裝飾與安裝項(xiàng)目保修服務(wù)措施
1、保修期按招標(biāo)文件規(guī)定或國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行
2、在竣工驗(yàn)收后的保修期內(nèi)，對于我們工程施工范圍內(nèi)的裝飾面出現(xiàn)一些有關(guān)質(zhì)量問題，對于非人為的工程毛病，工程部將全力安排解決，一定為業(yè)主排憂解難。
3、我公司本著對此工程高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，專門組建技術(shù)人員針對本工程的維修組，定期回訪。
4、保修期內(nèi)應(yīng)急措施安排：
5、保修期內(nèi)嚴(yán)格按照ISO9001 所規(guī)定的工程維修服務(wù)程序執(zhí)行，如遇應(yīng)急事件，則從解決問題為前提，并在接業(yè)主通知后二十四小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場并著手解決所需維修的部位，小問題在接到通知后當(dāng)天內(nèi)解決，如工藝難度大，則應(yīng)以最快的速度完成應(yīng)修繕的部位，完成修繕任務(wù)后請業(yè)主進(jìn)行驗(yàn)收檢查。
6、其它服務(wù)承諾：
在保修期間，主動對工程進(jìn)行回訪，發(fā)現(xiàn)問題，并及時解決，如出現(xiàn)因質(zhì)量問題而導(dǎo)致的維修，公司將嚴(yán)格按合同要求及時并免費(fèi)進(jìn)行維修。如因業(yè)主使用不當(dāng)或其它原因?qū)е碌木S修，首先應(yīng)進(jìn)行維修，費(fèi)用經(jīng)雙方協(xié)商后只收取基本的成本費(fèi)用。
日期：200**年* 月*日
蓋章：**市**裝飾設(shè)計工程有限公司
篇2：室內(nèi)裝飾工程保修服務(wù)措施
室內(nèi)裝飾工程保修服務(wù)措施
*本工程保修期為兩年。
*工程完工后公司提供《工程使用手冊》。
*工程完工1個月內(nèi)，現(xiàn)場將留守保修服務(wù)小組，隨時接受業(yè)主維修通知，進(jìn)行維修。
*1個月后至保修期滿，公司指派保修聯(lián)絡(luò)人，隨時接受業(yè)主維修通知，接到維修通知保證在48小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并連續(xù)進(jìn)行維修，直到完全修復(fù)。24小時內(nèi)派人進(jìn)行檢查，及時維修。
*比較特殊性的進(jìn)口或加工施工材料，在訂貨時，相應(yīng)增加一定數(shù)量，留作日后維修，并提供供貨商地址、電話。
*建立完善的回訪制度：
竣工交付使用一個月內(nèi)回訪一次
每季度回訪二次
保修期完前加訪一次
跟蹤服務(wù)期完前回訪一次
建立全面的回訪檔案
*重點(diǎn)保修內(nèi)容：
定期對建構(gòu)筑物在使用狀態(tài)下發(fā)生的或發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。
定期對施工區(qū)內(nèi)部的各類管線進(jìn)行檢查和疏通。
定期對鋼結(jié)構(gòu)和鋼質(zhì)構(gòu)件進(jìn)行維護(hù)，以免銹跡引起交叉污染。
篇3：辦公樓二改裝飾工程竣工后保修服務(wù)措施
辦公樓二改裝飾工程竣工后保修服務(wù)措施
第1章現(xiàn)狀及建議
本工程的性質(zhì)決定了它的使用率高，環(huán)境氛圍很重要，工程使用過程中的裝飾飾面保護(hù)工作相當(dāng)關(guān)鍵。影響裝飾產(chǎn)品效果的因素很多，比如室內(nèi)的溫差濕度變化會引起巨烈熱脹冷縮，會對細(xì)木制品、石材制品及墻體造成裂縫、起鼓現(xiàn)象，這就必須嚴(yán)格控制空調(diào)的使用方法，這直接影響裝飾面的質(zhì)量。另外，一些石材制品切莫用水洗拖，在清潔時最好用干抹布或擰干的拖把去污，否則光澤和材質(zhì)會發(fā)生很大變化。細(xì)木制品表面的油漆應(yīng)隔月養(yǎng)護(hù)一次，維護(hù)亞光飾面效果。
第2章質(zhì)量問題的保修范圍
由于自然原因或地區(qū)氣候差異引起的質(zhì)量問題；由于外購材料本身質(zhì)量問題所帶來的功能效果不理想；由于施工方法不當(dāng)，造成的質(zhì)量問題；使用過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題公司均承擔(dān)保修責(zé)任。
第3章保修維護(hù)措施
工程竣工驗(yàn)收后三個月，公司將根據(jù)ISO9001《質(zhì)量手冊》服務(wù)程序，按保修制度對本工程進(jìn)行回訪，目的是對本工程質(zhì)量的自我檢查評價，具體做法可分兩類：
（一）保修期內(nèi)修理和保養(yǎng)服務(wù)
在保修期內(nèi)，公司可派技術(shù)人員現(xiàn)場指導(dǎo)裝飾項(xiàng)目優(yōu)勝期的保養(yǎng)維護(hù)工作，對易損易污及材質(zhì)性能依賴保養(yǎng)的分項(xiàng)預(yù)先作出說明并詳細(xì)交待具體養(yǎng)護(hù)措施，以預(yù)防為主，提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在使用過程中，無論發(fā)生任何質(zhì)量問題，
我公司將根據(jù)合同的服務(wù)條例承擔(dān)維修責(zé)任，公司接到通知后，在當(dāng)天派技術(shù)人員前往察看，了解情況，分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因、部位后，即制定合理的維修方案，并以書面形式報告業(yè)主，在得到業(yè)主認(rèn)可后方組織維修，在遇有特殊情況時，將加班加點(diǎn)確保業(yè)主的利益不受損失。
（二）保修期外修理和保養(yǎng)服務(wù)
在保修期以外，如發(fā)生質(zhì)量問題，我公司在接到業(yè)主的通知后，即派技術(shù)人員前往檢查、了解情況后，提出合理的維修方案，并盡量按業(yè)主所要求時間維修好，所有費(fèi)用除材料本身費(fèi)用外，其余全部免費(fèi)。總而言之，公司對施工質(zhì)量將終身負(fù)責(zé)到底，解除業(yè)主的后顧之憂。