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物業(yè)經(jīng)理人

市人民醫(yī)院院務公開工作職責

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  市人民醫(yī)院院務公開工作職責

  一、認真學習貫徹衛(wèi)生政策,端正辦院思想,嚴格執(zhí)行相關(guān)法律、法規(guī)和上級主管部門有關(guān)規(guī)定要求。

  二、研究制訂醫(yī)院院務公開的制度和程序。

  三、按規(guī)定要求規(guī)范醫(yī)院院務公開的內(nèi)容、方式。

  四、對醫(yī)院“三重一大”事項及關(guān)系到職工切身利益的事項及時公開公示。

  五、臨床、醫(yī)技、職能部門第一責任人為院務公開承辦人 。

  六、嚴格按照《CC市第一人民醫(yī)院院務公開實施方案》要求開展工作,落實好院務公開責任追究制度。

  七、定期對院務公開工作督導檢查,及時通報院務公開情況,接受院紀委及職工代表的監(jiān)督。

  八、加強院務公開宣傳,提高知曉率,持續(xù)改進,不斷提高。

  **醫(yī)院工會

篇2:醫(yī)院院務公開制度范例

  醫(yī)院院務公開制度

  一、前言

  實行院務公開是全心全意依靠廣大員工辦好醫(yī)院,實行科學決策、科學管理的基本要求,也是加強黨風廉政建設(shè),堅持和完善醫(yī)院民主管理、民主監(jiān)督的一項重要制度。為全面推進院務公開工作,促進醫(yī)院民主科學管理,和諧醫(yī)患關(guān)系,根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于全面推行醫(yī)院院務公開的指導意見》和市衛(wèi)生局《關(guān)于在全市衛(wèi)生系統(tǒng)進一步推進政務公開的實施方案》,結(jié)合醫(yī)院實際,現(xiàn)將實行院務公開工作制度的有關(guān)資料公示如下:

  二、院務公開工作的指導思想和工作目標

  指導思想:以*理論和“***”重要思想為指導,全面落實***,進一步深化院務公開工作,拓展公開內(nèi)容,規(guī)范公開程序,豐富公開形式,健全公開制度,推動院務公開工作不斷深入,促進醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展,傾力構(gòu)建百姓放心、人民滿意的和諧醫(yī)院。

  工作目標:醫(yī)院院務公開要與深化醫(yī)院改革,實現(xiàn)醫(yī)院又好又快的發(fā)展目標和進程相一致,使院務公開成為醫(yī)院管理的一項基本制度,醫(yī)院工作透明度不斷提高,與群眾溝通的渠道更加暢通,切實保障人民群眾、醫(yī)院員工的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

  三、院務公開的主要內(nèi)容

  1、有關(guān)醫(yī)院改革發(fā)展的重大決策、規(guī)劃、實施方案;

  2、領(lǐng)導干部廉潔自律情況;

  3、干部任免、人事調(diào)配、評優(yōu)獎勵情況;

  4、職稱晉升、評聘情況;

  5、病人住院費用“一日清”、藥品及檢查項目價格、檢查報告時間等情況,由醫(yī)務科等相關(guān)部門在“醫(yī)務公開欄”向群眾公開。推行院務公開的部門為:工會、醫(yī)務科、護理部、人事科、財務科、行政人事部等。

  6、大型設(shè)備購置情況;

  7、大宗物品采購情況;

  8、基建項目招投標情況;

  9、涉及員工切身利益及員工關(guān)心的問題。

  四、院務公開的途徑和形式

  院務公開應以實用、簡明、便利職工周知為原則,根據(jù)公開事項的特點,采取相應的公開方式。 1、院周會和不定期公開專題會議,有關(guān)職能部門向員工通報院務公開有關(guān)情況,接受咨詢。 2、在醫(yī)院內(nèi)設(shè)立院務公開欄、院務公開網(wǎng)頁,以及書記、院長信箱,收集各層次不同群眾反映的意見。 4、堅持每周一次的院領(lǐng)導接待日制度。 5、設(shè)立“意見箱”。 6、根據(jù)“公開”內(nèi)容需要,適時召開不同類型的座談會等;根據(jù)醫(yī)院的實際,采取定期、不定期,遇重大事件及時公開的原則。

  五、院務公開的實施要求

  1、加強對公開工作的領(lǐng)導。醫(yī)院院務公開是加強醫(yī)院管理,提高醫(yī)院工作透明度的一項重要措施,醫(yī)院要把公開工作列入重要議事日程,作為經(jīng)常性工作來抓,切實加強組織領(lǐng)導,定期聽取工作情況匯報,研究解決工作中的困難和問題。領(lǐng)導小組辦公室要加強對公開工作的指導和協(xié)調(diào),成員科室要認真履行職責,落實責任內(nèi)容,形成領(lǐng)導小組具體管,相關(guān)科室負責辦,紀檢監(jiān)察嚴監(jiān)督的公開工作格局。

  2、加強公開內(nèi)容預審。根據(jù)院務公開責任分工,建立公開目錄,規(guī)范公開內(nèi)容,按照公開程序要求抓落實。對于應當讓社會公眾廣泛知曉或參與的事項,要及時主動向社會公開。要正確處理好實行公開與貫徹落實《保密法》的關(guān)系,既要將應公開的內(nèi)容全面公開,又要嚴格遵循保密規(guī)定。嚴禁將涉及國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私及其他按規(guī)定不宜或不能公開的內(nèi)容對外公開

  3、各有關(guān)職能部門主要負責人要親自抓院務公開工作,并確定一名院務公開信息員,專人負責本部門院務公開工作,按公開程序把公開的內(nèi)容送院務公開工作小組備案及時公示,并收集反饋意見。工作專班對反饋意見進行核實梳理,提出處理意見,責成相關(guān)科室整改落實。

  4、建立公開工作臺帳制度。公開的文件、會議記錄、領(lǐng)導批示、公開的內(nèi)容資料、社會監(jiān)督意見及處理反饋資料等各職能部門都要建立臺帳,全部整理歸檔備查。

  六、院務公開領(lǐng)導小組成員及職責

  院務公開領(lǐng)導小組

  組 長:

  副組長:

  成 員:

  干 事:

  院務公開領(lǐng)導小組職責

  1、負責領(lǐng)導全院的院務公開工作。

  2、決定公開部門、公開形式。

  3、審查重要工作和特殊事項的公開內(nèi)容。

  4、決定院務公開工作的獎懲。

  七、院務公開的主要內(nèi)容和責任科室

  向社會公開:

  1、醫(yī)院基本情況,包括醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)登記的主要事項,科室設(shè)置、聯(lián)系電話;(醫(yī)務科)

  2、醫(yī)療服務信息;(醫(yī)務科)

  3、衛(wèi)生技術(shù)人員依法執(zhí)業(yè)注冊基本情況或提供查詢服務;(醫(yī)務科)

  4、門診、急診、住院的就診程序; (門診部)

  5、工作人員上崗應佩戴有本人姓名、職稱的標牌;(行政人事部)

  6、醫(yī)療服務價格信息,包括常規(guī)醫(yī)療服務項目價格、常用藥品和主要醫(yī)用耗材的價格和投訴處理;(經(jīng)營部)

  7、行業(yè)作風建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)的主要規(guī)定、投訴咨詢電話和信箱、醫(yī)療服務和行風熱線投訴及處理;(經(jīng)營部)

  8、住院病人費用“一日清”制度;(經(jīng)營部、財務科)

  9、醫(yī)保政策及管理規(guī)定;(醫(yī)務科)

  10、依據(jù)有關(guān)規(guī)定及患者要求,提供病歷復印資料(醫(yī)務科)

  11、醫(yī)院網(wǎng)站信息、網(wǎng)上咨詢和投訴處理情況。 (企劃部)

  向內(nèi)部職工公開:

  1、醫(yī)院重大決策、重要人事任免、職工評優(yōu)獎勵情況;

  (行政人事m.dewk.cn部)

  2、醫(yī)院財務收支、大額資金使用和年度財務預、決算主要情況,職工公積金繳存情況;

  (財務科)

  3、重點監(jiān)控藥品的使用情況;(醫(yī)務科)

  4、崗位設(shè)置、崗位評聘、解聘、辭聘的標準及程序,職工薪酬及養(yǎng)老金繳存情況;

  (行政人事部)

  5、黨風廉政建設(shè)情況; (行政人事部)

  6、大型設(shè)備采購、使用情況;(行政人事部)

  7、批量物資采購使用、基建維修工程建設(shè)、職工住房分配情況;(行政人事部)

  8、員工醫(yī)療保險金繳存情況;(行政人事部)

  9、醫(yī)院員工要求公開以及醫(yī)院認為應當公開的其他事項。(行政人事部)

  10、醫(yī)院基建、批量物資采購、大型設(shè)備招議標制度及執(zhí)行情況。 (行政人事部)

  八、向社會公開的服務承諾

  一、堅持公開藥品價格和醫(yī)療收費標準,接受群眾和物價部門的監(jiān)督。有條件的醫(yī)院應設(shè)立電子觸摸屏和電子熒屏,輸入藥品價格、醫(yī)療收費標準、醫(yī)院運作概況、醫(yī)療骨干資料等為患者了解醫(yī)院情況提供便利。

  二、堅持住院費用一日清單制,詳細注明住院費用的消費項目,同時,門診收費清單亦應盡可能詳盡,讓患者明明白白消費。

  三、尊重患者選擇醫(yī)生、選擇藥品、選擇治療方案和選擇住院、轉(zhuǎn)院的權(quán)益。

  四、設(shè)立投訴電話和意見箱,定期召開患者或家屬座談會,真誠地聽取他們的意見和建議,主動接受群眾監(jiān)筒。

  五、公開明確醫(yī)務人民不準利用工作之便收受,患者和家屬的“紅包",不準向患者和家屬暗示或索要“紅包",也請病人及家屬不要向醫(yī)務人民送“紅包"。收受紅包者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除如數(shù)追繳外,處三倍以上罰款,并扣發(fā)當年獎金。情節(jié)嚴重者,按布關(guān)規(guī)定給予行政處分。

  六、醫(yī)護人員工作時必須佩戴胸卡,便于自律和接受患者監(jiān)督。

篇3:某醫(yī)院院務公開實施意見

>  醫(yī)院院務公開實施意見

  為進一步推動和規(guī)范我院的院務公開工作,根據(jù)《杭州市醫(yī)院院務公開實施意見》(杭衛(wèi)發(fā)〔20**〕114號)文件要求和區(qū)衛(wèi)生局轉(zhuǎn)發(fā)通知精神(蕭衛(wèi)發(fā)〔20**〕73號),結(jié)合我院的工作實際,特制定本實施辦法。

  一、推行院務公開的指導思想

  推行院務公開要以*理論和“***”重要思想為指導,深入貫徹黨的衛(wèi)生工作方針、政策,維護人民群眾的健康權(quán)益。通過醫(yī)院院務公開工作,加強社會公眾監(jiān)督和醫(yī)院職工民主監(jiān)督,促進醫(yī)院牢固樹立“以病人為中心”的理念,提高醫(yī)療服務質(zhì)量和服務水平,推動醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展,為人民群眾提供更好的醫(yī)療服務。

  二、院務公開的主要內(nèi)容

  醫(yī)療服務信息、服務價格、行風建設(shè)和院內(nèi)的重大事宜應予以公開,并做到政策依據(jù)公開、程序規(guī)則公開、工作過程公開、實施結(jié)果公開。

  (一)向社會公開的醫(yī)院院務主要內(nèi)容

  1、醫(yī)療服務信息

  (1)醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)登記的主要事項,包括名稱、地址、主要負責人、所有制形式、診療科目、床位;職能科室設(shè)置。

  (2)提供主要專業(yè)技術(shù)人員依法執(zhí)業(yè)注冊基本情況查詢服務。(3)門診、急診、住院的就診程序,上崗醫(yī)師、護士姓名等。

  (4)工作人員上崗應佩戴有本人姓名、崗位和工號的服務牌。

  2、醫(yī)療服務價格信息

  (1)常用藥品和主要醫(yī)用耗材的價格:公開藥品通用名、劑型、規(guī)格、計價單位、價格、生產(chǎn)廠家,并明示是否列入國家基本醫(yī)療保險藥品目錄的藥品。

  (2)對骨科內(nèi)固定器材等植入性或介入性的醫(yī)療器械,應公示其產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號、價格和生產(chǎn)廠家等情況。

  3、行業(yè)作風建設(shè)情況

  (1)加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)的主要規(guī)定,科室和住院病人簽訂《行風建設(shè)醫(yī)患責任書》。

  (2)醫(yī)療服務投訴意見箱和24小時投訴咨詢電話。

  (3)設(shè)立醫(yī)療服務(投訴)接待處理辦公室。

  (二)向患者公開的醫(yī)院院務主要內(nèi)容

  1、收費信息

  (1)住院病人實行費用“每日清單”制度,提供費用查詢服務,出院時可提供總費用清單。

  (2)為門診患者提供費用清單。

  2、按照《醫(yī)療機構(gòu)病歷管理規(guī)定》向患者提供病歷資料復印或者復制服務。

  (三)向內(nèi)部職工公開的醫(yī)院院務主要內(nèi)容

  醫(yī)院的計劃、規(guī)劃、重要規(guī)章制度、重要人事任免、重大設(shè)備購置和基建項目安排及大額資金使用情況,年度財務預、決算主要情況,崗位設(shè)置、崗位評聘、解聘、辭聘的標準及程序,績效分配方案,糾正行業(yè)不正之風舉報電話,領(lǐng)導班子建設(shè)和黨風廉政建設(shè)情況。

  三、院務公開的工作分工

  負責院務公開的科室要明確任務,責任到人,科室之間要加強合作,共同把工作做好。相關(guān)科室分工如下。

  院辦公室:負責院務公開實施辦法組織實施,檢查公開內(nèi)容落實情況,提供行風建設(shè)、向內(nèi)部職工公開的院務主要內(nèi)容,資料收集整理存檔。負責院內(nèi)網(wǎng)站公開內(nèi)容的維護更新;檔案室協(xié)助院務公開內(nèi)容資料收集、整理存檔。

  信息中心:負責院務公開內(nèi)容軟件設(shè)計、維護,觸摸查詢裝置、電子顯示屏等的維護更新,醫(yī)療信息的統(tǒng)計。

  財務科:負責醫(yī)療服務價格的調(diào)整與更改,并通知相關(guān)科室執(zhí)行。提供門診費用清單和門診、發(fā)放住院費用一日清單到每個病人床邊,擬定財務預、決算報告。

  醫(yī)務科:負責醫(yī)療服務信息有關(guān)內(nèi)容提供。

  人事科:負責醫(yī)療服務信息相關(guān)內(nèi)容提供。

  藥劑科:負責藥品價格調(diào)整,提供抗菌藥物前10位等藥品使用情況和分析等資料。

  設(shè)備科:負責設(shè)備購置的招標、價格等相關(guān)資料的提供。

  采供中心:負責物資采購的招標、價格等相關(guān)資料的提供。

  四、院務公開的總體要求

  院務公開工作要注重與醫(yī)院工作目標相結(jié)合,與社會效益、經(jīng)濟效益相結(jié)合。本著便利、快捷、有效的原則。

  (一)院務公開的形式。

  1、對外公開形式。在門診、病房以及對公眾服務窗口等明顯位置設(shè)立公開專欄、電子大屏幕;編印、發(fā)放各類醫(yī)療服務資料;設(shè)立電子觸摸查詢裝置、查詢電話;在醫(yī)院網(wǎng)站公布藥品價格、醫(yī)生簡介及門診一欄表,建立院長代表崗接待服務制度、設(shè)立院務公開投訴信箱等。

  2、對內(nèi)公開的形式。要充分發(fā)揮職工代表大會的協(xié)調(diào)、監(jiān)督作用,同時要采用院報、院務公開欄、宣傳窗、院周會、醫(yī)院辦公會、職工座談會等形式進行公開。

  (二)公開內(nèi)容的更新。標識、標牌、公示欄、觸摸查詢裝置、電子大屏幕等公開內(nèi)容的變動及時進行調(diào)整;院務公開欄、宣傳窗原則上每季調(diào)整一次。

  (三)公開內(nèi)容的匯總。各有關(guān)科室每月應把院務公開內(nèi)容報院辦公室(電子和紙質(zhì)各一份)。

  五、院務公開的組織領(lǐng)導與監(jiān)督工作

  成立醫(yī)院院務公開領(lǐng)導小組,加強院務公開工作的領(lǐng)導和組織實施工

  作,動員廣大職工充分行使民主權(quán)利,積極參與院務公開。

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