余世維《贏在執行》讀后感
“沒有執行力就沒有競爭力” -執行力對于每個企業來說都是一個永恒的話題。縱觀中國許多企業一些好的決策或戰略執行不下去，或執行下去有偏差，關鍵還是執行力的問題。
我們公司曾舉行過關于“西點執行力”的講座，聽完講座對于執行力理念得到了一個系統的梳理，有了新的認識，本人也收益匪淺。但總感覺意猶未盡，有些問題還是了解不夠透徹，回來也曾去網上看過相關的講座或一些討論的帖子，公司最近組織大家開展“悅讀?共享”活動，一次偶熱的機會在書攤上看到了余世維博士所著的《贏在執行》這本書，便淘了下來，工作之余經常細細研讀一番。
余世維博士在《贏在執行》這本書中列舉了大量的具體案例，其中關于學會運用“猴子管理法”讓我感受頗深。
“猴子管理法”中“猴子”在傳統意義上也就是我們工作中的需要處理的問題或工作任務。如何管理好工作中的猴子，解決問題的關鍵：這些猴子到底應該在誰的背上，有誰來養。
要養好“猴子”首先是對問題進行解碼分析，做好相應的計劃。如書中所說，將問題“四化”即把復雜的過程簡單化；把簡單化的東西量化；把量化的因素流程化；把流程化的因素框架化。書中余世維博士列舉了一個成功案例：麥當勞。麥當勞平均每個星期在全球都可以開一家新店，之所以如此，就是因為麥當勞在經營過程中很好的做到了：經營標準化、單純化、統一化、專業化。
有了對問題正確的分析，其次要選對有執行力的員工，如果員工沒有較強的執行力，工作任務的完成一定會出現偏差。要找合適的人放到合適的崗位，也就是用正確的人做正確的事，把事做正確。
有了以上條件，接下來要做的是就是對于“猴子”的處理，員工的職責就是執行，把公司交給自己的任務不折不扣的去完成。不可否認有的員工對于自己的工作責任會出現推卸或轉移的情況，這就需要責任明確，“這個任務你必須完成，這是你的職責”，在任何時候，自己的猴子必須自己喂養。在次同時要培養員工對“猴子”的認同感 ，要讓員工把猴子當成自己的來養，只有把“猴子”當成自己的時候，猴子才能養好，如果把猴子當成別人的，就會出現不負責任的問題。
書中還有個篇章，“人們不會做你希望的，只會做你檢查的”，如果你強調什么，你就檢查什么，你不檢查就等于不重視-IBM總裁郭士納。對于工作經常檢查才會發現猴子喂養的情況。對于存在的問題才能及時作出相應措施，才能有效避免問題的擴大化。
回想我們公司的發展可謂突飛猛進，現在已經是國家一級資質、蘇州市物業服務“十強”企業等。目前公司所服務的面積與區域在迅速擴大，如何規范服務標準，品質管理的一些列體系文件為我們提供的很好的保障。我相信如果我們每位員工都盡職盡責去養好自己的“猴子”，我們一定會打造出蘇州物業行業精品品牌。
篇2：《海爾首席執行官》之觀后感
《海爾首席執行官》之觀后感
看完《“海爾”首席執行官》這部影片后，我心潮澎湃，斗志昂揚，感動和振奮在心中激蕩，長久潛伏的民族自尊和自豪感也再次被喚醒和點燃，心情久久不能平靜。
“海爾”首席執行官、CEO--凌敏用他瘦削卻剛毅挺拔的肩頭，用海納百川的胸襟、用氣吞山河的氣度，以他對市場高度的觸覺及敏銳，高瞻遠矚、居安思危，挑起了“海爾”這一國際品牌。他挑起的不僅僅是一個MakeinCHINA、具有國際聲譽和影響力的強勢品牌，他挑起的更是中華民族的自強不息、艱苦創業；挑起的是中華民族的大義、責任、使命和榮耀。
“海爾”不是天生的強者，她之所以能有今天的國際知名度和國際形象，源于她精細嚴苛的質量管理以及凌敏的敢想敢做敢沖敢闖，更源于凌敏代表的“海爾”博大包容的胸懷，凌然不屈的氣節、企業自身的創新能力以及“海爾”人的頑強奮進、精益求精。
“高標準，嚴要求”、“寬以待人，嚴于律己”永遠是雷打不動的真理。客戶永遠是對的，我們永遠有不足。現在國內企業將產品質量擺在桌面上，一再強調它的重要性。“質量是企業的生命”、“質量是企業的生命線”、“質量是企業賴以生存和發展的命脈”等等提法卻得不到廣大職工的重視，全民質量意識仍然得不到提高。看不出質量問題，我們應該加強職業技能學習；可能看出質量問題，卻因粗心大意、視而不見，只重產量忽視質量等原因導致劣質產品的出現，這是足以令人痛心疾首，扼腕長嘆的。
劇中有一個鏡頭令我極為震驚，記憶深刻。那就是由于“海爾”冰柜一小點劃傷、一顆沒有擰緊的螺絲帽、少上了一顆螺絲釘等看似很小的問題生產出的72臺價值接近20萬的電冰柜，在凌敏的帶領下，集中了所有的“海爾人”在工廠的空地里，掄起鐵錘砸了個稀巴爛。他說：“今天我們要是不砸了它們，明天人家就會來砸我們工廠！”這句話看似平淡樸實，然而其中蘊含的道理卻不啻真理，意義深遠，著實發人深省。
眾所周知，客戶是我們的衣食父母，是我們的上帝；水能載舟，也能覆舟。我們的產品，我們的企業能夠得到廣大消費者的認同和喜愛，我們應該心存感激并戒驕戒躁，創新的步伐不能停下；嚴苛的管理不能松懈；居安思危、未雨綢繆的警醒不能渙散......因為企業生存和發展的決策權掌握在消費者的手中，他們能夠因為對我們的喜愛而讓我們興旺榮耀，也能夠因為對我們的厭惡和排斥而令我們一蹶不振，不名一文。華麗輝煌的大廈一夜傾倒的事例從來都不缺少，漠視消費者需求導致企業頃刻顛覆的事例也多如牛毛。因此，質量的警種需要隨時敲響，這需要企業全員高度的責任心和主人翁精神及職業道德感。
提高產量，狠抓質量，我們任重而道遠。成功人士說，胸懷有多大，事業就有多大。古訓“有容乃大”，在抓生產質量上，我們應該感謝發現和提出問題的人們，而不應該去抱怨、去仇視、去敵對。知不足才會有進步。“日事日畢，日省日高、日創日新”這是對生活、對工作積極的態度。生存是一種狀態，這種狀態的好與壞都掌握在自己手中。
篇3：物業管理企業如何構建執行力文化
物業管理企業如何構建執行力文化
摘要：變化、速度與危機被稱為21世紀的三大特征，在如此變化不定的環境中，企業如何實現自身目標并最終取得勝利？執行力是決定企業成敗的一個重要因素，在競爭激烈的市場中，一個企業的執行力如何，將決定它的興衰成敗；物業管理企業也概莫能外。
一、執行力是決定企業成功的關鍵
在全球化的視野下，執行力是每一個企業所面臨的首要問題。它的精髓就是將現有經濟理論中分散的企業經營戰略、人力資源管理、運營管理加以聯系和結合，形成人員、戰略、運營三個流程的有效整合。因為僅有戰略，并不能讓企業在激烈的競爭中脫穎而出，只有執行力才能使企業創造出實質的價值，這是企業長久自下而上和成功的必要條件。執行力是一整套行為和技術體系，它能夠使企業形成自身獨特的競爭優勢。
杰克.韋爾奇曾說：“僅僅有一個宏偉的戰略目標是不夠的。決定成敗的不是目標，而是措施。”換句話說，執行力才是決定企業成敗的最重要的因素。
執行力同時也是戰勝競爭對手的關鍵。行業競爭日趨激烈，企業發展如同逆水行舟，不進則退。一旦不幸輸給競爭對手，毫無疑問定是執行力出了問題：或是企業目標不切實際，或是對外部環境缺乏了解，或是關鍵崗位上用錯了人，或是沒能跟執行人員進行及時有效的溝通，或是各級流程都滯后于預定的規劃日期等等。
二、物業管理企業的執行力文化構建
1.從改變信念和行為開始
企業文化是指企業的環境或個性以及它所有的方方面面，是企業成員所共享的價值觀念、信念和行為規范的總和，它體現在生產、管理、經營的全過程。作為企業文化核心的價值觀，是企業的一些基本原則和標準，很少需要改變；需要改變的是那些影響整個企業的員工信念及行為規范。
毋庸置疑，作為服務行業的物業管理，其企業文化的核心必然是“服務”。隨著人們生活質量的提高，居住質量的改善也被提上議事日程；而身為“好管家”的物業管理，倘若不能與時俱進，僅滿足于一般的服務，必將遭受市場淘汰。只有做得比業主所期望的更好，給予他們所需要的，并在此基礎上再增加一點什么，讓業主知道企業對他們的感激；并妥善處理企業過失，并誠摯道歉，不要找借口，這樣才能得到發展。在物業管理的實際工作中，職責明確方能解決難題，應有緊迫感地做決策和采取行動。以客戶的方式行事，為客戶提供真正的服務，將決策建立在事實和數據的基礎上，以績效和標準為導向。拿業主家中漏水一事來說，物業管理企業要在第一時間采取行動，安撫業主，找出原因并立即修理；在保證工程質量的同時做好善后工作，如幫助協調樓上樓下住戶的關系、財物被浸引起的糾紛等。
在企業的管理中，文化的變革必須將文化與業績結合起來。具體地說，需要改變那些直接影響企業效益的員工行為和信念。在開始變革時，領導者應該清楚地告訴員工企業的目標是什么，要讓每一個人都很清楚。同時，領導者還應該與大家一起來討論：如何做才能實現既定目標。然后，實施并跟蹤，獎勵那些做出成績的人，并對沒有實現目標的人進行指導，或者對其進行適當處理，比如取消獎勵或調動，直至令其離開公司。這樣做的同時，執行力文化也就逐步建立起來。
2.將薪酬與業績掛鉤
員工所得薪酬是對其過去工作的肯定和補償，也體現了他們對未來努力工作得到報酬的預期，激勵其在未來也能努力工作。在員工心目中，薪酬不僅僅是自己的勞動所得，一定程度上也代表著員工自身的價值、代表企業對員工工作的認同，甚至還代表了員工個人能力、品行和發展前景。薪酬激勵不單是金錢激勵，同時也隱含成就激勵、地位激勵等。要在企業內建立起執行力文化，就必須將薪酬與工作績效掛鉤，讓員工所得薪酬與其貢獻成正比。企業通過對員工的績效考核，使崗位之間的晉升或降級有了量化的考核數據，使員工的精力集中到努力工作、提高工作業績上來，避免出現干好干壞一個樣的“大鍋飯”局面。
物業管理的保潔工作作為一項日常事務性工作，一般只要達到干凈、美觀即可。而對于此，部門領導和企業領導也須將每日普查和定期檢查相結合，對保潔人員進行考核，獎勤罰懶。
3.選擇正確的社會軟件
企業的軟硬件被稱為“社會軟件”和“社會硬件”，社會硬件包括組織機構、薪酬設計方案、獎勵和懲罰以及財務報表設計等，社會軟件則包括價值觀、信念和行為規范等。要想建立執行力文化，必須選擇正確的社會軟件。
(1)選擇正確的價值觀
價值觀是企業文化的核心，它對于同化每一位員工、協調企業、統一企業的所有行動作用巨大；用價值觀來導引企業的活動極其重要。如筆者所在公司的價值觀就包括業主至上、紀律嚴明、質量為本、良好的工作環境、注重結果等等。
(2)選擇正確的信念
信念可以影響到企業的具體行動，因而對構建執行力文化具有重大的意義。物業管理行業，多是秉承“以服務取勝”的信念。
(3)選擇正確的行為規范
如果不將價值觀或信念轉化成具體的行動步驟，再好的價值觀及信念都只是空中樓閣。尤其在是企業要建立執行力文化時，對企業的各種行為進行規范和引導更是變得十分重要。需要強調的是，將創新體制引入物業管理行業，可獲得文化和行為規劃的飛躍。
4.展開有效的企業內部溝通
要建立執行力文化，還必須在企業內部展開強力對話。如果不能真誠、開放、隨便地談論當前的情況，就不可能真正建立起執行力文化。坦白、互動的溝通對信息的收集和整理，以至最后做出正確的決策必不可少。當企業缺乏這種有效的溝通時，要引導坦白的對話是相當困難的。這時尤其需要領導人帶頭，從企業高層領導開始展開對話。一個有效的方法，就是對積極坦白溝通的行為給予適當形式的獎勵。
5.領導人以身作則
一定程度上，領導者的行為成了企業行為的標桿。在構建執行力文化的過程中，領導者的行為非常重要，必須參與到公司業務中去，這么做將決定文化轉型的成敗；還必須親力親為，身體力行，全身心投入工作。比如想營造一種坦白的對話氛圍，就必須首先做到開誠布公，說真話，要深入基層，傾聽各方面的意見。