觀邸住宅小區(qū)前期物業(yè)管理委托合同
第一章 總則
第一條 本合同當(dāng)事人
委托方：________房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司(以下簡(jiǎn)稱甲方)
地址：________市江津西路7號(hào)
郵編：________
電話：________
受托方：________物業(yè)管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱乙方)
地址：________西路288號(hào)投資廣場(chǎng)
郵編：________
電話：________
甲乙雙方根據(jù)我國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方開(kāi)發(fā)建設(shè)的下述物業(yè)委托乙方進(jìn)行前期物業(yè)管理服務(wù)事宜，經(jīng)過(guò)充分討論和友好磋商，達(dá)成以下共識(shí)，并簽訂本合同，以資雙方共同信守。
第二條 物業(yè)基本情況
物業(yè)名稱：____“天發(fā)觀邸”住宅小區(qū)、天發(fā)花園，(以下簡(jiǎn)稱本物業(yè))
物業(yè)類型：普通多層、多層復(fù)式住宅、低層住宅及商業(yè)用房
座落位置：____西路以南、武德路以西(詳見(jiàn)總平面圖)
占地面積：約69700平方米
建筑面積：約85168平方米
物業(yè)管理用房面積：按商品房總建筑面積的3‰配置
總戶數(shù)：502戶
總幢數(shù)：29幢
第三條 乙方提供物業(yè)管理服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人。
第二章 委托管理事項(xiàng)
第四條 房屋共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括承重結(jié)構(gòu)部位(含樓板、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等)，戶外墻面、門廳樓梯間、走廊通道。
第五條 房屋共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，包括給排水管道，供電、供氣、電信、有線電視、寬帶網(wǎng)絡(luò)等線路，消防設(shè)施，路燈照明，溝，渠，池，井，露天停車位，建筑小品，標(biāo)識(shí)，宣傳牌，信報(bào)箱，公益性文體設(shè)施。
第六條 市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括小區(qū)道路、室外給排水管道、化糞池等。
第七條 公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理。
第八條 公建配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化、體育、娛樂(lè)和教育場(chǎng)所。
第九條 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括上述公共場(chǎng)所、共用部位、共用設(shè)施及設(shè)備的清潔衛(wèi)生，衛(wèi)生消殺，垃圾的收集和處理，果殼箱的保潔 。
第十條 交通與車輛停放秩序的管理。
第十一條 維持治安及公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、小區(qū)內(nèi)車輛停放管理、交通秩序管理和消防安全管理 。
第十二條 管理與本物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、業(yè)主及物業(yè)使用人檔案與竣工驗(yàn)收資料。
第十三條 組織開(kāi)展本物業(yè)社區(qū)文化娛樂(lè)活動(dòng)。每年大型活動(dòng)不少于1次、小型活動(dòng)不少于5次。
第十四條 負(fù)責(zé)向本物業(yè)業(yè)主和物業(yè)使用人提供本合同第二十條規(guī)定的物業(yè)管理服務(wù)(見(jiàn)附件《荊州 “天發(fā)觀邸”住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》)，并收取費(fèi)用 (詳見(jiàn)本合同第二十一條) 。
第十五條 在當(dāng)事人提出委托時(shí)，對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備提供維修、養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù)。
第十六條 其它委托事項(xiàng)：
1、 本物業(yè)生活垃圾的歸集由乙方負(fù)責(zé)，清運(yùn)由乙方負(fù)責(zé)與環(huán)衛(wèi)部門簽訂本協(xié)議的有效期內(nèi)的清運(yùn)協(xié)議。
2、本物業(yè)路燈照明設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)及電費(fèi)由乙方牽頭與路燈管理部門處理，費(fèi)用已含在物業(yè)管理費(fèi)中。
第三章 委托管理期限
第十七條 委托管理期限為兩部分。首期從委托合同簽訂之日起至20**年9月30日。次期從20**年10月1日至20**年9月30日止，如果這期間本物業(yè)業(yè)主委員會(huì)成立，并選聘出新的物業(yè)管理公司接管本物業(yè)，則本合同同時(shí)終止。
第四章 雙方權(quán)利義務(wù)
第十八條 甲方權(quán)利義務(wù)
1、在業(yè)主委員會(huì)成立之前，代表業(yè)主負(fù)責(zé)制定臨時(shí)公約，并配合乙方與《商品房買賣合同》一并簽訂，要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守；
2、審定乙方擬定的物業(yè)管理制度；
3、檢查監(jiān)督乙方管理服務(wù)工作的實(shí)施、制度的落實(shí)執(zhí)行情況及承諾指標(biāo)執(zhí)行情況；
4、審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算報(bào)告；
5、按照甲方《住宅質(zhì)量保證書(shū)》、《住宅使用說(shuō)明書(shū)》的要求，委托乙方管理服務(wù)的房屋、設(shè)施、設(shè)備符合國(guó)家相關(guān)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，保障業(yè)主和物業(yè)使用人正常使用。保修期內(nèi)如存在質(zhì)量問(wèn)題，由甲方負(fù)責(zé)返修。
6、在房屋竣工交付時(shí)配置不低于商品房總建筑面積3‰的物業(yè)管理用房，供本小區(qū)物業(yè)管理公司無(wú)償使用；
7、負(fù)責(zé)收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案資料，并于小區(qū)竣工驗(yàn)收時(shí)移交乙方；
8、協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的本物業(yè)遺留問(wèn)題：
(1)、 對(duì)于綜合驗(yàn)收、接管驗(yàn)收時(shí)提出的各項(xiàng)遺留問(wèn)題在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦理完結(jié) ；
(2)、 不將未繳納的有關(guān)水、電、氣、通訊、通信增容等配套費(fèi)用遺留給乙方處理。
10、協(xié)助乙方做好政府有關(guān)主管部門和專業(yè)單位對(duì)本物業(yè)管理的相關(guān)協(xié)調(diào)工作；
11、不擅自占用和改變本物業(yè)的公用設(shè)施使用功能 。
12、 在小區(qū)內(nèi)配置用于物業(yè)管理服務(wù)并按民用水電標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的水、電源，便于乙方對(duì)本物業(yè)衛(wèi)生、清潔及綠化養(yǎng)護(hù)，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
第十九條 乙方權(quán)利義務(wù)：
1、本合同簽訂生效起七日內(nèi)將駐本小區(qū)的物業(yè)管理負(fù)責(zé)人***及有從業(yè)資格的其他員工名冊(cè)、組織架構(gòu)報(bào)荊州市房地產(chǎn)管理局備案；物業(yè)管理負(fù)責(zé)人在合同期內(nèi)發(fā)生變更前必須經(jīng)甲方書(shū)面同意。
2、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制定本物業(yè)管理制度，履行物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)；并派專人在甲方售樓處負(fù)責(zé)與業(yè)主簽訂本物業(yè)《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、《業(yè)主臨時(shí)公約》等相關(guān)文件；
3、對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章和臨時(shí)公約的行為進(jìn)行勸阻、制止并限期整改或提請(qǐng)有關(guān)部門處理； 對(duì)造成損失的有權(quán)要求責(zé)任人承擔(dān)賠償責(zé)任；
4、事先經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方可選聘專營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)的特殊專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)(小區(qū)保安必須由乙方自理)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；
5、負(fù)責(zé)編制本物業(yè)公用部位、公用設(shè)施設(shè)備年度養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和維修方案，保修期外，經(jīng)甲乙雙方議定并報(bào)荊州市房產(chǎn)管理局批準(zhǔn)，由乙方負(fù)責(zé)組織實(shí)施，有關(guān)費(fèi)用在本物業(yè)公共維修基金中列支；
6、向業(yè)主和物業(yè)使用人書(shū)面告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí)，通過(guò)簽訂《房屋裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》與其書(shū)面約定有關(guān)限制條件，并負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督；
7、負(fù)責(zé)編制并報(bào)甲方審定物業(yè)管理年度管理計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算報(bào)告；
8、每6個(gè)月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收支帳目；
9、向業(yè)主和物業(yè)使用人提供規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)致入微的保姆式人性化物業(yè)管理服務(wù)；
10、不擅自占用和改變本物業(yè)的公用設(shè)施使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴(kuò)建或完善配套設(shè)施，須事先征求業(yè)主和物業(yè)使用人意見(jiàn)，經(jīng)甲方書(shū)面同意并報(bào)荊州市房地產(chǎn)管理局等有關(guān)主管部門批準(zhǔn)后方可實(shí)施；
11、本合同終止時(shí)，乙方必須向荊州市房地產(chǎn)管理局或業(yè)主管理委員會(huì)移交全部物業(yè)管理用房等固定資產(chǎn)、物業(yè)管理的全部檔案資料及物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和公共維修基金的結(jié)余部分款項(xiàng)；
12、向業(yè)主或物業(yè)使用人提供房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù)；
13、依據(jù)《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》向業(yè)主收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，并有權(quán)依法對(duì)逾期或拒不繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的業(yè)主或物業(yè)使用人加收滯納金或依法提起訴訟；
14、本合同期內(nèi)，本物業(yè)達(dá)到成立業(yè)主委員會(huì)條件的，應(yīng)由乙方牽頭并配合荊州市房地產(chǎn)管理局組織業(yè)主委員會(huì)籌備事宜，所需費(fèi)用由乙方先行支付，待業(yè)主委員會(huì)成立后，統(tǒng)一向各業(yè)主分?jǐn)偂?/p>
第五章 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
第二十條 乙方保證向本小區(qū)全體業(yè)主和物業(yè)使用人提供以下物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。(詳見(jiàn)本合同附件《荊州“觀邸”小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》)
第六章 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用和維修費(fèi)用支付
第二十一條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)是指為完成本合同第二章所規(guī)定的委托管理事項(xiàng)而發(fā)生的費(fèi)用，由服務(wù)成本、法定稅費(fèi)、人員工資構(gòu)成。本協(xié)議前期費(fèi)用由甲方向乙方支付，費(fèi)用僅含四名保安工資及服裝費(fèi)，支付的金額與方式為：四名保安工資按月結(jié)清；四名保安服裝費(fèi)于本合同簽訂時(shí)一次性付清。
1、本物業(yè)的每月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)暫定為：普通住宅0.30 元/平方米、復(fù)式住宅0.5元/平方米，低層聯(lián)排住宅0.8元/平方米，商業(yè)用房1.00元/平方米，上述收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門及房管部門批準(zhǔn)后由乙方向業(yè)主或物業(yè)使用人收取，乙方與荊州市物價(jià)部門及荊州市房地產(chǎn)管理局協(xié)調(diào)，使物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)達(dá)到上述收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
2、空置房屋的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，由乙方按上述收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的50%向業(yè)主或物業(yè)使用人收取(含交房時(shí)甲方最多不超過(guò)150套未售出房屋)。
3、業(yè)主或物業(yè)使用人逾期未交納物業(yè)管理費(fèi)的，根據(jù)按日千分之五加收滯納金。
4、露天車位：各類小轎車、小型汽車、小三卡、邊三輪、摩托車、自行車停車管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按當(dāng)?shù)匚飪r(jià)局核定的標(biāo)準(zhǔn)收取；
5、臨時(shí)停車：各類轎車、小型汽車、2.5噸貨車以下按當(dāng)?shù)匚飪r(jià)局核定的標(biāo)準(zhǔn)收取；
2.5噸以上汽車、客車、卡車不得進(jìn)入小區(qū)，摩托車、電動(dòng)車、自行車不收費(fèi)；
6、特約服務(wù)：對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備、毗連部位的維修、養(yǎng)護(hù)及其它特約服務(wù)，向當(dāng)事人按事先約定價(jià)格收取費(fèi)用。
7、裝璜垃圾清運(yùn)費(fèi)、裝修保證金等按當(dāng)?shù)胤抗芫旨拔飪r(jià)局的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第二十二條 甲方同意乙方無(wú)償使用本物業(yè)的配套管理用房，乙方不得將管理用房轉(zhuǎn)作其他用途。
第二十三條 房屋保修期滿后的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、公共場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：
1、房屋共用部位的日常養(yǎng)護(hù)、維修、更新費(fèi)用，由乙方承擔(dān)。
2、房屋共用設(shè)施、設(shè)備的日常養(yǎng)護(hù)、維修、更新費(fèi)用，由乙方承擔(dān)。
3、房屋公用部位、公用設(shè)施、設(shè)備的維修基金，由甲方在本物業(yè)交付時(shí)向荊州市房地產(chǎn)管理局交清，用于保修期滿后本物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備的維修，乙方使用時(shí)向荊州市房地產(chǎn)管理局申請(qǐng)支付。
第二十四條 乙方對(duì)物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備、毗鄰部位的維修、養(yǎng)護(hù)及其他特約服務(wù)，應(yīng)事先公布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由當(dāng)事人按實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用計(jì)付。
第七章 違約責(zé)任
第二十五條 甲方違反本合同的約定，致使乙方無(wú)法完成本合同附件規(guī)定的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方限期解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)單方終止本合同；造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予對(duì)方經(jīng)濟(jì)賠償。
第二十六條 乙方違反本合同的約定，未能達(dá)到本合同附件約定的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(目標(biāo))，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)單方終止合同；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予對(duì)方經(jīng)濟(jì)賠償。
第二十七條 乙方違反本合同的約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或擴(kuò)大收費(fèi)范圍的，甲方有權(quán)要求乙方清退；造成甲方包括聲譽(yù)在內(nèi)的利益損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任并給予經(jīng)濟(jì)賠償。
第二十八條 甲乙雙方任何一方無(wú)契約或未經(jīng)對(duì)方同意單方提前終止合同的，違約方應(yīng)向?qū)Ψ劫r償伍萬(wàn)元的違約金；造成對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失的，還應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)賠償。
第二十七條 甲乙雙方的其他約定如下：
1、甲方除履行本合同所列的權(quán)利和義務(wù)外，其余及以后所有涉及物業(yè)管理的事項(xiàng)(包括本合同乙方的經(jīng)營(yíng)盈虧)，在本合同期內(nèi)由乙方負(fù)責(zé)自行處理，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，與甲方無(wú)涉。
2、因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準(zhǔn)。由此對(duì)乙方造成的經(jīng)濟(jì)損失由甲方向乙方進(jìn)行賠償。
3、本合同期內(nèi)，凡有涉及甲方責(zé)任的問(wèn)題發(fā)生時(shí)，乙方可以先采取臨時(shí)措施應(yīng)急反應(yīng)，并將相關(guān)情況立即通報(bào)甲方處理。乙方采取臨時(shí)應(yīng)急措施而發(fā)生的費(fèi)用或損失，由甲乙雙方另行協(xié)商處理。
第二十八條 本物業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)工作由乙方駐荊州的分公司負(fù)責(zé)執(zhí)行，乙方對(duì)其分公司的權(quán)利和義務(wù)承擔(dān)全部直接的法律責(zé)任。在本合同托管期限內(nèi)，先生為乙方常駐荊州分公司的主管負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)與甲方進(jìn)行本物業(yè)的所有業(yè)務(wù)聯(lián)系，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；乙方如對(duì)其工作崗位進(jìn)行調(diào)動(dòng)，應(yīng)事先書(shū)面通知甲方，并告知具體原因。
第二十九條 荊州市房地產(chǎn)管理局作為本物業(yè)的行業(yè)主管部門，有權(quán)對(duì)甲乙雙方履行本合同各自的權(quán)力和義務(wù)進(jìn)行管理、檢查和監(jiān)督。
第八章 附則
第三十條 雙方約定自本合同生效之日起到房屋交付使用之前15日，根據(jù)本合同委托管理事項(xiàng)，辦理完交接驗(yàn)收手續(xù)。
第三十一條 合同期滿后，乙方全部完成本合同約定的義務(wù)和本物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并且成績(jī)優(yōu)秀，大多數(shù)業(yè)主和物業(yè)使用人滿意度良好，可與業(yè)主管理委員會(huì)優(yōu)先續(xù)訂本物業(yè)委托管理合同。
第三十二條 本合同未盡事宜雙方可以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。
第三十三條 本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
第三十四條 本合同正本連同附件共十六頁(yè)，一式三份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，向荊州市房地產(chǎn)管理局備案一份，具有同等法律效力。
第三十五條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力或情勢(shì)變更，致使本合同無(wú)法履行時(shí)，甲乙雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理；協(xié)商或調(diào)解不成的，本合同可自行終止，甲乙 雙方互不追究對(duì)方責(zé)任。
第三十六條 本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決或報(bào)請(qǐng)荊州市房地產(chǎn)管理局進(jìn)行調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，甲乙雙方中任何一方均有權(quán)向沙市區(qū)人民法院起訴。
第三十七條 本合同經(jīng)甲乙雙方簽章并報(bào)荊州市房地產(chǎn)管理局備案后生效。
附件：《荊州 “觀邸”小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》
甲方：________(簽章)乙方：________(簽章)
法定代表人：________法定代表人：________
授權(quán)代表人：________授權(quán)代表人：________
____年____月____日
篇2：前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法(2003)
前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法(20**)
建設(shè)部關(guān)于印發(fā)《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》的通知
建住房〔20**〕130號(hào)
各省、自治區(qū)建設(shè)廳，直轄市房地產(chǎn)管理局，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)建設(shè)局：
為了規(guī)范物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)，保護(hù)招標(biāo)投標(biāo)當(dāng)事人的合法權(quán)益，促進(jìn)物業(yè)管理市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)，我部制定了《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)貫徹執(zhí)行。執(zhí)行中的情況，請(qǐng)及時(shí)告我部住宅與房地產(chǎn)業(yè)司。
建設(shè)部
二○○三年六月二十六日
前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法
第一章 總則
第一條 為了規(guī)范前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)，保護(hù)招標(biāo)投標(biāo)當(dāng)事人的合法權(quán)益，促進(jìn)物業(yè)管理市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)，制定本辦法。
第二條 前期物業(yè)管理，是指在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，由建設(shè)單位選聘物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施的物業(yè)管理。
建設(shè)單位通過(guò)招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)和行政主管部門對(duì)物業(yè)管理招投標(biāo)活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督管理，適用本辦法。
第三條 住宅及同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)非住宅的建設(shè)單位,應(yīng)當(dāng)通過(guò)招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)；投標(biāo)人少于3個(gè)或者住宅規(guī)模較小的，經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門批準(zhǔn)，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。
國(guó)家提倡其他物業(yè)的建設(shè)單位通過(guò)招投標(biāo)的方式，選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。
第四條 前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)應(yīng)當(dāng)遵循公開(kāi)、公平、公正和誠(chéng)實(shí)信用的原則。
第五條 國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)全國(guó)物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)的監(jiān)督管理。
省、自治區(qū)人民政府建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)的監(jiān)督管理。
直轄市、市、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)的監(jiān)督管理。
第六條 任何單位和個(gè)人不得違反法律、行政法規(guī)規(guī)定，限制或者排斥具備投標(biāo)資格的物業(yè)管理企業(yè)參加投標(biāo)，不得以任何方式非法干涉物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)。
第二章 招標(biāo)
第七條 本辦法所稱招標(biāo)人是指依法進(jìn)行前期物業(yè)管理招標(biāo)的物業(yè)建設(shè)單位。
前期物業(yè)管理招標(biāo)由招標(biāo)人依法組織實(shí)施。招標(biāo)人不得以不合理?xiàng)l件限制或者排斥潛在投標(biāo)人，不得對(duì)潛在投標(biāo)人實(shí)行歧視待遇，不得對(duì)潛在投標(biāo)人提出與招標(biāo)物業(yè)管理項(xiàng)目實(shí)際要求不符的過(guò)高的資格等要求。
第八條 前期物業(yè)管理招標(biāo)分為公開(kāi)招標(biāo)和邀請(qǐng)招標(biāo)。
招標(biāo)人采取公開(kāi)招標(biāo)方式的，應(yīng)當(dāng)在公共媒介上發(fā)布招標(biāo)公告，并同時(shí)在中國(guó)住宅與房地產(chǎn)信息網(wǎng)和中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)網(wǎng)上發(fā)布免費(fèi)招標(biāo)公告。
招標(biāo)公告應(yīng)當(dāng)載明招標(biāo)人的名稱和地址，招標(biāo)項(xiàng)目的基本情況以及獲取招標(biāo)文件的辦法等事項(xiàng)。
招標(biāo)人采取邀請(qǐng)招標(biāo)方式的，應(yīng)當(dāng)向3個(gè)以上物業(yè)管理企業(yè)發(fā)出投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)，投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)應(yīng)當(dāng)包含前款規(guī)定的事項(xiàng)。
第九條 招標(biāo)人可以委托招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)辦理招標(biāo)事宜；有能力組織和實(shí)施招標(biāo)活動(dòng)的，也可以自行組織實(shí)施招標(biāo)活動(dòng)。
物業(yè)管理招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)人委托的范圍內(nèi)辦理招標(biāo)事宜，并遵守本辦法對(duì)招標(biāo)人的有關(guān)規(guī)定。
第十條 招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)管理項(xiàng)目的特點(diǎn)和需要，在招標(biāo)前完成招標(biāo)文件的編制。
招標(biāo)文件應(yīng)包括以下內(nèi)容：
(一)招標(biāo)人及招標(biāo)項(xiàng)目簡(jiǎn)介，包括招標(biāo)人名稱、地址、聯(lián)系方式、項(xiàng)目基本情況、物業(yè)管理用房的配備情況等；
(二)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及要求，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等；
(三)對(duì)投標(biāo)人及投標(biāo)書(shū)的要求，包括投標(biāo)人的資格、投標(biāo)書(shū)的格式、主要內(nèi)容等；
(四)評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)標(biāo)方法；
(五)招標(biāo)活動(dòng)方案，包括招標(biāo)組織機(jī)構(gòu)、開(kāi)標(biāo)時(shí)間及地點(diǎn)等；
(六)物業(yè)服務(wù)合同的簽訂說(shuō)明；
(七)其他事項(xiàng)的說(shuō)明及法律法規(guī)規(guī)定的其他內(nèi)容。
第十一條 招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在發(fā)布招標(biāo)公告或者發(fā)出投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)的10日前，提交以下材料報(bào)物業(yè)項(xiàng)目所在地的縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案：
(一)與物業(yè)管理有關(guān)的物業(yè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)的政府批件；
(二)招標(biāo)公告或者招標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)；
(三)招標(biāo)文件；
(四)法律、法規(guī)規(guī)定的其他材料。
房地產(chǎn)行政主管部門發(fā)現(xiàn)招標(biāo)有違反法律、法規(guī)規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)責(zé)令招標(biāo)人改正。
第十二條 公開(kāi)招標(biāo)的招標(biāo)人可以根據(jù)招標(biāo)文件的規(guī)定，對(duì)投標(biāo)申請(qǐng)人進(jìn)行資格預(yù)審。
實(shí)行投標(biāo)資格預(yù)審的物業(yè)管理項(xiàng)目，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)公告或者投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)中載明資格預(yù)審的條件和獲取資格預(yù)審文件的辦法。
資格預(yù)審文件一般應(yīng)當(dāng)包括資格預(yù)審申請(qǐng)書(shū)格式、申請(qǐng)人須知，以及需要投標(biāo)申請(qǐng)人提供的企業(yè)資格文件、業(yè)績(jī)、技術(shù)裝備、財(cái)務(wù)狀況和擬派出的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與主要管理人員的簡(jiǎn)歷、業(yè)績(jī)等證明材料。
第十三條 經(jīng)資格預(yù)審后，公開(kāi)招標(biāo)的招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)向資格預(yù)審合格的投標(biāo)申請(qǐng)人發(fā)出資格預(yù)審合格通知書(shū)，告知獲取招標(biāo)文件的時(shí)間、地點(diǎn)和方法，并同時(shí)向資格不合格的投標(biāo)申請(qǐng)人告知資格預(yù)審結(jié)果。
在資格預(yù)審合格的投標(biāo)申請(qǐng)人過(guò)多時(shí)，可以由招標(biāo)人從中選擇不少于5家資格預(yù)審合格的投標(biāo)申請(qǐng)人。
第十四條 招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)確定投標(biāo)人編制投標(biāo)文件所需要的合理時(shí)間。公開(kāi)招標(biāo)的物業(yè)管理項(xiàng)目，自招標(biāo)文件發(fā)出之日起至投標(biāo)人提交投標(biāo)文件截止之日止，最短不得少于20日。
第十五條 招標(biāo)人對(duì)已發(fā)出的招標(biāo)文件進(jìn)行必要的澄清或者修改的，應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件截止時(shí)間至少15日前，以書(shū)面形式通知所有的招標(biāo)文件收受人。該澄清或者修改的內(nèi)容為招標(biāo)文件的組成部分。
第十六條 招標(biāo)人根據(jù)物業(yè)管理項(xiàng)目的具體情況，可以組織潛在的投標(biāo)申請(qǐng)人踏勘物業(yè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，并提供隱蔽工程圖紙等詳細(xì)資料。對(duì)投標(biāo)申請(qǐng)人提出的疑問(wèn)應(yīng)當(dāng)予以澄清并以書(shū)面形式發(fā)送給所有的招標(biāo)文件收受人。
第十七條 招標(biāo)人不得向他人透露已獲取招標(biāo)文件的潛在投標(biāo)人的名稱、數(shù)量以及可能影響公平競(jìng)爭(zhēng)的有關(guān)招標(biāo)投標(biāo)的其他情況。
招標(biāo)人設(shè)有標(biāo)底的，標(biāo)底必須保密。
第十八條 在確定中標(biāo)人前，招標(biāo)人不得與投標(biāo)人就投標(biāo)價(jià)格、投標(biāo)方案等實(shí)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行談判。
第十九條 通過(guò)招標(biāo)投標(biāo)方式選擇物業(yè)管理企業(yè)的，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照以下規(guī)定時(shí)限完成物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)工作：
(一)新建現(xiàn)售商品房項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)售前30日完成；
(二)預(yù)售商品房項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在取得《商品房預(yù)售許可證》之前完成；
(三)非出售的新建物業(yè)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在交付使用前90日完成。
第三章 投標(biāo)
第二十條 本辦法所稱投標(biāo)人是指響應(yīng)前期物業(yè)管理招標(biāo)、參與投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)的物業(yè)管理企業(yè)。
投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)和招標(biāo)文件要求的其他條件。
第二十一條 投標(biāo)人對(duì)招標(biāo)文件有疑問(wèn)需要澄清的，應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式向招標(biāo)人提出。
第二十二條 投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照招標(biāo)文件的內(nèi)容和要求編制投標(biāo)文件，投標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)對(duì)招標(biāo)文件提出的實(shí)質(zhì)性要求和條件作出響應(yīng)。
投標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：
(一)投標(biāo)函；
(二)投標(biāo)報(bào)價(jià)；
(三)物業(yè)管理方案；
(四)招標(biāo)文件要求提供的其他材料。
第二十三條 投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件的截止時(shí)間前，將投標(biāo)文件密封送達(dá)投標(biāo)地點(diǎn)。招標(biāo)人收到投標(biāo)文件后，應(yīng)當(dāng)向投標(biāo)人出具標(biāo)明簽收人和簽收時(shí)間的憑證，并妥善保存投標(biāo)文件。在開(kāi)標(biāo)前，任何單位和個(gè)人均不得開(kāi)啟投標(biāo)文件。在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件的截止時(shí)間后送達(dá)的投標(biāo)文件，為無(wú)效的投標(biāo)文件，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)拒收。
第二十四條 投標(biāo)人在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件的截止時(shí)間前，可以補(bǔ)充、修改或者撤回已提交的投標(biāo)文件，并書(shū)面通知招標(biāo)人。補(bǔ)充、修改的內(nèi)容為投標(biāo)文件的組成部分，并應(yīng)當(dāng)按照本辦法第二十三條的規(guī)定送達(dá)、簽收和保管。在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件的截止時(shí)間后送達(dá)的補(bǔ)充或者修改的內(nèi)容無(wú)效。
第二十五條 投標(biāo)人不得以他人名義投標(biāo)或者以其他方式弄虛作假，騙取中標(biāo)。
投標(biāo)人不得相互串通投標(biāo)，不得排擠其他投標(biāo)人的公平競(jìng)爭(zhēng)，不得損害招標(biāo)人或者其他投標(biāo)人的合法權(quán)益。
投標(biāo)人不得與招標(biāo)人串通投標(biāo)，損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益或者他人的合法權(quán)益。
禁止投標(biāo)人以向招標(biāo)人或者評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員行賄等不正當(dāng)手段謀取中標(biāo)。
第四章 開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)和中標(biāo)
第二十六條 開(kāi)標(biāo)應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件確定的提交投標(biāo)文件截止時(shí)間的同一時(shí)間公開(kāi)進(jìn)行；開(kāi)標(biāo)地點(diǎn)應(yīng)當(dāng)為招標(biāo)文件中預(yù)先確定的地點(diǎn)。
第二十七條 開(kāi)標(biāo)由招標(biāo)人主持，邀請(qǐng)所有投標(biāo)人參加。開(kāi)標(biāo)應(yīng)當(dāng)按照下列規(guī)定進(jìn)行：
由投標(biāo)人或者其推選的代表檢查投標(biāo)文件的密封情況，也可以由招標(biāo)人委托的公證機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查并公證。經(jīng)確認(rèn)無(wú)誤后，由工作人員當(dāng)眾拆封，宣讀投標(biāo)人名稱、投標(biāo)價(jià)格和投標(biāo)文件的其他主要內(nèi)容。
招標(biāo)人在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件的截止時(shí)間前收到的所有投標(biāo)文件，開(kāi)標(biāo)時(shí)都應(yīng)當(dāng)當(dāng)眾予以拆封。
開(kāi)標(biāo)過(guò)程應(yīng)當(dāng)記錄，并由招標(biāo)人存檔備查。
第二十八條 評(píng)標(biāo)由招標(biāo)人依法組建的評(píng)標(biāo)委員會(huì)負(fù)責(zé)。
評(píng)標(biāo)委員會(huì)由招標(biāo)人代表和物業(yè)管理方面的專家組成，成員為5人以上單數(shù)，其中招標(biāo)人代表以外的物業(yè)管理方面的專家不得少于成員總數(shù)的2/3。
評(píng)標(biāo)委員會(huì)的專家成員，應(yīng)當(dāng)由招標(biāo)人從房地產(chǎn)行政主管部門建立的專家名冊(cè)中采取隨機(jī)抽取的方式確定。
與投標(biāo)人有利害關(guān)系的人不得進(jìn)入相關(guān)項(xiàng)目的評(píng)標(biāo)委員會(huì)。
第二十九條 房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)建立評(píng)標(biāo)的專家名冊(cè)。省、自治區(qū)、直轄市人民政府房地產(chǎn)行政主管部門可以將專家數(shù)量少的城市的專家名冊(cè)予以合并或者實(shí)行專家名冊(cè)計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)。
房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)對(duì)進(jìn)入專家名冊(cè)的專家進(jìn)行有關(guān)法律和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)其評(píng)標(biāo)能力、廉潔公正等進(jìn)行綜合考評(píng)，及時(shí)取消不稱職或者違法違規(guī)人員的評(píng)標(biāo)專家資格。被取消評(píng)標(biāo)專家資格的人員，不得再參加任何評(píng)標(biāo)活動(dòng)。
第三十條 評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真、公正、誠(chéng)實(shí)、廉潔地履行職責(zé)。
評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員不得與任何投標(biāo)人或者與招標(biāo)結(jié)果有利害關(guān)系的人進(jìn)行私下接觸，不得收受投標(biāo)人、中介人、其他利害關(guān)系人的財(cái)物或者其他好處。
評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員和與評(píng)標(biāo)活動(dòng)有關(guān)的工作人員不得透露對(duì)投標(biāo)文件的評(píng)審和比較、中標(biāo)候選人的推薦情況以及與評(píng)標(biāo)有關(guān)的其他情況。
前款所稱與評(píng)標(biāo)活動(dòng)有關(guān)的工作人員，是指評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員以外的因參與評(píng)標(biāo)監(jiān)督工作或者事務(wù)性工作而知悉有關(guān)評(píng)標(biāo)情況的所有人員。
第三十一條 評(píng)標(biāo)委員會(huì)可以用書(shū)面形式要求投標(biāo)人對(duì)投標(biāo)文件中含義不明確的內(nèi)容作必要的澄清或者說(shuō)明。投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式進(jìn)行澄清或者說(shuō)明，其澄清或者說(shuō)明不得超出投標(biāo)文件的范圍或者改變投標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。
第三十二條 在評(píng)標(biāo)過(guò)程中召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)答辯會(huì)的，應(yīng)當(dāng)事先在招標(biāo)文件中說(shuō)明，并注明所占的評(píng)分比重。
評(píng)標(biāo)委員會(huì)應(yīng)當(dāng)按照招標(biāo)文件的評(píng)標(biāo)要求，根據(jù)標(biāo)書(shū)評(píng)分、現(xiàn)場(chǎng)答辯等情況進(jìn)行綜合評(píng)標(biāo)。
除了現(xiàn)場(chǎng)答辯部分外，評(píng)標(biāo)應(yīng)當(dāng)在保密的情況下進(jìn)行。
第三十三條 評(píng)標(biāo)委員會(huì)應(yīng)當(dāng)按照招標(biāo)文件確定的評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和方法，對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)審和比較，并對(duì)評(píng)標(biāo)結(jié)果簽字確認(rèn)。
第三十四條 評(píng)標(biāo)委員會(huì)經(jīng)評(píng)審，認(rèn)為所有投標(biāo)文件都不符合招標(biāo)文件要求的，可以否決所有投標(biāo)。
依法必須進(jìn)行招標(biāo)的物業(yè)管理項(xiàng)目的所有投標(biāo)被否決的，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)重新招標(biāo)。
第三十五條 評(píng)標(biāo)委員會(huì)完成評(píng)標(biāo)后，應(yīng)當(dāng)向招標(biāo)人提出書(shū)面評(píng)標(biāo)報(bào)告，闡明評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)各投標(biāo)文件的評(píng)審和比較意見(jiàn)，并按照招標(biāo)文件規(guī)定的評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)標(biāo)方法，推薦不超過(guò)3名有排序的合格的中標(biāo)候選人。
招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照中標(biāo)候選人的排序確定中標(biāo)人。當(dāng)確定中標(biāo)的中標(biāo)候選人放棄中標(biāo)或者因不可抗力提出不能履行合同的，招標(biāo)人可以依序確定其他中標(biāo)候選人為中標(biāo)人。
第三十六條 招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)有效期截止時(shí)限30日前確定中標(biāo)人。投標(biāo)有效期應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件中載明。
第三十七條 招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書(shū)，同時(shí)將中標(biāo)結(jié)果通知所有未中標(biāo)的投標(biāo)人，并應(yīng)當(dāng)返還其投標(biāo)書(shū)。
招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自確定中標(biāo)人之日起15日內(nèi)，向物業(yè)項(xiàng)目所在地的縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案。備案資料應(yīng)當(dāng)包括開(kāi)標(biāo)評(píng)標(biāo)過(guò)程、確定中標(biāo)人的方式及理由、評(píng)標(biāo)委員會(huì)的評(píng)標(biāo)報(bào)告、中標(biāo)人的投標(biāo)文件等資料。委托代理招標(biāo)的，還應(yīng)當(dāng)附招標(biāo)代理委托合同。
第三十八條 招標(biāo)人和中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自中標(biāo)通知書(shū)發(fā)出之日起30日內(nèi)，按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件訂立書(shū)面合同；招標(biāo)人和中標(biāo)人不得再行訂立背離合同實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的其他協(xié)議。
第三十九條 招標(biāo)人無(wú)正當(dāng)理由不與中標(biāo)人簽訂合同，給中標(biāo)人造成損失的，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)給予賠償。
第五章 附則
第四十條 投標(biāo)人和其他利害關(guān)系人認(rèn)為招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)不符合本辦法有關(guān)規(guī)定的，有權(quán)向招標(biāo)人提出異議，或者依法向有關(guān)部門投訴。
第四十一條 招標(biāo)文件或者投標(biāo)文件使用兩種以上語(yǔ)言文字的，必須有一種是中文；如對(duì)不同文本的解釋發(fā)生異議的，以中文文本為準(zhǔn)。用文字表示的數(shù)額與數(shù)字表示的金額不一致的，以文字表示的金額為準(zhǔn)。
第四十二條 本辦法第三條規(guī)定住宅規(guī)模較小的，經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門批準(zhǔn)，可以采用協(xié)議方式選聘物業(yè)管理企業(yè)的，其規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)由省、自治區(qū)、直轄市人民政府房地產(chǎn)行政主管部門確定。
第四十三條 業(yè)主和業(yè)主大會(huì)通過(guò)招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)的，參照本辦法執(zhí)行。
第四十四 條本辦法自20**年9月1日起施行。
篇3：別墅前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議業(yè)主版
別墅前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議業(yè)主版
本協(xié)議當(dāng)事人：
甲方：z物業(yè)管理有限公司千島湖分公司
乙方：_____
甲方是指：1、杭州******開(kāi)發(fā)有限公司委托的物業(yè)管理企業(yè)。
乙方是指：購(gòu)房人（業(yè)主）
前期物業(yè)管理是指：是指業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，由建設(shè)單位選聘物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施的物業(yè)管理。
本物業(yè)名稱： ***別墅
乙方所購(gòu)房屋銷售（預(yù)售）合同編號(hào)：
乙方所購(gòu)房屋基本情況：
類型：_____
座落位置：_____
建筑面積：_____平方米
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，在乙方簽訂《房屋買賣（預(yù)售）合同》時(shí)，甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：
第一條 雙方的權(quán)利和義務(wù)
一、甲方的權(quán)利和義務(wù)
1.對(duì)房屋共有部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、交通等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕、服務(wù)與管理。
2.根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實(shí)際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《業(yè)主公約》并書(shū)面告知乙方。
3.建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料。
4.制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《業(yè)主公約》、《業(yè)主手冊(cè)》的行為。
5.甲方可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的部分專項(xiàng)管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理轉(zhuǎn)讓給第三方。
6.依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理費(fèi)用。
7.編制物業(yè)管理服務(wù)及財(cái)務(wù)年度計(jì)劃。
8.每六個(gè)月向乙方公布物業(yè)維修、更新費(fèi)用的收支賬目。
9.提前將裝飾裝修房屋的注意事項(xiàng)和限制條件書(shū)面告知乙方，并與乙方訂立《******別墅室內(nèi)裝修管理協(xié)議》。
10.不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。
11.向乙方提供房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù)并合理收取費(fèi)用。
12.自本協(xié)議終止時(shí)5日內(nèi)，與業(yè)主委員會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，向物業(yè)管理企業(yè)移交建設(shè)單位提供的材料及其它物業(yè)管理材料，物業(yè)管理移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會(huì)確認(rèn)。
二、乙方的權(quán)利義務(wù)
1.參加業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
2.監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問(wèn)題向甲方提出意見(jiàn)和建議。
3.遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度、《業(yè)主公約》和《業(yè)主手冊(cè)》。
4.依據(jù)本協(xié)議向甲方交納物業(yè)管理費(fèi)用，享有與所繳納物業(yè)管理費(fèi)相符的服務(wù)。
5.裝飾裝修房屋時(shí)，遵守《******別墅室內(nèi)裝修管理協(xié)議》，違反裝修協(xié)議，給物業(yè)造成損害的將承擔(dān)賠償責(zé)任。
6.不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知甲方，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，給予賠償。
7.轉(zhuǎn)讓房屋時(shí)，應(yīng)事先通知甲方，并告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議。
8.對(duì)承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度、《業(yè)主公約》和《業(yè)主手冊(cè)》等造成的損失、損害承擔(dān)民事責(zé)任。
9.按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益。
10.因甲方維護(hù)修繕共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備需要占用乙方自用部位、自用設(shè)施的，乙方應(yīng)予以配合。
11.不得擅自將住宅改為非住宅使用。
第二條 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容
一、房屋共用部位的維護(hù)和管理
共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋敉鈮γ妗㈤T廳、樓梯間、走廊通道、電梯機(jī)房、水泵間等。
二、房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理
共用設(shè)施設(shè)備是指共用的上下水管道、落水管、供水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、供氣線路、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營(yíng)性車場(chǎng)車庫(kù)、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。
三、環(huán)境衛(wèi)生
1.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共場(chǎng)所、公共設(shè)施及房屋共用部位保潔。
2.垃圾的收集和清運(yùn)。
四、保安
1.內(nèi)容
（1）協(xié)助公安部門維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序。
（2）門崗執(zhí)勤。
（3）巡邏檢查。
（4）安全監(jiān)控。
2.責(zé)任
（1）協(xié)助公安部門加強(qiáng)治安防范，協(xié)查各種違法案件。
（2）檢查、掌握物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各類情況。
（3）及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類事故苗頭，協(xié)助有關(guān)部門力爭(zhēng)把事故消滅在萌芽狀態(tài)。
五、交通秩序與車輛停放
1.內(nèi)容
（1）限速、限重。
（2）禁鳴。
（3）按規(guī)定停放。
（4）車輛出入管理。
（5）泊位管理。
2.責(zé)任
（1）指揮車輛遵章行駛，有序停放。
（2）保持小區(qū)安靜。
（3）保持道路通暢。
六、房屋裝飾裝修管理
按照《***別墅室內(nèi)裝修管理協(xié)議》對(duì)業(yè)主的房屋裝飾裝修行為實(shí)施管理。
七、消防管理
1.內(nèi)容
（1）公共區(qū)域消防器材和易燃品管理。
（2）消防監(jiān)控。
（3）義務(wù)消防。
2.責(zé)任
（1）消防器材和設(shè)施齊全、有效。
（2）消防通道暢通。
（3）發(fā)生火警，組織滅火或報(bào)警。
八、公共綠化
1.內(nèi)容
（1）修剪、澆灌、施肥等綠化養(yǎng)護(hù)。
（2）清潔公共綠地。
（3）除蟲(chóng)和必要的補(bǔ)種。
2.責(zé)任
（1）保持花草樹(shù)木的正常生長(zhǎng)。
（2）保持公共綠地整潔。
（3）綠化植物茂盛、無(wú)缺株。
第三條 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量
一、房屋外觀：清潔，無(wú)污染。
二、設(shè)備運(yùn)行：正常、故障時(shí)間無(wú)特殊情況下不超過(guò)2小時(shí)。
三、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理：按計(jì)劃及時(shí)完成。
四、環(huán)境衛(wèi)生：整潔。
五、綠化：按景觀要求維護(hù)。
六、交通秩序與車輛停放：整齊、有序、無(wú)事故。
七、保安：熱情服務(wù)、按章辦事、儀表整潔、文明禮貌。
八、消防：做好以“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防防范工作。
九、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備小修和急修：
小修：立即處理，72小時(shí)內(nèi)力爭(zhēng)修復(fù)，并建立登記、回訪制度。
急修：報(bào)修后30分鐘內(nèi)或按約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門維修，24小時(shí)力爭(zhēng)修復(fù)，并建立登記、回訪制度。
十、業(yè)主和物業(yè)使用人對(duì)甲方的滿意率達(dá)到95%。
第四條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用（不包括房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費(fèi)用）
一、乙方交納費(fèi)用時(shí)間：物業(yè)管理費(fèi)自《入伙通知書(shū)》規(guī)定的入伙之日起開(kāi)始計(jì)收。
二、住宅按建筑面積每月每平方米3.5元。
三、地面停車位按每月每個(gè)元。
四、因乙方原因空置房屋由乙方按物管費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的70%向甲方交納，空置時(shí)間最長(zhǎng)不超過(guò)一年。
五、乙方出租物業(yè)，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用由乙方交納，乙方與承租人約定由承擔(dān)人繳納的，從其約定，乙方負(fù)連帶繳納責(zé)任。
六、乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。
七、每次交納費(fèi)用時(shí)間：每季度首月5日前交納。
八、其它有償服務(wù)收費(fèi)另行約定。
第五條 代收代繳收費(fèi)服務(wù)
受有關(guān)部門或單位的委托，甲方有提供水費(fèi)、電費(fèi)、燃（煤）氣、房租等代收代繳收費(fèi)服務(wù)（代收代繳費(fèi)用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用）；收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定。
第六條 維修基金的管理與使用
一、 據(jù)杭州市物業(yè)管理?xiàng)l例第四十七條、四十八條規(guī)定，本物業(yè)建立共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后大中修、更新、改造的維修基金。乙方在入伙前交納按建筑面積元/平方米的維修基金。
二、維修基金的使用由甲方提出年度使用計(jì)劃，經(jīng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核后劃撥。
三、維修基金不敷使用時(shí)，經(jīng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核批準(zhǔn)，按乙方占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌。
四、乙方轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時(shí)，結(jié)余維修基金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時(shí)過(guò)戶。
第七條 保險(xiǎn)
乙方的家庭財(cái)產(chǎn)與人身安全的保險(xiǎn)由乙方自行辦理。
第八條 廣告牌設(shè)置及權(quán)益
乙方不得擅自在小區(qū)內(nèi)設(shè)置任何形式的廣告牌（包括標(biāo)牌、標(biāo)識(shí)等）。
第九條 其它約定事項(xiàng)
一、物業(yè)管理費(fèi)待業(yè)主委員會(huì)成立后再作調(diào)整；其它收費(fèi)按物價(jià)管理部門規(guī)定執(zhí)行。
二、乙方不得擅自改變房屋使用性質(zhì)。
第十條 違約責(zé)任
一、甲方違反本協(xié)議，未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
二、乙方違反本協(xié)議，使甲方未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
一、甲方違反本協(xié)議，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的，乙方有權(quán)要求甲方清退所收費(fèi)用，退還利息并支付違約金。
二、乙方違反本協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間交納有關(guān)費(fèi)用的，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)交并從逾期之日起每天按應(yīng)繳額的3‰支付。
三、長(zhǎng)期不繳納物業(yè)管理費(fèi)之業(yè)主，物業(yè)管理公司有權(quán)按有關(guān)規(guī)定向業(yè)主追究法律責(zé)任。
第十一條 為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見(jiàn)情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財(cái)產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。
第十二條 在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無(wú)法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。
第十三條 本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫文字與印刷文字具有同等效力。
本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第十四條 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方協(xié)調(diào)解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請(qǐng)調(diào)解；
協(xié)商或調(diào)解無(wú)效，可向杭州市仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。
第十五條 本協(xié)議共十頁(yè)，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
第十六條 在簽訂本協(xié)議前，由甲方送當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門備案。
第十七條 本協(xié)議自雙方簽字、蓋章之日起生效。
甲方簽章：乙方簽章：
代表人：代表人：
年 月 日年 月 日