零售商很受傷——物業集中到期，續租成本翻番，新店租賃昂貴

　　正飽受通脹、人力成本擠壓的零售企業也許不曾想到，近幾年開店的“黃金時代”還埋下這樣一個伏筆——大批門店租約到期階段的集中來臨。

　　等待這些零售企業的，可能是難以企及的高昂續租費用。

　　有數據顯示，20**年，中國連鎖百強企業續租成本平均上漲約30%。但這可能還有些樂觀，在記者的調查中，有些企業門店的續租租金上漲達100%甚至更離譜。

　　業界擔憂，門店物業大量到期很可能引發零售業的大“動蕩”。

　　悲催的續租

　　去年7月，由于承擔不起飛漲的續租租金，聯華苦心經營了10年的上海徐家匯港匯廣場聯華生活館被換上了華潤Ole’的LOGO。有消息稱，華潤Ole’超市進駐港匯廣場的租金已從10年前聯華超市的1.75元/平方米/天，上漲到了12元/平方米/天。

　　20**年4月，廣州，繼吉之島揮淚撤出中華廣場后，同樣是租約到期，當年重返廣州后的第一家、地處中旅商業城的百佳超市被爆出將全面撤場。

　　20**年6月，成都，盡管情愿出讓50%的利潤再續簽，扎根春熙商圈7年的太平洋春熙新館最終還是由于物業問題談不攏，將于月底撤出。

　　續租租金上漲的壓力甚至已經影響到了華東一個并不發達的三線城市的零售企業。“我們沒有自有物業，30多個門店全是租賃。今明兩年有10多個將到期，占總數的1/3。”在接受記者采訪的當天，該企業的拓展總監簽下了兩個新店。但他似乎并不滿意，“業主不愿簽更長時間合同，軟磨硬泡之下，也只簽了8年，租金第4年開始每年要遞增10%。”

　　越來越短的租賃年限，意味著零售企業在門店升級改造方面必須慎之又慎。

　　據了解，賣場平均3-4年就會進行一次升級改造，但8年的租賃合同意味著，只有確保能續租，企業才敢重裝門店。為此，有零售企業甚至成立了專門的部門，提前兩三年與物業的業主“磨”，爭取把物業“留”下來。

　　但相比年限，零售商更苦悶的是“日新月異”的續租價格。

　　業內人士透露，20**年之前物業價格還比較便宜。1000平米左右的門店當時租金每個月30-35元/平米，但今年價格普遍在每個月50-60元/平米，漲幅近50%。

　　即使如此，零售企業大多也只能選擇續簽。“就算拿新物業開新店，租金成本也不會便宜，而一旦放棄老店，對品牌的負面影響太大。”上述拓展總監表示。

　　必須做下去的另一個原因是，如果放棄，覬覦已久的競爭對手就會馬上補位，企業將更得不償失。

　　而一些規模較小的企業面對高昂的續租租金卻只能“抽身上岸”。據悉，在租賃到期后，這些企業在租金翻番的情況下選擇續租經營的不到10%。

　　經營利潤“傷不起”

　　一般租賃合同一簽就是15年的大賣場似乎還沒有“火燒眉毛”的感覺。

　　據了解，沃爾瑪20**年進入某三線城市時的租金是30元/平米/月。但值得一提的是，賣場的高達800萬到1000萬元裝修費用由業主支付，所以平均下來，沃爾瑪租下物業的價格還挺劃算。

　　一家在廣東主營大賣場業態的零售企業拓展部負責人也表示，他們的租賃合同一般是簽15年至20年，所以尚未出現到期問題。對于租賃合同里面的遞增條款，3年遞增5%的數值也比業內流傳的一年遞增3%，兩年遞增5%要低。

　　但業內人士指出，業主之所以愿低價租給知名零售商，是因為商圈處于培育期。當商圈成熟后，租賃合同也快到期了，等待零售商的將是難以承受的高昂租金。

　　該人士還分析，大賣場在2-5年內也將面臨大批門店物業到期的問題，未來的遭遇將和前幾年的肯德基、麥當勞相仿。當初肯德基、麥當勞曾是百貨店頗受追捧的主力業態，但是現在隨著商圈成熟和業態升級，這些洋快餐也被逼出門去。不過，大賣場對物業要求較高，一旦被逼撤離現有商圈，在該區域10多年的努力就白費了。

　　高昂的續租費用還嚴重影響了零售商的經營收益。

　　凈利潤和門店凈增數均“悶悶不樂”的人人樂在20**年的年報里總結其業績不景氣的原因，新店、新區域培育期虧損和租賃成本逐年遞增對業績的影響成為重點。

　　零售專家劉文烽給記者算了一筆賬：物業租賃成本占門店年銷售額的4%-5%，如果續租租金上漲50%-60%，就意味著必須在現有15%-20%的毛利率基礎上提高1.5%-2%，才能維持之前的利潤。

　　誰能笑到最后

　　如果是自有物業，運營成本會比租賃物業低30%-40%。不斷增加的物業成本讓越來越多的零售商把目光投向了自建物業。

　　20**年，人人樂募集2739萬元買下了原本租賃的長沙岳麓店物業。福建永輝也在各地開始自建賣場。TESCO則早在幾年前就開始“購地自建”策略，而20**年末，沃爾瑪也實現了首個買地自建項目——大連山姆會員店。從今年3月份起，沃爾瑪在中國還開始招聘地產經理。

　　但中投顧問日前發布的《20**-20**年廣州零售業投資分析及前景預測報告》似乎對未來自有物業的發展并不十分看好。這份報告稱，未來幾年超市發展自有物業會逐漸減少，因為成本越來越高，自建物業需要巨大的資金投入。

　　如果自建物業行不通，企業又該如何緩解門店物業到期、租賃成本日益上漲的壓力?

　　人人樂的措施是：根據不同城市制定相應策略，在一、二線城市和租金上漲較快的城市，主要開設品類高度優化的緊湊型大賣場，在三、四線城市開設組合型購物中心。未來新店拓展時考慮高線城市和低線城市間的平衡，從而改善門店租金結構。在已開業的門店通過合理布局和品類優化來有效提升招商區效益及賣場坪效。

　　但人人樂的做法目前只是嘗試，還有待市場檢驗。

　　在全國消費電子渠道商聯盟秘書長吳咸建看來，國美電器近兩年的門店調整戰略不失為一種應對策略。

　　有業內人士稱，國美電器在20**年前后簽訂的物業租賃合同大多是5年，這意味著20**年前后國美有大量的門店租賃到期。在這一背景下，國美選擇實施了長達19個月的“網絡優化關閉虧損性門店”政策。數據顯示，20**年國美共關閉了189家門店，此舉使得國美20**年的凈利潤同比有了34.45%的增長。

　　對此，吳咸建認為，國美執行的以利潤為導向、以提高單店經營水平的方式，通過關閉大量門店，新增部分旗艦店和優質門店，作為一個特殊的時間段的應對策略，很大程度地規避了續租租金上漲的壓力。

　　劉文烽則指出，盡管目前門店租賃到期的壓力更多體現在中小超市，但中小超市卻可能是最終勝利者。因為大賣場未來只有兩條路：“化整為零”或向郊區發展。而真正能在市區活下來的將是面積較小，但單店毛利高的中小型賣場。

篇2：小區會所零售商品進銷存管理規程

　　小區會所零售商品進銷存管理規程

　　1.0目的

　　明確會所零售商品的進、銷、存管理，以有效地控制過程。

　　2.0適用范圍

　　適用于zz城會所商品的采購、零售及庫存管理。

　　3.0職責

　　3.1各區域服務員負責管轄范圍內商品的采購申報工作。

　　3.2會所領班負責會所全部商品的采購申請工作。

　　3.3會所主管負責會所全部商品的采購審核工作。

　　3.4管家服務中心經理負責會所全部商品審批工作。

　　4.0程序要點

　　4.1根據庫存制定商品進貨計劃，擬定品種、規格、品牌、價格標準；缺貨登記，進貨合理，按程序審批。

　　4.2領班在批準的合格供方處采購，貨真價實。

　　4.3驗貨：名稱、規格、數量與發票是否一致；商品包裝與外觀是否完好；標識是否清晰、完整。不合格記錄/退換貨。

　　4.4填寫《入庫單》，記錄商品名稱、數量、價格、進貨日期等信息。登記流水帳。

　　4.5服務員填寫《領料單》，發貨、領取方簽字。按保質期，先入先發。

　　4.6制定價格標準，填寫價格標簽，主管批準唱收、唱付、錢款當面交清。記流水帳、現金帳、盤點柜臺存貨，交款。

　　4.7每日清點柜臺存貨，每月盤點庫存數和商品質量、保質期、保存期。

　　4.8發現損壞、有瑕疵商品登記，判斷損壞性質，質量問題退換貨，自然損壞經理批準后作報損處理，登記盤點表。

　　5.0支持性文件

　　5.1無

　　6.0質量記錄

　　6.1無

篇3：門店零售商促銷活動管理辦法

門店零售商促銷活動管理辦法

為進一步增強安全意識，時刻把安全問題放在各項工作首位，門店要按照國家商務部《零售商促銷活動管理辦法》來指導促銷活動的開展，規范操作，以消除安全隱患，杜絕安全事故的發生。各門店在開展各類促銷活動時應全力做好以下安全工作：

1．重大促銷活動（涉及促銷商品面較廣，價格非常驚爆，易造成客流大量增加，或重大節慶慶典等活動）必須提前一周將活動舉辦時間、活動內容、促銷形式、安全管理措施向當地警方和行政部安保防損科報備。爭取當地警方的重視和支持。

2．在舉辦重大促銷活動或慶典前，應重點確保現場安全，落實相關安全責任人和負責區域，安排充足的安全保衛力量（可向當地警方申請警力支持，也可在區域內門店進行防損力量調度）。

3．在舉行促銷活動之前，門店必須制定現場保衛和應急疏散預案（預案內容詳見附件）

4．做好各種促銷活動的宣傳工作，促銷內容、促銷時間、促銷方式以及促銷位置應在明顯處公示顧客，廣告或宣傳信息應保持與現場銷售一致。

5．各種驚爆商品促銷活動應避免集中擺放，應分散設置促銷區域（盡量選擇開闊地域），周圍避免設置障礙物，各疏散通道保證暢通。

6．從商場入口到促銷區域，人流線路上的電扶梯、道口、樓梯等應設置專人職守，負責人員疏導和安全提示。

7．驚爆促銷區域應安排人員設置好顧客排隊的進口和出口，不得重疊和較叉，應利于快速通過。

8．針對限量銷售的驚爆商品可另行提前安排發放票據和憑證，并保證商品銷售數量與宣傳信息相符，避免集中哄搶。

9．針對限時銷售的驚爆商品，應提前準備好現場銷售區域的位置，商品銷售數量要準備充足，安排保衛人員到位后進行。

10．一些零散、需稱重的商品應提前包裝，稱好，利于快速發放。易碎商品應安排專人發放。

11．促銷活動贈品發放和換購商品應避免和銷售商品在同一區域進行，應另行安排場地發放(盡可能在收銀區和出口以外)，同時做好宣傳和指引工作。

12．促銷活動期間的每天早晨，門店應提早做好各項準備工作，安排值班店長和防損人員至外場觀察客流情況，發現客流人數眾多（超過平時客流）并不斷快速增加時應提前開門營業。

13．門店防損人員應在開門前先行到達入口門外，將顧客與入口門隔開一段距離，避免開門時客流一起涌入，發生顧客摔倒，碰撞擠傷或撞擊卷簾門、玻璃門。

14．當客流量大增，電扶梯接近飽和時，應安排人員節流，有其它通道的，引導從其它通道進入。避免應電扶梯超負荷出現故障，或擁擠造成扶梯玻璃損壞扎傷顧客。

15．促銷活動前要檢查商場出入口、安全出口、門窗、電扶梯等相關設備設施是否完好，各區域地面是否有積水或不利于疏散的障礙物。

16．一旦發生顧客受傷事故，應第一時間將傷者帶離現場送醫院治療，維持現場秩序，防止意外發生。

附件：1：現場保衛和應急疏散預案內容應包括：

A．促銷活動的時間。

B．現場安全保衛組織機構（總指揮、各區域負責人）。

C．總指揮、各區域負責人安全職責。

D、各重點區域保衛力量配置情況。

E．促銷活動現場安全措施，應急疏散線路的確定。

F．發生意外事故后的處置方案。

G．活動現場負責人的通訊聯絡方式。