yè),一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
第十七條 在簽訂本協(xié)議前,甲方已將協(xié)議樣本送_____(物業(yè)管理行政主管部門)備案。
第十八條 本協(xié)議自簽字之日起生效。
甲方簽章:_____乙方簽章:_____
代表人:_______代表人:__________
年 月 日