服裝店裝修經(jīng)驗
首先是裝修時間段:
一年當中,最常見的裝修高峰期在春季,就是剛過完年的時間段和7和8月份一般剛過完年服裝店裝修的房子大多數(shù)都是剛盤下來的店面在裝修.而7月和8月裝修的店面多數(shù)應(yīng)該是想換換形象和店鋪形象升級的一些店鋪.按照一年的銷售情況來講的話.8月應(yīng)該是最淡的一個季節(jié),如果不是新盤下來的店面.在這個季節(jié)裝修應(yīng)該是相對損失比較少的.畢竟這個時間段,特別是后半月業(yè)績相當平淡!
裝修期間的營業(yè)損失會相對少點.
其次是服裝店裝修預(yù)算:
最好預(yù)算一下下次服裝店裝修的時間和這段時間里的大概盈利情況,勸告裝修店主要衡量自己的盈利情況適當運用裝修資金,太大的投資在這里不是沒效果,但是如果只是店面裝修一下其他方面沒提升,肯定不會有太大的業(yè)績上升.所以,預(yù)算方面最好是按一年裝修一次的計劃來預(yù)算,特別是經(jīng)營時尚女裝類型的朋友,畢竟流行以及現(xiàn)在的激烈競爭氛圍下,外部包裝確實是顧客的第一印象啊.
關(guān)于具體資金方面的預(yù)算:最好是先了解一下具體用什么材質(zhì),去打聽一下價格,然后算一下具體用多少料就基本了解需要的資金了!比較劃算的方法是自己買材料,找工人裝修.
然后是裝修的實施:
最好找一些有裝修店面經(jīng)驗的裝修工來做,而且一直在現(xiàn)場觀察施工,有什么地方具體怎么搞要具體的給裝修師傅講解,不要等他們弄上去了再發(fā)牢騷.這樣關(guān)系處理的不好不說,不是裝修出來效果沒達到,就是重新搞浪費資金時間.
另外,具體的時間方面要給師傅講好,時間越短越好,但是前提是活必須給做細了.還有些情況,比如有些地方是自己想好了怎么弄的.但是實際裝修的時候卻沒辦法具體做到位,這個時候一定要切記能出來相同的效果就行,特別是材質(zhì)的選擇上,不要用什么高檔的東西,只要外觀效果上能達到理想目標就OK.畢竟裝修不是一次用好多年.另外,如果有的地方達不到理想的目標,就開動一下腦子,換個其他思路.前提是要和整體的風格以及顏色方面做好搭配!
裝修完畢的一些細節(jié):
一個是味道的處理.這個非常重要,如果長期有味道,就的找裝修師傅問情況了,另外是一些墻角和細節(jié)方面的處理.比如地面的顏料或者膠都要好好處理一下,既然裝修了.就盡量弄的完美一點
否則如果因為地面沒弄好或者某個墻面沒處理完,特別是顯眼的位置,而破壞整體效果,就不理想了!
畢竟每個店面都不同,而每個地區(qū)也不同.太具體的東西沒辦法給大家談.下邊我就敲點關(guān)于裝修
需要注意的幾點硬件配置和其他方面的注意事項吧.
關(guān)于裝修應(yīng)該考慮的幾個硬件配置
首先:要考慮的是以下幾個硬件的位置安排
1.門頭字體以及大小是否和門面結(jié)合.
門面的外觀基本上確定了你的風格定位,而字體的選擇基本上決定了你的檔次,這是我的個人看法,
我不能說是很科學的,但是我是這么看.門頭字的顏色和門面外觀的顏色一定要搭配好.
2.收銀臺的設(shè)置和具體位置.
收銀臺可能有的店主認為沒必要,但是我感覺再小的店也要有這個東西,代表的不簡簡單單是個桌子能代替的.收銀臺的顏色也要和店面墻壁以及門頭的顏色有結(jié)合或者呼應(yīng),最笨的辦法就是和門頭顏色一樣,(是門頭不是字體)收銀臺的位置,我的看法是應(yīng)該放在死角或者比較不占陳列面積的位置最好,而且一定要和試衣間靠近.
3.試衣間的設(shè)置和具體位置
試衣間的顏色方面我建議最好是在能和店內(nèi)顏色搭配的同時能顯眼一點.試衣間里邊最好能細心布置一下
溫馨以及方便的掛衣鉤一定要設(shè)置好.具體的位置最好在用不到的死角或者不占陳列面積的地方.和收銀臺靠近最合適.
4.休息處的設(shè)置
不管你的休息處是兩把椅子,還是很大氣的幾個沙發(fā)和茶幾,最好都能和試衣間之間的通道順暢.兩點的視線要順暢.而且最好占點面積小,且讓人休息時沒有不舒服的地方.最好是放一個飲水機和基本雜志或者本店的畫冊和近期的宣傳品
5.陳列道具
關(guān)于服裝店裝修陳列道具,有的朋友喜歡用正規(guī)的道具,有的喜歡自己搞造型出來.但是,我觀察發(fā)現(xiàn)很多朋友做出來的東西其實是很不實用的,這個方面我建議大家多觀察一下大牌店的道具應(yīng)用,不是讓你完全模仿人家但是你的學會看門道,看看他們這樣的應(yīng)用到底為何,任何道具在使用之前都應(yīng)該想好它的實際應(yīng)用效果如果根本不能把衣服的效果展示出來.再好的道具也是垃圾.切記在選擇方面顏色要和整個店面的顏色風格想搭配.不可千篇一律的使用一種造型,更不可根本就沒什么造型可言.舉個例子吧,有的店面全是正面展示
根本就掛不了幾m.dewk.cn個款,而有的全是側(cè)掛,全靠顧客扒拉和員工推薦.這些不能說全不對,但是我感覺應(yīng)該是適當結(jié)合最好,大氣的店面應(yīng)該陳列簡單,大氣.給人高檔的感覺,而小店應(yīng)該是個性,藏龍臥虎的感覺要出來讓顧客感覺店面隨小,東西多多.小店,應(yīng)該充分利用各個空間,各個角落,發(fā)揮你的各種才智,讓每一寸空間都起到一定作用!
6.死角的處理!
這個問題也許大家沒有發(fā)現(xiàn)或者根本沒有想到.死角是什么?就是店面的一些角落,不好處理,沒辦法改變的房面結(jié)構(gòu)!將死角變活,就是讓你店面看起來協(xié)調(diào)和空間放大的最好辦法!如何讓死角變活?呵呵這就要自己開動腦筋拉!把一些飾品或者鞋子的架子放在死角不失為一個好辦法,或者最簡單的辦法就是放一些POP或者掛一些BB(卡通BB)讓死角發(fā)光.但是前提是你的有這個意識,不能老是看啊看,就是感覺不舒服不知道那里的問題!
7.燈光安排
燈光是不可缺少的,但是具體的燈光搭配也確實是需要有經(jīng)驗的!
燈光一般店面里邊用的有幾種.
A.白日光
B.暖色光
C.藍色或者其他裝飾色
我感覺白色光應(yīng)該放在頂層最高一層.而暖色應(yīng)該在從上往下第2層畢竟暖色是射燈的多而且暖色放下邊也不會影響照亮屋子的白光應(yīng)用.而其他裝飾色,最好是放在靠下
或者墻角這樣襯托的效果才會出來!關(guān)于射燈的安排,最好是每1.2米一個特別是光放在衣服上的太多也不好,晚上出來燈光沒有側(cè)光點和重光點.等于射燈就白用了!
8.店鋪以及外觀顏色
我感覺顏色對店鋪的影響非常之大,而顏色又基本定位了你的風格和年齡段一般白.藍.黃就是一些比較常見的顏色都不會用在時尚店面上.白一般是正裝的多,黃一般是童裝的多.而我們所裝的店面(這里拿時尚女裝店來說)應(yīng)該適當選擇黑(嘿嘿,我比較喜歡的顏色),大紅,灰,亮白,銀等一些比較年輕化和時尚氣息比較濃的顏色.我強烈建議,店鋪內(nèi)外的主體顏色最好不要搭配不當,而且
服裝店裝修店內(nèi)的主體顏色不要超過三個!否則出來估計不會太美觀!最重要的,一定要和你經(jīng)營類型風格等有一定聯(lián)系性!
篇2:服裝店裝修經(jīng)驗
服裝店裝修經(jīng)驗
首先是裝修時間段:
一年當中,最常見的裝修高峰期在春季,就是剛過完年的時間段和7和8月份一般剛過完年服裝店裝修的房子大多數(shù)都是剛盤下來的店面在裝修.而7月和8月裝修的店面多數(shù)應(yīng)該是想換換形象和店鋪形象升級的一些店鋪.按照一年的銷售情況來講的話.8月應(yīng)該是最淡的一個季節(jié),如果不是新盤下來的店面.在這個季節(jié)裝修應(yīng)該是相對損失比較少的.畢竟這個時間段,特別是后半月業(yè)績相當平淡!
裝修期間的營業(yè)損失會相對少點.
其次是服裝店裝修預(yù)算:
最好預(yù)算一下下次服裝店裝修的時間和這段時間里的大概盈利情況,勸告裝修店主要衡量自己的盈利情況適當運用裝修資金,太大的投資在這里不是沒效果,但是如果只是店面裝修一下其他方面沒提升,肯定不會有太大的業(yè)績上升.所以,預(yù)算方面最好是按一年裝修一次的計劃來預(yù)算,特別是經(jīng)營時尚女裝類型的朋友,畢竟流行以及現(xiàn)在的激烈競爭氛圍下,外部包裝確實是顧客的第一印象啊.
關(guān)于具體資金方面的預(yù)算:最好是先了解一下具體用什么材質(zhì),去打聽一下價格,然后算一下具體用多少料就基本了解需要的資金了!比較劃算的方法是自己買材料,找工人裝修.
然后是裝修的實施:
最好找一些有裝修店面經(jīng)驗的裝修工來做,而且一直在現(xiàn)場觀察施工,有什么地方具體怎么搞要具體的給裝修師傅講解,不要等他們弄上去了再發(fā)牢騷.這樣關(guān)系處理的不好不說,不是裝修出來效果沒達到,就是重新搞浪費資金時間.
另外,具體的時間方面要給師傅講好,時間越短越好,但是前提是活必須給做細了.還有些情況,比如有些地方是自己想好了怎么弄的.但是實際裝修的時候卻沒辦法具體做到位,這個時候一定要切記能出來相同的效果就行,特別是材質(zhì)的選擇上,不要用什么高檔的東西,只要外觀效果上能達到理想目標就OK.畢竟裝修不是一次用好多年.另外,如果有的地方達不到理想的目標,就開動一下腦子,換個其他思路.前提是要和整體的風格以及顏色方面做好搭配!
裝修完畢的一些細節(jié):
一個是味道的處理.這個非常重要,如果長期有味道,就的找裝修師傅問情況了,另外是一些墻角和細節(jié)方面的處理.比如地面的顏料或者膠都要好好處理一下,既然裝修了.就盡量弄的完美一點
否則如果因為地面沒弄好或者某個墻面沒處理完,特別是顯眼的位置,而破壞整體效果,就不理想了!
畢竟每個店面都不同,而每個地區(qū)也不同.太具體的東西沒辦法給大家談.下邊我就敲點關(guān)于裝修
需要注意的幾點硬件配置和其他方面的注意事項吧.
關(guān)于裝修應(yīng)該考慮的幾個硬件配置
首先:要考慮的是以下幾個硬件的位置安排
1.門頭字體以及大小是否和門面結(jié)合.
門面的外觀基本上確定了你的風格定位,而字體的選擇基本上決定了你的檔次,這是我的個人看法,
我不能說是很科學的,但是我是這么看.門頭字的顏色和門面外觀的顏色一定要搭配好.
2.收銀臺的設(shè)置和具體位置.
收銀臺可能有的店主認為沒必要,但是我感覺再小的店也要有這個東西,代表的不簡簡單單是個桌子能代替的.收銀臺的顏色也要和店面墻壁以及門頭的顏色有結(jié)合或者呼應(yīng),最笨的辦法就是和門頭顏色一樣,(是門頭不是字體)收銀臺的位置,我的看法是應(yīng)該放在死角或者比較不占陳列面積的位置最好,而且一定要和試衣間靠近.
3.試衣間的設(shè)置和具體位置
試衣間的顏色方面我建議最好是在能和店內(nèi)顏色搭配的同時能顯眼一點.試衣間里邊最好能細心布置一下
溫馨以及方便的掛衣鉤一定要設(shè)置好.具體的位置最好在用不到的死角或者不占陳列面積的地方.和收銀臺靠近最合適.
4.休息處的設(shè)置
不管你的休息處是兩把椅子,還是很大氣的幾個沙發(fā)和茶幾,最好都能和試衣間之間的通道順暢.兩點的視線要順暢.而且最好占點面積小,且讓人休息時沒有不舒服的地方.最好是放一個飲水機和基本雜志或者本店的畫冊和近期的宣傳品
5.陳列道具
關(guān)于服裝店裝修陳列道具,有的朋友喜歡用正規(guī)的道具,有的喜歡自己搞造型出來.但是,我觀察發(fā)現(xiàn)很多朋友做出來的東西其實是很不實用的,這個方面我建議大家多觀察一下大牌店的道具應(yīng)用,不是讓你完全模仿人家但是你的學會看門道,看看他們這樣的應(yīng)用到底為何,任何道具在使用之前都應(yīng)該想好它的實際應(yīng)用效果如果根本不能把衣服的效果展示出來.再好的道具也是垃圾.切記在選擇方面顏色要和整個店面的顏色風格想搭配.不可千篇一律的使用一種造型,更不可根本就沒什么造型可言.舉個例子吧,有的店面全是正面展示
根本就掛不了幾m.dewk.cn個款,而有的全是側(cè)掛,全靠顧客扒拉和員工推薦.這些不能說全不對,但是我感覺應(yīng)該是適當結(jié)合最好,大氣的店面應(yīng)該陳列簡單,大氣.給人高檔的感覺,而小店應(yīng)該是個性,藏龍臥虎的感覺要出來讓顧客感覺店面隨小,東西多多.小店,應(yīng)該充分利用各個空間,各個角落,發(fā)揮你的各種才智,讓每一寸空間都起到一定作用!
6.死角的處理!
這個問題也許大家沒有發(fā)現(xiàn)或者根本沒有想到.死角是什么?就是店面的一些角落,不好處理,沒辦法改變的房面結(jié)構(gòu)!將死角變活,就是讓你店面看起來協(xié)調(diào)和空間放大的最好辦法!如何讓死角變活?呵呵這就要自己開動腦筋拉!把一些飾品或者鞋子的架子放在死角不失為一個好辦法,或者最簡單的辦法就是放一些POP或者掛一些BB(卡通BB)讓死角發(fā)光.但是前提是你的有這個意識,不能老是看啊看,就是感覺不舒服不知道那里的問題!
7.燈光安排
燈光是不可缺少的,但是具體的燈光搭配也確實是需要有經(jīng)驗的!
燈光一般店面里邊用的有幾種.
A.白日光
B.暖色光
C.藍色或者其他裝飾色
我感覺白色光應(yīng)該放在頂層最高一層.而暖色應(yīng)該在從上往下第2層畢竟暖色是射燈的多而且暖色放下邊也不會影響照亮屋子的白光應(yīng)用.而其他裝飾色,最好是放在靠下
或者墻角這樣襯托的效果才會出來!關(guān)于射燈的安排,最好是每1.2米一個特別是光放在衣服上的太多也不好,晚上出來燈光沒有側(cè)光點和重光點.等于射燈就白用了!
8.店鋪以及外觀顏色
我感覺顏色對店鋪的影響非常之大,而顏色又基本定位了你的風格和年齡段一般白.藍.黃就是一些比較常見的顏色都不會用在時尚店面上.白一般是正裝的多,黃一般是童裝的多.而我們所裝的店面(這里拿時尚女裝店來說)應(yīng)該適當選擇黑(嘿嘿,我比較喜歡的顏色),大紅,灰,亮白,銀等一些比較年輕化和時尚氣息比較濃的顏色.我強烈建議,店鋪內(nèi)外的主體顏色最好不要搭配不當,而且
服裝店裝修店內(nèi)的主體顏色不要超過三個!否則出來估計不會太美觀!最重要的,一定要和你經(jīng)營類型風格等有一定聯(lián)系性!
篇3:服裝店導(dǎo)購培訓講義
服裝店導(dǎo)購培訓講義
培訓就是充電,手機沒有電,要充,人也一樣。如果人沒有電了,就廢了--
一、能力的培訓
二、素質(zhì)提高的培訓
店員的培訓
一、基礎(chǔ)知識的培訓(內(nèi)部培訓)二、外部培訓
1、形象動作語氣表情氣質(zhì)的培訓
2、導(dǎo)購技巧的培訓
3、心理調(diào)節(jié)的培訓
基礎(chǔ)知識的培訓
同事之間的相處交流學習團結(jié)禮貌語言語氣行動手勢眼神笑容真誠帶待人店鋪衛(wèi)生服務(wù)店鋪貨品管理公司產(chǎn)品知識常識。
指;店鋪內(nèi)部所有人事物之間綜合服務(wù)管理培訓
導(dǎo)購技巧的培訓;
指;針對顧客銷售服務(wù)的一種綜合培訓
心理調(diào)節(jié)的培訓
指;人員遇到某些事情使自己心情波動,為完成正常工作對自己采取調(diào)節(jié)心情一種方式
基礎(chǔ)知識的培訓
1、熟悉公司的規(guī)章制度----
2、儀容得體------
3、站資要規(guī)范-----
4、以客為先(在針對顧客服務(wù)、推銷過程中、要本著顧客為先的心態(tài))
5、團對精神(同事之間要互相學習、多替別人著想)
好的服務(wù)等于實現(xiàn)高于期望
壞的服務(wù)等于低于現(xiàn)實的期望
一、導(dǎo)購技巧的培訓
溝通技巧=動作語言
1、肢體語言要求70%
a面部表情(親切友善)b目光(柔和精神)
c姿勢;自然大方d手勢擺放得體
e站立距離(和顧客一個手臂左右的距離)f動作積極回應(yīng)得體舒服。
二、語句語氣
1、語調(diào);熱情溫和2、內(nèi)容(簡介明了)
三、語言技巧
1、聆聽、主動留意顧客的需求,然后用你的肢體語言回應(yīng)
2、分析問題(需求)
A、發(fā)問集中于顧客問題,避免發(fā)問無關(guān)緊要的問題,應(yīng)該由淺至深,避免連珠炮式的發(fā)問。
B、表達
1、學會運用魔術(shù)語言
2、表達時語言一定要條理清晰,簡潔明確
3、歸納及復(fù)述
四、銷售技巧;簡稱(FAB)
F產(chǎn)品特性(風格成份價格)
A由特性引發(fā)的優(yōu)點
B由優(yōu)點給顧客帶來的好處
五、一、察言觀色
看顧客表情動作服飾包等隨身品
聽用心聆聽體會感受
問不同方式有重點的發(fā)問
行動正確分析顧客需求,作出正確的相應(yīng)行動
(顧客二)
二、臨門一腳
補風捉影通過細心觀察識別購買信息
推心置腹用品質(zhì)和信心打消顧客對貨品抵觸心理
趁熱打鐵不失時機的提高顧客購買欲望做足附加推銷
制造緊迫感向顧客表明最后推廣期限或數(shù)量
量身頂做按照顧客的最佳利益去銷售
旁敲側(cè)擊建議顧客肯定顧客用選擇式來做推銷
淡場
1、頭場多安排幾個人,起到“養(yǎng)群效應(yīng)”
2、詳細介紹“FAB“
3、多鼓勵顧客試衣
4、安排導(dǎo)購人員熟悉產(chǎn)品的“FAB”熟悉服裝上下內(nèi)外的搭配和試穿。
5、收銀員多做附加推銷
旺場
1、以一敵三合理利用畫冊,坐椅等物品
2、試衣盡量快價高優(yōu)先價低其次
3、收銀員靈活縮短環(huán)節(jié)注意假幣和小偷
顧客類型
1、融合型性格隨和愛說話應(yīng)主動熱情給予顧客合理意見
2、主觀型性格不理睬人自己看貨品應(yīng)給與空間隨時應(yīng)和
3、分析型比較愛發(fā)問應(yīng)有耐心而且要用中專業(yè)技巧幫助她
4、新潮型穿著言m.dewk.cn行舉止前衛(wèi)時尚應(yīng)介紹新款貨品或有特色貨品
5、混合型是幾種類型集一身的顧客應(yīng)作出合理適當?shù)膽?yīng)付,隨機應(yīng)變
6、沖動型對于品牌專賣店服裝銷售我們要把顧客的沖動轉(zhuǎn)化為正確。
如何令顧客滿意
1、對你第一印象滿意(形象著裝語氣動作表情專業(yè)知識)
2、工作過程滿意(準確快速)
3、溝通過程滿意(回答要肯定提問要溫和詢問要以請求方式)
顧客有特別要求時怎么辦
1、導(dǎo)購員;針對顧客需求做到動作敏捷,正確。
2、顧客生氣時;應(yīng)做到耐心傾聽體諒
3、有特別要求時;應(yīng)根據(jù)店鋪實際情況盡量滿足。
4、當顧客拿不定主意;導(dǎo)購員根據(jù)自己學會產(chǎn)品知識靈活的給顧客明確有效建議
5、當顧客對我們工作有意見時;導(dǎo)購員認真感受認同
并在以后改正
6、顧客拒絕賣東西時因謙虛有禮歡送并告訴她近期有新產(chǎn)品到貨會讓她滿意
7、顧客有購買欲望時,應(yīng)當做附加推銷。
待客之道
1、禮節(jié)禮貌禮儀
2、回答;必須要肯定式
3、提問;要有重點溫和詢問方式
4、任何時候用請求而不是命令。
心理調(diào)節(jié)培訓
1、發(fā)生不愉快的事之后,我們要深深的長呼吸幾次
2、想一下我生活,工作目的是什么
3、面對壓力時,應(yīng)告訴自己壓力終將會過去的
4、當遇到困難時要明白,解決了這個困難自己職業(yè)道路上又上一個臺階,下次碰到這種困難自己馬上就可以解決了。
5、可以向真心朋友訴說釋放一下或向前輩領(lǐng)導(dǎo)請教幫助解決一下。
6、情況允許的話可以單獨處一下,或改變一下注意力