開業(yè)籌備期招商與工程管理工作事項

　　一、籌備期招商階段的工作重點

　　1、機(jī)房設(shè)備管理重點

　　所謂機(jī)電設(shè)備管理，是指通過前期的介入，并依據(jù)國家和集團(tuán)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對各系統(tǒng)的機(jī)電設(shè)備及設(shè)施在設(shè)計、施工、工程進(jìn)度及質(zhì)量監(jiān)督等各階段進(jìn)行圖紙復(fù)核、變更、施工跟進(jìn)、問題監(jiān)督、檔案歸檔，及時與項目公司的設(shè)計、成本、工程以及施工單位協(xié)調(diào)、溝通并組織實施整改，以滿足廣場的開業(yè)和后期營運(yùn)的需求，保障設(shè)備設(shè)施安全穩(wěn)定的運(yùn)行。

　　2、招商期工程管理的重點

　　二、籌備期商戶進(jìn)場施工階段的工作重點

　　1、商家設(shè)計圖紙審核重點

　　（1）商戶出圖前，到場復(fù)尺時，應(yīng)該與招商營運(yùn)人員共同和商戶設(shè)計人員先行了解大致店面店招設(shè)計方案布局，是否需要內(nèi)退等信息，以便盡早確認(rèn)大門的位置，并盡快與商戶簽確，及時反饋給項目工程部門，以利玻璃排產(chǎn)，避免后期返工。

　　（2）要按照消防報驗的要求，收集和整理商鋪和主力店的圖紙、裝修材料合格證等資料。

　　2、商鋪預(yù)驗收及接收

　　進(jìn)場時間晚而裝修周期較長、裝修進(jìn)度嚴(yán)重滯后的需采取特殊手段如送飯、獎懲措施、封閉施工、委派施工人員等。

　　3、加強(qiáng)與項目公司和施工單位的溝通和協(xié)調(diào)

　　（1）關(guān)注項目屋面防水施工，在廚房施工防水作業(yè)前應(yīng)完成排油煙、補(bǔ)風(fēng)、屋面空調(diào)外機(jī)的基礎(chǔ)及冷媒路由的施工。

　　（2）定期和商戶施工負(fù)責(zé)人溝通，了解施工承包方式，及時掌控裝飾材料，施工工種、人員，特別是甲供材料、設(shè)備、道具及費(fèi)用支付，及時聯(lián)系招商部介入?yún)f(xié)調(diào)，避免影響工期。

　　（3）和招商部密切關(guān)注同一商戶同一時期開店商量及所屬施工隊人員在農(nóng)忙時節(jié)的人員安排，避免產(chǎn)生人員不足，影響工期。

　　4、籌備期的人員培訓(xùn)——代管期間注意事項

　　5、籌備期的人員培訓(xùn)——培訓(xùn)目的

　　6、施工階段的現(xiàn)場跟進(jìn)——燃?xì)獠糠郑ㄈ細(xì)夤芫W(wǎng)的施工，是廣場正常開業(yè)的必備條件，應(yīng)給予高度重視）

　　三、開業(yè)到接管期間的工作重點

　　在對圖紙，建造標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)場熟悉的情況下，并依照商管自身的需求，列出遺留問題清單，特別是“品質(zhì)提升項和商管需求項”做好與項目公司工程副總、設(shè)計副總的溝通，以尋求支持，減少日后問題。

　　做好對現(xiàn)場整改施工人員的作業(yè)管理，加強(qiáng)管理措施。對于在重要機(jī)房（如配電房、制冷機(jī)房、消控室、消防水泵房等）需要施工的人員，對其作業(yè)內(nèi)容和作業(yè)人數(shù)、施工人員資質(zhì)要做詳細(xì)登記。同時需派員進(jìn)行監(jiān)護(hù)作業(yè)，以免出現(xiàn)影響正常營運(yùn)的情況。

　　利用整理遺留問題的時機(jī)，對工程部人員進(jìn)行再教育培訓(xùn)，以使其能更快、更深入地掌握和了解相關(guān)系統(tǒng)狀況，以及應(yīng)急、應(yīng)變措施。

　　四、籌備期工程團(tuán)隊的管理特點

　　關(guān)注工程團(tuán)隊的組建和思想動態(tài)，加強(qiáng)溝通和合理休息，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力，避免因長時間的疲勞工作產(chǎn)生團(tuán)隊渙散。

　　工作需有計劃性和超前性，各項工作適當(dāng)前后和左右穿插。

　　加強(qiáng)員工的技能培訓(xùn)，確保跟進(jìn)施工和質(zhì)量跟進(jìn)的有效性，在實際工作中培養(yǎng)骨干。

　　工程副總和工程部經(jīng)理，要充分做好連續(xù)三至四個月的大負(fù)荷、疲勞性、擠壓式、無法分身的工作方式，調(diào)整好心態(tài)。

篇2：項目物業(yè)籌備期工作計劃

　　項目物業(yè)籌備期的工作計劃

　　1時間安排　主要工作內(nèi)容完成時間要求

　　一、組建項目物業(yè)管理機(jī)構(gòu)

　　1、任命管理處主任、客服1人、房管人員2人到位 入住前三個月進(jìn)行入住前的各項準(zhǔn)備工作

　　2、強(qiáng)電、弱電、電梯、給排水、空調(diào)運(yùn)行竣工驗收前二個月參與機(jī)電設(shè)備安裝調(diào)試,掌握設(shè)備設(shè)施的基本情況及操作規(guī)程

　　人員各1人到位

　　3、強(qiáng)電、弱電、電梯、給排水、空調(diào)維 竣工驗收熟悉建筑結(jié)構(gòu)、公程遺留問題的整改工作

　　修人員各1 人到位前一個月共設(shè)施設(shè)備,參加

　　竣工驗收,跟進(jìn)工

　　4、管理層全體人員到位入住前一個月全面開展業(yè)戶入 住前的準(zhǔn)備工作,管理處正式辦公

　　4、保安人員到位入住前半個月上崗培訓(xùn),負(fù)責(zé)對所接收物業(yè)的保衛(wèi)工作

　　5、保潔人員到位入住前半個月負(fù)責(zé)對小區(qū)環(huán)境和已接收的房間進(jìn)行清潔

　　6、工程運(yùn)行維修人員配齊到位入住前半個月 做工程運(yùn)行、維修的各項準(zhǔn)備工作

　　二、編制公司各項規(guī)章制度、工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)入住前三個月

　　三、制定各項工作計劃入住前二個月

　　四、人員招聘和崗前培訓(xùn)入住前一個月

　　五、編寫、印刷業(yè)戶入住資料入住前三個月

　　六、協(xié)調(diào)物業(yè)所在當(dāng)?shù)卣⑹姓块T的各項關(guān)系 入住前一個月

　　七、物業(yè)接管驗收和跟進(jìn)解決工程遺留問題入住前一個月

　　八、業(yè)戶入住環(huán)境布置入住前一周

　　九、業(yè)戶入住的各項準(zhǔn)備工作基本就緒入住前半個月

　　2說明

　　2.1 以上工作計劃按工作內(nèi)容進(jìn)行了分類歸納,在實施操作時必須對表中每一項工作內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化,制定出每一項的工作方案,確定每一項工作的責(zé)任人和完成時間。

　　2.2 完成時間可根據(jù)項目的物業(yè)性質(zhì)、規(guī)模和工程進(jìn)度情況進(jìn)行調(diào)整。各項準(zhǔn)備工作要力爭在業(yè)戶交屋入住前半個月內(nèi)完成,以便留出調(diào)整和處理不可預(yù)見問題的時間。

篇3：項目物業(yè)籌備期主要服務(wù)內(nèi)容

　　項目物業(yè)籌備期的主要服務(wù)內(nèi)容

　　⑴組建項目物業(yè)管理機(jī)構(gòu)

　　① 編制人員配備、部門設(shè)置方案

　　② 制定各部門的職能分工和各崗位的職責(zé)范圍

　　③ 制定內(nèi)部管理制度、工作程序和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　⑵完成員工的招聘和專業(yè)培訓(xùn)工作

　　⑶制定物品采購計劃

　　⑷編制物業(yè)管理年度工作計劃

　　① 房屋及附屬設(shè)施、設(shè)備的日常運(yùn)行、維修及定期保養(yǎng)計劃

　　② 治安保衛(wèi)及消防管理工作計劃

　　③ 日常保潔及定期清潔工作計劃

　　④ 道路交通及臨時停車位管理工作計劃

　　⑤ 客戶服務(wù)工作計劃

　　⑥ 財務(wù)管理及人力資源開發(fā)工作計劃

　　⑦ 緊急事件的應(yīng)急處理工作程序及方案

　　⑧ 同當(dāng)?shù)卣鞴懿块T建立協(xié)調(diào)關(guān)系

　　⑸編制業(yè)戶入住文件,包括《住戶手冊》、《裝修指南》和其他業(yè)戶入主必須準(zhǔn)備的文件資料

　　⑹設(shè)置特約服務(wù)項目及代收代繳項目

　　⑺協(xié)助開發(fā)商做好本項目的竣工驗收工作

　　⑻本項目的接管驗收工作

　　⑼本項目的業(yè)戶入住準(zhǔn)備工作

　　(10) 辦理業(yè)戶入住手續(xù)。