新惠物業(yè)小區(qū)主管職責

　　1.貫徹執(zhí)行中心的各項工作方針、決策、計劃和指令，負責小區(qū)的日常管理工作。

　　2.制定小區(qū)服務(wù)工作計劃、工作目標，并組織實施。

　　3.負責對所轄小區(qū)的物業(yè)一體化管理，貫徹執(zhí)行ISO9001物業(yè)管理質(zhì)量體系，教育本小區(qū)員工貫徹“四服務(wù)一滿意”的工作規(guī)范，堅持“業(yè)主置上，服務(wù)第一”的宗旨，督促各崗位員工履行職責。

　　4.依照工作計劃和目標，巡視、檢查：維修、保安、監(jiān)控、保潔、綠化等工作，督導(dǎo)屬下服務(wù)人員落實工作制度，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　5.負責接待來訪，處理客戶投訴。不推諉、不拖延;隨時了解小區(qū)的情況，聽取住戶意見，與業(yè)主保持良好的合作關(guān)系。

　　6.對小區(qū)維修的全面工作有決策權(quán)和指揮權(quán);對因決策不當，領(lǐng)導(dǎo)不力導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降，嚴重影響公司聲譽負責，對管理不善造成企業(yè)設(shè)施及設(shè)備的嚴重損壞負責。

　　7.有權(quán)對員工進行獎懲，對不合格員工有辭退建議權(quán)。

　　8.設(shè)置24小時服務(wù)熱線，做好24小時接待住戶的報修和其它服務(wù)，堅持方便業(yè)主和住戶，文明服務(wù)原則，抓好服務(wù)工作。

　　9.遇突發(fā)性事故應(yīng)堅守崗位，迅速向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報并及時組織人員，采取有效措施。

　　10.發(fā)生緊急事故應(yīng)以最快的速度組織人員趕赴現(xiàn)場作出處理，以促使損失減至最小。

　　11.積極配合公司其他職能部門的工作，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　12.所轄小區(qū)公共設(shè)施和設(shè)備完好率98%以上，業(yè)主投訴率低于0.5%。

篇2：安管部主管工作職責

　　安管部主管工作職責

　　1.根據(jù)本物業(yè)服務(wù)企業(yè)的總體要求制定出安全保衛(wèi)管理的工作具體方案并組織實施。

　　2.制定安管工作月度計劃，包括五防工作、應(yīng)對突發(fā)事件的預(yù)案制定及訓(xùn)練計劃，并組織實施。

　　3.對本物業(yè)經(jīng)常性巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

　　4.每天檢查安管員值班記錄，針對問題及時作出批示及處理。

　　5.發(fā)生突發(fā)事件時要親臨現(xiàn)場處理解決，及時上報并與轄區(qū)公安部門聯(lián)系。

　　6.對安管員發(fā)現(xiàn)的問題及受理業(yè)戶的投訴要及時填寫投訴處理單，通知有關(guān)部門處理。

　　7.負責對裝修工人宣傳管理規(guī)定，處理一般性事件。

　　8.對下屬員工進行考核，對其獎懲升降向經(jīng)理提出建議。

　　9.完成上級交給的其他任務(wù)。

　　安管部主管工作細則（量化）：

　　1.每天至少2次對各崗位/簽到本進行抽查，發(fā)現(xiàn)值班/安全管理問題及時糾正處理。

　　2.每天至少1次對巡樓記錄進行抽查。

　　3.每周至少2次在夜間對本物業(yè)區(qū)域進行查崗查哨，存在問題及時處理，并提出解決方案，做好相關(guān)記錄。

　　4.每月月底督促領(lǐng)班上交各班次的考勤記錄。

　　5.及時收集各班次反映的值勤異常問題，及時給予解決處理。

　　6.負責班后人員、內(nèi)務(wù)的管理。

篇3：物管中心行政人事部人事主管崗位職責

　　物管中心行政人事部人事主管崗位職責

　　a）自覺遵守公司、物管中心各項規(guī)章制度、工作標準和《員工手冊》的要求。

　　b）負責物管中心員工招聘活動中應(yīng)聘資料的收集整理、初審、組織面試等相關(guān)工作。

　　c）負責辦理物管中心員工的招聘、解聘、調(diào)動等手續(xù)。

　　d）負責新入職員工體檢結(jié)果的審驗、到崗的入職手續(xù)及銀行開戶卡的辦理。

　　e）負責員工行為檔案的建立、整理、更新、歸檔等工作。

　　f）負責物管中心特種作業(yè)人員的資格審核、培訓(xùn)組織和管理。

　　g）負責員工試用期轉(zhuǎn)正、員工年度考核等具體工作的辦理。

　　h）負責員工《勞動合同》的簽訂、變更、解除、終止、續(xù)簽等工作的辦理。

　　i）負責各類人事資料的填制、統(tǒng)計、匯總、報表的編制等工作。

　　j）負責中心績效考核信息的收集、匯總、統(tǒng)計等工作。

　　k）負責中心員工考勤的收集、匯總、核對、登記和歸檔工作。

　　l）負責勞動人事方面法律法規(guī)信息的收集、整理和更新工作。

　　m）負責工牌、名片、工服的制作、登記、發(fā)放工作。

　　n）協(xié)助部門經(jīng)理進行日常工作的管理。

　　o）完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。