酒店市場(chǎng)部經(jīng)理崗位工作職責(zé)

　　職責(zé)：

　　一、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)酒店市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客源組織和產(chǎn)品銷(xiāo)售組織工作。定期組織市場(chǎng)調(diào)研，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。制定市場(chǎng)銷(xiāo)售策略，確定主要目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和銷(xiāo)售方針，報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施;

　　二、根據(jù)酒店的近期和遠(yuǎn)期目標(biāo)、財(cái)務(wù)預(yù)算要求，協(xié)調(diào)與前廳部的關(guān)系，提出銷(xiāo)售計(jì)劃編制原則、依據(jù)，組織銷(xiāo)售部人員分析市場(chǎng)環(huán)境，制定和審核酒店上座率及季節(jié)銷(xiāo)售預(yù)算，提出酒店價(jià)格政策實(shí)施方案，向銷(xiāo)售部人員(營(yíng)銷(xiāo)小組)下達(dá)銷(xiāo)售任務(wù)，并組織貫徹實(shí)施;

　　三、掌握地區(qū)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，每周在總經(jīng)理主持下，分析銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)、各部門(mén)銷(xiāo)售成本、存在問(wèn)題、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r等，提出改進(jìn)方案和措施，監(jiān)督銷(xiāo)售計(jì)劃的順利完成;

　　四、提交酒店重要銷(xiāo)售活動(dòng)和展銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施方案，組織人員、準(zhǔn)備材料，參加銷(xiāo)售活動(dòng)，廣泛宣傳酒店產(chǎn)品、服務(wù)、品牌，對(duì)銷(xiāo)售效果提出分析，向總經(jīng)理報(bào)告;

　　工作內(nèi)容：

　　--根據(jù)市場(chǎng)具體情況，做出市場(chǎng)預(yù)測(cè)，確定本酒店的目標(biāo)市場(chǎng)，全面負(fù)責(zé)酒店經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作。

　　--提出并參與制定、修訂酒店對(duì)外銷(xiāo)售、開(kāi)發(fā)的客源計(jì)劃

　　--負(fù)責(zé)本部門(mén)全盤(pán)業(yè)務(wù)計(jì)劃的籌劃和方案的實(shí)施

　　--根據(jù)賓客的潛在需求，細(xì)分市場(chǎng)，確定本酒店的價(jià)格政策

　　--根據(jù)酒店目標(biāo)市場(chǎng)及賓客的潛在需求，制定、修訂對(duì)重要客房及潛在客戶的銷(xiāo)售工作計(jì)劃

　　--提出酒店經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)，并確保這一目標(biāo)的最終達(dá)成

　　--負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、指導(dǎo)各經(jīng)營(yíng)部門(mén)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，不斷提高酒店的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力

　　--負(fù)責(zé)酒店年度市場(chǎng)計(jì)劃的起草，包括酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，酒店廣告宣傳、促銷(xiāo)及公共關(guān)系的發(fā)展計(jì)劃

　　--督導(dǎo)酒店對(duì)內(nèi)、對(duì)外的各項(xiàng)公關(guān)、廣告宣傳活動(dòng)，并做出酒店銷(xiāo)售活動(dòng)、廣告宣傳活動(dòng)及公關(guān)活動(dòng)的預(yù)算

　　--按年度計(jì)劃要求，定期檢查酒店內(nèi)部銷(xiāo)售計(jì)劃的執(zhí)行情況

　　--與其他有關(guān)部門(mén)溝通、協(xié)調(diào)、密切合作，以確保銷(xiāo)售計(jì)劃的落實(shí)

　　--定期對(duì)下屬員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，按照獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施獎(jiǎng)懲

　　--負(fù)責(zé)組織、實(shí)施本部門(mén)員工及營(yíng)銷(xiāo)小組的培訓(xùn)工作，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　--負(fù)責(zé)酒店的客戶資料整理及客戶的維護(hù)工作

　　--負(fù)責(zé)會(huì)員制度的制定及會(huì)員活動(dòng)的策劃組織

　　--完成上級(jí)委派的其他工作任務(wù)

篇2：房地產(chǎn)公司市場(chǎng)部職責(zé)（二）

　　房地產(chǎn)公司市場(chǎng)部職責(zé)(二)

　　一、管理工作

　　1.研究行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，分析行業(yè)機(jī)會(huì)，把握時(shí)機(jī)，配合公司管理層做好戰(zhàn)略性增長(zhǎng)機(jī)會(huì)的選擇;

　　2.根據(jù)形勢(shì)發(fā)展，配合公司管理層制定并修訂戰(zhàn)略性發(fā)展規(guī)劃;

　　3.負(fù)責(zé)制定公司年度、季度、月度銷(xiāo)售計(jì)劃;

　　4.建立健全各項(xiàng)市場(chǎng)及銷(xiāo)售管理制度;

　　5.做好公司開(kāi)發(fā)房產(chǎn)基礎(chǔ)檔案的建立、歸檔及租賃業(yè)戶檔案的建立、管理及變更工作;

　　6.做好提交房產(chǎn)及配套設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，協(xié)助做好硬件設(shè)施維修及改造工作，做好維修質(zhì)量驗(yàn)證、維修檔案存檔工作;

　　二、經(jīng)營(yíng)工作

　　1.做好房產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、策劃以及經(jīng)營(yíng)工作;

　　2.做好房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作，保證收繳率;

　　3.做好售樓合同、房屋租賃合同的起草工作及房產(chǎn)售后交接工作;

　　4.協(xié)調(diào)好與銷(xiāo)售代理公司的關(guān)系，做好銷(xiāo)售監(jiān)督工作，保證銷(xiāo)售計(jì)劃的按時(shí)完成;

　　5.監(jiān)督售樓人員的言行，維護(hù)公司形象;

　　6.負(fù)責(zé)各種相關(guān)證件的辦理，積極協(xié)調(diào)與相關(guān)政府部門(mén)的關(guān)系。

　　三、公司形象策劃工作

　　1.負(fù)責(zé)進(jìn)行社會(huì)及市場(chǎng)調(diào)查，進(jìn)行公司品牌價(jià)值的評(píng)估及公司品牌的培育、宣傳工作;

　　2.負(fù)責(zé)組織、實(shí)施公司各類(lèi)活動(dòng)中的形象策劃部分的工作;

　　3.負(fù)責(zé)公司各類(lèi)廣告的規(guī)劃管理工作;

　　4.負(fù)責(zé)公司廣告業(yè)務(wù)的洽談、申請(qǐng)受理、廣告業(yè)務(wù)評(píng)審、批復(fù)、申報(bào)及廣告位合同的簽訂工作;

　　5.負(fù)責(zé)廣告檔案的管理工作。

　　四、物業(yè)管理工作

　　1.負(fù)責(zé)公司已出售和已出租房屋的修葺管理工作;

　　2.負(fù)責(zé)公司辦公樓的衛(wèi)生清潔工作;

　　3.負(fù)責(zé)保證公司辦公樓的供水、供電、供暖的正常。

　　五、其他工作

　　1.做好房產(chǎn)的售后服務(wù)工作，做好客戶來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪的接待和記錄工作;

　　2.及時(shí)處理客戶提出的問(wèn)題和要求;

　　3.完成公司交辦的其他工作。

篇3：房地產(chǎn)公司市場(chǎng)部職責(zé)

　　房地產(chǎn)公司市場(chǎng)部職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)研究工作。

　　2.及時(shí)收集有關(guān)房地產(chǎn)市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。并確保信息的有效性。

　　3.組織項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研，編寫(xiě)調(diào)研報(bào)告、可行性分析報(bào)告、開(kāi)發(fā)建議、定位報(bào)告、營(yíng)銷(xiāo)策劃報(bào)告。

　　4.負(fù)責(zé)根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略擬定項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策劃報(bào)告以及各項(xiàng)推廣策劃方案。

　　5.負(fù)責(zé)組織針對(duì)本公司房地產(chǎn)商品的廣告創(chuàng)意的征集工作，并圍繞征集到的廣告創(chuàng)意方案開(kāi)展討論，尤其關(guān)注廣告?zhèn)鞑サ钠放浦鲝垺?/p>

　　6.組織項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)推廣的執(zhí)行工作。

　　7.確定開(kāi)發(fā)項(xiàng)目售樓中心的位置以及根據(jù)項(xiàng)目定位提出售樓中心的裝修布置方案。

　　8.項(xiàng)目操作過(guò)程中，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析銷(xiāo)售和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r，提出改進(jìn)方案和措施。

　　9.負(fù)責(zé)確定項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)方案的制定與配合實(shí)施。

　　10.監(jiān)督項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)程，提出營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的修改建議，參與審核項(xiàng)目部提出的修改建議。

　　11.配合銷(xiāo)售計(jì)劃和方案的實(shí)施，協(xié)助制定客戶政策、管理合同簽約和管理客戶檔案。

　　12.配合項(xiàng)目部完成客戶服務(wù)工作，處理客戶投訴和爭(zhēng)端，選擇、管理物業(yè)公司。

　　13.負(fù)責(zé)建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，配合市場(chǎng)分析以及公司項(xiàng)目總結(jié)提供信息。

　　14.負(fù)責(zé)潛在客戶需求調(diào)查，負(fù)責(zé)調(diào)查商的篩選、管理和過(guò)程監(jiān)控、成果評(píng)估。