**市z區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
20**年度機(jī)關(guān)績效考評公眾評議整改方案
局屬各站所(辦)：
根據(jù)z區(qū)績效考評領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于做好20**年度**市機(jī)關(guān)績效考評社會(huì)公眾評議涉及我城區(qū)意見建議整改落實(shí)工作的通知》(良績辦發(fā)〔20**〕6號)要求，為切實(shí)做好我局20**年度**市績效考評公眾評議意見建議整改工作，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升行政效能和服務(wù)水平，結(jié)合住建工作實(shí)際，特制定本整改方案。
一、指導(dǎo)思想
圍繞公眾評議意見建議及群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題， 結(jié)合專題教育活動(dòng)，以服務(wù)群眾為導(dǎo)向、以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，通過開展績效考評公眾評議整改，切實(shí)解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升行政效能，實(shí)現(xiàn)“為民務(wù)實(shí)清廉”的工作目標(biāo)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
(一)領(lǐng)導(dǎo)小組
成立z區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局20**年度機(jī)關(guān)績效考評公眾評議意見建議整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織整改工作。
組 長：L 黨支部書記、局長
副組長：M 副局長
L 副局長
H 副局長
H 副局長
成 員：由局屬各站所辦負(fù)責(zé)人組成。
(二)工作小組
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)整改辦，整改辦設(shè)在局辦公室，負(fù)責(zé)日常統(tǒng)籌工作，相關(guān)責(zé)任部門按職責(zé)做好整改工作。
三、整改措施
(一)梳理意見建議
我局整改辦認(rèn)真對照城區(qū)績效辦下發(fā)的《20**年度**市機(jī)關(guān)績效考評公眾評議對z區(qū)的意見建議表》，梳理出由人大代表、政協(xié)委員、縣(區(qū))干部職工、企業(yè)人員、社會(huì)公眾等四類人員提出的涉及我局需要整改的內(nèi)容10項(xiàng)，分析造成事件原因，并結(jié)合工作實(shí)際落實(shí)整改措施。
(二)明確整改責(zé)任
由涉及整改內(nèi)容的房管所、創(chuàng)良公司、園林所、質(zhì)監(jiān)站、綜合項(xiàng)目辦等5個(gè)責(zé)任部門根據(jù)公眾評議各類意見、建議提出主要整改措施、整改時(shí)限、整改責(zé)任,并完善《20**年度**市機(jī)關(guān)績效考評公眾評議意見整改方案表》(見附件)，于9月10日前填報(bào)至我局整改辦備案。
(三)加強(qiáng)監(jiān)督力度
各責(zé)任部門要以積極端正的態(tài)度對社會(huì)公眾提出的意見、建議開展整改落實(shí)，根據(jù)政務(wù)公開的有關(guān)規(guī)定，把本單位的整改方案、整改工作進(jìn)度、整改工作成效等內(nèi)容向社會(huì)公開，全程接受社會(huì)監(jiān)督。
四、時(shí)間步驟
(一)動(dòng)員準(zhǔn)備階段(20**年8月至9月初)
整改辦按照責(zé)任分工，組織各責(zé)任部門對公眾評議的意見建議進(jìn)行分析研究，制定整改方案，進(jìn)一步細(xì)化整改措施，明確整改責(zé)任人，并報(bào)區(qū)績效辦備案。
(二)整改落實(shí)階段(20**年9月中旬至10月底)
各整改責(zé)任部門按整改時(shí)間節(jié)點(diǎn)和整改承諾，逐項(xiàng)落實(shí)整改措施。
(三)總結(jié)提高階段(20**年11月初至11月底)
對績效整改工作開展督查總結(jié)，整改辦組織各責(zé)任部門通過在政務(wù)信息網(wǎng)站向社會(huì)展示整改工作成效，接受公眾監(jiān)督評議。
五、工作要求
(一)要落實(shí)整改責(zé)任。負(fù)有整改責(zé)任的部門要對照整改措施，把各項(xiàng)整改工作分解細(xì)化到具體人員抓落實(shí)，各分管領(lǐng)導(dǎo)要增強(qiáng)整改工作的責(zé)任感，發(fā)揮表率作用帶頭整改，確實(shí)推動(dòng)工作落實(shí)。
(二)要強(qiáng)化監(jiān)督檢查。整改辦要定期不定期對責(zé)任部門整改工作的落實(shí)情況進(jìn)行督查，通報(bào)有關(guān)情況。對督查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)協(xié)調(diào)、督促有關(guān)責(zé)任部門妥善解決，以提升整改工作執(zhí)行力。
(三)要確保整改實(shí)效。各責(zé)任部門要著力提高整改工作的執(zhí)行力，對整改工作的目標(biāo)任務(wù)要制定具體的推進(jìn)計(jì)劃和工作安排，明確整改時(shí)限，并定期分析研究解決工作中的問題，確保整改工作取得實(shí)效。
附件：附件：20**年度**市機(jī)關(guān)績效考評公眾評議意見整改方案表(z區(qū)住建局).*ls*
20**年8月27日
篇2：護(hù)衛(wèi)部員工績效考評實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
1.0 目的
規(guī)范員工績效考評工作,確保公平、公開、公正考評員工的德、績、能、勤。
2.0 適用范圍
適用于安全處、消防管理中心員工的績效考評工作。
3.0 職責(zé)
3.1安全處消防管理中心班組長負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行護(hù)衛(wèi)員、消防員的周檢工作。
3.2護(hù)衛(wèi)處、消防管理中心主管負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行班組長、護(hù)衛(wèi)員、消防員的周檢工作。
3.3物業(yè)部分管經(jīng)理負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行班組長、護(hù)衛(wèi)員、消防員的月檢，主管的周檢工作。
3.4公司分管經(jīng)理(主管)負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行主管的月檢工作。
4.0程序要點(diǎn)
4.1安全處員工的工作標(biāo)準(zhǔn)
4.1.1固定崗護(hù)衛(wèi)員每日當(dāng)值工作應(yīng)符合安全處《小區(qū)物品、人員出入管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中的各項(xiàng)工作要求。
4.1.2巡邏崗安全員每日當(dāng)值工作應(yīng)符合安全處《治安巡邏標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《出租屋暫住人員、施工人員及“三無”人員管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《交通管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中的各項(xiàng)工作要求。
4.1.3護(hù)衛(wèi)在每日工作交接班時(shí)，必須依照《護(hù)衛(wèi)處交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》要求進(jìn)行交接班。
4.1.4停車場護(hù)衛(wèi)員(車管員)每日當(dāng)值工作必須符合安全處《停車場管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中的各項(xiàng)工作要求。
4.1.5當(dāng)廣場發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，護(hù)衛(wèi)處《突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中要求參與工作的安全處員工，必須依規(guī)程盡職盡責(zé)。
4.1.6護(hù)衛(wèi)的內(nèi)務(wù)、作息標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)達(dá)到安全處《護(hù)衛(wèi)處、消防管理中心內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的各項(xiàng)要求。
4.1.7護(hù)衛(wèi)每日當(dāng)值的儀容儀表、言行舉止應(yīng)符合《管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的各項(xiàng)要求。
4.1.8護(hù)衛(wèi)員在使用警用器械、機(jī)動(dòng)車時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守安全處《護(hù)衛(wèi)巡邏機(jī)動(dòng)車保養(yǎng)、維修、使用管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》和《護(hù)衛(wèi)警用器械管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的各項(xiàng)要求。
4.1.9護(hù)衛(wèi)處干部的產(chǎn)生應(yīng)符合《護(hù)衛(wèi)、消防干部競爭上崗標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的程序和考核要求。
4.1.10護(hù)衛(wèi)處員工必須按《護(hù)衛(wèi)處員工培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的要求參加培訓(xùn)和達(dá)到培訓(xùn)要求。培訓(xùn)合格后上崗。
4.1.11護(hù)衛(wèi)處各級干部均應(yīng)按上述各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程履行自己的職責(zé)、符合標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求。
4.1.12安全處各級員工除應(yīng)嚴(yán)格按安全處的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程進(jìn)行工作外，還需嚴(yán)格遵守公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求。
4.2消防員的工作標(biāo)準(zhǔn)
4.2.1消防管理中心監(jiān)控室消防員每日當(dāng)值工作應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《消防系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的各項(xiàng)要求。
4.2.2消防管理中心全體員工在日常消防檢察、監(jiān)管過程中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照《防火管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《火警、火災(zāi)應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行工作。
4.2.3消防管理中心全體員工在工作中使用消防器材時(shí)應(yīng)符合《消防器材管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《護(hù)衛(wèi)巡邏機(jī)動(dòng)車使用、保養(yǎng)、維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中的各項(xiàng)要求。
4.2.4消防管理中心全體員工在組織消防演習(xí)時(shí)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《消防演習(xí)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、和《滅火預(yù)案標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
4.2.5消防管理中心全體員工必須定時(shí)參加相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，達(dá)到《消防培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)》的要求。
4.2.6消防管理中心員工的內(nèi)務(wù)作息應(yīng)當(dāng)符合《安全員、消防員內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的要求。
4.2.7消防管理中心員工當(dāng)值時(shí)的儀容儀表、言行舉止必須符合《物業(yè)部員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的要求。
4.2.8消防管理中心員工在參加干部競爭上崗時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照《保安、消防干部競爭上崗標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行競爭。
4.2.9消防管理中心各級干部均應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行所有消防管理中心標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程,克盡職守，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的各項(xiàng)要求。
4.2.10消防管理中心全體員工除應(yīng)按消防管理中心各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程進(jìn)行作業(yè)外，還需嚴(yán)格遵守執(zhí)行公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程。
4.3考評評分結(jié)構(gòu)
4.3.1績效考
篇3：保安績效考評方案
一、目的
績效考評的目的是對被考評者進(jìn)行工作業(yè)績、能力、態(tài)度等的定量、定性評價(jià),以鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后,實(shí)現(xiàn)績效的持續(xù)改進(jìn),并以績效考核結(jié)果作為員工異動(dòng)、培訓(xùn)及薪酬變動(dòng)等的依據(jù)。
二、原則
1、公開性原則
績效考評標(biāo)準(zhǔn)、考評程序和考評責(zé)任都應(yīng)當(dāng)有明確的規(guī)定并向全體員工公開。
2、客觀性原則
績效考評應(yīng)當(dāng)根據(jù)明確規(guī)定的考評標(biāo)準(zhǔn),針對客觀考評資料進(jìn)行評價(jià),盡量避免摻入主觀性因素和感情色彩。
3、差別性原則
考評的等級之間應(yīng)當(dāng)有鮮明的差別界限,針對不同的考評結(jié)果在工資、晉升、使用等方面應(yīng)體現(xiàn)明顯差別。
4、時(shí)效性原則
考評的結(jié)果要及時(shí)反饋給被考評者;考評數(shù)據(jù)要求與考核周期相吻合,而不該將本期之前的行為強(qiáng)加于當(dāng)期的考評結(jié)果中,也不能取近期的績效和比較突出的一兩個(gè)成果來代替整個(gè)考核期的績效進(jìn)行評價(jià)。
三、用語的定義
本制度中使用的專業(yè)術(shù)語定義如下:
1、績效考評:指考評者對照工作目標(biāo)或績效標(biāo)準(zhǔn),采用一定的考評方法,評定員工的工作任務(wù)完成情況、工作職責(zé)履行程度和員工的發(fā)展情況(來自:m.dewk.cn),并將上述評定結(jié)果反饋給員工的過程。績效考評是績效考核和評價(jià)的總稱。
2、考核周期:指同一考評類型中上一次考評起始與本次考評起始之間間隔的時(shí)間段。
四、考核類型
本公司績效考核分為四類:
考核類型
實(shí)施頻度
評價(jià)時(shí)間
月度考核
每月一次
下月上旬
季度考核
每季一次(暫無定式)
每季最后一個(gè)月中、下旬
年度考核
每年一次(格式不定)
每年十二月
試用期考核
試用期一次
試用期期末
特殊考核
按實(shí)際需要 月度績效考核按考核絕對成績換算成績效等級。
績效等級按以下規(guī)定換算:
等級
S級
A級
B級
C級
D級
E級
分?jǐn)?shù)
100分～150分
90分～99分
80分～89分
70分～79分
60分～69分
60分以下
權(quán)數(shù)
1
4/5
3/5
2/5
1/5
0
績效工資按以下公式計(jì)算:
績效工資=總績效工資×績效等級權(quán)數(shù)
五、考評者與被考評者
1、考評者
評價(jià)者含人力資源部、直屬上級、次上級三類。
評價(jià)者的職責(zé)如下:
評價(jià)者必須根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的具體事實(shí)作出評價(jià)。必須消除對被評價(jià)者的好惡感、同情心等偏見,排除對上、對下的各種顧慮,做到公正有據(jù)。
不對考核期外和職務(wù)工作以外的事實(shí)和行為進(jìn)行評價(jià)。
2、被評價(jià)者
被評價(jià)者為被納入評價(jià)計(jì)劃員工。調(diào)到毫無工作經(jīng)驗(yàn)的其他職務(wù)工作未滿6個(gè)月者,不進(jìn)行當(dāng)年度評價(jià)。當(dāng)年度評價(jià)結(jié)果可適用調(diào)動(dòng)前最近兩年評價(jià)結(jié)果的平均。
六、考評者訓(xùn)練
1、在取得評價(jià)資格之前,必須經(jīng)過考評者訓(xùn)練。
2、為了達(dá)到以下目的(來自:m.dewk.cn),也必須進(jìn)行考核者訓(xùn)練。
(1)理解績效評價(jià)制度的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)。
(2)確認(rèn)評價(jià)規(guī)則
(3)統(tǒng)一評價(jià)者的評價(jià)尺度
七、考評結(jié)果的運(yùn)用
考評結(jié)果在考核完成后一星期內(nèi)向被考評者反饋,并與被考評者共同制定下階段績效改進(jìn)計(jì)劃與方案,本月績效改進(jìn)方案附與下月績效考核表上;
考評結(jié)果作為薪資變動(dòng)、人員異動(dòng)及培訓(xùn)等的依據(jù);
考評結(jié)果份部門、分類別由人力資源部存檔,經(jīng)管理中心總監(jiān)批準(zhǔn)方可查閱,原件不得外借。
八、考評申訴
被考評者若認(rèn)為考評結(jié)果不符合實(shí)際情況可于績效反饋后七個(gè)工作日內(nèi)向直屬上級或人力資源部申訴。
附件下載：保安員績效考核表》 href="http://m.dewk.cn/hypx/UploadFiles_3460/20**12/20**1215212425357.doc">《保安員績效考核表》