新惠物業(yè)小區(qū)主管職責(zé)

　　1.貫徹執(zhí)行中心的各項(xiàng)工作方針、決策、計(jì)劃和指令，負(fù)責(zé)小區(qū)的日常管理工作。

　　2.制定小區(qū)服務(wù)工作計(jì)劃、工作目標(biāo)，并組織實(shí)施。

　　3.負(fù)責(zé)對(duì)所轄小區(qū)的物業(yè)一體化管理，貫徹執(zhí)行ISO9001物業(yè)管理質(zhì)量體系，教育本小區(qū)員工貫徹“四服務(wù)一滿意”的工作規(guī)范，堅(jiān)持“業(yè)主置上，服務(wù)第一”的宗旨，督促各崗位員工履行職責(zé)。

　　4.依照工作計(jì)劃和目標(biāo)，巡視、檢查：維修、保安、監(jiān)控、保潔、綠化等工作，督導(dǎo)屬下服務(wù)人員落實(shí)工作制度，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　5.負(fù)責(zé)接待來(lái)訪，處理客戶(hù)投訴。不推諉、不拖延;隨時(shí)了解小區(qū)的情況，聽(tīng)取住戶(hù)意見(jiàn)，與業(yè)主保持良好的合作關(guān)系。

　　6.對(duì)小區(qū)維修的全面工作有決策權(quán)和指揮權(quán);對(duì)因決策不當(dāng)，領(lǐng)導(dǎo)不力導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降，嚴(yán)重影響公司聲譽(yù)負(fù)責(zé)，對(duì)管理不善造成企業(yè)設(shè)施及設(shè)備的嚴(yán)重?fù)p壞負(fù)責(zé)。

　　7.有權(quán)對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲，對(duì)不合格員工有辭退建議權(quán)。

　　8.設(shè)置24小時(shí)服務(wù)熱線，做好24小時(shí)接待住戶(hù)的報(bào)修和其它服務(wù)，堅(jiān)持方便業(yè)主和住戶(hù)，文明服務(wù)原則，抓好服務(wù)工作。

　　9.遇突發(fā)性事故應(yīng)堅(jiān)守崗位，迅速向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并及時(shí)組織人員，采取有效措施。

　　10.發(fā)生緊急事故應(yīng)以最快的速度組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)作出處理，以促使損失減至最小。

　　11.積極配合公司其他職能部門(mén)的工作，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　12.所轄小區(qū)公共設(shè)施和設(shè)備完好率98%以上，業(yè)主投訴率低于0.5%。

篇2：安管部主管工作職責(zé)

　　安管部主管工作職責(zé)

　　1.根據(jù)本物業(yè)服務(wù)企業(yè)的總體要求制定出安全保衛(wèi)管理的工作具體方案并組織實(shí)施。

　　2.制定安管工作月度計(jì)劃，包括五防工作、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的預(yù)案制定及訓(xùn)練計(jì)劃，并組織實(shí)施。

　　3.對(duì)本物業(yè)經(jīng)常性巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

　　4.每天檢查安管員值班記錄，針對(duì)問(wèn)題及時(shí)作出批示及處理。

　　5.發(fā)生突發(fā)事件時(shí)要親臨現(xiàn)場(chǎng)處理解決，及時(shí)上報(bào)并與轄區(qū)公安部門(mén)聯(lián)系。

　　6.對(duì)安管員發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及受理業(yè)戶(hù)的投訴要及時(shí)填寫(xiě)投訴處理單，通知有關(guān)部門(mén)處理。

　　7.負(fù)責(zé)對(duì)裝修工人宣傳管理規(guī)定，處理一般性事件。

　　8.對(duì)下屬員工進(jìn)行考核，對(duì)其獎(jiǎng)懲升降向經(jīng)理提出建議。

　　9.完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。

　　安管部主管工作細(xì)則（量化）：

　　1.每天至少2次對(duì)各崗位/簽到本進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)值班/安全管理問(wèn)題及時(shí)糾正處理。

　　2.每天至少1次對(duì)巡樓記錄進(jìn)行抽查。

　　3.每周至少2次在夜間對(duì)本物業(yè)區(qū)域進(jìn)行查崗查哨，存在問(wèn)題及時(shí)處理，并提出解決方案，做好相關(guān)記錄。

　　4.每月月底督促領(lǐng)班上交各班次的考勤記錄。

　　5.及時(shí)收集各班次反映的值勤異常問(wèn)題，及時(shí)給予解決處理。

　　6.負(fù)責(zé)班后人員、內(nèi)務(wù)的管理。

篇3：物管中心行政人事部人事主管崗位職責(zé)

　　物管中心行政人事部人事主管崗位職責(zé)

　　a）自覺(jué)遵守公司、物管中心各項(xiàng)規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和《員工手冊(cè)》的要求。

　　b）負(fù)責(zé)物管中心員工招聘活動(dòng)中應(yīng)聘資料的收集整理、初審、組織面試等相關(guān)工作。

　　c）負(fù)責(zé)辦理物管中心員工的招聘、解聘、調(diào)動(dòng)等手續(xù)。

　　d）負(fù)責(zé)新入職員工體檢結(jié)果的審驗(yàn)、到崗的入職手續(xù)及銀行開(kāi)戶(hù)卡的辦理。

　　e）負(fù)責(zé)員工行為檔案的建立、整理、更新、歸檔等工作。

　　f）負(fù)責(zé)物管中心特種作業(yè)人員的資格審核、培訓(xùn)組織和管理。

　　g）負(fù)責(zé)員工試用期轉(zhuǎn)正、員工年度考核等具體工作的辦理。

　　h）負(fù)責(zé)員工《勞動(dòng)合同》的簽訂、變更、解除、終止、續(xù)簽等工作的辦理。

　　i）負(fù)責(zé)各類(lèi)人事資料的填制、統(tǒng)計(jì)、匯總、報(bào)表的編制等工作。

　　j）負(fù)責(zé)中心績(jī)效考核信息的收集、匯總、統(tǒng)計(jì)等工作。

　　k）負(fù)責(zé)中心員工考勤的收集、匯總、核對(duì)、登記和歸檔工作。

　　l）負(fù)責(zé)勞動(dòng)人事方面法律法規(guī)信息的收集、整理和更新工作。

　　m）負(fù)責(zé)工牌、名片、工服的制作、登記、發(fā)放工作。

　　n）協(xié)助部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行日常工作的管理。

　　o）完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。