某房地產(chǎn)公司《工作例會(huì)》控制與管理指引性文件

　　根據(jù)公司目前《工作例會(huì)》效率的實(shí)際情況，為了提高會(huì)議效率，規(guī)范公司的內(nèi)部管理，形成在管理上有章可循、定義清楚、工作思路明確、保障工作流暢、加強(qiáng)執(zhí)行力、規(guī)避推諉現(xiàn)象，確保工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　在"有會(huì)有議、有議有決、有決有果"會(huì)議管理理念的指導(dǎo)下，制定"《工作例會(huì)》的控制與管理"指導(dǎo)性文件。

　　第一條 參會(huì)成員：（根據(jù)《工作例會(huì)》主題確定）

　　副經(jīng)理以上員工、關(guān)鍵員工、重要崗位員工；

　　第二條 語言：《工作例會(huì)》語言普通話；

　　第三條 時(shí)間：每周五晚上19：30，控制在晚上10點(diǎn)之前結(jié)束；

　　第四條《工作例會(huì)》記錄人 行政部資料員莫艷艷；

　　第五條 會(huì)議紀(jì)律：

　　5.1參會(huì)人員須到《會(huì)議紀(jì)要》記錄員莫艷艷處簽到；

　　5.2參會(huì)人員須帶好正規(guī)的筆記本，詳細(xì)記錄與自已有關(guān)的工作，以便任務(wù)完成的準(zhǔn)確性，保證執(zhí)行力；

　　5.3手機(jī)調(diào)為震動(dòng)，接聽電話須到會(huì)議室外，以便保證會(huì)議的質(zhì)量；

　　5.4會(huì)議室禁止吸煙，以便保證會(huì)議環(huán)境，總部參會(huì)人員自帶飲水杯；

　　5.5因故不能參加會(huì)議者，提前報(bào)總經(jīng)辦總經(jīng)理助理請(qǐng)假, 該項(xiàng)紀(jì)律納入員工考核評(píng)估；

　　5.6除特殊情況，經(jīng)批準(zhǔn)除外，任何人不準(zhǔn)遲到，無故缺席，負(fù)激勵(lì)如下：（工資體現(xiàn)，表現(xiàn)納入員工考核；）

　　5.6.1《工作例會(huì)》正式開始以后，10分鐘以內(nèi)到會(huì)者視為遲到，遲到者每次樂捐50元；

　　5.6.2《工作例會(huì)》正式開始10分鐘以后到會(huì)或未經(jīng)批準(zhǔn)缺席視為無故缺席，無故缺席者每次樂捐100元或曠工處理；

　　5.7 《工作例會(huì)》工作部門負(fù)責(zé)人不按《工作例會(huì)》會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后等工作要求執(zhí)行到位，負(fù)勵(lì)激勵(lì)如下：

　　5.7.1以部門為單位，部門第一負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，第一次樂捐100元，第二次樂捐200元，第三次樂捐300元，第四次以上視為沒有合格的工作技能和管理能力，轉(zhuǎn)為試用期員工或者辭退處理；

　　5.7.2以參會(huì)人員為單位：第一次樂捐50元，第二次樂捐100元，第三次樂捐200元，第四次轉(zhuǎn)入試用期員工或辭退處理；

　　5.8在《工作例會(huì)》會(huì)中接聽電話,每次樂捐30元；

　　第六條 《會(huì)議紀(jì)錄》要求：

　　6.１《會(huì)議紀(jì)錄》記錄要求：

　　6.1．1采用本號(hào)文件提供的《會(huì)議紀(jì)錄》表格，準(zhǔn)確表現(xiàn)工作狀態(tài)；

　　6.1．2《會(huì)議紀(jì)錄》記錄內(nèi)容：《工作例會(huì)》前準(zhǔn)備工作要求提交部分，《工作例會(huì)》中各部發(fā)言的主要內(nèi)容，部門負(fù)責(zé)或相關(guān)責(zé)任人人相互討論工作對(duì)問題解決的方案和建議（簡潔、具體、責(zé)任到執(zhí)行人、完成時(shí)限、回報(bào)方式），李總經(jīng)理對(duì)問題解決的方案和建議的審批確認(rèn)或具體的工作指導(dǎo)；

　　6.1.3《會(huì)議紀(jì)錄》記錄員莫艷艷第二天要完成《會(huì)議紀(jì)錄》工作，上報(bào)李總經(jīng)理審批簽核，第三天發(fā)放；

　　6.2《會(huì)議紀(jì)錄》上傳下達(dá)工作要求：

　　6.2.1部門負(fù)責(zé)人及時(shí)傳達(dá)《會(huì)議紀(jì)錄》，《會(huì)議紀(jì)錄》所負(fù)責(zé)工作事項(xiàng)分解到具體的人，完成的時(shí)限，以部門員工在《會(huì)議紀(jì)錄》背面簽名確認(rèn)為準(zhǔn)；

　　6.2.2各部《工作例會(huì)》的《會(huì)議紀(jì)錄》主送呈報(bào)總經(jīng)辦存檔；（總經(jīng)理辦公室、*助辦公室）

　　第七條《工作例會(huì)》流程工作：

　　7.1《工作例會(huì)》前準(zhǔn)備工作要求：

　　7.1.1每周四17：00之前向《會(huì)議紀(jì)錄》記錄人莫艷艷提交資料內(nèi)容如

　　下：

　　7.1.1.1《月度工作計(jì)劃》、《會(huì)議紀(jì)錄》合并的實(shí)際工作計(jì)劃的總結(jié)；

　　7.1.1.2總結(jié)應(yīng)盡量細(xì)化、量化、詳細(xì)描述，其他簡要說明 ；

　　7.1.1.3實(shí)際工作中存在的困難，需在例會(huì)上解決的問題；

　　7.1.1.4報(bào)未完成部分，并說明理由，將要完成的時(shí)限，具本責(zé)任人，回報(bào)的方式。

　　7.1.1.5所需資源說明，要求配合的部門、人力資源的需求、物力、財(cái)力支持；

　　7.2 參會(huì)人員在《工作例會(huì)》前，理清發(fā)言思路，針對(duì)性的發(fā)言的準(zhǔn)備，估算好發(fā)言時(shí)間，使整個(gè)《工作例會(huì)》在規(guī)定的時(shí)間結(jié)束；

　　7.3將在《工作例會(huì)》中，提供的資料、電子版、PPT告知、復(fù)印、傳送《會(huì)議紀(jì)錄》記錄員莫艷艷，由莫艷艷做好《工作例會(huì)》中使用的準(zhǔn)備工作；

　　7.4《工作例會(huì)》會(huì)中的工作要求：

　　7.4.1簡要匯報(bào)《月度工作計(jì)劃》、《會(huì)議紀(jì)錄》合并的實(shí)際工作計(jì)劃實(shí)施完成情況；

　　7.4.2討論實(shí)際工作計(jì)劃未完成的部分，其未成完成的原因、完成的時(shí)間、責(zé)任人，回報(bào)的方式；

　　7.4.3討論各部門需要解決的問題，所需資源的確定（人、財(cái)、物等資源的分配）。

　　7.4.4發(fā)言簡潔、具體、清晰、部門成員做好補(bǔ)充，盡量詳細(xì)、控制好時(shí)間、加強(qiáng)橫向聯(lián)系，保障信息的暢通；

　

　7.4.5參會(huì)人員詳細(xì)記錄與自已有關(guān)的工作內(nèi)容；

　　7.4.6《工作例會(huì)》中坐位安排：

　　7.4.6.1《工作例會(huì)》主持者（董事長、總經(jīng)理），坐在面向進(jìn)入會(huì)議室

　　門,會(huì)議桌端部；

　　7.4.6.2總經(jīng)理助理、會(huì)議記錄員坐在總經(jīng)理的左邊；

　　7.4.6.3副總經(jīng)理依次坐在董事長、總經(jīng)理的右邊；

　　7.4.6.4各單位第一負(fù)責(zé)人依次緊靠桌面坐下；

　　7.4.6.5參會(huì)人員依次坐在第一負(fù)責(zé)人后形成團(tuán)隊(duì)；

　　第八條《工作例會(huì)》會(huì)后的工作要求：

　　8.1部門負(fù)責(zé)人及時(shí)傳達(dá)《會(huì)議紀(jì)錄》，《會(huì)議紀(jì)錄》所負(fù)責(zé)工作事項(xiàng)分解到具體的人，完成的時(shí)限，以部門員工在《會(huì)議紀(jì)錄》背面簽名確認(rèn)為準(zhǔn)；

　　8.2部門負(fù)責(zé)人指導(dǎo)、輔導(dǎo)、跟進(jìn)、考核本部員工工作；

　　第九條 各部《工作例會(huì)》可參照?qǐng)?zhí)行；

　　第十條 該指導(dǎo)性文件為《會(huì)議管理制度》的補(bǔ)充部分；

　　本制度由總經(jīng)辦制定，并監(jiān)督執(zhí)行。

　　附件一：《月份工作總結(jié)（計(jì)劃）》表單

　　附件二：《工作計(jì)劃變更》表單

　　附件三：《會(huì)議紀(jì)錄》表單

篇2：商務(wù)酒店行政管理制度:例會(huì)制度

　　商務(wù)酒店行政管理制度:例會(huì)管理制度

　　為做好每日工作布置和總結(jié),及時(shí)糾正工作中發(fā)生的錯(cuò)誤,促進(jìn)各部配合,加強(qiáng)檢查,提高服務(wù)質(zhì)量,特建立例會(huì)制度如下:

　　每周經(jīng)理例會(huì)管理辦法

　　目的：加強(qiáng)每周經(jīng)理例會(huì)，提高會(huì)議效率。

　　第一條.部門領(lǐng)導(dǎo)干部例會(huì)定于每周五舉行一次，由總經(jīng)理主持，總經(jīng)理助

　　理、各部門主管級(jí)人員參加。

　　第二條.會(huì)議主要內(nèi)容為：

　　a. 總經(jīng)理傳達(dá)集團(tuán)公司有關(guān)文件以及酒店總經(jīng)理辦公室會(huì)議的精神。

　　b. 各部門主管匯報(bào)一周工作情況，以及需提請(qǐng)總經(jīng)理或其它部門協(xié)調(diào)解決的問題。

　　c. 由總經(jīng)理對(duì)本周各部門的工作進(jìn)行講評(píng)，提出下周工作的要點(diǎn)，并進(jìn)行布置和安排。

　　d. 其它需要解決的問題。

　　第三條.例會(huì)參加者在會(huì)上要暢所欲言各持己見，允許持有不同觀點(diǎn)和保留

　　意見，但會(huì)上一旦形成決議，無論個(gè)人同意與否，都應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

　　第四條.嚴(yán)守會(huì)議紀(jì)律，保守會(huì)議秘密，在會(huì)議決策未正式公布以前，不得

　　私自泄漏會(huì)議內(nèi)容，影響決議實(shí)施。

　　部門例會(huì)管理辦法

　　第一條.部門例會(huì)每日上午8：00準(zhǔn)時(shí)召開。

　　第二條.例會(huì)每日1-2次。

　　第三條.部門領(lǐng)班及組長有權(quán)根據(jù)工作需要加開臨時(shí)性例會(huì)布置重點(diǎn)會(huì)員接待工作。

　　第四條. 部門例會(huì)內(nèi)容及程序

　　a.檢查考勤及在崗情況。

　　b.檢查儀容儀表及工作精神狀態(tài)。

　　c.檢查服務(wù)及生產(chǎn)、銷售應(yīng)具備的技能知識(shí)情況:如菜單,酒單,主食單的熟悉

　　情況;崗位責(zé)任制、服務(wù)程序、注意事項(xiàng)等。

　　d.總結(jié)前一日工作,提出問題并糾正,提出表揚(yáng)和批評(píng)。

　　e.布置當(dāng)日工作。

　　(1)客情報(bào)告及分析。

　　(2)人員分工和應(yīng)急調(diào)整。

　　(3)注意事項(xiàng)及工作重點(diǎn)。

　　f.朗誦企業(yè)理念。

篇3：（酒店餐飲）公司例會(huì)管理規(guī)范

　　酒店(餐飲)公司例會(huì)管理規(guī)范

　　一、目的:

　　為規(guī)范本酒店會(huì)議管理，提高會(huì)議質(zhì)量，降低會(huì)議成本，特制定本制度。

　　二、適用范圍:

　　本制度適用于本酒店。

　　三、主持權(quán)責(zé):

　　會(huì)議提議人或主辦部門(含總經(jīng)辦、各部門)負(fù)責(zé)會(huì)議的組織工作,并有權(quán)對(duì)違反本制度的行為提出處罰。

　　四、會(huì)議分類：

　　1、各班組員工班前例會(huì)(10分鐘)

　　主持:主管級(jí)/經(jīng)理級(jí)管理人員

　　成員:當(dāng)班全體員工(副總/總經(jīng)理旁聽)

　　內(nèi)容:查儀容儀表;總結(jié)前日工作;布置今日工作;調(diào)重點(diǎn)事項(xiàng)

　　地點(diǎn):

　　時(shí)間:

　　2、營業(yè)部領(lǐng)班級(jí)以上日例會(huì)(20分鐘)

　　主持:經(jīng)理

　　成員:當(dāng)班領(lǐng)班/主管人員

　　內(nèi)容:以解決問題，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)事項(xiàng)，協(xié)調(diào)工作為主

　　地點(diǎn):

　　時(shí)間:

　　3、周例會(huì)(1小時(shí))

　　主持:副總經(jīng)理/總經(jīng)理

　　成員:各部門主管及以上級(jí)負(fù)責(zé)人(財(cái)務(wù)部、行政部、人事部、保安部、后勤部、前廳部、餐飲部、客房部、工程部、營銷部、康樂部、員工委員會(huì)成員等)按括號(hào)內(nèi)順序進(jìn)行工作匯報(bào)

　　內(nèi)容:分析經(jīng)營管理工作情況;匯報(bào)總結(jié)上周工作,下達(dá)本周各級(jí)任務(wù)，協(xié)調(diào)各部門工作

　　地點(diǎn):

　　時(shí)間:

　　4、臨時(shí)(專項(xiàng))會(huì)議

　　因重要事項(xiàng)或緊急事務(wù)或者經(jīng)營管理營銷的專項(xiàng)會(huì)議由上級(jí)臨時(shí)組織下屬召開的會(huì)議

　　五、須知：

　　1、各部門會(huì)議由會(huì)議主持人自行安排，但會(huì)議時(shí)間、參加人等，不得與公司會(huì)議沖突。

　　2、會(huì)議安排的原則為：小會(huì)服從大會(huì)，局部服從整體，臨時(shí)會(huì)議服從例會(huì)。

　　3、會(huì)議通知形式一般為電話通知或口頭通知。

　　六、參會(huì)人須遵守以下規(guī)定：

　　1、準(zhǔn)時(shí)到會(huì),進(jìn)行點(diǎn)名制度。

　　2、會(huì)議發(fā)言應(yīng)言簡意賅，緊扣議題。

　　3、遵循會(huì)議主持人對(duì)議程控制的要求。

　　4、屬工作部署性質(zhì)的會(huì)議，原則上不在會(huì)上進(jìn)行討論性發(fā)言。

　　5、遵守會(huì)議紀(jì)律，會(huì)議期間應(yīng)將手機(jī)調(diào)到振動(dòng)或無聲，原則上不允許接聽電話，如須接聽，請(qǐng)離開會(huì)場。

　　6、參會(huì)人員無重大事故理由不得隨意進(jìn)出會(huì)場或中途離開會(huì)場。

　　7、會(huì)場內(nèi)保持安靜與清潔，嚴(yán)禁吸煙、喧嘩、亂扔垃圾。

　　8、與會(huì)部門人員在會(huì)上的發(fā)言程序是：先匯報(bào)工作;再提出需解決的問題;最后羅列需協(xié)調(diào)、建議的事項(xiàng)。語言規(guī)范是：××部××(職務(wù))匯報(bào);上周總結(jié)有以下幾點(diǎn)······;本周工作安排有以下幾點(diǎn)......。需要××部協(xié)調(diào)/溝通/幫助/以下幾點(diǎn)······(建議××部······)--匯報(bào)完畢!

　　七、會(huì)議記錄

　　1、各類會(huì)議均應(yīng)以專用記錄本進(jìn)行會(huì)議記錄。記錄內(nèi)容為(主持與記錄、召開時(shí)間、參加人員、會(huì)議內(nèi)容)。

　　2、對(duì)會(huì)議已議決事項(xiàng)，應(yīng)在原始記錄中括號(hào)注明“議決”字樣。

　　3、會(huì)議原始記錄將由部門最高管理人員定時(shí)或臨時(shí)抽樣審核簽名。

　　八、會(huì)議跟進(jìn)

　　1、會(huì)議決議、決策事項(xiàng)須會(huì)后跟進(jìn)落實(shí)的，遵照“誰組織，誰跟進(jìn)”的原則;會(huì)議主持人另有指定的，服從主持人指定。

　　2、經(jīng)理/副總/總經(jīng)理主持的會(huì)議會(huì)后跟進(jìn)工作原則上由經(jīng)理負(fù)責(zé)落實(shí)，經(jīng)理/副總/總經(jīng)理另有指定的服從經(jīng)理/副總/總經(jīng)理指定。

　　3、會(huì)議跟進(jìn)的依據(jù)以會(huì)議原始記錄及會(huì)議紀(jì)要為準(zhǔn)。

　　九、紀(jì)律(遲到、早退、缺席)

　　a、遲到:所有參加會(huì)議的人員在會(huì)議規(guī)定召開時(shí)間后5分鐘內(nèi)未到的，計(jì)為遲到。

　　b、早退:凡參加會(huì)議人員，如未經(jīng)主持人同意在會(huì)議召開結(jié)束前5分鐘提前離開會(huì)場的,計(jì)為早退。

　　c、缺席:凡必須參加會(huì)議人員未經(jīng)請(qǐng)假擅自不參加會(huì)議或請(qǐng)假未批準(zhǔn)而不參加會(huì)議的，計(jì)為缺席。

　　十、處罰

　　1、無正當(dāng)理由遲到、早退每次處元的罰款。

　　2、無正當(dāng)理由缺席每次處以元的罰款。

　　3、凡因通知原因造成應(yīng)參加會(huì)議人員遲到或缺席的，以上處罰由傳達(dá)人承擔(dān)。

　　十一、附則

　　1、本制度由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)解釋。

　　2、凡本制度未明確規(guī)定的獎(jiǎng)懲，按事情的程度處理執(zhí)行。