房地產項目銷售案場溝通協調辦法
目的:
為了使案場銷售工作的順利進行,充分提高工作績效,完成銷售任務。
宗旨:
使各級領導的指導思想得以順利下達,決議順利執行;保障部門間良好的橫向溝通與協調,確保快速的信息平臺作業與靈活、務實的策略調整機制,從而提高整體團隊的凝聚力與競爭力。
溝通辦法
1、內部高層協調會
參會人員:公司管理人員
保密級別:絕密
時 間:必要時(由項目總經理決定)
頻 率:每月一次
內 容:急需高層領導解決問題的解決方案決議,當月月報、工作總結的匯報,下一月工作計劃部署及戰略性方案的定案,相關精神的下達,工作思想的整改等決策性文件的通過與形成。
制 度:此會議為案場A級會議,決定銷售時機、戰機的得失,既是保證銷售案場工作順利推進的最基本條件,同時也是對本項目案場工作的重視程度的考核;會議召開的具體時間、地點、事項由項目總經理決定。
2、案場周例會
參會人員:銷售經理、銷售人員
時間:每周一,頻率:每周一次
內容:總結匯報上周工作情況、工作中遇到的問題、急需公司解決
問題等以及下周的工作計劃和員工紀律、制度遵守的情況,重點討論、
解決遇到的客戶相關問題。
制度:要求參會人員必須按時參加會議。如遇特殊情況,須向項目總
經理書面請假,批準后方可不參加,否則視為曠工。缺席一次記黃單
警告一次,累計缺席三次記書面警告一次。
3、銷售日晨會:
參會人員:銷售經理、全體營銷顧問
頻率:每天一次
內容:1、主管對一天工作的總動員,調動員工一天的工作情緒
2、相關的工作安排
3、銷售顧問匯報前一天工作情況,安排當天工作,提出合理化建議
4、聽取銷售顧問反映的問題
5、解決工作中遇到的問題
6、共同研究難以解決的客戶現象并進行交流
7、相關業務知識的學習及穩固
8、員工間思想的溝通與知識、技能、經驗的交流
制度:每日晨會(除特殊情況外)必須以上人員均列席,請假必
須經銷售經理簽字認可方可缺席。如果無故缺席者每次白單警告,累
計三次以上者記黃單一次。
案場輪值、輪休(臨時)
(一)十一月份銷售大廳輪值表
日 期值 日 人值班記錄備 注
(二)輪值規定:
1、值班時間:12:00-14:00
2、值班人員在值班期間須做好詳細的來客登記與電話接聽記錄。
3、值班人員須注意防火、防盜,保障大廳及辦公區域所有物品和用電的安全,并做好記錄。
4、值班人員在值班期間不準接待私客,不得私用公司電話。
5、值班人員晚上下班前,必須檢查并關好所有電器開關、用水開關,并交待保衛人員鎖好門、窗,方可離去。
注:
1、以上條款違反每次、每條罰款5元,三次黃單警告一次。
2、經理做好監督檢查工作,并做好值班情況的匯總報告,及時呈送總經理辦公室。
3、輪值安排不得隨意變動,如有特殊原因需要改動,須報銷售經理批準后方可執行。
(三)銷售案場輪休表
姓名休 息 日調整 記 錄備注
注:1、每周安排休息日為一天,其余時間原則上不安排休班。
2、休班安排如遇特殊情況需要調整時,須報銷售經理批準后方可執行,銷售經理同時做好休班調整記錄。
3、以上所有安排自**月*日起正式執行。
篇2:房地產項目銷售案場溝通協調辦法
房地產項目銷售案場溝通協調辦法
目的:
為了使案場銷售工作的順利進行,充分提高工作績效,完成銷售任務。
宗旨:
使各級領導的指導思想得以順利下達,決議順利執行;保障部門間良好的橫向溝通與協調,確保快速的信息平臺作業與靈活、務實的策略調整機制,從而提高整體團隊的凝聚力與競爭力。
溝通辦法
1、內部高層協調會
參會人員:公司管理人員
保密級別:絕密
時 間:必要時(由項目總經理決定)
頻 率:每月一次
內 容:急需高層領導解決問題的解決方案決議,當月月報、工作總結的匯報,下一月工作計劃部署及戰略性方案的定案,相關精神的下達,工作思想的整改等決策性文件的通過與形成。
制 度:此會議為案場A級會議,決定銷售時機、戰機的得失,既是保證銷售案場工作順利推進的最基本條件,同時也是對本項目案場工作的重視程度的考核;會議召開的具體時間、地點、事項由項目總經理決定。
2、案場周例會
參會人員:銷售經理、銷售人員
時間:每周一,頻率:每周一次
內容:總結匯報上周工作情況、工作中遇到的問題、急需公司解決
問題等以及下周的工作計劃和員工紀律、制度遵守的情況,重點討論、
解決遇到的客戶相關問題。
制度:要求參會人員必須按時參加會議。如遇特殊情況,須向項目總
經理書面請假,批準后方可不參加,否則視為曠工。缺席一次記黃單
警告一次,累計缺席三次記書面警告一次。
3、銷售日晨會:
參會人員:銷售經理、全體營銷顧問
頻率:每天一次
內容:1、主管對一天工作的總動員,調動員工一天的工作情緒
2、相關的工作安排
3、銷售顧問匯報前一天工作情況,安排當天工作,提出合理化建議
4、聽取銷售顧問反映的問題
5、解決工作中遇到的問題
6、共同研究難以解決的客戶現象并進行交流
7、相關業務知識的學習及穩固
8、員工間思想的溝通與知識、技能、經驗的交流
制度:每日晨會(除特殊情況外)必須以上人員均列席,請假必
須經銷售經理簽字認可方可缺席。如果無故缺席者每次白單警告,累
計三次以上者記黃單一次。
案場輪值、輪休(臨時)
(一)十一月份銷售大廳輪值表
日 期值 日 人值班記錄備 注
(二)輪值規定:
1、值班時間:12:00-14:00
2、值班人員在值班期間須做好詳細的來客登記與電話接聽記錄。
3、值班人員須注意防火、防盜,保障大廳及辦公區域所有物品和用電的安全,并做好記錄。
4、值班人員在值班期間不準接待私客,不得私用公司電話。
5、值班人員晚上下班前,必須檢查并關好所有電器開關、用水開關,并交待保衛人員鎖好門、窗,方可離去。
注:
1、以上條款違反每次、每條罰款5元,三次黃單警告一次。
2、經理做好監督檢查工作,并做好值班情況的匯總報告,及時呈送總經理辦公室。
3、輪值安排不得隨意變動,如有特殊原因需要改動,須報銷售經理批準后方可執行。
(三)銷售案場輪休表
姓名休 息 日調整 記 錄備注
注:1、每周安排休息日為一天,其余時間原則上不安排休班。
2、休班安排如遇特殊情況需要調整時,須報銷售經理批準后方可執行,銷售經理同時做好休班調整記錄。
3、以上所有安排自**月*日起正式執行。