房地產銷售中心秘書崗位職責說明

　　1、日常事務管理

　　*公司制度的傳達、執行、監督;

　　*做好考勤管理，記錄銷售現場的考勤情況;每周每月按時提交排班表和考勤統計表

　　*現場辦公設備的保管、使用、維護、保養，出現問題 報修及時;辦公用品領用管理

　　*做好與各接口單位的良好溝通

　　*突發事件的有效處理

　　*協助銷售經理做好相關日常管理工作，按時完成銷售經理下達的各項任務并且保質保量

　　2、數據管理

　　*嚴格按照銷售價格正式文件及所確定的優惠規定簽署各類銷售文件;

　　*特殊優惠、申請須有相應的審批文件方可簽署;由領導口頭批準的， 一周內補齊審批文件并及時報銷管部;

　　*統計銷售、回款數據，編制銷售報表，按時提交日、周、月、年報

　　*明源管理軟件：報表內容準確、完整，同明源管理軟件系統數據一致

　　*明源管理軟件系統信息監督管理

　　*項目共享信息資源嚴格按照規定有效反饋

　　*網上簽約數據的管理

　　3、培訓管理

　　*統一禮儀規范的貫徹與做好現場監督

　　*專業培訓的輔助組織

　　*培訓情況反饋匯總及時上報

　　4、文檔管理

　　5、售樓處日常行文格式正確，文件齊全、內容完整，登記及時

　　*各類報表及相關文件分類、編號正確，存檔及時、準確、完善

　　*文件交接、傳送或借閱手續完備，有詳細交接記錄

　　6、收款管理

　　*嚴格執行項目銷售流程，房款的收取符合工作流程，手續完備，統計及時

　　*所有款項收支要有收據、發票或收條，賬目清晰準確

　　*嚴格按照公司要求管理各種票據，分類存檔，目錄清晰

　　*根據公司要求，及時與甲方進行對賬，為結款提供依據

　　7、工作紀律與工作態度

　　*嚴格執行公司考勤規定

　　*客戶服務熱情完善，無客戶投訴

　　*服從項目銷售經理的管理和工作安排

　　*同事間工作配合協調，信息溝通及時主動

　　*團隊合作精神

　　*嚴守公司專有信息資料規定，做好保密工作。

篇2：房地產營銷中心銷售秘書職責

　　房地產開發公司營銷中心銷售秘書職責

　　第一條 負責公司各項營銷文件 資料 會議紀要的管理 歸類 整理 建檔和保管工作;

　　第二條 負責各類銷售指標的日報 周報 月報 年度統計報表和報告的制作 編寫，并隨時答復領導對銷售動態情況的質詢;

　　第三條 建立并及時更新的銷售臺賬 數據庫，隨時為銷售部提供準確的房源，并及時準確地將銷售情況反映在"銷售狀況一覽表";

　　第四條 負責收集 整理 歸納市場行情 價格，以及新產品 替代品 客源等信息資料，提出分析報告，為部門業務人員 領導決策提供參考;

　　第五條 負責營銷中心考勤監督與統計，將每月考勤報人力資源部;

　　第六條 負責新進員工的入職 人員晉升 離職手續的辦理;

　　第七條 做好銷售部與公司其他部門的溝通 協調工作;

　　第八條 負責客戶的投訴記錄，協助銷售經理妥善處理;

　　第九條 協助銷售經理做好部內內務 各種部內會議的記錄等工作;

　　第十條 逐步推廣使用電腦信息系統處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密;

　　第十一條 應收賬款統計：銷售回款 欠款催繳，與財務核對銷售數據，制作每月的結算傭金統計表;

　　第十二條 負責各類文件的分類呈送，請相關領導閱批并轉有關部門處理;

　　第十三條 負責各類申請文件 通知 公函的擬寫，經確認批準后傳達相關部門或人員;

　　第十四條 協助銷售經理 主管做好特殊客戶的來訪接待工作;在銷售經理 主管不在時，及時通知 轉告;

　　第十五條 項目結案期，業主資料歸檔與物業管理對接;

　　第十六條 及時向領導匯報各項工作的進展情況，并完成上級臨時下達的其他任務。

　　編 制審 核批 準

　　日 期日 期日 期