**學(xué)院心理健康教育培訓(xùn)總結(jié)

　　****年10月11日，由**市教育局符*同志、**市進(jìn)修學(xué)校石校長帶領(lǐng)的**市中小學(xué)心理健康教育骨干教師培訓(xùn)班人員一行45人到****學(xué)院**校區(qū)學(xué)習(xí)心理健康教育，此次學(xué)習(xí)收獲甚多，感觸頗深。我們到達(dá)的時候已是傍晚，紅彤彤的霞光照在身上，暖暖的，感覺特別的親切!

　　****年10月12日上午，簡單的開班儀式之后，我們在學(xué)院1號樓208教室開始了為期一周的心理健康教育學(xué)習(xí)之旅。

　　我們的第一堂課是由**揚(yáng)子第二小學(xué)校長潘老師主講的是《中小學(xué)心理健康教育課程設(shè)計與實施》，潘老師提出：用幾個關(guān)鍵詞描述下自己對心理健康活動課的認(rèn)識?其實在自己的心目中這樣的課需要游戲等活動為載體，創(chuàng)設(shè)一個輕松、活躍的、快樂的氛圍，讓學(xué)生充分參與其中，而潘老師則更全面詮釋了心理健康活動課，了解到它與思想品德課、主題班會課、小組輔導(dǎo)等的不同，心理健康活動課是具有活動性(動感第一)、主體性(助人自助)、開放性(心靈外化)、輔導(dǎo)性(自我覺察)的，糾正了不是因為學(xué)生心理有問題才上心理健康輔導(dǎo)課的錯誤觀念。隨后潘老師給我們介紹了課程設(shè)計思路、活動設(shè)計步驟(了解學(xué)生、需求評估、制定主題、目標(biāo)確立、活動設(shè)計、時空規(guī)劃、物資準(zhǔn)備、評估方案)，任何的設(shè)計都要圍繞著學(xué)生，通過話題討論、問題解決、技能演練、案例分析、活動體驗等方式讓學(xué)生真誠地表達(dá)出自己的真實想法。比如我們在給學(xué)生講解試題時，往往學(xué)生會出現(xiàn)“一聽就懂、一做就錯”，隨即“再講一遍”，這樣有效果呢?我們是否了解到學(xué)生“學(xué)的思路”是什么?記得潘老師曾講過一個關(guān)于學(xué)生朦朧情感的案例：教師創(chuàng)設(shè)情境——大剛無意中發(fā)現(xiàn)小花給他寫了一張紙條，約他在學(xué)校附近見面，老師問學(xué)生“這時大剛該怎么做呢?”學(xué)生會說出迎合老師心中所想要的答案，可在真實的情境中學(xué)生是不會這么做的，因此我們要想方設(shè)法讓學(xué)生表達(dá)自己心中的真實想法，在設(shè)計時不能直接去問學(xué)生“你會怎么做?”而是“你覺得大剛有可能會怎么做?有哪些不同的做法。”讓學(xué)生列出不同的做法，在課堂中老師設(shè)計得非常巧妙，把學(xué)生提出的做法分成幾類：一類是書面化的拒絕;第二類是言語方面的拒絕;第三類就是和小花見面談理想、談未來……分成幾類后，將學(xué)生分成幾個小組演繹情境劇，并給與時間性的限制(放學(xué)后;一個月后;一年以后;五年以后)，讓學(xué)生把可能發(fā)展的趨勢演出來，表演結(jié)束后讓學(xué)生討論自己最想要的是那種結(jié)果。學(xué)生在看問題時很多是片面的，看得不夠深入，只看單向不夠遠(yuǎn)，在課堂中教師要引導(dǎo)學(xué)生將問題看得更全面、更深入，更久遠(yuǎn)，不能給予價值判斷，不說對錯，讓學(xué)生自己表演，這樣學(xué)生就能看得更清楚，也就知道現(xiàn)在改怎么做，再回到課堂，在教師引導(dǎo)下更好的成長。因此，在心理健康活動課中要努力實現(xiàn)三個目標(biāo)：讓學(xué)生了解一點淺顯的心理知識;讓學(xué)生掌握一個簡單的調(diào)節(jié)技巧;讓學(xué)生經(jīng)歷一次深刻的情緒體驗，達(dá)到心動、互動、觸動、行動!

　　**市**中學(xué)蘇老師主講的《溝通與相處的藝術(shù)》，給我留下了深刻的印象。在人際交往中存在的最大問題就是缺乏溝通。一直以來我們認(rèn)為，我和你談了，就是溝通了。其實不然，溝通是感情的傳遞和反饋，其結(jié)果是是溝通者之間的思想要達(dá)成一致，若信息或想法沒有被傳達(dá)到，則意味著溝通沒有發(fā)生，因此溝通的意義決定于對方的回應(yīng)。蘇老師還給我們在與學(xué)生、同事、家人溝通時提供了一些技巧，為我們的“溝且通”提供了幫助。

　　****年10月13日，今天主講教師有****學(xué)院王曉萍博士主講的《班級心理健康教育理論與操作》，王老師從學(xué)校心理健康教育、影響學(xué)生心理發(fā)展的因素、班級心理健康教育的實施三方面給我們介紹，讓我了解到心理健康的十條標(biāo)準(zhǔn)，心理健康是個人的主觀體驗，是情緒體驗，而核心就是自尊自信。對于學(xué)生來說心理健康的標(biāo)準(zhǔn)就是了解自我、接納自我、完善自我，能夠納己、樂群、好學(xué)、順勢、真誠!隨后我們走進(jìn)**市玄武高級中學(xué)王天文老師的心理教育工作坊，讓我們親身體驗一堂屬于我們自己的心理健康輔導(dǎo)課。我們從最初的拘謹(jǐn)、約束到投入、摸索，到自由、主動，再轉(zhuǎn)變?yōu)橛鋹偂⒄J(rèn)識自我，王老師將我們剝蠶抽絲，一層一層的呈現(xiàn)出自己的內(nèi)心世界，認(rèn)知自我，那么真實、自然，沒有半點矯揉造作，每個人隨著王老師的一言一行，一舉一動，放松自己，裝卸下偽裝，將真實的自我呈現(xiàn)在自己面前。這樣的課堂是我所渴望的，是我們教師所渴望，真正體驗其中才能完全釋放，也希望今后能有更多這樣的體驗機(jī)會。學(xué)校心理咨詢室建立真的很必要，它用于學(xué)生用于我們教師自己，為釋放內(nèi)心情緒、改善情緒、預(yù)防心理疾病二設(shè)。唯有的一點遺憾是沒能與王老師進(jìn)行進(jìn)一步的交流。

　　學(xué)習(xí)第三天，****學(xué)院任其平教授帶來了《中小學(xué)心理健康教育的理論與實踐》，他設(shè)計的熱身活動為我們所追捧，幽默的語言、通俗、深刻的案例，將乏味的知識變成一堂開心、放松、有趣的課堂。下午是****學(xué)院李建軍教授主講的是《中小學(xué)團(tuán)體心理工作方法》，這是我們在學(xué)校在實施心理健康輔導(dǎo)課所必須掌握的，課堂從“破冰”示范開始，隨我們不能盡興，但通過小組的演示，讓我們更快的接納其他學(xué)員，大家融為一家人，“歡歌笑語”不斷。通過學(xué)習(xí)了解到團(tuán)體輔導(dǎo)能夠讓個人在團(tuán)體活動中與他人分享自己的經(jīng)驗，整理自己的感受和看法，能嘗試將新的發(fā)現(xiàn)、態(tài)度及行為應(yīng)用到團(tuán)體以外的情境中，能促進(jìn)新的自我認(rèn)識、學(xué)習(xí)新的態(tài)度與行為方式，團(tuán)體活動在學(xué)校教育中還能加強(qiáng)成員互相溝通、建立信任，促進(jìn)凝聚力，催化自我探索，由活動帶來的感受的交流、分享、提升，對現(xiàn)實生活的指導(dǎo)，才是做團(tuán)體輔導(dǎo)所要關(guān)注的，而不是好玩有趣就可以。如何將團(tuán)體輔導(dǎo)運(yùn)用于我們的教育中，需要我們不斷的學(xué)習(xí)，不斷的實踐才能踏出心理健康教育的第一步。

　　第四天，****學(xué)院的付林濤老師所帶來《中小學(xué)校園心理危機(jī)管理概要》，這節(jié)課帶來的氛圍有點沉重，涉及到我們發(fā)生的危機(jī)或是自己身上的危機(jī)，感同深受。在生活、工作中，當(dāng)出現(xiàn)涉及人的核心需要的破壞性事件，無法回避或常規(guī)方法難以解決的，人的身體、情緒、行為出現(xiàn)的破壞性失衡，這樣的危機(jī)出現(xiàn)就需要干預(yù)。而人的底線就是保證生存，為了活下來，當(dāng)經(jīng)歷創(chuàng)傷性的應(yīng)激后常出現(xiàn)驚艷重現(xiàn)、逃避和麻木、警覺度增加，或者我們有能力自愈，或者保護(hù)自己，或者向他人發(fā)出求助信號，又或者需要更多的關(guān)注和幫助。危機(jī)干預(yù)是恢復(fù)經(jīng)歷危機(jī)者的心理平衡，因此建立校園危機(jī)干預(yù)機(jī)制是保證師生員工心靈成長的重要生態(tài)環(huán)境要素。危機(jī)干預(yù)不是教師個人就能夠完成的，是需要團(tuán)隊合作，需要上級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的支持與幫助，因此我們要團(tuán)結(jié)學(xué)校可以團(tuán)結(jié)的資源，讓專業(yè)力量作為我們的堅強(qiáng)后盾，而最好的危機(jī)干預(yù)就是預(yù)防，我們教師能夠做得就是運(yùn)用所學(xué)的知識，盡力做好預(yù)防工作。

　　下午是由**外國語學(xué)校的吳蓉老師給我們講《學(xué)生常見心理問題及對應(yīng)策略》，學(xué)生的心理問題就像煮餃子，可能在幼兒園就下鍋了，但到高中大學(xué)才浮上來。而在中小學(xué)生中常見的心理問題有：厭學(xué)、多動、退縮、依賴、攻擊;焦慮、異性關(guān)系、師生關(guān)系、成癮行為、戀愛問題等，在學(xué)校教育中，一直是我們頭疼的問題，當(dāng)這些問題出現(xiàn)時，作為老師我們要及時發(fā)現(xiàn)問題，盡自己的能力解決問題或安撫學(xué)生，給予學(xué)生幫助，多方面了解心理變化，多角度看問題，多途徑解決問題。作為老師我們不是萬能的，但要多學(xué)習(xí)心理方面的知識，能夠用理論來指導(dǎo)實踐，解決我們教育教學(xué)中出現(xiàn)的問題，自己不能解決的也能夠向相關(guān)的專業(yè)部門尋求幫助。

　　最后一節(jié)是由胡文宇老師給我們上的《中小學(xué)心理問題早期識別與應(yīng)對》，在課堂上胡老師用她所了解的案例為我們講解發(fā)生在我們身邊的孩子的心理問題及應(yīng)對措施，作為老師我們?nèi)绾慰创龑W(xué)生?怎樣看待學(xué)生的問題行為?用什么態(tài)度對待學(xué)生?用什么態(tài)度對待家長?最基本的方法是尊重、傾聽、理解、接納、同感、發(fā)自內(nèi)心的微笑、由衷的信任與鼓勵、積極的正向關(guān)注等等，對待問題要有有效的工作方式：初步鑒定，不診斷;約見家長，給建議;立足成長，不歧視;多給關(guān)系，不泄密;利用資源，不困擾。只有這樣我們的工作才能做得順暢。

三、感觸與希望

　　短短一周的**學(xué)習(xí)經(jīng)歷，讓我的心靈得以升，思想觀念有了變化，運(yùn)用所學(xué)到的一點點知識解決工作、生活中的疑惑，然而皮毛終將不能長久，因此，對于心理健康教育方面的知識，我還要多學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識，觀摩和學(xué)習(xí)面向?qū)W生的心理健康輔導(dǎo)課，為己所用，為學(xué)生所用、為教師所用，為教育未雨綢繆貢獻(xiàn)出自己微薄的力量。俗話說“水滴石穿”“鐵杵磨成針”，只要我們的教師、學(xué)校、教育部門攜手，定能創(chuàng)造一個和諧、幸福的未來!

四、我的建議

　　1、外出學(xué)習(xí)的機(jī)會不是很多，也不是每位教師都有這樣的機(jī)會，如果能“請進(jìn)來”，讓我們的廣大老師有面對面向?qū)＜覍W(xué)習(xí)，特別是一堂王天文老師的教師心理團(tuán)體輔導(dǎo)課，釋放或緩解教師的心理壓力，這無償不是教師的福音。

　　2、學(xué)習(xí)的時間很短，想要學(xué)習(xí)的東西更多，如何能讓老師們獲得最大收獲?除了心理理論知識之外，我們想要的更是實踐體驗和實踐指導(dǎo)，參加教師團(tuán)體輔導(dǎo)，觀摩學(xué)生心理輔導(dǎo)課堂，分析案例，更多的操作實例及技巧……能夠切實指導(dǎo)我們心理輔導(dǎo)工作實施的才是我們最想要的。

　　3、學(xué)習(xí)課程安排合理化，盡可能深入學(xué)校、深入課堂觀摩，學(xué)習(xí)他人所長，為己所用。

篇2：物業(yè)公司內(nèi)審員培訓(xùn)心得體會總結(jié)

　　物業(yè)公司內(nèi)審員培訓(xùn)心得體會總結(jié)

　　前幾天我有幸參加了公司在文州舉辦的內(nèi)審員雙證班培訓(xùn)。這次培訓(xùn)使我受益匪淺。在為期兩天的課程學(xué)習(xí)中，以顧客為關(guān)注焦點、領(lǐng)導(dǎo)作用、過程方法、PDCA、策劃、持續(xù)改進(jìn)這幾個詞是我聽到的最多的幾個詞。它使我對“ISO9000、ISO14001體系”有了一個全新的認(rèn)識，對如何建立并完善質(zhì)量體系，包括這些質(zhì)量體系在企業(yè)管理中的重要性，都有了更多的認(rèn)識。對它們的條文也有了更深層的理解，同時也學(xué)習(xí)到不少與之相關(guān)的內(nèi)部審核方法和技巧，使我的專業(yè)知識有了進(jìn)一步的提升。現(xiàn)將心得體會總結(jié)如下：

　　一、推行ISO體系管理的意義：

　　1）有利于樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)的知名度；

　　2）有利于企業(yè)提高質(zhì)量管理水平；

　　3）有利于保護(hù)消費(fèi)者的利益、考慮了所有相關(guān)方利益的需求；

　　4）促使企業(yè)自覺遵守環(huán)境法律、法規(guī)，在經(jīng)營活動中考慮其對環(huán)境的影響；

　　5）增強(qiáng)企業(yè)員工的環(huán)境保護(hù)意識；

　　6）促使企業(yè)節(jié)約能源，降低經(jīng)營成本；

　　7）提高全員安全生產(chǎn)意識，有效地控制事故隱患，增強(qiáng)員工滿意度，避免員工和企業(yè)利益受到損害，從而降低企業(yè)成本。

　　二、對質(zhì)量管理八項原則的認(rèn)識

　　1）以顧客為關(guān)注焦點

　　企業(yè)依存于顧客，顧客是每個企業(yè)存在及發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)應(yīng)把顧客的要求放在第一位，以顧客為關(guān)注焦點，要調(diào)查顧客的需求是什么，要研究怎么滿足顧客的需求。市場是變化的，顧客是動態(tài)的，顧客的需求和期望也是不斷發(fā)展的。因此，企業(yè)要及時地調(diào)整自己的經(jīng)營策略和采取必要的措施，以適應(yīng)市場的變化，滿足顧客不斷發(fā)展的需求和期望，還應(yīng)超越顧客的需求和期望，使自己服務(wù)處于領(lǐng)先的地位。

　　2）領(lǐng)導(dǎo)作用

　　管理者必須做好建立和確定組織統(tǒng)一的宗旨及方向、策劃未來、激勵員工、協(xié)調(diào)活動和營造一個良好的內(nèi)部環(huán)境等工作。最高管理者的領(lǐng)導(dǎo)作用、承諾和積極參與，對建立并保持一個有效的質(zhì)量管理體系，并使所有相關(guān)方獲益是必不可少的。此外，在領(lǐng)導(dǎo)方式上，最高管理者還要做到透明、務(wù)實和以身作則。

　　3）全員參與

　　各級員工是企業(yè)發(fā)展之本。只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益。組織的質(zhì)量管理不僅需要最高管理者的正確領(lǐng)導(dǎo)，還有賴于全員的參與。所以要對員工進(jìn)行質(zhì)量意識、職業(yè)道德、以顧客為關(guān)注焦點的意識和敬業(yè)精神的教育，還要激發(fā)他們的積極性和責(zé)任感。此外，員工還應(yīng)具備足夠的知識、技能和經(jīng)驗，才能勝任工作，實現(xiàn)充分參與。

　　4）過程方法

　　將活動和相關(guān)的資源作為過程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。在應(yīng)用過程方法時，必須對每個過程，特別是關(guān)鍵過程的要素進(jìn)行識別和管理。最終達(dá)到讓客戶滿意最終目的。

　　5）管理的系統(tǒng)方法

　　將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理，有助于企業(yè)提高實現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。在質(zhì)量管理中采用系統(tǒng)方法，就是要把質(zhì)量管理體系作為一個大系統(tǒng)，對組成質(zhì)量管理體系的各個過程加以識別、理解和管理，以達(dá)到實現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。

　　6）持續(xù)改進(jìn)

　　持續(xù)改進(jìn)整體業(yè)績是組織的一個永恒目標(biāo)。只有堅持持續(xù)改進(jìn)，組織才能不斷進(jìn)步。

　　7）基于事實的決策方法

　　有效決策建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上。正確的決策需要領(lǐng)導(dǎo)者用科學(xué)的態(tài)度，以事實或正確的信息為基礎(chǔ)，通過合符邏輯的分析，作出正確的決斷。盲目的決策或憑個人的主觀意愿的決策是不可取的。

　　8）與供方互利的關(guān)系

　　組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價值的能力。特別是對關(guān)鍵供方，更要建立互利關(guān)系，互利合作的雙方實際上就是“雙贏”，有利于雙方降低風(fēng)險，共同發(fā)展。

　　三、內(nèi)審的意義：

　　內(nèi)審在質(zhì)量管理體系運(yùn)行中具有非常重要的作用，是管理者介入質(zhì)量管理的重要工具，它能夠及時有效地對糾正措施進(jìn)行跟蹤控制，有利于提高質(zhì)量管理體系運(yùn)作效果，其主要目的是為持續(xù)改進(jìn)。因此我們必須高度重視，認(rèn)真對待，切不可敷衍了事，走走過場。否則，內(nèi)審也就沒有什么實際意義，質(zhì)量管理體系運(yùn)行效果也將大打折扣，這對提升公司質(zhì)量管理和長遠(yuǎn)的發(fā)展相當(dāng)不利。

　　總之，建立和實施質(zhì)量管理體系，不僅是為了滿足客戶及其它相關(guān)要求，也是企業(yè)自身發(fā)展的需要。唯有不斷改變管理觀念，以戰(zhàn)略眼光高度重視這一發(fā)展趨勢，才能使企業(yè)永遠(yuǎn)立于不敗之地。作為蘇房物業(yè)的員工，要想適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求，充分體現(xiàn)自身價值，唯有不斷學(xué)習(xí)，做一名“學(xué)習(xí)型”的員工，珍惜每一次學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會，不斷提升自身的綜合素質(zhì)，緊隨社會和企業(yè)發(fā)展的步伐，在工作中充分發(fā)揮個人才智，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益，才能使自己的人生更有意義、更有價值！

篇3：超人之路激發(fā)極限潛能訓(xùn)練培訓(xùn)總結(jié)

　　“超人之路”激發(fā)極限潛能訓(xùn)練培訓(xùn)總結(jié)

　　很幸運(yùn)參加了公司為期兩天的“超人之路”激發(fā)極限潛能訓(xùn)練營，這兩天我收獲了很多。

　　首先我感觸比較深的第一個游戲是遵循指示，每人都領(lǐng)到一張任務(wù)表單，講師說先不要做，先聽要求，后來又告訴我們?nèi)昼娭荒芸隙茏龊茫?dāng)時我心里想的也是先看完，不過隨著時間一秒一秒的過去，我看到旁邊的朋友做到了我看到的部分，我也急了，直接開始逐一做題了，熟不知最后一項的要求是只做第一題，這個項目的失敗是因為自己沒有遵循指示。

　　第二個感觸很深的項目是A、B公司報數(shù)字，這個項目其實操作很簡單，但是一個人的出錯就會使公司老板承受很大的損失，這個游戲雖然是身體上的懲罰，但是現(xiàn)實中的殘酷程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)比這些大的多，做了這個游戲，我個人感覺以后做事，一定要全力以赴，要協(xié)作好團(tuán)隊，把自己的價值發(fā)揮到最大。

　　第三個感觸深的項目是坎坷人生路，是啊人的一生的坎坷遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于游戲的體驗，游戲中的瞎子和啞巴是幸運(yùn)的，因為這截止到游戲中還不是真的，但是大家有沒有想過，這假如是真的，我們該如何面對呢？即使我們現(xiàn)在不是，但我們至少見過這樣的人的生活方式吧，看到他們了我們也做過他們了，我們是不是應(yīng)該更加堅強(qiáng)，更加勇敢的活下去，我們是不是更應(yīng)該把自己的價值放大些，自己的心理承受能力是不是加強(qiáng)些。對于這些人來說我們對他們的關(guān)心，對他們的不離不棄是他們好好活下去的信念，但這對我們來說卻顯得很不足掛齒。

　　鋼鐵是怎么練成的，我不知道這個項目會這么累，好幾次都快堅持不住了，想要停止下來，但是聽到同伴的呼喊，看到同伴們都沒放棄，自己也斷了放棄的信念，這個游戲我感覺更貼近我們的工作，大家都在努力時，自己必須打起精神，鼓足信念，不能允許有負(fù)能量的存在。

　　這兩天的培訓(xùn)綜合下來，感覺自己以后做事心態(tài)要學(xué)會歸零，要學(xué)會淡定，要學(xué)會有大局的目光及細(xì)節(jié)方面的把握。不能讓自己隨波逐流，要學(xué)會敢于突破，要從現(xiàn)在開始改變自己，要有明確的目標(biāo)，要在心中樹立希望之燈，更重要的是要通過有效的方法去執(zhí)行這些。成功絕不是偶然的，所以我不會幻想我是天生的幸運(yùn)兒，我堅信成功一定是給那些有準(zhǔn)備的人準(zhǔn)備的。