一. 自我行為規范

　　1. 工作時間需佩戴工卡,著工作服、工作鞋,保持著裝整潔。

　　2. 女職員禁止佩戴金飾,抹口紅、化妝,男職員不許留長發、胡須。

　　3. 準時上下班,不遲到、早退、曠工,病、事假需提前申請。

　　4. 在工作場所嚴禁高聲喧嘩、吸煙、喝酒、聊天、打架、斗毆等。

　　5. 不許在走道、樓梯、茶水房等處偷懶、睡覺、休息等。

　　二. 禮貌對待客戶

　　1. 進入辦公室時應先輕輕敲門,征得同意后方可進入。

　　2. 見到同事時應禮貌問好,早上應說“早上好”,其他時間應說“您好”。

　　3. 嚴禁動用或偷盜小區內任何物品。

　　4. 清潔中必須挪動物品時,須向客人征求同意,清潔完畢后應放回原處。

　　5. 不隨便處理辦公桌臺上的廢紙,必須處理時征求主人同意許可。

　　6. 工作中不慎毀壞物品時,應及時、主動向客戶道歉并立即向上司匯報,嚴禁私自處理或隱瞞不報。

　　7. 公司領導經過工作場所時,應停下工作,禮貌招呼并主動讓道。

　　8. 拿工具乘電梯時應讓業主優先。

　　三. 維護公司形象

　　1. 閑談時不許談公司的經營事務及講公司或者是同事的壞話。

　　2. 保持良好的狀態投入工作,處處注意維護公司的整體形象。

　　3. 愛護公司的財物,保管好公司的工具和清潔用品。

　　四. 技術及操作規范

　　1. 嚴禁把拖把、掃把等工具扛在肩上走路或乘坐電梯,工作完畢后及時對工具進行清潔、保養,各種工具和垃圾本應放在墻角或不擋眼的角落里。

　　2. 廁所清掃時應掛上“清掃中”及“對不起,給您帶來不便”的牌子。

　　3. 清掃現場地板太滑時,應豎好“小心地滑”的牌子。

　　4. 工作完畢后應檢查一遍工作現場,發現問題及時處理。

篇2：集團公司保潔員工作細則

　　集團有限公司保潔員工作細則

　　第一章總則

　　第一條為規范公司清潔衛生管理，特制訂本細則。

　　第二條本工作細則適用于江蘇**實業集團有限公司保潔員。

　　第二章工作細則

　　第三條各領導辦公室清潔

　　每日提前半小時到達公司，高質高效完成各領導辦公室的清潔工作。具體包括：垃圾清理，水杯清洗，灰塵擦拭(門窗、桌椅、桌面辦公設備、文件柜、衣架等)。

　　第四條各辦公區清潔

　　(一)注意通風，確保辦公區空氣清新。

　　(二)確保大廳地面光潔。

　　(三)每日對辦公區進行灰塵擦拭，保證辦公區窗明幾凈。

　　(四)確保辦公設備清潔、無灰塵。

　　(五)提醒公司員工清潔、整理辦公桌。

　　第五條各洗手間保潔

　　(一)洗手間保潔工作責任人為保潔員，負責各辦公區員工洗手間的清潔工作。(保潔員不在時，由當值保安負責)

　　(二)洗手間保潔要求是時刻保持四處整潔、卷紙充足，具體日常保潔工作主要包括保持通風、更換垃圾袋、添加卷紙、沖洗、消毒、及時添加洗手液等。每日至少保證兩次對洗手間進行徹底消毒，早晚各一次。

　　(三)根據實際需求，現將對各辦公區員工洗手間的最低查看頻率作如下規定：

　　33樓B座：每半小時查看一次;其他各座：每日查看三次。

　　(四)保潔員應及時做好保潔記錄，必須嚴格遵循真實的原則，認真填寫《洗手間保潔記錄表》中查看時間(精確到分)及辦理記錄，并簽名確認。

　　(五)《記錄表》的張貼及更換：應按要求張貼于各員工洗手間門后，保潔員于每周六下班后將本周《記錄表》取下，換貼下周《記錄表》。

　　(六)保持洗手臺的清潔。保持臺面與鏡面清潔、干燥。

　　第六條會議室清潔

　　(一)維持良好的會場環境：確保會議室內空氣流通、清新，溫度、光線適宜，桌椅整潔。

　　(二)會后及時擦拭會議桌、擺放好會議椅。

　　(三)會后注意擦拭白板，檢查白板筆狀況，及時補充。

　　第七條客用器皿管理

　　(一)清洗：保潔員協助保衛處做好客用器皿的清洗工作。清洗時應注意使用牙膏或消毒液去除水杯內外茶漬，確保清洗后的水杯光潔如新。

　　(二)盤點：由保潔員負責每周六對所有客用器皿進行盤點，并將盤點結果于下班前報至秘書處。

　　第八條盆栽植物管理

　　(一)注意查看植物狀態，及時跟催花草公司進行維護或更換。

　　(二)確保植物葉片清潔。

　　第九條定期對各辦公區域進行吸塵，確保各辦公區一星期至少吸塵一次;

　　第十條保潔用品管理

　　(一)使用：堅持合理使用，遵循厲行節約的原則。

　　(二)登記：做好領用記錄。

　　第十一條保潔工作交接

　　(一)做好下班、休假、請假期間與保安的工作交接。

　　第三章附則

　　第十二條對于工作失誤或接到相關投訴(經查實)將視情節輕重給予部門內部通報批評，同時扣除績效考核相關項部分或全部分數。

　　第十三條本工作細則解釋權歸行政部，監督執行權歸總經辦。

　　第十四條本工作細則自頒布之日起正式執行。

篇3：樓宇管理服務中心保潔員職責

　　

　　學生公寓及樓宇管理服務中心保潔員崗位職責

　　在主管的領導下，認真貫徹“管理、服務、育人”的宗旨，履行以下職責：

　　1、嚴格遵守每天(上午7：00-11：30、下午2：00-5：30)的作息時間、按時上、下班。

　　2、每天上午9：30前、下午3：00以前清理完責任區內走廊、樓梯、垃圾桶的垃圾，其余時間清理樓梯扶手及欄桿、窗臺、墻面、天花、消防設施等的衛生和責任區內的保潔工作。

　　3、每天走廊、樓梯拖地一次，上、下午分別清掃一次，保持地面無垃圾、痰跡、果皮、紙屑等雜物和積水。

　　4、每天擦洗樓梯扶手、欄桿一次，無塵積。

　　5、每學期對責任區內各學生寢室進行一次窗戶清潔工作，洗手間、沖涼房污垢清洗工作。

　　6、節約、愛惜清潔工具，不隨處亂扔亂放，在指定的位置擺放整齊。

　　7、關注天氣，有暴雨、臺風時，及時關好門窗。

　　8、上班時間巡查樓層，發現安全隱患、可疑人員、設施、設備損害及時報告。

　　9、學生、來訪人員詢問，要熱情、禮貌、耐心的回答。

　　10、辦理領導交待的臨時性工作，并匯報辦理情況。