工程項(xiàng)目科技進(jìn)步與管理創(chuàng)新
第一節(jié)目標(biāo)及意義
1 科技進(jìn)步與管理創(chuàng)新的意義
在以前的粗放式管理模式下，施工企業(yè)的利潤(rùn)空間較大，隨著競(jìng)爭(zhēng)的深入，施工企業(yè)的利潤(rùn)空間急劇萎縮。在質(zhì)量要求保持不變的條件下，沒有過硬的技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新能力，不要說贏利，保本都非常困難。沒有創(chuàng)新，就沒有發(fā)展，只有通過采用新工藝、新材料、新技術(shù)，采用現(xiàn)代化的管理手段，提高效率，降低成本，優(yōu)勝劣汰，在競(jìng)爭(zhēng)中處于有利的位置。
2 科技進(jìn)步、管理創(chuàng)新的目標(biāo)
（1）創(chuàng)科技、管理示范工程：我們將把本工程列為本企業(yè)的科技、管理創(chuàng)新示范工程，公司從技術(shù)上、人才上給予大力支持。
（2）采用新技術(shù)的種類：我們采用建設(shè)部推廣應(yīng)用的7 項(xiàng)新材料、新工藝、新技術(shù)。
（3）采用全面的總承包管理模式和引入現(xiàn)代項(xiàng)目管理理念。
第二節(jié)組織機(jī)構(gòu)及保證措施
1 組織機(jī)構(gòu)
（1）企業(yè)成立創(chuàng)科技、管理示范工程領(lǐng)導(dǎo)小組。
企業(yè)成立以公司總經(jīng)理和總工程師為首的科技、管理創(chuàng)新示范工程領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)科技、管理創(chuàng)新示范工程實(shí)施方案的審查、執(zhí)行情況的監(jiān)督、和政策支持。從技術(shù)、人才上給予本工程最大的支持，定期組織公司和項(xiàng)目的技術(shù)力量共同設(shè)計(jì)新工藝、新材料的實(shí)施方案。
（2）項(xiàng)目部成立科技、管理創(chuàng)新示范工程實(shí)施小組
項(xiàng)目經(jīng)理親自抓管理、抓創(chuàng)新，由項(xiàng)目總工程具體負(fù)責(zé)實(shí)施，在項(xiàng)目部成立以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)，項(xiàng)目總工為副組長(zhǎng)，各專業(yè)主管工程師參加的科技、管理創(chuàng)新示范工程實(shí)施小組，具體負(fù)責(zé)創(chuàng)新示范工程實(shí)施方案的制定及執(zhí)行和落實(shí)工作，定期向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門匯報(bào)，并對(duì)實(shí)施過程出現(xiàn)的問題及時(shí)予以糾正；項(xiàng)目部配置一定的物資、資金資源支持和鼓勵(lì)創(chuàng)新工作。
（3）具體的組織機(jī)構(gòu)如下圖：
2 實(shí)行保證
（1）組建業(yè)務(wù)水平高、管理能力強(qiáng)的項(xiàng)目經(jīng)理部，把科技、管理創(chuàng)新示范推廣應(yīng)用情況作為考評(píng)項(xiàng)目班子業(yè)績(jī)的主要內(nèi)容之一。
（2）配置資源，鼓勵(lì)創(chuàng)新，對(duì)勇于創(chuàng)新并實(shí)現(xiàn)了良好的經(jīng)濟(jì)效益的人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
（3）建立技術(shù)保證、監(jiān)督、檢查、信息反饋系統(tǒng)，調(diào)動(dòng)技術(shù)、質(zhì)量、安全、施工等各個(gè)部門，有關(guān)人員嚴(yán)格要求，積極工作，將動(dòng)態(tài)信息迅速傳遞到項(xiàng)目決策層，針對(duì)問題，及時(shí)調(diào)整方案，確保活動(dòng)順利實(shí)施。
(4)展有力的宣傳、進(jìn)行普及式的學(xué)習(xí)，使活動(dòng)的意義、目標(biāo)和科技、管理創(chuàng)新的觀念深入到項(xiàng)目的每一個(gè)管理人員心里。
(5)做好方案論證工作，針對(duì)擬采用的技術(shù)編制有針對(duì)性、可操作性的施工方案。
(6)充分發(fā)揮QC 小組攻關(guān)作用，群策、群力，攻克技術(shù)難關(guān)。
篇2：工程項(xiàng)目科技進(jìn)步管理創(chuàng)新
工程項(xiàng)目科技進(jìn)步與管理創(chuàng)新
第一節(jié)目標(biāo)及意義
1 科技進(jìn)步與管理創(chuàng)新的意義
在以前的粗放式管理模式下，施工企業(yè)的利潤(rùn)空間較大，隨著競(jìng)爭(zhēng)的深入，施工企業(yè)的利潤(rùn)空間急劇萎縮。在質(zhì)量要求保持不變的條件下，沒有過硬的技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新能力，不要說贏利，保本都非常困難。沒有創(chuàng)新，就沒有發(fā)展，只有通過采用新工藝、新材料、新技術(shù)，采用現(xiàn)代化的管理手段，提高效率，降低成本，優(yōu)勝劣汰，在競(jìng)爭(zhēng)中處于有利的位置。
2 科技進(jìn)步、管理創(chuàng)新的目標(biāo)
（1）創(chuàng)科技、管理示范工程：我們將把本工程列為本企業(yè)的科技、管理創(chuàng)新示范工程，公司從技術(shù)上、人才上給予大力支持。
（2）采用新技術(shù)的種類：我們采用建設(shè)部推廣應(yīng)用的7 項(xiàng)新材料、新工藝、新技術(shù)。
（3）采用全面的總承包管理模式和引入現(xiàn)代項(xiàng)目管理理念。
第二節(jié)組織機(jī)構(gòu)及保證措施
1 組織機(jī)構(gòu)
（1）企業(yè)成立創(chuàng)科技、管理示范工程領(lǐng)導(dǎo)小組。
企業(yè)成立以公司總經(jīng)理和總工程師為首的科技、管理創(chuàng)新示范工程領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)科技、管理創(chuàng)新示范工程實(shí)施方案的審查、執(zhí)行情況的監(jiān)督、和政策支持。從技術(shù)、人才上給予本工程最大的支持，定期組織公司和項(xiàng)目的技術(shù)力量共同設(shè)計(jì)新工藝、新材料的實(shí)施方案。
（2）項(xiàng)目部成立科技、管理創(chuàng)新示范工程實(shí)施小組
項(xiàng)目經(jīng)理親自抓管理、抓創(chuàng)新，由項(xiàng)目總工程具體負(fù)責(zé)實(shí)施，在項(xiàng)目部成立以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)，項(xiàng)目總工為副組長(zhǎng)，各專業(yè)主管工程師參加的科技、管理創(chuàng)新示范工程實(shí)施小組，具體負(fù)責(zé)創(chuàng)新示范工程實(shí)施方案的制定及執(zhí)行和落實(shí)工作，定期向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門匯報(bào)，并對(duì)實(shí)施過程出現(xiàn)的問題及時(shí)予以糾正；項(xiàng)目部配置一定的物資、資金資源支持和鼓勵(lì)創(chuàng)新工作。
（3）具體的組織機(jī)構(gòu)如下圖：
2 實(shí)行保證
（1）組建業(yè)務(wù)水平高、管理能力強(qiáng)的項(xiàng)目經(jīng)理部，把科技、管理創(chuàng)新示范推廣應(yīng)用情況作為考評(píng)項(xiàng)目班子業(yè)績(jī)的主要內(nèi)容之一。
（2）配置資源，鼓勵(lì)創(chuàng)新，對(duì)勇于創(chuàng)新并實(shí)現(xiàn)了良好的經(jīng)濟(jì)效益的人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
（3）建立技術(shù)保證、監(jiān)督、檢查、信息反饋系統(tǒng)，調(diào)動(dòng)技術(shù)、質(zhì)量、安全、施工等各個(gè)部門，有關(guān)人員嚴(yán)格要求，積極工作，將動(dòng)態(tài)信息迅速傳遞到項(xiàng)目決策層，針對(duì)問題，及時(shí)調(diào)整方案，確保活動(dòng)順利實(shí)施。
(4)展有力的宣傳、進(jìn)行普及式的學(xué)習(xí)，使活動(dòng)的意義、目標(biāo)和科技、管理創(chuàng)新的觀念深入到項(xiàng)目的每一個(gè)管理人員心里。
(5)做好方案論證工作，針對(duì)擬采用的技術(shù)編制有針對(duì)性、可操作性的施工方案。
(6)充分發(fā)揮QC 小組攻關(guān)作用，群策、群力，攻克技術(shù)難關(guān)。
篇3：完善基礎(chǔ)管理創(chuàng)新服務(wù)觀念
完善基礎(chǔ)管理，創(chuàng)新服務(wù)觀念。
管理處要高效的完成小區(qū)的日常基礎(chǔ)服務(wù)工作，如：保潔、綠化、工程維修等，保證小區(qū)時(shí)刻處于優(yōu)秀的狀態(tài)，時(shí)刻的讓服務(wù)人員保持高昂的工作激情。
(一)、服務(wù)觀念的創(chuàng)新。物業(yè)管理要徹底的改變說教式的和近乎死板的服務(wù)方式。要把“被動(dòng)式的服務(wù)”轉(zhuǎn)化成為“主動(dòng)式的服務(wù)”。要在員工的入職之初和管理處的日常培訓(xùn)中，給員工灌輸“認(rèn)同工作、主動(dòng)付出、被動(dòng)收獲、從而感恩”的心態(tài)。可用“行百里者半九十”的理論跟他們溝通：對(duì)待一項(xiàng)工作，除了付出，還要學(xué)會(huì)堅(jiān)持，這樣才能成功!引導(dǎo)員工給自己定好位，樹立為業(yè)主服務(wù)的主動(dòng)意識(shí)，那么余下的問題就有可能迎刃而解。
(二)、管理處要針對(duì)業(yè)主關(guān)注的不同點(diǎn)制定不同的服務(wù)方案。物業(yè)管理提供的是服務(wù)，是無(wú)形的產(chǎn)品。比如，小區(qū)年邁的老人，他們的身體或腿腳往往不方便，這個(gè)時(shí)候，我們就要要求我們的員工，要記得他們住在那一棟，為他們提供一切必要的幫助，老人帶東西的時(shí)候，我們盡一切力量幫助他們提東西，護(hù)送他們回家;有些老人在小區(qū)會(huì)過的比較孤單，我們的員工就要時(shí)時(shí)的留意他們的心態(tài)，這個(gè)時(shí)候，我們的員工就不僅僅是服務(wù)人員了，同時(shí)也要承擔(dān)著心理輔導(dǎo)師的作用，我們要盡可能陪老人聊天，聊家常，通過談話了解老人的心態(tài)，盡自己、盡物業(yè)管理處的能力去幫助老人解決問題。只要老人開心，他們的子女往往會(huì)愛屋及烏，一般情況下不會(huì)對(duì)物業(yè)管理處有過多的不滿。
(三)、只有真正的了解了業(yè)戶的需求，有針對(duì)性去改正以前的工作方式，去迎合業(yè)主的真正需求，盡最大的努力讓業(yè)戶滿意，只有這樣才能取得最好的效果。