地產(chǎn)銷售項(xiàng)目資源共享制度

　　一）目的

　　實(shí)現(xiàn)總公司各項(xiàng)目資源的共享

　　二）主要內(nèi)容

　　1．各項(xiàng)目的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)應(yīng)定期交流，交流內(nèi)容包括：區(qū)域市場(chǎng)情況、先進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、客戶最新市場(chǎng)動(dòng)向、案場(chǎng)操作經(jīng)驗(yàn)等；

　　2．銷售經(jīng)理應(yīng)在周會(huì)匯報(bào)中，將最新的操作經(jīng)驗(yàn)、心得也作為匯報(bào)內(nèi)容進(jìn)行分享。內(nèi)容較多的可做專項(xiàng)主題報(bào)告；

　　3．項(xiàng)目在操作過(guò)程中的市場(chǎng)情況、新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路、營(yíng)銷創(chuàng)新手法、政府制度理解執(zhí)行等項(xiàng)目操作中的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)及時(shí)總結(jié)并在銷售經(jīng)理會(huì)議中實(shí)現(xiàn)共享；

　　4．案場(chǎng)積累客戶資源，均為公司資源，應(yīng)及時(shí)匯總在公司內(nèi)部各案場(chǎng)實(shí)現(xiàn)共享；

　　5．所有操作項(xiàng)目應(yīng)定期收集、匯總周邊市場(chǎng)信息資料至公司，以利于資源再利用。

　　二）培訓(xùn)內(nèi)容

　　1.新入職置業(yè)顧問(wèn)崗位技能培訓(xùn)綱要

　　2.代理項(xiàng)目實(shí)務(wù)培訓(xùn)綱要

　　1)發(fā)展商實(shí)力背景介紹

　　2)市場(chǎng)情況及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

　　3)代理項(xiàng)目基本資料介紹和答客問(wèn)

　　4)統(tǒng)一說(shuō)辭、答客問(wèn)

　　5)案場(chǎng)行政管理制度

　　6)案場(chǎng)銷售管理規(guī)范

　　7)項(xiàng)目營(yíng)銷策略簡(jiǎn)析

　　8)銀行按揭及相關(guān)財(cái)務(wù)知識(shí)

　　9)購(gòu)房合同條款解釋及相關(guān)法務(wù)知識(shí)

　　10)物業(yè)管理及經(jīng)營(yíng)管理公相關(guān)知識(shí)

　　11)演練與考核

　　12)開(kāi)盤(pán)流程介紹和演練

　　三）培訓(xùn)計(jì)劃

　　根據(jù)各項(xiàng)目及員工實(shí)際情況安排培訓(xùn)計(jì)劃。

　　四）培訓(xùn)考核

　　1.考核方式

　　1)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操考核

　　2)書(shū)面試卷考核

　　3)崗位技能培訓(xùn)考核由銷售部負(fù)責(zé)組織

　　4)項(xiàng)目實(shí)物培訓(xùn)考核由項(xiàng)目組負(fù)責(zé)組織

　　2.考核成績(jī)將作為員工上崗、轉(zhuǎn)正及年度考評(píng)的依據(jù)。

篇2：地產(chǎn)代理客戶信息資源共享管理規(guī)定

　　地產(chǎn)代理公司客戶信息資源共享管理規(guī)定

　　一、目的

　　1、公司客戶資源的有效整合及資源充分、有效的利用，實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。

　　2、實(shí)現(xiàn)客戶信息資源共享規(guī)范化。

　　3、保障公司客戶信息資源安全性。

　　二、具體規(guī)定

　　有客戶信息需求部門(mén)需填公司客戶資源需求申請(qǐng)單，經(jīng)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字遞交銷售管理部，銷售管理部審核所需資源的種類并確定數(shù)據(jù)量數(shù)，根據(jù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批權(quán)限提交領(lǐng)導(dǎo)審批確認(rèn)后由銷售管理部下發(fā)，接收部門(mén)簽字。

　　權(quán)限規(guī)定：

　　a.銷售總監(jiān)享有所管轄項(xiàng)目之間客戶信息資源調(diào)配權(quán)限;每次調(diào)配記錄需提交銷售管理部備案。

　　b.公司內(nèi)部各部門(mén)客戶信息需求量在2000條內(nèi)的由公司副總批準(zhǔn)有效。

　　c.信息需求量在2000條以上、集團(tuán)內(nèi)的信息資源調(diào)配需經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)方可生效。

　　*共享公司信息資源的部門(mén)需定期(每周一次)將共享資源的跟蹤情況分類以E*CEL形式反饋給銷售管理部;項(xiàng)目有效客戶直接按項(xiàng)目新客戶錄入系統(tǒng)。

　　*反饋信息暫時(shí)由銷售管理部負(fù)責(zé)根據(jù)該部分系統(tǒng)信息完善工作。

　　*共享公司信息資源的部門(mén)、項(xiàng)目需保障共享資源的安全性，由部門(mén)主管統(tǒng)一負(fù)責(zé)分配、管理。

　　*若出現(xiàn)任何資源無(wú)反饋信息或資源流失的部門(mén)，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)主要責(zé)任，公司將根據(jù)情節(jié)輕重給予一定處罰，情節(jié)嚴(yán)重者給予辭退。

　　三、需求申請(qǐng)單、共享資源簽收確認(rèn)單及共享信息反饋單 見(jiàn)附件

　　四、本制度自公布之日起執(zhí)行