公司規章制度
一、 目的：規范全體員工行為，加強公司員工隊伍的建設，提高員工的基本素質。
二、 適用范圍：北京XX物業管理有限責任公司所有工作人員。
三、 職責：各部門負責人要對員工進行規章制度教育，并全面貫徹下去。
印章使用管理規定(未修改)
印章是公司對外工作的官方代表，是企業法人權利的集中表現。管理用好印章是保證企業利益的重要措施。為了準確用印服務于工作，制定如下制度：
一、印章管理
2、部門印章由各部門指定專人負責保管，并監督使用，各部門領導對本部門印章負責。
二、印章的使用
1、凡以公司名義行文或開展公務活動中形成的協議、合同、文書等一律使用公司印章。
2、公司的受控體系文件必須加蓋受控章。
3、公司印章使用批準權限。
(1)、重要文書(涉及政策、法規、或財務問題的)用印，須經公司總經理批準。物業管理委托合同、一般業務合同、協議等，一經公司總經理簽署，即視為同意用印，可由總經辦主任審核執行。一般性文書(介紹信、例行報表等)用印可由主管副總經理核準。制發公文時，公司領導在發文稿紙簽發后，即視為同意用印，可不再辦理用印審批手續。
(2)、因公需帶公司印章外出使用，須請示公司總經理批準。
(3)、因公需帶蓋章的空白介紹信，必須由公司總經理批準。
(4)、用印必須嚴格履行登記、審批手續，總經辦要留存復印件以備查考。
(5)、下列情況，禁止用印。
1違反國家政策、法令和本規章制度的。
2無登記、審批手續的。
公文管理規定(未修改)
1 、 為進一步提高北京XX物業管理有限責任公司(以下簡稱公司)公文處理工作的效率和質量，促進物業經營管理工作，實現公文處理工作的科學化、制度化和規范化，特制定本辦法。
2 、 本辦法適用于公司及公司各部門公文處理工作。
3 、 公文處理是包括公文擬制、辦理、管理、立卷、歸檔在內的一系列銜接有序的工作，應按照行文要求和公文處理的規定進行，做到準確、及時、安全、保密。
4 、 公司總經辦管理公司公文處理工作并負責指導公司各部門公文處理工作。
5、 公文處理要堅持實事求是的原則，力戒形式主義和文牘主義，行文要少而精，注重實效。
第一章公文種類
6 、 公司涉及行政、黨務的公文種類主要有：決定、規定、通知、通告、請示、報告、函、會議紀要等。
第二章 公文的主要制發型式及適用范圍
7公司設《北京XX物業管理有限責任公司》公文首頁紙，適用范圍如下：1、《北京XX物業管理有限責任公司文件》主要用于公司決定、規定、年度工作計劃、總結;部署全局性重要工作;向各部門通知重要事項;轉發上級有關文件等。2、《北京XX物業管理有限責任公司》主要用于向上級報告、請示工作;批復請示;同不相隸屬單位之間商洽工作，詢問和答復問題，請求批準和答復審批事項;轉發公司領導的重要報告、講話等。
第三章 公文格式
8、公文一般由標題、公文編號、簽發人、密級、緊急程度、主送單位、正文、附件、附件名稱、印章、發文時間、發文字號、印發傳送范圍、主題詞、抄送(報)單位、印發單位和印發日期等部分組成。如有附件，附件應在正文之后，成文日期之前注明附件名稱和順序。
9 、 公文的標題應當準確、簡要地概括公文的主要內容，并標明發文機關名稱和公文種類。在標題內除法規、規章名稱加書名號外，一般不使用或少使用標點符號，在標題最后則不宜使用。
10有關說明
1《北京XX物業管理有限責任公司文件》按“XX[200*]*字 第**號”統一編發，蓋公司印章;公司對外一般事項行文不編號，使用公司信函紙，如需蓋章，須履行用印登記手續。
2、聯合行文，只標明主辦單位發文字號。
3、上報的公文應當注明簽發人(按領導班子分工標注)、會簽人姓名。聯合上報的公文主辦單位簽發人姓名排列在前，其他單位簽發人姓名在主辦單位簽發人姓名之下，按發文單位順序依次排列。上報的請示性公文應當在印發單位名稱和印制日期之下注明聯系人的姓名和電話。
11.機密公文應當根據機密等級，分別由總經辦注明“絕密” “機密”“秘密”。
12.標引主題詞，應從《北京市人民政府公文主題詞表》中選擇與公文主題概念最直接相關的若干主題詞(一個文件一般不超過7個)進行標引。
13.上行文一般只寫一個主送單位，以公司名義發文視公文內容應當標明主送單位和抄送單位。除答復領導直接交辦或者指定的重要公文外，各種公文一般不寫報領導個人稱謂字樣。
14.成文日期以領導簽發日期為準;聯合行文以最后單位領導的簽發日期為準;會議通過的事項，以通過日期為準。
15.公文用紙一般采用A4型。
16.公文標題、主標詞等具體要求按(京政發[20**]12號文件)的有關規定執行。
第四章 行文規則
17.用公司名義行文的公文有：1、向上級報告、請示工作;2、與有關單位聯系重要事務;3、向各部門下達重要指示決定等。
18.以部門名義行文的公文有：1、在職權范圍內，下達計劃、制度、要求、指導業務、了解情況、向公司領導報告、請示工作。
19.請示性公文應一事一文。
20.請示與報告必須嚴格分開，不得在報告中夾帶請示事項。公文標題不得使用“請示報告”字樣。
21.凡可以由公司各職能部門行文或面談解決的問題一律不用公司名義行文。需要用公司名義的行文，到總經辦統一編號。
第五章公文處理程序
22.公文辦理
公文辦理分為收文辦理和發文辦理兩項內容。
收文辦理包括：簽收、登記、分發、傳閱、承辦、催辦、立卷、歸檔、銷毀等。
主要程序如下：
1、凡上級機關來文、地方行政部門來文、外單位來文及公司各部門外出開會帶回文件及材料等先由總經辦及時簽收、登記、編號。(屬總經理的收文，由總經理簽收后登記;屬公司有關領導親收件，一律由收件人親自拆封)
2、文件登記后，由總經辦主任根據文件性質及涉及內容填寫“文件擬辦單”送有關領導閱示，除特殊情況請領導3天內做出批示。(請主批領導使用鋼筆或簽字筆在“文件擬辦單”上明示意見及批示時間，其他人或部門圈閱示為同意)。
3、公文辦理應遵循以下原則。
3.1、需要有關部門傳閱的文件，由總經辦負責分別轉交，各部門閱畢文件應及時歸還，禁止文件橫傳。
篇2：物業公司車輛管理規章制度
物業公司車輛管理規章制度
隨著生活和生產水平的提高，用戶擁有的車輛日益增多，車輛管理的好壞直接影響環境、交通和財產安全，反映了物業管理水平，同時，物業管理公司的收入的一部分來自于停車費，有一定的責任風險。要建立嚴格的規章制度，管理好進出口，控制車輛被盜、被損壞現象，避免責任風險。
一、車輛管理員職責
1.負責對停車場(庫)的汽車、摩托車，以及保管站內的自行車管理。
2.按規定著裝，佩戴工作牌，對出入車輛按規定和程序指揮放行，并認真填寫《車輛出入登記表》。
3.按規定和標準收費，開具發票，及時繳納營業款。
4.負責對小區道路和停車場的停放車輛進行巡視查看，保證車輛安全。
5.負責指揮區內車輛行駛和停放，維持小區交通、停車秩序。
6.負責停車場(庫)的消防以及停車場(庫)、值班室，崗亭和洗車臺的清潔工作。
7.實行24h輪流值班，服從統一安排調度，遵守規章制度，按時上下班，認真做好交接班手續，不擅離職守。
二、道口崗崗位職責
1.維持道口交通秩序，保證道口暢通無阻。
2.對出入住宅區的車輛進行登記，發卡，檢查核對后收卡，按規定標準收費。
3.發現進場車輛有損壞時應向車主(司機)指出，并作好記錄，使責任分明。
4.提醒和指揮司機按路線行駛，按定位泊車。
5.適當控制外來車輛進入住宅區過夜，以保證業主的車位，2.5t以上的貨車(搬家等特殊情況除外)、大型客車以及載有易燃易爆、劇毒、放射性等危險品的車輛禁止放行進入小區(大廈)。
6.嚴守崗位，保持警惕，文明上崗，禮貌待人，妥善處理上崗時遇到的各種問題。
7.嚴格執行交接班制度，認真填寫交接班記錄，做到交接清楚，責任明確。
8.負責崗亭里外及路口的清潔衛生。
三、車庫(場)崗位職責
1.對出入的車輛作好記錄，并指揮車輛行駛和停放。
2.檢查停放車輛的狀況，發現漏油、漏水，未關車窗、車門，未關車燈，應即時通知車主(司機)，并報告車場管理負責人。
3.檢查摩托車、自行車是否停放在指定的位置上，發現未上鎖時，及時通知車主，如暫時聯系不上時，應重點看管。
4.負責車庫(場)內及值班室的清潔。
5.定期檢查車庫(場)內消防設施是否完好、有效，如有損壞，要及時報告車管負責人或管理處。
6.按規定著裝上崗，嚴格實行交接班制度。
四、車輛管理員紀律
1.遵守《儀容儀表規定》，儀容整潔，執行公司文明禮貌用語規范，文明服務，禮貌待人。
2.嚴格遵守《交接班制度》。
3.值班時不準嬉戲、打鬧、會客、看書報、聽廣播，禁止喝酒、吸煙、吃東西，不準做其他與值班職責無關的事。
4.愛護各種器具，不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。
5.依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明。
6.禁止在公司所管物業范圍內打麻將，不準借娛樂為名搞變相賭博。
7.團結互助，禁止鬧糾紛，不說臟話，不做不利團結的事。
8.遵守員工宿舍管理規定，不得帶人留宿，來客留宿必須經管理處分管主任(或房管員)批準。
五、車輛管理員培訓制度
1.凡在職車管員必須堅持定期接受法制、交通指揮、車輛管理和軍事訓練方面的業務訓練。
2.新入隊車管員必須進行上崗前的培訓。
3.車管員每周分班集中訓練一次。
4.車輛管理執勤人員和指揮員應按照保員培訓制度，與保安員進行同類培訓和訓練。
5.每季度進行一次軍訓和交通指揮考核(摩托車、單車保管人員不考核此項)，每半年一次業務考試，每年進行一次普法知識考核。
六、車輛管理員職業道德規范
1.熱愛本職工作，忠于職守，以高度的敬業精神，滿腔熱忱地投入服務，認真履行職責，任勞任怨，出色地完成本職工作、任務。
2.遵紀守法，嚴于律己，切實做到學法、守法、用法，為了維護國家利益和客戶財產安全，敢于同違法亂紀現象作斗爭。
3.不計個人得失，樂于奉獻，廉潔奉公，不牟私利，廉潔自律，堅持原則，照章辦事。
4.文明服務，禮貌待人，耐心向車主和客戶作必要的解釋，以優質服務贏得社會的認可、客戶的信任。
篇3：物業公司保安部規章制度
物業公司保安部規章制度
1.0目的
確定物業公司各管理處保安部內部制度、規范部門建設、確立員工言行規范。
2.0適用范圍
物業公司各管理處保安部
3.0制度
3.1保安員文明規范
3.1.1著裝規定
a保安人員在工作、執勤和上課時，必須按規定統一著裝。
b著裝時，應扣好衣扣，結上領帶，戴正帽子，戴正工作證，穿黑皮鞋，扎緊武裝帶。
c不得穿制服外出小區，不得在業余時間穿制服外出，不得冬夏制服混穿。
d保安員著制服時，要經常保持干凈整潔。
3.1.2儀表、頭發、指甲經常修剪，保持整潔，男保安員不準留大包頭、大鬢角、不準蓄胡須；女保安員不得留長發，保安員當班不得佩帶個人飾品。
3.1.3站姿保持全身正直成跨立姿勢,身體的任何部位不得依靠建筑物、樹木、汽車等。
3.1.4語言：執勤時遇到客人要讓道、微笑、問好。常用語：您好！請！謝謝合作！對不起！不用謝等。
3.1.5紀律：有自我約束力，不違章、不違法；服從領導分配指揮；嚴格遵守考勤制度，不遲到，不早退，不擅自替換班；在小區內不準酗酒，工作時間不準抽煙；按崗位要求進行工作，嚴禁飲酒后上崗，在崗時嚴禁嘻笑、打逗、聊天、睡崗、脫崗、空崗、串崗。
3.1.6工作態度：端正穩重，盡職盡責；處理問題要有耐心、不急躁；當小區業主、員工生命、財產安全受到威脅或可能受到損失時，要機智、靈活、妥善地采取應急措施，全力保護業主、員工生命、財產的安全。
3.2值班制度
3.2.1保安部實行24小時分時段輪流值班。
3.2.2保安部各班每星期五將值班班次安排于《保安部_____班班表》 上。
3.2.3未經保安部助理批準，任何人不得隨意換崗、調班。
3.3交接班制度
3.3.1必須在崗位上交接班，接班人員提前10分鐘到達崗位，嚴格交接手續，即交裝備、交情況、填寫《值班記錄》 本，將工作環境打掃干凈。
3.3.2交班人員等接班人員驗收后才能下班，驗收發現問題由交班人員承擔。交班時接班人未到不準擅自下班，必須經領導批準有人接班方可離崗。
3.4保安部請示報告制度
3.4.1各崗位發現的異常情況,應隨時向當班班長報告,緊急情況下可以越級向保安部助理及公司領導報告。
3.4.2發生事故、發現重大情況應立即向保安部助理和公司領導報告。
3.4.3凡超過本級權限，無把握解決或按規定要請示報告的問題要一事一報。
3.4.4凡屬各班的工作，思想狀況等應隨時向助理作專題報告。
3.4.5報告應及時、準確、實事求是，對于報告的問題主管領導應及時處理。
3.4.6匯報通常以口頭形式逐級匯報，必要時以書面形式報告。
3.5裝備管理規定
3.5.1 保安員的工作配置包括：通訊器材、保安器械等重要裝備，為了加強管理，特作如下規定：
a所有的裝備由助理或助理指定人員到庫房領取,并在《裝備領用登記表》記錄。
b辭職，辭退的員工，必須在當日內將裝備，服裝交庫房，遺失項目將按百分之百賠償。
c凡在工作中損壞的，須憑報告由保安部助理批準換領或作相應賠償。
d凡遺失的按百分之百賠償，憑報告經批準領取。
e保安部助理每月對各種裝備進行一次檢查和維護，檢查結果記錄在《綜合檢查記錄》 。
f使用裝備器材者要愛護裝備，如不是因公損壞，照價賠償，并給予嚴肅處理。
3.6請銷假制度
3.6.1請假均須填寫《請銷假條》 。
3.6.2住勤隊員工作之余的外出假，8小時內由班長審批，請假24小時內由助理審批，48小時內由管理處主任審批
3.6.3請假三天以上（含三天）由公司經理批準。
3.6.4因請假所缺工作崗位應有保安部安排人員替補，并扣請假人在請假期間的工資等。
3.6.5請假期滿應按時歸隊，及時到部門報到銷假，并報告班長，接受執勤任務。
3.7內務制度
3.7.1 保安員宿舍內務要整潔，美觀，統一。
3.7.2保安員的床鋪必須統一擺設。被子、大衣等床上用品必須保持干凈整潔，擺放整齊。
3.7.3床下按規定排列好，鞋子、水桶等，不能有任何雜物。
3.7.4保安員的制服、帽子、皮帶等保安裝備必須統一，集中有序地按規定擺放，不得隨意亂放。
3.7.5除必要的工作、生活用具外，其它物品或非保安員物品，未經批準，不得私自放置。
3.7.6每周由保安助理負責組織班長巡查內務情況，并作出記錄《保安內務檢查記錄表》 作為保安員每月考評項目之一。
3.7.8不允許在休息室會客，不準留客于宿舍。
3.7.9對違反上述規定者，按《保安部獎懲細則》內的相關規定處理。
4.1《值班記錄》
4.2《裝備領用登記表》
4.3《請銷假條》
4.4《保安內務檢查記錄表》
4.5《保安部_____班班表》
4.6《綜合檢查記錄》
5.0附錄
《保安部獎懲細則》
編寫：zz審批：zz