雅苑前期物業服務協議(業主版)
本協議當事人：
甲方：_______物業管理有限責任公司
乙方：_______
前期物業管理是指：自本物業房屋出售之日起至業主委員會與物業管理服務企
業簽訂的《 物業管理委托合同 》生效時止的物業管理。
乙方所購房屋銷售(預售)合同編號：________
乙方所購房屋基本情況：房屋類型：________
座落位置：________
建筑面積：________
根據中華人民共和國有關法律、法規，以及國家建設部頒布執行的《 物業管理條例 》、《 前期物業管理協議 》示范文本，甲、乙雙方本著自愿、平等、協商、合作、一致的原則，就山水方舟住宅園區的前期物業管理服務達成如下協議：
第一條 雙方的權利和義務
一、甲方的權利和義務
1、對房屋共用部位和共用設施設備，以及園區綠化、環境衛生、安全警衛、交通道路等項目提供服務、維護、修繕與管理；
2、根據國家有關法規和政策，結合本物業實際情況，制定本物業的相關物業管理制度并以書面形式告知乙方；
3、建立健全本物業的物業管理檔案資料；
4、制止違反本物業的物業管理制度、《 業主公約 》的行為；
5、本物業管理企業可以委托專業公司承擔本物業的專項管理與服務業務，但不得將本物業的整體管理責任轉讓給第三方；
6、依法并依據本協議向乙方收取物業管理費用；
7、編制物業管理服務及財務年度計劃；
8、12月15日向乙方公布物業管理費用收支賬目；
9、提前房屋將裝飾裝修的相關注意事項、限制條件書面告知乙方，并與乙方訂立《 房屋室內裝飾裝修管理協議 》；
10、不得占用本物業的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能；
11、向乙方提供房屋自用部位、自用設施設備維修、養護等有償服務；
12、自本協議終止時起5日內，與業主委員會或其選聘的其他物業管理企業辦理本物業的物業管理移交手續，物業管理移交手續須經業主委員會確認；
13、其他約定。
二、乙方的權利和義務
1、參加業主大會或業主代表大會，并享有選舉權、被選舉權和監督權；
2、監督甲方的物業管理服務行為，就物業管理的有關問題向甲方提出意見和建議；
3、依據本協議，遵守本物業的物業管理制度、《業主公約》；
4、依法并依據本協議按時向甲方交納物業管理費用；
5、房屋裝飾裝修時，確保遵守相關法律、法規，以及與甲方簽定的《房屋室內裝飾裝修管理協議》；
6、不得占用、損壞本物業的共用部位、共用設施設備或改變其他使用功能。
7、因搬遷、房屋裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設施設備的，應事先通知甲方，并在約定的期限內恢復原狀，并對造成的損失予以賠償；
8、轉讓房屋時，須事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協議；
9、對承租人、使用人及訪客等違反本物業的物業管理制度、《業主公約》等造成損失、損害的，承擔民事責任；
10、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業的給排水、通風、采光、維修、通行、衛生、環保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權益；
11、其他約定。
第二條 物業管理公共服務內容
一、房屋共用部位的維護和管理
房屋共用部位是指房屋主體承重結構部位(包括基礎、內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂等)、戶外墻面、門廳、廣場、道路、樓梯間、走廊、通道等。
二、房屋共用設施設備及其運行的維護和管理
共用設施設備是指共用的水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、供氣線路、智能化設施、衛星電視設施、消防設施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、公益性文體設施和共用設施設備使用的房屋等。
三、物業管理企業對于下列提供的各項物業管理服務，將依照中華人民共和國建設部頒布的《普通住宅小區物業管理服務等級標準(試行)》中一級物業管理服務標準實行：
辦法實行：
1、管理、服務人員的工資和按規定提取的福利費、養老保險、醫療保險等費用；
2、房屋公共部位、公共設施、設備日常維護及保養費；
3、清潔衛生費；
4、綠化管理費；
5、安全護衛費；
6、物業管理企業辦公費；
7、物業管理企業固定資產折舊費；
8、法定稅費；
9、合理利潤。
四、園區房屋裝飾裝修管理依照甲、乙雙方簽定的《房屋室內裝飾裝修管理協議》實行。
第三條 物業管理服務質量
一、物業管理公共服務質量標準
1、房屋共用部位、共用設施設備的維護
(1)房屋
a、房屋完好率達90%以上；
b、房屋零修、急修及時率90%以上；
c、房屋零修工程合格率90%以上；
d、房屋外觀良好、整潔，無缺損現象；
e、安裝空調應在指定位置，統一有序，冷凝水集中收集；
f、陽臺(包括平臺和外廊)的使用不礙觀瞻；
g、房屋裝修符合管理規定，無私改亂拆現象；
h、管線應統一下地或入公共管道；
(2)協調配合相關供水、供電、供氣等專業部門，做好園區水、電、氣等設施、設備的正常運行保障工作，并保障園區內下水道、化糞池正常暢通運行；
(3)確保環境衛生設施、設備完好無損；
(4)確保道路暢通，路面平整；
(5)確保消防設施完好無損，遇有火情可隨時啟用；
2、園區安全警衛防范
(1)園區主出入口設有安全警衛值班室，并實行24小時值班；
(2)園區安全警衛安全實行24小時全天候安全警衛巡查工作；
(3)園區實行的24小時監控范圍為：主出入口、主干道、其他重要部位；
(4)園區交通、車輛管理有序；
(5)園區設立緊急呼應服務體系；
a、本園區機動車輛憑本園區通行證出入，并按序停放；
b、非本園區機動車輛出入須登記，按序停放；確保道路暢通；
c、非機動車輛在劃定區域按序停放；
(6)危及房屋處，設有明顯的安全提示警告標志并制定防范措施；
(7)有園區突發事件的應急處理計劃、措施。遇警能夠及時報警，并努力防止事態進一步擴大的惡化，協助警方保護現場；
(8)園區內杜絕重大安全責任事故的發生。
3、園區環境衛生
(1)綠化符合規劃要求，布局合理；
(2)園區花草樹木修剪及時，整齊美觀，長勢良好，無枯死、無人為破壞、無大面積蟲害現象；
(3)綠化有較高的觀賞價值；
(4)園區內部環境保持全方位清潔工作，環衛設施整潔，無臭味、無蚊蠅等；
(5)房屋立面、公共走道及園區內部道路保持整潔，無堆放雜物現象；
(6)水、電、氣等設施設備保持整潔，二次供水符合衛生標準，無二次污染及隱患；
(7)無亂設攤點、亂立廣告牌現象；
(8)無亂貼、亂畫現象；
(9)不得違反規定飼養家畜、家禽及寵物；
(10)吸排放油煙機噪音及其他設備噪音等符合國家環境標準。
二、園區物業設備、設施標準
1、園區符合規劃要求，區容區貌好，無違章搭建，無擅自改變房屋用途現象；
2、主出入口有本物業平面示意圖；
3、主要路口設有路標，組團及棟號標志明顯；
4、供水、排水、供電、供氣、通訊、消防、綠化、環衛設施設備齊全；
5、設有地下停車庫，機動車輛和非機動車輛可分別存放；
6、集中的中央消防安全智能化監控設備；
7、會所。
第四條 物業管理服務費用
一、物業管理費由物業管理企業(甲方)按照南京市物價局核定標準向業主(乙方)收取，其他費用按政府主管部門的規定收取。
二、根據南京市物業管理收費實施細則中的有關住宅管理收費的辦法，物業管理企業執行期房管理應從樓宇交付使用通知書上交付日期開始計算；
三、物業管理服務費用不包括本物業房屋共用部位、共用設施設備的大中修、更新、改造的費用和本物業公共區域水電能耗費。
四、物業管理服務費用構成
1、物業管理企業人工薪資福利費用；
2、物業管理企業日常行政辦公費用；
3、公共設施日常維護費用；
4、綠化保潔日常維護費用；
5、機電設備、設施維護；
6、智能化設備、設施維護；
7、物業管理企業利潤和政府稅金；
8、其他不可預見費用。
五、乙方交納物業管理服務費用時間為：每季度第一個月1至10日。
六、物業管理服務費用根據乙方房屋產權證登記的建筑面積計算收取，收取標準為：
1、小高層、高層住宅物業管理服務費：1.00元/平方米/月；
2、以上物業管理服務費將由南京市物價管理部門審批核準和備案；
3、住宅園區內水景景觀的用水、用電費用按照實際消耗量由全體業主分攤；
4、小高層、高層二次供水用電費用、電梯運行用電費用均由小高層、高層業主分攤；
七、因乙方原因空置的房屋，原則上按照國家有關規定收取。
八、乙方出租物業時，物業管理服務費由乙方交納。
九、乙方轉讓物業時，須交清轉讓之前的全部物業管理服務費用。
十、園區業主委員會建立后，物業管理服務費用標準按照業主委員會與物業管理公司簽定的協議調整。
十一、物業管理服務費用收費管理
1、物業管理服務收費實行明碼標價；
2、甲方建立物業管理服務費用收費管理制度，嚴格財務紀律，財務賬目清晰，責任落實到人；
3、甲方每年6月30日和12月30日向業主委員會或物業產權人、使用人公示物業管理服務服費用收支情況；
4、甲方應遵守國家收費政策，無擅自增加收費項目、提高收費標準等亂收費行為；
5、乙方主動參與、支持物業管理工作，自覺交納物業管理服務費用；
第五條 物業管理無償和有償服務(分期逐步提供，代理、代辦項目須接受業主和有關部門的委托)
一、甲方向乙方提供的10項無償物業服務
1、代訂牛奶；
2、來電話及來訪客留言服務；
3、提供家政服務信息；
4、代請家教；
5、特殊人群代客送物上門；
6、代寄、代領郵件；
7、臨時代管小件物品；
8、代訂國內酒店客房；
9、代訂、代收、代發報刊雜志；
10、根據業主需要，代辦其他業務。
二、甲方向乙方提供的10項有償物業服務
1、代安裝空調、抽油煙機、排風扇、熱水器；
2、代安裝窗簾、拉簾、毛巾架、戶內曬衣架；
3、代送取干洗衣服；
4、家庭疏通管道；
5、家庭電路維護、維修；
6、代辦商務；
7、代定車、船、機票；
8、會所康樂項目服務
9、修理、更換開關、插座、電話盒、燈泡、日光燈、燈罩，修理、更換水龍頭、水閥及各類軟管；
10、檢修電路(室內自用部分)；
三、組織社區娛樂、文化活動
1、舉辦各類講座；
2、舉辦歡度春節、慶"五一"、慶"六一"、慶"十一"、迎中秋、重陽敬老、植樹、圣誕節活動；
四、有償物業服務的服務內容、服務標準、服務收費等，均按市物價部門及其他相關部門核準的標準收取，并向全體業主公示。
五、受有關部門或單位的委托，甲方可提供水費、電費、燃(煤)氣費、房租等代收代繳費服務(代收代繳費用不屬于物業管理服務費用)，收費標準執行政府規定。
第六條 維修基金的管理與使用
一、根據規定，本物業建立共用部位、共用設施設備維修基金，用于共用部位、共用設施保修期滿后的維修、更新、改造。乙方在購房時須按照有關規定現金交納維修基金。
二、維修基金的使用由甲方提出年度使用計劃，經業主委員會同意，當地物業管理行政主管部門審核后劃撥。
三、維修基金的使用按規定報業主委員會審核，并定期向業主公示。
四、維修基金不敷使用時，經當地物業管理行政主管部門審核批準，按乙方占有的房屋建筑面積比例續籌。
五、乙方轉讓房屋所有權時，結余維修基金不予退還，隨房屋所有權同時過戶。
第七條 保險
一、房屋共用部位、共用設施設備的保險由甲方代行辦理，保險費用由全體業主依照各自所持有的房屋產權證登記的建筑面積比例分攤。
二、乙方的家庭財產與人身安全的保險由乙方自行辦理。
第八條 違約責任
一、甲方違反協議，未達到本物業管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任。
二、乙方違反協議，使甲方未達到本物業管理服務質量約定目標的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任。
三、甲方違反協議，擅自提高收費標準和亂收費的，乙方有權要求甲方清退所收費用，退還利息并支付違約金；
四、乙方違反協議，不按本協議約定的收費標準和時間交納有關費用的，甲方有權要求乙方補交并從逾期之日起按每天萬分之五交納違約金。
第九條 為維護公眾、業主、使用人的切身利益，在不可預見的情況下，如發生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產損失，經有關部門鑒定屬實的，甲方不承擔賠償責任。
第十條 在本協議執行期間，如遇不可抗力，致使協議無法履行，雙方按有關法律規定處理。
第十一條 本協議內填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
第十二條 本協議在履行中如發生爭議，甲、乙雙方可協商解決或向物業管理行政主管部門申請調解；協商或調解無效的，可向本地區仲裁委員會申請仲裁，或向人民法院起訴。
第十三條 本協議中未規定的事宜，均遵照國家有關法律、法規和規章執行。
第十四條 本協議正本連同附件一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等法律效力，
自甲、乙雙方簽字之日起生效。
甲方代表人簽字/簽章：________乙方代表人簽字/簽章：________
簽約時間：____年____月____日
簽約時間：____年____月____日
篇2：別墅前期物業管理服務協議業主版
別墅前期物業管理服務協議業主版
本協議當事人：
甲方：z物業管理有限公司千島湖分公司
乙方：_____
甲方是指：1、杭州******開發有限公司委托的物業管理企業。
乙方是指：購房人（業主）
前期物業管理是指：是指業主、業主大會選聘物業管理企業之前，由建設單位選聘物業管理企業實施的物業管理。
本物業名稱： ***別墅
乙方所購房屋銷售（預售）合同編號：
乙方所購房屋基本情況：
類型：_____
座落位置：_____
建筑面積：_____平方米
根據有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，在乙方簽訂《房屋買賣（預售）合同》時，甲乙雙方就前期物業管理服務達成如下協議：
第一條 雙方的權利和義務
一、甲方的權利和義務
1.對房屋共有部位、共用設施設備、綠化、環境衛生、保安、交通等項目進行維護、修繕、服務與管理。
2.根據有關法規和政策，結合實際情況，制定本物業的物業管理制度和《業主公約》并書面告知乙方。
3.建立健全本物業的物業管理檔案資料。
4.制止違反本物業的物業管理制度和《業主公約》、《業主手冊》的行為。
5.甲方可委托專業公司承擔本物業的部分專項管理與服務業務，但不得將本物業的整體管理轉讓給第三方。
6.依據本協議向乙方收取物業管理費用。
7.編制物業管理服務及財務年度計劃。
8.每六個月向乙方公布物業維修、更新費用的收支賬目。
9.提前將裝飾裝修房屋的注意事項和限制條件書面告知乙方，并與乙方訂立《******別墅室內裝修管理協議》。
10.不得占用本物業的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。
11.向乙方提供房屋自用部位、自用設施設備維修養護等有償服務并合理收取費用。
12.自本協議終止時5日內，與業主委員會選聘的物業管理企業辦理本物業的物業管理移交手續，向物業管理企業移交建設單位提供的材料及其它物業管理材料，物業管理移交手續須經業主委員會確認。
二、乙方的權利義務
1.參加業主大會或業主代表大會，享有選舉權、被選舉權和監督權。
2.監督甲方的物業管理服務行為，就物業管理的有關問題向甲方提出意見和建議。
3.遵守本物業的物業管理制度、《業主公約》和《業主手冊》。
4.依據本協議向甲方交納物業管理費用，享有與所繳納物業管理費相符的服務。
5.裝飾裝修房屋時，遵守《******別墅室內裝修管理協議》，違反裝修協議，給物業造成損害的將承擔賠償責任。
6.不得占用、損壞本物業的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設施設備的，應事先通知甲方，并在約定的期限內恢復原狀，造成損失的，給予賠償。
7.轉讓房屋時，應事先通知甲方，并告知受讓方與甲方簽訂本協議。
8.對承租人、使用人及訪客等違反本物業的物業管理制度、《業主公約》和《業主手冊》等造成的損失、損害承擔民事責任。
9.按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業的給排水、通風、采光、維修、通行、衛生、環保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權益。
10.因甲方維護修繕共用部位、共用設施、設備需要占用乙方自用部位、自用設施的，乙方應予以配合。
11.不得擅自將住宅改為非住宅使用。
第二條 物業管理服務內容
一、房屋共用部位的維護和管理
共用部位是指房屋主體承重結構部位（包括基礎、內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂等）戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道、電梯機房、水泵間等。
二、房屋共用設施設備及其運行的維護和管理
共用設施設備是指共用的上下水管道、落水管、供水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、供氣線路、消防設施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經營性車場車庫、公益性文體設施和共用設施設備使用的房屋等。
三、環境衛生
1.物業管理區域內的公共場所、公共設施及房屋共用部位保潔。
2.垃圾的收集和清運。
四、保安
1.內容
（1）協助公安部門維護本物業區域內的公共秩序。
（2）門崗執勤。
（3）巡邏檢查。
（4）安全監控。
2.責任
（1）協助公安部門加強治安防范，協查各種違法案件。
（2）檢查、掌握物業管理區域內的各類情況。
（3）及時發現各類事故苗頭，協助有關部門力爭把事故消滅在萌芽狀態。
五、交通秩序與車輛停放
1.內容
（1）限速、限重。
（2）禁鳴。
（3）按規定停放。
（4）車輛出入管理。
（5）泊位管理。
2.責任
（1）指揮車輛遵章行駛，有序停放。
（2）保持小區安靜。
（3）保持道路通暢。
六、房屋裝飾裝修管理
按照《***別墅室內裝修管理協議》對業主的房屋裝飾裝修行為實施管理。
七、消防管理
1.內容
（1）公共區域消防器材和易燃品管理。
（2）消防監控。
（3）義務消防。
2.責任
（1）消防器材和設施齊全、有效。
（2）消防通道暢通。
（3）發生火警，組織滅火或報警。
八、公共綠化
1.內容
（1）修剪、澆灌、施肥等綠化養護。
（2）清潔公共綠地。
（3）除蟲和必要的補種。
2.責任
（1）保持花草樹木的正常生長。
（2）保持公共綠地整潔。
（3）綠化植物茂盛、無缺株。
第三條 物業管理服務質量
一、房屋外觀：清潔，無污染。
二、設備運行：正常、故障時間無特殊情況下不超過2小時。
三、共用部位、共用設施設備的維護和管理：按計劃及時完成。
四、環境衛生：整潔。
五、綠化：按景觀要求維護。
六、交通秩序與車輛停放：整齊、有序、無事故。
七、保安：熱情服務、按章辦事、儀表整潔、文明禮貌。
八、消防：做好以“預防為主、防消結合”的消防防范工作。
九、房屋共用部位、共用設施設備小修和急修：
小修：立即處理，72小時內力爭修復，并建立登記、回訪制度。
急修：報修后30分鐘內或按約定時間準時上門維修，24小時力爭修復，并建立登記、回訪制度。
十、業主和物業使用人對甲方的滿意率達到95%。
第四條 物業管理服務費用（不包括房屋共用部位共用設施設備大中修、更新、改造的費用）
一、乙方交納費用時間：物業管理費自《入伙通知書》規定的入伙之日起開始計收。
二、住宅按建筑面積每月每平方米3.5元。
三、地面停車位按每月每個元。
四、因乙方原因空置房屋由乙方按物管費標準的70%向甲方交納，空置時間最長不超過一年。
五、乙方出租物業，物業管理服務費用由乙方交納，乙方與承租人約定由承擔人繳納的，從其約定，乙方負連帶繳納責任。
六、乙方轉讓物業時，須交清轉讓之前的物業管理服務費用。
七、每次交納費用時間：每季度首月5日前交納。
八、其它有償服務收費另行約定。
第五條 代收代繳收費服務
受有關部門或單位的委托，甲方有提供水費、電費、燃（煤）氣、房租等代收代繳收費服務（代收代繳費用不屬于物業管理服務費用）；收費標準執行政府規定。
第六條 維修基金的管理與使用
一、 據杭州市物業管理條例第四十七條、四十八條規定，本物業建立共用部位、共用設施設備保修期滿后大中修、更新、改造的維修基金。乙方在入伙前交納按建筑面積元/平方米的維修基金。
二、維修基金的使用由甲方提出年度使用計劃，經當地物業管理行政主管部門審核后劃撥。
三、維修基金不敷使用時，經當地物業管理行政主管部門審核批準，按乙方占有的房屋建筑面積比例續籌。
四、乙方轉讓房屋所有權時，結余維修基金不予退還，隨房屋所有權同時過戶。
第七條 保險
乙方的家庭財產與人身安全的保險由乙方自行辦理。
第八條 廣告牌設置及權益
乙方不得擅自在小區內設置任何形式的廣告牌（包括標牌、標識等）。
第九條 其它約定事項
一、物業管理費待業主委員會成立后再作調整；其它收費按物價管理部門規定執行。
二、乙方不得擅自改變房屋使用性質。
第十條 違約責任
一、甲方違反本協議，未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任。
二、乙方違反本協議，使甲方未達到管理服務質量約定目標的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任。
一、甲方違反本協議，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權要求甲方清退所收費用，退還利息并支付違約金。
二、乙方違反本協議，不按本協議約定的收費標準和時間交納有關費用的，甲方有權要求乙方補交并從逾期之日起每天按應繳額的3‰支付。
三、長期不繳納物業管理費之業主，物業管理公司有權按有關規定向業主追究法律責任。
第十一條 為維護公眾、業主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產損失的，雙方按有關法律規定處理。
第十二條 在本協議執行期間，如遇不可抗力，致使協議無法履行，雙方按有關法律規定處理。
第十三條 本協議內空格部分填寫文字與印刷文字具有同等效力。
本協議中未規定的事宜，均遵照國家有關法律、法規和規章執行。
第十四條 本協議在履行中如發生爭議，雙方協調解決或向物業管理行政主管部門申請調解；
協商或調解無效，可向杭州市仲裁委員會申請仲裁。
第十五條 本協議共十頁，一式兩份，甲乙雙方各執一份。
第十六條 在簽訂本協議前，由甲方送當地物業管理行政主管部門備案。
第十七條 本協議自雙方簽字、蓋章之日起生效。
甲方簽章：乙方簽章：
代表人：代表人：
年 月 日年 月 日
篇3：前期物業管理服務協議(物業與業主)
前期物業管理服務協議(物業與業主)
本協議當事人
甲方：__________
乙方：__________
甲方是指：
1．房地產開發單位或其委托的物業管理企業；
2．公房出售單位或其委托的物業管理企業。
乙方是指：購房人（業主）。
前期物業管理是指：自房屋出售之日起至業主委員會與物業管理企業簽定的《物業管理合同》生效時止的物業管理。
本物業名稱：__________
乙方所購房屋銷售（預售）合同編號：__________
乙方所購房屋基本情況：
類型：_______________
坐落位置_______________
建筑面積_______________平方米
根據有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，在乙方簽訂《房屋買賣（預售）合同》時，甲乙雙方就前期物業管理服務達成如下協議：
第一條 雙方的權利和義務
一、甲方的權利義務
1．對房屋共用部位、共用設施設備、綠化、環境衛生、保安、交通等項目進行維護、修繕、服務與管理；
2．根據有關法規和政策，結合實際情況，制定本物業的物業管理制度和《物業使用守則》并書面告知乙方；
3．建立健全本物業的物業管理檔案資料；
4．制止違反本物業的物業管理制度和《物業使用守則》的行為；
5．物業管理企業可委托專業公司承擔本物業的專項管理與服務業務，但不得將本物業的整體管理責任轉讓給第三方；
6．依據本協議向乙方收取物業管理費用；
7．編制物業管理服務及財務年度計劃；
8．每個月向乙方公布物業管理費用收支帳目；
9．提前將裝飾裝修房屋的注意事項和限制條件書面告知乙方，并與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協議》；
10．不得占用本物業的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能；
11．向乙方提供房屋自用部位、自用設施設備維修養護等有償服務；
12．自本協議終止時起5日內，與業主委員會選聘的物業管理企業辦理本物業的物業管理移交手續，物業管理移交手續須經業主委員會確認；
13．____________________。
二、乙方的權利義務
1．參加業主大會或業主代表大會，享有選舉權、被選舉權和監督權；
2．監督甲方的物業管理服務行為，就物業管理的有關問題向甲方提出意見和建議；
3．遵守本物業的物業管理制度和《物業使用守則》；
4．依據本協議向甲方交納物業管理費用；
5．裝飾裝修房屋時，遵守《房屋裝飾裝修管理協議》；
6．不得占用、損壞本物業的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設施設備的，應事先通知甲方，并在約定的期限內恢復原狀，造成損失的，給予賠償；
7．轉讓房屋時，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協議；
8．對承租人、使用人及訪客等違反本物業的物業管理制度和《物業使用守則》等造成的損失、損害承擔民事責任；
9．按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業的給排水、通風、采光、維修、通行、衛生、環保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權益；
10．______________________________。
第二條 物業管理服務內容
一、房屋共用部位的維護和管理
共用部位是指房屋主體承重結構部位（包括基礎、內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂等）、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道、_____等。
二、房屋共用設施設備及其運行的維護和管理
共用設施設備是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、鍋爐、供熱線路、供氣線路、消防設施、綠地、道路、路燈、溝渠，池、井、非經營性車場車庫、公益性文體設施和共用設施設備使用的房屋、_____等。
三、環境衛生
1．_______________
2．_______________
3．_______________
四、保安
1．內容
（1）協助公安部門維護本物業區域內的公共秩序；
（2）____________________
（3）____________________
2．責任
（1）____________________
（2）____________________
（3）____________________
五、交通秩序與車輛停放
1．內容
（1）____________________
（2）____________________
（3）____________________
2．責任
（1）____________________
（2）____________________
（3）____________________
六、房屋裝飾裝修管理
見附件：《房屋裝飾裝修管理協議》。
第三條 物業管理服務質量
一、房屋外觀：
1．____________________
2．____________________
二、設備運行：
1．____________________
2．____________________
三、共用部位、共用設施設備的維護和管理：
1．____________________
2．____________________
四、環境衛生：_______________
1．____________________
2．____________________
五、綠化：____________________
1．____________________
2．____________________
六、交通秩序與車輛停放：_______________
1．____________________
2．____________________
七、保安：____________________
1．____________________
2．____________________
八、消防：____________________
1．____________________
2．____________________
九、房屋共用部位、共用設施設備小修和急修：
小修
1．____________________
2．____________________
急修
1．____________________
2．____________________
十、____________________
第四條 物業管理服務費用（不包括房屋共用部位共用設施設備大中修、更新、改造的費用）
一、乙方交納費用時間：__________；
二、住宅按建筑面積每月每平方米_______________元；
三、非住宅按建筑面積每月每平方米_______________元；
四、因乙方原因空置房屋按建筑面積每月每平方米_____元；
五、乙方出租物業的，物業管理服務費用由乙方交納；
六、乙方轉讓物業時，須交清轉讓之前的物業管理服務費用；
七、物業管理服務費用標準按__________調整；
八、每次交納費用時間：____________________。
第五條 其他有償服務費用
一、車位及其使用管理服務費用：
機動車1．____________________
2．____________________
非機動車1．____________________
2．____________________
二、有線電視：
1．____________________
2．____________________
三、____________________
四、____________________
第六條 代收代繳收費服務
受有關部門或單位的委托，甲方可提供水費、電費、燃（煤）氣費、熱費、房租等代收代繳收費服務（代收代繳費用不屬于物業管理服務費用），收費標準執行政府規定。
第七條 維修基金的管理與使用
一、根據__________規定，本物業建立共用部位共用設施設備保修期滿后大中修、更新、改造的維修基金。乙方在購房時已向_____交納維修基金_____元。
二、維修基金的使用由甲方提出年度使用計劃，經當地物業管理行政主管部門審核后劃撥。
三、維修基金不敷使用時，經當地物業管理行政主管部門審核批準，按乙方占有的房屋建筑面積比例續籌。
四、乙方轉讓房屋所有權時，結余維修基金不予退還，隨房屋所有權同時過戶。
五、____________________。
第八條 保險
一、房屋共用部位、共用設施設備的保險由甲方代行辦理，保險費用由全體業主按各自所占有的房屋建筑面積比例分攤。
二、乙方的家庭財產與人身安全的保險由乙方自行辦理；
三、_______________。
第九條 廣告牌設置及權益
一、_______________
二、_______________
三、_______________
第十條 其它約定事項
一、_______________
二、_______________
三、_______________
第十一條 違約責任
一、甲方違反協議，未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任；
二、乙方違反協議，使甲方未達到管理服務質量約定目標的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任；
三、甲方違反協議，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權要求甲方清退所收費用，退還利息并支付違約金；
四、乙方違反協議，不按本協議約定的收費標準和時間交納有關費用的，甲方有權要求乙方補交并從逾期之日起按每天_____交納違約金，或_____；
五、_______________。
第十二條 為維護公眾、業主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產損失的，雙方按有關法律規定處理。
第十三條 在本協議執行期間，如遇不可抗力，致使協議無法履行，雙方按有關法律規定處理。
第十四條 本協議內空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
本協議中未規定的事宜，均遵照國家有關法律、法規和規章執行。
第十五條 爭議解決方式：因本合同產生的爭議由雙方當事人協商解決，協商不成以下第 ---- 種方式解決。
1、因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，均提請北京仲裁委員會按照該會仲裁規則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。
2、向具有管轄權的人民法院起訴。
第十六條 本協議正本連同附件共_____頁，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。
第十七條 在簽訂本協議前，甲方已將協議樣本送_____（物業管理行政主管部門）備案。
第十八條 本協議自簽字之日起生效。
甲方簽章：_____乙方簽章：_____
代表人：_______代表人：__________
年 月 日