員工《砍掉成本》讀后感
利用空閑時刻,認真閱讀這本《砍掉成本》一書。看完后,仿佛喝了一杯龍井新茶,令人回味無窮。
現在管理理論和方法層出不窮,大家或多或少都知道一些管理知識,但是不是都能把工作做好呢?實踐證明,結果并不如意,問題出在哪里?
我認為,比管理思想更重要的,是如何落實和執(zhí)行,公司的管理制度是很健全的,問題在于執(zhí)行上。但為什么執(zhí)行不好呢?書中給了我們答案。
我認為,好的、有效的執(zhí)行,起碼要包括二方面的內容:一是要有工具、方法或技巧;二是要有能力。
《砍掉成本》給予我們的,正是有效、鋒利的工具。12把財務砍刀,是最實用、是有效的方法,可以一針見血,馬上見效。在實際工作中,我們見過大多理論,大多的討論,反而如此簡練、直接、有效的方法描述卻難得一見,給人全新的感受!
作為企業(yè)經營管理最主要的方法之一,降低成本似乎人人都會,但如何把它做好,做徹底,是很考驗功夫的。我們往往只考慮一個或幾個方面的成本因素,可能會撿了芝麻,丟了西瓜;或是拆了東墻補西壁,得不償失;甚至會麻木不仁,對種種浪費現象視而不見。
通過《砍掉成本》我們知道,對付成本可以有12種不同的方法,不僅要有制度保證,還要從考核入手;財務知識非常重要,營銷方面也不可少;摳細節(jié)、做預算,事前事后都要兼顧到;重數字,講效率,鐵面無私最重要。通過各種不同方法,肯定可以大幅度減少成本,提高企業(yè)競爭能力。
不是有了工具就可以提高執(zhí)行力了,你還要會用,有執(zhí)行的能力才行。
我所理解的能力,包括:專業(yè)知識、經驗積累、計劃組織能力、執(zhí)行者的個性品德。
專業(yè)知識包括書中提到的財務知識,也包括管理知識、企業(yè)所在的行業(yè)知識等,沒有專業(yè)知識,你無法做出專業(yè)判斷,正確的措施也就無從談起。
一個人的經驗積累會對他處理問題產生非常大的影響。經驗會告訴他合適的處理辦法,把握問題的關鍵點和火候,找到解決問題的捷徑。
計劃組織能力是執(zhí)行的基礎,如果沒有完整籌劃,我們得到的一定是局部、不完整的成本減少方案;不會組織,就無法推動此項工作的開展,再好的想法也無法變成現實。我們已經處在團隊的年代,單打獨斗、個人英雄主義已經風光不再。
實際上,經營管理過程中,領導者的個性往往是決定性的,其人格魅力、處事方式,決定了企業(yè)的執(zhí)行力度。我們看過很多雷厲風行的老板,對待成本控制毫不留情,但結果還是不盡人意,甚至物極必反;有些企業(yè)家寬厚待人,如果形成一種良好企業(yè)氛圍,同樣可以減少不必要的浪費。我的體會是,掌握勇氣和體諒之間的平衡非常重要,既要有勇氣去取得所需要的成果,并采取果斷措施達到目的;也要關注利益相關者短期和長遠的利益,盡可能使大家同心協(xié)力。這就是一種成熟的表現,也是領導藝術的體現。
公司發(fā)展到今天,已經走過了磨合的階段,企業(yè)文化也已經初步形成,我體會最深的,除了領導高瞻遠矚、寬厚待人、充分授權的管理方式外,還有員工身上因過分依賴而產生的惰性和以自我為中心的心境。低下的工作效率和合作態(tài)度,比浪費更加可怕,如何砍掉這些成本,不僅考驗我們的態(tài)度,還要考驗我們的技巧,“砍掉成本”一書,已經給了我們很好的啟示和答案。
篇2:淺議如何控制物管成本
淺議如何控制物管成本
現在的物管行業(yè)究竟是虧是盈?按照業(yè)內的普遍認識,物業(yè)管理行業(yè)是一個微利行業(yè),但有些業(yè)主對此并不買賬,認為在市場經濟條件下,如果物業(yè)管理公司真的虧損,那為什么不關門大吉?為此有業(yè)主猜疑,物業(yè)管理是不是暴利行業(yè)?
為什么會有兩種截然不同的看法呢?首先得看物業(yè)所處地區(qū)的經濟發(fā)展水平,物業(yè)的類型和規(guī)模,物業(yè)管理企業(yè)的資質等級,物業(yè)管理質量,管理水平以及物業(yè)管理費的收繳率等。對于經濟適用房及業(yè)主入住率較低的物業(yè),物業(yè)管理公司虧損的可能性比較大,面對于種種中高檔物業(yè),應該說還是有一定利潤空間的,但無論如何也達不到所謂“暴利”的程度。
如何提高物業(yè)管理公司的管理水平,擺脫經營困境,提高經濟效益,這是每一個物業(yè)管理從業(yè)人員都應當思考的問題。《物業(yè)服務收費管理辦法》第十一條確規(guī)定了物業(yè)管理成本的基本構成。
通過規(guī)定,我們可以清晰地看到物業(yè)管理公司收入的主要來源,但這些均未反映出裝修管理服務費、停車服務費、特約服務創(chuàng)收等費用。其實在實際操作中,這些也是物業(yè)管理公司的重要收入。那如何降低控制成本,實現企業(yè)的良性循環(huán)?
1、物業(yè)管理應早期介入
物業(yè)管理公司在物業(yè)的規(guī)劃設計及建設階段應提早介入。站在使用者的角度,改進和完善物業(yè)的設計,監(jiān)督施工質量,有利于完善物業(yè)的使用功能,也有利開展,提高工作效率和工作質量,從而降低使用、維修成本,提高經濟效益。
2、部分項目實行專業(yè)分包業(yè)化服務轉變,將部分項目發(fā)包給專業(yè)公司,例如:將清潔衛(wèi)生這一技術含量較低,利潤率不高的項目發(fā)包給社會上的專業(yè)清洗公司,公司在清潔衛(wèi)生方面能夠提供比物業(yè)管理公司更加優(yōu)質的服務,而且成本會更低,物業(yè)管理公司也不用承擔清潔工的社會保險等責任,這樣管理費用也會降低。
3、全面節(jié)約各項費用
建立行之有效的獎懲制度,獎勵節(jié)約,懲罰鋪張浪費行為。要求每位員工都要有節(jié)約意識,物品信用實施以舊換新,修舊利廢,綜合利用。尤其對水、電、電話費等方面加以控制,在財務報銷上嚴格把關,嚴格控制打的費,餐飲費等費用,確保“一支筆”的財務報銷制度。
4、完善采購招標管理制度
較大的物業(yè)管理公司每年辦公用品、保潔用品、維修配件、員工服裝等采購費用,少則幾十萬,大到幾百萬。因此必須實行招標定點采購,這樣可杜絕“暗箱操作”,從而大大降低成本。
5、充分利用物業(yè)資源,開展多種經營進行創(chuàng)收
物管不僅要會省錢,還得會賺錢。除去物業(yè)管理公共服務外,要廣泛開展多種經營,針對客戶的需求,開動腦筋,比如說家政服務,這既方便了業(yè)主也增加了收入。
6、合理定編定崗,整合資源
對照物管委托合同,甲方的要求,物業(yè)的特點等因素合理定人定崗。按因事設崗的原則,工作延伸,綜合利用,提高人均管理面積,并通過招聘一專多能型人才,同時在企業(yè)內部培養(yǎng)一專多能型人才,使員工隊伍精干,并在企業(yè)內部回憶新員工的培訓,使新員工能熟練掌握各崗業(yè)務,從而提高工作效率。也可通過“1拖N”管理模式,由一個管理成熟的大型小區(qū)向周邊幾個小區(qū)輻射,實現管理人員的共享。對大型、綠化、維修設備,甚至車輛等,可由幾個管理處綜合利用,資源共享,從而降低管理成本。
7、努力實現規(guī)模經營
通過提高品牌含金量,提高資質等級,提高社會美譽度,提高服務質量,擴大市場競爭力,不斷承接一些面積大、綜合質量優(yōu)的物業(yè),提高規(guī)模效益,面積增加后也能不斷降低單位管理成本,同時由勞動密集向知識密集轉型,依靠自身的技術實務和專業(yè)化運作方式,努力形成一定的產業(yè)規(guī)模。
8、智能化管理降低成本
借物管小區(qū)朝智能化社區(qū)發(fā)展的新趨勢,以IC卡等技術為核心,實現對業(yè)主用水、用電、用氣及物業(yè)服務費、停車費等其他會費項目管理的新模式。還可利用先進的電視監(jiān)控安防系統(tǒng)對小區(qū)的主要出入口、道路、公共場所進行監(jiān)控,從而降低人工費用,達到降低成本的目的。
當然,企業(yè)成本管理離不開企業(yè)文化的輻射,有著良好企業(yè)文化氛圍的企業(yè),必然有利于各項成本管理制度的實施。企業(yè)內部每一個部門和每位員工都是成本的影響者,要將全體員工都當作成本管理的主體,通過種種方法不斷提高成本控制意識。
篇3:如何控制物業(yè)管理成本
如何控制物業(yè)管理成本
現在的物管行業(yè)究竟是虧是盈?按照業(yè)內的普遍認識,物業(yè)管理行業(yè)是一個微利行業(yè),但有些業(yè)主對此并不買賬,認為在市場經濟條件下,如果物業(yè)管理公司真的虧損,那為什么不關門大吉?為此有業(yè)主猜疑,物業(yè)管理是不是暴利行業(yè)?為什么會有兩種截然不同的看法呢?首先得看物業(yè)所處地區(qū)的經濟發(fā)展水平,物業(yè)的類型和規(guī)模,物業(yè)管理企業(yè)的資質等級,物業(yè)管理質量,管理水平以及物業(yè)管理費的收繳率等。對于經濟適用房及業(yè)主入住率較低的物業(yè),物業(yè)管理公司虧損的可能性比較大,面對于種種高檔物業(yè),應該說還是有一定利潤空間的,但無論如何也達不到所謂“暴利”的程度。
如何提高物業(yè)管理公司的管理水平,擺脫經營困境,提高經濟效益,這是每一個物業(yè)管理從業(yè)人員都應當思考的問題。《物業(yè)服務收費管理辦法》第十一條確規(guī)定了物業(yè)管理成本的基本構成。
通過規(guī)定,我們可以清晰地看到物業(yè)管理公司收入的主要來源,但這些均未反映出裝修管理服務費、停車服務費、特約服務創(chuàng)收等費用。其實在實際操作中,這些也是物業(yè)管理公司的重要收入。那如何降低控制成本,實現企業(yè)的良性循環(huán)?
1、物業(yè)管理應早期介入
物業(yè)管理公司在物業(yè)的規(guī)劃設計及建設階段應提早介入。站在使用者的角度,改進和完善物業(yè)的設計,監(jiān)督施工質量,有利于完善物業(yè)的使用功能,也有利開展,提高工作效率和工作質量,從而降低使用、維修成本,提高經濟效益。
2、部分項目實行專業(yè)分包業(yè)化服務轉變,將部分項目發(fā)包給專業(yè)公司
例如:將清潔衛(wèi)生這一技術含量較低,利潤率不高的項目發(fā)包給社會上的專業(yè)清洗公司,公司在清潔衛(wèi)生方面能夠提供比物業(yè)管理公司更加優(yōu)質的服務,而且成本會更低,物業(yè)管理公司也不用承擔清潔工的社會保險等責任,這樣管理費用也會降低。
3、全面節(jié)約各項費用
建立行之有效的獎懲制度,獎勵節(jié)約,懲罰鋪張浪費行為。要求每位員工都要有節(jié)約意識,物品信用實施以舊換新,修舊利廢,綜合利用。尤其對水、電、電話費等方面加以控制,在財務報銷上嚴格把關,嚴格控制打的費,餐飲費等費用,確保“一支筆”的財務報銷制度。
4、完善采購招標管理制度
較大的物業(yè)管理公司每年辦公用品、保潔用品、維修配件、員工服裝等采購費用,少則幾十萬,大到幾百萬。因此必須實行招標定點采購,這樣可杜絕“暗箱操作”,從而大大降低成本。
5、充分利用物業(yè)資源,開展多種經營進行創(chuàng)收
物管不僅要會省錢,還得會賺錢。除去物業(yè)管理公共服務外,要廣泛開展多種經營,針對客戶的需求,開動腦筋,比如說家政服務,這既方便了業(yè)主也增加了收入。
6、合理定編定崗,整合資源
對照物管委托合同,甲方的要求,物業(yè)的特點等因素合理定人定崗。按因事設崗的原則,工作延伸,綜合利用,提高人均管理面積,并通過招聘一專多能型人才,同時在企業(yè)內部培養(yǎng)一專多能型人才,使員工隊伍精干,并在企業(yè)內部回憶新員工的培訓,使新員工能熟練掌握各崗業(yè)務,從而提高工作效率。也可通過“1拖N”管理模式,由一個管理成熟的大型小區(qū)向周邊幾個小區(qū)輻射,實現管理人員的共享。對大型、綠化、維修設備,甚至車輛等,可由幾個管理處綜合利用,資源共享,從而降低管理成本。
7、努力實現規(guī)模經營
通過提高品牌含金量,提高資質等級,提高社會美譽度,提高服務質量,擴大市場競爭力,不斷承接一些面積大、綜合質量優(yōu)的物業(yè),提高規(guī)模效益,面積增加后也能不斷降低單位管理成本,同時由勞動密集向知識密集轉型,依靠自身的技術實務和專業(yè)化運作方式,努力形成一定的產業(yè)規(guī)模。
8、智能化管理降低成本
借物管小區(qū)朝智能化社區(qū)發(fā)展的新趨勢,以IC卡等技術為核心,實現對業(yè)主用水、用電、用氣及物業(yè)服務費、停車費等其他會費項目管理的新模式。還可利用先進的電視監(jiān)控安防系統(tǒng)對小區(qū)的主要出入口、道路、公共場所進行監(jiān)控,從而降低人工費用,達到降低成本的目的。
當然,企業(yè)成本管理離不開企業(yè)文化的輻射,有著良好企業(yè)文化氛圍的企業(yè),必然有利于各項成本管理制度的實施。企業(yè)內部每一個部門和每位員工都是成本的影響者,要將全體員工都當作成本管理的主體,通過種種方法不斷提高成本控制意識。