E房地產(chǎn)開發(fā)公司辦公管理制度
1.0保持制服整潔清潔，儀表端莊，男性不敞懷、赤膊，女性不過于暴露，淡妝為宜。
2.0面部、手部等身體外露部分要清潔，頭發(fā)要整潔。
3.0在外衣左胸處端正佩戴工作牌。
4.0辦公室盡量使用普通話交流，交談應(yīng)控制音量，不得影響他人，不得有不文明語言。
5.0稱呼：下級對上級在職務(wù)前冠姓；上級對下級或同事之間，稱呼姓名、名，或某先生、某小姐等，或在職務(wù)前冠以姓或名。
6.0接聽電話時，使用普通話，語調(diào)友善，堅持使用”您好，**公司花園”或“謝謝”、“再見”等用語。
7.0對待、訪客、同事和各階層人士，均應(yīng)以禮相待，保持彼此良好關(guān)系。
8.0必須嚴(yán)格遵守值班時間，按時上、下班（交接班），不得無故遲到、早退。
9.0不得在當(dāng)值時間內(nèi)為個別做職責(zé)范圍以外及對私人服務(wù)的工作。
10.0不得參與樓宇買賣或租賃事務(wù)，若提出要求，應(yīng)請其直接向公司詢問。
11.0不準(zhǔn)損壞公司名譽(yù)和對公司有欺詐及不誠實行為。
12.0不得假借公司名義或利用職權(quán)對外做有損公司聲譽(yù)或利益的事情。
13.0不得向或與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的任何人士收受或索取任何形式的禮物或賞錢。
14.0所有公物不得用于私人方面，不得故意疏忽損壞公司財物，對各公物如有損壞，須負(fù)責(zé)賠償。
15.0遇緊急或突發(fā)事件期間，各員工必須依時當(dāng)值，堅守崗位，并按照公司所頒布之批示進(jìn)行工作。
16.0必須遵守和執(zhí)行公司所發(fā)出的一切通告，照章辦事。
17.0公司實行上下班打卡制度。
18.0上班打卡后，須做好各自的環(huán)境衛(wèi)生，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。
19.0下班前須整理好各自的辦公桌面，檢查電源、門窗是否關(guān)好后，方可打卡下班。
20.0辦公桌面不得擺放與辦公用品無關(guān)的物品；辦公用品應(yīng)擺放整齊有序、合理；愛護(hù)公物，若有損壞、丟失、污染等，應(yīng)予以賠償，并按違規(guī)處理。
21.0查閱與工作有關(guān)的報紙、雜志、信息等，需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人許可方可查閱；辦公時間內(nèi)，禁止看報、串崗、聊天。
22.0禁止在辦公時間內(nèi)做私事，或從事與公司無關(guān)的一切活動。
23.0禁止在辦公室內(nèi)吸煙、就餐（中午值班員除外）、吃零食、高聲談笑、喧嘩。
24.0辦公時間嚴(yán)禁私人會客，特殊情況可在接待區(qū)會見，但時間不得超過10分鐘。
25.0禁止相互打聽員工的收入情況和涉及公司機(jī)密的事項。
26.0不得參與外單位與本公司的競爭行為，一經(jīng)查證，立即開除；造成損失者，視情節(jié)輕重，追究其責(zé)任。
27.0不論何時辦公區(qū)一律嚴(yán)禁一切娛樂活動（公司正式組織開展的活動除外）。
28.0外來訪客統(tǒng)一由服務(wù)臺接待。接待小姐應(yīng)熱情、友好、真誠，具有良好的精神風(fēng)貌。待詢明客人來訪目的后，盡快通知有關(guān)部門或人員。未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，應(yīng)婉勸客人不得進(jìn)入辦公區(qū)域。
29.0恪盡職守，認(rèn)真踏實，盡心盡力，主動積極地做好本職工作。
30.0兢兢業(yè)業(yè)，精益求精，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
31.0對工作中出現(xiàn)的問題不回避，不推諉，不互相指責(zé)，勇于承擔(dān)屬于自己的失和責(zé)任。遇到問題要積極主動地協(xié)商解決。
32.0服從指揮與安排，不推辭，不挑不選，不無故拖延，無論份內(nèi)外的工作都應(yīng)主動、熱情、高速、高效完成。
33.0本著“客戶至上、服務(wù)第一”的基本原則，認(rèn)真對待客戶反映的問題，并及時解決，不推、不拒、不拖延，不當(dāng)之處應(yīng)耐心給予解釋。
34.0隨時巡視、檢查工作或設(shè)施的運(yùn)行運(yùn)轉(zhuǎn)情況，做好交接班工作和協(xié)調(diào)工作。
35.0互相學(xué)習(xí)，互相幫助，共同上進(jìn)，提高處理解決問題的能力。
篇2：總公司辦公管理制度監(jiān)督檢查細(xì)則
> 總公司辦公管理制度監(jiān)督檢查細(xì)則范本第一條為貫徹總公司有關(guān)辦公制度的精神，特制定本細(xì)則。
第二條本細(xì)則適用于總公司全體職工。
第三條為對全公司辦公制度的執(zhí)行情況進(jìn)行全面的監(jiān)督和檢查，總公司辦公室獨自或召集其他管理部門或?qū)I(yè)公司人員組成檢查小組對總公司各部門、各專業(yè)公司的衛(wèi)生保持、遵守辦公秩序、文件管理、印章使用、車輛維護(hù)保養(yǎng)、大樓物業(yè)管理等情況進(jìn)行定期和不定期的全面檢查。
第四條各單項檢查具體內(nèi)容如下：
衛(wèi)生保持情況，包括桌面、地面的潔凈等。
遵守辦公秩序情況，包括物品擺放、手機(jī)與呼機(jī)的使用、遵守禮貌和著裝要求、執(zhí)行辦公區(qū)域有關(guān)規(guī)定等。
文件發(fā)放情況，包括文件是否齊全、是否按要求組織學(xué)習(xí)、貫徹落實清況等。
印章使用情況，包括是否按規(guī)定及印章使用程序使用印章。
車輛維護(hù)保養(yǎng)情況，包括車輛清潔情況、車內(nèi)設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)情況。
大樓物業(yè)管理情況，包括公共場合的衛(wèi)生整潔和保持、樓內(nèi)設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)、維修是否及時、食堂衛(wèi)生等。
第五條檢查實行打分制，設(shè)立好、較好、一般、較差、差五個等級，分別對應(yīng)為5分、4分、3分、2分、1分。
連續(xù)4次保持單項平均5分者，予以全公司通報表揚(yáng)，一年內(nèi)始終保持單項平均5分的單位，提請人事本部給予物質(zhì)獎勵。
單項平均分?jǐn)?shù)在之分以下的第一次給予警告，全公司通報批評;第二次處罰當(dāng)事人的100元;第三次處罰當(dāng)事人500元;四次以上者，提請人事本部給予降職、降工資級別的處分。
確屬各單位領(lǐng)導(dǎo)教育不力、管理不嚴(yán)的，按照總公司人事管理規(guī)章制度有關(guān)獎罰的規(guī)定辦理。
第六條各單位制定衛(wèi)生值班制度，每日一人;負(fù)責(zé)本單位當(dāng)日桌面衛(wèi)生并負(fù)責(zé)保持本單位工作環(huán)境的衛(wèi)生整潔。
檢查當(dāng)日如出現(xiàn)之分以下情況，追究衛(wèi)生值日人員的責(zé)任，視為當(dāng)事人。
第七條各單位使用的車輛應(yīng)指定專人管理，負(fù)責(zé)維修、保養(yǎng)車輛，并負(fù)責(zé)保持車輛內(nèi)外清潔。檢查當(dāng)日出現(xiàn)之分以下的情況，追究指定負(fù)責(zé)人的責(zé)任，視為當(dāng)事人。
第八條各單位未制定衛(wèi)生值日制度，未指定專人負(fù)責(zé)車輛清潔和維護(hù)保養(yǎng)者，按照總公司有關(guān)職工獎罰的規(guī)定追究各單位負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
第九條本細(xì)則由總公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。
篇3：集團(tuán)總公司辦公管理制度
集團(tuán)總公司辦公管理制度范本
第一章 總 則
第一條為使**公司系統(tǒng)的辦公工作實現(xiàn)規(guī)范化、程序化、制度化，迸一步加強(qiáng)管理和協(xié)調(diào)，明確辦公程序，提高辦公效率，保障和促進(jìn)EE公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)及各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，制定本制度。
第二條總公司辦公室負(fù)責(zé)本制度的組織實施和管理監(jiān)督。
第二章 經(jīng)理辦公會議
第三條總公司經(jīng)理辦公會議分為管理工作會和業(yè)務(wù)工作匯報會。
第四條每月第一、二、四周的周一上午8：40分召開管理工作會議，由總經(jīng)理(或指定其他總公司領(lǐng)導(dǎo))主持，總公司其他領(lǐng)導(dǎo)及各管理部門正副職總經(jīng)理(主任)參加，必要時指定人員列席。主要研究公司重大事項，如經(jīng)營戰(zhàn)略、重大經(jīng)營決策、重要規(guī)章制度;決定重大投資或貿(mào)易項目、重要對外關(guān)系、主要工作部署以及需要經(jīng)理辦公會議討論研究的其它事項。
第五條每月第三周周一上午8：40分召開業(yè)務(wù)工作匯報會，由總經(jīng)理(或指定副總經(jīng)理)主持，總公司其他領(lǐng)導(dǎo)、各部門、各專業(yè)公司負(fù)責(zé)人參加，必要時指定人員列席。業(yè)務(wù)工作匯報內(nèi)容包括：組織機(jī)構(gòu)建設(shè)情況、職工思想狀況和具體業(yè)績、業(yè)務(wù)發(fā)展情況等。匯報單位應(yīng)于會前認(rèn)真準(zhǔn)備，屆時全面匯報。
第六條各部門及各專業(yè)公司需要提請經(jīng)理辦公會研究的事項，應(yīng)在會議召開的上周五前以書面形式提出并附背景說明，送辦公室匯總篩選后，報總經(jīng)理確定會議議題。議題確定后，由辦公室通知有關(guān)部門做好會前準(zhǔn)備(包括會議材料等)。
第七條經(jīng)理辦公會議對議定的事項形成相應(yīng)決議或決定，總經(jīng)理有最終集中決策及決定權(quán)。
第八條辦公室指定專人作好經(jīng)理辦公會議記錄，并整理存檔。重要決議事項形成會議紀(jì)要，印發(fā)有關(guān)單位或人員。辦公室對需貫徹落實的事項進(jìn)行催辦、督察并反饋情況。
第九條總公司領(lǐng)導(dǎo)會議由總經(jīng)理主持，總公司其他領(lǐng)導(dǎo)參加，不定期召開，必要時由辦公室主任負(fù)責(zé)記錄和督促會議議決事項的協(xié)調(diào)落實。
第三章 公文處理
第十條各部門原則上不得以部門名義對EE公司系統(tǒng)外的單位制發(fā)正式文件。
第十一條國務(wù)院各部委及國務(wù)院扶貧辦來文(包括各部門收到或代領(lǐng)的)，均應(yīng)交由辦公室統(tǒng)一登記、傳閱和歸檔。有關(guān)文件經(jīng)辦公室同意，部門可復(fù)印留存。
第十二條凡以總公司名義發(fā)出的公文、函件及用總公司印章的，辦公室對內(nèi)容和文字有權(quán)審核，并負(fù)有把關(guān)責(zé)任。
第十三條辦公室負(fù)責(zé)文書檔案的管理工作并負(fù)責(zé)指導(dǎo)全系統(tǒng)的文檔工作。
第十四條辦公室負(fù)責(zé)制定總公司保密工作條例并指導(dǎo)全系統(tǒng)的保密工作。
第四章 內(nèi)部呈批
第十五條總公司各部門、EE各專業(yè)公司、子公司等以書面形式向總公司領(lǐng)導(dǎo)匯報工作或請求批準(zhǔn)有關(guān)事項，須使用呈批件。
第十六條總公司各部門的呈批件，由該部門直送分管領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)簽批后直接退該部門辦理。屬于分管領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限之外的，必須交由辦公室呈報總經(jīng)理閱批，批后經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)閱后退呈報部門或根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示處理。
第十七條專業(yè)公司、子公司的呈批件，按呈報內(nèi)容自行送交相關(guān)管理部門或分管領(lǐng)導(dǎo)。需報總經(jīng)理審批的，應(yīng)交由辦公室負(fù)責(zé)呈送，批后按領(lǐng)導(dǎo)批示處理。
第十八條呈批件由總公司領(lǐng)導(dǎo)簽批后，原件交辦公室歸檔存查，呈報單位必要時可留復(fù)印件。
第十九條辦理呈批件必須打印，按規(guī)定填寫，規(guī)范用表，由承辦人及呈報單位負(fù)責(zé)人簽字;如有附件應(yīng)齊全有效。一般應(yīng)一事一呈。需要一事多批的，第二次呈報時應(yīng)附上次批示意見。
第二十條承辦部門要認(rèn)真負(fù)責(zé)，收、交、轉(zhuǎn)、送要做到快速、準(zhǔn)確、交接手續(xù)齊備，應(yīng)建立收發(fā)文和交接制度，指定專人負(fù)責(zé)登記和存檔。
第二十一條各部門及各專業(yè)公司應(yīng)指定一名正式職工作為聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)工作。包括簽領(lǐng)文件、接聽通知并向本單位領(lǐng)導(dǎo)及人員傳達(dá)、報迭呈批件及其他相關(guān)事務(wù)。
第五章 印章使用
第二十二條凡涉及公司重要合同、協(xié)議、對外承諾、擔(dān)保、資產(chǎn)轉(zhuǎn)移等事宜的法律文書及其他重要事由的文件，須經(jīng)法規(guī)室審核，報總經(jīng)理簽批后用印。
第二十三條呈送國務(wù)院扶貧辦及各部委的文件，須由辦公室主任核稿，報總經(jīng)理簽批后用印。
第二十四條涉及總公司領(lǐng)導(dǎo)具體分管業(yè)務(wù)的一般性函件、報表、證明等，由辦公室秘書處審核，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽批后用印。
第二十五條除上述之外的一般性函件、介紹信或其他事由等，由辦公室主任批準(zhǔn)后用印。
第六章機(jī)要文書
第二十六條機(jī)要室主要負(fù)責(zé)總公司文件和有關(guān)材料的打印。打印內(nèi)容須經(jīng)辦公室主任(或分管領(lǐng)導(dǎo))審核簽字。
第二十七條各單位需制發(fā)的業(yè)務(wù)公文、函件及其他材料等均應(yīng)自行打印。
第二十八條辦理復(fù)印、傳真等應(yīng)填寫"機(jī)要室業(yè)務(wù)申請單"，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后，送機(jī)要室辦理。每季未由辦公室統(tǒng)計費(fèi)用后轉(zhuǎn)財務(wù)本部，計入部門費(fèi)用。
第二十九條一般業(yè)務(wù)性外發(fā)傳真由部門負(fù)責(zé)人簽字;重要傳真件外發(fā)由總公司分管領(lǐng)導(dǎo)簽字。
第三十條收到傳真件應(yīng)及時通知收件人簽字領(lǐng)取。
第三十一條各部門及個人的郵件自行發(fā)送或領(lǐng)取，屬于總公司領(lǐng)導(dǎo)的，辦公室負(fù)責(zé)辦理。
第七章 接 待
第三十二條凡客人來訪的，登記后由被訪單位派人接見并引入。
第三十三條總公司領(lǐng)導(dǎo)的客人來訪由辦公室接待員負(fù)責(zé)接待，其他來訪客人由被訪單位自行安排接待。
第三十四條業(yè)務(wù)談判需用會議室或談判間，應(yīng)提前與辦公室聯(lián)系，由接待員負(fù)責(zé)安排。
第八章 其 他
第三十五條處以上干部每隔周六上午8：30一一EE：30應(yīng)到公司集體議事。臨時有事或有病的，須向總公司分管領(lǐng)導(dǎo)請假。
第三十六條總公司各部門、各專業(yè)公司正副職以上(含)領(lǐng)導(dǎo)每日應(yīng)于晚六時下班、臨時有事的，須向總公司分管領(lǐng)導(dǎo)請假。
第三十七條總公司各部門對各專業(yè)公司、子公司實行歸口管理，每季度未各專業(yè)公司、子公司相應(yīng)的機(jī)構(gòu)或相對固定的人員向歸口管理部門匯報工作、呈報報表及其他材料。
第九章 附 則
第三十八條本制度由總公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。
第三十九條各專業(yè)公司、子公司在貫徹執(zhí)行本制度的同時，可根據(jù)實際情況，制定實施細(xì)則。