建筑安裝工程公司一體化管理職責(zé)

　　1管理承諾

　　公司董事長是公司的最高管理者。董事長對建立、實(shí)施一體化管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性作出承諾，應(yīng)通過以下職責(zé)的履行和相應(yīng)活動的開展為證實(shí)其承諾提供證據(jù)。

　　1.1制定一體化管理方針。

　　1.2依據(jù)一體化管理方針以及公司的實(shí)際情況，制定一體化管理目標(biāo)，并確保公司

　　各部門和職能層次上展開。

　　1.3確保一體化管理滿足顧客或相關(guān)法律法規(guī)要求，并通過會議、報(bào)告、文件等形式向公司相關(guān)人員傳達(dá)滿足顧客要求和相關(guān)方要求以及相關(guān)法律法規(guī)要求對公司的重要性。

　　1.4進(jìn)行管理評審，確保并持續(xù)改進(jìn)管理體系的適宜性、充分性和有效性。

　　1.5確保管理體系獲得必要的人、機(jī)、料、法、環(huán)等資源，

　　2以顧客及其他相關(guān)方為關(guān)注焦點(diǎn)

　　2.1董事長要遵循并向全公司貫徹以顧客及其他相關(guān)方為關(guān)注焦點(diǎn)的原則和顧客的需要就是企業(yè)的追求的理念，確保顧客及其他相關(guān)方的要求得到滿足。董事長通過在公司內(nèi)部貫徹執(zhí)行《與顧客有關(guān)過程的控制程序》、《顧客滿意度的測量程序》及《內(nèi)部審核程序》、《管理評審程序》等識別確定顧客及其他相關(guān)方的明確和潛在的需求和期望，并將其轉(zhuǎn)化為公司的要求，以達(dá)到顧客及其他相關(guān)方的滿意。

　　2.2建立并保持程序，確定公司活動、產(chǎn)品和服務(wù)中的環(huán)境因素和危險(xiǎn)源辨識，風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制，以確保環(huán)境因素過程和危險(xiǎn)源，風(fēng)險(xiǎn)因素，風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)過程處于受控狀態(tài)。

　　2.3確認(rèn)重要環(huán)境因素和重大風(fēng)險(xiǎn)因素，并在管理體系的目標(biāo)中加以控制。

　　2.4在符合法律和法規(guī)要求下滿足顧客及其他相關(guān)方要求。

　　3一體化管理方針

　　3.1由公司董事長以八項(xiàng)管理原則為基礎(chǔ)，針對公司實(shí)際情況同時(shí)考慮顧客及其他相關(guān)方的要求主持制定一體化管理方針。

　　3.2制定一體化管理方針應(yīng)遵循的原則

　　a)與公司總體經(jīng)營方針、宗旨一致；

　　b)適合于公司活動、產(chǎn)品或服務(wù)的性質(zhì)、規(guī)模與環(huán)境影響；適合公司的職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)和規(guī)模；

　　c)包括對滿足要求和持續(xù)改進(jìn)管理體系有效性以及污染預(yù)防作出的承諾；

　　d)包括對遵守法律、法規(guī)和公司應(yīng)遵守的其他要求和承諾；

　　e)提供制定和評審一體化管理目標(biāo)的框架；

　　f)應(yīng)簡潔、明了、便于理解和溝通。

　　3.3依據(jù)上述原則，公司制定的一體化管理方針是：顧客至上，誠實(shí)守信，依法經(jīng)營，持續(xù)改進(jìn)，為顧客和社會提供滿意的建筑產(chǎn)品。

　　3.4一體化管理方針具有以下內(nèi)涵：

　　顧客的需要是公司始終如一的追求，誠實(shí)守信是公司持續(xù)發(fā)展的根本，依法經(jīng)營是公司一切活動的準(zhǔn)則，持續(xù)改進(jìn)是公司科學(xué)管理的理念。全體員工要銘記和實(shí)踐公司的管理方針，使產(chǎn)品質(zhì)量讓顧客滿意；環(huán)境保護(hù)讓社會、公眾滿意；職業(yè)健康安全讓員工滿意，不斷追求更好，以造福于社會。

　　3.5通過管理手冊的分發(fā)、培訓(xùn)、宣傳等方式傳達(dá)到公司全體員工，使全體員工正確理解并貫徹執(zhí)行。

　　3.6管理方針應(yīng)通過各種途徑向顧客及其他相關(guān)方進(jìn)行傳遞，以便于社會了解和監(jiān)督公司的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全行為。

　　4策劃

　　4.1管理體系目標(biāo)與指標(biāo)

　　4.1.1建立管理體系目標(biāo)和指標(biāo)應(yīng)考慮以下因素：

　　----管理方針的內(nèi)容；

　　----市場的需求、公司的經(jīng)營要求及可選擇的技術(shù)方案運(yùn)作上的可行性；

　　----法規(guī)和其他要求；

　　----工程質(zhì)量、重要環(huán)境因素、職業(yè)健康安全重大危險(xiǎn)源和風(fēng)險(xiǎn)因素；

　　----顧客滿意程度及相關(guān)方的觀點(diǎn)和要求；

　　----資源狀況；

　　----管理體系持續(xù)改進(jìn)和對污染預(yù)防以及改進(jìn)職業(yè)健康安全的承諾；

　　----目標(biāo)明確，指標(biāo)應(yīng)具體可測量。

　　4.1.2公司建立的一體化管理目標(biāo)和指標(biāo)是

　　目標(biāo)指標(biāo)

　　質(zhì)量單位工程質(zhì)量驗(yàn)收合格率100%

　　鋼鐵冶金建筑安裝單位工程合格率85%

　　工程合同工期履約率100%

　　竣工工程優(yōu)質(zhì)率≥80%

　　顧客滿意度90%

　　環(huán)境污水排放符合國家排放標(biāo)準(zhǔn)總排污口排出廢水

　　污水標(biāo)準(zhǔn)PH6.5-8.5

　　對噪音源進(jìn)行控制白天65DB、夜晚55DB

　　產(chǎn)生的固體廢物、進(jìn)行分類收集、統(tǒng)一處理、減少對環(huán)境的影響危險(xiǎn)廢棄物統(tǒng)一收集、統(tǒng)一處理；可回收廢棄物統(tǒng)一收集處理

　　工作環(huán)境符合國家的標(biāo)準(zhǔn)要求項(xiàng)目施工噪聲不超過85DB；空氣粉塵含量符合國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定

　　職業(yè)健康安全Ⅰ級和Ⅱ級危險(xiǎn)源得到控制和消除Ⅰ級和Ⅱ級危險(xiǎn)源整改率達(dá)100%，合格率達(dá)到100%

　　特種設(shè)備運(yùn)行和特種工作人員持證上崗符合國家要求特種設(shè)備獲得國家的運(yùn)行許可；特征工作人員持證上崗

　　危險(xiǎn)化學(xué)品得到有效控制建立危險(xiǎn)品倉庫

　　年工亡率，年重傷率，年負(fù)傷率年工亡率0，年重傷率0，年負(fù)傷率≤4‰

　　控制重大機(jī)械事故，急性中毒事故杜絕重大機(jī)械事故，急性中毒事故

　　控制重大火災(zāi)事故及傷亡事故杜絕重大火災(zāi)事故及傷亡事故

　　4.1.3管理目標(biāo)和指標(biāo)的建立是公司按照三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對目標(biāo)和指標(biāo)的要求實(shí)施策劃的結(jié)果。當(dāng)公司的活動、產(chǎn)品、服務(wù)發(fā)生變化時(shí)，各部室要更新調(diào)整目標(biāo)和指標(biāo)并上報(bào)企業(yè)策劃部。企業(yè)策劃部提交管理評審會，由董事長在管理評審會上作修改決定。

　　4.1.4公司職能部門/單位、項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)結(jié)合本部門、本單位、本項(xiàng)目的工作特點(diǎn)制定與公司管理目標(biāo)和指標(biāo)相一致且具有可測量的管理目標(biāo)和指標(biāo)。經(jīng)管理者代表審批后發(fā)布。

　　4.1.5公司職能部門/單位負(fù)責(zé)對項(xiàng)目經(jīng)理部目標(biāo)和指標(biāo)完成情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并自查管理目標(biāo)和指標(biāo)的完成情況，具體實(shí)施執(zhí)行《方針、目標(biāo)與指標(biāo)和管理方案的控制程序》。

　　4.1.6管理目標(biāo)和指標(biāo)的完成情況作為管理評審的輸入之一。

　　4.2一體化管理體系策劃

　　4.2.1公司建立管理體系時(shí)考慮GB/T19001-2000idtISO9001:2000、GB/T24001-1996idtISO14001：1996和GB/T28001-20**三個(gè)管理體系的兼容和一體化有利于減少管理體系建設(shè)的工作量，有利于減少三個(gè)管理體系要求之間的重復(fù)，避免做出不協(xié)調(diào)和相互矛盾的規(guī)定，因此決定將質(zhì)量、環(huán)境

和職業(yè)健康安全管理體系合并，形成一體化的管理體系，以保證管理體系的協(xié)調(diào)、統(tǒng)一有序，提高管理效能。

　　4.2.2董事長結(jié)合公司的特點(diǎn)及顧客或其他相關(guān)方的要求組織對管理體系進(jìn)行策劃，采取各種措施，不斷完善管理體系，確保實(shí)現(xiàn)質(zhì)量，環(huán)境和職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)以及滿足本手冊4.1條款的要求。策劃內(nèi)容如下：

　　a)一體化管理體系的過程是公司對施工全過程的有效控制，除7.3條款外，其他都不能刪減；

　　b)一體化管理體系所需的資源要根據(jù)施工管理的需要進(jìn)行合理的可行的策劃；

　　c)一體化管理體系由于顧客及其他相關(guān)方和市場等原因而導(dǎo)致變更,或公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)發(fā)生變化,需要對管理體系進(jìn)行調(diào)整時(shí),董事長對這種變更要進(jìn)行策劃,規(guī)定與變更有關(guān)的運(yùn)行過程和相關(guān)資源,以確保管理體系的完整性；

　　d)組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大變化時(shí)應(yīng)對職責(zé)作出相應(yīng)的變更并在管理評審會上進(jìn)行評價(jià)，以確保體系正常運(yùn)行；

　　e)對公司范圍內(nèi)施工過程中的環(huán)境因素和危險(xiǎn)源進(jìn)行識別、評價(jià)，并確定、更新重要環(huán)境因素和危險(xiǎn)源。以使公司的管理過程及施工過程中對環(huán)境具有或可能具有重大影響的環(huán)境因素和對職工健康安全風(fēng)險(xiǎn)因素得到有效控制。

　　4.3環(huán)境因素及危險(xiǎn)源識別、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制策劃

　　a)公司建立并保持《環(huán)境因素的識別與評價(jià)控制程序》，以及《危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和控制策劃程序》對于公司能夠控制及可望對其施加影響的環(huán)境因素和危險(xiǎn)源進(jìn)行識別和評價(jià)，并確定、更新重要環(huán)境因素和危險(xiǎn)源，確保重要環(huán)境因素和危險(xiǎn)源得到控制，公司工程項(xiàng)目管理部是環(huán)境因素、風(fēng)險(xiǎn)因素控制的主控部門；

　　b)識別環(huán)境因素和危險(xiǎn)源范圍應(yīng)覆蓋公司活動的三種時(shí)態(tài)（即過去、現(xiàn)在、將來）和三種狀態(tài)（即正常、異常、緊急）下的各種環(huán)境因素和危險(xiǎn)源。這些環(huán)境因素和危險(xiǎn)源不僅來自公司本身的活動、產(chǎn)品和服務(wù)，而且還有相關(guān)方帶來的環(huán)境因素和危險(xiǎn)源；

　　c)公司各職能部門、項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)識別所屬范圍內(nèi)的環(huán)境因素和危險(xiǎn)因素，

　　填寫"環(huán)境因素登記表"、"危險(xiǎn)源清單"并報(bào)送公司工程項(xiàng)目管理部；

　　d)公司工程項(xiàng)目管理部負(fù)責(zé)識別公司機(jī)關(guān)環(huán)境和危險(xiǎn)因素，組織各部門、項(xiàng)目經(jīng)理部進(jìn)行環(huán)境因素、危險(xiǎn)源的識別，登記和評價(jià)工作，匯總"環(huán)境因素登記表"，填寫"環(huán)境因素匯總表"，整理"初始狀態(tài)因素登記表"以確定重要環(huán)境因素和重大危險(xiǎn)源，并編制"重要環(huán)境因素清單"、"重大危險(xiǎn)源清單"，經(jīng)管理者代表審批后下發(fā)有關(guān)部門、項(xiàng)目經(jīng)理部實(shí)施；

　　e)環(huán)境因素的識別應(yīng)考慮：

　　⑴向大氣的排放；

　　⑵向水體的排放；

　　⑶廢棄物的管理；

　　⑷土地污染；

　　⑸原材料與自然資源的使用；

　　⑹其他當(dāng)?shù)丨h(huán)境問題和社區(qū)性問題。

　　f)評價(jià)環(huán)境因素時(shí)應(yīng)考慮對環(huán)境影響的范圍，影響程度，發(fā)生頻次，社區(qū)關(guān)注程度，法規(guī)符合性，資源消耗，可節(jié)約程度等；

　　g)危險(xiǎn)源辨識時(shí)應(yīng)考慮：

　　⑴常規(guī)活動(如正常的作業(yè)活動)和非常規(guī)活動(如臨時(shí)搶修)；

　　⑵所有進(jìn)入工作場所的人員(包括合同方人員和訪問者)的活動；

　　⑶工作場所內(nèi)公司的內(nèi)部設(shè)施及由外界所提供的設(shè)施可能造成的傷害。

　　h)評價(jià)危險(xiǎn)因素時(shí)應(yīng)考慮：

　　⑴該項(xiàng)活動發(fā)生事故的可能性大小；

　　⑵人體暴露在該危險(xiǎn)環(huán)境中的頻繁程度；

　　⑶一旦發(fā)生事故造成的損失后果。

　　i)當(dāng)承接新項(xiàng)目時(shí)，工程項(xiàng)目管理部應(yīng)對可能產(chǎn)生的環(huán)境影響和事故風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行事先評價(jià)，并確定重要環(huán)境因素和重大危險(xiǎn)源，具體執(zhí)行《環(huán)境因素識別與評價(jià)程序》與《危險(xiǎn)源辨識，風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制策劃程序》；

　　j)施工過程中的活動或服務(wù)發(fā)生較大變化或法律、法規(guī)或相關(guān)方要求更新時(shí)，項(xiàng)目

　　經(jīng)理部應(yīng)及時(shí)對環(huán)境因素和危險(xiǎn)因素進(jìn)行補(bǔ)充識別，及時(shí)報(bào)工程項(xiàng)目管理部評價(jià)以重新確立重要環(huán)境因素和重大危險(xiǎn)因素，并及時(shí)更新法律、法規(guī)其他要求。

　　4.4法律、法規(guī)與其他要求

　　為保證公司及時(shí)獲得最新的法律、法規(guī)及其他要求，公司建立并保持《法律、法規(guī)與其他要求控制程序》，規(guī)定建立獲得最新法律、法規(guī)和其他要求的渠道，確保公司范圍內(nèi)所有活動符合法律、法規(guī)和其他要求。

　　a)公司企業(yè)策劃部是法律、法規(guī)與其他要求控制程序的主控部門，確認(rèn)相關(guān)法律、法規(guī)與其他要求的適用性和符合性。編制"法律、法規(guī)及其他要求清單"，及時(shí)傳遞至各職能部門和項(xiàng)目經(jīng)理部；

　　b)相關(guān)部門隨時(shí)關(guān)注國家、地方及各級管理部門的法律、法規(guī)和其他要求的變化，獲得最新版本，并及時(shí)傳遞給企業(yè)策劃部。

　　4.5環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方案

　　為保證公司一體化目標(biāo)和指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，針對重要環(huán)境因素和重大風(fēng)險(xiǎn)因素制定《環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方案》。工程項(xiàng)目管理部是環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方案的主控部門。

　　4.1環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方案的制定與實(shí)施

　　a)工程項(xiàng)目管理部針對重要環(huán)境因素和重大危險(xiǎn)源制定環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方案；若有相關(guān)程序/作業(yè)文件的可按程序/作業(yè)文件對重要環(huán)境因素和重要危險(xiǎn)源進(jìn)行控制。

　　b)環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方案的內(nèi)容：

　　⑴管理目標(biāo)與指標(biāo)；

　　⑵方法、措施和技術(shù)手段；

　　⑶責(zé)任人；

　　⑷預(yù)算經(jīng)費(fèi)；

　　⑸開始時(shí)間和完成時(shí)間；

　　⑹驗(yàn)證時(shí)間。

　　c)工程項(xiàng)目管理部將制定的環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方案報(bào)管理者代表審批后，分發(fā)各相關(guān)部門、項(xiàng)目經(jīng)理部組織實(shí)施。

　　4.2環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方案的管理

　　a)在計(jì)劃的時(shí)間間隔內(nèi)由工程項(xiàng)目管理部組織對環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方案進(jìn)行評審。

　　b)在管理目標(biāo)和指標(biāo)發(fā)生變化或制定的措施發(fā)生變更時(shí)，工程項(xiàng)目管理部應(yīng)針對

　　公司活動、產(chǎn)品或服務(wù)運(yùn)行條件的變化對管理方案進(jìn)行修改。

　　c)工程項(xiàng)目管理部負(fù)責(zé)對管理方案實(shí)施進(jìn)度和效果進(jìn)行監(jiān)督、驗(yàn)證。

　　5職責(zé)權(quán)限和溝通

　　1職責(zé)和權(quán)限

　　公司建立了完善的組織結(jié)構(gòu)，編制了"一體化管理體系組織結(jié)構(gòu)圖"（見圖1），并以GB/T19000-2000idtISO9001:2000質(zhì)量管理體系要求為基礎(chǔ)兼容GB/T24000-1996idtISO14001:1996和GB/T28001-20**的標(biāo)準(zhǔn)條款編制了"一體化管理體系職能分配表"（見表1）。本手冊只規(guī)定了公司決策層中與三位一體管理活動有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的管理職責(zé)和項(xiàng)目經(jīng)理的管

理職責(zé)。

　　a)董事長職責(zé)

　　負(fù)責(zé)組織貫徹國家有關(guān)法律、法規(guī)，向全體員工傳達(dá)滿足顧客及其他相關(guān)方需求的重要性及提供管理承諾；主持一體化管理體系的策劃工作，制定并頒布公司的管理方針、目標(biāo)，并對實(shí)現(xiàn)管理方針、目標(biāo)負(fù)責(zé)；確定公司的組織機(jī)構(gòu)及各職能部門、崗位的職責(zé)和權(quán)限，提供人、財(cái)、物，技術(shù)等資源；確保對一體化管理體系有效性進(jìn)行溝通；任命管理者代表；審批《一體化管理手冊》；定期主持管理評審，保證管理體系充分、適宜、穩(wěn)定、持續(xù)有效；主持重大質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全事故的調(diào)查分析和處理。

　　b)總經(jīng)理職責(zé)

　　協(xié)助董事長履行其職責(zé)，負(fù)責(zé)公司人力資源的開發(fā)和利用，為實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)合理配置人力資源；負(fù)責(zé)勞務(wù)供方控制管理；負(fù)責(zé)對從事影響工程質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的工作人員能力的確定；負(fù)責(zé)收集人力資源管理信息。

　　c)經(jīng)營副總經(jīng)理職責(zé)

　　負(fù)責(zé)公司投（議）標(biāo)活動、合同評審以及工程分包管理；負(fù)責(zé)與顧客及其他相關(guān)方有關(guān)的過程進(jìn)行管理；負(fù)責(zé)收集顧客及其他相關(guān)方需求的外部信息并對市場需

　　求進(jìn)行分析；組織編制、審核公司環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案的經(jīng)營預(yù)算；負(fù)責(zé)審批市場營銷部、經(jīng)營部管理規(guī)定與工作計(jì)劃，檢查、落實(shí)其專業(yè)系統(tǒng)的工作質(zhì)量。

　　d)總工程師職責(zé)

　　對公司工程質(zhì)量管理的技術(shù)全面負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)工程質(zhì)量目標(biāo)的開展和落實(shí)，組織工程創(chuàng)優(yōu)活動，解決施工生產(chǎn)中的重大技術(shù)難題；主持新技術(shù)、新工藝、新材料的應(yīng)用和開發(fā)；負(fù)責(zé)組織評審重大工程施工組織設(shè)計(jì)、審批重大質(zhì)量事故處理方案，并對最終結(jié)果負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)技術(shù)積累、標(biāo)準(zhǔn)化、QC小組活動以及工程技術(shù)檔案管理工作；負(fù)責(zé)審批公司各類質(zhì)量文件，檢查、落實(shí)其專業(yè)系統(tǒng)的工作質(zhì)量。

　　e)施工副總經(jīng)理職責(zé)

　　負(fù)責(zé)協(xié)助管理者代表對公司環(huán)境因素、危險(xiǎn)源的識別、評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制的策劃；負(fù)責(zé)各項(xiàng)目經(jīng)理部的資源配置；負(fù)責(zé)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程、采購過程、環(huán)境和職業(yè)健康安全運(yùn)行的控制，監(jiān)督重大質(zhì)量、保證措施、環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方案的實(shí)施；組織評審、處置重大的質(zhì)量、安全事故和環(huán)境事故；組織重點(diǎn)工程的質(zhì)量回訪；收集過程控制和顧客及其他相關(guān)方滿意度信息；負(fù)責(zé)審批工程項(xiàng)目管理部管理規(guī)定與工作計(jì)劃，檢查、落實(shí)其專業(yè)系統(tǒng)的工作質(zhì)量。

　　f)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)

　　負(fù)責(zé)執(zhí)行《一體化管理手冊》和《程序文件》，組織編寫施工組織設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理計(jì)劃等管理文件；組織項(xiàng)目經(jīng)理部的一體化管理目標(biāo)和指標(biāo)的分解與實(shí)施；保證工程質(zhì)量在生產(chǎn)過程中滿足顧客的要求，環(huán)境和職業(yè)健康安全行為符合法律法規(guī)的要求，并且滿足相關(guān)方的要求；負(fù)責(zé)組織施工現(xiàn)場環(huán)境和風(fēng)險(xiǎn)因素的識別，組織編制環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方案并實(shí)施；配置應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)的必要資源；領(lǐng)導(dǎo)QC小組活動并將活動成果報(bào)工程項(xiàng)目管理部；負(fù)責(zé)與本工程項(xiàng)目有關(guān)的外部溝通，組織顧客及其他相關(guān)方的滿意度測量工作；接受公司內(nèi)部一體化管理審核和外部審核。

　　g)項(xiàng)目經(jīng)理部管理人員的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康管理職責(zé)，在"項(xiàng)目管理計(jì)劃"中規(guī)定。

　　h)其他管理、執(zhí)行、驗(yàn)證人員的管理職責(zé)詳見崗位職責(zé)規(guī)定。

　　i)一體化管理體系有關(guān)部門的管理職責(zé)見"一體化管理體系職責(zé)分配表"及各程序中規(guī)定的職責(zé)。

　　2管理者代表

　　公司董事長任命副總經(jīng)理兼總工程師為管理者代表。經(jīng)董事長授權(quán)負(fù)責(zé)公司一體化管理體系的建立、實(shí)施和保持；負(fù)責(zé)向董事長報(bào)告一體化管理體系的運(yùn)行情況和業(yè)績，為管理體系的改進(jìn)提供依據(jù)；負(fù)責(zé)在整個(gè)公司內(nèi)提高一體化管理意識和對滿足顧客及其他相關(guān)方需求的重要認(rèn)識；審批公司環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方案；負(fù)責(zé)一體化管理體系內(nèi)部審核，提出管理評審建議，參加管理評審；負(fù)責(zé)一體化管理體系建立和運(yùn)行過程中涉及的與外部各方面有關(guān)事宜的溝通和聯(lián)絡(luò)。

　　3信息溝通

　　公司建立并保持《信息溝通和協(xié)商程序》規(guī)定了信息交流的重要內(nèi)容、方式，以便及時(shí)、準(zhǔn)確地收集、傳遞公司內(nèi)部、外部的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方面的信息，確保對管理體系的有效性進(jìn)行溝通。企業(yè)策劃部是信息溝通的主控部門。

　　3.1信息包括外部信息如顧客要求、相關(guān)方反饋信息及其抱怨和投訴、法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等。內(nèi)部信息，如方針、目標(biāo)、指標(biāo)完成情況、監(jiān)視和測量記錄、內(nèi)審和管理評審報(bào)告、不符合信息、員工的建議等。

　　3.2信息的溝通方式主要有：文件、會議、內(nèi)部刊物、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)表等形式。

　　6管理評審

　　6.1總則

　　公司建立并保持了《管理評審程序》，董事長按策劃的時(shí)間間隔主持召開管理評審會，對管理體系運(yùn)行進(jìn)行評審，以評價(jià)管理體系改進(jìn)的機(jī)會、變更的需要和管理方針、管理目標(biāo)修正的需要，以確保體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。

　　a)管理評審會議由管理者代表、副總經(jīng)理、副總工程師、副總經(jīng)濟(jì)師有關(guān)部門負(fù)責(zé)人及董事長指定的其他人員參加。

　　b)管理評審每年進(jìn)行一次。當(dāng)公司的一體化管理體系、內(nèi)外環(huán)境發(fā)生重大變化、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)發(fā)生重大調(diào)整、新技術(shù)新工藝的使用，公司出現(xiàn)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的重大事故，出現(xiàn)顧客及其他相關(guān)方嚴(yán)重投訴或連續(xù)投訴，公司形象受到損害時(shí)。由公司董事長決定追加管理評審。

　　c)管理評審應(yīng)根據(jù)審核結(jié)果、不斷變化的客觀環(huán)境和持續(xù)改進(jìn)的承諾，指出對方針、目標(biāo)和指標(biāo)以及管理體系的其他要素加以修正的可能的需要。

　　6.2評審輸入

　　管理評審的輸入包括以下方面的信息：

　　a)內(nèi)、外審核結(jié)果；

　　b)各種反饋信息，包括員工、顧客及其他相關(guān)方的意見、投訴和建議；

　　c)各部門主控的管理體系過程的運(yùn)行情況；

　　d)管理目標(biāo)和指標(biāo)的完成情況；

　　e)糾正/預(yù)防措施的實(shí)施情況；

　　f)以往管理評審整改措施的實(shí)施情況；

　　g)由于法律、法規(guī)要求的變化所受到的影響和應(yīng)變措施；

　　h)過程、產(chǎn)品和管理體系的改進(jìn)建議或計(jì)劃；

　　i)公司在一體化管理體系運(yùn)行中對組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、人員等方面提出的要求。

　　6.3評審輸出

　　管理評審形成報(bào)告，輸出包括以下內(nèi)容：

　　a)對現(xiàn)有管理體系及其過程有效性的改進(jìn)要求；

　　b)對產(chǎn)品要求和員工、顧客及其他相關(guān)方要求有關(guān)的改進(jìn)要求；

　　c)對資源的確定和調(diào)整要求。

篇2：護(hù)一體化醫(yī)生護(hù)士職責(zé)(參考版本)

　　護(hù)一體化醫(yī)生、護(hù)士職責(zé)（參考版本）

　　醫(yī)生職責(zé)：（醫(yī)療服務(wù)全過程）

　　1、評估病人，正確判斷。

　　2、按照診療指南、臨床路徑等，規(guī)范診療行為。

　　3、根據(jù)病情，選擇適宜的臨床檢查。

　　4、規(guī)范使用和管理抗菌藥物。

　　5、規(guī)范使用和管理腸道外營養(yǎng)療法。

　　6、遵守激素類藥物和血液制劑的使用指南或規(guī)范。

　　7、腫瘤化學(xué)治療等特殊藥物的規(guī)范使用。

　　8、開展單病種過程質(zhì)量管理。

　　9、對疑難危重患者、惡性腫瘤患者實(shí)施多學(xué)科綜合治療，為患者制定最佳的住院診療計(jì)劃/方案。

　　10、由高級職稱醫(yī)師負(fù)責(zé)評價(jià)與核準(zhǔn)住院診療計(jì)劃/方案的適宜性，并記入病歷。

　　11、用制定和程序管理院內(nèi)、院外會診，明確院內(nèi)會診任務(wù)，對重癥與疑難患者實(shí)施多學(xué)科聯(lián)合會診活動，提高會診質(zhì)量和效率。

　　12、運(yùn)用國內(nèi)外權(quán)威指南與相關(guān)詢證醫(yī)學(xué)的證據(jù)，結(jié)合現(xiàn)有醫(yī)療資源，制定與更新醫(yī)院臨床診療工作指南/規(guī)范，培訓(xùn)相關(guān)人員，并在臨床診療工作遵照執(zhí)行。

　　13、為出院患者提供規(guī)范的出院醫(yī)囑和康復(fù)指導(dǎo)意見。

　　14、定期分析影響住院診療計(jì)劃/方案執(zhí)行的因素。對住院時(shí)間超過30天的患者，進(jìn)行管理與評價(jià)，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)與流程。

　　護(hù)士職責(zé)（臨床護(hù)理服務(wù)全過程）

　　1、做好入院患者護(hù)理

　　2、協(xié)助醫(yī)生檢查。

　　3、嚴(yán)密觀察病情，動態(tài)監(jiān)護(hù)患者。

　　4、準(zhǔn)確執(zhí)行診療計(jì)劃和醫(yī)囑，確保療效與安全。

　　5、提出護(hù)理診斷，增強(qiáng)治療成效。

　　6、對疑難危重和惡性腫瘤患者，制定全面?zhèn)€體化的護(hù)理計(jì)劃或護(hù)理重點(diǎn)。

　　7、責(zé)任組長或?qū)？谱o(hù)士等負(fù)責(zé)評價(jià)與核準(zhǔn)住院患者護(hù)理計(jì)劃或護(hù)理重點(diǎn)的適宜性。

　　8、規(guī)范治療，深化專科護(hù)理內(nèi)涵，改善患者結(jié)局。

　　9、根據(jù)病情和自理能力安排患者生活護(hù)理。

　　10、提供教育指導(dǎo)、關(guān)注患者安全、療效和心理。

　　11、督導(dǎo)患者康復(fù)訓(xùn)練。

　　12、以患者感受為主導(dǎo)改善服務(wù)。

　　13、落實(shí)醫(yī)院感染預(yù)防與控制措施。

　　14、出院隨訪和延續(xù)護(hù)理。