Z人民醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)工作制度

　　為強(qiáng)化醫(yī)院民主管理、民主監(jiān)督，推動(dòng)醫(yī)院的民主政治建設(shè)，促進(jìn)兩個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)健康發(fā)展，進(jìn)一步深化醫(yī)院改革，貫徹實(shí)踐“***”，結(jié)合實(shí)際，制定我院院務(wù)公開(kāi)制度：

　　1、重要意義

　　推行院務(wù)公開(kāi)是加強(qiáng)醫(yī)院 消防泵民主管理、促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展、增強(qiáng)職工的責(zé)任感、調(diào)動(dòng)群眾 的積極性、推動(dòng)醫(yī)院改革和發(fā)展的一項(xiàng)重要措施，是貫徹全心全意依靠廣大職工辦好醫(yī)院的有效途徑，是黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求。

　　2、院務(wù)公開(kāi)的基本內(nèi)容和范圍

　　1) 醫(yī)院重大決策和改革方案，包括發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)等。

　　2) 醫(yī)院經(jīng)營(yíng)情況，包括業(yè)務(wù)收入、成本變動(dòng)、經(jīng)濟(jì)效益和資產(chǎn)負(fù)債等情況。

　　3)涉及職工切身利益的重大事項(xiàng)，包括分配制度改革方案、福利待遇以及職工醫(yī)療費(fèi)使 用情況等。

　　4)職工關(guān)心的其它有關(guān)問(wèn)題，包括領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律(包括工資收入、獎(jiǎng)金等)及民主評(píng)議干部情況，干部選拔任用及考核情況，藥械采購(gòu)計(jì)劃、招投標(biāo)、制度及計(jì)劃執(zhí)行情況，勞動(dòng)用工情況， 真空泵業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況。

　　5)其他需要公開(kāi)的。

　　3、院務(wù)公開(kāi)的基本形式

　　⑴ 職工代表大會(huì)或職工大會(huì)。

　　⑵ 召開(kāi)會(huì)議，主要通過(guò)院務(wù)會(huì)、院周會(huì)、職工座談會(huì)等形式研究和通報(bào)院內(nèi)重大事項(xiàng)。

　　⑶ 在醫(yī)院網(wǎng)站上告示內(nèi)容。

　　⑷ 設(shè)立院務(wù)公開(kāi)欄，張貼有關(guān)資料。

　　⑸ 設(shè)立舉報(bào)箱、意見(jiàn)箱、舉報(bào)電話。

　　4、院務(wù)公開(kāi)的監(jiān)督

　　建立由工會(huì)、職工代表和有關(guān)人員組成的院務(wù)公開(kāi)監(jiān)督小組。 監(jiān)督小組的職責(zé)是依據(jù)有關(guān)政策和法律，監(jiān)督院務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容是否真實(shí)、全面、及時(shí)，程序是否合法，職工所反映的問(wèn)題是否得到認(rèn)真解決和答復(fù)。院務(wù)公開(kāi)監(jiān)督小組要定期對(duì)院務(wù)公開(kāi)情況和有關(guān)部門(mén)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核，并通報(bào)檢查考核情況。醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)各有關(guān)責(zé)任人，對(duì)院務(wù)公開(kāi)監(jiān)督小組的意見(jiàn)和建議應(yīng)在三十日內(nèi)給予答復(fù)或說(shuō)明，對(duì)其中需要整改的事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)采取措施及時(shí)整改，并接受職工監(jiān)督。醫(yī)院職工和職工代表對(duì)公開(kāi)的有關(guān)重大決策和重大事項(xiàng)依法負(fù)有保守秘密的義務(wù)。

篇2：醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)制度范例

　　醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)制度

　　一、前言

　　實(shí)行院務(wù)公開(kāi)是全心全意依靠廣大員工辦好醫(yī)院，實(shí)行科學(xué)決策、科學(xué)管理的基本要求，也是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅(jiān)持和完善醫(yī)院民主管理、民主監(jiān)督的一項(xiàng)重要制度。為全面推進(jìn)院務(wù)公開(kāi)工作，促進(jìn)醫(yī)院民主科學(xué)管理,和諧醫(yī)患關(guān)系,根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于全面推行醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)的指導(dǎo)意見(jiàn)》和市衛(wèi)生局《關(guān)于在全市衛(wèi)生系統(tǒng)進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)的實(shí)施方案》，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，現(xiàn)將實(shí)行院務(wù)公開(kāi)工作制度的有關(guān)資料公示如下：

　　二、院務(wù)公開(kāi)工作的指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)

　　指導(dǎo)思想：以*理論和“***”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)***，進(jìn)一步深化院務(wù)公開(kāi)工作，拓展公開(kāi)內(nèi)容，規(guī)范公開(kāi)程序，豐富公開(kāi)形式，健全公開(kāi)制度，推動(dòng)院務(wù)公開(kāi)工作不斷深入，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展，傾力構(gòu)建百姓放心、人民滿意的和諧醫(yī)院。

　　工作目標(biāo)：醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)要與深化醫(yī)院改革，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院又好又快的發(fā)展目標(biāo)和進(jìn)程相一致，使院務(wù)公開(kāi)成為醫(yī)院管理的一項(xiàng)基本制度，醫(yī)院工作透明度不斷提高，與群眾溝通的渠道更加暢通,切實(shí)保障人民群眾、醫(yī)院?jiǎn)T工的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

　　三、院務(wù)公開(kāi)的主要內(nèi)容

　　1、有關(guān)醫(yī)院改革發(fā)展的重大決策、規(guī)劃、實(shí)施方案;

　　2、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況;

　　3、干部任免、人事調(diào)配、評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)情況;

　　4、職稱(chēng)晉升、評(píng)聘情況;

　　5、病人住院費(fèi)用“一日清”、藥品及檢查項(xiàng)目?jī)r(jià)格、檢查報(bào)告時(shí)間等情況，由醫(yī)務(wù)科等相關(guān)部門(mén)在“醫(yī)務(wù)公開(kāi)欄”向群眾公開(kāi)。推行院務(wù)公開(kāi)的部門(mén)為：工會(huì)、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、人事科、財(cái)務(wù)科、行政人事部等。

　　6、大型設(shè)備購(gòu)置情況;

　　7、大宗物品采購(gòu)情況;

　　8、基建項(xiàng)目招投標(biāo)情況;

　　9、涉及員工切身利益及員工關(guān)心的問(wèn)題。

　　四、院務(wù)公開(kāi)的途徑和形式

　　院務(wù)公開(kāi)應(yīng)以實(shí)用、簡(jiǎn)明、便利職工周知為原則，根據(jù)公開(kāi)事項(xiàng)的特點(diǎn)，采取相應(yīng)的公開(kāi)方式。 1、院周會(huì)和不定期公開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，有關(guān)職能部門(mén)向員工通報(bào)院務(wù)公開(kāi)有關(guān)情況，接受咨詢。 2、在醫(yī)院內(nèi)設(shè)立院務(wù)公開(kāi)欄、院務(wù)公開(kāi)網(wǎng)頁(yè),以及書(shū)記、院長(zhǎng)信箱，收集各層次不同群眾反映的意見(jiàn)。 4、堅(jiān)持每周一次的院領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。 5、設(shè)立“意見(jiàn)箱”。 6、根據(jù)“公開(kāi)”內(nèi)容需要，適時(shí)召開(kāi)不同類(lèi)型的座談會(huì)等;根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際，采取定期、不定期，遇重大事件及時(shí)公開(kāi)的原則。

　　五、院務(wù)公開(kāi)的實(shí)施要求

　　1、加強(qiáng)對(duì)公開(kāi)工作的領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)是加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高醫(yī)院工作透明度的一項(xiàng)重要措施，醫(yī)院要把公開(kāi)工作列入重要議事日程，作為經(jīng)常性工作來(lái)抓，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，定期聽(tīng)取工作情況匯報(bào)，研究解決工作中的困難和問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強(qiáng)對(duì)公開(kāi)工作的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，成員科室要認(rèn)真履行職責(zé)，落實(shí)責(zé)任內(nèi)容，形成領(lǐng)導(dǎo)小組具體管，相關(guān)科室負(fù)責(zé)辦，紀(jì)檢監(jiān)察嚴(yán)監(jiān)督的公開(kāi)工作格局。

　　2、加強(qiáng)公開(kāi)內(nèi)容預(yù)審。根據(jù)院務(wù)公開(kāi)責(zé)任分工，建立公開(kāi)目錄，規(guī)范公開(kāi)內(nèi)容，按照公開(kāi)程序要求抓落實(shí)。對(duì)于應(yīng)當(dāng)讓社會(huì)公眾廣泛知曉或參與的事項(xiàng)，要及時(shí)主動(dòng)向社會(huì)公開(kāi)。要正確處理好實(shí)行公開(kāi)與貫徹落實(shí)《保密法》的關(guān)系，既要將應(yīng)公開(kāi)的內(nèi)容全面公開(kāi)，又要嚴(yán)格遵循保密規(guī)定。嚴(yán)禁將涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私及其他按規(guī)定不宜或不能公開(kāi)的內(nèi)容對(duì)外公開(kāi)

　　3、各有關(guān)職能部門(mén)主要負(fù)責(zé)人要親自抓院務(wù)公開(kāi)工作，并確定一名院務(wù)公開(kāi)信息員，專(zhuān)人負(fù)責(zé)本部門(mén)院務(wù)公開(kāi)工作，按公開(kāi)程序把公開(kāi)的內(nèi)容送院務(wù)公開(kāi)工作小組備案及時(shí)公示，并收集反饋意見(jiàn)。工作專(zhuān)班對(duì)反饋意見(jiàn)進(jìn)行核實(shí)梳理，提出處理意見(jiàn)，責(zé)成相關(guān)科室整改落實(shí)。

　　4、建立公開(kāi)工作臺(tái)帳制度。公開(kāi)的文件、會(huì)議記錄、領(lǐng)導(dǎo)批示、公開(kāi)的內(nèi)容資料、社會(huì)監(jiān)督意見(jiàn)及處理反饋資料等各職能部門(mén)都要建立臺(tái)帳，全部整理歸檔備查。

　　六、院務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)

　　院務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組 長(zhǎng)：

　　副組長(zhǎng)：

　　成 員:

　　干 事：

　　院務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全院的院務(wù)公開(kāi)工作。

　　2、決定公開(kāi)部門(mén)、公開(kāi)形式。

　　3、審查重要工作和特殊事項(xiàng)的公開(kāi)內(nèi)容。

　　4、決定院務(wù)公開(kāi)工作的獎(jiǎng)懲。

　　七、院務(wù)公開(kāi)的主要內(nèi)容和責(zé)任科室

　　向社會(huì)公開(kāi)：

　　1、醫(yī)院基本情況，包括醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)登記的主要事項(xiàng)，科室設(shè)置、聯(lián)系電話;(醫(yī)務(wù)科)

　　2、醫(yī)療服務(wù)信息;(醫(yī)務(wù)科)

　　3、衛(wèi)生技術(shù)人員依法執(zhí)業(yè)注冊(cè)基本情況或提供查詢服務(wù);(醫(yī)務(wù)科)

　　4、門(mén)診、急診、住院的就診程序; (門(mén)診部)

　　5、工作人員上崗應(yīng)佩戴有本人姓名、職稱(chēng)的標(biāo)牌;(行政人事部)

　　6、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格信息，包括常規(guī)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格、常用藥品和主要醫(yī)用耗材的價(jià)格和投訴處理;(經(jīng)營(yíng)部)

　　7、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的主要規(guī)定、投訴咨詢電話和信箱、醫(yī)療服務(wù)和行風(fēng)熱線投訴及處理;(經(jīng)營(yíng)部)

　　8、住院病人費(fèi)用“一日清”制度;(經(jīng)營(yíng)部、財(cái)務(wù)科)

　　9、醫(yī)保政策及管理規(guī)定;(醫(yī)務(wù)科)

　　10、依據(jù)有關(guān)規(guī)定及患者要求，提供病歷復(fù)印資料(醫(yī)務(wù)科)

　　11、醫(yī)院網(wǎng)站信息、網(wǎng)上咨詢和投訴處理情況。 (企劃部)

　　向內(nèi)部職工公開(kāi)：

　　1、醫(yī)院重大決策、重要人事任免、職工評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)情況;

　　(行政人事m.dewk.cn部)

　　2、醫(yī)院財(cái)務(wù)收支、大額資金使用和年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算主要情況，職工公積金繳存情況;

　　(財(cái)務(wù)科)

　　3、重點(diǎn)監(jiān)控藥品的使用情況;(醫(yī)務(wù)科)

　　4、崗位設(shè)置、崗位評(píng)聘、解聘、辭聘的標(biāo)準(zhǔn)及程序，職工薪酬及養(yǎng)老金繳存情況;

　　(行政人事部)

　　5、黨風(fēng)廉政建設(shè)情況; (行政人事部)

　　6、大型設(shè)備采購(gòu)、使用情況;(行政人事部)

　　7、批量物資采購(gòu)使用、基建維修工程建設(shè)、職工住房分配情況;(行政人事部)

　　8、員工醫(yī)療保險(xiǎn)金繳存情況;(行政人事部)

　　9、醫(yī)院?jiǎn)T工要求公開(kāi)以及醫(yī)院認(rèn)為應(yīng)當(dāng)公開(kāi)的其他事項(xiàng)。(行政人事部)

　　10、醫(yī)院基建、批量物資采購(gòu)、大型設(shè)備招議標(biāo)制度及執(zhí)行情況。 (行政人事部)

　　八、向社會(huì)公開(kāi)的服務(wù)承諾

　　一、堅(jiān)持公開(kāi)藥品價(jià)格和醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),接受群眾和物價(jià)部門(mén)的監(jiān)督。有條件的醫(yī)院應(yīng)設(shè)立電子觸摸屏和電子熒屏,輸入藥品價(jià)格、醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)院運(yùn)作概況、醫(yī)療骨干資料等為患者了解醫(yī)院情況提供便利。

　　二、堅(jiān)持住院費(fèi)用一日清單制,詳細(xì)注明住院費(fèi)用的消費(fèi)項(xiàng)目,同時(shí),門(mén)診收費(fèi)清單亦應(yīng)盡可能詳盡,讓患者明明白白消費(fèi)。

　　三、尊重患者選擇醫(yī)生、選擇藥品、選擇治療方案和選擇住院、轉(zhuǎn)院的權(quán)益。

　　四、設(shè)立投訴電話和意見(jiàn)箱,定期召開(kāi)患者或家屬座談會(huì),真誠(chéng)地聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議,主動(dòng)接受群眾監(jiān)筒。

　　五、公開(kāi)明確醫(yī)務(wù)人民不準(zhǔn)利用工作之便收受,患者和家屬的“紅包",不準(zhǔn)向患者和家屬暗示或索要“紅包",也請(qǐng)病人及家屬不要向醫(yī)務(wù)人民送“紅包"。收受紅包者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除如數(shù)追繳外,處三倍以上罰款,并扣發(fā)當(dāng)年獎(jiǎng)金。情節(jié)嚴(yán)重者,按布關(guān)規(guī)定給予行政處分。

　　六、醫(yī)護(hù)人員工作時(shí)必須佩戴胸卡,便于自律和接受患者監(jiān)督。