最牛B的推銷技巧
1.如果客戶說:“我沒時(shí)間!”那么推銷員應(yīng)該說:“我理解。我也老是時(shí)間不夠用。不過只要3分鐘,你就會(huì)相信,這是個(gè)對(duì)你絕對(duì)重要的議題
2.如果客戶說:“我現(xiàn)在沒空!”推銷員就應(yīng)該說:“先生,美國(guó)富豪洛克菲勒說過,每個(gè)月花一天時(shí)間在錢上好好盤算,要比整整30天都工作來得重要!我們只要花25分鐘的時(shí)間!麻煩你定個(gè)日子,選個(gè)你方便的時(shí)間!我星期一和星期二都會(huì)在貴公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午來拜訪你一下!”
3.如果客戶說:“我沒興趣。”那么推銷員就應(yīng)該說:“是,我完全理解,對(duì)一個(gè)談不上相信或者手上沒有什么資料的事情,你當(dāng)然不可能立刻產(chǎn)生興趣,有疑慮有問題是十分合理自然的,讓我為你解說一下吧,星期幾合適呢?
4.如果客戶說:“我沒興趣參加!”那么推銷員就應(yīng)該說:“我非常理解,先生,要你對(duì)不曉得有什么好處的東西感興趣實(shí)在是強(qiáng)人所難。正因?yàn)槿绱耍也畔胂蚰阌H自報(bào)告或說明。星期一或者星期二過來看你,行嗎?”
5.如果客戶說:“請(qǐng)你把資料寄過來給我怎么樣?”那么推銷員就應(yīng)該說:“先生,我們的資料都是精心設(shè)計(jì)的綱要和草案,必須配合人員的說明,而且要對(duì)每一位客戶分別按個(gè)人情況再做修訂,等于是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過來看你。你看上午還是下等比較好?
6.如果客戶說:“抱歉,我沒有錢!”那么推銷員就應(yīng)該說:“先生,我知道只有你才最了解自己的財(cái)務(wù)狀況。不過,現(xiàn)在告急幫個(gè)全盤規(guī)劃,對(duì)將來才會(huì)最有利!我可以在星期一或者星期二過來拜訪嗎?”或者是說:“我了解。要什么有什么的人畢竟不多,正因如此,我們現(xiàn)在開始選一種方法地,用最少的資金創(chuàng)造最大的利潤(rùn),這不是對(duì)未來的最好保障嗎?在這方面,我愿意貢獻(xiàn)一己之力,可不可以下星期三,或者周末來拜見您呢?
7.如果客戶說:“目前我們還無法確定業(yè)務(wù)發(fā)展會(huì)如何。”那么推銷員就應(yīng)該說:“先生,我們行銷要擔(dān)心這項(xiàng)業(yè)務(wù)日后的發(fā)展,你先參考一下,看看我們的供貨方案優(yōu)點(diǎn)在哪里,是不是可行。我星期一過來還是星期二比較好?
8.如果客戶說:“要做決定的話,我得先跟合伙人談?wù)?”那么推銷員就應(yīng)該說:“我完全理解,先生,我們什么時(shí)候可以跟你的合伙人一起談?
9.如果客戶說:“我們會(huì)再跟你聯(lián)絡(luò)!”那么推銷員就應(yīng)該說:“先生,也許你目前不會(huì)有什么太大的意愿,不過,我還是很樂意讓你了解,要是能參與這項(xiàng)業(yè)務(wù)。對(duì)你會(huì)大有裨益!
10.如果客戶說:“說來說去,還是要推銷東西?”那么推銷員就應(yīng)該說:“我當(dāng)然是很想銷售東西給你了,不過要是能帶給你讓你覺得值得期望的,才會(huì)賣給你。有關(guān)這一點(diǎn),我們要不要一起討論研究看看?下星期一我來看你?還是你覺我星期五過來比較好?
11.如果客戶說:“我要先好好想想。”那么推銷員就應(yīng)該說:“先生,其實(shí)相關(guān)的重點(diǎn)我們不是已經(jīng)討論過嗎?容我真率地問一問:你顧慮的是什么?”
12.如果客戶說:“我再考慮考慮,下星期給你電話!”那么推銷員就應(yīng)該說:“歡迎你來電話,先生,你看這樣會(huì)不會(huì)更簡(jiǎn)單些?我星期三下午晚一點(diǎn)的時(shí)候給你打電話,還是你覺得星期四上午比較好?
13.如果客戶說:“我要先跟我太太商量一下!”那么推銷員就應(yīng)該說:“好,先生,我理解。可不可以約夫人一起來談?wù)?約在這個(gè)周末,或者您喜歡的哪一天?
篇2:酒店前廳的推銷語(yǔ)言技巧
為了便于記憶,把推銷技巧的語(yǔ)言分為加法、減法、乘法、除法和借用他人之口法。
a 語(yǔ)言的加法
例如:客人向你咨詢,他的婚宴席單上還應(yīng)配點(diǎn)什么菜,你就可以采用語(yǔ)言的加法了。"這桌席只有鳳沒有龍,如果加上一只龍蝦就龍鳳呈祥了。"又如客人訂的是壽宴,在咨詢你時(shí),你就可以說:"這桌壽宴中加上一只甲魚就增加了壽字的意義。"
b 語(yǔ)言的減法
例如:"不到長(zhǎng)城非好漢,不吃烤鴨真遺憾。"到北京不吃烤鴨真會(huì)是一種遺憾。來四川不吃江團(tuán),過了這個(gè)村就沒有這個(gè)店了。
c 語(yǔ)言的乘法
例如有人問:"你這個(gè)豆腐怎么這么貴豆腐也賣28元一份?"這是箱箱豆腐,里面有十幾種原料,要用多種烹飪技法制作,在家里是做不出來的。
d 語(yǔ)言的除法
例如客人問:"這份香辣蟹怎么這么貴?"你可以這樣說:"這是兩斤重的海蟹啊,10個(gè)吃,1個(gè)人才幾塊錢,不貴!"
e 借用他人之口法
你可以借用具有一定身份的消費(fèi)者的話來證明和推銷餐廳的菜品。例如你可以這樣說:"張局長(zhǎng)最喜歡吃這個(gè)菜。他說這是他最近吃到的最好的菜。""黃總每次都要點(diǎn)這個(gè)菜。""著名美食評(píng)論家***說這道菜很精彩。"這樣就會(huì)增加可信度,把菜品推銷出去。
總之,推銷語(yǔ)言是一門藝術(shù),只要我們重視它,研究它,運(yùn)用它,就一定能找到它的規(guī)律,更好地促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)。
篇3:酒店推銷技巧
酒店推銷技巧:
1.自我肯定
做成一筆生意之后,要以快樂的心情去面對(duì)。將快樂感染你的同事,這是邁向推銷高峰的動(dòng)力。
2.運(yùn)動(dòng)家精神
要以運(yùn)動(dòng)家精神去從事推銷,不停的挑戰(zhàn),決心爭(zhēng)取勝利,以獲勝為唯一目標(biāo),享受成功的滋味。
3.財(cái)務(wù)獨(dú)立
銷售事業(yè)讓你財(cái)務(wù)獨(dú)立。畢竟這是"一分耕耘,一分收獲"的行業(yè),你投資時(shí)間,酒店協(xié)助你成功。
4.不說"不"
面對(duì)顧客,避免直接拒絕或否定對(duì)方。所以不要說不,改口說:"是的,但是......"
5.多幫忙
建立良好客戶關(guān)系,多多找機(jī)會(huì)幫客戶的忙,他會(huì)以訂單來回報(bào)你。
6.關(guān)心對(duì)方
關(guān)心客戶的家庭是建立親密關(guān)系的捷徑,也是推銷成功的萬靈丹。
7.信守諾言
承諾客戶的事情務(wù)必要記錄下來,并確實(shí)履行諾言。承諾的事,一定要做到;做不到的事,決不承諾。
8.沒有壓力的壓力
不要對(duì)客戶施加太大的壓力,維持平靜的心態(tài),禮貌的言行。一般人都不喜歡被強(qiáng)迫推銷,但希望有人協(xié)助他,指導(dǎo)他。
9.視與聽并用
推銷簡(jiǎn)報(bào)時(shí),除了詳細(xì)清楚的說明之外,還要有人協(xié)助他,指導(dǎo)他。
10.穿出品味
講究有品味的穿著,但是,不是過分華麗與做作,正式的穿著最保險(xiǎn),以免太突兀或?qū)擂巍碓醋?物業(yè)經(jīng)理人