世界最頂尖的銷售高手絕密話術(shù)

　　在整個(gè)銷售過程當(dāng)中，為各位新老客戶提供十余種解除抗拒的經(jīng)典成交方法,這些成交方法，并非我獨(dú)創(chuàng)，許多世界第一名的各行業(yè)銷售大師都在運(yùn)用，你可以根據(jù)你的行業(yè)特點(diǎn)，選擇多種最適合你的，或者從中得到一些啟發(fā)。

　　一、當(dāng)顧客說:"我要考慮一下”應(yīng)對(duì)策略。

　　先生/小姐：很明顯的，你不會(huì)說：“你要考慮一下！”除非你對(duì)我們的產(chǎn)品真的感到有興趣，是嗎？我的意思是，你不會(huì)說你要考慮一下，只是為了躲開我吧！因此我可以假設(shè)，你回去會(huì)很認(rèn)真的考慮我們的產(chǎn)品，是嗎？

　　先生/小姐：我剛才到底漏講了什么？或是那里沒有解釋清楚，導(dǎo)致你需要考慮一下呢？

　　先生/小姐，講正經(jīng)的，有沒有可能是錢的問題呢？如果是錢的問題，就把它細(xì)分到每年、每月、每天。

　　先生/小姐，當(dāng)你擁有這項(xiàng)產(chǎn)品，你即將使用多久呢？

　　使用5年：2000元/5年=400元/年

　　400元/50周=8元/周

　　8元/7天=1元/天

　　注：用紙與筆算給他看，慢算或讓他自己算。

　　錢的問題：“喔，太棒了，我最喜歡錢的問題了！”

　　要細(xì)分每一天：如化妝品，貴多少呢？用多久呢？平均每個(gè)月多多少，每天多多少？您愿不愿意多投資一點(diǎn)讓您更漂亮更自信呢？

　　二、“三選一”成交法

　　銷售員提供給客戶的選擇愈多，他們愈難下決定，所以每次提供給客戶的選擇不要超過三種。

　　先生/小姐：“你覺得這三種投資計(jì)劃哪種最適合你？”大約有一半左右的人會(huì)選擇中間那種，因?yàn)樗麄儾幌脒x擇最便宜的，讓自己顯得很小氣，也不想買最貴的，讓自己看起來很揮霍。而當(dāng)對(duì)方在猶豫時(shí)，可以這樣說：“我建議你選擇中間價(jià)位，這種價(jià)位最多人選擇，最受歡迎。”當(dāng)你這樣說時(shí)，實(shí)際上已幫他們作了決定。

　　三、回馬槍成交法

　　一單業(yè)務(wù)跟進(jìn)了一些時(shí)日，仍然無法成交，當(dāng)你離開客戶的辦公室或你要出門時(shí)，不妨回頭問一句：先生/小姐：我步入這個(gè)行業(yè)不久，可能缺乏經(jīng)驗(yàn)。你是非常成功的人士，可否請(qǐng)教一下，我還有哪些地方?jīng)]做好？

　　先生/小姐：我不想保密，也許你也看出來了，我真的很想做成你的生意。如果還不管用，你可以再加一句：我要怎么做才能得到你的生意？有時(shí)讓客戶知道你多么渴望和他們做生意未必不是一件好事。

　　四、國(guó)務(wù)卿.鮑威爾成交法。（以后再說應(yīng)對(duì)策略）

　　——美國(guó)國(guó)務(wù)卿鮑威爾曾經(jīng)說過：“拖延一項(xiàng)決定，比做錯(cuò)誤的決定浪費(fèi)更多美國(guó)人民、企業(yè)和政府的時(shí)間與金錢。”先生/小姐：而我們今天討論的就是一項(xiàng)決定是嗎？假如你說好，會(huì)如何呢？假如你說不好，又會(huì)如何呢？假如你說不好，明天將跟今天一樣，事情沒有任何的改變。假如你說好，這是你即將得到的好處。顯然，說好比你說不好更能得到好處，是嗎？

　　五、經(jīng)濟(jì)真理成交法。

　　先生/小姐：有時(shí)以價(jià)格引導(dǎo)我們做購(gòu)買決策不一定是智慧的，沒有人會(huì)為某項(xiàng)產(chǎn)品投資太多，但有時(shí)投資太少也有他的問題所在。投資太多最多損失一些錢，但投資太少，你可能損失的更多了。因?yàn)槟闼?gòu)買的產(chǎn)品無法達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。在這個(gè)世界上，我們很少有機(jī)會(huì)，可以以最少的錢買到最多的產(chǎn)品，這就是經(jīng)濟(jì)的真理，也就是一分錢一分貨的道理。

　　六、“別家可能更便宜”成交法。

　　先生/小姐：那可能是真的，在這個(gè)世界上，我們都希望以最底的價(jià)格買到最高品質(zhì)的產(chǎn)品。以我了解，通常顧客購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)候，會(huì)注意三件事情：一、產(chǎn)品的質(zhì)量；二、產(chǎn)品的價(jià)格；三、產(chǎn)品的服務(wù)。但我從未發(fā)現(xiàn)有任何一家公司，可以以最底的價(jià)格提供最高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)！就好象“奔馳”不可能賣“桑塔納”的價(jià)格，是嗎？先生/小姐，為了你長(zhǎng)期的幸福，在這三項(xiàng)當(dāng)中，你愿意犧牲哪一項(xiàng)呢？你愿意犧牲產(chǎn)品的質(zhì)量嗎？你愿意犧牲產(chǎn)品的服務(wù)嗎？先生/小姐，有時(shí)候多投資一點(diǎn)來獲得我們真正想要的產(chǎn)品，這也是蠻值得的，是嗎？

　　七、“不在預(yù)算內(nèi)”成交法。（有計(jì)劃應(yīng)對(duì)策略）

　　先生/小姐：我完全可以了解這一點(diǎn)，一個(gè)完善管理的公司，需要仔細(xì)編制預(yù)算。預(yù)算是幫助公司達(dá)成目標(biāo)的重要工具，但工具本身需要具備有彈性，是嗎？假如今天有一項(xiàng)產(chǎn)品，對(duì)你公司的長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)力與利潤(rùn)有幫助，你愿意了解嗎？你是要讓預(yù)算來控制你，還是讓你來控制預(yù)算呢？

　　八、“十倍測(cè)試”成交法。（它真的值那么多錢嗎？）

　　先生/小姐：多年前我發(fā)現(xiàn)完善測(cè)試一項(xiàng)產(chǎn)品的價(jià)值，就是看他是否經(jīng)得起十倍測(cè)試的考驗(yàn)。例如，你可能可以投資房子、車子、衣服、珠寶以及其他為你帶來樂趣的事物上，但在擁有一陣子后，你是否可以肯定地回答這個(gè)問題：你是否愿意付出比當(dāng)初多十倍的價(jià)格來?yè)碛兴＠缒憧赡芡顿Y在健康咨詢，因而身體得到改善，或是做了形象的改變而增加了自信與收入，那你所付出的也就值得了。所以，這個(gè)世界上就有些產(chǎn)品在擁有一陣子之后，我們會(huì)愿意付出十倍的價(jià)格來?yè)碛兴?/P>

　　九、“不要”成交法。（我不要）

　　先生/小姐：在這個(gè)世界上有很多推銷員他們很有信心，也有很多的理由來說服您投資他們的產(chǎn)品，當(dāng)然您可以向任何一位或者全部的推銷員說“不”，在我的行業(yè)，我的經(jīng)驗(yàn)告訴我有一個(gè)無法抗拒的事實(shí)，沒有人可以對(duì)我說“不”，當(dāng)他對(duì)我的產(chǎn)品說“不”，事實(shí)上，他是對(duì)他未來的幸福與快樂說“不”。先生/小姐，假如今天你有一項(xiàng)產(chǎn)品，顧客非常需要他，非常想要擁有他，你會(huì)不會(huì)因?yàn)轭櫩鸵稽c(diǎn)小小的問題，而讓他對(duì)您說“不”呢？所以，我今天也不會(huì)讓您對(duì)我說“不”。

　　十、“一次性”成交法。

　　——我可以銷售任何產(chǎn)品給任何一個(gè)人在任何時(shí)間！

　　十一.“市場(chǎng)不景氣”應(yīng)對(duì)策略

　　某某先生，多年前我學(xué)會(huì)一個(gè)真理：成功者買進(jìn),當(dāng)別人都賣出，；成功者賣出，當(dāng)別人都買進(jìn)。最近有很多人談到市場(chǎng)不景氣，但是在我們的公司，我們決定不讓不景氣困擾我們，您知道為什么嗎？因?yàn)榻裉旌芏喑晒Φ娜耸慷荚诓痪皻獾臅r(shí)候建立了他們成功的基礎(chǔ)，他們看到了長(zhǎng)期的機(jī)會(huì)而不是短期的挑戰(zhàn)，因此他們做出購(gòu)買決策而成功，當(dāng)然他們也必須愿意作出購(gòu)買決策。今天，您有相同的機(jī)會(huì)，做出相同的決策，您愿意嗎？

　　以上這些話術(shù)是世界最頂尖的銷售高手絕密話術(shù),現(xiàn)公開跟各位朋友分享,希望能幫到大家,最后祝各位成功!

篇2：學(xué)校膳食中心食品加工、銷售、飲食衛(wèi)生制度

>　　學(xué)校膳食中心食品加工、銷售、飲食衛(wèi)生五四制

　　1、膳食工作人員必須堅(jiān)持從原料到成品實(shí)行“四不制度”。

　　(1)采購(gòu)員不買腐爛變質(zhì)的原料。

　　(2)保管驗(yàn)收員不收腐爛變質(zhì)的原料。

　　(3)加工人員(廚師)不用腐爛變質(zhì)的原料。

　　(4)營(yíng)業(yè)員(服務(wù)員)不賣腐爛變質(zhì)的食品;(零售單位不收進(jìn)腐爛變質(zhì)的食品;不出售腐爛變質(zhì)的食品;不用手拿食品;不用廢紙，污物包裝食品)。

　　2、成品(食物)存放實(shí)行“四隔離”。

　　(1)生與熟隔離。

　　(2)成品與半成品隔離。

　　(3)食品與雜物、藥物隔離。

　　(4)食品與天然冰隔離。

　　3、用(食)具實(shí)行“四過關(guān)”。一洗，二刷，三沖，四消毒(蒸氣或開 水)。

　　4、環(huán)境衛(wèi)生采取“四定"辦法。定人、定物、定時(shí)間、定質(zhì)量。并實(shí)行劃片分工，包干負(fù)責(zé)。

　　5、個(gè)人衛(wèi)生做到“四勤”。勤洗手剪指甲;勤洗澡理發(fā);勤洗衣服被褥;勤換工作服。

篇3：（酒店賓館）銷售部資料管理規(guī)定

　　酒店(賓館)銷售部資料管理規(guī)定

　　(1資料管理內(nèi)容：銷售部在日常業(yè)務(wù)活動(dòng)中，需要使用和接觸的資料很多，主要包括賓館基本情況介紹、宣傳小冊(cè)子、餐飲促銷資料、房?jī)r(jià)表、往來電傳、傳真、信件、協(xié)議書、客戶檔案、重點(diǎn)客戶檔案、各種報(bào)表、銷售訪問報(bào)告表等等。為了提高工作效率，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)搞好資料管理。

　　(2資料分類：可分為：宣傳資料類;經(jīng)營(yíng)表格類;協(xié)議書類;內(nèi)部通知、文件類;客戶檔案類;重點(diǎn)客戶檔案類;其它。

　　(3建立資料檔案：銷售部應(yīng)有專門的資料檔案柜，檔案柜應(yīng)選用抽屜式檔案柜，由內(nèi)勤負(fù)責(zé)建檔。

　　舉例：

　　(3.1重點(diǎn)客戶檔案內(nèi)容包括：公司名稱、地址、電話、負(fù)責(zé)人姓名、生日、特殊愛好、禁忌等。

　　(3.2潛在客戶檔案內(nèi)容包括：公司名稱、地址、電話、負(fù)責(zé)人姓名、生日、個(gè)人愛好、拜訪次數(shù)、拜訪結(jié)果、需求和要求等。

　　(4資料的保管和使用：公用資料，不涉及保守商業(yè)機(jī)密的資料，如宣傳冊(cè)、內(nèi)部報(bào)表等，銷售經(jīng)理可以領(lǐng)取、保管和使用;協(xié)議書等文件必須由內(nèi)勤保管，本部門人員查閱在當(dāng)天必須歸還，不得帶出辦公室;外部門人員借閱有關(guān)資料，須本部門經(jīng)理認(rèn)可，并辦理借閱手續(xù)，重要資料必須當(dāng)晚歸還。

　　(5資料的銷毀、處置：按賓館相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。