項目物業(yè)管理處工作人員守則

　　為加強管理、嚴(yán)肅紀(jì)律、提高效益、創(chuàng)一流服務(wù)質(zhì)量，特制定以下工作守則：

　　一、嚴(yán)格遵守公司《職員手冊》、《員工守則》及其它各項規(guī)章制度。

　　二、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，認(rèn)真做好本職工作，迅速完成本職任務(wù)。

　　三、以優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量，熱情的服務(wù)態(tài)度為住戶服務(wù)。

　　四、以謙虛的態(tài)度，積極認(rèn)真處理住戶及客人投訴。

　　五、隨時檢查發(fā)現(xiàn)小區(qū)管理工作中存在的問題，積極解決，積極出主意想辦法，把公家的事當(dāng)做自己的事去做。

　　六、不在乎工作，不計較勞動報酬，不爭得個人名利，不看重個人得失。

　　七、團結(jié)所有同事，不搞小集體，不拉幫結(jié)派，光明正大，大公無私。

　　八、不得向業(yè)主、住戶或與管理處業(yè)務(wù)有關(guān)的任何人士收授或索取任何形式的禮物或賞錢。

　　九、搞好辦公室環(huán)境衛(wèi)生，個人桌面應(yīng)整齊干凈，井然有序，與工作無關(guān)的個人物品請勿帶入辦公室。

　　十、節(jié)約辦公用品，愛護公物，關(guān)心集體。

篇2：物業(yè)公司出納工作守則

　　物業(yè)公司出納工作守則

　　1.牢固樹立服務(wù)意識，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　2.對客戶講話要有禮貌、耐心，盡可能回答客戶提出的問題，如不清楚，應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)請示，以便給客戶一個滿意的答復(fù)。

　　3.每日及時登記流水帳，做到日清日結(jié)，帳實相符。

　　4.保管好庫存現(xiàn)金，押金憑證、支票等。

　　5.保管好使用和未使用的發(fā)票。

　　6.按規(guī)定簽發(fā)支票，并催促領(lǐng)用者5日內(nèi)報帳。

　　7.按時登記各種現(xiàn)金、銀行存款帳，不延誤結(jié)帳。

　　8.平時收款、付款現(xiàn)金時，無論是客戶還是內(nèi)部職工，做到當(dāng)面點清，唱收唱付。

　　9.協(xié)助收付款會計做好收款和付款工作。

　　10.定期將收款存入銀行，做到不坐支。

　　11.按時交納稅款，不得延期。

　　12.每月結(jié)帳后編制《銀行存款余額調(diào)節(jié)表》。

篇3：某行政人員工作守則

　　行政人員工作守則

　　1、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、主動、及時、準(zhǔn)確是行政人同在完成任務(wù)時應(yīng)具有的精神和作風(fēng);彼此尊重，互相支持，共同協(xié)商，緊密配合是行政人員在工作交往中應(yīng)持有的態(tài)度和風(fēng)格。

　　2、上級已經(jīng)決定的事，下級如果以為不妥，應(yīng)及時向上級反映，由上級決定更改與否，下級不應(yīng)頂著不辦，或自作主張改變作法;下級已經(jīng)決定的事，上級如果認(rèn)為不妥，應(yīng)說明下級，由下級自行變改，盡量避免由上級出面進行糾正的作法。

　　3、部門之間的工作，應(yīng)由部門自行協(xié)商解決;部門之間的工作經(jīng)協(xié)商仍不能達(dá)到一致意見時，向上級反映，由上級決定如何辦理.

　　4、對外交往中耍特別注意自己的工作態(tài)度，做到禮貌、謙虛、熱誠和氣，要以自己良好的工作態(tài)度和作風(fēng)來畫得他人的信任和支持.

　　5、行政人員在工作中對有章可循的工作，必須按規(guī)律辦事;對于可以有不同理解或解釋不清的條文，應(yīng)向上級匯報，遵照有解釋權(quán)的部門的指示辦理.對于無章有循的工作，如屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)的事，應(yīng)主動處理;如自己的職權(quán)不能處理，則應(yīng)向上級匯報.如因某種原因要改變習(xí)慣作法(如頒發(fā)了新規(guī)定，或發(fā)現(xiàn)對已有規(guī)定的執(zhí)行有錯人應(yīng)向上級反映，待上級批準(zhǔn)后執(zhí)行.