物業(yè)關(guān)于業(yè)戶借用便民工具的溫馨提示

　　尊敬的**業(yè)主（住戶）朋友：

　　大家好！

　　**物業(yè)服務(wù)中心在交付之初，考慮到業(yè)主搬家、裝修及日常生活所需，申購了打氣筒、便民小推車等便民工具，并且每次新增交付戶數(shù)后也會(huì)增加相應(yīng)數(shù)量的便民工具。

　　自投入使用開始，經(jīng)物業(yè)工作人員觀察，存在部分業(yè)主不文明使用便民工具的現(xiàn)象：工作人員多次發(fā)現(xiàn)業(yè)主在使用完后直接扔在原地，工作人員先后在電梯、單元走廊多次發(fā)現(xiàn)小推車，甚至找回時(shí)已經(jīng)嚴(yán)重?fù)p壞；架梯多次催促不歸還；打氣筒前后更換多個(gè)……

　　**物業(yè)服務(wù)中心盡管在借用時(shí)進(jìn)行了登記，但是部分業(yè)主未歸還至指定位置或未按正常借用流程，導(dǎo)致現(xiàn)便民工具丟失、損壞現(xiàn)象嚴(yán)重。為了便利更多的客戶，我們將再次增加便民工具的數(shù)量：便民小推車增加10輛，打氣筒增加2個(gè)、電動(dòng)充氣泵1個(gè)，便民工具十三件套（起子、鉗子等）1套。

　　便民工具，顧名思義是為方便、服務(wù)業(yè)主所用，如果一位業(yè)主在使用便民工具后不及時(shí)歸還或者粗暴對(duì)待，將會(huì)給其他很多業(yè)主帶來影響，為了讓便民工具能更好的為更多的業(yè)主服務(wù)，延長(zhǎng)便民工具的使用時(shí)間。

　　物業(yè)服務(wù)特此溫馨提示各位業(yè)主：自10月15日開始，便民工具憑小區(qū)門禁卡及相應(yīng)的證件借用，借用時(shí)將進(jìn)行詳細(xì)的登記，如果長(zhǎng)期不歸還或者工具有損壞將按照工具的價(jià)格做一定的賠償并擬定便民物品紅黑榜，對(duì)不文明使用現(xiàn)象和不文明使用人房號(hào)進(jìn)行公示。也歡迎廣大業(yè)主對(duì)不文明行為進(jìn)行監(jiān)督。

　　文明使用便民工具，便利你我他！

　　z物業(yè)服務(wù)有限公司

　　**物業(yè)服務(wù)中心

　　二○年 月 日

篇2：物業(yè)小區(qū)便民服務(wù)車使用管理規(guī)定

　　物業(yè)小區(qū)便民服務(wù)車使用管理規(guī)定

　　1.0 目的

　　為持續(xù)提升小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作質(zhì)量讓小區(qū)業(yè)主滿意，特設(shè)立便民服務(wù)車增值服務(wù)項(xiàng)目。

　　2.0 適用范圍

　　z城物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)業(yè)主/住戶借用便民服務(wù)車的管理工作。

　　3.0 工作職責(zé)

　　3.1 便民服務(wù)車由安管部經(jīng)理負(fù)責(zé)管理，便民服務(wù)車按編號(hào)發(fā)放管理；

　　3.2 安管部各班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)定期檢查崗位的《便民服務(wù)車使用登記表》填寫情況；

　　3.3 便民服務(wù)車由安管部各當(dāng)班安管隊(duì)員負(fù)責(zé)登記服務(wù)車的具體使用情況，并將此項(xiàng)工作列入《安管部值班記錄表》的交接事項(xiàng)中。

　　4.0 操作規(guī)程

　　4.1 便民服務(wù)車設(shè)置在小區(qū)入口門崗處，由安管部當(dāng)班安管隊(duì)員負(fù)責(zé)管理借還工作，如發(fā)生服務(wù)車丟失或人為損壞的情況由安管部經(jīng)理跟進(jìn)協(xié)調(diào)處理。

　　4.2 便民服務(wù)車的保養(yǎng)與維修

　　4.2.1入口門崗安管隊(duì)員每班下班前對(duì)便民服務(wù)車進(jìn)行清點(diǎn)及整理，保持便民服務(wù)車的整潔、完好狀態(tài)；

　　4.2.2入口門崗如發(fā)現(xiàn)車輛損壞或業(yè)主反映使用中出現(xiàn)問題，請(qǐng)當(dāng)值安管隊(duì)員及時(shí)記錄并報(bào)當(dāng)班安管領(lǐng)班聯(lián)系工程部對(duì)車輛進(jìn)行檢修；

　　4.2.3在業(yè)主不便歸還便民服務(wù)車時(shí)，當(dāng)班安管隊(duì)員有義務(wù)負(fù)責(zé)將車輛收回，并填寫好使用登記記錄。

　　4.3 便民服務(wù)車的使用規(guī)定

　　4.3.1便民服務(wù)車使用對(duì)象：本小區(qū)業(yè)主或物業(yè)使用人；

　　4.3.2便民服務(wù)車使用區(qū)域：在本小區(qū)內(nèi)部使用，不得外出使用；

　　4.3.3便民服務(wù)車使用范圍：本便民服務(wù)車僅限于運(yùn)送生活用品及食品，且每次承載物品不應(yīng)超過25KG，超重物品應(yīng)建議分批運(yùn)送；

　　4.3.4借用及歸還便民服務(wù)車時(shí)由當(dāng)值安管隊(duì)員負(fù)責(zé)填寫《便民服務(wù)車使用登記表》；

　　4.3.5便民服務(wù)車使用完畢后業(yè)戶可撥打客戶服務(wù)中心電話，物業(yè)工作人員可上門取回，以便于其他業(yè)主使用；

　　4.3.6便民服務(wù)車為本小區(qū)公共設(shè)施的一部分，各業(yè)戶須愛惜使用，如人為損壞應(yīng)照價(jià)賠償；

　　5.0 相關(guān)支持文件

　　5.1 《員工禮儀禮節(jié)服務(wù)規(guī)范》

　　6.0 相關(guān)記錄表格

　　6.1便民服務(wù)車使用登記表

篇3：物業(yè)小區(qū)便民服務(wù)車使用指引

　　物業(yè)小區(qū)便民服務(wù)車使用指引

　　一、便民服務(wù)車使用對(duì)象：僅限于本小區(qū)業(yè)主或物業(yè)使用人借用。

　　二、便民服務(wù)車使用區(qū)域：僅限在本小區(qū)內(nèi)部使用，不得外出使用。

　　三、便民服務(wù)車使用范圍：本便民服務(wù)車僅限于運(yùn)送生活用品及食品，且每次承載物品不應(yīng)超過25KG，超重物品建議分批運(yùn)送。

　　四、借用及歸還便民服務(wù)車時(shí)由當(dāng)值安管隊(duì)員負(fù)責(zé)填寫《便民服務(wù)車使用登記表》。

　　五、便民服務(wù)車為小區(qū)的便民設(shè)施，請(qǐng)使用完成后及時(shí)歸還，以便于其他業(yè)主使用。

　　六、便民服務(wù)車使用完畢后您可撥打客戶服務(wù)中心電話，物業(yè)工作人員將上門取回，以便于其他業(yè)主使用。

　　七、便民服務(wù)車為本小區(qū)公共設(shè)施的一部分，請(qǐng)您愛惜使用，如人為損壞應(yīng)照價(jià)賠償。

　　八、在您使用便民服務(wù)車的過程中如有發(fā)現(xiàn)不便之處，敬請(qǐng)及時(shí)向我們反饋，以便此項(xiàng)服務(wù)的不斷完善。

　　zz物業(yè)服務(wù)有限公司