第三章員工健康與安全
1、健康：
公司時刻關(guān)心員工的健康，提倡在緊張的工作之余獲得積極的休息。公司每年為員工安排一次全面的體檢，并為員工安排員工食堂、活動室等場所。
2.防火安全
2.1公司內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，提倡無煙辦公。
2.2公司辦公區(qū)或生產(chǎn)區(qū)內(nèi)配備滅火裝置，安全通道及出口不得占用，保持暢通無阻。
2.3定期舉辦消防安全教育及救助培訓(xùn)。
2.4應(yīng)急電話119。
3.個人安全
3.1公司以為員工提供安全的工作環(huán)境為己任！
3.2您需要學(xué)習(xí)必要的急救知識，接受必要的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力，對安全工作提出合理化建議。
3.3 您有權(quán)拒絕接受上司的違章指揮和強(qiáng)令冒險作業(yè)，但應(yīng)及時向更上一級管理者反映。
3.4如發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況時，您有權(quán)停止工作或者在采取可能的應(yīng)急措施后撤離工作場所，但請在停止工作或安全撤離后立即向直接上司匯報。
3.5 公司不主張您以犧牲個人健康為代價承擔(dān)超出您個人能力之外的工作，如果您感覺力不從心，請及時與您的上司溝通，共同商討解決之策。
篇2：林農(nóng)業(yè)生態(tài)園員工文明守則
林農(nóng)業(yè)生態(tài)園員工文明守則
一、遵守職業(yè)道德準(zhǔn)則，文明用語，禮貌待人。
二、嚴(yán)明工作紀(jì)律，遵守作息時間，不遲到、不早退。
三、開源節(jié)流，優(yōu)質(zhì)低耗。節(jié)約用水、電、氣、油，節(jié)約使用各種辦公用品和生產(chǎn)原料。
四、上班時間堅守崗位，嚴(yán)謹(jǐn)串崗閑聊和干與工作無關(guān)的任何事情。
五、牢固樹立顧客至上的服務(wù)理念，嚴(yán)格按規(guī)范做好服務(wù)接待。
六、嚴(yán)守工作秘密，增強(qiáng)保密意識，遵守保密制度。
七、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，鉆研業(yè)務(wù)，提高政治覺悟，加強(qiáng)個人修養(yǎng)。
八、注重儀容儀表，穿戴整齊、樸素大方。
九、使用電話，語言文明、簡潔、準(zhǔn)確。禁止電話聊天，提高電話使用效率。
十、樹立“衛(wèi)生為榮”的意識，搞好環(huán)境和個人衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
調(diào)查問卷
姓：聯(lián)系方式：生活/工作城市：
為了給您提供更好的服務(wù)，希望您對根據(jù)您在園區(qū)的所見所聞給予真實的填寫以下問題。
1、您感覺園區(qū)的員工著裝是否規(guī)范
○是○否
2、您感覺門衛(wèi)及接待人員著裝是否整齊、是否有上崗證件
○是○否
3、您感覺員工在服務(wù)過程中是否熱情
○是○否
4、員工服務(wù)時是否文明用語、使用普通話
○是○否
5、導(dǎo)游接待講解過程中是否有不健康、不文明用語
○是○否
6、游玩過程中是否有封建迷信、低級趣味的內(nèi)容
○是○否
7、園內(nèi)服務(wù)人員能否及時的幫您解決問題（如沒有遇到困難，此題可不填寫）
○是○否
篇3：員工餐廳服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)(5)
員工餐廳服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)（五）
1.服務(wù)主動、周到、熱情、禮貌。保持個人衛(wèi)生清潔，注意服務(wù)形象。
2.餐桌、地面及時清理，地面濕滑時設(shè)立警示牌。
3.服從管理，完成上級交辦的臨時任務(wù)。
4.客人提出的投訴意見要清楚、詳細(xì)地記錄。
5.投訴處理結(jié)果及時告知客人，并再次征求意見請求諒解。
6.餐廳內(nèi)服務(wù)時要為客人讓路，避免客人排隊擁擠。
7.調(diào)味品罐要有明顯標(biāo)示，并一直保持干凈、清晰。
8.控制娛樂設(shè)施的音量，滿足大多數(shù)客人的需求。
9.餐廳內(nèi)溫度保持在二十六度左右，不得隨意調(diào)節(jié)。
10.接到誤餐通知或病號飯通知要了解清楚具體情況、時間并及時告知廚房。