你的目標客戶住在哪里--居住地細分方式

　　通過本文，我們將介紹一個新的細分變量——居住地，并以這種細分方式來細分中國市場，對中國市場有一個更好地了解，也給商家一個參考。

　　隨著社會經濟的飛速發展和消費群體的迅速膨脹，“居住地”在客戶細分方面的作用越來越重要，因為無論是在中國、歐洲還是美國，當消費者口袋里的錢多起來之后，選擇到哪里去居住就成了一種非常重要的、表明自己身份和價值的手段。城市居住區的功能就像品牌一樣，能將地位和身份賦予它的居民們。如紐約的曼哈頓（Manhattan）、倫敦的漢普斯特（Hampstead）、巴黎的“左岸”（LeftBank）或是悉尼的南部市郊，以及北京的建國門、上海的華山路、廣州的天河北路都可以找到。

　　根據以上現象，創立了“地域人口統計細分系統”（geo-demographicsegmentationsystem），希望能夠更加有效地劃分客戶群。該系統根據消費者居住地的類型，并結合“人口統計”細分系統，將消費者劃入不同的居住類型。由于劃分標準瑣碎而復雜，類似于鋪設地面用的馬賽克瓷磚，因此將劃分出的居住類型成為“馬塞克族群”（MOSAICGroup）。

　　商家可以借助“地域人口統計細分系統”來改善他們的營銷資源投放，從而一個更少的成本占有更多的市場，并且改進同現有客戶的溝通效果，還可以在設計和開拓新業務上使用。

　　下面根據由北京、廣州和上海市政府提供的統計數字（包括17349個由居委會或村委會構成的行政區域），將中國劃分為34種居住區域，并將這些區域歸為10個組群。詳見下面的“中國的34個馬塞克組群”（編者注：在參考過程中，需要注意的是，數據的來源和該細分的適用性）。

　　中國的34個馬塞克組群：

　　國之精英

　　1.金融干部：受過高等教育的行政人員，絕大部分人在政府部門或大公司工作，22%以上從事金融業。50%以上屬新移民。良好的經濟狀況容許他們購買較好的住房，通常基礎設施較好，有熱水供應。

　　2.外地貴族：受過高等教育的專業技術人員或企業高層管理人員，30%以上是專業技術人員。50%以上屬新移民。有良好的生活方式。70%擁有商品房或公房，空間很大，基礎設施良好，分布于整個城市。

　　3.科研專家：有多年長的科學家，30%以上工作在科研領域。通常居住在位于國家或當地科研機關和研究中心，建于二十世紀五六十年代的比較好的住房中，75%已經從單位購買公房。

　　4.高檔社區：受過高等教育，服務于眾多領域，以醫療衛生為首，通常有較體面的頭銜或職稱。50%以上是政府機關、事業單位常規人員或專業技術人員。90%以上居住在空間較大、設施較好的住房內，50%以上的住房建于二十世紀八十年代。

　　5.文教學者：大多數生于二十世紀六十年代，受過非常高的教育，50%以上擁有大學學歷，超過其他任何一組，為學院機構工作的教授式研究員。居住在離大學較近的自己購買的住房中。

　　中產階段

　　6.年長福足：40歲以上者居多，多位受過良好教育的公務員或公共服務專業人員。是經濟改革初期所建公房的主要購買者，698%的人擁有公房。80%居住在建于二十世紀八十年代的住房中。

　　7.安享晚年：60歲以上退休人士居多，占20%，是“中產階級”組群中受教育程度和職位最好的。通常居住在建于二十世紀七十年代的二居室中。

　　8.小康之家：社會中層，從事各種白領或文員工作，有穩定的職業和收入。60%的人購買工作單位的公房，分布于整個城區。

　　老區風貌

　　9.中級干部：中等級別的中老年公務員。高密度居住于市中心，但較“小康之家”稍微遠離市中心，66%租住公房。

　　10.舊城舊巢：教育水平參差，沒有工作的人相對多一些。通常是無孩子的中老年夫婦。高密度居住于城區內歷史文化中心，商鋪眾多。90%的住房建于二十世紀五十年代前，無基本設施，面積較小，一居室較多。

　　長者舊房

　　11.簡單生活：高于平均水平的教育程度，老年人口最多（65歲以上），居住在老城區內二十世紀五十年代建造的房屋內，多數住房比較陳舊，有非常簡單的基礎設施，一居室或二居室多。

　　12.落地生根：大多是年長者，14%的人年齡大于65歲。居住在二十世紀六十年代建造的一居室或二居室中。

　　13.眾口基層：人口年齡偏大，常與子女居住在一起，多屬工人階級。租住在二十世紀五十年代建造的一居室中，主要在老城區。

　　14.中年勢弱：40歲以上，教育程度較低，10%失業，20%購買了一居室住房，27%居住在自建的房屋中。

　　新區中年

　　15.豐衣足食：40歲以上，教育程度較高，多是專業人士或商務人員。有較高收入，從單位或商品市場購房，二居室居多，交通方便。這些住房多聚集于城區內，并迅速向郊區擴張。

　　16.追求生活：40歲以上，平均教育水平，資歷較淺。有些購買了經濟適用房，面積較大，人均住房面積39平方米，遠離城區。

　　新區青年

　　17.未來精英：20-30多歲年輕人居多，多位受過良好教育的白領或專業人員。從單位或商品市場購房，面積較小，人均住房面積17平方米，主要分布在二十世紀九十年代開發的小區中。

　　18.綽綽有余：平均教育水平，多居住于二居室或三居室內，27%可負擔購買建于二十世紀九十年代比較寬敞的住房，。

　　19.政府雇員：主要包括年輕的家庭，成人年齡由25-39歲，平均教育水平，13%為公務員。較多婦女為家庭主婦。居住在自購或單位購買的三居室內，集中于郊區甚至鄉村。

　　20.白手起家：與“政府雇員”同是年輕家庭組群，50%為新移民，平均教育水平。75%擁有商品房。居住在建于二十世紀九十年代二居室或三居室內，分布在郊區或市中心。

　　外地民工

　　21.個體勞工：20-29歲的農村移民，大多數出身于農業家庭。低于平均教育水平，從事辛苦的體力勞動。多居住在自己建造或租金低的住房內，分布在郊區或鄉村。

　　22.年輕勞工：定居于城市的時間少于6個月的年輕家庭，20-34歲。60%是新移民，低于平均教育水平，居住在環境惡劣、空間小、設施粗劣的商品房，分布在城區或郊區。

　　23.漸趨安定：定居于城市的時間超過6個月的年輕移民群，生活環境明顯比“年輕勞工”好。有些已在新的環境中找到白領工作。仍然居住在環境惡劣、空間小、設施粗劣的商品房及商住兩用樓內。

　　轉型農村

　　24.勞動農耕：主要為藍領工人或小生意人。居住在傳統的一居室內。

　　25.少數民族：主要為低學歷的少數民族，擁有大家庭及家庭主婦。約2/3出身于農業家庭，并以務農為主。75%居住在自建的住房內，一般多為四居室。

　　26.社會熔爐：約30%為少數民族，30%為農民，居住在設施粗劣的自建的住房內，分布在鄉村。

　　27.優化農企：低于平均教育水平，80%出身于農業家庭，但只有18%仍以務農為生，其他則在制造業、農工聯合企業或旅游業工作。75%居住在自建的四居室內。他們可把自己擁有的土地賣給附近工廠。

　　28.保守大戶：低于平均教育水平，90%出身于農業家庭，大部分仍以務農為生。在當地已居住了好幾代，孩子平均年齡為10-14歲。75%居住在二十世紀八十年代自建的四居室內。

　　傳統農村

　　29.傳統舊鄉：戶主年齡在45歲以上。多數從未上學或初小階段已輟學。他們是農民，他們的孩子移居到市中心或別處。居住在二十世紀八十年代自建的四居室內，主要以木頭生火。

　　30.遺棄農村：成年人移居市中心后余下的老年人及小孩。50%以上從未上學或僅小學程度。居住在寬敞的自建住房內，主要以木頭生火。

　　31.年輕農戶：接近25%年齡在14歲以下，比起其他住在鄉村的人，他們有更多機會上學。在農業家庭長大，居住在二十世紀七十年代自建的三居室內。

　　32.農舍新晉：超過25%年齡在14歲以下，許多人能夠上學。在農業家庭長大，居住在二十世紀六七十年代建造的三居室內，沒有自來水并用木生火。

　　青年社群

　　33.大學校園：多是大學生，18-24歲。居住在大學宿舍或者鄰近大學的地方。1/3不是本地人。

　　34.求學年華：正值學齡的青少年群。他們從更窮及遙遠的地方來到大城市中，尋找工作機會。租住在小的商品房或商住兩用樓內。

篇2：醫院器械科年度工作目標責任書

　　器械科年度工作目標責任書

　　為了加強設備配置管理，使其發揮最大作用，獲得最好的經濟效益，特制定20**年設備科工作目標責任書。

　　1、加強設備配置管理，單位2萬元以上設備的配置，內部要有可行性論證和經濟效益分析，5萬元以上設備的配置要將論證報告和有關資料報市衛生局。

　　2、加強設備使用管理，建立健全設備管理組織和各項登記制度，使用要符合安全操作規程，定期保養維護，杜絕安全事故發生。

　　3、大型醫療設備配置和使用要取得“三證”，嚴禁購買“二手貨”。

　　4、認真執行國有資產管理辦法，嚴格設備報廢管理，防止國有資產流失。

　　考核辦法：每月自查一次，并寫好自查報告，每半年集中考核一次，七月上旬對上半年的工作進行督查一次，年底全面考核。

篇3：醫院藥劑科年度工作目標責任書

　　藥劑科年度工作目標責任書

　　為了加強藥品的采購、保管、使用等工作的管理，特制定20**年度藥劑科工作目標責任書。

　　1、積極做好藥劑的集中招標采購工作，規范采購行為，禁止“暗箱”操作。“納入城鎮職工基本醫療保險藥品目錄、臨床應用普遍、采購量比較大的藥品”中要有50%的金額實行集中招標采購的集中議價采購。

　　2、禁止購進假冒偽劣藥品。

　　3、住院病人平均藥品費用與平均總費用之比≤45%。

　　4、督促或檢查毒、麻、限劇、貴重藥品的使用、管理以及藥品檢驗鑒定工作。

　　考核辦法：每月自查一次，并寫好自查報告，每半年集中考核一次，七月上旬對上半年的工作進行督查一次，年底全面考核。