商業(yè)中心臺風暴雨應急處理規(guī)程

　　1 目的?

　　為了清晰且準確地明確 XX 物業(yè)在臺風暴雨期間所應采取的防范措施，以及遭遇此類突發(fā)事件時的應急處理程序，通過積極主動且行之有效的預防手段，將可能產(chǎn)生的各類損失盡可能地降低到最低限度 。?

　　2 適用范圍?

　　本規(guī)程適用于 XX 物業(yè)所負責的 XX 商業(yè)中心大樓針對臺風、暴雨等突發(fā)事件的全面防范工作。同時，其他相關(guān)部門在應對類似情況時，可參照本規(guī)程的內(nèi)容與要求執(zhí)行 。?

　　3 職責?

　　3.1 客戶服務中心?

　　客戶服務中心承擔著關(guān)鍵職責，負責廣泛收集來自氣象部門、政府相關(guān)機構(gòu)等渠道發(fā)布的臺風、暴雨信息，并及時準確地發(fā)布預警通告。此外，還要精心安排各項防范工作，確保業(yè)主(租戶)以及整個商業(yè)中心都能提前做好充分準備 。?

　　3.2 工程人員?

　　工程人員需在臺風、暴雨預警發(fā)布之前，對房屋本體進行細致檢查，包括墻體是否存在裂縫、門窗是否牢固等。同時，對公用設施，如路燈、指示牌等，以及各類設備，像電梯、水電設備等，進行全面且深入的檢查，并切實落實防范工作的具體實施 。?

　　3.3 安管隊?

　　安管隊主要負責將各項防范工作落實到位，例如對重點區(qū)域進行巡查、設置警示標識等。并且，要積極做好應急事故處理的前期準備工作，包括應急物資的儲備、人員的培訓與調(diào)度等 。?

　　4 標準作業(yè)指導規(guī)程?

　　4.1 預警防范?

　　4.1.1 當客戶服務中心接到有關(guān)部門發(fā)布的臺風、暴雨預警信號后，需在商業(yè)中心顯眼位置的告示牌上，以書面形式發(fā)出通告。通告內(nèi)容應詳細說明臺風、暴雨的預計來臨時間、強度等信息，提醒業(yè)主 (租戶) 做好臺風、暴雨來臨前的防范措施，如關(guān)閉門窗、收拾陽臺物品等。在必要情況下，可使用消防廣播系統(tǒng)發(fā)布通知，確保信息能夠覆蓋到商業(yè)中心的每一個角落 。?

　　4.2 防范準備工作?

　　4.2.1 安管隊?

　　安管隊需合理安排人員，顯著增加巡邏次數(shù)。在巡邏過程中，重點檢查以下項目：?

　　a、仔細檢查并確保外墻窗戶已完全關(guān)閉，避免風雨灌入室內(nèi)造成損失 。?

　　b、認真查看屋頂設施、設備的安裝是否牢固，防止在強風作用下發(fā)生掉落危險 。?

　　c、全面檢查建筑物本體外廣告牌的穩(wěn)固程度，及時發(fā)現(xiàn)并處理松動、傾斜等安全隱患 。?

　　d、核實外墻面廣告燈是否牢固，避免因風雨導致燈具掉落傷人 。?

　　e、提前準備好沙包、木板、繩子等應急用品、用具，以便在緊急情況下能夠迅速投入使用 。?

　　4.2.2 工程人員?

　　工程人員要安排專人對房屋本體、公用設施、機電設備、機房進行全方位、無死角的檢查，重點關(guān)注以下項目：?

　　a、檢查設備房門窗是否關(guān)閉，尤其是電梯機房、強、弱電井等設備機房，這些區(qū)域的門窗關(guān)閉情況直接關(guān)系到設備的安全運行 。?

　　b、查看屋頂天臺、裙房平臺上的設備設施及配件固定是否牢靠，評估是否有被風吹落的危險。同時，檢查排水口，雨水管道，地面集水溝、污水井道是否暢通，必要時進行清理并進行通水試驗，確保排水系統(tǒng)正常工作 。?

　　c、測試地下室集水坑排水泵工作狀況是否正常，保證在暴雨時能夠及時排水，防止地下室積水 。?

　　d、檢查高壓電纜和通訊線纜穿墻管孔密封情況，防止雨水滲入造成線路故障，并對集水井進行預排，降低積水風險 。?

　　e、在臺風、暴雨來臨之前，嚴格按照相關(guān)標準進行大樓防雷檢測，并及時完成檢測中發(fā)現(xiàn)問題的整改工作 。?

　　f、準備好潛水泵、臨時接線板等應急用品、用具，以備不時之需 。?

　　4.3 臺風、暴雨來臨時?

　　4.3.1 暴雨來臨時，相關(guān)工作人員要密切關(guān)注地漏、水溝的排水情況，確保排水暢通無阻。當風力逐漸加大時，需使用沙包堵住大樓受風正面影響的大樓玻璃門及其它門窗，有效防止風雨倒灌 。?

　　4.3.2 臺風吹襲期間，如果風壓過大，已經(jīng)影響到電梯的正常運行，監(jiān)控中心應及時暫停電梯的運行。同時，由安管員在一樓大堂內(nèi)顯眼位置放置電梯暫停服務的告示牌，提醒業(yè)主(租戶) 。?

　　4.3.3 臺風吹襲期間，要加強巡視力度。對于有可能出現(xiàn)高空墜物情況的區(qū)域，可暫時封閉部分受影響地方，安排專人值守。待險情完全排除后，方可解除封閉現(xiàn)場，恢復正常通行 。?

　　4.3.4 臺風吹襲期間，當發(fā)現(xiàn)室外排水不暢，發(fā)生內(nèi)澇時，管理室應迅速組織人員在地下室的車輛進出口上用沙包搭成防水墻，阻止雨水進入地下室，保護地下室的車輛及其他設施設備 。?

　　4.4 情況跟蹤?

　　4.4.1 當氣象部門發(fā)布臺風、暴雨警報后，客服中心需安排專人負責密切收聽臺風、暴雨的最新消息，確保信息的及時性與準確性 。?

　　4.4.2 管理處要根據(jù)發(fā)布的最新信息，合理且及時地安排相應人員待命，以便能夠迅速響應各種突發(fā)情況 。?

　　4.4.3 當發(fā)布大風、暴雨黃色預警信號時，安管隊和工程值班人員應提高警惕，加強值班巡視，增加巡視頻次，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在問題 。?

　　4.4.4 當發(fā)布大風、暴雨橙色預警信號時，工程室需安排包括班組長在內(nèi) 3 人以上配合值班，進一步增強應對突發(fā)情況的能力 。?

　　4.4.5 當發(fā)布大風、暴雨紅色預警信號時，管理室、工程室應增加安排包括經(jīng)理在內(nèi) 5 人以上值班，確保能夠有效應對最為嚴重的災害情況 。?

　　4.5 臺風、暴雨期間員工的控制?

　　4.5.1 所有安管員、工程室員工在此期間不得請假離開本地，必須時刻保持待命狀態(tài)，隨時準備投入到應急工作中 。?

　　4.5.2 當氣象部門發(fā)布大風、暴雨紅色預警信號時，工程主管、管理室主管、安管隊長都應到達工作崗位，實行 24 小時值班制度。必要時，監(jiān)控中心可啟動消防廣播發(fā)布通告，傳達相關(guān)工作安排與要求 。?

　　4.6 臺風、暴雨過后的處理?

　　管理處需迅速安排人員清理現(xiàn)場，包括清除道路積水、清理雜物等。同時，主動走訪受災業(yè)主 (租戶)，了解他們的受損情況，在最短時間內(nèi)協(xié)助受災業(yè)主 (租戶) 恢復正常的辦公秩序，提供必要的幫助與支持 。

篇2：臺風暴雨災害性天氣預防工作溫馨提示

　　臺風暴雨災害性天氣預防工作溫馨提示

　　ZJ04客通[20**]007D

　　尊敬的各位業(yè)戶:

　　臺風暴雨季節(jié)將至，根據(jù)南方氣候特點，臺風、暴雨、雷電等自然災害性天氣也將隨之而來，為全面提高防范自然災害的能力，最大限度減少自然災害造成的損失，敬請各業(yè)戶及相關(guān)單位人員共同配合做好以下防臺、防訊工作。

　　一、提前徹底清理單元內(nèi)陽臺、地漏、排水管口周邊的垃圾雜物，以保證其排水暢通；

　　二、在臺風、暴雨來臨前或人員離開單元前必須檢查及關(guān)閉好所有門窗；

　　三、陽臺及窗戶邊請勿放置易跌落的各類物品，以免造成傷人事故；

　　四、單元內(nèi)常備毛巾、布條等防滲水物料；

　　五、長時間或跨夜停放的車輛，請業(yè)主及時到物業(yè)服務中心更新車輛號牌及聯(lián)系方式資料，以備緊急情況時聯(lián)絡。

　　感謝您的支持與配合！

　　物業(yè)服務中心：z

　　小區(qū)監(jiān)控中心：z

　　z物業(yè)服務有限公司

　　年 月 日

篇3：臺風、暴雨、停水、停電等異常狀況安全措施

　　臺風、暴雨、停水、停電等異常狀況安全措施

　　1 臺風或暴雨時工廠安全維護

　　1.1 臺風、暴雨信息收集及準備事項：

　　項目準 備 事 項責任單位或責任人

　　1了解臺風的風向、風級、風速以及登陸地點和是否有暴雨工業(yè)安全單位(行政科)

　　2各廠(部)物料放置各廠(部)經(jīng)理、主管

　　3排水管道清理、水泵準備 (行政科)總務

　　4門、窗檢查各部門經(jīng)理、主管

　　5易倒、易落對象緊固或轉(zhuǎn)移各部門經(jīng)理、主管

　　6防雨用品(雨具、帆布)各廠(部)、總務

　　7安全用具(安全帽)各廠(部)、工安課

　　8照明用具(應急燈、手電筒)(行政科)總務、各廠(部)

　　9通訊工具(對講機) (行政科)總務

　　10緊急情況下人員疏散 各單位主管

　　11員工上、下班的安全問題 視具體情況定

　　12醫(yī)務人員值班(行政科)總務

　　13員工及值班人員飲食(行政科)總務

　　14緊急備用車、司機(行政科)總務

　　15各項準備事項追蹤工業(yè)安全管理小組

　　16對外聯(lián)絡用電(行政科)總務

　　1.2 臺風來臨時，各部門經(jīng)理、主管必須到公司現(xiàn)場組織留守人員抗臺、搶救、排澇、堵雨。

　　1.3 臺風或暴雨過后，行政科須負責做好以下工作：

　?、贆z查清理廠房、修繕損壞廠房。

　?、跁攧詹肯虮ｋU公司索賠。

　　2 停水停電事項處理

　　2.1 接到政府部門有關(guān)停水停電通知時，行政科應立即向(副)總經(jīng)理報告，以便調(diào)整生產(chǎn)計劃工作安排。

　　2.2 若只停水不停電，行政科應負責做好儲水工作，必要時得租用水車拉水以保障生產(chǎn)順利進行。