員工軍事化管理紀律處罰條例
第一條：為了維護軍事化管理的嚴肅性，保障《軍事化管理條例》實施，結(jié)合實際，制定本紀律條例。
第二條：本條例適合全體員工。
第三條：對違反紀律條例，有下列行為者，按照下列規(guī)定給予處罰。
(1)不執(zhí)行上級的命令和指示決定，有令不行，有令不止，(公司的規(guī)章制度及崗位操作規(guī)程等)視輕節(jié)輕重給予100-500元處罰。
(2) 無故不參加學習、工作、會議、活動等，罰款20元。
(3)著裝、儀表不規(guī)范;違者罰款10元。
(4)辦公室、操作室講究衛(wèi)生、資料、用具罷放整齊，違者，罰款20元;
(5)在工作上做不到事前及時請示，事后及時匯報給予50元罰款，造成后果的給予100-500元罰款。
(6)在生產(chǎn)或辦公區(qū)行走時達不到：行走時，輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，自然擺臂，靠右側(cè)行走，兩人成排，三人成列，每出現(xiàn)一次罰款50元。
(7)每日不在集合地點名，每出現(xiàn)一次罰款30元。
(8)不遲到、不早退、不脫崗、不竄崗;違者，每次罰款20元;
(9)不睡崗、不曠工;睡崗每次罰款50元;曠工一天，罰款100元;
(10)打卡、就餐、開會、培訓、上下車不得擁擠，要按先后順序排隊;違者，罰款10元;
(11)絕對禁止吵架、打架、罵人，尤其是絕對不允許出現(xiàn)辱罵、毆打管理人員與員工事件;違犯者，情節(jié)較輕的對主要責任者罰款100或200元;嚴重的開除或轉(zhuǎn)為試用，并處罰款100-200元;毆打管理人員與員工者一律開除，并處罰款當月全部工資;
(12)進入車間或危險區(qū)要戴安全帽或其它安全防護用品;違者，罰款20元;
(13)著裝、儀表不規(guī)范;違者罰款10元。
(14)辦公室、操作室講究衛(wèi)生、資料、用具罷放整齊，違者，罰款20元;
篇2：客服員工服務禮儀
客服員工服務禮儀
1、電話接打禮儀：
1）接電話：
鈴響三聲之內(nèi)拿起話筒--自報單位名稱及問候語（您好！zz城客服部為您服務！）--知曉來電單位--耐心傾聽并做好相關(guān)記錄--匯總并復述來電事項--禮貌的說結(jié)束語--待對方掛斷電話后輕輕掛斷電話。
2）撥打電話：
首先報出自己單位及姓名--問候?qū)Ψ?-確認對方姓名--說清撥打電話事由--復述要點--禮貌說結(jié)束語--待對方掛斷電話后輕輕掛斷電話。
2、來訪客人接待禮儀：
主動打招呼，真誠微笑，詢問來訪事由，及時通知訪客要找的相關(guān)人員。如此人不能及時前來接待，請訪客留下姓名及聯(lián)系方式轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員并盡快給予回復。
3、客戶交談用語禮儀：
禁止使用的語言：“不”“不知道”“不管”“不行”“這事不歸我管”等等，不得以生硬冷淡的態(tài)度對待客戶。宜使用的語言：“請”“歡迎”“很抱歉”“希望您能滿意”“您請放心”“我會盡力的”“請隨時和我們聯(lián)系”“請您多提寶貴意見”“請走好”等等，態(tài)度誠懇，待客微笑。
篇3：關(guān)于員工乘用電梯的相關(guān)規(guī)定通告
物業(yè)服務有限公司文件
z行政-【20**】第006號
關(guān)于員工乘用電梯的相關(guān)規(guī)定通告
全體員工：
根據(jù)公司的制度規(guī)定，同時結(jié)合z項目管理服務的要求，現(xiàn)就員工乘用電梯作出如下規(guī)定：
一、上下班期間正值小區(qū)電梯乘用高峰期，為確保樓宇電梯的通暢使用，請物業(yè)公司各員工在上下班過程中使用消防步梯通行；
二、因工作需要乘用電梯的，請各物業(yè)員工遵照如下規(guī)定嚴格執(zhí)行：
1．物業(yè)員工在乘梯時如遇見業(yè)主客戶,必須主動問好；
2．在電梯前室等候電梯時,應面向電梯靠墻站立，以免堵塞通道；
3．乘坐電梯過程中乘梯人員較多時,若有業(yè)主客戶進入電梯,物業(yè)員工如非攜帶重物均應主動離開電梯,讓業(yè)主客戶優(yōu)先乘坐；
4．物業(yè)員工與業(yè)主客戶同乘電梯時,必須靠電梯內(nèi)側(cè)角落站立。員工多于一人時,必須分別于兩邊站立；
5．與業(yè)主客戶同乘電梯時,員工之間嚴禁相互高聲交談；
6．物業(yè)員工乘用電梯過程中,不得延誤電梯的等候時間,不得人為使電梯停在個別樓層,(如:由于等候同事乘坐電梯,而造成客人等待時間過長)；
以上規(guī)定請各部門員工嚴格執(zhí)行并落實到位!
特此通知！
二○一五年五月十六日
主題詞：員工 乘用電梯 規(guī)定
抄送： 各部門
抄報：
擬稿人：z審核：審批：
物業(yè)服務有限公司20**年5月16日印發(fā)（共印1份）