公司員工權(quán)利
一、公司錄用員工視崗位需要按招聘工作流程進行，同等條件下本公司員工優(yōu)先，即先考慮內(nèi)部招聘。
二、內(nèi)部招聘須公開招聘，考核結(jié)果公開，實現(xiàn)公平競爭。
三、員工有權(quán)按勞動時間取得報酬，不得低于國家規(guī)定本地區(qū)本行業(yè)最低工資標準。
四、按考勤制度員工每天工作時間為8小時，如需加班則公司付給加班工資。
五、員工有休息的權(quán)利。公司不得讓員工一天連續(xù)工作18小時以上，不得連續(xù)安排夜班達一個星期。
六、員工有按公司休假制度及法律有關(guān)規(guī)定休息和休假的權(quán)利。
七、員工正式錄用后須簽定合同，享有《中華人民共和國勞動法》規(guī)定的各項權(quán)利。
八、公司員工有實現(xiàn)自我發(fā)展雄心計劃的權(quán)利。
九、公司員工有參加培訓(xùn)的權(quán)利，員工根據(jù)自身實際情況和崗位要求有權(quán)提出培訓(xùn)要求并參加培訓(xùn)。
十、員工有根據(jù)工作崗位具體情況提出合理化建議的權(quán)利。
十一、員工對直接上級的不公平待遇或人身傷害有權(quán)越級上訴或向公司工會投訴;如投訴不予受理解決，員工有權(quán)向國家有關(guān)部門提請勞動爭議處理，但情況必須屬實。
十二、員工有參加本公司工會活動的權(quán)利。
十三、在特殊工作環(huán)境中工作的員工，依有關(guān)規(guī)定享有勞動保護待遇以及勞動保護用品的權(quán)利。
十四、員工有參加企業(yè)民主管理的權(quán)利。
十五、對公司高層領(lǐng)導(dǎo)的違法亂紀行為有投訴的權(quán)利。
篇2：客服員工服務(wù)禮儀
客服員工服務(wù)禮儀
1、電話接打禮儀：
1）接電話：
鈴響三聲之內(nèi)拿起話筒--自報單位名稱及問候語（您好！zz城客服部為您服務(wù)?。?-知曉來電單位--耐心傾聽并做好相關(guān)記錄--匯總并復(fù)述來電事項--禮貌的說結(jié)束語--待對方掛斷電話后輕輕掛斷電話。
2）撥打電話：
首先報出自己單位及姓名--問候?qū)Ψ?-確認對方姓名--說清撥打電話事由--復(fù)述要點--禮貌說結(jié)束語--待對方掛斷電話后輕輕掛斷電話。
2、來訪客人接待禮儀：
主動打招呼，真誠微笑，詢問來訪事由，及時通知訪客要找的相關(guān)人員。如此人不能及時前來接待，請訪客留下姓名及聯(lián)系方式轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員并盡快給予回復(fù)。
3、客戶交談用語禮儀：
禁止使用的語言：“不”“不知道”“不管”“不行”“這事不歸我管”等等，不得以生硬冷淡的態(tài)度對待客戶。宜使用的語言：“請”“歡迎”“很抱歉”“希望您能滿意”“您請放心”“我會盡力的”“請隨時和我們聯(lián)系”“請您多提寶貴意見”“請走好”等等，態(tài)度誠懇，待客微笑。
篇3：關(guān)于員工乘用電梯的相關(guān)規(guī)定通告
物業(yè)服務(wù)有限公司文件
z行政-【20**】第006號
關(guān)于員工乘用電梯的相關(guān)規(guī)定通告
全體員工：
根據(jù)公司的制度規(guī)定，同時結(jié)合z項目管理服務(wù)的要求，現(xiàn)就員工乘用電梯作出如下規(guī)定：
一、上下班期間正值小區(qū)電梯乘用高峰期，為確保樓宇電梯的通暢使用，請物業(yè)公司各員工在上下班過程中使用消防步梯通行；
二、因工作需要乘用電梯的，請各物業(yè)員工遵照如下規(guī)定嚴格執(zhí)行：
1．物業(yè)員工在乘梯時如遇見業(yè)主客戶,必須主動問好；
2．在電梯前室等候電梯時,應(yīng)面向電梯靠墻站立，以免堵塞通道；
3．乘坐電梯過程中乘梯人員較多時,若有業(yè)主客戶進入電梯,物業(yè)員工如非攜帶重物均應(yīng)主動離開電梯,讓業(yè)主客戶優(yōu)先乘坐；
4．物業(yè)員工與業(yè)主客戶同乘電梯時,必須靠電梯內(nèi)側(cè)角落站立。員工多于一人時,必須分別于兩邊站立；
5．與業(yè)主客戶同乘電梯時,員工之間嚴禁相互高聲交談；
6．物業(yè)員工乘用電梯過程中,不得延誤電梯的等候時間,不得人為使電梯停在個別樓層,(如:由于等候同事乘坐電梯,而造成客人等待時間過長)；
以上規(guī)定請各部門員工嚴格執(zhí)行并落實到位!
特此通知！
二○一五年五月十六日
主題詞：員工 乘用電梯 規(guī)定
抄送： 各部門
抄報：
擬稿人：z審核：審批：
物業(yè)服務(wù)有限公司20**年5月16日印發(fā)（共印1份）