別墅前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議業(yè)主版
本協(xié)議當(dāng)事人：
甲方：z物業(yè)管理有限公司千島湖分公司
乙方：_____
甲方是指：1、杭州******開發(fā)有限公司委托的物業(yè)管理企業(yè)。
乙方是指：購房人（業(yè)主）
前期物業(yè)管理是指：是指業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，由建設(shè)單位選聘物業(yè)管理企業(yè)實施的物業(yè)管理。
本物業(yè)名稱： ***別墅
乙方所購房屋銷售（預(yù)售）合同編號：
乙方所購房屋基本情況：
類型：_____
座落位置：_____
建筑面積：_____平方米
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，在乙方簽訂《房屋買賣（預(yù)售）合同》時，甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：
第一條 雙方的權(quán)利和義務(wù)
一、甲方的權(quán)利和義務(wù)
1.對房屋共有部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、交通等項目進(jìn)行維護、修繕、服務(wù)與管理。
2.根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《業(yè)主公約》并書面告知乙方。
3.建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料。
4.制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《業(yè)主公約》、《業(yè)主手冊》的行為。
5.甲方可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的部分專項管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理轉(zhuǎn)讓給第三方。
6.依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理費用。
7.編制物業(yè)管理服務(wù)及財務(wù)年度計劃。
8.每六個月向乙方公布物業(yè)維修、更新費用的收支賬目。
9.提前將裝飾裝修房屋的注意事項和限制條件書面告知乙方，并與乙方訂立《******別墅室內(nèi)裝修管理協(xié)議》。
10.不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。
11.向乙方提供房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護等有償服務(wù)并合理收取費用。
12.自本協(xié)議終止時5日內(nèi)，與業(yè)主委員會選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，向物業(yè)管理企業(yè)移交建設(shè)單位提供的材料及其它物業(yè)管理材料，物業(yè)管理移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會確認(rèn)。
二、乙方的權(quán)利義務(wù)
1.參加業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
2.監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向甲方提出意見和建議。
3.遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度、《業(yè)主公約》和《業(yè)主手冊》。
4.依據(jù)本協(xié)議向甲方交納物業(yè)管理費用，享有與所繳納物業(yè)管理費相符的服務(wù)。
5.裝飾裝修房屋時，遵守《******別墅室內(nèi)裝修管理協(xié)議》，違反裝修協(xié)議，給物業(yè)造成損害的將承擔(dān)賠償責(zé)任。
6.不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知甲方，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，給予賠償。
7.轉(zhuǎn)讓房屋時，應(yīng)事先通知甲方，并告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議。
8.對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度、《業(yè)主公約》和《業(yè)主手冊》等造成的損失、損害承擔(dān)民事責(zé)任。
9.按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益。
10.因甲方維護修繕共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備需要占用乙方自用部位、自用設(shè)施的，乙方應(yīng)予以配合。
11.不得擅自將住宅改為非住宅使用。
第二條 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容
一、房屋共用部位的維護和管理
共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋敉鈮γ?、門廳、樓梯間、走廊通道、電梯機房、水泵間等。
二、房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運行的維護和管理
共用設(shè)施設(shè)備是指共用的上下水管道、落水管、供水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、供氣線路、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。
三、環(huán)境衛(wèi)生
1.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共場所、公共設(shè)施及房屋共用部位保潔。
2.垃圾的收集和清運。
四、保安
1.內(nèi)容
?。?）協(xié)助公安部門維護本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序。
?。?）門崗執(zhí)勤。
（3）巡邏檢查。
?。?）安全監(jiān)控。
2.責(zé)任
?。?）協(xié)助公安部門加強治安防范，協(xié)查各種違法案件。
?。?）檢查、掌握物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各類情況。
（3）及時發(fā)現(xiàn)各類事故苗頭，協(xié)助有關(guān)部門力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài)。
五、交通秩序與車輛停放
1.內(nèi)容
（1）限速、限重。
?。?）禁鳴。
（3）按規(guī)定停放。
?。?）車輛出入管理。
（5）泊位管理。
2.責(zé)任
（1）指揮車輛遵章行駛，有序停放。
?。?）保持小區(qū)安靜。
?。?）保持道路通暢。
六、房屋裝飾裝修管理
按照《***別墅室內(nèi)裝修管理協(xié)議》對業(yè)主的房屋裝飾裝修行為實施管理。
七、消防管理
1.內(nèi)容
（1）公共區(qū)域消防器材和易燃品管理。
（2）消防監(jiān)控。
?。?）義務(wù)消防。
2.責(zé)任
?。?）消防器材和設(shè)施齊全、有效。
?。?）消防通道暢通。
（3）發(fā)生火警，組織滅火或報警。
八、公共綠化
1.內(nèi)容
?。?）修剪、澆灌、施肥等綠化養(yǎng)護。
?。?）清潔公共綠地。
?。?）除蟲和必要的補種。
2.責(zé)任
（1）保持花草樹木的正常生長。
（2）保持公共綠地整潔。
?。?）綠化植物茂盛、無缺株。
第三條 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量
一、房屋外觀：清潔，無污染。
二、設(shè)備運行：正常、故障時間無特殊情況下不超過2小時。
三、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護和管理：按計劃及時完成。
四、環(huán)境衛(wèi)生：整潔。
五、綠化：按景觀要求維護。
六、交通秩序與車輛停放：整齊、有序、無事故。
七、保安：熱情服務(wù)、按章辦事、儀表整潔、文明禮貌。
八、消防：做好以“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防防范工作。
九、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備小修和急修：
小修：立即處理，72小時內(nèi)力爭修復(fù)，并建立登記、回訪制度。
急修：報修后30分鐘內(nèi)或按約定時間準(zhǔn)時上門維修，24小時力爭修復(fù)，并建立登記、回訪制度。
十、業(yè)主和物業(yè)使用人對甲方的滿意率達(dá)到95%。
第四條 物業(yè)管理服務(wù)費用（不包括房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費用）
一、乙方交納費用時間：物業(yè)管理費自《入伙通知書》規(guī)定的入伙之日起開始計收。
二、住宅按建筑面積每月每平方米3.5元。
三、地面停車位按每月每個元。
四、因乙方原因空置房屋由乙方按物管費標(biāo)準(zhǔn)的70%向甲方交納，空置時間最長不超過一年。
五、乙方出租物業(yè)，物業(yè)管理服務(wù)費用由乙方交納，乙方與承租人約定由承擔(dān)人繳納的，從其約定，乙方負(fù)連帶繳納責(zé)任。
六、乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費用。
七、每次交納費用時間：每季度首月5日前交納。
八、其它有償服務(wù)收費另行約定。
第五條 代收代繳收費服務(wù)
受有關(guān)部門或單位的委托，甲方有提供水費、電費、燃（煤）氣、房租等代收代繳收費服務(wù)（代收代繳費用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費用）；收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定。
第六條 維修基金的管理與使用
一、 據(jù)杭州市物業(yè)管理條例第四十七條、四十八條規(guī)定，本物業(yè)建立共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后大中修、更新、改造的維修基金。乙方在入伙前交納按建筑面積元/平方米的維修基金。
二、維修基金的使用由甲方提出年度使用計劃，經(jīng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核后劃撥。
三、維修基金不敷使用時，經(jīng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核批準(zhǔn)，按乙方占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌。
四、乙方轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時，結(jié)余維修基金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時過戶。
第七條 保險
乙方的家庭財產(chǎn)與人身安全的保險由乙方自行辦理。
第八條 廣告牌設(shè)置及權(quán)益
乙方不得擅自在小區(qū)內(nèi)設(shè)置任何形式的廣告牌（包括標(biāo)牌、標(biāo)識等）。
第九條 其它約定事項
一、物業(yè)管理費待業(yè)主委員會成立后再作調(diào)整；其它收費按物價管理部門規(guī)定執(zhí)行。
二、乙方不得擅自改變房屋使用性質(zhì)。
第十條 違約責(zé)任
一、甲方違反本協(xié)議，未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
二、乙方違反本協(xié)議，使甲方未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
一、甲方違反本協(xié)議，擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)或亂收費的，乙方有權(quán)要求甲方清退所收費用，退還利息并支付違約金。
二、乙方違反本協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費標(biāo)準(zhǔn)和時間交納有關(guān)費用的，甲方有權(quán)要求乙方補交并從逾期之日起每天按應(yīng)繳額的3‰支付。
三、長期不繳納物業(yè)管理費之業(yè)主，物業(yè)管理公司有權(quán)按有關(guān)規(guī)定向業(yè)主追究法律責(zé)任。
第十一條 為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。
第十二條 在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。
第十三條 本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫文字與印刷文字具有同等效力。
本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第十四條 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)調(diào)解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請調(diào)解；
協(xié)商或調(diào)解無效，可向杭州市仲裁委員會申請仲裁。
第十五條 本協(xié)議共十頁，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
第十六條 在簽訂本協(xié)議前，由甲方送當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門備案。
第十七條 本協(xié)議自雙方簽字、蓋章之日起生效。
甲方簽章：乙方簽章：
代表人：代表人：
年 月 日年 月 日
篇2：海粵城前期物業(yè)服務(wù)合同
?；洺乔捌谖飿I(yè)服務(wù)合同
甲方（業(yè)主）：
乙方：z ZJ物業(yè)服務(wù)有限公司
受z ZJ實業(yè)發(fā)展有限公司全權(quán)委托，z ZJ物業(yè)服務(wù)有限公司對其開發(fā)建設(shè)的ZJAH城項目進(jìn)行前期物業(yè)管理?，F(xiàn)甲乙雙方根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就前期物業(yè)服務(wù)事宜達(dá)成如下合同，雙方共同遵守。
第一條 甲方所購房屋基本情況：
ZJAH城號樓座房
建筑面積:平方米
第二條 雙方的權(quán)利和義務(wù)
一、甲方的權(quán)利義務(wù)
1、參加業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)；
2、監(jiān)督乙方的物業(yè)服務(wù)行為，就物業(yè)服務(wù)的有關(guān)問題向乙方提出意見和建議；
3、遵守本物業(yè)的物業(yè)服務(wù)制度和《臨時管理規(guī)約》規(guī)定；
4、依據(jù)本合同依時向乙方交納物業(yè)服務(wù)費用及其他相關(guān)費用；
5、裝飾裝修房屋時，遵守ZJAH城房屋裝飾裝修管理規(guī)定之相關(guān)條款；
6、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能，因搬遷、裝飾裝修等原因確需改變及合理使用公共建筑、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)取得本小區(qū)三分之二以上的業(yè)主同意后報有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實施，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，給予相應(yīng)賠償；
7、轉(zhuǎn)讓該物業(yè)或出租該物業(yè)時，應(yīng)事先通知乙方，同時本合同約定的甲方權(quán)利和義務(wù)自轉(zhuǎn)讓行為完成之日起自動轉(zhuǎn)移至受讓人/承租人；告知和監(jiān)督承租人、使用人及訪客等遵守本物業(yè)管理制度；
8、對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)服務(wù)制度和《臨時管理規(guī)約》等造成的損失、損害承擔(dān)民事責(zé)任；
9、做好室內(nèi)消防安全防范工作，對室內(nèi)用電、用氣安全負(fù)責(zé)；
10、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)排氣、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益。如甲方不配合維修或不提供方便導(dǎo)致?lián)p害或損害加大的，由甲方負(fù)責(zé)賠償；
11、自覺維護公共利益，廚房的油煙必須經(jīng)油煙機排入設(shè)計預(yù)留的垂直煙道中，嚴(yán)禁直接向室外排放。否則，造成毗連業(yè)主投訴，乙方有權(quán)按相鄰業(yè)主意見采取相應(yīng)措施加以制止；
12、飼養(yǎng)寵物應(yīng)自覺遵守政府相關(guān)管理規(guī)定，自覺及時做好寵物病患的預(yù)防、疫苗的接種工作；不得放任寵物在公共場所游蕩、便溺，防止寵物驚擾社區(qū)人員；遵守社區(qū)關(guān)于飼養(yǎng)寵物的各項管理規(guī)定及提示。若造成損失，甲方、飼養(yǎng)人承擔(dān)一切賠償及法律責(zé)任；
13、業(yè)主及其使用人使用電梯應(yīng)遵守本物業(yè)區(qū)域電梯使用的有關(guān)規(guī)定，電梯內(nèi)嚴(yán)禁自行車、摩托車、電動車等進(jìn)入。如損壞電梯設(shè)備應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；
14、自覺引導(dǎo)兒童遵守社區(qū)各項管理規(guī)定，制止破壞公物、拋物、隨意便溺、擾鄰等危害行為；
15、法規(guī)政策規(guī)定的甲方承擔(dān)的其他權(quán)利與義務(wù)。
二、乙方的權(quán)利義務(wù)
1、對房屋及配套的設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護、管理，維護本物業(yè)管理區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序；
2、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《臨時管理規(guī)約》并書面告知甲方；建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料；編制物業(yè)管理服務(wù)及財務(wù)年度計劃；每6個月向甲方公布物業(yè)管理費用收支帳目；
3、協(xié)助業(yè)主及其使用人，制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《臨時管理規(guī)約》的行為；
4、依據(jù)本合同向甲方收取物業(yè)服務(wù)費用；
5、提前將裝飾裝修房屋的注意事項和限制條件書面告知甲方；
6、向甲方提供房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修等有償服務(wù)；
7、開展多樣的社區(qū)文化活動和便民服務(wù)工作與特約服務(wù)工作；
8、不承擔(dān)業(yè)主及其使用人的人身安全、財產(chǎn)的保管及保險義務(wù)；
9、受理業(yè)戶合理化意見和建議，做好記錄解釋、協(xié)調(diào)工作，協(xié)助業(yè)戶及時與開發(fā)商相關(guān)部門進(jìn)行溝通，解決問題；
10、自本合同終止之日起5日內(nèi)，與業(yè)主委員會選聘的物業(yè)管理公司辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)；
11、在實施前期物業(yè)管理期間，可依法開展經(jīng)營活動。
第三條 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容
一、房屋共用部位的維護和管理
房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及其運行的維護和管理。
二、環(huán)境衛(wèi)生
1、樓宇保潔、公共場所清潔；
2、公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理。
三、安全管理：
1、內(nèi)容：
?、賲f(xié)助公安部門維護本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序；
②安全崗位實行24小時值班與巡邏制度；
③大件物品搬運登記、檢查。
2、責(zé)任
①嚴(yán)格管理秩序維護員隊伍，做到作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、工作規(guī)范；
②對發(fā)生在公共區(qū)域內(nèi)危及住戶安全的情況及時向公安部門通報；
?、鄄怀袚?dān)甲方人身與財產(chǎn)保管、保險責(zé)任。
四、交通秩序與車輛停放
1、內(nèi)容
?、贆C動車、非機動車停放有序；
②定期維護停車場各項設(shè)施。
2、責(zé)任
?、儇?fù)責(zé)車輛的有序停放；
?、诖_保停車場設(shè)施正常運行；
③不承擔(dān)車輛及車內(nèi)物品的保管、保險責(zé)任。
五、房屋裝飾裝修管理
詳見：附件一《房屋裝飾裝修管理規(guī)定》。
六、組織開展社區(qū)文化娛樂活動；
七、提供業(yè)主及其使用人房屋自用部位，自用設(shè)施及設(shè)備的維修、維護的合理收費服務(wù)。
第四條 物業(yè)服務(wù)質(zhì)量
一、房屋外觀：
保持房屋整體外觀統(tǒng)一、完好、整潔（須甲方配合）。
二、設(shè)備運行：
設(shè)備良好，運行正常，維修及時，無事故隱患；
三、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護和管理：
1、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備運行正常，保養(yǎng)、檢修制度完善；
2、道路暢通，路面平坦，污水排放通暢。
四、環(huán)境衛(wèi)生：
1、整體環(huán)境及環(huán)衛(wèi)設(shè)施保持清潔，垃圾日產(chǎn)日清；
2、定期殺蟲滅鼠。
五、綠化：
1、綠化地布局優(yōu)美合理，花草樹木長勢良好，修剪整齊、美觀；
2、綠化定期消殺，無大面積黃土裸露。
六、交通秩序與車輛停放：
憑卡出入，停放有序。
七、安全管理：
1、協(xié)助公安部門維護本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序；
2、安全標(biāo)示清晰，安全（疏散）指引明確。
八、消防：
1、公共區(qū)域各類消防設(shè)施完好，有效；
2、發(fā)生火警及時通報，并協(xié)助消防部門救助。
九、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備小修和急修：
房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備小修和急修維修及時。
第五條 物業(yè)服務(wù)費用
一、物業(yè)服務(wù)費（不包括電梯運行的費用、維修資金及房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造等費用，不包括公共區(qū)域分?jǐn)偟乃娰M用）；
二、甲方交納費用時間：每月10日前。甲方交納物業(yè)管理服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)為：按當(dāng)?shù)胤课轀y繪部門核準(zhǔn)的建筑面積（含公共分?jǐn)偯娣e）每月每平方米 2.28 元。社區(qū)公共部位水電及電梯運行的分?jǐn)傎M用以實際使用情況按甲方物業(yè)建筑面積比例分?jǐn)?，由乙方向公布分?jǐn)偨痤~，甲方須與管理服務(wù)費用一并繳交。逾期交納物業(yè)服務(wù)費及分?jǐn)傎M用的，每逾期一日，應(yīng)交納欠費總額的2‰作為滯納金。
三、甲方辦理收樓手續(xù)時，須向乙方預(yù)繳三個月的物業(yè)管理費。業(yè)主或非業(yè)主使用人發(fā)生變更時，必須向乙方繳清欠費（含物業(yè)管理服務(wù)費用及公攤費用等）；
四、業(yè)主未按約定時間辦理收樓手續(xù)的，自《收樓通知書》約定的交樓日期后 15日，視為業(yè)主默認(rèn)收樓，乙方依照上述規(guī)定向該業(yè)主收取物業(yè)管理服務(wù)費；
五、物業(yè)管理服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)按政府指導(dǎo)價調(diào)整；
六、其他有償服務(wù)費用按政府管理部門批準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；
七、停車場服務(wù)費用，車位管理及車輛停放實行有償收費服務(wù)，具體收費標(biāo)準(zhǔn)按z 市物價部門批復(fù)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
第六條代收代繳收費服務(wù)
受有關(guān)部門或單位的委托，乙方可提供水費、電費、燃（煤氣）費、有線電視費等代收代繳收費服務(wù)（代收代繳費用不屬于物業(yè)服務(wù)費用），收費標(biāo)準(zhǔn)按政府規(guī)定執(zhí)行。
第七條 專項維修資金的管理與使用
一、根據(jù)規(guī)定，本物業(yè)建立共用設(shè)施、設(shè)備保修期滿后大中修、更新、改造的維修資金。甲方在簽署《廣東省商品房買賣合同》時須按68元/㎡標(biāo)準(zhǔn)繳存物業(yè)維修資金; 維修資金由甲方自行到銀行辦理繳存手續(xù),并憑相關(guān)繳存手續(xù)辦理商品房合同備案及房屋交接手續(xù);
二、專項維修資金屬業(yè)主所有，專項用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)備設(shè)施的維修、更新和改造;
三、專項維修資金的使用與管理，按照法律、法規(guī)和地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。如首期專項維修資金不敷使用時，乙方應(yīng)公示使用情況，按政府相關(guān)規(guī)定續(xù)繳;
四、甲方轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時，結(jié)余維修資金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時過戶。
第八條 保險
一、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的保險在保修期滿后由乙方代為辦理；
二、甲方的家庭財產(chǎn)、人身安全、車輛等的保險由甲方自行辦理。
第九條 其他
一、前期物業(yè)管理含義、服務(wù)期限：前期物業(yè)管理是指自房屋出售之日起至業(yè)主委員會與物業(yè)管理公司簽訂的《物業(yè)管理合同》生效時止的物業(yè)管理；
二、廣告牌設(shè)置及權(quán)益，甲方不得在外立面懸掛廣告及廣告條幅；不得在房屋玻璃、外墻及通道粘貼標(biāo)語廣告。商鋪業(yè)主必須在規(guī)劃設(shè)計的廣告位內(nèi)制作招牌或廣告；
三、公共區(qū)域經(jīng)營所得可以補充物業(yè)服務(wù)費之不足，用于小區(qū)日常物業(yè)服務(wù)；
四、本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力致使合同無法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。
第十條 違約責(zé)任
一、乙方違反合同，未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；
二、甲方違反合同，使乙方未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正造成乙方損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；
三、乙方違反合同，擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)或亂收費的，甲方有權(quán)要求乙方清退所收費用，退還利息并支付違約金；
四、甲方違反合同，不按本合同約定的收費標(biāo)準(zhǔn)和時間交納有關(guān)費用的，乙方有權(quán)要求甲方補交并從逾期之日起按每天2‰交納違約金，無正當(dāng)理由逾期三個月仍拒絕繳交的，物業(yè)服務(wù)公司可向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。非業(yè)主使用人不履行繳費義務(wù)時，由業(yè)主承擔(dān)連帶責(zé)任；
五、甲方違反《房屋裝飾裝修管理規(guī)定》進(jìn)行違章裝修、擅自改變房屋功能，占用、損壞本物業(yè)的共用部位共用設(shè)施、設(shè)備，乙方有權(quán)責(zé)令整改，恢復(fù)原狀，并賠償經(jīng)濟損失；甲方拒不整改的，乙方有權(quán)暫停提供相關(guān)物業(yè)管理服務(wù)；
六、甲方無理拒絕對房屋毗連部位的維修時，乙方有權(quán)責(zé)令甲方予以配合，甲方拒不配合的，乙方有權(quán)停止提供相關(guān)物業(yè)管理服務(wù)；
七、雙方約定因為下列事由所導(dǎo)致之損害，不論其為直接或間接，均構(gòu)成對乙方的免責(zé)事由，即乙方均不負(fù)賠償之責(zé)：
1、天災(zāi)、地震等不可抗力之事及非乙方能夠控制的其它事由，包括但不限于政府行為或政策法規(guī)變動等所致之損害。
2、在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生治安或刑事案件包括但不限于暴動、搶劫、破壞、爆炸、火災(zāi)等事由所致之損害。
3、因本物業(yè)區(qū)域內(nèi)設(shè)備或相關(guān)設(shè)施，本身固有瑕疵所致的一切相關(guān)損害。但乙方有協(xié)調(diào)相關(guān)部門、單位進(jìn)行處理的義務(wù)。
4、因業(yè)主或第三者之故意或過失所致，或業(yè)主、使用人違反本合同、《臨時管理規(guī)約》和其它物業(yè)管理規(guī)定所致的一切相關(guān)損害。
5、非因乙方違反本合同義務(wù)，業(yè)主專有及約定專用部分之火災(zāi)、盜竊等治安、刑事案件所致之損害。
6、乙方書面建議改善自用、共用及約定共用部分設(shè)施或改進(jìn)管理措施，而甲方未采納所致之損害。
7、自業(yè)主遲延給付服務(wù)費用至清償日期間（含票據(jù)未兌現(xiàn)部分）產(chǎn)生之任何損害。
8、甲方或物業(yè)使用人未經(jīng)乙方同意，擅自委托乙方工作人員提供服務(wù)所致之任何損害。
9、除上述各款外，其它不可歸責(zé)于乙方之事由者。
第十一條 為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生臺風(fēng)、暴雨、煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取緊急措施造成乙方相應(yīng)財產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。
第十二條 在本合同執(zhí)行期間，如遇到不可抗力，致使合同無法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。
第十三條 合同內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本合同中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第十四條 本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決不成的可向物業(yè)服務(wù)行政主管部門申請調(diào)解，調(diào)解不成的向物業(yè)所在地人民法院起訴。
第十五條 本合同正本共一十三頁，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第十六條 合同期限：本合同自簽字之日起生效，至業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂新的《物業(yè)服務(wù)合同》生效時終止。
甲方簽章：乙方簽章：
法人代表：
年月日年月日
附件一
房屋裝飾裝修管理規(guī)定
一、裝修技術(shù)管理要求
1、土建墻體
a、室內(nèi)裝修時，嚴(yán)禁打鑿結(jié)構(gòu)墻體、梁、柱、板等結(jié)構(gòu)部位；
b、嚴(yán)禁裝修外墻及公共走道部分，不得在外墻懸掛招牌廣告、標(biāo)語；
c、未經(jīng)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁拆除室內(nèi)隔墻或自行加建室內(nèi)隔墻；
d、經(jīng)審批同意業(yè)戶自行加建、改建室內(nèi)隔墻的，墻體材料必須采用輕質(zhì)材料（防火夾板、輕鋼石膏板、輕鋼無機板板等），如果采用木質(zhì)骨架或木板墻，則須涂防火油漆；
2、地面及樓面
a、嚴(yán)禁破壞結(jié)構(gòu)層面，地面回填砂漿材料不得超過8厘米，施工時接受客服中心工作人員監(jiān)督；
b、在室內(nèi)裝設(shè)吊頂時，應(yīng)在電源箱或其他重要設(shè)備下設(shè)檢查口；
c、裝修時如需在天花板鉆孔，須經(jīng)客服中心審批并接受工作人員監(jiān)督；
d、衛(wèi)生間、廚房等有水部位必須加做二次防水處理。
3、電氣方面
a、社區(qū)各幢樓宇的動力用電，設(shè)計中已充分考慮，如業(yè)戶需特別動力用電，須向客服中心申請；
b、所有弱電系統(tǒng)均已調(diào)試，不允許擅自移動或修改；
c、室內(nèi)弱電箱容量已滿足房間功能要求，不允許擅自改動；
d、樓宇公共走廊、樓梯等公共地方，均有照明設(shè)備，請勿安裝任何燈飾及飾物。
4、空調(diào)安裝
a、空調(diào)機外露物件須按指定位置進(jìn)行安裝；所有外露物件由業(yè)戶負(fù)責(zé)保養(yǎng)維修；
b、空調(diào)機冷凝水須向設(shè)計排水管內(nèi)排放；
c、空調(diào)安裝必須注意安全保護和外觀統(tǒng)一。業(yè)主必須督促并要求專業(yè)安裝人員對安全和質(zhì)量負(fù)責(zé)。嚴(yán)禁非專業(yè)空調(diào)安裝人員外出到外墻高空施工。
5、給排水系統(tǒng)
a、室內(nèi)給排水系統(tǒng)管道施工后必須做加壓試驗，檢查不漏后方可做下一道工序；
b、所有洗手間地漏、不得拆除或更換。
二、裝修范圍
1、不允許改變和損壞原有房屋結(jié)構(gòu)、外觀和公共設(shè)施，不允許改變房屋和配套設(shè)施的使用功能；進(jìn)行地面、內(nèi)墻面、天棚裝修時，禁止鑿出結(jié)構(gòu)層；
2、為保證樓道和消防通道暢通，不允許改變?nèi)霊糸T及門洞的位置及設(shè)計，不可更換原設(shè)計的入戶防盜門；
3、不允許改變衛(wèi)生間的結(jié)構(gòu)和位置，嚴(yán)禁將生活用水排入雨水管道；
4、裝修時，廚房的油煙必須經(jīng)油煙機排入設(shè)計預(yù)留的垂直煙道中，嚴(yán)禁直接向室外排放。不得改變垂直煙道及排水立管的設(shè)計位置，禁止有可能使上述設(shè)施造成損害的行為；
5、不允許改動外門窗、拆除陽臺之間的分隔墻；
6、安裝空調(diào)之戶外設(shè)備，須按物業(yè)設(shè)計預(yù)留或客服中心指定位置施工安裝；
7、嚴(yán)禁改動或損壞房屋的柱、梁、板、承重墻、上下水管道、供電線路、屋面防水隔熱層等；
8、不允許改變房屋窗戶玻璃顏色及粘貼反光膜；不得在外墻上粘貼標(biāo)語廣告；
9、甲方如需將入戶花園、超限板等部位進(jìn)行封閉時，必須向客服中心提出書面申請，并按小區(qū)統(tǒng)一規(guī)定的款式、顏色、位置進(jìn)行制作安裝，并承擔(dān)全部質(zhì)量、安全等責(zé)任。乙方的審批不代表乙方承擔(dān)改變規(guī)劃的責(zé)任；
10、不允許改變外墻顏色及在窗外側(cè)安裝防盜網(wǎng)及紗窗；
11、不允許擅自改變或損壞公共樓梯、護欄、走道、地下室、平臺、外墻、電梯前室、屋面等共用部位，不允許擅自移動或損壞共用設(shè)施、設(shè)備。
三、裝修服務(wù)收費
1、甲方在規(guī)定范圍內(nèi)進(jìn)行室內(nèi)裝飾、裝修時，必須提前五天向乙方或其委托的物業(yè)管理公司提出書面申請，填寫裝飾、裝修的項目、范圍、標(biāo)準(zhǔn)、時間及施工隊伍名稱，經(jīng)乙方批準(zhǔn)并交納2000元裝修保證金，辦理出入證后，方能進(jìn)場施工；
2、為維護社區(qū)公共設(shè)備、設(shè)施，保障全體業(yè)主的利益，甲方在裝飾、裝修過程中產(chǎn)生的裝修垃圾、余泥等的清理工作由乙方統(tǒng)一組織負(fù)責(zé)，甲方須向乙方交納本單元裝飾、裝修垃圾、余泥清運費為 3 元/㎡(按建筑面積計收)（甲方須將建筑垃圾、余泥等袋裝后從本單元搬運到乙方指定的裝修垃圾堆放點，所產(chǎn)生的費用由甲方自行負(fù)責(zé)）；
3、裝修施工人員出入證工本費：10元/個。
四、裝修施工管理要求
1、所有業(yè)主/住戶的裝修設(shè)計方案和圖紙必須獲取物業(yè)公司及政府有關(guān)部門書面批準(zhǔn)后，方可進(jìn)行裝修工程施工。
2、裝修施工期限：一般工程為45天，最長不超過60天，如確需延期，須辦理延期申請；
3、施工時間：上午 8：00時至12：00 時，下午14：00 時至 18：00時。節(jié)假日施工須按物業(yè)公司通知的時間為準(zhǔn)。周六日裝修施工時間上午為09:00時至 11:30，下午14:30時至 17:00時。其他時間不得進(jìn)行敲、鑿、鋸、鉆等產(chǎn)生較大噪聲及刺激性氣味的施工，以免對其他業(yè)主的正常生活造成干擾；
4、裝修垃圾清運：
a、裝修垃圾必須“袋裝化”，在清運時間內(nèi)按指定路線自行運至服務(wù)中心指定的裝修垃圾堆放點，集中清運時間為每天下午18：00至20：00時；
b、裝修材料運輸必須按指定路線運輸，電梯內(nèi)不得運送超長超寬超重的裝修材料。手推車、運貨車、自行車、電單車等嚴(yán)禁進(jìn)入電梯內(nèi)；
c、施工過程中，所有材料、工具及垃圾等必須放置在所屬單元內(nèi)，不得隨意放置在公共走廊或其他公共區(qū)域內(nèi)。
5、裝修施工人員禁止留宿，如需加班須向客服中心提前申請；
6、不得私自在戶外接駁施工用電、用水，因裝修造成管路堵塞、漏水、停電、損毀他人物品等，由業(yè)戶負(fù)責(zé)修復(fù)和承擔(dān)相關(guān)費用并賠償損失；
7、業(yè)戶應(yīng)確保施工單位不會對樓宇的設(shè)備、設(shè)施及裝修造成任何損壞，如有任何損壞，由客服中心安排維修，維修費用由業(yè)戶承擔(dān)；
8、裝修若需動用電焊等明火作業(yè)，必須向客服中心提交《明火動用申請表》，經(jīng)審批同意后在物業(yè)工作人員的監(jiān)督下方可作業(yè)；
9、裝修期間，請關(guān)閉單元大門，以免塵土飛揚、噪音等影響他人；
10、裝修負(fù)責(zé)人在裝修施工期對單元的安全負(fù)責(zé)，并按消防局有關(guān)規(guī)定配備消防滅火器；
11、業(yè)戶及其聘用的裝修施工單位須按物業(yè)管理規(guī)定交納裝修保證金、裝修垃圾清運費、施工人員出入證工本費等，以及提供所有施工人員的姓名、身份證復(fù)印件及每人1寸彩照3張給服務(wù)中心，并根據(jù)實際情況予以補充或更改；
12、業(yè)戶對單元施工結(jié)果負(fù)責(zé)，裝修完工后若出現(xiàn)單元內(nèi)設(shè)備、設(shè)施、系統(tǒng)損壞或出現(xiàn)故障，服務(wù)中心概不負(fù)責(zé)；
13、客服中心的審批意見不代表對裝修方案技術(shù)參數(shù)的認(rèn)可，且不保證方案所選設(shè)備、材料的性能及實際效果；
14、客服中心在必要時有權(quán)要求業(yè)戶對已審批或已完工的工程做出改動，且業(yè)戶應(yīng)在收到書面通知后十個工作日內(nèi)完成；
15、自施工之日起，業(yè)戶須張貼由物業(yè)服務(wù)中心簽發(fā)的《裝修施工許可證》，以便物業(yè)服務(wù)中心工作人員檢查；
16、業(yè)戶在單元內(nèi)進(jìn)行刺激性氣味、異味較強的項目或其他施工項目時，如可能對其他業(yè)戶造成不良影響或引起業(yè)戶投訴時，施工單位應(yīng)停止在單元內(nèi)作業(yè)，必須在服務(wù)中心指定的時間和地點完成；
17、業(yè)戶必須對其所聘用裝修施工單位的施工人員之行為加以約束，并對其在本社區(qū)內(nèi)的行為負(fù)全部責(zé)任；
18、業(yè)戶聘用的裝修施工人員應(yīng)著裝整齊，不允許赤足，不允許穿背心、拖鞋，不允許隨地吐痰，不允許在公共地方吸煙扔煙蒂，不允許高聲喧嘩，打鬧，不允許在非工作區(qū)域逗留，不允許使用任何音像設(shè)備如收音機、電視機等，嚴(yán)禁賭博、飲酒、斗毆。嚴(yán)禁威脅、危害公共安全的行為；
19、業(yè)戶聘用的裝修施工單位及施工人員應(yīng)與物業(yè)服務(wù)中心工作人員密切配合，互相尊重，如發(fā)生矛盾，由雙方協(xié)商解決。
五、裝修違規(guī)處罰條例
物業(yè)服務(wù)中心對違反國家機關(guān)相關(guān)法律法規(guī)及本社區(qū)裝修管理規(guī)定的業(yè)戶或施工單位，將根據(jù)情節(jié)和后果，按中華人民共和國建設(shè)部第110號令《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等管理法規(guī)做如下處理：
◆責(zé)令停工、責(zé)令恢復(fù)原狀、扣留或沒收工具、停水、停電；
◆賠償經(jīng)濟損失、根據(jù)政府規(guī)定，對違約或違規(guī)行為處以相應(yīng)的違約金。
違規(guī)或違約行為包括但不僅限于：
◆施工人員不按規(guī)定佩帶出入證或衣冠不整，經(jīng)勸阻不改正；
◆不遵守裝修施工時間，造成其他業(yè)戶投訴的；
◆使用電梯運輸材料違反有關(guān)規(guī)定，經(jīng)勸阻不改正；
◆在公共走道堆放工具、物料，經(jīng)勸阻不改正；
◆擅自拆裝、改裝防盜門、入戶門；
◆擅自移動公共線路、擅自移動保安對講線路及位置，做出損壞公共設(shè)施或其他不文明舉止；
◆擅自在主梁和墻體剔鑿致使鋼筋裸露等；
◆導(dǎo)致過道和外墻受到損傷；
◆擅自拆除間隔墻、擅自將窗花、防盜網(wǎng)裝在外墻或門窗外側(cè)；
◆擅自拆除配電箱、改動線路或加裝電表、擅自改動供水系統(tǒng)；
◆未經(jīng)物業(yè)客服中心批準(zhǔn)，私自動工裝修；
◆因裝修造成樓層滲水、漏水、管道堵塞或因裝修導(dǎo)致樓板結(jié)構(gòu)面受損；
◆因裝修導(dǎo)致樓宇及窗套受損、滲水、私自加設(shè)檐蓬、附加建筑物或伸展室外廣告及標(biāo)志等；
◆進(jìn)行室內(nèi)間隔房間時，未按規(guī)定采用輕型材料；
◆裝修隊及施工人員未經(jīng)批準(zhǔn)私自搭接公共電路；
◆安裝空調(diào)時，違反空調(diào)安裝規(guī)定。
◆以上所列內(nèi)容為基本要求，具體執(zhí)行按進(jìn)場裝修時簽定的守則執(zhí)行。
篇3：前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法(2003)
前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法(20**)
建設(shè)部關(guān)于印發(fā)《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》的通知
建住房〔20**〕130號
各省、自治區(qū)建設(shè)廳，直轄市房地產(chǎn)管理局，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團建設(shè)局：
為了規(guī)范物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)活動，保護招標(biāo)投標(biāo)當(dāng)事人的合法權(quán)益，促進(jìn)物業(yè)管理市場的公平競爭，我部制定了《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請貫徹執(zhí)行。執(zhí)行中的情況，請及時告我部住宅與房地產(chǎn)業(yè)司。
建設(shè)部
二○○三年六月二十六日
前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法
第一章 總則
第一條 為了規(guī)范前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)活動，保護招標(biāo)投標(biāo)當(dāng)事人的合法權(quán)益，促進(jìn)物業(yè)管理市場的公平競爭，制定本辦法。
第二條 前期物業(yè)管理，是指在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，由建設(shè)單位選聘物業(yè)管理企業(yè)實施的物業(yè)管理。
建設(shè)單位通過招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)和行政主管部門對物業(yè)管理招投標(biāo)活動實施監(jiān)督管理，適用本辦法。
第三條 住宅及同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)非住宅的建設(shè)單位,應(yīng)當(dāng)通過招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)；投標(biāo)人少于3個或者住宅規(guī)模較小的，經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門批準(zhǔn)，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。
國家提倡其他物業(yè)的建設(shè)單位通過招投標(biāo)的方式，選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。
第四條 前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正和誠實信用的原則。
第五條 國務(wù)院建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)全國物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)活動的監(jiān)督管理。
省、自治區(qū)人民政府建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)活動的監(jiān)督管理。
直轄市、市、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)活動的監(jiān)督管理。
第六條 任何單位和個人不得違反法律、行政法規(guī)規(guī)定，限制或者排斥具備投標(biāo)資格的物業(yè)管理企業(yè)參加投標(biāo)，不得以任何方式非法干涉物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)活動。
第二章 招標(biāo)
第七條 本辦法所稱招標(biāo)人是指依法進(jìn)行前期物業(yè)管理招標(biāo)的物業(yè)建設(shè)單位。
前期物業(yè)管理招標(biāo)由招標(biāo)人依法組織實施。招標(biāo)人不得以不合理條件限制或者排斥潛在投標(biāo)人，不得對潛在投標(biāo)人實行歧視待遇，不得對潛在投標(biāo)人提出與招標(biāo)物業(yè)管理項目實際要求不符的過高的資格等要求。
第八條 前期物業(yè)管理招標(biāo)分為公開招標(biāo)和邀請招標(biāo)。
招標(biāo)人采取公開招標(biāo)方式的，應(yīng)當(dāng)在公共媒介上發(fā)布招標(biāo)公告，并同時在中國住宅與房地產(chǎn)信息網(wǎng)和中國物業(yè)管理協(xié)會網(wǎng)上發(fā)布免費招標(biāo)公告。
招標(biāo)公告應(yīng)當(dāng)載明招標(biāo)人的名稱和地址，招標(biāo)項目的基本情況以及獲取招標(biāo)文件的辦法等事項。
招標(biāo)人采取邀請招標(biāo)方式的，應(yīng)當(dāng)向3個以上物業(yè)管理企業(yè)發(fā)出投標(biāo)邀請書，投標(biāo)邀請書應(yīng)當(dāng)包含前款規(guī)定的事項。
第九條 招標(biāo)人可以委托招標(biāo)代理機構(gòu)辦理招標(biāo)事宜；有能力組織和實施招標(biāo)活動的，也可以自行組織實施招標(biāo)活動。
物業(yè)管理招標(biāo)代理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)人委托的范圍內(nèi)辦理招標(biāo)事宜，并遵守本辦法對招標(biāo)人的有關(guān)規(guī)定。
第十條 招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)管理項目的特點和需要，在招標(biāo)前完成招標(biāo)文件的編制。
招標(biāo)文件應(yīng)包括以下內(nèi)容：
(一)招標(biāo)人及招標(biāo)項目簡介，包括招標(biāo)人名稱、地址、聯(lián)系方式、項目基本情況、物業(yè)管理用房的配備情況等；
(二)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及要求，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等；
(三)對投標(biāo)人及投標(biāo)書的要求，包括投標(biāo)人的資格、投標(biāo)書的格式、主要內(nèi)容等；
(四)評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和評標(biāo)方法；
(五)招標(biāo)活動方案，包括招標(biāo)組織機構(gòu)、開標(biāo)時間及地點等；
(六)物業(yè)服務(wù)合同的簽訂說明；
(七)其他事項的說明及法律法規(guī)規(guī)定的其他內(nèi)容。
第十一條 招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在發(fā)布招標(biāo)公告或者發(fā)出投標(biāo)邀請書的10日前，提交以下材料報物業(yè)項目所在地的縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案：
(一)與物業(yè)管理有關(guān)的物業(yè)項目開發(fā)建設(shè)的政府批件；
(二)招標(biāo)公告或者招標(biāo)邀請書；
(三)招標(biāo)文件；
(四)法律、法規(guī)規(guī)定的其他材料。
房地產(chǎn)行政主管部門發(fā)現(xiàn)招標(biāo)有違反法律、法規(guī)規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)及時責(zé)令招標(biāo)人改正。
第十二條 公開招標(biāo)的招標(biāo)人可以根據(jù)招標(biāo)文件的規(guī)定，對投標(biāo)申請人進(jìn)行資格預(yù)審。
實行投標(biāo)資格預(yù)審的物業(yè)管理項目，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)公告或者投標(biāo)邀請書中載明資格預(yù)審的條件和獲取資格預(yù)審文件的辦法。
資格預(yù)審文件一般應(yīng)當(dāng)包括資格預(yù)審申請書格式、申請人須知，以及需要投標(biāo)申請人提供的企業(yè)資格文件、業(yè)績、技術(shù)裝備、財務(wù)狀況和擬派出的項目負(fù)責(zé)人與主要管理人員的簡歷、業(yè)績等證明材料。
第十三條 經(jīng)資格預(yù)審后，公開招標(biāo)的招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)向資格預(yù)審合格的投標(biāo)申請人發(fā)出資格預(yù)審合格通知書，告知獲取招標(biāo)文件的時間、地點和方法，并同時向資格不合格的投標(biāo)申請人告知資格預(yù)審結(jié)果。
在資格預(yù)審合格的投標(biāo)申請人過多時，可以由招標(biāo)人從中選擇不少于5家資格預(yù)審合格的投標(biāo)申請人。
第十四條 招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)確定投標(biāo)人編制投標(biāo)文件所需要的合理時間。公開招標(biāo)的物業(yè)管理項目，自招標(biāo)文件發(fā)出之日起至投標(biāo)人提交投標(biāo)文件截止之日止，最短不得少于20日。
第十五條 招標(biāo)人對已發(fā)出的招標(biāo)文件進(jìn)行必要的澄清或者修改的，應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件截止時間至少15日前，以書面形式通知所有的招標(biāo)文件收受人。該澄清或者修改的內(nèi)容為招標(biāo)文件的組成部分。
第十六條 招標(biāo)人根據(jù)物業(yè)管理項目的具體情況，可以組織潛在的投標(biāo)申請人踏勘物業(yè)項目現(xiàn)場，并提供隱蔽工程圖紙等詳細(xì)資料。對投標(biāo)申請人提出的疑問應(yīng)當(dāng)予以澄清并以書面形式發(fā)送給所有的招標(biāo)文件收受人。
第十七條 招標(biāo)人不得向他人透露已獲取招標(biāo)文件的潛在投標(biāo)人的名稱、數(shù)量以及可能影響公平競爭的有關(guān)招標(biāo)投標(biāo)的其他情況。
招標(biāo)人設(shè)有標(biāo)底的，標(biāo)底必須保密。
第十八條 在確定中標(biāo)人前，招標(biāo)人不得與投標(biāo)人就投標(biāo)價格、投標(biāo)方案等實質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行談判。
第十九條 通過招標(biāo)投標(biāo)方式選擇物業(yè)管理企業(yè)的，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照以下規(guī)定時限完成物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)工作：
(一)新建現(xiàn)售商品房項目應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)售前30日完成；
(二)預(yù)售商品房項目應(yīng)當(dāng)在取得《商品房預(yù)售許可證》之前完成；
(三)非出售的新建物業(yè)項目應(yīng)當(dāng)在交付使用前90日完成。
第三章 投標(biāo)
第二十條 本辦法所稱投標(biāo)人是指響應(yīng)前期物業(yè)管理招標(biāo)、參與投標(biāo)競爭的物業(yè)管理企業(yè)。
投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)和招標(biāo)文件要求的其他條件。
第二十一條 投標(biāo)人對招標(biāo)文件有疑問需要澄清的，應(yīng)當(dāng)以書面形式向招標(biāo)人提出。
第二十二條 投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照招標(biāo)文件的內(nèi)容和要求編制投標(biāo)文件，投標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)對招標(biāo)文件提出的實質(zhì)性要求和條件作出響應(yīng)。
投標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：
(一)投標(biāo)函；
(二)投標(biāo)報價；
(三)物業(yè)管理方案；
(四)招標(biāo)文件要求提供的其他材料。
第二十三條 投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件的截止時間前，將投標(biāo)文件密封送達(dá)投標(biāo)地點。招標(biāo)人收到投標(biāo)文件后，應(yīng)當(dāng)向投標(biāo)人出具標(biāo)明簽收人和簽收時間的憑證，并妥善保存投標(biāo)文件。在開標(biāo)前，任何單位和個人均不得開啟投標(biāo)文件。在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件的截止時間后送達(dá)的投標(biāo)文件，為無效的投標(biāo)文件，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)拒收。
第二十四條 投標(biāo)人在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件的截止時間前，可以補充、修改或者撤回已提交的投標(biāo)文件，并書面通知招標(biāo)人。補充、修改的內(nèi)容為投標(biāo)文件的組成部分，并應(yīng)當(dāng)按照本辦法第二十三條的規(guī)定送達(dá)、簽收和保管。在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件的截止時間后送達(dá)的補充或者修改的內(nèi)容無效。
第二十五條 投標(biāo)人不得以他人名義投標(biāo)或者以其他方式弄虛作假，騙取中標(biāo)。
投標(biāo)人不得相互串通投標(biāo)，不得排擠其他投標(biāo)人的公平競爭，不得損害招標(biāo)人或者其他投標(biāo)人的合法權(quán)益。
投標(biāo)人不得與招標(biāo)人串通投標(biāo)，損害國家利益、社會公共利益或者他人的合法權(quán)益。
禁止投標(biāo)人以向招標(biāo)人或者評標(biāo)委員會成員行賄等不正當(dāng)手段謀取中標(biāo)。
第四章 開標(biāo)、評標(biāo)和中標(biāo)
第二十六條 開標(biāo)應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件確定的提交投標(biāo)文件截止時間的同一時間公開進(jìn)行；開標(biāo)地點應(yīng)當(dāng)為招標(biāo)文件中預(yù)先確定的地點。
第二十七條 開標(biāo)由招標(biāo)人主持，邀請所有投標(biāo)人參加。開標(biāo)應(yīng)當(dāng)按照下列規(guī)定進(jìn)行：
由投標(biāo)人或者其推選的代表檢查投標(biāo)文件的密封情況，也可以由招標(biāo)人委托的公證機構(gòu)進(jìn)行檢查并公證。經(jīng)確認(rèn)無誤后，由工作人員當(dāng)眾拆封，宣讀投標(biāo)人名稱、投標(biāo)價格和投標(biāo)文件的其他主要內(nèi)容。
招標(biāo)人在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件的截止時間前收到的所有投標(biāo)文件，開標(biāo)時都應(yīng)當(dāng)當(dāng)眾予以拆封。
開標(biāo)過程應(yīng)當(dāng)記錄，并由招標(biāo)人存檔備查。
第二十八條 評標(biāo)由招標(biāo)人依法組建的評標(biāo)委員會負(fù)責(zé)。
評標(biāo)委員會由招標(biāo)人代表和物業(yè)管理方面的專家組成，成員為5人以上單數(shù)，其中招標(biāo)人代表以外的物業(yè)管理方面的專家不得少于成員總數(shù)的2/3。
評標(biāo)委員會的專家成員，應(yīng)當(dāng)由招標(biāo)人從房地產(chǎn)行政主管部門建立的專家名冊中采取隨機抽取的方式確定。
與投標(biāo)人有利害關(guān)系的人不得進(jìn)入相關(guān)項目的評標(biāo)委員會。
第二十九條 房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)建立評標(biāo)的專家名冊。省、自治區(qū)、直轄市人民政府房地產(chǎn)行政主管部門可以將專家數(shù)量少的城市的專家名冊予以合并或者實行專家名冊計算機聯(lián)網(wǎng)。
房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)對進(jìn)入專家名冊的專家進(jìn)行有關(guān)法律和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對其評標(biāo)能力、廉潔公正等進(jìn)行綜合考評，及時取消不稱職或者違法違規(guī)人員的評標(biāo)專家資格。被取消評標(biāo)專家資格的人員，不得再參加任何評標(biāo)活動。
第三十條 評標(biāo)委員會成員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真、公正、誠實、廉潔地履行職責(zé)。
評標(biāo)委員會成員不得與任何投標(biāo)人或者與招標(biāo)結(jié)果有利害關(guān)系的人進(jìn)行私下接觸，不得收受投標(biāo)人、中介人、其他利害關(guān)系人的財物或者其他好處。
評標(biāo)委員會成員和與評標(biāo)活動有關(guān)的工作人員不得透露對投標(biāo)文件的評審和比較、中標(biāo)候選人的推薦情況以及與評標(biāo)有關(guān)的其他情況。
前款所稱與評標(biāo)活動有關(guān)的工作人員，是指評標(biāo)委員會成員以外的因參與評標(biāo)監(jiān)督工作或者事務(wù)性工作而知悉有關(guān)評標(biāo)情況的所有人員。
第三十一條 評標(biāo)委員會可以用書面形式要求投標(biāo)人對投標(biāo)文件中含義不明確的內(nèi)容作必要的澄清或者說明。投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)采用書面形式進(jìn)行澄清或者說明，其澄清或者說明不得超出投標(biāo)文件的范圍或者改變投標(biāo)文件的實質(zhì)性內(nèi)容。
第三十二條 在評標(biāo)過程中召開現(xiàn)場答辯會的，應(yīng)當(dāng)事先在招標(biāo)文件中說明，并注明所占的評分比重。
評標(biāo)委員會應(yīng)當(dāng)按照招標(biāo)文件的評標(biāo)要求，根據(jù)標(biāo)書評分、現(xiàn)場答辯等情況進(jìn)行綜合評標(biāo)。
除了現(xiàn)場答辯部分外，評標(biāo)應(yīng)當(dāng)在保密的情況下進(jìn)行。
第三十三條 評標(biāo)委員會應(yīng)當(dāng)按照招標(biāo)文件確定的評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和方法，對投標(biāo)文件進(jìn)行評審和比較，并對評標(biāo)結(jié)果簽字確認(rèn)。
第三十四條 評標(biāo)委員會經(jīng)評審，認(rèn)為所有投標(biāo)文件都不符合招標(biāo)文件要求的，可以否決所有投標(biāo)。
依法必須進(jìn)行招標(biāo)的物業(yè)管理項目的所有投標(biāo)被否決的，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)重新招標(biāo)。
第三十五條 評標(biāo)委員會完成評標(biāo)后，應(yīng)當(dāng)向招標(biāo)人提出書面評標(biāo)報告，闡明評標(biāo)委員會對各投標(biāo)文件的評審和比較意見，并按照招標(biāo)文件規(guī)定的評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和評標(biāo)方法，推薦不超過3名有排序的合格的中標(biāo)候選人。
招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照中標(biāo)候選人的排序確定中標(biāo)人。當(dāng)確定中標(biāo)的中標(biāo)候選人放棄中標(biāo)或者因不可抗力提出不能履行合同的，招標(biāo)人可以依序確定其他中標(biāo)候選人為中標(biāo)人。
第三十六條 招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)有效期截止時限30日前確定中標(biāo)人。投標(biāo)有效期應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件中載明。
第三十七條 招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書，同時將中標(biāo)結(jié)果通知所有未中標(biāo)的投標(biāo)人，并應(yīng)當(dāng)返還其投標(biāo)書。
招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自確定中標(biāo)人之日起15日內(nèi)，向物業(yè)項目所在地的縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案。備案資料應(yīng)當(dāng)包括開標(biāo)評標(biāo)過程、確定中標(biāo)人的方式及理由、評標(biāo)委員會的評標(biāo)報告、中標(biāo)人的投標(biāo)文件等資料。委托代理招標(biāo)的，還應(yīng)當(dāng)附招標(biāo)代理委托合同。
第三十八條 招標(biāo)人和中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自中標(biāo)通知書發(fā)出之日起30日內(nèi)，按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件訂立書面合同；招標(biāo)人和中標(biāo)人不得再行訂立背離合同實質(zhì)性內(nèi)容的其他協(xié)議。
第三十九條 招標(biāo)人無正當(dāng)理由不與中標(biāo)人簽訂合同，給中標(biāo)人造成損失的，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)給予賠償。
第五章 附則
第四十條 投標(biāo)人和其他利害關(guān)系人認(rèn)為招標(biāo)投標(biāo)活動不符合本辦法有關(guān)規(guī)定的，有權(quán)向招標(biāo)人提出異議，或者依法向有關(guān)部門投訴。
第四十一條 招標(biāo)文件或者投標(biāo)文件使用兩種以上語言文字的，必須有一種是中文；如對不同文本的解釋發(fā)生異議的，以中文文本為準(zhǔn)。用文字表示的數(shù)額與數(shù)字表示的金額不一致的，以文字表示的金額為準(zhǔn)。
第四十二條 本辦法第三條規(guī)定住宅規(guī)模較小的，經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門批準(zhǔn)，可以采用協(xié)議方式選聘物業(yè)管理企業(yè)的，其規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)由省、自治區(qū)、直轄市人民政府房地產(chǎn)行政主管部門確定。
第四十三條 業(yè)主和業(yè)主大會通過招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)的，參照本辦法執(zhí)行。
第四十四 條本辦法自20**年9月1日起施行。