房地產(chǎn)公司策劃文案崗位描述

　　1、職務(wù)名稱：策劃文案

　　2、直接上級：策劃助理

　　3、本職工作：策劃文案的撰寫。

　　4、工作責(zé)任：

　　*協(xié)助策劃助理撰寫相關(guān)市場策劃、廣告策劃方案，并有效地組織實施和監(jiān)督。

　　*負(fù)責(zé)搜集相關(guān)廣告的報價及相關(guān)材料、樣板的搜集及最新市場信息資料，建立相關(guān)信息庫。

　　*協(xié)助經(jīng)理完成本公司CI、VI的策劃工作。

　　*負(fù)責(zé)廣告費(fèi)用計劃并組織實施及監(jiān)控。

　　*統(tǒng)籌組織相關(guān)廣告活動并監(jiān)控。

　　*完成經(jīng)理臨時安排的其它工作。

篇2：裝飾城策劃代理合同

　　裝飾城策劃代理合同

　　z商業(yè)地產(chǎn)機(jī)構(gòu)

　　20**年5月15日

　　[說明]

　　目擊者本合作框架根據(jù)貴司5/10《商務(wù)報價》和5/15《補(bǔ)充說明》，結(jié)合我司代理項目基本合作模式制訂。

　　貴司提及的銷售目標(biāo)有兩個“（20**）年底共完成5個億的銷售目標(biāo)”、“（20**）年內(nèi)要求實現(xiàn)銷售15萬m2”，我司觀點如下：

　　銷售條件和時機(jī)：本項目要在20**年實現(xiàn)較好業(yè)績，應(yīng)當(dāng)有一個完整的銷售時間段，即在春節(jié)前應(yīng)有不少于7個月的銷售期，其中包括：

　　認(rèn)籌準(zhǔn)備期：2個月（20**年6月-20**年8月）

　　認(rèn)籌期：2個月（20**年8月-20**年10月）

　　解籌熱銷期（取得預(yù)售許可證）：3個月（20**年10月-20**年1月）

　　因此，確保項目在20**年10月前取得預(yù)售許可證是基本銷售前提之一！

　　宏觀政策面：近期政府為穩(wěn)定房價、打壓炒房，頻繁出臺多項政策，以下對本項目銷售影響較大：

　　期房禁止轉(zhuǎn)讓

　　購房后2年內(nèi)轉(zhuǎn)讓按轉(zhuǎn)讓價收取全額營業(yè)稅

　　投資型物業(yè)首付門檻提高、利率上浮

　　以上海為龍頭的華東市場是此次宏觀調(diào)控的主要區(qū)域，目前上海炒家明顯收斂，許多物業(yè)銷售火熱不再。本項目為投資型物業(yè)，在此政策下，主要客戶群為中長期投資刻和經(jīng)營戶，在炒家缺位情況下，銷售速度和熱度將直接降溫。

　　綜上所述，我司認(rèn)為：

　　其一，上述銷售目標(biāo)偏高，如宏觀政策沒有更進(jìn)一步的打壓政策，將銷售目標(biāo)定位為3-4個億，更為現(xiàn)實。

　　其二，如宏觀政策還有更進(jìn)一步的打壓政策，貴司應(yīng)對本項目的開發(fā)時機(jī)和資金回籠模式做更為慎重的計劃，盡量將政策風(fēng)險降到最低！

　　我司制訂的取費(fèi)模式為2種，在貴司要求的基礎(chǔ)上按更簡潔的方式設(shè)計，請貴司參考。

　　商業(yè)項目不同于住宅，其復(fù)雜程度、專業(yè)性和風(fēng)險性均較大。我司為專業(yè)商業(yè)地產(chǎn)顧問公司，希望有機(jī)會為貴司降低專業(yè)風(fēng)險，提升物業(yè)價值，縮短銷售周期。我司取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與貴司提出標(biāo)準(zhǔn)的差異，請予以理解。

　　合作方式、委托期限

　　1、合作方式

　　1.1、甲方委托乙方為該物業(yè)之獨(dú)家全程策劃、銷售代理。

　　2、委托期限

　　2.1、從該合同簽訂之日起計算至首期物業(yè)正式公開發(fā)售之日后18個月。甲方在本合同執(zhí)行時間內(nèi)不可再將上述工作委托任何第三方。

　　2.2、該物業(yè)各部分正式公開發(fā)售之日以甲乙雙方共同書面確認(rèn)的日期為準(zhǔn)。

　　取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及付款方式

　　1、前期策劃費(fèi)

　　1.1、取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　甲方同意支付乙方人民幣伍拾捌萬元整（￥580,000）作為前期策劃費(fèi)用。

　　1.2、付款方式

　　1.2.1、甲方于本合同簽約三個工作日內(nèi)支付乙方人民幣壹拾伍萬元整（￥150,000）。

　　1.2.2、甲方于乙方提交項目定位及營銷策略報告后三個工作日內(nèi)支付乙方人民幣貳拾叁萬元整（￥230,000）。

　　1.2.3、甲方于20**年6月30日前內(nèi)支付乙方人民幣壹拾萬元整（￥100,000）。

　　1.2.4、甲方于該物業(yè)開始認(rèn)籌之日后三天內(nèi)支付乙方剩余策劃費(fèi)用人民幣壹拾萬元整（￥100,000）。

　?。ㄗⅲ鸿b于本項目銷售時機(jī)上的要求，該部分工作應(yīng)于20**年7月前完成，以便更好地進(jìn)入銷售準(zhǔn)備階段。）

　　2、銷售代理費(fèi)

　　2.1、取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(模式一)

　　2.1.1、甲方同意以該項目每個銷售單位“買賣合同銷售金額乘以相應(yīng)的代理費(fèi)率”的方式支付乙方銷售代理費(fèi)用。

　　2.1.2、每期推出銷售的物業(yè)的銷售代理費(fèi)率根據(jù)銷售目標(biāo)的完成進(jìn)度設(shè)定相應(yīng)的代理費(fèi)率，在每階段銷售進(jìn)度完成的次月代理費(fèi)結(jié)算日，甲方按本階段代理費(fèi)率一次性補(bǔ)齊前階段代理費(fèi)差額。具體如下：

　　階段 每期推出物業(yè)累計銷售率*本階段標(biāo)準(zhǔn)代理費(fèi)率

　　第一階段 0%≤*<30%1.2%

　　第二階段 30%≤*<50%1.4%

　　第三階段 50%≤*<70%1.6%

　　第四階段 70%≤*<80%1.8%

　　第五階段 80%≤*2.0%

　　2.1.3、“累計銷售率”指截止累計簽訂《認(rèn)購書》并交付完足額定金的物業(yè)建筑面積占本期推出可售物業(yè)總建筑面積的比例。推出可銷售物業(yè)清單由甲乙雙方在每期正式銷售前書面確認(rèn)。

　　2.1.4、“代理費(fèi)率”指每個銷售單位之銷售代理費(fèi)占該單位買賣合同中銷售金額的比例。

　　2.2、取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(模式二)

　　2.2.1、甲方同意以“基本代理費(fèi)+超價值獎勵”的方式支付乙方銷售代理費(fèi)用。

　　2.2.2、“基本代理費(fèi)”：按該物業(yè)“每套商鋪甲方與該物業(yè)購買者（下稱“客戶”）簽訂的《商品房買賣合同》所確認(rèn)的總價款乘以相應(yīng)的基本代理費(fèi)率”的方式支付乙方。每期推出銷售的物業(yè)根據(jù)銷售目標(biāo)的完成進(jìn)度設(shè)定相應(yīng)的基本代理費(fèi)率，在每階段銷售進(jìn)度完成的次月代理費(fèi)結(jié)算日，甲方按本階段基本代理費(fèi)率一次性補(bǔ)齊前階段代理費(fèi)差額。具體如下：

　　階段 每期推出物業(yè)累計銷售率*本階段標(biāo)準(zhǔn)代理費(fèi)率

　　第一階段 0%≤*<30%1.0%

　　第二階段 30%≤*<50%1.2%

　　第三階段 50%≤*<70%1.3%

　　第四階段 70%≤*<80%1.4%

　　第五階段 80%≤*1.5%

　　2.2.3、“超價值獎勵”：當(dāng)每套商鋪“甲方實收銷售金額”高于該商鋪的“基準(zhǔn)銷售金額”時，甲方將支付乙方超額部分金額的30%作為“超價值獎勵”，即：每套商鋪乙方超價值獎勵=（甲方實收銷售金額-基準(zhǔn)銷售金額）*30%。其中：實施年返租的商鋪甲方實收銷售金額=《商品房買賣合同》所確認(rèn)的總價款乘以%，不實施返租的商鋪甲方實收銷售金額=《商品房買賣合同》所確認(rèn)的總價款，每套商鋪的基準(zhǔn)銷售金額由甲乙雙方在公開發(fā)售前書面確定。

　　2.2.4、“基準(zhǔn)銷售金額”：指甲乙雙方制訂的基準(zhǔn)價格表中每套商鋪的銷售金額。該物業(yè)商鋪采用年一次性返租％的銷售形式，扣除返租額后街鋪均價定為元/平方米，展廳商鋪均價定為元/平方米，雙方以此均價為基礎(chǔ)制訂基準(zhǔn)價格表。

　　2.3、客戶界定

　　所有銷售客戶無論是否為甲方關(guān)系客戶，均計算乙方銷售率和全額銷售代理費(fèi)。

　　2.4、結(jié)算單位

　　每個銷售單位簽訂買賣合同并甲方收取約定的首期款后，甲方即應(yīng)支付乙方該單位全部銷售代理費(fèi)和超價值獎勵。

　　2.5、付款時間

　　每月5日前由乙方與甲方指定對接人員核對上月的銷售業(yè)績報表，甲方須于每月10日前一次性支付乙方上月全部應(yīng)結(jié)銷售代理費(fèi)。

　　3、其他

　　3.1、銷售定金的收取

　　由甲方財務(wù)人員收取并向客戶開具相應(yīng)合法票據(jù)。

　　3.2、客戶違約金的處理

　　由于客戶違約而產(chǎn)生的違約金（包括定金部分）由甲方：乙方按50%：50%比例分配（經(jīng)甲方特批退還定金的違約單位除外），在每月結(jié)算上月代理費(fèi)同時支付乙方。

　　3.3、銷售人員報酬

　　在銷售過程中，所有銷售人員的工資、福利和獎金均由乙方支付。

　　3.4、第三方費(fèi)用

　　乙方以上收費(fèi)不包括第三方費(fèi)用。合同期間所有第三方費(fèi)用，包括但不限于建筑規(guī)劃設(shè)計、平面視覺設(shè)計、廣告設(shè)計及發(fā)布費(fèi)、攝影、拍片、印刷、制作、運(yùn)輸、現(xiàn)場包裝、裝修、禮儀、公關(guān)促銷費(fèi)、銷售招商現(xiàn)場電話水電及日常辦公消耗費(fèi)、無錫市以外外地差旅費(fèi)等費(fèi)用，全部由甲方承擔(dān)。

　　以上為我司初步合作框架。衷心希望有機(jī)會為貴司提供最具價值和銷售力的專業(yè)服務(wù)，

　　讓z成為華東地區(qū)商業(yè)地產(chǎn)一顆耀眼的明星！

　　合和商業(yè)地產(chǎn)機(jī)構(gòu)

篇3：全程物業(yè)管理服務(wù)策劃

　　全程物業(yè)管理服務(wù)策劃

　　問起物業(yè)管理，99%的人會說，那不就是房地產(chǎn)業(yè)開發(fā)鏈條上的售后服務(wù)嗎?

　　事實上，也有許多開發(fā)商，在物業(yè)管理企業(yè)聲嘶力竭的“前期介入”的呼吁聲中，在開發(fā)前期階段，就開始注意傾聽物業(yè)管理企業(yè)關(guān)于建設(shè)階段完善物業(yè)的各類建議。盡管如此，物業(yè)管理服務(wù)產(chǎn)品被定位于整個地產(chǎn)開發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈的末端，定位于售后服務(wù)的角色認(rèn)知，并沒有太大改變。造成這種狀況，不僅僅是由于物業(yè)管理服務(wù)產(chǎn)品主要是滿足業(yè)主入伙后日常物業(yè)管理需要的自然屬性，也是由于物業(yè)管理自身的創(chuàng)新能力不足與執(zhí)行力受到行業(yè)素質(zhì)限制。對于中國物業(yè)管理行業(yè)來說，思想力與行動力是需要著重解決的兩大問題，是同等重要的。思想力代表的是行業(yè)的創(chuàng)新能力，行動力代表的是行業(yè)的服務(wù)管理技術(shù)水平。

　　全程物業(yè)管理服務(wù)，作為一種全新的服務(wù)理念、方法與模式，是從全新的角度設(shè)計規(guī)劃的物業(yè)管理服務(wù)新產(chǎn)品。該產(chǎn)品的產(chǎn)出，是物業(yè)管理服務(wù)的理念創(chuàng)新，是對傳統(tǒng)物業(yè)管理功能定位認(rèn)知的顛覆，是物業(yè)管理對于房地產(chǎn)業(yè)的價值貢獻(xiàn)的提升。

　　全程物業(yè)管理服務(wù)策劃是怎樣產(chǎn)生的?是不是對物業(yè)管理前期介入概念的翻版?

　　答案是NO，全程物業(yè)管理服務(wù)是中國物業(yè)管理市場發(fā)展的必然需求。

　　隨著中國地產(chǎn)的發(fā)展，買方市場的形成，物業(yè)的人性化細(xì)節(jié)完善以及物業(yè)軟質(zhì)量--物業(yè)管理服務(wù)越來越受到客戶的重視。畢竟，買房置業(yè)是一時，住房生活是一世。物業(yè)管理已經(jīng)成為大多數(shù)置業(yè)者考慮的重要因素。但是，由于部分發(fā)展商開發(fā)理念落后，以為物業(yè)管理只是售后服務(wù)，因而只在物業(yè)即將發(fā)售時才匆匆拉郎配式地選擇物業(yè)管理企業(yè)，從事入伙管理服務(wù)與日常物業(yè)管理服務(wù)。其結(jié)果往往在諸多方面造成很多問題無法解決，如社區(qū)出入口過多、安全智能化設(shè)施不敷使用、園林水景配置貴族化或無法適應(yīng)地理氣候環(huán)境、物業(yè)外立面統(tǒng)一與業(yè)主對安全空調(diào)位排風(fēng)設(shè)施具體需求的矛盾、物業(yè)設(shè)施設(shè)備質(zhì)材選型配置不合理、物業(yè)標(biāo)識系統(tǒng)環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)布局與配置不完善、公共照明背景音樂等系統(tǒng)的能控設(shè)計缺陷、配套車場學(xué)校會所的方位與出入不便管理等等。這些都是在地產(chǎn)開發(fā)前期缺乏對物業(yè)管理的統(tǒng)一規(guī)劃所致，這些現(xiàn)象與問題所造成的開發(fā)資源浪費(fèi)與各類矛盾積累，對房地產(chǎn)企業(yè)以及物業(yè)管理企業(yè)的管理運(yùn)營造成極大的負(fù)面影響。

　　其實，在中國房地產(chǎn)界，越來越多的開發(fā)商重視物業(yè)管理的前期介入。早在規(guī)劃設(shè)計階段，物業(yè)管理專家會就物業(yè)規(guī)劃的合理性(更多是人性化常理，是對業(yè)主消費(fèi)心理與規(guī)律的把握，不只是規(guī)劃設(shè)計規(guī)范的合法性)提出專業(yè)建議;在物業(yè)建設(shè)階段，對于物業(yè)建設(shè)質(zhì)量、設(shè)備選型、物業(yè)構(gòu)件選用，安全設(shè)施設(shè)置等方面加以控制;在物業(yè)營銷階段，就物業(yè)服務(wù)定位、服務(wù)配置、服務(wù)品質(zhì)、費(fèi)用測算、現(xiàn)場服務(wù)等方面給銷售以促進(jìn);在入伙及日常管理期間，物業(yè)服務(wù)的規(guī)劃與執(zhí)行則直接影響業(yè)主的日常生活品質(zhì)。

　　然而，由于限于物業(yè)管理服務(wù)理念高度不夠，物業(yè)管理前期介入只是強(qiáng)調(diào)了物業(yè)管理介入地產(chǎn)開發(fā)的階段必須提前，但是沒有明確前后物業(yè)服務(wù)的連貫性，似乎各個階段的物業(yè)服務(wù)只是零碎地點子式的支著，而并非一個完整的系統(tǒng)，缺乏一致的目標(biāo)與運(yùn)作控制。這種零散的、非系統(tǒng)化的前期物業(yè)介入服務(wù)，一定程度上淡化了前期介入的價值，其重要性也很難得到認(rèn)識，甚至很容易被抹殺。

　　全程物業(yè)管理服務(wù)決不僅僅是強(qiáng)調(diào)物業(yè)前期介入，而是明確物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)該介入地產(chǎn)規(guī)劃、設(shè)計、施工、營銷策劃、銷售及售后服務(wù)的全過程，而且，介入的行為不是相互割離，而是相互關(guān)聯(lián)，是以一個明確的目標(biāo)所導(dǎo)向出的完整的系統(tǒng)，是物業(yè)服務(wù)的系統(tǒng)化、體系化。全程物業(yè)管理服務(wù)是物業(yè)管理服務(wù)新產(chǎn)品，是地產(chǎn)市場發(fā)展對物業(yè)管理提出的更高的要求，是對系統(tǒng)化物業(yè)服務(wù)強(qiáng)烈需求的滿足。

　　物業(yè)管理的前期介入，可以說也是從香港的舶來品。香港物業(yè)管理企業(yè)，如戴德梁行等企業(yè)，比較早地引進(jìn)香港比較成熟的物業(yè)管理早期介入技術(shù)，使大陸的物業(yè)管理服務(wù)由售后服務(wù)型產(chǎn)品衍生出前期服務(wù)型產(chǎn)品。但是，沒有物業(yè)管理企業(yè)明確地按照系統(tǒng)化、體系化原則規(guī)劃配置物業(yè)管理的前期服務(wù)與后期服務(wù)。全程物業(yè)管理服務(wù)只是近來逐漸實質(zhì)化的、亟待理念整合提升的新服務(wù)產(chǎn)品，是物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理市場營銷過程中，敏銳覺察地產(chǎn)市場發(fā)展需求，根據(jù)市場需要而創(chuàng)制的服務(wù)新產(chǎn)品。

　　我們廣州廣電物業(yè)管理有限公司市場部，作為物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)營銷部門，較早地意識到并開發(fā)出該產(chǎn)品，在形成該產(chǎn)品的生產(chǎn)力、執(zhí)行力方面做了大量工作。我們在物業(yè)管理前期服務(wù)中加強(qiáng)了對物業(yè)規(guī)劃設(shè)計、物業(yè)設(shè)施設(shè)備選型、物業(yè)施工質(zhì)量與安全管理、物業(yè)服務(wù)模式設(shè)計、物業(yè)服務(wù)有形展示系統(tǒng)、物業(yè)服務(wù)營銷策劃、物業(yè)管理運(yùn)作規(guī)劃設(shè)計等環(huán)節(jié)強(qiáng)化技術(shù)積累與研究，已經(jīng)初步形成比較完善的全程服務(wù)策劃技術(shù)結(jié)構(gòu)。我司為廣州及外地一些地產(chǎn)項目所做的全程物業(yè)管理服務(wù)策劃，得到了發(fā)展商的高度肯定，這些服務(wù)策劃及服務(wù)實施，為這些項目的成功運(yùn)作奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　全程物業(yè)管理服務(wù)是一個新概念，當(dāng)然有借鑒全程地產(chǎn)策劃的成分，是與全程地產(chǎn)策劃相輔相成的一個服務(wù)產(chǎn)品。全程物業(yè)管理服務(wù)策劃是以滿足客戶需求為導(dǎo)向，把握從地產(chǎn)投資論證、規(guī)劃設(shè)計、工程施工到營銷銷售、物業(yè)入伙管理、日常管理的地產(chǎn)開發(fā)全過程各個環(huán)節(jié)的客戶需求，根據(jù)對項目環(huán)境與客戶需求的調(diào)查分析，通過對物業(yè)服務(wù)目標(biāo)、策略、技術(shù)、運(yùn)作的規(guī)劃設(shè)計，實現(xiàn)物業(yè)管理服務(wù)的目標(biāo)。

　　盡管都是策劃，也都強(qiáng)調(diào)全程性，但是，地產(chǎn)策劃圍繞的目標(biāo)是地產(chǎn)營銷，關(guān)注的物業(yè)的定位、結(jié)構(gòu)戶型、包裝推廣、銷售策略等環(huán)節(jié)，偏重于對房屋使用功能、形象以及文化內(nèi)涵的界定;而物業(yè)服務(wù)策劃則是關(guān)注客戶對物業(yè)管理服務(wù)需求的滿足，關(guān)注的是物業(yè)細(xì)節(jié)完善、物業(yè)管理便利與成本降低、物業(yè)服務(wù)營銷促進(jìn)、服務(wù)定位、個性化服務(wù)設(shè)計、服務(wù)品質(zhì)執(zhí)行，偏重于服務(wù)內(nèi)涵、品質(zhì)、價值、文化、品位的界定。在地產(chǎn)開發(fā)的前期階段，全程物業(yè)管理服務(wù)策劃與全程地產(chǎn)策劃相輔相成，共同保障地產(chǎn)開發(fā)的成功率。全程地產(chǎn)策劃優(yōu)劣，直接影響物業(yè)的營銷;全程物業(yè)管理服務(wù)策劃的優(yōu)劣，則不僅影響物業(yè)的營銷，還將對后期業(yè)主生活服務(wù)、地產(chǎn)開發(fā)商品牌信譽(yù)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

　　全程物業(yè)管理服務(wù)作為一種全新的服務(wù)產(chǎn)品，作為一種新的服務(wù)組織管理模式，擁有獨(dú)特的構(gòu)成要素與技術(shù)流程架構(gòu)，其本質(zhì)是針對物業(yè)管理的兩大類客戶--房地產(chǎn)開發(fā)商與置業(yè)業(yè)主，將兩大客戶需求，實行交集式需求整合，并充分考慮到兩類客戶的需求個性，以地產(chǎn)項目發(fā)展為線索，以客戶需求價值分析為手段，構(gòu)筑前后連貫一致的服務(wù)價值鏈。就具體的地產(chǎn)項目而言，沒有可以照搬照抄的方案。任何一個成功的全程物業(yè)管理服務(wù)產(chǎn)品，都需要在具體細(xì)致的市場調(diào)查基礎(chǔ)上，予以精心定位、設(shè)計與規(guī)劃。

　　好的全程物業(yè)管理服務(wù)策劃，應(yīng)該突出物業(yè)管理服務(wù)的全程性、主題性、系統(tǒng)性，應(yīng)該以細(xì)致的項目背景調(diào)查為基礎(chǔ)，以準(zhǔn)確的市場定位為龍頭，以形成系統(tǒng)化、完整性物業(yè)管理服務(wù)方案為目標(biāo)，以人性化、個性化服務(wù)模式設(shè)計與實施為主線，以滿足地產(chǎn)開發(fā)各階段物業(yè)管理服務(wù)需求為準(zhǔn)則，以服務(wù)的創(chuàng)新性、可行性、周密性為基石，以方案執(zhí)行力建設(shè)為保障。

　　在實際的物業(yè)管理市場運(yùn)行中，很多開發(fā)商以為地產(chǎn)的投資論證、規(guī)劃設(shè)計、施工建設(shè)與物業(yè)管理服務(wù)無關(guān)，結(jié)果物業(yè)建成后給業(yè)主造成很多不便因素甚至損失，尤其是不利于后期的物業(yè)管理服務(wù)，造成管理服務(wù)成本居高不下，也造成很多無法協(xié)調(diào)的矛盾，遏止物業(yè)整體的投資價值。也有很多開發(fā)商比較重視物業(yè)管理的前期介入，但是由于物業(yè)管理企業(yè)缺乏全程物業(yè)管理服務(wù)策劃的服務(wù)理念與服務(wù)能力，致使物業(yè)管理服務(wù)定位不清，服務(wù)運(yùn)作缺乏系統(tǒng)性、連續(xù)性與整體性。

　　很多公司在物業(yè)管理服務(wù)設(shè)計中，根本把握不住項目的核心服務(wù)需求，也把握不住物業(yè)開發(fā)各個環(huán)節(jié)的服務(wù)控制要點與服務(wù)規(guī)劃的系統(tǒng)性，服務(wù)概念內(nèi)涵模糊不清或缺乏針對性，現(xiàn)場服務(wù)控制嚴(yán)重依賴資金與硬件投入，服務(wù)設(shè)計的可行性差，最終造成物業(yè)管理服務(wù)不成體系，缺乏文化內(nèi)涵的延續(xù)性，服務(wù)質(zhì)量差距五個缺口過大，服務(wù)承諾無法兌現(xiàn)，嚴(yán)重影響開發(fā)商的品牌信譽(yù)。因此，全程物業(yè)管理服務(wù)策劃對于地產(chǎn)開發(fā)具有十分重要的意義。

　　全程物業(yè)管理服務(wù)策劃需要把握好基本的流程與關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

　　第一，要重視對地產(chǎn)項目的周詳細(xì)密的調(diào)查，了解城市規(guī)劃、區(qū)域環(huán)境狀況、項目規(guī)劃定位、目標(biāo)客戶消費(fèi)行為、物業(yè)營銷策略、競爭項目服務(wù)配置等具體情況。

　　第二，要根據(jù)項目SWOT分析，分析項目的優(yōu)劣，分析各個階段目標(biāo)客戶的服務(wù)需求，匹配針對性的服務(wù)競爭策略與服務(wù)管理模式。

　　第三，要發(fā)揮業(yè)管理服務(wù)營銷在整體物業(yè)營銷中的重要作用，以服務(wù)營銷促進(jìn)物業(yè)營銷。

　　第四，要設(shè)計科學(xué)實用的組織運(yùn)作管理方式，規(guī)劃服務(wù)執(zhí)行質(zhì)量目標(biāo)與執(zhí)行運(yùn)作體系，確保服務(wù)運(yùn)作目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　做好全程物業(yè)管理服務(wù)策劃很不容易。策劃人不僅需要具備豐富的物業(yè)管理專業(yè)知識與豐富的實際管理經(jīng)驗，還需要掌握服務(wù)營銷管理、服務(wù)運(yùn)作管理、服務(wù)作業(yè)設(shè)計、組織設(shè)計與人力資源管理、房地產(chǎn)全程策劃、消費(fèi)者心理學(xué)等專業(yè)有關(guān)知識，還需要了解建筑規(guī)劃設(shè)計、物業(yè)設(shè)施設(shè)備選型與安裝、工程施工管理、物業(yè)銷售策劃、物業(yè)三級市場運(yùn)營等方面的技術(shù)。全程物業(yè)管理服務(wù)是一種高智力含量的尖端服務(wù)產(chǎn)品，該服務(wù)模式的策劃與運(yùn)營需要物業(yè)管理企業(yè)團(tuán)隊式、程式化、規(guī)范性管理。全程物業(yè)管理服務(wù)模式對物業(yè)管理企業(yè)有著更高的要求，需要物業(yè)管理企業(yè)對傳統(tǒng)的服務(wù)理念、技術(shù)要素、人力資源、組織架構(gòu)等方面進(jìn)行全方位的革命。

　　目前，除了廣州廣電物業(yè)管理有限公司市場部，還沒有發(fā)現(xiàn)有哪家公司已經(jīng)形成相關(guān)的服務(wù)組織模式并公開宣傳推廣這種服務(wù)新理念與新模式?；蛘邥袆e的物業(yè)公司也意識到這種服務(wù)產(chǎn)品的市場價值，只是沒有將這種產(chǎn)品視為專門開發(fā)的新產(chǎn)品吧，或者更多公司只是將各個環(huán)節(jié)的服務(wù)分割成單項服務(wù)，而沒有將之作為一個系統(tǒng)化的產(chǎn)品加以開發(fā)。這也反映出很多物業(yè)管理企業(yè)市場敏感度不夠，創(chuàng)新能力不足，執(zhí)行體系不完善的現(xiàn)實。

　　全程物業(yè)管理服務(wù)具有極高的市場價值與社會價值。

　　就市場價值而言，隨著中國房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展，中國地產(chǎn)市場向二線、三線城市的推進(jìn)，越來越多的地產(chǎn)企業(yè)需要物業(yè)管理企業(yè)提供全程物業(yè)管理服務(wù)。全程物業(yè)管理服務(wù)產(chǎn)品的開發(fā)與推廣，也有利于對物業(yè)管理行業(yè)的前期性的重新認(rèn)知，有利于物業(yè)管理產(chǎn)品的新的定位。就社會價值而言，全程物業(yè)管理服務(wù)模式的推進(jìn)實施，可以最大限度地節(jié)約房地產(chǎn)開發(fā)成本、避免房地產(chǎn)開發(fā)與后期服務(wù)的矛盾，促進(jìn)和諧社區(qū)文化與文明建設(shè)。

　　可以樂觀地說，隨著中國物業(yè)管理市場的不斷發(fā)展，隨著國外服務(wù)業(yè)涌入中國市場所造成的服務(wù)競爭的加劇，隨著越來越多的高素質(zhì)人力介入物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，中國物業(yè)管理行業(yè)必然創(chuàng)造出更多新的服務(wù)理念、新的服務(wù)管理模式和新的服務(wù)產(chǎn)品，進(jìn)一步煥發(fā)中國物業(yè)管理行業(yè)的生機(jī)。