本文提要：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持誠信守法的原則,嚴(yán)格履行合同約定,在退出服務(wù)項(xiàng)目時(shí)、按本辦法規(guī)定的退出程序和相應(yīng)職責(zé),依法做好物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的交接工作,保持物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的連續(xù)性......

第一條 為了規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的活動(dòng),維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益,保障物業(yè)服務(wù)活動(dòng)依法正常進(jìn)行,根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》和《巴彥淖爾市貫徹實(shí)施內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例若干規(guī)定的通知》制定本辦法。
第二條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目,應(yīng)依法接受物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目所在地旗、縣、區(qū)房管局和街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)的指導(dǎo)、監(jiān)督。
第三條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持誠信守法的原則,嚴(yán)格履行合同約定,在退出服務(wù)項(xiàng)目時(shí)、按本辦法規(guī)定的退出程序和相應(yīng)職責(zé),依法做好物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的交接工作,保持物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的連續(xù)性。
第四條 業(yè)主、業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)依法有序作出解聘、選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的決定,并保持物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的有序性、持續(xù)性、長(zhǎng)效性,積極維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。(房地產(chǎn)E網(wǎng):m.dewk.cn)
第五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目時(shí),應(yīng)當(dāng)按照下列程序做好物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目交接工作:
(一) 在退出物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目30日前,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將擬退出原因、退出時(shí)間等情況以書面形式告知業(yè)主委員會(huì),就退出事宜進(jìn)行協(xié)商,業(yè)主委員會(huì)經(jīng)提交業(yè)主大會(huì)同意后,以書面形式在物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)公告。同時(shí),物業(yè)服務(wù)企業(yè)還應(yīng)當(dāng)將擬退出原因、退出時(shí)間等情況書面報(bào)告物業(yè)項(xiàng)目所在地旗、縣、區(qū)房管局,填寫《物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目情況登記表》,并書面告知街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)
(二) 擬退出物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)企業(yè),在未正式退出前,應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定繼續(xù)做好物業(yè)服務(wù)。
(三)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在解除合同30日前公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收、支狀況,并在解除合同時(shí)將預(yù)收的超合同期限的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用退還給相應(yīng)業(yè)主。
第六條 業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)依法(或依約)作出解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)決定的 ,應(yīng)當(dāng)按照下列程序做好物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目交接工作。
(一) 在解除合同30日前,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會(huì)。在召開業(yè)主大會(huì)15日前,將載明表決與物業(yè)服務(wù)企業(yè)解除合同等內(nèi)容的會(huì)議通知書送交業(yè)主并以書面形式在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)公告。
(二) 按管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則約定實(shí)行業(yè)主大會(huì)代表制的,業(yè)主代表在參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議3日前,就解約等事宜書面征求其所代表業(yè)主的意見。業(yè)主的贊同、反對(duì)、棄權(quán)的具體投票權(quán)數(shù)和書面意見應(yīng)當(dāng)由本人簽字。業(yè)主代表在業(yè)主大會(huì)會(huì)議投票表決時(shí),應(yīng)將業(yè)主本人簽字后的投票意見如實(shí)反映。經(jīng)三分之二以上投票權(quán)數(shù)表決通過解約的,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在業(yè)主大會(huì)作出決議后3日內(nèi),將解約原因和時(shí)間書面告知物業(yè)服務(wù)企業(yè),并在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)公告。業(yè)主委員會(huì)將解除合同原因、解除時(shí)間和表決結(jié)果以書面形式報(bào)物業(yè)項(xiàng)目所在地旗、縣、區(qū)房管局,填寫《物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目情況登記表》,并書面告知街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)。
第七條 業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出的決定違反法律、法規(guī)和本辦法規(guī)定的,物業(yè)所在地的旗、縣、區(qū)房管局或者街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府),應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正或者撤消其決定,并通告全體業(yè)主。
第八條 擬退出物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時(shí)向業(yè)主委員會(huì)辦理下列移交事宜:
1、物業(yè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收有關(guān)資料以及與物業(yè)項(xiàng)目相關(guān)的技術(shù)資料。
2、所使用的物業(yè)管理用房。
3、企業(yè)服務(wù)期間為該小區(qū)配置的所有公用設(shè)施、設(shè)備。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)在征得業(yè)主委員會(huì)同意后,也可向業(yè)主大會(huì)重新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理移交,物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間應(yīng)做好交接工作,并由業(yè)主委員會(huì)監(jiān)督確認(rèn)。
第九條 因前期物業(yè)服務(wù)合同期滿雙方當(dāng)事人不再續(xù)約或者提前解除合同、業(yè)主大會(huì)尚未成立的,原服務(wù)企業(yè)應(yīng)在退出服務(wù)項(xiàng)目30日前,向項(xiàng)目所在地旗、縣、區(qū)房管局和街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)報(bào)告,旗、縣、區(qū)房管局在接到物業(yè)服務(wù)企業(yè)報(bào)告后7個(gè)工作日內(nèi),應(yīng)當(dāng)會(huì)同街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)到物業(yè)項(xiàng)目地聽取業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的意見,并做好相應(yīng)服務(wù)的協(xié)調(diào)溝通工作;同時(shí),旗、縣、區(qū)房管局和街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)應(yīng)依法按規(guī)定積極組織、籌備、召開業(yè)主大會(huì)。(來自:m.dewk.cn)
第十條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照本辦法的規(guī)定執(zhí)行、擅自退出物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的,一律予以降級(jí)或注銷企業(yè)資質(zhì);給業(yè)主造成損失的,還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
第十一條物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目,不及時(shí)移交有關(guān)資料的按國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》第五十九條規(guī)定:由旗、縣、區(qū)房管局責(zé)令限期改正;逾期仍不移交有關(guān)資料的,對(duì)建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)予以通報(bào),處1萬元以上10萬元以下的罰款。
第十二條 本辦法自發(fā)布之日起施行。

篇2：巴彥淖爾市物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目管理辦法

本文提要：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持誠信守法的原則,嚴(yán)格履行合同約定,在退出服務(wù)項(xiàng)目時(shí)、按本辦法規(guī)定的退出程序和相應(yīng)職責(zé),依法做好物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的交接工作,保持物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的連續(xù)性......

第一條 為了規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的活動(dòng),維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益,保障物業(yè)服務(wù)活動(dòng)依法正常進(jìn)行,根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》和《巴彥淖爾市貫徹實(shí)施內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例若干規(guī)定的通知》制定本辦法。
第二條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目,應(yīng)依法接受物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目所在地旗、縣、區(qū)房管局和街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)的指導(dǎo)、監(jiān)督。
第三條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持誠信守法的原則,嚴(yán)格履行合同約定,在退出服務(wù)項(xiàng)目時(shí)、按本辦法規(guī)定的退出程序和相應(yīng)職責(zé),依法做好物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的交接工作,保持物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的連續(xù)性。
第四條 業(yè)主、業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)依法有序作出解聘、選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的決定,并保持物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的有序性、持續(xù)性、長(zhǎng)效性,積極維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。(房地產(chǎn)E網(wǎng):m.dewk.cn)
第五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目時(shí),應(yīng)當(dāng)按照下列程序做好物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目交接工作:
(一) 在退出物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目30日前,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將擬退出原因、退出時(shí)間等情況以書面形式告知業(yè)主委員會(huì),就退出事宜進(jìn)行協(xié)商,業(yè)主委員會(huì)經(jīng)提交業(yè)主大會(huì)同意后,以書面形式在物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)公告。同時(shí),物業(yè)服務(wù)企業(yè)還應(yīng)當(dāng)將擬退出原因、退出時(shí)間等情況書面報(bào)告物業(yè)項(xiàng)目所在地旗、縣、區(qū)房管局,填寫《物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目情況登記表》,并書面告知街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)
(二) 擬退出物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)企業(yè),在未正式退出前,應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定繼續(xù)做好物業(yè)服務(wù)。
(三)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在解除合同30日前公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收、支狀況,并在解除合同時(shí)將預(yù)收的超合同期限的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用退還給相應(yīng)業(yè)主。
第六條 業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)依法(或依約)作出解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)決定的 ,應(yīng)當(dāng)按照下列程序做好物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目交接工作。
(一) 在解除合同30日前,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會(huì)。在召開業(yè)主大會(huì)15日前,將載明表決與物業(yè)服務(wù)企業(yè)解除合同等內(nèi)容的會(huì)議通知書送交業(yè)主并以書面形式在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)公告。
(二) 按管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則約定實(shí)行業(yè)主大會(huì)代表制的,業(yè)主代表在參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議3日前,就解約等事宜書面征求其所代表業(yè)主的意見。業(yè)主的贊同、反對(duì)、棄權(quán)的具體投票權(quán)數(shù)和書面意見應(yīng)當(dāng)由本人簽字。業(yè)主代表在業(yè)主大會(huì)會(huì)議投票表決時(shí),應(yīng)將業(yè)主本人簽字后的投票意見如實(shí)反映。經(jīng)三分之二以上投票權(quán)數(shù)表決通過解約的,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在業(yè)主大會(huì)作出決議后3日內(nèi),將解約原因和時(shí)間書面告知物業(yè)服務(wù)企業(yè),并在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)公告。業(yè)主委員會(huì)將解除合同原因、解除時(shí)間和表決結(jié)果以書面形式報(bào)物業(yè)項(xiàng)目所在地旗、縣、區(qū)房管局,填寫《物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目情況登記表》,并書面告知街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)。
第七條 業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出的決定違反法律、法規(guī)和本辦法規(guī)定的,物業(yè)所在地的旗、縣、區(qū)房管局或者街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府),應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正或者撤消其決定,并通告全體業(yè)主。
第八條 擬退出物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時(shí)向業(yè)主委員會(huì)辦理下列移交事宜:
1、物業(yè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收有關(guān)資料以及與物業(yè)項(xiàng)目相關(guān)的技術(shù)資料。
2、所使用的物業(yè)管理用房。
3、企業(yè)服務(wù)期間為該小區(qū)配置的所有公用設(shè)施、設(shè)備。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)在征得業(yè)主委員會(huì)同意后,也可向業(yè)主大會(huì)重新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理移交,物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間應(yīng)做好交接工作,并由業(yè)主委員會(huì)監(jiān)督確認(rèn)。
第九條 因前期物業(yè)服務(wù)合同期滿雙方當(dāng)事人不再續(xù)約或者提前解除合同、業(yè)主大會(huì)尚未成立的,原服務(wù)企業(yè)應(yīng)在退出服務(wù)項(xiàng)目30日前,向項(xiàng)目所在地旗、縣、區(qū)房管局和街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)報(bào)告,旗、縣、區(qū)房管局在接到物業(yè)服務(wù)企業(yè)報(bào)告后7個(gè)工作日內(nèi),應(yīng)當(dāng)會(huì)同街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)到物業(yè)項(xiàng)目地聽取業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的意見,并做好相應(yīng)服務(wù)的協(xié)調(diào)溝通工作;同時(shí),旗、縣、區(qū)房管局和街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)應(yīng)依法按規(guī)定積極組織、籌備、召開業(yè)主大會(huì)。(來自:m.dewk.cn)
第十條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照本辦法的規(guī)定執(zhí)行、擅自退出物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的,一律予以降級(jí)或注銷企業(yè)資質(zhì);給業(yè)主造成損失的,還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
第十一條物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目,不及時(shí)移交有關(guān)資料的按國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》第五十九條規(guī)定:由旗、縣、區(qū)房管局責(zé)令限期改正;逾期仍不移交有關(guān)資料的,對(duì)建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)予以通報(bào),處1萬元以上10萬元以下的罰款。
第十二條 本辦法自發(fā)布之日起施行。

篇3：烏魯木齊市物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目管理辦法（2013試行）

　　關(guān)于印發(fā)《烏魯木齊市物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目管理辦法(試行)》的通知

　　烏房管函〔20**〕307號(hào)

　　烏魯木齊市物業(yè)監(jiān)管辦、各區(qū)(縣)物業(yè)管理部門、市物業(yè)管理協(xié)會(huì)、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)：

　　為進(jìn)一步規(guī)范我市物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的有序進(jìn)入和退出行為，維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，做好項(xiàng)目管理的銜接工作，保持業(yè)主正常生活秩序，我們?cè)诔浞终{(diào)研和廣泛征求意見的基礎(chǔ)上制訂了《烏魯木齊市物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目管理辦法(試行)》，現(xiàn)將該辦法印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

　　烏魯木齊市住房保障和房產(chǎn)管理局

　　20**年7月25日

　　烏魯木齊市物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目管理試行辦法(20**)

　　第一條為加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出項(xiàng)目管理，規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出行為，維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，保持物業(yè)管理活動(dòng)的正常秩序，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)和《烏魯木齊市物業(yè)管理?xiàng)l例》，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。

　　第二條本市行政區(qū)域內(nèi)因物業(yè)服務(wù)合同期滿終止，或者依據(jù)法律規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定提前解除合同，物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)管理活動(dòng)，適用本辦法。

　　第三條退出物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目管理應(yīng)當(dāng)本著維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保證業(yè)主基本生活秩序、依法有序、平穩(wěn)過渡的原則進(jìn)行。

　　第四條市房產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)全市物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目退出的指導(dǎo)和監(jiān)督。

　　區(qū)(縣)房產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目退出的管理工作，協(xié)調(diào)處理退出過程中出現(xiàn)的有關(guān)問題。

　　第五條業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)從保持物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目管理的穩(wěn)定性和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，依法有序地做出解聘、選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的決定，保證業(yè)主的正常生活秩序。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持誠信守法的原則，嚴(yán)格履行退出物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)管理程序和相應(yīng)職責(zé)，解決好物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目管理遺留問題，做好新老物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目管理的銜接工作，保持物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目管理的連續(xù)性。

　　開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)維護(hù)購房人的合法權(quán)益，兌現(xiàn)售房承諾，妥善解決物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)遺留問題，為物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目管理的順利開展提供保障。

　　第六條前期物業(yè)服務(wù)合同期滿終止，業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)尚未成立，物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目管理的，適用下列程序：

　　(一)建設(shè)單位或物業(yè)服務(wù)企業(yè)不再續(xù)約的，合同當(dāng)事人一方應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)服務(wù)合同屆滿三個(gè)月前，向?qū)Ψ教岢霾辉倮m(xù)約的意見。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照《烏魯木齊市物業(yè)管理?xiàng)l例》及前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)有關(guān)規(guī)定，選聘具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

　　(二)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將不再續(xù)約原因、退出時(shí)間等以書面形式報(bào)送物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目所在區(qū)(縣)物業(yè)監(jiān)管辦、街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)、社區(qū)居委會(huì)備案，并填寫《物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出服務(wù)項(xiàng)目管理情況登記表》。

　　(三)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)確定后10日內(nèi)，將新選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)及相關(guān)情況書面函告業(yè)主，并抄報(bào)物業(yè)所在區(qū)(縣)物業(yè)監(jiān)管辦、街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)、社區(qū)居委會(huì)備案。

　　(四)建設(shè)單位未及時(shí)重新選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)向所在區(qū)(縣)物業(yè)監(jiān)管部門、街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)、社區(qū)居委會(huì)書面報(bào)告。區(qū)(縣)物業(yè)監(jiān)管辦應(yīng)當(dāng)會(huì)同街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)、社區(qū)居民委員會(huì)督促建設(shè)單位及時(shí)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。同時(shí)可由社區(qū)居委會(huì)在街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導(dǎo)下，代行業(yè)主委員會(huì)職責(zé)，并組織召開業(yè)主大會(huì)，選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

　　第七條前期物業(yè)服務(wù)合同期滿終止且業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)已成立或物業(yè)服務(wù)合同期滿終止，物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目管理的，適用下列程序：

　　(一)業(yè)主大會(huì)或物業(yè)服務(wù)企業(yè)不再續(xù)約的，合同當(dāng)事人一方應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)服務(wù)合同或物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿三個(gè)月前，向?qū)Ψ教岢霾辉倮m(xù)約的意見。業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)按照《烏魯木齊市物業(yè)管理?xiàng)l例》和《管理規(guī)約》等有關(guān)規(guī)定，及時(shí)另行選聘具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

　　(二)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將未續(xù)約原因、退出時(shí)間等以書面形式報(bào)送項(xiàng)目所在區(qū)(縣)物業(yè)監(jiān)管辦和街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)備案，并填寫《物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出服務(wù)項(xiàng)目管理情況登記表》。

　　(三)業(yè)主委員會(huì)按照規(guī)定的程序和要求重新選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)后的10日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)在本物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)公告，并報(bào)物業(yè)所在區(qū)(縣)物業(yè)監(jiān)管辦和街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)備案。

　　(四)業(yè)主大會(huì)未及時(shí)履行選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任，也未決定實(shí)施自行管理的，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)向所在區(qū)(縣)物業(yè)監(jiān)管辦和街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)書面報(bào)告。區(qū)(縣)物業(yè)監(jiān)管辦應(yīng)當(dāng)會(huì)同街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)、社區(qū)居民委員會(huì)督促業(yè)主大會(huì)及時(shí)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。同時(shí)可由社區(qū)居委會(huì)在街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導(dǎo)下，代行業(yè)主委員會(huì)職責(zé)，及時(shí)組織召開業(yè)主大會(huì)，選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

　　第八條物業(yè)服務(wù)合同當(dāng)事人提前解除合同，物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目管理的，適用下列程序：

　　(一)前期物業(yè)服務(wù)期間，合同當(dāng)事人一方要求提前解除物業(yè)服務(wù)合同的，應(yīng)于擬解除合同三個(gè)月前書面告知對(duì)方。

　　建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照《烏魯木齊市物業(yè)管理?xiàng)l例》及物業(yè)招標(biāo)投標(biāo)有關(guān)規(guī)定，及時(shí)另行選聘具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。同時(shí),建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和區(qū)(縣)物業(yè)監(jiān)管辦應(yīng)分別履行本辦法第六條(二)至(四)項(xiàng)相關(guān)規(guī)定。

　　(二)物業(yè)服務(wù)期間，業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)提議要求提前解除合同的，按照《烏魯木齊市物業(yè)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定，于擬解除物業(yè)服務(wù)合同3個(gè)月前組織召開業(yè)主大會(huì)。經(jīng)征得專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意，業(yè)主大會(huì)做出解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)決定的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在業(yè)主大會(huì)作出決定后3日內(nèi)書面通知物業(yè)服務(wù)企業(yè)，但管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則或合同另有約定的從其約定。

　　業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)按照《烏魯木齊市物業(yè)管理?xiàng)l例》和本物業(yè)項(xiàng)目《管理規(guī)約》等有關(guān)規(guī)定，及時(shí)另行選聘具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)將提前解除合同的原因、退出時(shí)間等以書面形式報(bào)送物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目所在區(qū)(縣)物業(yè)監(jiān)管辦和街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)、社區(qū)居委會(huì)備案。同時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)填寫《物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出服務(wù)項(xiàng)目管理情況登記表》。

　　未經(jīng)業(yè)主大會(huì)通過提前解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，業(yè)主委員會(huì)及其成員不得擅自作出提前解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的決定。

　　(三)物業(yè)服務(wù)期間，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要求提前解除物業(yè)服務(wù)合同的，應(yīng)當(dāng)在擬解除物業(yè)服務(wù)合同3個(gè)月前，將解約原因、退出時(shí)間以書面形式告知業(yè)主委員會(huì)，就相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，同時(shí)以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示不少于15日。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將解約原因、退出時(shí)間以書面形式報(bào)送項(xiàng)目所在區(qū)(縣)物業(yè)監(jiān)管辦和街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)備案，并填寫《物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出項(xiàng)目服務(wù)管理情況登記表》，書面告知社區(qū)居民委員會(huì)。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)啟動(dòng)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的程序。

　　(四)當(dāng)事人一方對(duì)提前解除物業(yè)服務(wù)合同行為

　　有爭(zhēng)議的，雙方應(yīng)依據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定及物業(yè)服務(wù)合同的約定協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可申請(qǐng)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目所在區(qū)(縣)物業(yè)監(jiān)管辦、街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)調(diào)解，也可以按合同約定申請(qǐng)仲裁或直接向人民法院提起訴訟。

　　第九條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)服務(wù)合同或物業(yè)服務(wù)合同期滿終止或解除之日前繼續(xù)按照合同的約定提供物業(yè)服務(wù)，積極協(xié)助建設(shè)單位或業(yè)主大會(huì)做好物業(yè)項(xiàng)目管理相關(guān)工作。業(yè)主應(yīng)當(dāng)按時(shí)交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)至合同期滿終止或解除退出之日。

　　第十條在前期物業(yè)服務(wù)合同或物業(yè)服務(wù)合同期滿終止或提前解除之日前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將預(yù)收、代收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的結(jié)余款項(xiàng)公示并退還給業(yè)主或根據(jù)業(yè)主大會(huì)的意見轉(zhuǎn)交給新聘用物業(yè)服務(wù)企業(yè);原欠繳的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定及時(shí)補(bǔ)繳，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納，物業(yè)服務(wù)企業(yè)也可依法追繳。

　　第十一條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照《物業(yè)承接查驗(yàn)辦法》(建房〔20**〕165號(hào))的規(guī)定，在物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目移交前15日，與物業(yè)服務(wù)合同委托方、新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)承接查驗(yàn)協(xié)議，移交物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及相關(guān)場(chǎng)地、物業(yè)服務(wù)用房等，并移交相關(guān)資料。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)在服務(wù)過程中，為了便于管理和服務(wù)廣大業(yè)主，購置、更新、改造、安裝的設(shè)施、設(shè)備等，有約定的從其約定，無約定的屬全體業(yè)主共同所有。

　　第十二條新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照《物業(yè)承接查驗(yàn)辦法》的規(guī)定與物業(yè)服務(wù)合同委托方、原物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和物業(yè)服務(wù)用房等進(jìn)行查驗(yàn)。

　　查驗(yàn)時(shí)應(yīng)當(dāng)制作物業(yè)查驗(yàn)記錄。查驗(yàn)記錄應(yīng)當(dāng)包括查驗(yàn)項(xiàng)目名稱、查驗(yàn)時(shí)間、查驗(yàn)內(nèi)容、查驗(yàn)結(jié)論、存在問題等，并由查驗(yàn)人簽字。對(duì)查驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)詳細(xì)記錄，雙方應(yīng)當(dāng)以書面形式明確有關(guān)問題的解決辦法。

　　經(jīng)查驗(yàn)符合要求的，應(yīng)在10日內(nèi)辦理有關(guān)交接手續(xù)，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)與物業(yè)服務(wù)合同委托方及其新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂《物業(yè)服務(wù)管理交接驗(yàn)收協(xié)議》。

　　第十三條物業(yè)服務(wù)合同的權(quán)利義務(wù)終止后，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得以業(yè)主欠交物業(yè)服務(wù)費(fèi)為由拒絕辦理交接手續(xù)。原物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒不退出物業(yè)管理區(qū)域的，業(yè)主可拒付物業(yè)服務(wù)合同權(quán)利義務(wù)終止后的物業(yè)服務(wù)費(fèi);新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物業(yè)服務(wù)合同委托方應(yīng)通過司法途徑要求原物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)服務(wù)區(qū)域、辦理交接手續(xù)。

　　第十四條物業(yè)服務(wù)合同期滿終止，業(yè)主大會(huì)未作出續(xù)聘或自行管理決定，也未依法及時(shí)選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)按照下列程序做好銜接工作：

　　(一)在物業(yè)服務(wù)合同期滿終止30日前，業(yè)主大會(huì)未作出續(xù)聘或自行管理決定，也未依法及時(shí)選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向物業(yè)項(xiàng)目所在區(qū)(縣)物業(yè)監(jiān)管辦和街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)報(bào)告。

　　(二)區(qū)(縣)物業(yè)監(jiān)管辦接到物業(yè)服務(wù)企業(yè)報(bào)告后7個(gè)工作日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)會(huì)同街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)、社區(qū)居委會(huì)到物業(yè)項(xiàng)目所在地聽取業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的意見，并就繼續(xù)做好物業(yè)服務(wù)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)工作。

　　(三)區(qū)(縣)物業(yè)監(jiān)管辦應(yīng)當(dāng)會(huì)同街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)，積極協(xié)助業(yè)主大會(huì)依法選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并主動(dòng)提供相關(guān)信息，協(xié)助其做好選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作，指導(dǎo)業(yè)主大會(huì)與新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》。

　　第十五條物業(yè)服務(wù)企業(yè)不履行合同約定、不按規(guī)定程序退出及未按規(guī)定辦理物業(yè)項(xiàng)目退出備案的，應(yīng)記入企業(yè)誠信檔案，作為不良行為記錄向社會(huì)公布。給業(yè)主造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并按《物業(yè)管理?xiàng)l例》(國務(wù)院令第504號(hào))、《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》(建設(shè)部令第164號(hào))和《烏魯木齊市物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)的規(guī)定進(jìn)行處理。

　　第十六條業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)做出的決定違反法律、法規(guī)的，物業(yè)所在區(qū)(縣)房產(chǎn)管理部門，應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正或者撤銷其決定，并通告全體業(yè)主。導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)企業(yè)受損失的，由全體業(yè)主承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　第十七條本辦法自發(fā)布之日起施行。

　　附：烏魯木齊市物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出服務(wù)項(xiàng)目管理情況登記表(略)