體育館工程質(zhì)量保證體系

　　第一節(jié) 質(zhì)量目標(biāo)

　　我公司承諾質(zhì)量目標(biāo)：魯班獎(jiǎng)

　　質(zhì)量等級(jí)為合格。

　　第二節(jié) 質(zhì)量保證體系

　　我公司通過(guò)ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證。本公司具有非常豐富的同類(lèi)型工程的承包經(jīng)驗(yàn)，并多次建成精品工程。

　　我們承諾成立由我公司總工程師負(fù)責(zé)，各專(zhuān)業(yè)施工質(zhì)量主管領(lǐng)導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查員為基礎(chǔ)的質(zhì)量保證體系，選派施工管理經(jīng)驗(yàn)豐富、具有大型同類(lèi)公共建筑工程施工經(jīng)驗(yàn)的高素質(zhì)管理人員擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理、各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)以及部門(mén)成員。在施工過(guò)程中奉行"過(guò)程精品"理念，實(shí)行"方案先行、樣板引路"原則，嚴(yán)格執(zhí)行《質(zhì)量手冊(cè)》和《程序文件》進(jìn)行施工，以最優(yōu)的質(zhì)量、最短的工期，圓滿(mǎn)實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，不折不扣的兌現(xiàn)對(duì)甲方及建設(shè)單位的承諾。

　　一、質(zhì)量體系運(yùn)行圖

　　二、質(zhì)量計(jì)劃

　　1、質(zhì)量計(jì)劃編制依據(jù)

　　1） 合同、招標(biāo)文件、投標(biāo)文件

　　2） 設(shè)計(jì)圖紙、設(shè)計(jì)規(guī)范

　　3） 國(guó)家現(xiàn)行質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)圖集

　　4） 公司貫徹 GB／T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系文件及有關(guān)規(guī)章制度

　　2、組織結(jié)構(gòu)與崗位職責(zé)

　　1）組織機(jī)構(gòu)詳見(jiàn)組織機(jī)構(gòu)圖（見(jiàn)第三章施工部署）。

　　2）崗位職責(zé)詳見(jiàn)第三章施工部署。

　　3、文件資料和質(zhì)量記錄的控制

　　1）文件資料控制

　　（1）與質(zhì)量有關(guān)的文件和資料范圍

　　本工程與質(zhì)量有關(guān)的文件和資料包括：

　　我公司質(zhì)量管理體系文件（質(zhì)量手冊(cè)和程序文件）、工程經(jīng)理部質(zhì)量計(jì)劃、各專(zhuān)業(yè)質(zhì)量計(jì)劃、與質(zhì)量有關(guān)的規(guī)章制度、工程經(jīng)理部質(zhì)量策劃報(bào)告等；

　　現(xiàn)行國(guó)家和地方法律、法規(guī)、驗(yàn)收規(guī)范、工藝標(biāo)準(zhǔn)、材料標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)圖集；

　　設(shè)計(jì)圖紙、設(shè)計(jì)規(guī)范、工程洽商、設(shè)計(jì)變更；

　　施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、技術(shù)交底等按《建筑工程資料管理規(guī)程》（DBJ01-51-20**）需收集的資料；

　　合同文件，包括業(yè)主合同、分包合同、采購(gòu)合同等；

　　外來(lái)文件，包括業(yè)主來(lái)函、分供方來(lái)函、政府或上級(jí)主管部門(mén)下發(fā)的與質(zhì)量有關(guān)的文件；

　　外發(fā)信函，工程經(jīng)理部向業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)與工程質(zhì)量有關(guān)事項(xiàng)發(fā)函。

　　（2）我公司質(zhì)量體系文件的管理

　　經(jīng)理部收到我公司質(zhì)量管理體系文件后，由文秘填寫(xiě)受控文件收文登記表，同時(shí)附上工程經(jīng)理部《文件傳閱單人》，報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理批示處理。傳閱完后的文件由文秘集中保管。工程經(jīng)理部其他人員需要借閱時(shí)，應(yīng)辦理借閱手續(xù)。需要復(fù)制時(shí)，由資料員填寫(xiě)拷貝、復(fù)印文件發(fā)文登記表，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)后，再進(jìn)行拷貝、復(fù)印、登記和發(fā)放。發(fā)放時(shí)要按正式文件登記（注明復(fù)印件或拷貝件）。

　　（3）標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范類(lèi)文件的控制

　　項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)各專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范購(gòu)買(mǎi)、登記、發(fā)放、變更、作廢及移交，并將目錄清單報(bào)我公司技術(shù)質(zhì)量處資料員。

　　4、施工過(guò)程控制

　　1）工程施工策劃

　　（1）施工方案編制

　　依據(jù)施工進(jìn)度要求，在分部分項(xiàng)工程施工以前由項(xiàng)目工程師組織相關(guān)責(zé)任工程師和有關(guān)人員參與，對(duì)分部分項(xiàng)工程施工過(guò)程進(jìn)行策劃，形成施工技術(shù)方案，由項(xiàng)目經(jīng)理審批后填寫(xiě)《施工組織設(shè)計(jì)、方案報(bào)審表》報(bào)監(jiān)理、甲方批準(zhǔn)后實(shí)施。

　　責(zé)任工程師負(fù)責(zé)檢查施工方案的執(zhí)行情況并填寫(xiě)《施工方案執(zhí)行情況檢查記錄》。

　　（2）技術(shù)交底

　　技術(shù)交底由責(zé)任工程師對(duì)負(fù)責(zé)分供方相應(yīng)技術(shù)員（工長(zhǎng)）進(jìn)行交底，再由工長(zhǎng)對(duì)分供方作業(yè)班組進(jìn)行交底并將交底記錄報(bào)責(zé)任工程師備案，責(zé)任工程師負(fù)責(zé)檢查分供方交底的執(zhí)行情況并做好檢查記錄。

　　2）關(guān)鍵過(guò)程和特殊過(guò)程策劃

　　依據(jù)我公司《過(guò)程控制程序》的要求，將如下工程定為關(guān)鍵過(guò)程。鋼筋工程、模板工程、混凝土工程、測(cè)量放線(xiàn)、外幕墻工程、屋面防水工程。模板工程、測(cè)量放線(xiàn)由責(zé)任工程師組織相關(guān)人員進(jìn)行策劃編制單獨(dú)施工方案，混凝土工程編制單獨(dú)質(zhì)量保證措施。

　　3）特殊過(guò)程控制

　　本工程特殊過(guò)程定為地下防水工程和大體積混凝土工程。施工內(nèi)容包括地下室防水和底板大體積混凝土的施工，特殊過(guò)程在施工前，由責(zé)任工程師依據(jù)己獲批準(zhǔn)的施工方案對(duì)分供方進(jìn)行技術(shù)交底，并檢查技術(shù)交底的執(zhí)行情況。

　　特殊過(guò)程所用材料必須具有產(chǎn)品合格證檢測(cè)報(bào)告、市建委頒發(fā)的準(zhǔn)用證復(fù)試報(bào)告及見(jiàn)證取樣試驗(yàn)報(bào)告。

　　責(zé)任工程師負(fù)責(zé)對(duì)操作者上崗證、施工設(shè)備、防水資質(zhì)、技術(shù)交底、作業(yè)環(huán)境及安全防護(hù)措施進(jìn)行審核，并由項(xiàng)目工程師對(duì)首件產(chǎn)品進(jìn)行鑒定，只有在預(yù)先鑒定驗(yàn)收通過(guò)后才能進(jìn)行大面積施工。

　　責(zé)任工程師負(fù)責(zé)對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行多頻次監(jiān)控并做好記錄。

　　4）施工設(shè)備的控制

　　由安全員按照我公司《機(jī)械設(shè)備管理辦法》相關(guān)要求執(zhí)行

　　5）監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制

　　（1）項(xiàng)目施工所用監(jiān)視和測(cè)量裝置的策劃和確定見(jiàn)第四章施工準(zhǔn)備。

　　（2）項(xiàng)目技術(shù)員負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目《計(jì)量器具臺(tái)帳》，并負(fù)責(zé)計(jì)量器具的保管并監(jiān)督使用情況。

　　（3）現(xiàn)場(chǎng)使用檢測(cè)器具的定期校對(duì)由項(xiàng)目技術(shù)員負(fù)責(zé)，相關(guān)責(zé)任工程師配合對(duì)現(xiàn)場(chǎng)使用的檢測(cè)儀器按我公司檢測(cè)器具校準(zhǔn)計(jì)劃按期進(jìn)行校對(duì)并做好記錄。

　　（4）無(wú)標(biāo)準(zhǔn)的檢測(cè)器具按我公司計(jì)量器具管理辦法執(zhí)行并做好記錄。

　　（5）現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)檢測(cè)器具不符合要求時(shí)，要對(duì)己檢測(cè)工程有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)和記錄。

　　6）特殊工種管理

　　（1）本項(xiàng)目特殊工種人員的管理由項(xiàng)目安全員負(fù)責(zé)。

　　（2）特殊工種管理的主要內(nèi)容是：

　　審查特殊工種人員的資格證并保存復(fù)印件；

　　建立本項(xiàng)目特殊工種人員臺(tái)帳；

　　監(jiān)督檢查操作人員與證書(shū)的相符情況；

　　督促特殊工種人員換證年審工作。

　　7）成品保護(hù)

　　責(zé)任工程師負(fù)責(zé)對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的工作進(jìn)行成品保護(hù)，并在施工方案、技術(shù)交底中明確成品保護(hù)的具體內(nèi)容、做法和要求。

　　現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)成品保護(hù)的檢查工作，按《成品保護(hù)檢查記錄》進(jìn)行記錄。

　　8）產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量

　　（1）過(guò)程檢驗(yàn)和試驗(yàn)計(jì)劃

　　項(xiàng)目總工程師依據(jù)GB50300-20**標(biāo)準(zhǔn)中項(xiàng)目的有關(guān)規(guī)定負(fù)責(zé)組織質(zhì)量工程師及相關(guān)人員提前對(duì)分項(xiàng)、分部、單位工程的檢驗(yàn)、試驗(yàn)進(jìn)行策劃，根據(jù)檢驗(yàn)項(xiàng)目和工程量確定抽樣方案并編制《檢驗(yàn)和試驗(yàn)計(jì)劃》。相關(guān)責(zé)任工程師和質(zhì)檢員組

　　（2）檢驗(yàn)和試驗(yàn)

　　分項(xiàng)工程施工完畢，依據(jù)GB50300標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目質(zhì)檢員按編制的檢驗(yàn)和試驗(yàn)計(jì)劃、抽樣方案進(jìn)行自檢，驗(yàn)收合格，由責(zé)任工程師通知監(jiān)理公司，質(zhì)檢員、技術(shù)員參加，監(jiān)理工程師組織進(jìn)行驗(yàn)收，填寫(xiě)《分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄》。

　　分部工程施工完畢，項(xiàng)目總工程師組織責(zé)任工程師、質(zhì)檢員按檢驗(yàn)和試驗(yàn)計(jì)劃、抽樣方案進(jìn)行自檢，驗(yàn)收合格，由項(xiàng)目總工程師通知監(jiān)理公司，由總監(jiān)理工程師組織項(xiàng)目總工程師、質(zhì)量工程師等人員進(jìn)行驗(yàn)收；地基與基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)分部工程的勘察、設(shè)計(jì)單位工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人同時(shí)參加該分部工程驗(yàn)收填寫(xiě)《分部工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄》。

　　單位工程施工完畢由項(xiàng)目總工程師通知我公司技術(shù)質(zhì)量處，由總工程師組織，項(xiàng)目相關(guān)人員參加，進(jìn)行檢查評(píng)定，并向建設(shè)單位提交工程驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。

　　項(xiàng)目資料員負(fù)責(zé)各種檢查記錄的整理、歸檔，包括分包工程技術(shù)資料的收集、歸檔工作。

　　所有分項(xiàng)、分部工程，除非得到建設(shè)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或總監(jiān)理工程師的批準(zhǔn)，否則在檢驗(yàn)和試驗(yàn)進(jìn)行完畢前，不得進(jìn)入下道工序施工和交付。

　　9）安全文明施工

　　本項(xiàng)目安全文明施工按照北京市"安全文明工地"及我公司《文明施工管理辦法》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行并做好記錄，

　　10）服務(wù)

　　在施工過(guò)程中，當(dāng)業(yè)主提出服務(wù)要求時(shí)，由項(xiàng)目副經(jīng)理負(fù)責(zé)實(shí)施并填寫(xiě)《施工過(guò)程服務(wù)記錄表》。

　　5、不合格品的控制

　　1）不合格品的識(shí)別和處置

　　不合格品分為兩大類(lèi)：一類(lèi)為不合格物資；一類(lèi)為不合格工序。物資進(jìn)場(chǎng)，進(jìn)行檢驗(yàn)識(shí)別，對(duì)不合格物資由材料員進(jìn)行標(biāo)識(shí)；評(píng)審、處置由項(xiàng)目材料工程師負(fù)責(zé)。對(duì)不合格工序由質(zhì)檢員進(jìn)行標(biāo)識(shí)；評(píng)審、處置由相關(guān)責(zé)任工程師負(fù)責(zé)。按照我公司《不合格品控制程序》有關(guān)規(guī)定辦理。

　　2）出現(xiàn)嚴(yán)重不合格物資時(shí)，由項(xiàng)目材料員填寫(xiě)《不合格品報(bào)告》，材料工程師審核，報(bào)物資管理處批準(zhǔn)，項(xiàng)目進(jìn)行處置。

　　3）出現(xiàn)一般不合格工序時(shí)，由相關(guān)責(zé)任工程師向項(xiàng)目總工程師報(bào)告，項(xiàng)目總工程師組織檢驗(yàn)人員和作業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行評(píng)審，并由責(zé)任工程師發(fā)出《糾正措施通知單》，作業(yè)人員進(jìn)行整改，責(zé)任工程師做好復(fù)查工作。

　　4）對(duì)于確認(rèn)為嚴(yán)重不合格工序的，由項(xiàng)目總工程師填寫(xiě)《不合格品報(bào)告》，交技術(shù)質(zhì)量處，按質(zhì)量事故進(jìn)行原因分析，由總工組織相關(guān)人員進(jìn)行評(píng)審、編制整改方案，項(xiàng)目總工程師組織實(shí)施。

　　5）不合格品處置后，按規(guī)定進(jìn)行重新檢驗(yàn)，證實(shí)符合要求后方可使用。

　　6）保持不合格品識(shí)別、評(píng)審、處置記錄。

　　6、數(shù)據(jù)分析

　　1）責(zé)任工程師應(yīng)對(duì)所管工程各種信息、數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、分析，研究分管工作是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常，評(píng)價(jià)其有效性。

　　2）尋找改進(jìn)機(jī)會(huì)：

　　--顧客滿(mǎn)意程度；（依據(jù)《施工過(guò)程顧客滿(mǎn)意測(cè)量表》）

　　--分項(xiàng)、分部工程試驗(yàn)報(bào)告、驗(yàn)收記錄；（分析施工質(zhì)量狀態(tài)、趨勢(shì)）

　　--質(zhì)量目標(biāo)完成與計(jì)劃目標(biāo)對(duì)比；

　　--與供方的合作關(guān)系；

　　7、糾正和預(yù)防措施

　　1）對(duì)于9.2各條分析結(jié)果按《糾正和預(yù)防措施控制程序》編制糾正和預(yù)防措施計(jì)劃，技術(shù)員審核，項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)，責(zé)任技術(shù)員負(fù)責(zé)實(shí)施驗(yàn)證其有效性。

　　2）對(duì)于經(jīng)常出現(xiàn)的一般不合格，由責(zé)任技術(shù)員組織檢驗(yàn)人員和作業(yè)人員調(diào)查分析造成不合格的原因，提出預(yù)防措施，由項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)。由有關(guān)的責(zé)任技術(shù)員負(fù)責(zé)糾正措施實(shí)施情況的跟蹤驗(yàn)證。

　　3）對(duì)于物資進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)造成退貨和施工過(guò)程檢驗(yàn)出現(xiàn)返工重新檢驗(yàn)的工程，按糾正和預(yù)防措施控制程序執(zhí)行。

　　4）責(zé)任技術(shù)員每季將項(xiàng)目糾正措施實(shí)施情況進(jìn)行匯總，報(bào)我公司技術(shù)質(zhì)量處進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

　　5）以上糾正和預(yù)防措施的制定、實(shí)施和結(jié)果的記錄由責(zé)任人員保存。

　　8．培訓(xùn)

　　本項(xiàng)目的培訓(xùn)主要包括以下二種情況：

　　--由項(xiàng)目組織的內(nèi)部職員培訓(xùn)。

　　--對(duì)分供方的培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)工作組織人為項(xiàng)目責(zé)任技術(shù)員，根據(jù)工程施工需要，對(duì)內(nèi)部職工和分供方作業(yè)隊(duì)，制訂項(xiàng)目《人員培訓(xùn)計(jì)劃表》。在每項(xiàng)具體培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)施前，由責(zé)任技術(shù)員編制《培訓(xùn)日程安排》。在培訓(xùn)過(guò)程中按安排執(zhí)行，保存培訓(xùn)日程安排、人員簽到表、考核成績(jī)（必要時(shí)）及培訓(xùn)過(guò)程的有關(guān)記錄。培訓(xùn)記錄每季匯總后報(bào)我公司培訓(xùn)部門(mén)。

篇2：房產(chǎn)測(cè)繪資質(zhì)管理質(zhì)量保證體系

　　房產(chǎn)測(cè)繪資質(zhì)管理質(zhì)量保證體系

　　（一）設(shè)立保密工作機(jī)構(gòu)，明確工作職責(zé)。設(shè)置測(cè)繪核心涉密人員1人。

　　（二）有較健全的測(cè)繪成果及資料檔案管理制度、保密制度，測(cè)繪成果及資料檔案的登記、保管、借閱、使用、歸檔、銷(xiāo)毀、檢查等各個(gè)環(huán)節(jié)有章可循，手續(xù)完備。與涉密測(cè)繪成果管理人員簽訂保密責(zé)任書(shū)。

　　（三）有專(zhuān)（兼）職管理人員，管理人員熟知測(cè)繪成果及資料檔案管理制度和保密制度。

　　（四）有專(zhuān)門(mén)存放測(cè)繪成果及資料檔案的資料室或?qū)Ｓ脵还瘛２扇”匾陌踩Ｃ芊婪洞胧晒Y料存放整齊。對(duì)光介質(zhì)、磁介質(zhì)測(cè)繪成果及資料應(yīng)采用防磁設(shè)備保管。

　　（五）定期對(duì)各項(xiàng)管理制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，做到檢查有記錄。

　　第七條 測(cè)繪核心涉密人員，需經(jīng)省級(jí)以上測(cè)繪行政主管部門(mén)培訓(xùn)，取得崗位培訓(xùn)合格證書(shū)。

　　第八條按照分級(jí)管理原則，測(cè)繪單位向測(cè)繪行政主管部門(mén)提出考核申請(qǐng)，并提交以下材料。

　　（一）單位測(cè)繪成果及資料檔案管理基本情況；

　　（二）保密工作機(jī)構(gòu)、專(zhuān)（兼）職測(cè)繪成果及資料檔案管理人員證明文件；

　　（三）省級(jí)以上測(cè)繪行政主管部門(mén)頒發(fā)的測(cè)繪核心涉密人員崗位培訓(xùn)合格證書(shū)；

　　（四）單位測(cè)繪成果及資料檔案管理制度、保密制度；

　　（五）測(cè)繪成果保密崗位責(zé)任制度，與測(cè)繪核心涉密人員簽訂的保密責(zé)任書(shū)；

　　（六）測(cè)繪成果及資料檔案管理、保密制度定期自查記錄；

　　（七）測(cè)繪成果及資料檔案管理相應(yīng)設(shè)施配置情況。

　　測(cè)繪單位應(yīng)對(duì)提交材料的真實(shí)性負(fù)責(zé)，對(duì)弄虛作假的，測(cè)繪行政主管部門(mén)依法嚴(yán)肅處理。

　　第九條 測(cè)繪行政主管部門(mén)自收到考核材料之日起5日內(nèi)決定是否受理，對(duì)不予受理的應(yīng)說(shuō)明理由。

　　第十條測(cè)繪行政主管部門(mén)依據(jù)相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審查，審查方式采取書(shū)面審查與實(shí)地查驗(yàn)相結(jié)合。

　　第十一條測(cè)繪行政主管部門(mén)自決定受理之日起15日內(nèi)完成審查。經(jīng)審查合格的，出具考核合格通知書(shū)；不合格的說(shuō)明理由。

　　考核合格通知書(shū)有效期與《測(cè)繪資質(zhì)證書(shū)》有效期一致，在《測(cè)繪資質(zhì)證書(shū)》有效期內(nèi)，測(cè)繪單位申請(qǐng)資質(zhì)升級(jí)的，應(yīng)按本細(xì)則的規(guī)定，重新申請(qǐng)考核。

　　第十二條測(cè)繪單位有下列情形之一的，認(rèn)定其測(cè)繪成果及資料檔案管理考核不合格：

　　（一）擅自大量復(fù)制涉密測(cè)繪成果及資料檔案的；

　　（二）擅自銷(xiāo)毀涉密測(cè)繪成果及資料檔案情節(jié)嚴(yán)重的；

　　（三）擅自轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓涉密測(cè)繪成果及資料檔案的；

　　（四）非法向國(guó)（境）外提供涉密測(cè)繪成果及資料檔案的；

　　（五）有涉密測(cè)繪成果失泄密行為的；

　　（六）對(duì)考核中存在問(wèn)題逾期不整改的。

　　第十三條測(cè)繪行政主管部門(mén)及其工作人員在測(cè)繪成果及資料檔案管理考核工作中玩忽職守、濫用職權(quán)的，依法追究責(zé)任。

　　房產(chǎn)管理處測(cè)量隊(duì)

篇3：舊改精裝修項(xiàng)目質(zhì)量保證體系措施

　　舊改精裝修項(xiàng)目質(zhì)量保證體系及及措施

　　一、施工質(zhì)量保證措施

　　為保證本工程施工質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，本公司建立了周密的工程質(zhì)量保障體系，力爭(zhēng)該工達(dá)到預(yù)訂的工程施工質(zhì)量目標(biāo)程，滿(mǎn)足業(yè)主招標(biāo)要求。

　　1、質(zhì)量總目標(biāo)：

　　本工程質(zhì)量綜合水平達(dá)到"合格"等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

　　二、質(zhì)量保證體系：

　　本公司緊緊圍繞工程施工質(zhì)量總體目標(biāo)，建立施工質(zhì)量保障體系，把施工質(zhì)量放在項(xiàng)目管理的首位。采用以過(guò)程為主，前饋控制和反饋控制結(jié)合的手段，對(duì)工程施工質(zhì)量進(jìn)行全過(guò)程、全方位的控制。以工作質(zhì)量保證施工操作質(zhì)量，以施工操作質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量，確保工程施工質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　1、施工質(zhì)量保證體系圖（見(jiàn)附圖二）

　　2．建立項(xiàng)目質(zhì)量組：

　　以項(xiàng)目經(jīng)理為質(zhì)量組長(zhǎng)，以專(zhuān)職質(zhì)檢員、項(xiàng)目副經(jīng)理、項(xiàng)目工程師。為副組長(zhǎng)。以各工種工長(zhǎng)為組員，成立項(xiàng)目質(zhì)量組。每天對(duì)工地各施工班組生產(chǎn)進(jìn)行質(zhì)量檢查，每周開(kāi)一次質(zhì)量例會(huì)。由專(zhuān)職質(zhì)檢員將每周質(zhì)量情況進(jìn)行匯總，每月形成正式質(zhì)量月報(bào)，報(bào)公司技術(shù)質(zhì)量部，對(duì)各種顯性、隱性質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)整改，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目質(zhì)量動(dòng)態(tài)管理。公司技術(shù)質(zhì)量部，每月對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量工作組工作及現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量情況進(jìn)行檢查，使項(xiàng)目質(zhì)量管理納入公司質(zhì)量管理程序。

　　3．質(zhì)量控制程序：

　　1）、工程施工質(zhì)量重點(diǎn)、難關(guān)控制程序：

　　根據(jù)工程項(xiàng)目施工的特點(diǎn)，確定質(zhì)量控制重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行控制。施工質(zhì)量重點(diǎn)、難點(diǎn)控制程序圖（見(jiàn)附圖三）

　　2）、技術(shù)管理預(yù)控程序：

　　針對(duì)應(yīng)事先進(jìn)行施工控制的項(xiàng)目，對(duì)本工程進(jìn)行分析找出可能或易于出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，提出應(yīng)變對(duì)策，制定預(yù)防措施，事先進(jìn)行施工控制。

　　技術(shù)管理預(yù)控程序圖(見(jiàn)附圖四)

　　3）、質(zhì)量控制及驗(yàn)收程序

　　（1）施工項(xiàng)目質(zhì)量控制過(guò)程（見(jiàn)附圖五）

　　（2）質(zhì)量因素控制(見(jiàn)附圖六)

　　（3）質(zhì)量檢查驗(yàn)收控制（見(jiàn)附圖七）

　　三、質(zhì)量保證措施

　　1、質(zhì)量管理、主要過(guò)程的保證措施

　　1）施工準(zhǔn)備過(guò)程的保證措施

　　（1）嚴(yán)格審查圖紙，及早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，采取相應(yīng)措施加以糾正。

　　（2）編制施工組織設(shè)計(jì)前，認(rèn)真分析本企業(yè)在施工中存在的主要問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)、工程特點(diǎn)，有針對(duì)性的提出防范措施。

　　（3）搞好技術(shù)交底，下達(dá)施工任務(wù)時(shí)，必須向執(zhí)行者進(jìn)行全面的質(zhì)量交底，使執(zhí)行人了解任務(wù)的質(zhì)量特性，做到心中有數(shù)。

　　（4）嚴(yán)格材料、構(gòu)配件和其它半成品的檢驗(yàn)工作。從原材料、構(gòu)配件、半成品的進(jìn)場(chǎng)開(kāi)始，就嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，為工程施工提供良好的條件。

　　（5）施工機(jī)械設(shè)備的檢查檢修工作。施工前要搞好施工機(jī)械設(shè)備的檢修工作，使機(jī)構(gòu)設(shè)備經(jīng)常保持良好的技術(shù)狀態(tài)，不致發(fā)生機(jī)械故障，影響工程質(zhì)量。

　　2）、施工過(guò)程的保證措施

　　（1）加強(qiáng)施工工藝管理。嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙、施工組織設(shè)計(jì)、施工驗(yàn)收規(guī)范、施工操作規(guī)程施工，堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證各分部分項(xiàng)工程的施工質(zhì)量。

　　（2）加強(qiáng)施工質(zhì)量的檢查和驗(yàn)收。堅(jiān)持質(zhì)量檢查和驗(yàn)收制度，按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收規(guī)程，對(duì)已完工的部分項(xiàng)工程特別是隱蔽工程，及時(shí)進(jìn)行檢查和驗(yàn)收。不合格的工程，一律不驗(yàn)收。

　　（3）凡質(zhì)量不合格，該返工的就返工，不留隱患，通過(guò)檢查驗(yàn)收，促使操作人員重視質(zhì)量問(wèn)題，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

　　（4）質(zhì)量檢查可采取群眾自檢、互檢和專(zhuān)業(yè)檢查相配合的方法。

　　（5）掌握工程質(zhì)量的動(dòng)態(tài)。通過(guò)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析，找出影響質(zhì)量的主要原因，總結(jié)產(chǎn)品質(zhì)量的變化規(guī)律。針對(duì)質(zhì)量波動(dòng)的規(guī)律，采取相應(yīng)對(duì)策，防止質(zhì)量事故發(fā)生。

　　2、施工制度保證措施

　　1）、質(zhì)量管理制度

　　（1）公司質(zhì)量管理制度由總經(jīng)理審批，技術(shù)質(zhì)量部主管。

　　（2）工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是按國(guó)家和北京市行業(yè)現(xiàn)行規(guī)范及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制定。

　　（3）技術(shù)質(zhì)量部、工程部參與施工材料的質(zhì)量檢查，按照國(guó)家和北京市現(xiàn)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)檢定。

　　（4）技術(shù)質(zhì)量部、工程部經(jīng)常到施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行質(zhì)量檢查，并聽(tīng)取甲方及監(jiān)理提出的質(zhì)量意見(jiàn)。

　　（5）施工過(guò)程中遇到問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向技術(shù)質(zhì)量部匯報(bào)，并做出整改方案，經(jīng)技術(shù)質(zhì)量部批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　（6）工地質(zhì)量員在現(xiàn)場(chǎng)，不停巡視檢查。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正。防止質(zhì)量事故萌芽狀態(tài)。

　　（7）實(shí)行質(zhì)量一票否決權(quán)。只要質(zhì)量員檢查出質(zhì)量問(wèn)題，一律返工，一切后果由施工人員自負(fù)，并公司獎(jiǎng)罰制度予以處罰。

　　（8）公司實(shí)行質(zhì)量大檢查制度，每月一次由公司經(jīng)理會(huì)同有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人，進(jìn)行施工項(xiàng)目質(zhì)量大檢查，和不定期的施工質(zhì)量抽查，對(duì)所檢查的項(xiàng)目根據(jù)情況進(jìn)行質(zhì)量評(píng)比打分，并按分值高低和獎(jiǎng)罰規(guī)定予以獎(jiǎng)罰。

　　2）、技術(shù)質(zhì)量崗位責(zé)任制度

　　（1）實(shí)行主管施工質(zhì)量的公司領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)工程質(zhì)量具體負(fù)責(zé)，各工程項(xiàng)目部經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)工程質(zhì)量直接負(fù)責(zé)的質(zhì)量管理機(jī)制。

　　（2）公司技術(shù)質(zhì)量部，配備專(zhuān)職質(zhì)量負(fù)責(zé)人和質(zhì)量員，各項(xiàng)目部設(shè)專(zhuān)(兼)職質(zhì)檢員。

　　（3）各級(jí)專(zhuān)(兼)職質(zhì)檢員，協(xié)助該級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人，進(jìn)行日常質(zhì)量管理。其主要職責(zé)：

　　（4）進(jìn)行質(zhì)量思想和技術(shù)知識(shí)的宣傳教育，貫徹上級(jí)頒發(fā)的制度、規(guī)程、規(guī)范，并組織編制結(jié)合本單位具體情況的實(shí)施細(xì)則。

　　（5）深入施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行中間檢查和調(diào)查研究，掌握工程施工質(zhì)量情況，對(duì)違反操作規(guī)程作業(yè)，造成質(zhì)量事故的現(xiàn)象和苗頭應(yīng)及時(shí)制止并立即報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理。

　　（6）參加質(zhì)量檢查驗(yàn)收工作和評(píng)級(jí)工作、參加質(zhì)量事故調(diào)查，提出事故處理意見(jiàn)、做好質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。

　　（7）研究質(zhì)量工作動(dòng)向，總結(jié)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并組織交流。督促有關(guān)人員做好技術(shù)檢驗(yàn)和觀(guān)測(cè)工作。

　　（8）施工人員應(yīng)認(rèn)真做好質(zhì)量自檢、互檢及工序交接檢查，做好施工崗位責(zé)任記錄，記錄數(shù)據(jù)要真實(shí)有效、全面及時(shí)。

　　（9）各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須堅(jiān)持參加工程質(zhì)量的驗(yàn)收工作，在檢查中發(fā)現(xiàn)的違反施工程序、規(guī)范、規(guī)程的現(xiàn)象，質(zhì)量不合格的項(xiàng)目和事故苗頭等應(yīng)逐項(xiàng)記錄，同時(shí)及時(shí)研究制定出處理措施。

　　3）、施工組織設(shè)計(jì)審批制度

　　（1）施工組織設(shè)計(jì)必須要有項(xiàng)目經(jīng)理，生產(chǎn)副經(jīng)理、項(xiàng)目工程師、項(xiàng)目會(huì)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)師、安全員、材料員等有關(guān)人員的簽字。

　　（2）施工組織設(shè)計(jì)必須在工程實(shí)施前5天報(bào)工程部，由工程部主任工程師審批后上報(bào)公司總工程師審批。

　　（3）施工組織設(shè)計(jì)必須經(jīng)各級(jí)審批并按審批意見(jiàn)進(jìn)行修改完善，經(jīng)上報(bào)

　　4）、技術(shù)質(zhì)量交底制度

　　技術(shù)、質(zhì)量的交底工作是施工過(guò)程基礎(chǔ)管理中一項(xiàng)不可缺少的重要的工作內(nèi)容，交底必須采用書(shū)面簽證確認(rèn)形式，具體可分如下幾個(gè)方面：

　　（1）當(dāng)項(xiàng)目部接到設(shè)計(jì)圖紙后，項(xiàng)目經(jīng)理必須組織項(xiàng)目部全體人員對(duì)圖紙進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，并督促建設(shè)單位組織設(shè)計(jì)交底會(huì)。

　　（2）施工組織設(shè)計(jì)編制完畢并送審確認(rèn)后，由項(xiàng)目經(jīng)理牽頭，項(xiàng)目工程師組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)施工方案，并進(jìn)行技術(shù)、質(zhì)量、安全書(shū)面交底，列出監(jiān)控部位及監(jiān)控要點(diǎn)。

　　（3）本著誰(shuí)施工誰(shuí)負(fù)責(zé)質(zhì)量、安全工作的原則，各施工員在安排施工任務(wù)同時(shí)，必須對(duì)施工班組進(jìn)行書(shū)面技術(shù)質(zhì)量安全交底，必須做到交底不明確就不上崗。

　　5）、樣板先行制度

　　在大面積同一種材料施工前，先拿出一個(gè)細(xì)部作出一個(gè)樣板，請(qǐng)業(yè)主及設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位認(rèn)可，方可進(jìn)行大面積施工。若業(yè)主、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位有一方不予認(rèn)可，則必須重做樣板，直到以上三方認(rèn)可為止。

　　6）、隱蔽工程驗(yàn)收制度

　　（1）所有隱蔽性工程必須進(jìn)行檢查驗(yàn)收，檢驗(yàn)合格后才能隱蔽。

　　（2）隱蔽工程中上道工序未經(jīng)檢查驗(yàn)收后，下道工序不得施工，隱蔽工程檢查驗(yàn)收應(yīng)由工地施工負(fù)責(zé)人認(rèn)真，真實(shí)地填寫(xiě)《隱蔽工程驗(yàn)收單》。

　　（3）《隱蔽工程驗(yàn)收單》要妥善整理保存，以備竣工移交歸檔。

　　7）、工序交接驗(yàn)收及質(zhì)量評(píng)定

　　（1）分項(xiàng)工程施工完畢后，各分管一個(gè)種負(fù)責(zé)人必須及時(shí)組織班組進(jìn)行分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定工作，并填寫(xiě)分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定表交項(xiàng)目工程師確認(rèn)，最終評(píng)定表由工程部技術(shù)質(zhì)量科專(zhuān)職質(zhì)量員核定。

　　（2）項(xiàng)目經(jīng)理每月組織兩次以上施工班組之間的質(zhì)量互檢，并進(jìn)行質(zhì)量講評(píng)。

　　（3）工程管理部技術(shù)質(zhì)量科對(duì)每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行不定期抽樣檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題以書(shū)面形式發(fā)出限期整改指令單，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)在指定限期內(nèi)將整改后情況以書(shū)面形式反饋到技術(shù)質(zhì)量部。

　　（4）施工過(guò)程中，不同工種、工序、班組之間進(jìn)行交接檢驗(yàn)，每道工序完成后，由技術(shù)質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織上道工序施工班組及下道工序施工班組，進(jìn)行交接檢驗(yàn)，并做好檢驗(yàn)記錄，由雙方簽字。凡不合格的項(xiàng)目由原施工操作班組進(jìn)行整改或返工，直到合格為止。

　　8）、工程質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度

　　（1）遵循"誰(shuí)施工，誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則，對(duì)各單位施工質(zhì)量進(jìn)行全面追蹤管理，并執(zhí)行以下獎(jiǎng)罰制度：

　　①凡施工單位在規(guī)定的工期，材料等條件內(nèi)，按圖施工施工質(zhì)量?jī)?yōu)良或達(dá)到優(yōu)質(zhì)，項(xiàng)目部可對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)形式，根據(jù)成績(jī)情況，分別給予表?yè)P(yáng)，表彰，獎(jiǎng)金.

　　②施工單位施工中有下列問(wèn)題之一的，項(xiàng)目經(jīng)理部予以處罰。.處罰形式:根據(jù)情節(jié)輕重予以罰款，停工整頓，直至清退出場(chǎng).并報(bào)公司技術(shù)質(zhì)量部及工程部備案。

　　A、違反操作規(guī)程，不按圖施工，錯(cuò)誤屢教不改。

　　B、質(zhì)量不合格，造成返工。

　　C、出現(xiàn)質(zhì)量事故。

　　D、對(duì)施工單位的懲罰，以平常檢查、抽查、大檢查質(zhì)量評(píng)定的結(jié)果為依據(jù)。

　　3、施工質(zhì)量技術(shù)保證措施

　　1）、工程試驗(yàn)檢驗(yàn)：施工中用量大、性能要求高、直接影響工程質(zhì)量的材料，半成品、成品，均需作檢驗(yàn)及試驗(yàn)工作。

　　（1）、檢驗(yàn)試驗(yàn)范圍：

　　①材料、半成品的①外觀(guān)②幾何尺寸③物理性能④化學(xué)性能檢測(cè)

　　②材料、半成品的生產(chǎn)過(guò)程，使用有效期檢測(cè)

　　③水泥、沙漿試制作養(yǎng)護(hù)及送試

　　④大負(fù)荷、高強(qiáng)螺栓由專(zhuān)業(yè)部門(mén)作抗拉拔試驗(yàn)

　　（2）、試驗(yàn)檢驗(yàn)分工

　　①質(zhì)檢員、材料員、施工員負(fù)責(zé)常規(guī)材料檢驗(yàn)

　　②技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)水泥砂漿、高強(qiáng)螺栓的試驗(yàn)

　　③質(zhì)量員、材料員、施工員負(fù)責(zé)填寫(xiě)材料檢測(cè)報(bào)告，由項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人簽認(rèn)后方可使用

　　（3）、檢測(cè)設(shè)備管理

　　①公司技術(shù)質(zhì)量部負(fù)責(zé)所有計(jì)量器材的鑒定、管理

　　②到現(xiàn)場(chǎng)的計(jì)量器材，必須確定專(zhuān)人使用、保管，他人不得隨便動(dòng)用

　　③計(jì)量器材必須定期校核，禁止使用未經(jīng)核對(duì)的計(jì)量器材，計(jì)量器材不得帶病工作

　　2）、材料措施

　　（1）、裝飾材料分類(lèi)：

　　①大宗材料（石材、石膏板、埃特板、燈具、衛(wèi)生潔具、家具設(shè)備、涂料等）

　　②中型材料（木材、木制品、地毯、壁紙、油漆、機(jī)具、鋼材）

　　③零星材料（五金、低值易耗品）

　　④特殊材料（有供貨期要求或特殊工藝要求的材料）

　　⑤甲供材料

　　（2）、針對(duì)以下五類(lèi)材料選用以下相應(yīng)供應(yīng)程序：

　　①大宗材料（見(jiàn)附圖八）

　　②中型材料（見(jiàn)附圖九）

　　③零星材料（見(jiàn)附圖十）

　　④特殊材料（見(jiàn)附圖十一）

　　⑤甲供材料（見(jiàn)附圖十二）

　　（3）、裝飾材料質(zhì)量控制

　　在備料階段進(jìn)行控制，杜絕不合格材料進(jìn)入施工。由材料員、質(zhì)檢員層層把關(guān)，保證材料的品質(zhì)優(yōu)良。材料的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并滿(mǎn)足建筑裝飾企業(yè)ISO9001相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

　　材料質(zhì)量控制程序（見(jiàn)附圖十三）

　　3）、材料質(zhì)量影響施工質(zhì)量的環(huán)節(jié)及預(yù)防措施

　　（1）、影響質(zhì)量的環(huán)節(jié)：

　　①花崗巖外觀(guān)色差大，施工期緊張，搶工時(shí)板塊排板不完善，同規(guī)格板代用多。

　　②石材被污染。

　　③貼地面石材、瓷磚易空鼓。冬季氣溫低，對(duì)水泥凝固、硬化產(chǎn)生影響。

　　④吊頂石膏板間勾縫容易脫膠，因溫差大，安裝石膏板時(shí)，搶工期，膩?zhàn)硬灰渍硨?shí)，下道工序已開(kāi)始，容易產(chǎn)生脫膠情況。

　　（2）、針對(duì)以上問(wèn)題，采用以下預(yù)防措施：

　　①在做施工圖時(shí)，即對(duì)有可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行控制。充分準(zhǔn)備。采購(gòu)時(shí)進(jìn)行石材選擇，加工時(shí)對(duì)石材板塊進(jìn)行詳細(xì)排板編號(hào)，確保色差滿(mǎn)足工程質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。

　　②石材現(xiàn)場(chǎng)堆放，應(yīng)堆放在架子上。使之與地面分開(kāi)。與其他化學(xué)品保持一定距離，并采取防雨水防塵土措施。避免人為污染。被污染的石材，能夠完全清潔無(wú)質(zhì)量問(wèn)題的，經(jīng)質(zhì)量組確認(rèn)后，方可用于工程，若有問(wèn)題或影響外觀(guān)，堅(jiān)決不用。

　　③在鋪貼前進(jìn)行區(qū)域性實(shí)驗(yàn)，減少拌制砂漿含水量，摻加防凍劑。鋪貼后灑水養(yǎng)護(hù)，覆蓋塑料膜、草墊等，并延長(zhǎng)養(yǎng)護(hù)時(shí)間。

　　④吊頂嵌縫、批膩?zhàn)訒r(shí)，注意室內(nèi)通風(fēng)，并以碘鎢燈照射，提升溫度，加快膩?zhàn)痈稍铩?/p>