申請創(chuàng)建A級景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)、流程、規(guī)范

1、A級景區(qū)等級劃分

《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》（GB/T17775-20**）規(guī)定，我國旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分為五級，從高到低順次為5A、4A、3A、2A、1A級旅游景區(qū)。

2、A級景區(qū)評定標(biāo)準(zhǔn)

按照國家旅游局令第23號《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定管理辦法》第二條，旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定工作依據(jù)中國國民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》（GB/T17775-20**）及國家旅游局頒布的《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定與劃分》國家標(biāo)準(zhǔn)評定細(xì)則進(jìn)行。

景區(qū)的評定標(biāo)準(zhǔn)從旅游交通、游覽、旅游平安、衛(wèi)生、郵電服務(wù)、旅游購物、經(jīng)營管理、資源與環(huán)境的掩護(hù)、旅游資源的吸引力、市場吸引力、游客量和游客抽樣考察滿足率等方面對各級旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)達(dá)到的要求進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定。所波及方面全面，從系統(tǒng)的角度對各級景區(qū)提出了綜合的要求。

與此對應(yīng)的評分細(xì)則也無比詳盡和量化，對細(xì)節(jié)也很器重。評分分為服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量、景觀質(zhì)量和游客看法三個部分，各級景區(qū)必須同時知足這三個部分所規(guī)定的分值。這種評分方式以資源景觀為基礎(chǔ)，注重環(huán)境質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，同時統(tǒng)籌了游客的切實感想。這正和我們提出的"城市商業(yè)街進(jìn)入景區(qū)化升級的新階段"相適應(yīng)。城市商業(yè)街的升級，經(jīng)過了由購物為主要功能的傳統(tǒng)商業(yè)街向泛休閑化商業(yè)街改變的時期，目前正在浮現(xiàn)出景區(qū)化的趨勢，到訪商業(yè)街的顧客，不僅注重和享受商業(yè)街的購物、休閑娛樂等過程，同時也異常在乎商業(yè)街的景觀，對服務(wù)和環(huán)境質(zhì)量等的要求都提高了。

從《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》（GB/T17775-20**）和國家旅游局公布的《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定與劃分》國家標(biāo)準(zhǔn)評定細(xì)則，我們可以發(fā)明各級景區(qū)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)差別：在景辨別級體制中，3A級景區(qū)屬于基本層次,具備了比擬完整的為游客供給游覽及相關(guān)服務(wù)的基本功能，是省級的；4A級景區(qū)是提升層次，更注重游客的感觸，比3A級的特色更加突出、更重視其景觀性和功能性，是國家級的；5A級景區(qū)則是升華層次，強化以人為本的服務(wù)宗旨，在4A景區(qū)的基礎(chǔ)上，從細(xì)節(jié)方面、景區(qū)的文化性和特色性方面做了更高的請求，還突出了以人為本的準(zhǔn)則，是世界級的。

3、A級景區(qū)評審模式

成破全國、省級游覽景區(qū)品質(zhì)評定委員會兩個檔次的十分任機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)評定工作部署、指揮、兼顧跟組織。構(gòu)成兩個層次工作推動的構(gòu)架。國度級掌握全部尺度的講解、細(xì)化的指標(biāo)系統(tǒng)及整個評定工作的組織支配，同時負(fù)責(zé)4A、5A的評定；省級負(fù)責(zé)1A、2A、3A的評定及4A、5A的推舉。

國家旅游局令第23號《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定治理措施》第八條劃定：

3A級、2A級、1A級旅游景區(qū)由全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會委托各省級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會負(fù)責(zé)評定。省級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會可以向條件成熟的地市級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定機(jī)構(gòu)再行委托。

4A級旅游景區(qū)由省級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會推薦，全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會組織評定。

5A級旅游景區(qū)從4A級旅游景區(qū)中產(chǎn)生。被公告為4A級旅游景區(qū)一年以上的方可申報5A級旅游景區(qū)。5A級旅游景區(qū)由省級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會推薦，全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會組織評定。

4、A級景區(qū)評級流程

－創(chuàng)建方案

－自檢

－申請

－省級審核通過，推薦到國家

－現(xiàn)場評審小組評定

－審批

－布告

5、A級景區(qū)質(zhì)量等級要素和創(chuàng)建要求

景區(qū)質(zhì)量的等級要素及創(chuàng)建要求，主要包括原生資源要素、市場吸引力要素、規(guī)劃要素、設(shè)計要素、管理要素等五個方面。

（1）原生資源要素

主要是對資源基礎(chǔ)評估和對資源的提升與包裝；

（2）市場吸引力要素

側(cè)重打造擁有最大看點、最大賣點的獨特征吸引物，做好各類游憩方式、不同旅游產(chǎn)品，以及收入模式、營銷方式、管理運作等方面的策劃。

（3）規(guī)劃要素

基于場地前提、資源基礎(chǔ)、國家標(biāo)準(zhǔn)等，對區(qū)域交通與區(qū)內(nèi)交通、衛(wèi)生設(shè)施、環(huán)境維護(hù)與傳染整治、保險保障、游覽線路、功能布局、綜合管網(wǎng)、郵政電信、征詢服務(wù)系統(tǒng)、購物設(shè)置等進(jìn)行體系的規(guī)劃和設(shè)計，必需具備嚴(yán)厲的迷信性。

（4）設(shè)計要素主要包括標(biāo)記性建筑、游客中央、廁所、招待服務(wù)場合等建筑設(shè)計；綠地系統(tǒng)、林相、小品、燈光等景觀設(shè)計；器械游樂、設(shè)施游樂、水游樂等游樂設(shè)施設(shè)計；LOGO、路牌、向?qū)D、全景圖、標(biāo)識系統(tǒng)、領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)、解說系統(tǒng)、景觀闡明系統(tǒng)、咨詢系統(tǒng)等形象導(dǎo)引及標(biāo)識導(dǎo)覽系統(tǒng)設(shè)計。

旅游景觀設(shè)計應(yīng)該突出其主題化、情境化、游樂化、生態(tài)化、動感藝術(shù)化。

（5）管理要素

篇2：景區(qū)客運公司環(huán)保車輛日常維護(hù)規(guī)范

　　景區(qū)客運公司環(huán)保車輛日常維護(hù)規(guī)范

　　為加強車輛日常維護(hù)管理，保持車況良好，延長車輛使用壽命，節(jié)約運輸成本，根據(jù)公司《機(jī)務(wù)管理辦法》，特制定本規(guī)范。

　　一、日常維護(hù)管理

　　1、日常維護(hù)以分部為單位進(jìn)行組織實施。

　　2、分部經(jīng)理為本分部車輛日常維護(hù)工作第一責(zé)任人，安全助理為直接責(zé)任人。

　　3、駕駛員承擔(dān)主駕車輛的日常維護(hù)工作。

　　4、安全運營部是日常維護(hù)的督促檢查主管部門；

　　二、日常維護(hù)組織

　　1、車輛日常維護(hù)方式分為：駕駛員每日例行維護(hù)、分部每月例行機(jī)務(wù)檢查、安全運營部每月機(jī)務(wù)督查。

　　2、每日維護(hù)由駕駛員在出車前、行車中、收車后按規(guī)定項目進(jìn)行維護(hù)和分隊長按計劃對本分隊車輛進(jìn)行檢查。

　　3、分部每月例行機(jī)務(wù)檢查是由分部安全助理、機(jī)務(wù)員組織對本分部車輛進(jìn)行的機(jī)務(wù)檢查。

　　4、每月機(jī)務(wù)督查是由安全運營部組織的按月不定期、不定項目的機(jī)務(wù)檢查。

　　5、車輛必須每日進(jìn)行日維護(hù)，每月接受機(jī)務(wù)檢查，并完善記錄。

　　6、停駛車輛停駛期間可以不進(jìn)行日常維護(hù)，但仍然要接受每月機(jī)務(wù)檢查和機(jī)務(wù)督查。

　　三、日常維護(hù)項目

　　1、運行里程滿1000公里時及時上安全檢查臺自行檢查安全部位(轉(zhuǎn)向器、轉(zhuǎn)向節(jié)、轉(zhuǎn)向節(jié)臂、橫直拉桿球頭、剎車管道、安全閥、鋼板彈簧、減震器、傳動軸萬向節(jié)、傳動軸螺絲等底盤機(jī)件的安全部位)并做好記錄，確保無重大機(jī)務(wù)安全隱患，杜絕病車上路；

　　2、每天上車前、下車后對車輛的油、水、燈光、儀表、輪胎氣壓等部位進(jìn)行檢查并做好記錄，保證車輛工作正常；

　　3、每天檢查車內(nèi)配備的滅火器狀態(tài)，使用期一到及時申報更換；

　　4、每天積極配合機(jī)務(wù)安全助理、分隊長的機(jī)務(wù)抽查工作。

　　5、每天認(rèn)真統(tǒng)計行駛里程數(shù)，向分隊長及時申報一、二級維護(hù)保養(yǎng)計劃；車輛如有機(jī)務(wù)隱患，及時報修。

　　四、考核方法

　　1、駕駛員對車輛日常維護(hù)情況，由分部組織按單項考核標(biāo)準(zhǔn)對駕駛員進(jìn)行考核，沒有單項標(biāo)準(zhǔn)的，按最低標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；駕駛員自行檢查發(fā)現(xiàn)問題并已報分部的，不再對駕駛員考核。

　　2、分部每月對車輛日常維護(hù)的組織和督促情況，由安全運營部在每月的機(jī)務(wù)督查中，按單項考標(biāo)準(zhǔn)和百分制計分法，對分部進(jìn)行雙向考核，沒有單項標(biāo)準(zhǔn)的，按最低標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；

　　分部對車輛檢查自行發(fā)現(xiàn)的問題，不扣分部的考核分；已報修的項目因維修不及時或配件問題未解決的不扣分部的考核分。

　　3、安全運營部在每月機(jī)務(wù)督查中發(fā)現(xiàn)個車的問題后，按單項考核標(biāo)準(zhǔn)和扣分標(biāo)準(zhǔn)，填報一式三聯(lián)的《機(jī)務(wù)督查處理單》，當(dāng)事人簽字并報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，一聯(lián)交人力資源部執(zhí)行，一聯(lián)留分部。單項考核的扣分標(biāo)準(zhǔn)，公園分部、天子山分部、索溪峪分部的基礎(chǔ)分按3：1.5：1的系數(shù)折算。

　　安全運營部對分部的機(jī)務(wù)考核和督查結(jié)果必須在每月的25日前匯總報人力資源部。

　　4、安全運營部對分部的月考核按百分制記分，95分以上為優(yōu)秀，90分以上為良好，80分以上為合格；對不合格的分部按情節(jié)進(jìn)行處理，對優(yōu)秀的分部給予獎勵。

　　5、對安全隱患和機(jī)損事故隱患的項目從嚴(yán)處罰。

　　6、分部已考核處理的問題，安全運營部不重復(fù)考核。

　　五、考核標(biāo)準(zhǔn)

　　（一）處罰標(biāo)準(zhǔn)

　　1、有下列情況之一的，責(zé)任人處罰20元，扣分部1分：

　　（1）輪胎氣壓不合標(biāo)準(zhǔn)，影響正常運行的。

　　（2）燈光、雨刮器、儀表工作不正常的。

　　（3）隨車工具遺失（豐田）不及時報告處理的。

　　（4）每日首次啟動不用怠速運轉(zhuǎn)的。

　　（5）車身相關(guān)部位鏍絲松動不及時緊固的。

　　（6）蓄電池缺電解液的。

　　（7）未保管好一、二級維護(hù)登記卡和維修質(zhì)量跟蹤卡的。

　　（8）發(fā)動機(jī)潤滑油。蓄電池電解液和發(fā)動機(jī)冷卻水不足的。

　　（9）漏報一級維護(hù)的。

　　（10）不配合機(jī)務(wù)員和分隊長搞機(jī)務(wù)檢查的。

　　（11）其他影響車輛正常運行的一般故障。

　　2、有下列情況之一的，責(zé)任人罰款50元，扣分部2分：

　　（1）變速箱、差速器浸油不作及時處理的。

　　（2）輪榖、半軸鏍絲松動的。

　　（3）行車途中因斷油而擺車的。

　　（4）行駛中拖檔節(jié)油或空檔滑行的。

　　（5）漏報二級維護(hù)的。

　　（6）其他影響車輛安全性能和機(jī)械性能的問題。

　　3、有下列情況之一的，責(zé)任人罰款100元，扣分部5分：

　　（1）轉(zhuǎn)向裝置的連接部位嚴(yán)重松曠的。

　　（2）制動部位漏氣、漏油的。

　　（3）發(fā)動機(jī)潤滑油低于標(biāo)尺下限的。

　　（4）行駛途中不注意觀察儀表和辨別發(fā)動機(jī)、底盤的不正常響聲、氣味，因未及時處理而造成損失的。

　　（5）其他重大安全隱患和機(jī)損事故隱患問題。

　　4、對分部綜合考核按下列標(biāo)準(zhǔn)計分、考核：

　　（1）督促駕駛員進(jìn)行日常維護(hù)，車況良好（30分），每發(fā)現(xiàn)一項故障，按單項考核標(biāo)準(zhǔn)扣分，出現(xiàn)重大機(jī)損事故的，視其情節(jié)扣基礎(chǔ)分5—20分。

　　（2）完成每日、每月機(jī)務(wù)檢查（20分），每少一臺扣基礎(chǔ)分2分。

　　（3）每日、每月機(jī)務(wù)維護(hù)檢查記錄完整（10分），少一項扣5分。

　　（4）機(jī)務(wù)管理

制度健全，切實可行，執(zhí)行有力，維修質(zhì)量跟蹤卡填寫完整，并按時交安全運營部（10分），少一項扣5分。

　　（5）一、二級維護(hù)及時準(zhǔn)確（10分），每漏保一臺一級維護(hù)扣基礎(chǔ)分1分，漏保一臺二級維護(hù)扣2分。

　　（6）部署機(jī)務(wù)工作每月2次以上（10分），以記錄為準(zhǔn)，少一次5分。

　　（7）領(lǐng)取的配件、物資、輪胎等領(lǐng)用、保管、登記制度建全，記錄完整（10）。

　　安全運營部對分部的月考核中，計分少于80分，扣分部經(jīng)理、安全助理、機(jī)務(wù)員各100元，以后每少10分加扣100元，不足10分的每分按10元計算。

　　（二）獎勵標(biāo)準(zhǔn)

　　1、分部在機(jī)務(wù)月考核中達(dá)95分以上的，給予分部經(jīng)理、安全助理、機(jī)務(wù)員各100元的獎勵，以后每高一分增加獎勵10元。

　　2、在公司愛車競賽活動中，給予優(yōu)勝駕駛員適當(dāng)?shù)莫剟睢?/P>

　　3、主車駕駛員在安全運營部每月機(jī)務(wù)督查中，獲得車輛綜合技術(shù)性能或車輛日常保潔優(yōu)秀的獎勵30元。

　　六、本規(guī)范從20**年1月1日起執(zhí)行。

　　七、本規(guī)范由安全運營部負(fù)責(zé)解釋。

篇3：關(guān)于規(guī)范進(jìn)出湖景區(qū)(門樓)車輛及人員管理的通告（2013）

　　資興市關(guān)于規(guī)范進(jìn)出東江湖景區(qū)(門樓)車輛及人員管理的通告

　　為加強東江湖景區(qū)交通和旅游秩序管理，根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》、《風(fēng)景名勝區(qū)條例》和《湖南省風(fēng)景名勝區(qū)條例》等法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合東江湖景區(qū)旅游和社會交通通道混合的具體實際，現(xiàn)就有關(guān)事項通如下：

　　一、從東江湖景區(qū)門樓進(jìn)入東江湖景區(qū)(即小東江景區(qū)、東江大壩景區(qū)及相連景區(qū))的游客自乘車輛(不含兩輪摩托車和電動車)，均停泊在景區(qū)門樓停車場，游客憑景區(qū)門票統(tǒng)一換乘景區(qū)旅游專線車輛往返。

　　二、從東江湖景區(qū)門樓進(jìn)入清江方向(東江街道梧洞村部以上)農(nóng)家樂的游客車輛，在門樓辦理《東江湖農(nóng)家樂通行卡》后憑卡直接進(jìn)入其預(yù)約的農(nóng)家樂，嚴(yán)禁停靠在小東江景區(qū)沿線和東江大壩碼頭停車場及周邊區(qū)域。

　　三、本市公務(wù)車輛和必經(jīng)東江湖景區(qū)門常進(jìn)常出的東江水庫庫區(qū)周邊居民的車輛、客運班線車輛，統(tǒng)一辦理《東江湖景區(qū)車輛通行證》，在景區(qū)停車場(小東江、東江大壩碼頭停車場，下同)車輛允許停靠的情況下，憑證進(jìn)入景區(qū)，但必須遵守景區(qū)內(nèi)車輛管理規(guī)定，不得搭載、運送游客進(jìn)入景區(qū)。上級公務(wù)車輛因公務(wù)需要進(jìn)入景區(qū)的，由市直相關(guān)部門與東江湖風(fēng)景名勝區(qū)管理處銜接并辦理相關(guān)手續(xù)后方可進(jìn)入。

　　四、到東江水庫庫區(qū)探親、訪友的人員及車輛，在景區(qū)內(nèi)停車場位允許停靠的情況下，經(jīng)景區(qū)門樓管理人員核實并辦理相關(guān)手續(xù)后方可進(jìn)入，但不得在小東江、東江大壩景區(qū)沿線停靠。

　　五、本市市民(不含景區(qū)內(nèi)居民)自駕車輛進(jìn)入小東江、東江大壩景區(qū)觀光游覽、健身鍛煉及農(nóng)家樂休閑的，憑本人居民身份證等有效證明辦理《東江湖景區(qū)年票》，憑年票進(jìn)入，進(jìn)入景區(qū)后不得將車輛停泊在景區(qū)交通沿線及影響交通、旅游秩序;未辦理《東江湖景區(qū)年票》進(jìn)入景區(qū)的，必須按游客標(biāo)準(zhǔn)購買門票后方可進(jìn)入。

　　六、實行小東江、東江大壩景區(qū)貨運車輛限時通行制度。每年的5月1日至10月31日及其他時段的周六、周日，每天7時至20時限制貨運車輛通行。景區(qū)內(nèi)村(居)民生產(chǎn)、生活貨運車輛經(jīng)景區(qū)管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的，在統(tǒng)一指揮下方可通行。

　　七、所有進(jìn)入景區(qū)車輛必須服從道路交通管理部門的管理，凡在無停車標(biāo)識或未在指定區(qū)域而亂停亂放的，有景區(qū)交警中隊依法依規(guī)予以處罰。

　　八、本通告自20**年3月15日起施行。

　　20**年2月18日