截至7月7日,**豪廷住宅余貨量僅15套,項目最后一期17-18幢收樓在即,將以**日報合作**家居文化展,以收樓為契機,宣傳物業(yè)服務(wù)及**品牌,提升服務(wù)形象,以助推項目口碑傳播,以加快項目余貨銷售及為日后**項目推出做好鋪墊。
一、主要推售策略:
以成熟居住氛圍提升產(chǎn)品價值,結(jié)合收樓活動的氣氛營造旺銷的局面:以周邊成熟商業(yè)氛圍、小區(qū)成熟現(xiàn)樓及中央雙景觀樓王為賣點,營造高品質(zhì)園林及產(chǎn)品,重點宣揚中心樓王為壓軸集大成之作,以成熟居住氛圍提升整體價值及體現(xiàn)高性價比。
借助體驗式活動營銷,加速資金回籠:與《**日報》合作,借交樓活動各商家駐場搞活動及華潤萬佳開業(yè)之勢,進行大力招商,催谷商鋪及銷售,加之前期鋪墊之車位銷控已起效,已營造出車位緊迫性,結(jié)合收樓適時推出新一批車位,以達快速回籠資金。
二、收樓方案
實行一站式交樓服務(wù):利用售樓部辦公區(qū)將收樓業(yè)主進行分流,而收樓流程中涉及的各功能辦公區(qū)(物管、繳費處、驗樓等)集中于物管公司,實行一對一驗樓、收樓的尊貴服務(wù)。
收樓前準備工作:
"收樓前一個月由營銷部組織物業(yè)、企業(yè)文化部、工程等多個部門的負責人,對即將交付的住宅進行全面檢查及整改。
"由營銷部配合收樓前對業(yè)主進行電話訪問,了解業(yè)主收樓的意向及預(yù)先摸底客戶收樓意向,進行初步分流。
"由客服部配合物管部對20-22幢質(zhì)量或其他因素造成較大異議業(yè)主進行篩選,預(yù)先安排提前收樓,盡量降低對15-16集中式收樓的影響。
"收樓前15天寄發(fā)收樓通知書給業(yè)主(附收樓流程)。
"環(huán)境氣氛布置物品、指引牌、標識牌、文件公示牌、辦公桌椅、臺布等落實到部門。
收樓中配合工作:
"收樓流程:
15-16日首批業(yè)主收樓流程:業(yè)主先到售樓部進行登記及進行分流,由物管派專員實行一對一服務(wù),由專人對接,全程跟進:售樓部登記資料--(了解售樓部最新咨訊及體驗車展活動)按批次由物管專人帶去物管處--物管部繳費--現(xiàn)樓驗樓--物管處簽收鑰匙完成交樓手續(xù)--填寫收樓服務(wù)滿意度調(diào)查卷(問卷內(nèi)容由客服部提供,背面為抽獎券)投入抽獎箱--售樓部抽獎。
其余時間業(yè)主收樓按以往流程,到物管處進行收樓。
"未交契稅業(yè)主可收樓,但需簽署相關(guān)聲明,需在交樓通知書處擬文提醒業(yè)主
"測量費收取::問題的統(tǒng)一口徑
"售樓部現(xiàn)場提供飲品、水果及設(shè)電視廣告以增強業(yè)主之間的聯(lián)誼及增加向一同前來的親友推介**豪廷的契機。
"由營銷部牽頭與**日報合作,由其配合引進著名品牌商家及電視、電話、煤氣、網(wǎng)絡(luò)等單位現(xiàn)場現(xiàn)場開辦業(yè)務(wù),一方面為業(yè)主提供便利服務(wù),感受貼心尊貴的服務(wù),加強業(yè)主滿意度及口碑宣傳;另一方面將助推商鋪招商。(具體見后附方案)
收樓大禮包:
"收樓禮盒:環(huán)保購物袋、**豪廷套杯(2套)
"增加現(xiàn)場抽獎:既定時間收樓(7月15-16日)的業(yè)主可參加電磁爐、電飯煲等抽獎,以確保業(yè)主于暨定時間收樓及增加到場率。
四、具體推廣方案
1、推廣時間:20**月7月8日--20**年7月31日
2、推廣主題:
成熟社區(qū)**豪廷完美收官,最后一期盛大交樓,中央樓王壓
1)通過最后一期盛大交樓活動,令業(yè)主充分感受尊貴的收樓服務(wù),以提升**地產(chǎn)品牌及物業(yè)管理服務(wù),助推業(yè)主口碑宣傳。
2)通過營造**豪廷成熟居住氛圍,突顯壓軸樓王的高性價比及稀缺性,通過收樓活動以助推車位、商鋪及住宅的銷售。
3)主要推廣方式:
"先投放1/3硬廣、DM信函、短信形式進行集中式推廣,突出社區(qū)成熟居住氛圍,以軟性廣告來打動客戶的心,催谷產(chǎn)生購買意欲
"舉辦盛大交樓活動,通過業(yè)主收樓期間帶動親友到現(xiàn)場感受尊貴服務(wù),營造銷售氛圍,推出有針對性的優(yōu)惠,推動成交。
3、價格策略:
根據(jù)尾貨銷售的特性,低價促銷將促使消費者要求更大折扣,將改變策略,放大現(xiàn)樓及成熟社區(qū)優(yōu)勢,將樓價拉升,進行議價銷售,因而將價格策略定位如下:
1)住宅
根據(jù)余貨銷售特征,建議取消五一特價單位,將余貨價格上調(diào)3%-5%,有利于營造銷售緊迫性;一方面突顯成熟社區(qū)的居住價值;另一方面便于進行議價銷售。(方案已審批)
舊業(yè)介紹新買家,舊業(yè)主按既定優(yōu)惠可獲2000元等值物業(yè)管理費,新買家獲額外99折(即將銷售及營銷經(jīng)理折扣放出)
暗推部分樣板間單位,按裝修優(yōu)惠價六折基礎(chǔ)上進行議價銷售。
2)商鋪
利用華潤萬佳開業(yè)利好消息,全力加速商鋪招商進程。
貫通17-18幢小區(qū)外圍道路,增加整體商業(yè)氛圍,利用擬建中星級酒店提升商業(yè)價值。
利用業(yè)主收樓電話訪問,進行價格及購買意向摸底;逐間巡查商鋪鋪面結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀,結(jié)合兩者進行合理價格調(diào)整。
4、配合營銷工作(具體執(zhí)行見附表)
五、總體營銷推廣費用合計:
根據(jù)09年7月銷售目標800萬銷售額,推廣費用為1%即8萬元,現(xiàn)擬定下列推廣:
1、住宅(略)
篇2：處理業(yè)主收樓遺留問題工作心得
處理業(yè)主收樓遺留問題工作心得
**庭院2#、4#樓交工后，領(lǐng)導安排我去協(xié)助物業(yè)配合業(yè)主驗房以及處理一些驗房中出現(xiàn)的問題，在此之間，我對交房中容易出現(xiàn)的問題體會頗深。我從以下幾個方面與大家分享。
工程完工后，要做到工完場清。防盜門安裝完畢后，我們忙于整個樓宇的收尾，往往忽略了小的細節(jié)，把一些施工材料丟在了住戶的家里，當業(yè)主進入家中時，首先印入眼簾的施工垃圾及材料亂堆亂放，給人一種不自在的感覺，這樣就產(chǎn)生了業(yè)主挑毛病的心理。與此同時，施工材料的丟失也是我們成本虧損的一個組成。
防水工程完畢后，要負責任的做好閉水試驗。防水工程是業(yè)主關(guān)心的最大問題。如果施工過程中，部分管理人員不負責任，對工人的管理與技術(shù)跟蹤監(jiān)督不到位，不認真的做閉水試驗，那么就容易使施工隊產(chǎn)生僥幸心理，也為日后的樓宇使用埋下了一顆炸彈，“反復的維修，業(yè)主的漫罵，資金的投入，信譽的降低”會隨即而來。
門窗洞口要認真檢查垂直平整。業(yè)主接收后，首先做的裝修就是安裝門框與窗框，如果我們施工中對門窗洞口的方正、飄窗高度的檢查不到位，就容易造成日后業(yè)主無法安裝門框與窗框，而在維修過程中，處理門窗洞口是最麻煩而且投入人工最多的。
樓板的裂縫要在交工前做專業(yè)性的處理。我們施工的建筑物大多是民用住宅樓，當主業(yè)裝修房子時，要鋪地板磚，做地面找平層，這樣，上層施工的水就會順著樓板裂縫流到下戶，如果下戶已經(jīng)裝修，那么我們的“維修”就有可能被說成是“賠償”。
施工完成后，要將施工洞、放線洞逐一檢查修補完畢。地暖鋪設(shè)前，要及時檢查施工洞修堵是否合格完畢，業(yè)主大部分是非專業(yè)人士，看到自己家中有這樣的洞口，給他們的感覺就是，這個工程不合格，對我們的信譽會造成一定的社會影響。
后澆帶要做好處理。由于現(xiàn)在的樓房頂板不做抹灰與刮白處理，原本施工后澆帶是施工過程中的正常程序，但是，如果我們對它的處理不到位，就會被業(yè)主誤認為“樓板”塌了。
風道、煙道的檢查至關(guān)重要。業(yè)主裝修完成后，房子就直接投入使用，在使用過程中，就會發(fā)現(xiàn)廚房與衛(wèi)生間的風道、煙道不通。維修時，首先找逐層尋找堵塞點，然后看看有沒有破壞業(yè)主的瓷磚等等，從而為項目部避免了不必要的損失。所以，我們在交工前，要將風道、煙道做好排風排煙的通暢檢查。
對安裝、消防等各分包單位要跟蹤監(jiān)督檢查。我們是工程總承包單位，在業(yè)主心中，所有的工程都是我們做的，產(chǎn)生任何的問題也是有我們來承擔，所以，在施工過程中，我們要加強對各分包單位的跟蹤監(jiān)督檢查。
綜上所述是我在處理**庭院2#、4#樓處理遺留問題時的一些體會。希望大家在日后的工作中予以借鑒。在工作中，我們要帶著問題去工作，去思考，在保證單位利益的前提下去工作，真正的做到“認真、細心、負責任”。
篇3：收樓通知書(開發(fā)商)
收樓通知書（開發(fā)商）
NO：
業(yè)主：您好！
您所認購的**房地產(chǎn)股份公司開發(fā)的_________小區(qū)/大廈號樓梯
單元（街號單元），經(jīng)政府有關(guān)部門驗收合格，準予入住。
為避免長時間輪候，耽誤您的寶貴時間，________管理處擬分批辦理收樓手續(xù)，敬請您于年月日時分至時分蒞臨________管理處辦理收樓手續(xù)，您如因特殊原因不能在規(guī)定時間辦理收樓手續(xù)，請?zhí)崆叭熘码姽芾硖庮A(yù)約，逾期我司將按已交樓處理，收樓時務(wù)必帶齊以下資料：
1、交樓通知書；
2、商品房預(yù)售合同、認購書（復印件各一份）；
3、**房地產(chǎn)股份有限公司出具的購房票據(jù)；
4、按揭付款的須出具律師事務(wù)所開具的收據(jù)；
5、業(yè)主身份證或護照原件（另備復印件一份，護照需到公證處公證）及免冠小一寸彩照一張；
6、委托代理收樓另需以下資料：
（1）業(yè)主授權(quán)委托書并附有業(yè)主身份證及復印件；
（2）被委托人身份證或護照（復印件一份，護照需到公證處公證）。
根據(jù)規(guī)定，您在辦理收樓時需交納相關(guān)入伙費用（見附"入伙費用一覽表"）。如對上述情況有任何疑問，請親臨或致電______________小區(qū)/大廈管理處垂詢。
地址：_____________________________。
電話：_____________________， 聯(lián)系人：______________。
謝謝合作！
**房地產(chǎn)股份有限公司
________年____月____日