房地產(chǎn)開發(fā)公司營銷部工作職責(zé)2

　　營銷部是負(fù)責(zé)市場調(diào)研、招商策劃、廣告宣傳以及房屋銷售等業(yè)務(wù)的主要部門，其具體工作職責(zé)如下：

　　一、全面負(fù)責(zé)公司開發(fā)項(xiàng)目的營銷策劃、廣告宣傳、銷售管理、客戶關(guān)系等工作；二、根據(jù)市場情況制定價格體系和營銷推廣方案上報(bào)總經(jīng)理，并監(jiān)督價格和營銷推廣方案的執(zhí)行情況，根據(jù)市場需求隨時提出調(diào)整方案；

　　三、負(fù)責(zé)營銷全程的市場調(diào)研、樓盤分析，對競爭樓盤進(jìn)行研究，提出項(xiàng)目運(yùn)作的建議和業(yè)態(tài)布置建議；

　　四、負(fù)責(zé)整合營銷資源，指導(dǎo)、推進(jìn)合作單位完成項(xiàng)目營銷宣傳計(jì)劃、廣告創(chuàng)意并組織實(shí)施；

　　五、負(fù)責(zé)營銷主題活動策劃，并整合媒介資源等；

　　六、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進(jìn)行透徹的分析，并負(fù)責(zé)所管理的項(xiàng)目資料文件、合同的保密工作；

　　七、完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)，確定銷售目標(biāo)，制定銷售計(jì)劃，監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況，將銷售進(jìn)展情況及時反饋給總經(jīng)理；

　　八、協(xié)同綜合部完成本部門人員的招聘、培訓(xùn)、考核、上崗工作；

　　九、制訂并監(jiān)督執(zhí)行本部門的崗位工作說明書和規(guī)章制度，銷售及招商工作流程，并監(jiān)督執(zhí)行；

　　十、負(fù)責(zé)銷售過程中銷控體系管理、銷售計(jì)劃的執(zhí)行落實(shí)情況；

　　十一、負(fù)責(zé)預(yù)售許可證及產(chǎn)權(quán)手續(xù)的辦理，組織完成網(wǎng)上預(yù)銷售資料填報(bào)和全程管理工作；

　　十二、監(jiān)督完成購房合同的簽署、審核、備案和存檔工作；

　　十三、做好公司內(nèi)外所接洽部門的協(xié)調(diào)、疏通、配合工作；

　　十四、認(rèn)真完成公司各項(xiàng)應(yīng)收款的催款工作，及時收集整理客戶購房的各項(xiàng)資料，并配合財(cái)務(wù)部門完成與銀行的接洽，確保貸款的按時到帳；

　　十五、客觀、及時的反映客戶的意見和建議，不斷完善工作；

　　十六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

篇2：房地產(chǎn)營銷部員工職責(zé)指引

　　(1)恪守職業(yè)道德，嚴(yán)守公司商業(yè)秘密。對于客戶、發(fā)展商要負(fù)責(zé);

　　(2)應(yīng)對公司具有完整的認(rèn)識，并且將公司的文化融于自向的工作行為中，以求能體現(xiàn)并且提升自身與公司的形象;

　　(3)應(yīng)具有積極旺盛的斗志，鍥而不舍的耐性，以優(yōu)雅親切的風(fēng)度，誠摯務(wù)實(shí)的精神為客戶提供服務(wù)，努力促成交易。

　　(4)通過公司培訓(xùn)及自我充實(shí)等方式，提高自身專業(yè)素質(zhì)，以求為客戶提供更加完善、周到的服務(wù);

　　(5)由公司委派到各代理項(xiàng)目進(jìn)行銷售工作，認(rèn)真完成現(xiàn)場接待、洽談、客戶跟進(jìn)工作;

　　(6)充分利用各種資源，發(fā)掘出更多客源，提供服務(wù)以促成其與公司樓盤的成交;

　　(7)如有盤源方面信息，應(yīng)把握機(jī)會及時向經(jīng)理匯報(bào)，由公司安排處理;

　　(8)努力提高業(yè)務(wù)水平及銷售技巧，熟練掌握樓盤知識及各種資料，珍惜每一個客源;

　　(9)嚴(yán)禁開私單，違規(guī)操作，出現(xiàn)問題應(yīng)及時處理并向上級報(bào)告，不推卸責(zé)任，敢于擔(dān)當(dāng);

　　(10)與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，互敬互助，以團(tuán)隊(duì)的力量去爭取更大的成功;

　　(11)對于公司安排的各項(xiàng)工作，不挑選、不消極對待，盡自身努力完成。

篇3：城發(fā)投資公司營銷部部門職責(zé)

　　城發(fā)投資公司營銷部部門職責(zé)

　　1. 崗位設(shè)置圖

　　2.部門使命

　　負(fù)責(zé)項(xiàng)目的營銷策劃、銷售管理、品牌管理以及客戶服務(wù)體系，對項(xiàng)目的最終銷售業(yè)績負(fù)責(zé)

　　3.部門職責(zé)

　　3.1 項(xiàng)目營銷策劃

　　參與公司項(xiàng)目定位，項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)方案討論;

　　根據(jù)公司市場分析和項(xiàng)目定位，負(fù)責(zé)營銷策劃方案的制定及落實(shí);

　　根據(jù)批準(zhǔn)后的營銷策劃方案，擬定銷售計(jì)劃和招商計(jì)劃;

　　審批項(xiàng)目公司編制的銷售實(shí)施方案和招商實(shí)施方案;

　　3.2 銷售管理

　　根據(jù)公司年度經(jīng)營計(jì)劃制定年度銷售目標(biāo)和計(jì)劃;

　　制定有關(guān)銷售管理及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

　　負(fù)責(zé)執(zhí)行公司制定的銷售價格;

　　負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)價格折扣管理和提出銷售價格調(diào)整建議。

　　負(fù)責(zé)對營銷策劃/銷售代理公司的歸口管理，包括前期洽談、業(yè)績評估等。

　　3.3品牌管理

　　制定品牌推廣戰(zhàn)略;

　　組織、實(shí)施品牌推廣活動;

　　公司宣傳冊管理：包括提供素材、審定設(shè)計(jì)方案等;

　　項(xiàng)目報(bào)紙廣告的定版。

　　3.4營銷費(fèi)用管理

　　審核項(xiàng)目的營銷預(yù)算;

　　審核項(xiàng)目公司營銷費(fèi)用;

　　3.5物業(yè)管理

　　負(fù)責(zé)策劃項(xiàng)目物業(yè)管理方案;

　　在項(xiàng)目物業(yè)外包時，參與選擇物業(yè)管理公司;

　　組織項(xiàng)目公司銷售部對物業(yè)公司提供的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估;

　　3.6客戶服務(wù)

　　負(fù)責(zé)建立和完善城發(fā)公司客戶服務(wù)體系;

　　負(fù)責(zé)建立公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程;

　　負(fù)責(zé)按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行各界面的服務(wù)質(zhì)量的檢查和抽查

　　組織開展公司的客戶滿意度調(diào)查活動;

　　負(fù)責(zé)對顧客滿意度調(diào)查結(jié)果的分析和定期向管理層報(bào)告。

　　負(fù)責(zé)公司客戶關(guān)系管理;

　　負(fù)責(zé)策劃、組織、實(shí)施客戶活動。

　　3.7危機(jī)管理

　　負(fù)責(zé)建立危機(jī)管理風(fēng)險(xiǎn)防范體系。

　　策劃有關(guān)危機(jī)處理預(yù)案。