商業(yè)招商概括

完好的執(zhí)行方案和進行招商的實際操作是招商成功的關(guān)鍵所在，而這一過程的一些細節(jié)問題不容忽視。第一是招商隊伍的組建及招商人才的培訓(xùn)。由于招商具有“三快三省”（“三快”即快速回籠資金、快速組建市場網(wǎng)絡(luò)、快速將產(chǎn)品送抵終端；“三省”是指對招商的生產(chǎn)廠家來講，節(jié)省人力，節(jié)省物力和財力，節(jié)省時間和精力。）的特點，其中“三省”中就有一條是節(jié)約人力。因為極大程度上動用了代理商的人力資源，招商的企業(yè)在人員上自然緩解了大量壓力。不是說招商的企業(yè)就不需要引進人才，進行隊伍建設(shè)。相反的，由于企業(yè)招商工作繁雜、細瑣，不僅需要招商人員有豐富的經(jīng)驗，更要有敬業(yè)精神和團結(jié)協(xié)作的態(tài)度。企業(yè)要想長期的發(fā)展，通過招商培養(yǎng)和鍛煉隊伍更應(yīng)是企業(yè)發(fā)展的重中之重。

制定非常好的招商策略，而在招商實施中沒有很好的執(zhí)行、甚至走樣，那么一切都前功盡棄，一個富有熱情、精干、強大的招商隊伍是招商的工作的關(guān)鍵。

第一步是招商的組織框架和崗位職責(zé)的確定，主要是對人才個體的技能的鎖定和對團隊的整體規(guī)劃。從長遠發(fā)展角度看，招商應(yīng)配備以下幾方面人才：

1、 招商經(jīng)理1人，需對本項目所在行業(yè)的市場營銷有實際操作經(jīng)驗（尤其要擅長招商運作），懂企劃，善管理，具出色談判技巧和人格魅力。

2、 大區(qū)招商經(jīng)理若干，分別負責(zé)項目招商大區(qū)的工作：大區(qū)經(jīng)理應(yīng)具備一定的招商運作經(jīng)驗，長于說服、鼓勵性的談判，具團隊合作精神、服從意識和大局觀念。

3、 區(qū)域協(xié)銷經(jīng)理若干，主要職責(zé)是協(xié)助 開發(fā)市場，完成銷售。協(xié)銷經(jīng)理需人品正直，勤懇敬業(yè)，具備較佳的溝通和組織管理能力，并能長駐外埠。

4、 商務(wù)助理若干，主要職責(zé)是幫助一線招商人員作好內(nèi)務(wù)（資料物品、來電來函、來人洽談、信息收集等）和會務(wù)組織等工作。

5、 其它服務(wù)人員如文案、平面設(shè)計、接線及接待人員。

招商隊伍組建之后，必須進行培訓(xùn)。一方面，通過培訓(xùn)是團隊了解項目的現(xiàn)狀、產(chǎn)品，了解招商策略和操作步驟，同時也是進行磨合的過程。

招商的培訓(xùn)主要有以下幾個方面：

1、項目及產(chǎn)品知識，以使團隊成員對項目的現(xiàn)狀有清楚的認識。

2、溝通技巧（如接聽電話、接待語言、洽談技巧、儀表舉止等），以培養(yǎng)團隊成員的職業(yè)感。

3、招商專業(yè)知識（招商流程、談判技巧、接聽電話、注意事項等）。

4、招商要旨（招商策略說明及合同解讀等）。

招商工作開始后面臨許多實際的實施工作，在產(chǎn)品的核心概念基礎(chǔ)上撰寫招商文案、制定《招商手冊》、制定媒體發(fā)布計劃、準備合同文本、準備各類產(chǎn)品和項目的宣傳資料等等，必要的準備將為招商實施打下良好的基礎(chǔ)。只有進行有效溝通，把握“求租者”的洽談與管控技巧，招商工作才能順利開展。

從第一篇招商廣告發(fā)布下去，接到第一個咨詢電話開始，招商進入了實際運做的階段。從“求租者”打進第一個電話到招商的合作主體--各分銷商和代理商簽訂協(xié)議，進行產(chǎn)品銷售這一過程是整個招商工作的核心部分，直接決定著招商的質(zhì)量和數(shù)量，也就決定了整個過程的成敗。主要目的是吸引好的“求租者”加入到企業(yè)的體系中來，共同把產(chǎn)品推向市場。想要吸引“求租者”的加盟，有效的溝通顯得非常重要。

招商中與“求租者”接觸的整個程序，一般如下：

第一次信息的處理（來函、來電）-第一次信息回復(fù)-第二次信息處理（二次來函、復(fù)電、咨詢、商洽）-第二次信息回復(fù)（信息升級→有選擇發(fā)送實質(zhì)性資料）-招商總部零星接單（上門洽談、簽約）-招商會議的籌劃、準備（全國性會議、區(qū)域性會議）-發(fā)出會議邀請（曾經(jīng)問詢者、熟悉者及看報來電者）-接收報名、督促參會-召開會議并簽約-督促履約-收款發(fā)貨。

在這過程中，首先面臨的是對“求租者”信息的處理和選擇，好的招商廣告發(fā)布后，招商總部將面對大量的反饋信息，對m.dewk.cn于第一次來電或來函，主要注意對“求租者”按已經(jīng)設(shè)定的招商區(qū)域歸類，對求租者姓名、地址、電話、基本狀況和問題做以記錄，同時給對方發(fā)去有關(guān)產(chǎn)品和項目的基本資料（包括項目介紹、產(chǎn)品介紹、招商活動的安排），同時對于各地區(qū)實力較強或行業(yè)內(nèi)經(jīng)營者一類的“求租者”做重點標注，用以綜合的研究。在這過程中，不必在電話中向詢問者做過多有關(guān)招商的說明，對于“求租者”提出的問題也不必急著回答（主要避免“求租者”因了解不夠而以偏概全，自我估計或防止競爭者和惡意攻擊者獲取一手信息）。在“求租者”研讀了有關(guān)資料后第二次咨詢過程，招商部門則應(yīng)該選擇性的介紹關(guān)于招商情況和產(chǎn)品信息，并根據(jù)“求租者”表現(xiàn)的誠意，發(fā)去部分“該求租者”重點關(guān)注的內(nèi)容資料，并力爭邀請對方參加招商會議。

對于一些急于了解情況的“求租者”，招商部門要有專人負責(zé)接待和談判，帶領(lǐng)來訪者參觀項目、了解運作方案等，以免流失“加盟商”。

面對面的溝通方式仍是最直觀有效的方式，招商會議的成功開展是“求租者”加盟的關(guān)鍵一步。在與“求租者”談判之前，一些細節(jié)的準備十分重要，如招商辦公場所的布置、人員的工作狀態(tài)、對來訪者的接待，這些都直接影響洽談的結(jié)果。在溝通的過程中，應(yīng)該向來訪者潛移默化的傳遞以下幾點信息。

1、 有實力：與強者合作才能更強，加盟者希望企業(yè)的力量雄厚，解除后顧之憂。

2、 有決心：堅定的信念和強有力的推廣策略將使加盟商感受到項目推廣項目的決心，用數(shù)字說明項目的力度是最好的方法。

3、 有信譽：一味的夸大其辭根本無法聯(lián)合有實力的經(jīng)銷商，態(tài)度真誠、有理有據(jù)，最大限度的為“求租者”考慮是雙方共同發(fā)展的基礎(chǔ)。

4、 有辦法：詳細、可行的營銷方法對于經(jīng)銷商有極大的吸引力。

5、 有利益：歸根結(jié)底，成功

的推廣應(yīng)該有豐厚的利潤，項目留給加盟者的利益應(yīng)該十分可觀。

與“求租者”簽定合同，收取租金和保證金，則全面招商工作告以段落，后續(xù)零星的招商工作開展可以抽取部分力量，而工作的中心轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品的全面推廣階段。

招商過程中，要處理大量的信息和參與大量的談判、說服、培訓(xùn)工作，工作內(nèi)容非常細瑣，實際的過程中會遇到一些具體問題，對“求租者”提出的問題給予良好的解答將大大增強其信心。

篇2：商業(yè)地產(chǎn)招商及商業(yè)顧問合同

　　商業(yè)地產(chǎn)招商及商業(yè)顧問合同

　　委托方：________(以下簡稱甲方)

　　地址：________

　　電話：________傳真：________

　　受托方：________(以下簡稱乙方)

　　地址：________

　　電話：________傳真：________

　　甲、乙雙方根據(jù)中華人民共和國《合同法》、《城市管理法》、及其他法律法規(guī)相關(guān)規(guī)定，在平等、互利、自愿的原則下，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方全程商業(yè)顧問、招商中國項目(暫定名，下同，可簡稱為該項目)一事，達成本合同。

　　1、雙方共識：

　　(1)、甲方全權(quán)委托乙方作為該項目的整體招商及該項目商業(yè)經(jīng)營管理的咨詢顧問。乙方是有資格接受甲方委托咨詢顧問該項目業(yè)務(wù)的機構(gòu)，其資格真實可信(執(zhí)照編號為：________)。

　　(2)、乙方在對甲方負責(zé)的總原則下，竭誠為甲方提供商業(yè)規(guī)劃、商業(yè)顧問、招商顧問等服務(wù)。

　　2、合同標的：________項目。該項目批準用地規(guī)模為____平方米，折合____畝；規(guī)劃建筑面積為____平方米；土地使用權(quán)證號為____號。

　　3、委托事項：甲方茲將其投資于________項目中商業(yè)用房全權(quán)委托乙方招商及商業(yè)顧問。

　　4、委托期限：自簽訂本合同之日起至該項目商業(yè)用房開業(yè)并正常運營八個月為止。

　　5、委托內(nèi)容：指甲方委托乙方：

　　(1)、對該項目周邊的商業(yè)情況和消費水平、消費能力進行現(xiàn)場勘察和分析，并根據(jù)上述勘察和分析參與商業(yè)發(fā)展規(guī)劃的制定；

　　(2)、對該項目將要建造的建筑設(shè)計、實際施工進行顧問、監(jiān)督，使建筑物與商業(yè)規(guī)劃相匹配；

　　(3)、對該項目將要建造的商業(yè)房地產(chǎn)制定招商方案，并具體實施；

　　(4)、對該項目將要建造的商業(yè)房地產(chǎn)制定經(jīng)營管理方案，并負責(zé)培訓(xùn)從業(yè)人員以及協(xié)助甲方組建商業(yè)經(jīng)營管理公司；

　　(5)、為甲方提供一份以該項目為藍本，適用于大多數(shù)商業(yè)房地產(chǎn)項目運營管理的標準行業(yè)運營手冊，以支持甲方未來可能參與或主持的商業(yè)房地產(chǎn)項目提供指南。

　　6、工作流程：

　　(1)、乙方自本合同簽訂之日起，即就該項目的招商、商業(yè)顧問成立項目組展開作業(yè)。

　　(2)、本合同簽訂后乙方不定期向甲方提交該項目招商和商業(yè)顧問方案，并在提交方案時對方案內(nèi)容予以解釋。以上方案須經(jīng)甲方審核同意后實施，根據(jù)情況變化，甲方有權(quán)對方案提出調(diào)整要求。

　　(3)、乙方在對甲方負責(zé)的總原則下，全權(quán)開展招商及商業(yè)顧問工作。

　　(4)、具體工作流程：

　　A、商業(yè)方案、建筑設(shè)計、建筑施工的顧問和監(jiān)督：由甲方確定設(shè)計方，并設(shè)立設(shè)計委托合同，甲方直接向設(shè)計方支付相關(guān)費用。乙方負責(zé)在整個設(shè)計過程中，審核、優(yōu)化設(shè)計具體方案，對相關(guān)布局、客流規(guī)劃、服務(wù)設(shè)施等作具體整改意見，使之符合商業(yè)規(guī)劃的要求。由甲方確定建筑方，并設(shè)立建筑委托合同，甲方直接向建筑方支付相關(guān)費用。乙方負責(zé)在整個建筑施工過程中，按施工進度表進行階段審核，提供材料選擇建議，使之符合商業(yè)規(guī)劃的要求。

　　B、商業(yè)中心的招商、招租方案制定及招商執(zhí)行：在該項目工程開工后，即進入此階段。甲方負責(zé)設(shè)立固定招商辦公場所，并成立該項目的具體營運實體。乙方負責(zé)對該項目作細分計劃，并設(shè)立招商，招租的具體價格策略，派駐專業(yè)招商人員進駐現(xiàn)場，開展具體品牌招商工作。

　　C、開業(yè)準備：在建筑物地面以上部分完成70%，即進入此階段。甲方負責(zé)獲得購物中心業(yè)務(wù)相關(guān)的所有許可證書。乙方負責(zé)以下內(nèi)容：

　　1)、運營手冊的編制、制作；

　　2)、協(xié)助甲方進行經(jīng)營管理公司人員的招聘、培訓(xùn)；

　　3)、協(xié)助甲方進行購物中心維護、設(shè)備系統(tǒng)設(shè)立；

　　4)、協(xié)助甲方進行購物中心財務(wù)系統(tǒng)設(shè)立、稅務(wù)顧問、培訓(xùn)；

　　至此，乙方應(yīng)保證商業(yè)中心的自身管理實體，已具充分能力獨立管理、運作。

　　D、試營業(yè)、開張及開業(yè)后的日常管理：設(shè)定的正式開業(yè)日期前60天，即進入此階段。甲方負責(zé)對該項目購物中心的日常管理。乙方負責(zé)對上述三個階段的績效進行總結(jié)，并向甲方提供總結(jié)報告，并協(xié)助甲方進行購物中心的日常管理，提出修正意見。

　　7、服務(wù)內(nèi)容：指乙方服務(wù)甲方：

　　(1)、商業(yè)模式及建筑設(shè)計

　　A、市場調(diào)查

　　1)、消費力

　　2)、商品結(jié)構(gòu)

　　3)、競爭對手

　　4)、當(dāng)?shù)匦袠I(yè)慣例

　　B、設(shè)計委托書

　　1)、設(shè)備、器材

　　2)、通道、公共區(qū)間設(shè)施

　　3)、廣告、展覽位

　　4)、庫房、辦公

　　C、實施設(shè)計和調(diào)整

　　(2)、運營手冊及管理架構(gòu)

　　A、合同體系

　　1)、自營部分

　　采購框架合同，采購條件

　　代銷合同

　　供應(yīng)商文件管理

　　批發(fā)標準格式合同

　　2)、租賃、物業(yè)部分

　　租賃合同

　　委托物業(yè)服務(wù)合同

　　1. 餐飲類

　　2. 商鋪類

　　安全保障手冊

　　3)、扣率部分

　　合同

　　服務(wù)規(guī)范承諾

　　4)、內(nèi)部部分

　　人事：勞動合同、員工手冊

　　跨執(zhí)照合作合同

　　與地主方關(guān)系合同

　　管理執(zhí)行委員會合同

　　財務(wù)體系(按執(zhí)照個體劃分)

　　人事結(jié)構(gòu)、招聘計劃和培訓(xùn)

　　臨時結(jié)構(gòu)

　　長期結(jié)構(gòu)

　　管理運營手冊

　　各級管理職責(zé)

　　運營總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)

　　采購經(jīng)理、物流經(jīng)理、工程經(jīng)理、保安經(jīng)理

　　樓層經(jīng)理、市場發(fā)展經(jīng)理、財務(wù)部門經(jīng)理

　　主管級

　　高級員工

　　員工

　　作業(yè)指導(dǎo)書

　　庫存管理

　　收貨

　　倉儲

　　損耗

　　盤點

　　調(diào)整

　　收銀管理

　　應(yīng)收

　　銀行往來

　　備用金

　　折扣

　　人事、培訓(xùn)管理

　　招聘

　　福利、工資

　　培訓(xùn)

　　員工手冊

　　勞動團體

　　保安管理

　　警報、監(jiān)控系統(tǒng)功能

　　應(yīng)急手冊

　　保險手冊

　　工程、維修管理(不同功能區(qū)域)

　　市場、開發(fā)、客戶服務(wù)管理

　　價格體系管理

　　單證設(shè)計

　　報表體系

　　(3)、招商執(zhí)行

　　A、配合商業(yè)中心標志和適用版式

　　B、配合意向書、宣傳冊

　　C、招商會

　　D、招商執(zhí)行

　　E、招商價格、招商周期

　　8、委托費用：

　　(1)、商業(yè)顧問委托費用：

　　A、甲方委托乙方進行該項目商業(yè)顧問的費用為人民幣____元整(小寫：____元RMB)。

　　B、服務(wù)費用結(jié)算辦法：

　　本合同簽訂后的五個工作日內(nèi)，甲方支付乙方商業(yè)顧問費用人民幣____萬元整(小寫：____元RMB)；

　　該項目開工后的五個工作日內(nèi)，甲方支付乙方商業(yè)顧問費用人民幣____萬元整(小寫：____元RMB)；

　　該項目開業(yè)后的五個工作日內(nèi)，甲方支付乙方商業(yè)顧問費用人民幣____萬元整(小寫：____元RMB)；

　　該項目開業(yè)八個月后的五個工作日內(nèi)，甲方支付乙方商業(yè)顧問費用人民幣____萬元整

　　(小寫：____元RMB)。

　　(2)、招商委托費用：

　　A、甲方委托乙方進行該項目招商的費用按該項目____計提。

　　B、服務(wù)費用結(jié)算辦法：

　　1)、招商的費用結(jié)算前提為達到招商業(yè)績考核的標準。

　　2)、招商的費用按以下四個時間節(jié)點分別結(jié)算：

　　該項目商業(yè)用房在3個月內(nèi)取得30%成功招商率后五個工作日內(nèi)；

　　該項目商業(yè)用房在6個月內(nèi)取得60%成功招商率后五個工作日內(nèi)；

　　該項目商業(yè)用房在9個月內(nèi)取得90%成功招商率后五個工作日內(nèi)；

　　本合同約定的委托期限到期后五個工作日內(nèi)。

　　3)、雙方協(xié)商一致，該項目單戶成功招商的定義為：

　　9、雙方權(quán)利和義務(wù)：

　　(1)、甲方權(quán)利和義務(wù)：

　　1)、甲方權(quán)利：

　　A、審核乙方提供的各相關(guān)方案，提出修改意見和乙方進行磋商，確定其方案并得到法定機關(guān)的批準后實施；

　　B、在招商過程中所涉及的客戶租金全部進入甲方帳戶，招商定金由甲方現(xiàn)場財務(wù)主管保管并辦理相關(guān)手續(xù)；

　　C、享有乙方開展該項目作業(yè)中所有資料的索取權(quán)利；

　　D、擁有乙方與該項目有關(guān)的所有策略及商業(yè)行為的最終決策權(quán)；

　　E、有權(quán)隨時檢查乙方的工作，對乙方每階段的服務(wù)品質(zhì)進行評估，并根據(jù)評估結(jié)果的優(yōu)劣對乙方進行獎勵或懲罰，獎懲數(shù)額和辦法由甲方根據(jù)乙方工作業(yè)績情況決定。

　　2)、甲方義務(wù)：

　　A、向乙方提供該項目的相關(guān)合法文件；

　　B、承擔(dān)該項目的廣告宣傳費用，并提供乙方固定的辦公場所，承擔(dān)相應(yīng)辦公費用；

　　C、授權(quán)指定專業(yè)人員作為和乙方工作中的聯(lián)系人，指定聯(lián)系人為：；

　　D、根據(jù)本合同約定，按時支付乙方服務(wù)費用。

　　(2)、乙方權(quán)利和義務(wù)：

　　1)、乙方權(quán)利：

　　A、根據(jù)本合同約定，按時收取相關(guān)服務(wù)費用；

　　B、每周與甲方召開工作例會，專題研究本周工作及下周工作內(nèi)容。

　　2)、乙方義務(wù)：

　　A、保證按有關(guān)法律、法規(guī)進行招商及商業(yè)顧問；

　　B、根據(jù)相關(guān)資料、相關(guān)條件、相關(guān)情況提交該項目的相關(guān)方案供甲方審核，經(jīng)甲方確認后予以實施；

　　C、負責(zé)該項目招商過程中的各項日常管理工作；

　　D、承擔(dān)該項目乙方派駐人員的工資、獎金、福利、住宿等相關(guān)費用；

　　E、協(xié)助甲方與客戶簽訂該項目相關(guān)合同；

　　F、未經(jīng)甲方書面承諾，對社會和客戶承諾的事項由乙方自行承擔(dān)責(zé)任；

　　G、對所涉及甲方商業(yè)機密予以嚴格保密，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得對外公布甲方的經(jīng)營、招商策略及企業(yè)動態(tài)；

　　H、未經(jīng)甲方書面承諾，不得向他人轉(zhuǎn)讓、泄露、擴散該項目的資料、圖紙、文件及相關(guān)經(jīng)濟指標。

　　10、稅金：甲、乙雙方因該項目而產(chǎn)生的稅金及其他費用按國家規(guī)定由雙方各自承擔(dān)。

　　11、違約責(zé)任：

　　(1)、本合同簽訂后，雙方應(yīng)認真遵守，任何一方在未得到對方書面許可的前提下均不得擅自解除合同。如一方擅自解除合同或?qū)嵤┦箤Ψ讲荒苷Ｂ男泻贤男袨椋⒔?jīng)對方發(fā)出書面通知后仍無法糾正的，對方有權(quán)解除本合同，違約方應(yīng)向守約方支付違約金人民幣____元整(小寫：_____元)。

　　(2)、如甲方逾期按本合同約定向乙方支付委托服務(wù)費用的，且逾期30天仍不能支付的，視同甲方違約，乙方有權(quán)解除本合同，甲方應(yīng)向乙方支付違約金人民幣____元整(小寫：______元)。

　　12、爭議的解決：因執(zhí)行本合同所發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均可向常州仲裁委員會申請仲裁。

　　13、本合同的法律效力：

　　(1)、本合同壹式陸份，雙方各執(zhí)叁份，具有同等法律效力。

　　(2)、本合同由雙方合法代表簽署并加蓋公章后正式生效。

　　(3)、本合同履行過程中，如有未盡事宜，雙方可協(xié)商一致后訂立補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

　　14、雙方已透徹了解上述條文。如有未盡事宜，雙方達成一致意見后，可形成書面意見，作為本合同附件。

　　甲方：________乙方：________

　　代表人：________代表人：________

　　日期：________日期：________

　　簽于：________簽于：________

篇3：商業(yè)步行街出租招商代理協(xié)議

　　商業(yè)步行街出租招商代理協(xié)議

　　甲方：____________

　　乙方：______房地產(chǎn)咨詢有限公司

　　一、現(xiàn)甲方委托乙方協(xié)助______文化廣場商業(yè)步行街______物業(yè)的出租業(yè)務(wù)。

　　具體情況如下：

　　物業(yè)地址：位于______市______路_____________________；

　　物業(yè)面積：______m2；

　　租金：______；管理費______元/m2；

　　二、協(xié)議有效期限：______年___月___日至______年___月___日。

　　三、招商代理費：

　　1、招商顧問費：人民幣十二萬元/半年（含招商人員的工資、差旅費）

　　2、招商代理費：二個月租金

　　3、支付期限及方式：乙方協(xié)助甲方與租戶簽訂租賃合同（契約），租戶交齊合同（契約）規(guī)定二按一租即日，甲方向乙方支付代理傭金。同時乙方向甲方出具正式發(fā)票。

　　四、雙方責(zé)任

　　（一）甲方

　　1、甲方將按本協(xié)議相關(guān)條款支付乙方租賃代理費。

　　2、向乙方提供的有關(guān)文件和證明等資料。

　　3、為乙方帶客戶視察現(xiàn)場提供方便。

　　（二）乙方

　　1、乙方跟辦的客戶名單必須有甲方簽字確認方為有效。

　　2、乙方協(xié)助甲方負責(zé)整個租賃交易過程的工作，包括聯(lián)系客戶，帶客戶視察、洽談條款，磋商合約，簽訂合同（契約）等等，甲方為最終決策權(quán)。

　　五、法律責(zé)任

　　1、乙方必須遵守甲方規(guī)定的各項商業(yè)條款，未征得甲方同意前，不得擅自答應(yīng)客戶任何要求。

　　2、乙方在代理過程中不得損害甲方利益，否則應(yīng)賠償損失。

　　六、本協(xié)議一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力。

　　甲方：______乙方：______房地產(chǎn)咨詢有限公司

　　代表人：______代表人：______

　　地址：______地址：______南方證券大廈五層

　　電話：______電話：______

　　日期：日期：